员工激励机制与技巧
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掌握有效的员工激励和激励技巧在当今竞争激烈的商业环境中,对于每个企业来说,员工的激励至关重要。
员工激励有效地调动员工的积极性和热情,能够提高工作效率和质量,进而推动企业的发展和成功。
然而,很多企业在激励员工方面面临着诸多挑战。
本文将为您介绍一些有效的员工激励和激励技巧,帮助您更好地管理和激励团队成员,实现组织目标。
2.激励理论要掌握有效的员工激励和激励技巧,首先需要了解一些基本的激励理论。
激励理论主要研究个体行为与激励因素之间的关系,帮助我们理解员工激励的原理和方法。
其中,经典的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和亚当斯的公平理论。
马斯洛的需求层次理论认为人类有一系列层次的需求,包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
员工激励可以通过满足不同层次的需求来实现,例如提供良好的工作环境和福利待遇,让员工感到安全和满足。
赫茨伯格的双因素理论提出了内部因素(如成就、发展)和外部因素(如工资、奖励)的区别。
有效的员工激励应该注重激发员工的内部动机和满足他们的成就需求。
亚当斯的公平理论则强调员工对待的公平和公正,合理地分配奖励和资源,避免不公平对待造成的负面影响。
3.奖励制度良好的奖励制度是有效激励员工的重要手段之一。
奖励制度需要公平、透明,并与员工表现相匹配。
以下是一些常用的奖励制度和激励技巧:3.1金钱奖励金钱奖励是最常见的一种奖励形式。
它包括基本工资、奖金、提成以及其他金钱福利。
在设立金钱奖励制度时,应该明确员工所要达到的目标和如何评估绩效。
也要确保公平性,避免差异过大而引发员工间的不满和冲突。
3.2明确目标和职责给予员工明确的工作目标和职责可以激励员工为了达成目标而努力工作。
通过与员工沟通和设定关键绩效指标,可以建立共同的期望和目标。
要为员工提供必要的培训和支持,帮助他们实现目标。
3.3赞扬和认可赞扬和认可是激励员工的简单而直接的方式。
及时向员工表达赞赏,让他们感到被重视和肯定。
企业实施激励政策与激励技巧激励是一种调动员工积极性和创造力的手段,可以让员工更加努力地为企业工作,并提高员工的工作满意度和工作绩效。
因此,企业实施激励政策与激励技巧对于企业的发展至关重要。
本文将从激励政策和激励技巧两个方面探讨企业如何实施激励。
一、激励政策1.薪酬激励政策:为员工制定合理的薪酬体系,给予员工有竞争力的薪资待遇。
同时,根据员工的表现和贡献进行绩效考核,对表现突出的员工给予额外的奖励和提高工资待遇,这样可以激励员工更加努力地工作,同时提高员工的满意度。
2.晋升激励政策:制定明确的晋升机制,根据员工的绩效和能力,及时进行晋升,并给予晋升后的员工相应的薪资提高和福利待遇。
这样可以激励员工不断提升自己的能力和业绩,同时提高员工对企业的归属感和忠诚度。
3.培训激励政策:为员工提供有针对性的培训和发展机会,通过提升员工的专业能力和技能水平,可以激励员工更好地完成工作任务,并有助于员工的自我成长和职业发展。
4.团队激励政策:为团队工作设立目标,并给予团队较高的激励奖励,可以激励员工更好地协作和合作,同时提高团队的凝聚力和战斗力。
5.充分发挥员工潜力的激励政策:给予员工更多的责任和权力,充分发挥员工的潜力和创造力,通过激励员工的主动参与和创新能力,推动企业的创新和发展。
二、激励技巧1.及时给予认可和奖励:对于员工的优秀表现和贡献要及时给予认可和奖励,可以是口头表扬、奖金或奖励假期等。
