质量目标展开方案

江门义乌小商品批发城质量管理目标及其分解编制：审核：批准：中建四局第一建筑工程有限公司江门义乌小商品批发城项目部2011年5月10日一、质量管理目标质量目标是在质量方面所追求的目的，是在质量方针的框架内展开的可量化的阶段目标，是各职能部门和层次所追求并争取实现的主要工作任务。

项目部根据自身特点及业主的要求提出以下质量目标：1、单位工程竣工一次交付合格率为100%；2、杜绝重大质量安全责任事故；3、交付工程回访率100%；4、顾客投诉处理满意率80%，及时率100%；二、质量目标的分解（一）项目经理1、确保项目部与质量相关的部门及岗位职责权限明确，岗位质量目标分解清楚；2、确保项目质量管理制度、检查制度符合项目质量目标的要求，覆盖面90%以上；确保在项目内部实施有效的沟通，使合同、法律法规、组织对项目的指令、设计变更、业主要求等等传达到相关部门、人员层次，总覆盖率100%；总有效率90%以上；确保对特殊过程的确认达100%，确保对不合格品的识别和采取措施等100%；确保对顾客要求和满意度的识别率达90%。

确保工程在无特殊原因影响时月生产计划完成率100%，工程总工期控制在合同工期+签证工期之内；确保保工程回访率100%，顾客投诉处理满意率80%，及时率100%。

3、对所有重要的工程分包方进行的重新评价和考核；4、确保各类资料规范完整，工作记录覆盖面100%。

（二）项目技术负责人1、确保总施工组织设计的编制，各专项施工方案的编制的覆盖率80%以上，执行、检查覆盖率100%；2、对施工组织设计，方案以及分部工程设计重要要求等进行技术质量和安全交底率100%；3、组织施工图会审，施工图中的错误纠正率确保85%以上；4、确保对设计修改在各相关层次上的传递，有效率100%；5、确保对强制性检定的测量器具进行100%的有效控制，对短钢卷尺等自检测量器具的控制有效率90%以上；6、确保对工程技术资料的收集整理进行的监控，覆盖率达90%以上；7、协助项目经理制定适合工程特点的质量管理制度，主持工程质量检查、验证、改进工作，总有效率90%以上；8、对工程中出现的不合格品的识别、处置的总有效率确保100%。

质量目标及质量保证措施第一项：质量目标项目质量目标：精心设计，精心施工，精心服务，工程一次交验合格。

分部、分项工程合格率100%质量保证资料齐全服务回访率100%1、质量目标创建优良精品工程，其主要指标是本工程竣工时：工程质量合格，竣工验收一次通过。

1.1质量管理体系：建立完整的工程质量保证体系，确保工程质量目标的实现。

本工程的质量管理严格按质量保证体系运行，实行“三检制度“。

在每完成一道工序后由质检组成员和施工队长三方共同验收，合格后共同签字验收方可进行下一道工序的工作。

1.2质量保证措施及创优计划建立各项质量责任制：针对本工程特点，建立各级管理人员，特别是施工人员、工程技术人员、材料供应人员、质量检查人员的质量责任制，明确各自的职责、权限，切实做到各负其职、职责分明。

形成质量从原材料抓起，逐个工序把关，从负责的良好书面，确保质量目标的实现。

加强质量管理教育：在工程人员进场期间，由项目经理负责，组织各质检负责人，技术员，学习设计文件及《技术规范》，使全体参与施工的人员，掌握本合同段的工程特点，工程技术标准，施工技术要点及验收标准，为确保工程质量达标打下良好的基础。

坚持技术交底制度：项目经理部根据工程进度安排和质量目标及提出的各项工作指标，分阶段向各施工队进行施工项目技术交底工作，从项目至施工班组逐步分解落实工作指标、管理指标及各项保证指标和操作指标，逐级签订质量保证责任书，做到工程质量指标与个人收入挂钩的办法，以增强每个人的责任感和自觉性，用工作质量保证工序质量，用工序质量保证工程质量，保证质量管理目标的真正落实，使工程的施工从一开始就处于严格的质量管理中。

