《导游词创作与讲解》PPT课件

的雄伟，壮观。
总结全
礼貌，
文
吸引游客
2020/12/11
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结尾：
1：希望式： 我真诚地希望您能在这得到美的享受,祝您玩得
开心,游得尽兴.
2、赞美式：
长城，用“举世无双，独一无二”来形容它， 一点也不过分。今天，就让我们怀着“不到长城非 好汉”的心态登上它，领略它的雄伟，壮观。
3、再见式:
游客们，现在我们已经下了长城，结束
学如何写写导导游词
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一、导游词的定义
导游词是导游人员引导游 客观光游时的讲解词，是导 游员同游客交流思想，向游 客传播文化知识的工具，也 是应用写作研究的文体之一
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【导游词的特点】
其主要特点是口语化， 此外还具有知识性、文学性、 礼节性等特点。
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4、离别时的告别语
告别语包括感谢语、惜别语、 征求意见语、致歉语和祝愿语五个 方面，放在导游词的最后面。如：
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导游词结构
• 第一段：问候大家+介绍自己+告诉游客旅游 目的地+游览注意事项+对游客的希望
• 第二段：介绍你要介绍的世界遗产概况：建筑时间、 建筑位置、建筑范围、建筑用途、历史地位、现 状和发展前景
• 第三段：具体介绍世界遗产的一两处景物、 或者一两处特点
• 第四段：提醒游客注意事项，并提出感谢

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各位朋友：
眼看火车站就要到了，桂导我也要和大家说
再见了。常言道“相见时难别亦难”，“送君千 里终有别”。在此，桂导我非常感谢各位朋友对 我工作的支持。短短几天时间，大家给我留下了 非常深刻的印象，谢谢大家的合作！在几天的游 览过程中，若有不尽人意之处，还请各位批评指 正，您的意见将是我们努力的方向，您的建议将 是我们改进的目标。在返程途中，如果有什么不 足之处，还请多谅解。希望大家有机会能再来我 市，欣赏我们的春季湖水、夏日荷香、秋天红叶 和冬季的雪光。一年四季的美景等着您，到时桂 导我再来给各位当导游。最后祝愿大家一路平安！ 合家欢乐！身体健康！

1
交通安排
确保合适和安全的交通工具，为游客提供舒适和便利的旅行体验。
2
住宿安排 ️
选择适合游客需求的住宿，确保他们有一个安全、舒适的住宿体验。
3
紧急联系方式 ☎️
向游客提供紧急情况下的联系信息，确保他们能够及时获得帮助。
处理困难情况和紧急情况
1
冷静应对
2
疏导游客 ⚠️
3
与当地资源合作 ️
在紧急情况下保持冷静和
在挑战性和紧急情况下向
与相关当局、服务提供商
镇定，采取适当的行动以
游客提供指导和支持，确
和应急人员合作，共同解
最大程度地保护游客的安
保游客能够安全离开危险
决紧急情况和困难情况。
全。
区域。
确保旅行的安全和保障
为旅行做准备
目的地研究
清晰的行程安排 ️
深入了解景点的历史、文化和特点，以便向游
合理安排时间和路线，确保旅行顺畅并充满乐
客提供准确和有趣的信息。
趣。
多媒体资源
文化准备 ️
利用音频、视频和图片等多种媒体资源，提升
了解和尊重不同文化的规范和习俗，以便给予
导游讲解的吸引力。
游客舒适和尊重的体验。
《导游讲解技巧》PPT课
件
从角色认知、沟通技巧到行程安排和文化尊重，这份PPT课件将带您深入了解
导游讲解技巧，让您成为一位出色的导游。
导游的角色介绍
1
故事讲述者
运用语言和情感吸引游客，让他们享受旅行中的故事，而不仅仅是景点的解说。
2
பைடு நூலகம்
文化大使
借助深入的研究和理解，向游客传授目的地的文化和历史。
吸引和引人入胜的讲解技巧

