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单位代码 10006学号 153********分类号密级毕业设计(论文)职业道德与职业素养学习中心名称校本部学习中心专业名称土木工程学生姓名郭胜利指导教师2017年3月16日职业道德与职业素养摘要本文就提高企业职工的职业素养,培养职业道德从职业素养的概念、职业素养的构成与职业道德特点及培养职业道德行为的途径和方法三方面谈自己的认识，以期和同行共勉.关键词;职业素养；职业道德；核心在当今竞争激烈的市场经济条件下,要想顺应时代潮流,为企业培养出品德、技术、创新全面发展的职业型人才,就需要企业主体在培养教育职工中，不仅应注重职工科学技术能力的提高，更应注重提高职工的职业素养.其中职业道德是职业素养的核心，思想品德是职业道德的基础。
1、职业素养的概念职业素养就是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在的基本品质，如爱岗敬业、诚实守信的职业道德、团结协作、乐于奉献的合作精神 :一丝不苟、精益求精的工作态度、反应迅速、判断准确的思维能力等。
2 、职业素养的构成与职业道德特点职业素养由思想品德素养、职业道德素养、科学文化素养、专业技能素养、身体心理素养构成，其中职业道德是素养的核心。
那么，什么是职业道德呢？职业道德是指人们在职业目动中所遵守的行为规范的总和。
它有以下特点:（1 ) 行业性是职业道德区别于一般道德的显著特点：（2 ) 广泛性是针对所有不同职业的从业人员而言的；（3 ）实用性是指职业道德与职业岗位的特点相适应；（4 ）时代性是职业道德的一个鲜明特点。
全心全意为人民服务是社会主义职业道德的核心。
社会各行业的性质、特点、服务对象、服务手段及传统习惯等是不完全一样的。
因此，各行各业的职业道德都有自己的特点，职业道德规范也不尽相同。
3、职业道德行为养成的途径和方法3.1 在日常生活中培养3.1.1 从小事做起，严格遵守行为规范“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。
酒店从业人员应具备的素养：1、情愉的心情、面带微笑、彬彬有礼、积极主动，为客人提供最殷勤的效劳2、仪容仪表大方、整洁、化装衣着得体。
3、敬业乐业、遵守法纪、遵重上司、客人及同事。
4、乐于助人、团结合作、尽职尽责5、忠诚任何时候都应该把酒店的利益放在第一位，不取用任何手段去欺骗客人。
6、不拿不属于自己的财物，不占用他人的时间。
7、发挥自己的才能提高工作能力，通过学习、培训各实践改善你现有的工作技巧，可信赖敢于承当责任，切切实实工作。
工作中常出现的问题：1、责任心是在为自己做事2、自己的素养内涵，无责任心的人肯定是人失败者3、妒忌心太强怎样提高自信心：1、通过专业的学习，2、不断的增强自己、3、不停提高自己。
经营、治理、宗指：以势边势、以新连新、诚信、自信、精益求精。
如何服从领导：各级员工切实服从领导的工作安排，按时完成工作，不得无故拖延或拒绝中止工作。
客人意识：1、客人的理念：但凡光临酒店的都是客人。
〔参观消费，连系业务等等〕2、客人都是上帝：A、进入公司，我们看到的，听到的，最多是客人，客人和我们一样有血有肉，有喜、有恨等。
但凡客人受到我们的尊重，都是我们的上帝。
3、他们为我们提供了经营开支和费用，他们是我们的衣食父母。
4、他们主宰了我们的经济命脉，我们要想生活的更好，就必须为上帝付出辛勤的劳动急客人之急，做客人之须。
5、客人授了我们的效劳是施恩于我们。
而不要以为施恩于客人。
6、客人的到来是对我们的信托，他们的批判和指责和投诉是时我们有信心的表现。
为什么说客人是对的：A、因为我们视客人上帝，上帝自然总对的，其实在现实生活中客人并非完全正确，只是我们心理应形成一个总定式，为什么要有这种定义。
B、因为我们的目标是为客人提供最正确效劳，我们酒店是为客人需要而开设的，是我们的经济收入X。
是酒店真收入X，举行，宾客至上，推崇客人总是对的“信条〞是酒店经营获得成功的基石。