这种及时的认可和奖励可以激励员工更加努力地工作,并激发出员工持续创新的激情。
2.提供员工发展机会:根据员工的兴趣和能力,为员工提供学习和发展的机会,如培训、学习资源等。
这不仅可以提高员工的专业能力和技能,也可以激励员工对新知识和技能的追求,进而为企业创造更大的价值。
3.设立工作目标和挑战:为员工设立明确的工作目标和挑战,通过达成目标和解决挑战可以带来成就感和满足感,激励员工更加努力地工作,同时提高员工的工作满意度。
4.提供良好的工作环境和福利待遇:为员工提供良好的工作环境和福利待遇,如舒适的办公场所、弹性工作时间、员工福利等。
激励员工积极性技巧及话术介绍激励员工的积极性是每个管理者都应该关注和重视的重要任务。
积极的员工能够提高工作效率,增加团队的凝聚力和创造力。
本文将为您介绍一些激励员工积极性的技巧及相应的话术。
技巧一:明确目标和期望激励员工首先需要明确目标和期望,让他们知道他们的工作对于整个团队和公司的重要性。
同时,目标要具体、可衡量,并与员工的个人发展目标相结合。
以下是一些可以使用的话术:- "你的工作对于我们的团队非常重要,你是我们实现目标的关键人物。
"- "你的努力和付出会对公司的未来产生重要的影响。
"技巧二:提供积极的反馈和奖励及时给予员工积极的反馈和奖励是激励员工的关键。
积极的反馈可以让员工感到自己的工作被认可和重视,同时也激发他们的工作动力。
以下是一些可以使用的话术:- "你的工作做得非常好,我们对你的贡献感到非常满意。
"- "你完成的项目很出色,你的努力得到了大家的认可。
"技巧三:提供发展和成长机会员工希望获得成长和发展的机会,这对于他们的积极性来说非常重要。
提供培训、研究和晋升机会,可以激励员工更积极地投入工作并提高工作表现。
以下是一些可以使用的话术:- "我们鼓励员工不断研究和提升自己,我们会提供培训和发展机会来帮助你达到更高的职业目标。
"- "你在项目中表现出色,我们认为你具备晋升的潜力,我们将为你提供相关支持和机会。
"技巧四:建立良好的沟通和团队合作氛围良好的沟通和团队合作是激励员工的重要因素之一。
建立一个开放、互相尊重和支持的工作环境,能够激发员工的积极性和创造力。
以下是一些可以使用的话术:- "我们鼓励团队成员之间的沟通和合作,每个人的意见和建议都很重要。
"- "在团队中,我们重视互相支持和协作,这样我们才能共同取得更大的成就。
"技巧五:个性化关怀和激励每个员工都有不同的需求和动机,个性化的关怀和激励能够更好地激励他们的积极性。
掌握有效的员工激励和激励技巧作为一个优秀的领导者,激励员工是非常重要的。
一个团队的成功很大程度上取决于领导者对员工的激励和管理。
因此,掌握有效的员工激励和激励技巧是每个管理者都应该具备的能力。
本文将从激励理论、实践技巧和案例分析等方面来探讨如何有效地激励员工。
激励理论马斯洛需求层次理论马斯洛提出的需求层次理论被广泛应用于员工激励中。
该理论提出人的需求按照层次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
管理者可以根据员工不同的需求层次,采取相应的激励手段,从而提高员工的动力与满意度。
赫茨伯格双因素理论赫茨伯格提出了关于员工激励的双因素理论,即认为员工对工作满意度和不满意度是由不同因素共同决定的。
满意度主要由工作内容本身带来的成就感、认可感以及成长感决定,而不满意度则与工作环境相关的因素有关,如薪酬、福利待遇等。
期望理论期望理论认为员工在做出行为选择时,会考虑自己能够达到目标的可能性以及达到目标后能够获得的奖赏程度。
因此,管理者在激励员工时要明确员工的目标,并且给予适当的奖赏,以提高员工的动机和表现。
