消防监控室值班人员流程执行标准

消防监控室安全操作规程范本第一章总则第一条为加强消防监控室的安全管理，保障消防监控室的正常运行，确保人民群众生命财产安全，制定本规程。

第二条消防监控室是指用于监控火灾报警设备、消防设施及其他安全设备的场所。

第三条消防监控室对消防设备的日常巡检、报警处理和应急响应等工作负有重要责任，必须加强安全意识，严守操作规程，确保工作的安全与顺利进行。

第四条消防监控室的操作人员应具备一定的消防知识和技能，经过相关培训并经过考核合格方可上岗。

第二章操作规程第五条消防监控室的操作人员应严格遵守以下操作规程：1. 对消防设备各项性能参数掌握清楚，能迅速进行操作和应对异常情况。

2. 检查监控室内的消防设备运行状态，确保其正常可用。

3. 消防监控室内应保持整洁，确保操作区域畅通无阻。

4. 严禁在消防监控室内吸烟、乱丢杂物等行为。

5. 严禁操作人员私自使用消防设备，并定期对使用人员进行消防设备的操作培训。

第六条消防监控室的操作规程包括但不限于以下内容：1. 工作前的准备：操作人员应首先检查监控室内的消防设备是否齐全、运行正常，然后确认所有报警装置是否处于正常工作状态。

2. 工作期间的操作：操作人员应将监控区域细分，并定时轮流值班，确保监控室内没有盲区。

同时，应熟悉各类消防设备的操作流程，并根据报警情况及时采取相应的措施。

3. 应急处理：当接到火灾报警信号或其他紧急情况时，操作人员应立即进行确认，并迅速启动应急预案，通知消防部门及相关人员，并积极指挥现场处置。

第七条操作人员应定期参加组织的消防培训和模拟演练，提高应急处理能力和操作技能。

第八条操作人员在工作期间应保持警觉，防范消防监控室设备被破坏、失窃等情况。

对于发现的异常情况，应及时向上级汇报，积极配合相关部门进行调查处理。

第三章职责分工第九条消防监控室的职责分工应明确，每位操作人员都要清楚自己的职责。

1. 监控室负责人应全面负责消防监控室的日常管理和工作安排，监督操作人员的工作，协调与其他部门的工作配合。

消防监控中心值班制度第一章总则1.1制度目的本制度的目的在于规范消防监控中心的值班工作，确保对火警、紧急情况的及时响应，提高监控中心运行效率，保障人员生命财产安全。