案例—丽江古城为什么没有城墙？
3、触景生情法
• 之一——借题发挥 • 在导游讲解时，导游
人员不能就事论事地 介绍景物，而是要借 题发挥，利用所见景 物制造意境，引人入 胜，使游客产生联想， 从而领略其中之妙趣。
• 之二——情景交融
• 导游讲解的内容要与所 见景物和谐统一，让游 客感到景中有情，情中 有景。
1、分段讲解法
• 简介：导游人员将其分为前后衔接的若干部分来 逐段进行讲解的导游方法。
• 特点：层次清晰、结构明了。 • 适用：规模较大、内容较丰富的景点。 • 操作：首先在前往景点的途中或在景点入口处的
示意图前介绍景点概况；然后带团到景点按顺次 游览，进行导游讲解。
案例—长江三峡
• 在游船观景台上介绍 长江三峡概况
宜，且适当运用停顿。 • 4.停顿长短合理
第二讲 导游态势语言运用技巧
信息表达
人类的全部信息表达
= 7%语言+38%语气
+55%体态语
9-2
GEC Program
态势语言
首语 表情语 目光语 服饰语 姿态语
一、首语
• 首语是通过头部活动所传递的信息。常 见的有点头论和摇头语。
• 世界上大多数国家和地区都以点头表示 肯定，以摇头表示否定。
• 特点：点出景物精华之所在，帮助游 客进一步领略其奥妙，获得更多更高 的精神享受。
例：少林寺
• 第一，禅宗组庭，不 枉为“天下第一名 刹”；
• 第二，武林胜地，中 外友谊之花处处开；
• 第三，文物荟萃，包 罗万象，举不胜举；
• 第四，盛世少林，重 换新貌人人夸！
• 南京：古、大、重、绿； • 西安：早、长、全、高、大； • 云南：美丽、富饶、古老、神奇； • 赏石：瘦、透、漏、皱、丑。

导游词写作知识
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10们而变得规矩起来。——德谟耶克斯

这是新导游“小导”在带团时向游客们致的欢迎词，你能指出这篇欢迎词存在哪些不当之处吗？
欢迎词案例学习
1.规范式 规范式欢迎词浅显直白，中规中据，时一种既没有华丽的词汇，也没有风趣的幽默的欢迎词。这种方式只适用于旅游团规格较高、身份特殊的游客。对大多数游客不太适用，显得单调、枯燥、乏味，甚至会引起游客反感，起不到好的作用。
欢迎词的构成
1.欢迎游客，拉近距离
2.人员介绍，加深印象 介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机等。 如：“我是来自***旅行社的导游，我叫李 为方便，大家可以叫我“李导”或小李，坐在我旁边的这位司机是王师傅。 注意事项：介绍全名，切忌不适合的联想式介绍。
3.竭诚服务，表达态度
4.预祝顺利，良好祝愿
案例一：两则有关泰山醉心的导游词
（二）请大家闭上眼睛想象：一块石子投入水中溅起一圈圈涟漪，荡开的波纹定格在脑海中，让人感到一阵阵沉醉。好，保持刚才脑海中的情景，睁开你的双眼，眼前的醉心石像不像是那一圈圈荡开的波纹呢？
（一）醉心石是一种举世罕见的泰山地学景观，学名称作“辉绿玢岩涡柱构造”，是许多呈东西向，大小不一横卧在谷底的圆柱体……
要有针 对性
创作导游词必须注意提高品位，一要强调思想品位，因为，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的职责；二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是准确的，结构是严谨的，内容层次是符合逻辑的，这是对导游词的基本要求。如果再在关键之外适当的引经据典，得体地运用写诗词名句和名人警句，就会是导游词的文学品位更为提高。
比较
好的导游词: 要强调知识性 要讲究口语化 要突出趣味性 要突出重点 要有针对性 要重视品位。
化解游客心中的不满，留下深刻的回忆
一篇讲艺术的欢送词，语句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象，另外，还有一点要注意：有经验的导游在话别游客之后，他们都会等飞机上天、轮船离岸、火车出站，挥手告别，才离现场，仓促挥手，扭头就走会给游客留下是职业导游，不是有感情的导游，是人一走茶就凉的导游。

