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管理学01 I篇导论01 1章管理者与管理05 本章提要11管理者是组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔，如监工、科室主任、院长、部门经理、副总裁、总裁，以及首席执行官等。
操作者是非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。
21管理是同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能或基本活动中。
31效果与活动的完成，即与目标的实现相联系，而效率则涉及使完成活动的资源成本最小化。
41亨利·明茨伯格从他对5位总经理的研究中得出结论，管理者扮演着10种不同的角色。
他将这些角色划分成三组：第一组涉及人际关系(挂名首脑、领导者、联络者)；第二组与信息传递有关(监听者、传播者、发言人)；第三组涉及决策制定(企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者)。
51弗雷德·卢森斯和他的副手发现，成功的管理者(那些提升最快的管理者)强调网络关系活动；相反，有效的管理者(那些绩效最佳的管理者)则强调沟通。
这个结果指出社交和政治技巧对于在组织中晋升是重要的。
61管理具有某些一般的性质，无论在组织的哪一个层次上，所有的管理者都履行着四种职能，区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级结构中的位置而变化。
类似地，无论何种类型的组织，在大多数情况下，管理者的工作是相同的。
管理的这种一般性，主要存在于在世界上讲英国的国家中，但是，认为管理概念可以普遍运用到世界上任何国家却是危险的。
71社会各界人士都逐渐认识到良好的管理在我们的社会中起着重要作用。
对于渴望成为管理者的人来说，学习管理学可以获得管理的基础知识，这将有助于他们成为有效的管理者。
对于那些不打算从事管理的人来说，学习管理学能使他们领悟其上司的行为方式和组织的内部运作方式。
管理学01 I篇导论01 1章管理者与管理06 复习与练习复习与练习复习题11什么是组织?为什么管理者对组织的成功起着重要作用?21有效果的组织一定是有效率的吗?试讨论之。
城市管理导论案例分析1. 案例背景介绍城市管理是指对城市内的各项事务进行规划、组织、协调和监督的一系列活动，旨在提高城市的生活质量和社会发展水平。
本案例分析将重点探讨某城市在城市管理方面所面临的挑战和解决方案。
2. 城市管理问题分析2.1 城市交通拥堵问题该城市的交通拥堵问题严重影响了居民的出行效率和生活质量。
道路狭窄、交通信号不畅、公共交通不完善等因素导致了交通拥堵的局面。
2.2 城市环境污染问题该城市的环境污染问题日益严重，空气质量下降，噪音污染和水源污染等问题对居民的身体健康造成了威胁。
2.3 城市基础设施建设不足该城市的基础设施建设滞后，公共设施不完善，如水电供应不稳定、垃圾处理设施不足等问题，影响了居民的生活质量。
3. 解决方案3.1 交通拥堵问题解决方案为了解决交通拥堵问题，该城市采取了以下措施：a) 扩大道路宽度和改善交通信号系统，以提高交通流量和交通效率。
b) 鼓励居民使用公共交通工具，提供更多的公共交通线路和车辆，减少私人车辆的使用。
c) 推广智能交通系统，通过信息技术的应用来优化交通管理和交通流动。
3.2 环境污染问题解决方案为了改善环境污染问题，该城市采取了以下措施：a) 加强环境监测和治理，严格控制工业废气和废水的排放标准。
b) 推广清洁能源的使用，减少对化石燃料的依赖，提倡低碳生活方式。
c) 加强垃圾分类和回收利用，减少垃圾的数量和对环境的污染。
3.3 基础设施建设解决方案为了改善基础设施建设不足的问题，该城市采取了以下措施：a) 加大对基础设施建设的投资，提高水电供应的稳定性和可靠性。