建立严格的检查制度和工序交接制度。

工程质量检查从最初开始，逐工序进行质量检查，全过程进行质量控制，在施工的各环节上严把质量关，把质量管理由事后检查变为事前预控和过程控制。

质量检查工作按照“跟踪检查—测检—抽检“三个等级进行，并做到自检、互检、交接检查等专项质量检查验收制度，发现问题及时纠正处理，未经处理不得进行下一道工序。

质量方针和质量目标质量方针是由组织的最高管理者正式发布的总的质量宗旨和方向，是组织从产品质量要求及客户满意角度出发做出的承诺与追求。

质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。

质量目标是建立在质量方针基础上的，质量目标不能脱离质量方针，更不能违背质量方针，应按照组织质量方针提供的框架来制定，一般采用目标管理方法策划设定一定的目标，通过目标的分解，落实检查，考核激励员工最大限度地贯彻执行质量方针。

1控制要求质量方针的内容设计(1)质量方针应与组织经营的宗旨相适应。

(2)包括对满足客户需求，遵守法律、法规和持续改进的承诺。

(3)提供指定和评审质量目标的框架，即制定质量目标的总体原则以及如何评审。

(4)在组织的高层次包括管理、执行、验证和作业等都要进行沟通和理解。

(5)组织应适时审查质量方针，对质量方针适宜性进行评审，以适应不断变化的内外措施。

(6)质量方针的制定、批准、修改等应受控。

(7)质量方针不能是抽象、空洞的，要体现组织的个性、特色、追求和对客户的承诺。

质量目标质量目标应与质量方针一致，质量目标应是可测量的，并在质量方针框架内展开。

在组织各相关职能和层次上建立质量目标。

(1)质量目标应包括满足产品要求的产品固有特性或产品所需的过程、资源等要求。

(2)质量目标必须量化，目标是可以测量的，应具有可操作性和可评审性，以确定其实现的程度。

(3)质量目标分解展开到组织的相关部门和层次，下一级必须保证上一级目标的实现和各部门之间的协调配合，使质量目标具体落实，圆满完成。

质量方针和质量目标的检查与考核质量方针、目标的管理是个动态的过程，需要通过检查考核，不考核就无法奖优罚劣，通过检查及时发现问题和不足，采取相应的措施，使质量方针及质量目标圆满地完成和实现。