1.2适用范围本制度适用于消防监控中心值班人员，包括但不限于监控操作人员、技术支持人员等。

1.3遵守法规值班人员在履行职责的过程中需遵守相关法规，如《消防法》等，确保监控中心运行合法合规。

第二章值班人员管理2.1值班人员岗前培训新入职值班人员应接受系统的岗前培训，包括但不限于监控设备操作、紧急处理流程、法规宣讲等。

2.2值班人员考核定期进行值班人员的技能考核，确保其掌握相关操作技能和处理紧急情况的能力。

2.3值班人员轮班制度制定合理的轮班制度，确保值班人员身体和精神状态良好，不影响监控中心的正常运行。

第三章设备管理3.1设备巡检每班次开始前，值班人员需对监控设备进行巡检，确保设备状态正常，如发现异常应及时上报。

3.2紧急备份系统建立紧急备份系统，确保在主系统故障时能够迅速切换，保证监控中心的连续性运行。

第四章火警处理流程4.1火警接警值班人员在接警时应按照预定流程操作，包括确认火警位置、报警级别等信息。

4.2现场指挥值班人员需迅速启动现场指挥流程，协调与消防人员的配合，确保火警得到及时有效的处理。

4.3报告和记录值班人员在火警处理完毕后需及时向上级报告，并详细记录火警处理过程，为事后分析提供依据。

第五章应急预案5.1制定应急预案建立完善的应急预案，包括火警、设备故障等各类紧急情况的处理流程，确保值班人员能够迅速有效应对。

5.2应急演练定期组织应急演练，模拟各类紧急情况，提高值班人员的应急处置能力。

第六章安全保障6.1信息安全严格管理监控中心的信息系统，防范信息泄露和被非法侵入的风险。

6.2值班室安全确保值班室的安全，设立出入口管理制度，防范不明人员进入。

第七章管理与督导7.1监督检查设立专门的管理与督导岗位，对值班人员的工作进行监督检查，及时发现问题并纠正。

消防监控室值班管理制度1. 引言1.1 监控室值班管理是消防工作的重要组成部分，也是防范火灾事故的重要措施。

1.2 为加强对监控室值班管理的规范和管理，提高监控室值班人员的素质，落实消防安全责任，特制定本制度。

2. 适用范围2.1 本制度适用于消防监控室所有值班人员及相关管理人员。

3. 值班管理制度3.1 值班制度3.1.1 按照工作需要，本监控室实行全天候值班制。

3.1.2 值班人员应提前到点到岗并按时下班，确保监控室24小时不间断值班。

3.1.3 值班人员应按照规定携带值班证，并交接班时将值班证交接给下班值班人员，下班值班人员再将证交接给值班主管确认。

3.1.4 值班人员应认真履行职责，发现异常情况应及时上报，不得推诿或漏报。

3.2 值班守则3.2.1 值班人员应在岗位上认真、认真、认真。

3.2.2 值班人员应对来电、来人进行认真询问，并进行记录。

3.2.3 如需进行报警或者其他处理，应及时报告主管或者相应部门。

3.2.4 值班人员应遵守岗位纪律，不得擅离职守。

3.3 提醒事项3.3.1 值班期间严禁享受酒水等物品。

3.3.2 值班期间应保持警觉，如发现可疑人员或情况应及时上报。

3.3.3 值班期间应保持工作手机畅通，如有必要随时接听电话和信息，并及时记录和反馈。

3.4 其他说明3.4.1 本制度自颁布之日起执行。

3.4.2 如有不符合本制度的情况，应及时上报主管处理。

4. 结束语4.1 监控室值班管理是落实消防安全责任的重要任务，值班人员要时刻保持警觉，认真负责，严守岗位纪律，不得懈怠。

4.2 消防监控室应加强管理，不断提高人员素质和工作水平，确保消防安全工作稳步有序开展。

消防监控中心操作规程第一章总则第一条为了做好消防监控工作，提高事故的应对能力和处理效率，确保人民群众生命财产的安全，制定本操作规程。

第二条本操作规程适用于消防监控中心工作人员，在工作中应严格按照本规程操作。

第三条消防监控中心工作人员应具备较好的消防知识和操作技能，并定期进行培训和教育。

第四条操作中应遵循“安全第一、主动预防、快速响应、协同作战”的原则。

第五条消防监控中心工作人员在履行职责时，需具备严谨、冷静、负责的工作态度。

第六条各级消防监控中心应保证设备设施正常运行，确保工作的顺利进行。

第七条消防监控中心工作人员应随时准备应对各种突发情况，并与相关部门及时沟通协调。

第八条消防监控中心工作人员应保密各类涉密信息，不得泄露给外部人员。

第二章工作内容第九条消防监控中心工作人员应随时监控各类消防设备设施的运行情况，如火灾报警、烟雾报警、温度报警等。

第十条消防监控中心工作人员应及时对各类火灾报警进行真实性核实，不得盲目发动。

第十一条消防监控中心工作人员应随时关注各类消防事件，如火灾、爆炸、化学品泄漏等，及时通报相关部门。

第十二条消防监控中心工作人员应根据指挥中心的指示，协助调度消防力量和资源，确保灭火救援工作的顺利进行。

第十三条消防监控中心工作人员应做好记录和报告工作，及时汇报各类消防事故的处理情况。

第十四条消防监控中心工作人员应随时关注天气情况，提前做好防火工作，确保火灾的发生概率最小化。

第十五条消防监控中心工作人员应定期对消防设备设施进行维护和保养，确保设备正常运行。

第十六条消防监控中心工作人员应配合相关部门做好消防演练工作，熟悉操作流程和应急预案。

第三章工作流程第十七条消防监控中心工作人员应每天上班前，检查消防监控设备的运行状态。

第十八条消防监控中心工作人员应随时接听各类火灾报警电话，协助报警人做好自救和疏散工作。

第十九条消防监控中心工作人员应核实火灾报警的真实性，通过设备监控或电话沟通确认。

第二十条消防监控中心工作人员应随时监控各类报警信息，对消防相关事件进行分析和判断。

消防监控中心值班制度第一部分引言1.1制度目的为确保消防监控中心值班工作的高效性、稳定性和安全性，规范值班人员的行为和操作，保障监控系统的正常运行，减少火灾风险，特制定此值班制度。