b) 建设更多的垃圾处理设施，提高垃圾处理的效率和环保性。
c) 加强对公共设施的维护和管理，提高设施的使用寿命和质量。
4. 成效评估4.1 交通拥堵问题的成效评估经过一段时间的实施，交通拥堵问题得到了一定的缓解。
道路通行能力提高，交通效率得到提升，居民的出行时间减少。
4.2 环境污染问题的成效评估通过加强环境监测和治理，环境污染问题得到了改善。
《城市经济学》(中级教程)（教学大纲）一、 任务与要求在经济日益全球化和区域化发展的背景下，城市成为国家和区域社会经济发展的重要推动力量。
深入研究城市经济运行的基本规律、发展中出现的城市问题及其对策，是我国经济建设和经济管理的迫切需求。
对于经济工作者，特别是区域经济学专业的学生和未来建设管理者来说，研究城市经济运行的理论和实践是必不可少的。
本课程的基本任务是在概要介绍城市经济学的基本理论、基本研究方法以及理论研究脉络的基础上，选择其中最为重要的一些理论问题，进行深入地文献阅读、理论讲解、问题探讨，从而使学生对城市经济运行理论具有较为深入的理解，为进行深入细致的区域和城市经济研究打下坚实的专业理论基础。
本课程的基本要求是：1．了解城市经济学理论发展的脉络、重大城市经济问题的理论研究与实践；2．深入阅读城市经济学的经典著作，理解和掌握城市经济的基本运行规律；3．熟悉城市经济研究方法和基本技能。
二、 教学内容：本课程主要内容分四个专题讲解，共计十二章。
主要内容如下：第一章 导论：城市经济学理论与方法1．1 城市经济学：基本概念1．2 城市经济学的理论演进1．3 城市经济学的内容体系1．4 城市经济学研究范式与方法本章参考文献和推荐书目[参阅文献]1. 周伟林等编著：《城市经济学》复旦大学出版社，2004年11月2．藤田昌久等著：《集聚经济学》西南财经大学出版社，2004年11月3．奥沙利文著：《城市经济学》第6版，北京大学出版社，2008年9月[思考题]1.城市经济学的核心研究内容是什么？城市经济学理论流派在我国和国外的发展各有何特点？2.城市经济学的研究范式有何特点？请比较城市经济学与区域经济学研究的侧重点？专题一、市场在城市发展中的作用（Market Forces in the Development of Cities）第二章 城市集聚经济2．1 城市的形成与发展（模型假定、模型结论）2．2 集聚经济与城市向心力2．3 城市集聚经济的实证检验与政策涵义2．4 城市发展：专业化经济与城市化经济阅读与讨论1 主题：专业化经济与城市化经济对地区创新的影响专业化经济与城市化经济对城市发展的作用本章主要参考文献和推荐书目[参阅文献]1. 周伟林等编著：《城市经济学》复旦大学出版社，2004年11月2．克鲁格曼著：《发展、地理学与经济理论》北京大学、人民大学出版社2000年12月3．埃德温·S·米尔斯主编：《城市经济学》（区域和城市经济学手册第二卷），经济科学出版社，2003年4. 费希尔等著：《大都市创新体系—来自欧洲的三个都市地区的理论和案例》，上海人民出版社2006年5月5. 奥沙利文著：《城市经济学》第6版，北京大学出版社，2008年9月6. 王雅莉主编：《城市经济学》，首都经济贸易大学出版社，2008年3月[思考题]1．用规模经济和地区比较优势原理如何解释城市的形成过程？2．农村向城市移民的经济分析中如何解释聚集经济的影响？3．克鲁格曼（Krugman，1992）提出的新经济地理学规模报酬递增模型如何解释聚集经济的向心力？其模型的前提假设条件变化后将出现什么情况？4．请你收集和评论国外城市集聚经济的实证检验研究案例与政策涵义。
第1章导论1.城市往往在一个地区的(ABCD)中居于主导地位，代表和展示着人类文明的最新发展高度。
多选题A.文化B.政治C.社会D.经济2.实质上，现代城市主要从(ABC)区别于农村地区。
多选题A.行政管辖B.人口数量和密度C.产业结构D.文化类型3.(C)社会大分工，这是人类社会中城市形成的直接原因。