（问候语）
产——黄山风景名胜区。很高兴成为大家
（欢迎语）
的导游！我叫( )某某，大家叫我( )导好了
（自我介绍语）
。非常高兴今天能够陪同各位一起游览黄
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山。
2.概括介绍
概括介绍景点的位置、范围、 地位、历史……目的是帮助旅游者 对景点先有个总体了解，引起游览 兴趣。可适当引用关于 景点的名言、 俗语。
强。它们形状各异，姿态万千：黑虎松、龙爪松、连理松、
迎客松等很多松树都因为它们的形状而得名呢！ 迎客松
是黄山著名的景点之一，外形更是特别：它的树干中部伸
出长达7．6米的两大侧枝展向前方，恰似一位好客的主人，
挥展双臂，热情欢迎海内外宾客来黄山游览，成为中华民
族热情好客的象征。等会儿我们还可以在那儿尽情拍照，
概括介绍应根据时间和游客情 况，可长可短，可详可略。
• 俗话说：“五岳归来不看山，黄山 归来不看岳。”黄山以奇松、怪石、 云海、温泉、冬雪"五绝"闻名中外。 今天我就给大家重点介绍黄山的奇松 吧。
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3.重点讲解
重点讲解是对旅游线路上的重 点景观，可从景点成因、历史传说、 文化背景、审美功能等方面进行详 细的讲解，使旅游者对旅游目的地 有一个全面、正确的了解。这是导 游词最重要的组成部分。(后面最 好写上让游客自由活动!)
作为纪念。
•
黄山的奇观说也说不完，看也看不够。现在，请大家
尽情去欣赏黄山的美景吧！请大家在游玩的时候不要乱扔
果皮和和食品包装袋，不要到危险的地方去。祝大家玩得
愉快！ （红色标注为导游口语）
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• 范文指导：
黄山导游词
•
游客们，大家好！欢迎大家来到世界遗产——黄山

导游词编撰实务
导游类专业课程
目录
导游词基本知识 各类导游词撰写要点 导游词的撰写 导游词讲解
课时分配
知识讲授 导游词创作 导游词讲解 导游词修改
项目一 导游词概述
在旅游活动中为什么需要导游？
祖国江山美不美，全靠导游一张嘴
导游的主要职责是什么？
讲解员？保姆？ 美的传播者？
一、导游词的含义和类别
（3）结尾：干脆有回味
• 表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。
各位朋友！ 我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说再见了。临别之际没
什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗 话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处，算算 也有千年的缘分了！接下来这个字是原谅的原，在这几天中，王导有做 的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声对不起了！再一个自就 是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合， 小王说声谢谢了！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如 滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在 好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好！
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
• 2、布局谋篇：结构合理，主题突出
（1）凤头：好的开头是成功的一半 • 介绍式：自我介绍
各位游客，大家好，欢迎大家来到有着“海滨花园城市”之称的魅力 港城秦皇岛旅游，首先请允许我代表海外国际旅行社对大家的到来表示热 烈的欢迎，我是大家此行的导游员小张，本人长得个子不高，体型微胖， 干了导游多年皮肤没有保养好，人送外号“张黑导”，给开个玩笑，但是 小张我虽然人长得黑了些，但是我接下来几天一定会工作周到，让您在秦 皇岛吃好，喝好，游好，心情好；这位是我们的司机王师傅，王师傅对秦 皇岛的交通状况非常熟悉，人称“秦皇岛的活地图”，王师傅接下来几天 的辛勤工作将是我们愉快旅途的重要保证，现在，我提议大家把我们的双 手伸出来，把我们的掌声献给我们的王师傅，好谢谢大家。