1.2适用范围本制度适用于消防监控中心所有值班人员，包括但不限于操作人员、技术人员等。

1.3值班原则严格按照值班计划执行，确保监控中心24/7持续运行；保障信息的及时、准确传递，确保消防设备状态实时可知；严守机密原则，保护相关信息安全。

第二部分值班人员管理2.1值班人员组织结构值班人员分为主班和副班，主班负责整体指挥，副班协助主班工作。

人员应具备相关技术和操作能力，每班至少两名值班人员。

2.2值班交接值班人员在交接时应详细了解上一班次的监控情况和异常事件；值班记录应详细、准确，包括监控系统运行状态、设备异常、处理过程等。

2.3值班培训定期进行值班人员培训，包括操作流程、应急处理、新技术的学习等；确保值班人员具备应对各类情况的能力。

第三部分监控设备操作规范3.1监控设备开机与关闭值班人员需按照操作手册规范操作，确保设备正常开机；关机前应检查系统状态，备份重要数据，确保数据完整性。

3.2监控设备巡检定期进行监控设备巡检，确保设备正常运行；记录巡检过程中发现的异常情况，及时报告并采取措施解决。

3.3报警处理流程值班人员接到报警信息后，应立即核实，确认是否为真实报警；根据事发地点、性质，启动相应的应急预案；同时，通知相关部门和人员，并协调应对措施。

第四部分应急处理流程4.1火灾应急处理在火灾报警时，值班人员应第一时间启动火灾应急预案；确认火灾位置、规模，并向相关单位通报，同时调度消防力量进行扑救。

4.2系统故障处理发现监控系统故障时，及时报告并启动备用系统；同时，通知技术人员进行维护，确保系统尽快恢复正常。

4.3应急演练定期进行火灾和系统故障的应急演练，提高值班人员的危机处理能力；对演练结果进行总结，优化应急预案和处理流程。

第五部分值班纪律和考核5.1值班纪律值班人员需遵守规定的工作时间，不得擅自离岗；值班期间，严禁私自使用手机、电脑等影响工作的设备。

物业消防监控值班制度范本一、总则为了加强消防安全管理，保障小区居民的生命财产安全，依据国家相关法律法规和消防技术规范，制定本制度。

本制度适用于本小区消防监控室的值班管理工作。

二、值班人员要求1. 值班人员应具备高中及以上学历，身体健康，责任心强。

2. 值班人员应掌握消防监控设备的操作方法和消防知识，具备处理突发事件的能力。

3. 值班人员应持有消防中控员证书，定期参加消防培训，提高业务水平。

三、值班制度1. 值班时间：实行全天候24小时值班制度，每班不少于2人。

2. 接班和交班：接班人员应提前10分钟到达工作岗位，了解上一班次工作情况。

交班时，双方应在监控室进行签字确认。

3. 值班记录：值班人员应详细记录当班期间消防监控设备运行情况、报警处理情况、巡查情况等，并做好交接班记录。

四、值班职责1. 监控设备：值班人员应认真监控消防设备的运行状态，确保设备正常运行。

发现故障或异常情况，应立即报告并及时处理。

2. 报警处理：接到报警信号，值班人员应立即进行确认，并根据情况采取相应措施。

如无法处理，应立即报告主管或相关部门。

3. 巡查检查：值班人员应定期对消防设备进行巡查检查，发现问题及时处理。

4. 消防安全宣传：值班人员应对小区居民进行消防安全宣传教育，提高居民的消防安全意识。

5. 应急处理：发生火灾等突发事件，值班人员应立即启动应急预案，进行初期火灾扑救和人员疏散，并报告消防部门。

五、值班纪律1. 值班人员应严格遵守作息时间，不得迟到、早退、擅自离岗。

2. 值班期间，值班人员应保持通讯畅通，不得关机或长时间离岗。

3. 值班人员应遵守消防监控室的各项规章制度，不得在监控室内吸烟、饮酒、赌博、大声喧哗。

4. 值班人员应妥善保管消防监控设备钥匙和重要资料，不得私自泄露给他人。

六、考核与奖惩1. 物业公司应定期对值班人员进行考核，考核不合格者应予以调整。

2. 对表现优秀、工作成绩突出的值班人员，应给予表彰和奖励。

2024年消防控制室值班制度范本一、消防控制室需执行每日24小时专人值班制度，每班人员配置不得少于两人，并确保职责分工清晰明确；二、值班人员需具备相应资质证书，精通系统运作原理及操作流程，熟悉设备各按键功能，能熟练操作系统，并清晰掌握火灾自动报警系统编码表所对应的具体位置；三、值班人员应坚守岗位，掌握《消防控制室管理及应急程序》，实时监控火灾报警及故障情况，及时处理报警信号，并准确填写《消防控制室值班记录》；四、严格执行交接班制度，交班时需详细通报消防设施运行状况，检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能及主备电源切换情况，并记录故障及报警处置等交接事项；五、一旦发现设备故障，应立即上报，并积极协助设备的维修保养工作，确保故障期间的消防安全；六、维护消防控制室正常工作秩序，严禁无关人员进入或操作消防设施，积极配合相关部门的消防设备检查工作；七、认真整理消防控制室日常管理档案，确保档案资料的真实性和完整性；八、严格遵守上下班时间，不迟到、不早退，如有特殊情况需提前向上级请假，严禁旷工；九、当班期间不得擅自离岗，若需进行巡查或有其他离岗需求，必须携带对讲机保持通讯畅通；十、当班期间应专注于工作，严禁随意玩手机、打游戏等行为，夜班时不得在控制室内关灯睡觉；违反此条者，将加重处罚；十一、严格控制控制室进出人员，阻止与工作无关人员随意进入；十二、交接班时，双方必须同时在场，交接清楚各项值班事项，如有异常情况需及时上报单位领导，严禁瞒报、漏报或谎报。

以上规定，每违反其中一条者，将处以____元罚款；违反第十条者，将处以更重的____元罚款，并在当月工资中扣除。

2024年消防控制室值班制度范本（二）一、消防控制室的操作管理人员应深入研习国家消防法规、技术规范以及消防联动控制、操作等相关专业知识，确保拥有专业操作资格，并需通过自治区社会消防培训中心的培训，合格后持证上岗。