单选题A.第一次B.第四次C.第三次D.第五次4.古代城市主要是指(ABC)时期的城市。
多选题A.原始社会后期B.奴隶社会C.封建社会D.原始社会前期5.总体来看，古代城市的主要以(AB)功能为主。
多选题A.政治B.军事C.社会D.经济6.城市化，本质上是社会生产力的变革所引起的人类(BCD)转变的过程，是传统的乡村社会向现代的城市社会演变的自然历史过程。
多选题A.工作方式B.居住方式C.生活方式D.生产方式7.一般认为，城市化的影响因素包括(ABCD)。
多选题A.人口的流动B.总人口的增长C.技术进步D.经济增长8.城市管理主要进入以下(ABCD)市场失灵的领域。
多选题A.建立和维护市场秩序B.弥补市场不完全的缺陷C.克服市场制度可能产生的外部性问题D.稳定城市经济和调节收入分配9.(A)是世界上第一个城市人口超过总人口50%的国家。
单选题A.英国B.美国C.德国D.法国10.(C)是城市化的内在动力。
单选题A.科技现代化B.信息化C.工业化D.农业现代化11.(B)是城市化的推动力。
单选题A.科技现代化B.农业现代化C.信息化D.工业化12.(D)是城市化的后续动力。
单选题A.农业现代化B.科技现代化C.工业化D.信息化13.各国城市化进程的初期阶段: 城市化水平低于(A)左右，发展速度比较缓慢。
单选题A.30%B.25%C.35%D.20%14.各国城市化进程的中期阶段: 城市化水平处于(B)左右，发展速度很快。
单选题A.25%~65%B.30%~70%C.20%~60%D.35%~75%15.各国城市化进程的后期阶段: 城市化水平高于(D)，发展速度大为降低，进入平稳阶段。
江苏开放大学形成性考核作业学号************* 姓名赵越课程代码110064课程名称市政管理学评阅教师第一次任务共三次任务江苏开放大学任务内容：第一次形考作业（占形考成绩的30%）第一单元导论一、名词解释1、市政管理是指对城市的公共行政和公共事务的管理活动2、市政管理体制市政管理体制是城市的行政组织结构、职能结构、行政管理方式和行政运行机制的总和。
二、简答题1、市政管理的原则● 1 系统分析原则● 2 以人为本原则● 3 法制透明原则● 4 利益平衡原则● 5 公众参与原则● 6 成本效益原则2、市政管理学的研究对象城市与城市化（1）市政管理的体制（2）市政管理的主体（3）市政管理的客体（4）市政管理的规律和方法3、市政管理学的研究方法（1）历史比较法（2）实证研究法（3）比较研究法（4）规范研究法三、论述题市政管理学的研究意义1 学习和研究市政管理学对于指导市政管理实践具有重要意义。
2 学习和研究市政管理学对于推进城市化进程具有重要意义。
3 学习和研究市政管理学有助于培养和造就大批市政管理人才。
4 学习和研究市政管理学对于加快科学发展具有重要意义。
第二单元城市与城市化一、名词解释1、城市的概念城市是非农业人口大量聚集、具有综合功能的人类生产和生活共同体，它具有人口密集、资源密集、文化荟萃、信息集中、工作高效率的特点。
2、大都市区所谓大都市区:是指一些规模较大的城市超越了原来的地域界限，不断的向周边扩展，形成了中心城市和周边城镇融合成整体的大都市地区3、城市化城市化是指人口和经济活动从农村向城市转移的过程4、城市群所谓城市群：是指在特定的区域范围内云集相当数量的不同性质、类型和等级规模的城市，以一个或两个特大城市为中心，依托一定的自然环境和交通条件，城市之间的内在联系不断加强，共同构成一个相对完整的城市“集合体’二、简答题1、城市的基本特征（1）生产要素的聚集性。
（2）城市运行的高效性。
城市管理学重点讲课教案一、教学目标通过本课的学习，学生应该能够：1.了解城市管理学的基本概念和发展历程；2.掌握城市管理学的核心理论和方法；3.理解城市管理的重要性及其对城市发展的影响；4.了解国内外城市管理的实践案例，并能分析其优缺点；5.培养学生的创新能力和解决问题的实践能力。