• [点评] 把描绘和传说融为—炉，其色彩语言精练，
把景物说活了，人们在这山光水色中泛舟，品 味这般解说，真叫人如痴如醉！形神兼备的夸 喻更会使导游词熠熠生辉。
2021
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巧设悬念
• 游客参观岳阳楼 在游完主楼一楼后，导游小姐指着墙上的一
块《岳阳楼记》大型屏雕说：“这块是赝品， 是一个知县仿制的，真迹在二楼上。要问这是 怎么回事，请上二楼便知。”原来清乾隆年间 大修岳阳楼，当时知府请著名书法家张照手书 范公《岳阳楼记》大匾，但这一珍品被一知县 盗去，他将另一伪品挂还。恰逢’阴风怒号， 浊浪排空’，船沉人没。以后这块匾被一渔人 所获并献出。”
2021
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导游词的特点及功能
• （一）导游词的基本特点 • 1.临场性
2.实用性 3.综合性 4.规范性 5.其他 • (二)导游词的功能 1.引导游客鉴赏 2.传播文化知识 3.陶冶游客情操
2021
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导游词的表述方法
• (一)导游词的表述要求 导游词讲究语言艺术，要求生动，有趣和口语化。
• 口语化能给人以亲切感。导游词还力求语言诙谐， 幽默和具有诗歌音乐美。
圆的满月，最后变成一钩下弦月。在绕月亮山之前，
导游员先作了一番介绍，绕了一周之后，他又说:“都
说地上的一年才是天上的一天，可我们几分钟就过了
一个月，说起来比天上的神仙还神呢!” [点评] 把现实景物与仙境相比，这就是一种幽默的语言，
它能获得满客喝彩，客观效果极好。
【导游提示】导游员在导游词创作运用幽默时请记住四要、四不要：
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2021
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三、训练方法与步骤
（一）课堂讨论 1.导游词的功能 2.导游词表述方法 3.导游词创作的技巧 （二）教师归纳、总结导游词创作的要领 （三）通过观看图像资料,学生创作导游词

有的人曾这样说，沈阳不愧是历史文化名 城，这里的人文景观很丰富 很独特 极有特 点。是的，沈阳不仅有漂亮的自然风光，而 且还有世界上极为罕见的独特景观，就是您 走遍全世界也难找到类似的地方。 您知道 沈阳的怪坡吗 ？这个坡还确是有点稀奇古 怪呢！那么，就让我们亲眼去看一看这个怪 坡吧 人们不是说百闻不如一见嘛 ！ 怪坡位于帽山脚下 在沈阳北 30 公里处， 位于东经 123 度 10 分，北纬 42 度，是由一位 小车司机于1990年的某一天偶然发现的。
游客朋友们：
大家好！首先请允许我代表兴城市全体市民 对各位的到来表示热烈欢迎！我是某某旅行社导 游员。我的名字叫某某。这位是某某师傅，全开 车的技术非常娴熟。在今后的几天里将由我和某 某师傅为大家服务。伴随各位游客朋友一起度过 这段游览时光。能为大家服务，我感到很高兴。 在服务过程中，如果有什么不周到的地方，请大 家多提宝贵意见；同时也希望这次兴城之行能给 大家留下深刻的印象。祝愿大家旅途愉快！谢谢 各位！
一是引导旅游者观光游览
二是宣传旅游景点
二、导游词的特点
1．口语通俗化 2．知识趣味性 其主要特点是口语化，此外还具有知识性、 文学性、礼节性等特点。
讲究口语化
改书面词语为通俗词语；改长句子为 短句子 如：“这里有一片美丽的湖泊，叫包 公湖，相传 1000 年前宋代管理京城的 开封府就被埋在湖面9米以下。为纪念 中国历史上的著名清官包拯而建的包 公祠就位于包公湖畔”。
自从怪坡被发现以来，许多专家学者纷纷前来参 观考察，但都没能找出令人信服的答案，有人说这 是由于磁场的作用所致，但无可靠的证据，有人说 是由于视觉差所致，但拿水一试，水却流向坡的东 端低处，还有人说由于重力位移所致，可论据又明 显不足，就是时至今日，也无人能做出令人满意的 解释，无人能得出可靠的结论。因此，说起怪坡， 我们所能说的只有我们已知怪坡怪之当然，而不知 怪坡怪之所以然 。 现在请大家跺跺脚，看是否有一定空洞感， 它 的回音使人感到这山好象是空的，大家请跺跺脚并 静下来听，听听那种咚咚的声音。