二、消防控制室的操作管理人员应精通消防设施设备的操作技能及常见故障处理方法，负责24小时不间断地监视消防主机的信号，确保及时发现并处理任何异常情况。

消防监控室安全操作规程范文一、概述消防监控室是保障人员生命安全和财产安全的重要设施，其安全操作是防范和处置火灾的关键环节。

为了确保消防监控室的正常运行和安全性，制定本规程。

二、基本要求1. 安全意识：消防监控室的工作人员必须具备高度的安全意识，认识到自己的工作关系到广大人民群众的生命安全和财产安全。

2. 严守纪律：消防监控室的工作人员必须严格遵守工作纪律，保持工作状态的专注和警惕。

3. 熟练操作：消防监控室的工作人员必须熟练掌握相关设备的操作方法和技巧，能够迅速准确地反应和处置突发情况。

三、操作规程1. 值班前准备（1）检查设备：值班人员必须在开工前对监控室内的消防设备进行检查，确保其完好无损、正常运行。

（2）查看监控画面：值班人员要查看监控画面，了解监控范围内的情况，如有异常情况要及时报告。

2. 日常监控（1）保持技能：值班人员必须经常进行设备操作演练和实战训练，熟练掌握消防监控室设备的操作方法和技巧。

（2）及时处置异常：如发现监控范围内有火灾隐患，值班人员要立即通知相关部门采取措施，防止事态扩大。

（3）合理分配资源：在突发火灾情况下，值班人员要根据实际情况合理调度消防力量和资源，确保火灾得到及时有效的处置。

（4）记录数据：值班人员要按时对监控室内的数据进行记录，如火情数据、消防设备运行情况等，并及时上报相关部门。

3. 突发事件处置（1）快速反应：值班人员在接到火灾报警后要迅速反应，第一时间查看监控画面以确定火灾发生的位置和规模。

（2）警示他人：值班人员要立即通过通讯设备呼叫内外相关人员，通知他们火灾发生的情况，并组织人员撤离危险区域。

（3）调度消防力量：值班人员要及时通知消防队伍前往事发地点，同时根据实际情况调度适量的消防力量参与火灾扑救。

（4）协助灭火：值班人员要在消防队员到达前，采取必要的灭火措施，避免火势扩大。

（5）协助疏散：值班人员要协助被困人员的疏散工作，确保人员的安全。

四、应急措施1. 火灾报警器故障：如果监控室内的火灾报警器发生故障，值班人员要立即通知相关人员检修或更换，确保监控设备的正常运行。

消防监控室值班管理制度消防监控室是城市消防系统的“眼睛”和“大脑”，是化解火灾风险，提高城市消防安全水平的“关键节点”，也是重要的管理机构。

为了保障监控室的应急处置和日常管理工作，制定一份详细的值班管理制度是必不可少的。

一、值班制度1. 值班人员应自觉遵守国家、省、市的消防法律法规和纪律，保护监控室的资源设备和信息安全，严格按规定执行值班任务，确保消防监控室连续稳定运行。

2. 消防监控室从每年1月1日开始，实行四班倒值班制度，每个班次为12小时，分别为早班、中班、晚班和夜班。

时刻表由值班员自己设置，遵守每周至少一次值班，所设置的时间必须符合实际情况，并经管理人员审核。

3. 值班人员到岗后应及时查看监控室设备和系统运行情况，检查各检测装置的工作正常性，更换不合格的部件，保证设备运行的稳定性和有效性。

同时负责监控室的安全、灭火设备、消防通道等保持清洁、整齐，低温、湿度、灰尘、电器设备的维护与保养。

二、应急值班1. 值班人员应当对消防设备进行检查，查看设备性能，是否正常工作。

对于监控室发现的异常情况，应首先立即告知所在区域居民，通报应急处理情况，同时按照有关规定报告相关部门并做好记录报表工作。

2. 当发生火灾事故时，值班员要依据所在地和火灾等级通知现场灭火单位和消防营救单位，及时启动应急预案，并做好火灾扑灭、人员疏散等工作。

3. 较大、复杂的火灾或公共突发事件发生时，值班人员应立即报告消防指挥中心，及时听取指令，配合其他救援力量组织展开现场处置工作，同时落实好现场安全管理，保证消防工作的顺利开展。