二、教学内容1.城市管理学的基本概念和发展历程1.1 城市管理学的定义和研究范畴1.2 城市管理学的发展历程及主要研究方向2.城市管理学的核心理论和方法2.1 城市管理的系统思维理论2.2 城市管理的信息化管理方法2.3 城市治理的治理模式3.城市管理的重要性及其对城市发展的影响3.1 城市管理对城市发展的重要意义3.2 城市管理对提升城市竞争力的影响3.3 城市管理对改善居民生活质量的作用4.国内外城市管理的实践案例分析4.1 国内城市管理的典型案例分析4.2 国外城市管理的典型案例分析4.3 城市管理实践案例的优缺点比较5.培养学生的创新能力和解决问题的实践能力5.1 培养学生的创新思维和创新精神5.2 培养学生解决城市管理问题的实践能力三、教学方法1.理论课讲授：通过教师讲授传授城市管理学的基本理论和方法。
2.案例分析：通过分析国内外城市管理的实践案例，加深对理论知识的理解和应用能力的培养。
3.讨论交流：组织学生进行小组讨论和班级讨论，分享对城市管理的认识和心得体会。
4.实践操作：组织学生针对具体城市管理问题进行实地调研和解决方案的设计。
四、教学工具1.多媒体设备：用于播放相关理论讲解的PPT和视频。
2.案例分析资料：准备国内外城市管理实践案例的相关文献和报告。
3.实地调研工具：提供相关城市管理实践案例的实地考察和调研表格。
五、教学评估1.平时表现评分：考察学生在课堂讨论、案例分析、实践操作等环节的主动参与和表现情况。
2.小组项目评估：针对实践项目的设计和解决方案，进行小组内部及小组间的评比评优。
3.期末考试：以开放性问题为主，综合考察学生对城市管理学的整体理解和运用能力。
《城市管理学》课程教案教学目标：1. 理解城市管理学的基本概念、原理和理论体系；2. 掌握城市管理的具体内容、方法和策略；3. 培养学生的城市管理思维和实践能力；4. 培养学生的团队合作和沟通能力。
教学内容：第一章城市管理学概述1.1 城市管理学的定义和研究对象1.2 城市管理学的发展历程1.3 城市管理学的学科特点和研究方法第二章城市管理的基本任务与职能2.1 城市管理的概念和基本任务2.2 城市管理的职能和责任分工2.3 城市管理与公共管理的关系第三章城市规划与建设管理3.1 城市规划的基本原理和方法3.2 城市建设管理的组织架构和工作流程3.3 城市建设管理的案例分析第四章城市环境与资源管理4.1 城市环境保护的重要性和挑战4.2 城市环境管理的政策和法规4.3 城市资源管理的策略和措施第五章城市交通与运输管理5.1 城市交通管理的原则和方法5.2 城市交通规划和设计的考虑因素5.3 城市运输管理的挑战和应对措施第六章城市安全与风险管理6.1 城市安全的概念和要素6.2 城市风险管理的方法和工具6.3 城市安全与风险管理的案例研究第七章城市经济与产业管理7.1 城市经济发展的特点和模式7.2 城市产业结构调整和转型升级7.3 城市经济与产业管理的案例分析教学方法：1. 前导式授课：先向学生介绍城市管理学的基本概念和重要理论，引导学生进入学习状态。
2. 问题导向学习：通过提问、讨论和案例分析等方式，激发学生思考和参与课堂活动。
3. 小组合作学习：组织学生进行小组讨论、研究项目和实践活动，培养团队合作和沟通能力。
4. 实地考察与实践教学：安排学生参观城市管理相关机构，进行实地调研和实践操作，拓宽实际应用能力。
教学评价：1. 日常课堂表现：包括出勤情况、课堂参与度和作业完成情况等方面的评价。
2. 个人项目报告：要求学生根据个人选题进行研究和撰写报告，评价学生的独立思考和表达能力。
3. 小组项目展示：要求小组根据给定主题进行研究和展示，评价学生的团队合作和组织能力。
市政管理学-第一次作业江苏开放大学形成性考核作业学号 2018100400098姓名韩雨珂课程代码 110064课程名称市政管理学评阅教师第一次任务共三次任务江苏开放大学任务内容：第一次形考作业（占形考成绩的30%）第一单元导论一、名词解释1、市政管理是指对城市的公共行政和公共事务的管理活动。