效劳意识：一、什么叫效劳：效劳是指为他人做事，并使他人从中受益，是指这种劳动所提供的特别使用价值。
职业对从业者素养有什么要求职业对从业者素养有什么要求在当前高校人才培养与企业人才需求不匹配的情况下,新员工的职业素养培养成为贯通当代青年发展全过程的重要环节。
这是爱尚网店铺整理的职业对从业者素养有什么要求，希望你能从中得到感悟!职业对从业者素养有什么要求一、职业价值观什么让你觉得有价值?让你愿意追寻?获得时有成就感?当你把它们归结起来的时候，你就会发你当下的职业价值观。
它们会让你帮助你评价现在的职业和未来的向往是否让你觉得有价值。
在梳理的职业价值观时有两个要点。
第一是要分清楚那些价值观是自己成长出来的，那些价值观是被别人赋予的。
只有前者才是你自己真正的职业价值观，当你以后者为标准的时候往往你的决定会让自己很难受。
第二是要对自己的职业价值观进行排序，优先满足那些你认为最重要的，会让你发现很多决策并不在那么为难了。
二、真正的兴趣聊到职业生涯，一定离不开兴趣。
今天喜欢IT ，明天想搞教育，这些是兴趣，但不一定是你真正的兴趣。
人往往对自己对不了解的东西会好奇，对做不好的事情说：“我不感兴趣”。
要想了解到真正的兴趣，第一要排除那些肤浅的表面兴趣和伪装的没兴趣。
真正的兴趣不会经常变换。
相反，它会带给你更多的是持久的愉悦，就像回到家里吃妈妈做的菜。
第二要去饲养自己的兴趣，职场中的事情大多数都不能是“自己一个人玩儿”，因为有更多的参与者，必然就会让游戏变得更复杂，更具有挑战，也会更困难。
很多时候我们放弃某个“职业兴趣”并不是真的没有了兴趣，而是因为畏惧失败。
然而成长却总是在这里出现，面对困难，你才会获得成长，同时你会发现，这个游戏真不错。
三、才干与品质职场中的变化很快，知识在爆炸式增长，技能的保鲜期越来越短，就像我曾经的以为做市场的来询者说的：“还没搞明白博客和微博，微信就来了，感觉这个时代变化的太快。
”那有没有什么能力是可以变得慢一点的，能让我们这些奋斗的小强也可以有机会去“吃个火锅、唱唱歌”有，那就是你的才干和品质。
职业人员的教育和培训应该具备哪些道德要求职业人员的教育和培训应该具备以下道德要求：1. 诚实守信：一个职业人员应该具备诚实守信的品质。
他们应该诚实地履行自己的职责，并遵守相关的法律和规定。
他们应该对自己的行为负责，并遵守诚信守约的原则。
这种诚实守信的品质将为职业人员赢得信任和尊重。
2. 尊重他人：职业人员应该尊重他人，包括客户、同事和上级。
他们应该尊重他人的权利、尊严和观点。
他们应该在与他人的互动中表现出礼貌和谦虚，积极倾听他人的意见，并尊重他人的隐私和个人空间。
3. 保持机密：职业人员应该保持客户和公司的机密性。
他们应该遵守保密协议，并妥善管理和保护相关的信息。
他们不应该泄露客户的个人信息或公司的商业机密，以保护客户和公司的利益。
4. 公平合理：职业人员应该公正地对待所有人，并不偏袒某一方。
他们应该按照公平的标准来评估和处理问题，不偏袒个人或特定集团的利益。
他们应该根据客观事实和道德原则做出决策，并避免任何形式的歧视或偏见。
5. 专业精神：职业人员应该具备专业精神。
他们应该不断学习和提高自己的专业知识和技能，以适应不断变化的工作环境。
他们应该对自己的工作负责，并努力追求卓越。
他们应该遵守自己所从事职业的行为准则和道德规范，遵循相关的职业守则。
6. 诚实勤奋：职业人员应该诚实和勤奋地履行自己的职责。
他们应该努力工作，兢兢业业地完成自己的任务，并为客户和公司创造价值。
他们应该遵守工作时间和工作纪律，不应该迟到早退或懒散工作。
他们应该勇于承担责任，并主动解决问题。
7. 社会责任：职业人员应该具备社会责任感。
他们应该关注和尊重社会利益，并为社会做出贡献。
他们应该遵守相关的法律和规定，不从事非法或有害的活动。
他们应该关心社会的发展和进步，并积极参与社会公益事业。
总之，职业人员的教育和培训应该具备以上道德要求。
这些道德要求是他们职业发展和个人成长的基石，也是建立良好职业声誉和赢得他人信任的重要因素。
通过遵守这些道德要求，职业人员将能够实现自己的职业目标，并为社会的进步和发展作出积极的贡献。