三、管理制度1. 每日对消防监控室的工作情况落实到位，应进行班报及相关报表的汇总和归档，相关数据和事宜应做好记录工作。

2. 严格执行设备保养和维修制度，提高设备效能和运行稳定性，保证设备良好状态。

3. 每月对值班人员进行考核评分，并将考核成绩作为考察对象的基本材料，通过考核排名以及考核情况进行考核奖惩。

4. 定期开展消防教育培训活动，提高值班人员的应急处理、安全意识和消防知识。

消防监控中心操作规程第一章总则第一条为了规范消防监控中心的操作流程，确保消防系统的正常运行，保障人民生命财产安全，制定本规程。

第二条操作规程适用于消防监控中心内的所有设备和人员。

第三条消防监控中心是负责接收、处理、指挥和联动各类消防信息的场所。

第四条消防监控中心应当配置专职操作人员，必须经过严格的培训和考核，合格后方可上岗操作。

第五条操作人员应当持有相应的操作证件和消防培训资格证书。

第六条保障消防监控中心内设备的正常运行，保持设备干净、整洁，严禁私自改动设备，若有故障应及时上报。

第七条操作人员应当保密工作内容和操作流程，严禁将工作信息泄露给外部人员。

第八条操作人员应当遵守工作纪律，遵循指挥调度，积极配合各类演练和应急训练。

第二章操作流程第九条接警员应当严格按照国家有关规定，采集火警信息，准确记录报警情况。

第十条接警员应当及时通知值班员，将火警信息录入消防监控系统，并协调指派相关消防力量赶往现场。

第十一条接警员应当向消防力量提供准确的现场情况描述，提供有关的楼层、建筑结构、疏散通道等信息。

第十二条值班员接到接警员通知后，应当按照事先制定的流程，立即向现场派遣消防力量，并通知其他相关单位。

第十三条值班员应当实时跟踪现场消防力量的行动，确保按照指令和流程执行。

第十四条消防监控中心应当与各类消防设施建立联动关系，能够实时获取相关设备状态。

第十五条操作人员应当定期检查消防监控系统的完整性和有效性，及时维护和更换设备。

第十六条操作人员应当了解并掌握各类消防设备的使用方法和操作流程，遇到故障应当及时处理。

第三章应急处置第十七条在火灾等紧急情况下，消防监控中心作为指挥中心，应当按照应急预案，迅速组织并协调各类应急资源。

第十八条消防监控中心应当建立健全的通讯网络，确保与各类应急单位的有效沟通。

第十九条在火灾扑灭后，消防监控中心应当指导相关人员开展事后调查和处理，避免火灾再次发生。

第二十一条消防监控中心应当及时向上级主管部门报告重大火灾事故和异常情况。

消防监控室值班管理制度一、组织机构二、值班安排值班室应实行24小时值班制度，根据人员情况，制定轮班表确保人员的连续性和覆盖率。

三、值班流程1.值班人员应按时到岗，进行交接班。

交接班时，应互相了解上一班的情况，核对各项设备的运行状态，确保顺利的工作交接。

2.值班员在交接班后，应熟悉监控系统的操作流程和操作规范，确保能够熟练运用设备进行监控和指挥。

3.值班员在班内应密切关注监控系统，及时发现和报告火灾情况。

一旦发生火警，应立即根据预先制定的应急处理程序进行相应的处理，并及时报告消防部门、公安机关和相关单位。

4.值班员应记录值班过程中的重要信息，包括火情报告的时间、处理情况、接警信息等，确保有据可查。