2、市政管理体制行政组织结构、职能结构、行政管理方式和行政运行机制的总和。
二、简答题1、市政管理的原则系统分析原则、以人为本原则、法制透明原则、利益平衡原则、公众参与原则、成本效益原则。
2、市政管理学的研究对象城市与城市化、市政管理体制、市政管理主体、市政管理客体、市政管理规律和方法。
3、市政管理学的研究方法历史比较法、实证研究法、比较研究法、规范研究法三、论述题市政管理学的研究意义1、学习和研究市政管理学对于指导市政管理实践具有重要意义。
2、学习和研究市政管理学对于推进城市化进程具有重要意义。
3、学习和研究市政管理学有助于培养和造就大批市政管理人才。
4、学习和研究市政管理学对于加快科学发展具有重要意义。
第二单元城市与城市化一、名词解释1、城市的概念城市是非农业人口大量聚集、具有综合功能的人类生产和生活共同体，它具有人口密集、资源密集、文化荟萃、信息集中、工作高效率的特点。
2、大都市区是指一些规模较大的城市超越了原来的地域界限，不断的向周边扩展，形成了中心城市和周边城镇融合成整体的大都市地区。
3、城市化城市化是指人口和经济活动从农村向城市转移的过程。
4、城市群是指在特定的区域范围内云集相当数量的不同性质、类型和等级规模的城市，以一个或俩个特大城市为中心，依托一定的自然环境和交通条件，城市之间的内在联系不断加强，共同构成一个相对完整的城市“集合体”。
二、简答题1、城市的基本特征1、城市的基本特征（1）生产要素的聚集性（2）城市运行的高效性（3）城市功能的综合性（4）城市系统开放性（5）城市文化异质性2、城市的复合功能（1）生产中心的功能（2）商业中心的功能（3）金融中心的功能（4）交通中心的功能（5）信息中心的功能3、城市化的特征（1）形成了联结中心城市及周边城镇的大都市地区（2）形成了由若干城市组成的大都市连绵带（3）形成了很多国际城市（4）出现了；‘逆城市化“趋向4、中国城市化的主要特征（1）政府主导城市化发展进程。
城市管理导论案例参考答案城市管理导论案例参考答案城市管理是指通过规划、组织、协调和控制等手段，对城市的各项事务进行管理和运营的过程。
城市管理的目标是提高城市的品质和居民的生活质量，为城市的可持续发展创造良好的环境。
在城市管理的过程中，不同的城市面临着不同的问题和挑战，需要采取相应的措施和策略来解决。
一、城市交通管理城市交通管理是城市管理中的重要组成部分。
随着城市化的进程，城市交通问题日益突出，交通拥堵、交通事故频发成为制约城市发展的重要因素。
因此，城市交通管理需要采取一系列的措施来缓解交通拥堵和提高交通安全。
首先，可以通过优化交通网络规划来改善交通流动性。
例如，合理规划道路布局，增加交通干道和环城高速公路的建设，提高交通流动效率。
其次，可以推广公共交通工具的使用，减少私家车辆的数量。
例如，建设轨道交通系统、增加公交车辆数量、提高公交线路的覆盖范围等。
此外，还可以鼓励居民步行和骑行，减少对机动车的依赖。
二、城市环境管理城市环境管理是城市管理中的另一个重要方面。
城市环境问题主要包括垃圾处理、空气污染、水污染等。
这些问题不仅影响居民的生活质量，还对生态环境造成了严重的破坏。
因此，城市环境管理需要采取一系列的措施来改善环境质量。
首先，可以加强垃圾分类和回收利用工作。
例如，建立垃圾分类收集系统，鼓励居民参与垃圾分类，推广回收利用技术。
其次，可以加强大气污染和水污染的治理。
例如，加强工业排污的监管，提高排放标准，推广清洁能源的使用。
此外，还可以加强城市绿化和生态保护工作，增加绿地和湿地的面积，改善城市生态环境。
三、城市安全管理城市安全管理是城市管理中的重要内容。
城市安全问题主要包括治安问题、火灾问题、自然灾害等。
这些问题不仅影响居民的安全感，还对城市的稳定和发展造成了威胁。
因此，城市安全管理需要采取一系列的措施来提升城市的安全水平。
首先，可以加强治安管理工作。
例如，加强警力的配置，提高警务水平，加强社区巡逻和治安防控工作。