除了日常的检查外，进行内部质量体系审核、管理评审等都是对质量方针、目标的检查和诊断。

2制定的原则、依据和意义质量方针和质量目标制定的原则和依据对质量方针和质量目标的制定作出了明确的规定，最高管理者应确保制定以下几点。

工程质量目标及施工质量保证举措第一节工程的科学管理举措一、创优规划1.质量目标：管理争一流，合同守信用，质量创品牌，顾客更满意。

2.质量目标：达到合格标准。

3.工期目标：在知足总工期的前提下，保证里程碑工程提早交托。

4.安全目标：根绝因工死亡事故，根绝重要机械事故及重要交通事故。

5.文明施工目标：争创市级示范文明工地。

二、施工管理举措1.组建精壮高效的领导班子，装备经验丰富的管理人员，项目经理、副经理、总工程师及各专业技术人员均从事过多栋建筑的施工。

2.为保证该工程的建设质量，抽调有关专家并聘专家现场参加技术管理工作，负责重点施工方案的拟定、施工监测及技术指导工作。

3.基层人员装备娴熟的技术工人，选择有丰富施工经验及必定管理组织才能的人员担当领班及组长。

4.完美各项管理制度，依据设计文件、图纸及有关规范编制《施工手册》，人手一册，并进行培训，持证上岗。

5.为适应信息化时代要求，施工中进行信息化管理，即施工计划网络资源管理、施工监测等进入计算机系统，采纳先进的管理软件对施工全过程进行控制。

6.严格实行责任到人管理制度。

7.施工中不停进行施工方案优化，以求得施工方案的先进科学和成熟，提升我企业在城市建设领域的施工水平。

8.装备先进的施工机械设施，采纳合理的机械化配套施工，保证工程高质快速施工。

9.采纳先进的实验量测设施控制工程质量。

10.增强文明施工管理，把交通扰乱、环境污染和噪音及对周边建筑物的影响减少到最低限度。

第二节工程质量保证系统一、定出明确的质量目标，提升全员质量意识1.质量原则：上道工序不合格决不一样意进入下一道工序，质量拥有反对权。

2.质量目标：管理争一流，合同守信用，质量创品牌，顾客更满意。

3.质量目标：保证合格工程。

二、履行按GB/T19001：2000-ISO9001：2000 质量保证模式标准成立的质量系统，展开全面质量管理活动。

1.我企业已经过 ISO9001：2000 版质量系统认证，在本工程的施工中严格按 ISO9001 标准规范质量管理和质量保证行为。

个人教学质量目标及措施工作计划（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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******公司质量方针目标展开图
质管部质量目标
填表日
质量目标分解人： 质量目标审核人： 质量目标生效日期：
采购部质量目标
填表日
质量目标分解人： 质量目标审核人： 质量目标生效日期：
储运部质量目标
填表日期：
质量目标分解人： 质量目标审核人： 质量目标生效日期：
销售部质量目标
填表日期：
质量目标分解人： 质量目标审核人： 质量目标生效日期：
办公室（财务部）质量目标
填表日
质量目标分解人： 质量目标审核人： 质量目标生效日期：
信息员目标
填表日期：
质量目标分解人： 质量目标审核人： 质量目标生效日期：。

质量方针和目标管理制度范文第一章总则第一条为了全面提高企业的管理水平和产品质量，实施质量管理，提高企业的核心竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司的所有部门和员工，包括内部员工、外部合作伙伴和供应商。

第三条本制度的目的是确保公司的产品和服务符合国家和行业标准，并不断提高质量管理水平，提供满足客户需求的产品和服务。

第四条公司的质量方针和目标应与公司的发展战略和客户需求相一致。

第五条公司应建立和维护质量管理体系，通过不断改进和监控，提高产品的质量和有效性。

第六条公司应建立和维护员工培训、评估和激励机制，提高员工的意识和能力，确保质量管理的有效性。

第七条公司应建立和维护与合作伙伴和供应商的良好合作关系，共同提高产品和服务的质量。

第二章质量方针第八条公司的质量方针是“质量是企业生存和发展的基础，客户满意是我们的追求”。

第九条公司的质量方针包括以下内容：1. 确保产品和服务符合国家和行业标准；2. 不断提高质量管理水平，实现产品和服务的持续改进；3. 提供满足客户需求的产品和服务；4. 全面推行质量管理，确保过程和结果的可控性；5. 培养和激发员工的质量意识，提高员工的能力和积极性；6. 与合作伙伴和供应商建立和维护良好关系，实现共赢。

第十条公司应将质量方针明确传达给所有员工，并定期进行宣传和培训，确保员工的理解和遵守。

第三章质量目标第十一条公司应制定明确的质量目标，并根据公司的发展战略和客户需求进行定期评估和调整。

第十二条公司的质量目标应包括以下内容：1. 提高产品质量，实现零缺陷的目标；2. 提高服务质量，满足客户需求的目标；3. 提高质量管理水平，实现持续改进的目标；4. 增强员工的质量意识和能力，提高员工的绩效；5. 建立和维护良好的合作伙伴和供应商关系，实现共赢。

第十三条公司应制定具体的实施措施和时间表，确保质量目标的有效实施。

第十四条公司应定期对质量目标进行评估和检查，及时采取纠正措施，确保目标的达成。