5.值班员在值班期间，应按照规定的时间进行巡视，检查消防设施的运行情况和设备的正常使用情况。

发现问题及时进行维修和处理。

6.值班室应保持良好的工作环境和卫生条件，保证值班人员的身心健康。

四、值班纪律1.值班人员应端正工作态度，严守岗位纪律，保证工作的准确性、及时性和严密性。

2.值班人员应做好保密工作，不得私自将值班室的信息泄露给外部人员。

3.值班人员应相互之间进行积极配合，保持良好的沟通和协作，增强团队意识。

4.值班人员在值班期间不得离岗，不得在值班室内从事与工作无关的活动。

五、设备维护1.值班室应定期对消防设备进行维护保养，确保设备的正常运行，发现问题及时处理。

2.值班室应保持设备的清洁和整齐，不得随意移动设备或更改设备设置。

3.对于发现的设备故障，值班人员应及时向相关单位报修，并做好记录。

六、事故处理1.值班员在发生事故时，应按照预先制定的应急处理程序进行相应处置，并及时报告上级领导和相关单位。

2.在处理事故时要保持冷静，始终以最大限度保障人身安全和财产安全为核心原则。

以上是消防监控室值班管理制度的主要内容，通过严格执行该制度可以提高值班室的工作效率和管理水平，保证消防监控室的正常运行和安全性。

消防、保安电视监控中心值班制度范文一、引言值班制度对于消防、保安电视监控中心来说，是确保正常运行和及时应对突发事件的重要保障。

本文旨在描述一种高效、严谨的值班制度，以确保监控中心的顺利运行。

二、岗位职责1. 值班员- 熟悉监控设备操作和基本维护知识，确保设备正常运行；- 监控大厅内监控画面，及时发现异常情况；- 负责监控中心电话接听，并及时进行处理；- 协助监控中心内外部事务的协调与处理。

2. 值班领导- 负责整个值班过程的管理和指挥；- 组织协调值班人员的工作安排；- 完成上级交办的其他相关工作。

三、值班排班1. 值班员人数和时间安排根据监控中心的实际情况进行调整，以保证监控中心24小时不间断的工作；2. 考虑到连续值班过长可能会影响员工的工作质量和健康状况，制定了每人每月最多连续值班天数的限制；3. 安排值班员缺席或请假时的替补人员，确保岗位的连续性。

四、值班工作流程1. 换班交接- 值班员交接前应提前了解当班情况，并准备好相关工作资料；- 值班员到岗后，应与交接人员进行必要的情况汇报，确认监控中心的一切正常运行；- 值班员与值班领导进行例行会议，了解交接期间发生的重要事件。

2. 巡视检查- 值班员定时进行监控设备巡视，确保设备正常运行；- 检查监控大厅内监控画面，查看是否有异常现象；- 定期巡视监控中心的周边环境，确保环境安全。

3. 异常处理- 当监控画面出现异常情况时，值班员应立即采取相应措施通知相关部门进行处理；- 当接到相关部门的报警电话时，值班员应及时调取相关监控画面，快速判断和采取应对措施。

4. 通讯保障- 值班员负责监控中心电话的接听和转接，确保通讯畅通；- 值班员在通讯设备异常时，应立即向有关部门报告并采取应对措施。

五、工作记录与总结1. 值班员应做好工作记录，包括异常情况处理过程、电话取证、值班设备巡视记录等；2. 值班领导根据值班员的工作记录和工作情况进行总结，提出改进建议，并及时向上级报告。

消防监控室值班人员流程执行标准消防员（小班）工作流程1. 值班时间1.1小班人员四班三倒：早班8：00~ 12：00中班12：00~ 18：00夜班18：00~ 8：002. 班前班后会2. 1 参加班前会2 .2 参加班后会3. 交接班3.1 消防监控室值班人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗时，交班人员不得擅自离岗；4. 值班期间4.1 无火警4.1.1严密监视消防主机有无火警及故障的反馈信号，及时通知大班和维保单位前去确认和处理。

4.1.2 配合维保人员、大班做好日常维护保养、检测工作。

4.1.3 每4小时巡查一次二氧化碳气体灭火控制柜，密切注意液位、压力有无异常，过压时需手动开启制冷机组，欠压时需手动关闭制冷机组。

4.1.4 生活泵补水结束后，夜班人员每日20：00至次日07：00之间将电源开关置于手动位置，无特殊情况该时间段不需填写巡泵记录，次日7点电源开关恢复自动位置补水。

4.1.5接听消防设施故障投诉电话，及时通知大班前去处理，并将来电号码、内容、来电人姓名、接听电话值班人员等记录按照《消防值班电话记录表》中格式进行填写。

4.1.6接听电梯故障投诉电话，准确记录来电号码、报修内容、和报修人，及时通知保安班值班人员前去处理4.1.7对进入消防监室的来宾一律按规定的要求登记在《来宾登记表》上（大楼物管部人员除外）。

4.1.8值班期间借出、归还的钥匙由当班人员按《钥匙借用登记簿》规定的要求登记在册。

4.1.9规范填写值班记录：新增火警点（非真正火警）、设备及系统的重大故障，处理措施、处理结果，EST3系统故障及状态的屏蔽均需在《消防控制室值班记录簿》登记发生时间（屏蔽故障、状态点时当班人员还要注明屏蔽点的具体地址码）。

4.2有火警→复位：4.2.1火警信号存在（1）正常上班时间：通知大班前去确认是否误报。

（2）非正常上班时间：通知经警火警方位并让其前去确认是否误报。

4.2.2确认误报：当班人员在《消防控制室值班记录簿》和《火灾报警系统日检查登记簿》上登记误报火警的具体时间、地点、查看人、误报原因。

监控室操作细则
1、消防报警信息的处理：
消防监控室接到烟感或电话报警确认地点后，通知附近安管队员携带消防器材在5分钟内到达现场进行处理，处理要点如下：
①如属误报，需要通知消防监控室对主机报警进行复位。

②如发现火情，应迅速将情况报告队长、经理，并按《突发事件应急预案》执行后续动作。

③将消防报警信息处理结果填写至《消防监控值班记录表》。

2、监控巡查范围、录像查询审批手续
A、巡查范围：
①各个区域的探头信号是否正常、卫生状况、设备设施完好情况、消防出口、
消防通道是否堵塞。

②行迹可疑人员，推销人员、小摊贩、抽烟、带宠物进场、旱冰等不被商场允
许的行为。

③是否有大包货物及货柜的转移。

④着重注意巡查非营业区域以及富二层设备机房的防火防盗。

⑤在非营业时间要更要注意防火安全，如探头红外画面是否突然有爆闪，这种
情况通常是电线短路引起火花而导致画面的爆闪。

⑥3月份12区-16区将开始装修，要重点注意施工人员是否有违规用火用电及
其他不被允许的行为。

当发现监控画面以上情况后，通知巡逻保安对可疑况进行处理，实施定点监视并跟踪事件的处理。

B、录像查询审批手续
录像资料查阅需出示《查看录像资料申请表》,上面需要有安管部经理
签字方可。

消、监控室值班制度消、监控室值班制度为了保障消防安全和社会稳定，消防监控室是一个关键的部门。

因此，为了确保消防监控室的有效运转，建立一个科学规范的值班制度是非常必要的。

1. 值班周期消防监控室的值班制度应当根据需要建立。

一般情况下，消防监控室应该保证24小时不间断的值班服务。

根据部门的需求，可以分为1-2日、3-5日和7日等不同周期的值班，周期应尽量保持稳定，以确保每一个班次都有足够的人手和资源。

2. 值班规则（1）打卡上岗：所有值班人员应按时到岗，并打卡签到，确保工序合规。

（2）交接班：按时进行交接班制度，早班应当在下班前向晚班交接相关事项，并清洁消防监控室设备。

（3）上机时限：每位值班人员按时上机，离开岗位时应做好岗位交接记录。

在岗位上时，应保证专注严谨，确保所有信息记录准确无误，并及时向上级汇报重要情况。

（4）责任追究：如有发现有值班人员擅自离岗或其他违规行为，应视情况进行责任追究。

3. 值班人员安排：消防监控室的值班人员应从其他部门的员工中进行选派。

在安排值班人员时，应彻底了解每一名员工的背景和能力，确保选择的人员有丰富的工作经验和合适的技能。

对于新入库的值班人员，应指导他们熟悉设备操作和相应的管理制度，以使他们能更好地胜任自己的职责。

4. 值班设备消防监控室应安装全套灭火系统、监控系统、警报设备等完整设备，设备应维持在良好状态，并有专门的维护和检修人员检查设备情况。

在值班人员上岗前应检查所有设备状态，确保所有系统都工作正常，以便在发生突发事件时能及时应对。

5. 值班情况记录在消防监控室中，应当建立一套科学的情况记录办法。

值班人员要记录当天所发生的所有事情，包括来电情况、接收警报信息、接待游客数量等情况，以便日后查询各种情况。

6. 值班报告值班人员须在每天下班前，记录好当天的值班情况，将此情况上报给上级领导，为当天的工作做出总结，以便明天的工作能更加有序的展开。

结论以上就是关于消、监控室值班制度的介绍，可以看出，建立一套科学严谨的值班制度非常重要，可以保障消防监控室的正常运转。

消防监控室值班制度1. 概述消防监控室是一个紧要的部门，它承当着防火、灭火、抢救和救援等任务。

为确保消防监控室的24小时值班不间断，需要实行一套完善的值班制度。

2. 值班制度的目的和意义2.1 目的•确保消防监控室随时可以响应火灾报警和其他突发事件；•确保值班人员可以适时精准地处理各种突发事件；•确保消防监控室日常工作正常运转。

2.2 意义•提高消防监控室的应急处理本领；•保障消防监控室的正常运转；•为除去火灾和其他突发事件打下坚实基础。

3. 值班制度的内容3.1 值班人员的布置值班人员依据岗位和专业分工进行布置，以确保消防监控室不受影响。

3.2 值班时间的布置值班时间依据24小时制进行布置，每班8小时，保证消防监控室24小时有人值班。

3.3 值班人员的职责值班人员的职责重要包括以下三个方面。

3.3.1 值班前的准备工作•检查消防设备是否正常运转；•检查值班设备是否完好。

3.3.2 日常巡查•负责消防监控室的日常巡查工作；•负责协调督促其他部门的消防安全管理工作。

3.3.3 突发事件的处置•在火灾等突发事件发生时，将适时启动应急预案，调度抢险救援队伍；•同时保护监控设备，避开设备或数据损失。

3.4 值班纪律•值班期间不得离开监控室；•值班人员应按时上下班；4. 值班制度的执行为使值班制度得到有效实施，需做好以下工作：4.1 值班人员培训组织值班人员对制度的理解和培训，明确岗位职责，确保每个岗位人员都能够达到工作要求。

4.2 值班人员考核对值班人员进行日常和周期性的考核，发觉问题适时予以矫正。

4.3 值班记录管理对值班人员的值班记录进行管理，进行数据分析和统计，为制度完善和改进供给依据。

5. 总结消防监控室值班制度是保证消防监控室夜以继日地为人民群众供给安全保障的紧要部分。

要达到制度的有效执行和降低值班人员的职业风险，我们需要认真贯彻制度规定，落实日常管理和细致考核，不断完善值班制度，为消防事业的顺当进行和人民群众生命财产的安全保障供给最有力的保障。

消防监控室操作流程
一、消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照
相应的处理程序进行工作。

二、消防控制室火灾事故紧急处理程序：
一）接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；
二）消防控制室领班派一名值班人员或通知保卫人员迅速赶到报警部位核实情况，领班留在控制室内随时准备实施系统操作；
三）值班人员和保卫人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，留在消防控制室的领班应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；
四）报警后，消防控制室领班应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作；
五）消防控制室的领班要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。

三、消防控制室火警误报处理程序：
一）接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；
二）消防控制室工头派一名值班人员或通知现场保卫人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，工头留在控制室内随时准备施行系统操作；（三）值班人员或保卫人员在现场核实为火警误报时，应实时通知消防控制室，留在消防控制室的工头应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；。