激励技巧设定明确的目标明确的目标是激励员工的第一步。
目标应当具体、可衡量并与组织整体目标相一致。
同时,目标还应该具有挑战性,能够激发员工的进取心和创造力。
提供及时有效的反馈良好的反馈能够帮助员工了解自己的表现,并且知道自己在哪些方面需要改进。
及时而准确地反馈员工表现,可以增强员工对组织目标的认同感,并促使其更好地完成工作。
创造良好的工作氛围良好的工作氛围是激励员工的重要因素之一。
管理者应该注重营造轻松愉快、相互尊重、鼓励创新和分享经验的工作环境,帮助员工充分释放他们的潜力。
提供培训和发展机会培训和发展机会对于员工来说是一种重要的激励手段。
组织可以通过提供内部培训课程、外部学习机会以及职业规划指导等方式,帮助员工提升自身能力,并且感受到组织对其职业发展的关注。
公平公正地分配奖惩公平公正地分配奖惩是激励员工最基本也是最重要的要求之一。
激发员工积极性是组织管理中的重要任务,有效的员工激励与奖励方法可以帮助提高员工的工作动力和投入度。
以下是一些员工激励与奖励方法,有助于激发员工的积极性:1. 给予薪酬奖励:设立合理的薪酬体系,将员工的业绩与薪资挂钩。
通过绩效评估和绩效奖金等方式,根据员工的贡献和表现给予相应的奖励,激励他们追求更好的工作结果。
2. 提供晋升和职业发展机会:建立明确的晋升和职业发展路径,为员工提供成长和发展的机会。
通过提供培训、培养和挑战性项目等方式,激励员工不断学习和进步,并在组织中获得更高级别的职位。
3. 实施员工认可计划:设立员工认可计划,及时肯定和表扬员工的出色表现和贡献。
可以通过口头赞扬、写信、颁发证书或奖品等方式,公开或私下地表达对员工的感谢和赞赏。
4. 提供灵活的工作安排:为员工提供灵活的工作时间、远程办公或弹性工作制度。
这样可以增加员工的工作满意度和平衡工作与生活的能力,激发他们更积极地投入到工作中。
5. 建立团队合作和竞争机制:设立团队合作和竞争机制,激发员工之间的合作精神和竞争动力。
例如,设置团队目标和奖励,通过团队的协作和共同努力来达成目标并分享奖励。
6. 提供员工福利和待遇:除了薪酬外,提供一系列的员工福利和待遇,如健康保险、休假制度、员工优惠、福利活动等。
这些福利和待遇可以增加员工的满意度和忠诚度,提高他们对工作的投入和积极性。
7. 培养良好的工作环境和文化:营造积极向上的工作环境和文化,注重员工的工作满意度和幸福感。
关注员工的工作条件、团队氛围、沟通交流和平衡工作与生活的支持,激发员工的积极性和忠诚度。
8. 提供学习和发展机会:为员工提供学习和发展的机会,包括培训、进修和参加专业活动等。
帮助员工不断提升自己的技能和知识,实现个人成长和职业发展,增强他们对工作的投入和积极性。
9. 建立员工参与和反馈机制:鼓励员工参与决策过程和问题解决,提供渠道让员工表达意见和建议。
尊重员工的贡献和意见,让他们感到自己的声音被听到和重视,激发他们更加积极地参与工作。
如何进行有效的员工激励八个技巧作为一名企业的管理者,了解如何有效地激励员工是至关重要的。
一支忠诚、积极主动的团队可以推动公司的发展并提高整体绩效。
然而,实现员工激励并不总是容易的。
在本文中,我们将分享八个有效的员工激励技巧,帮助您提高员工的士气和工作表现,并加强组织的竞争力。
1. 设立明确的目标和期望员工需要清晰的目标和期望来激励他们为达成这些目标而努力。
设立明确的目标有助于员工了解他们的工作职责和预期结果,同时也为他们提供了评估自己工作表现的标准。
确保目标具体、可测量和可实现的同时,为员工提供支持和资源,以便他们能够成功地完成工作任务。
2. 提供具有挑战性的工作机会员工通常渴望面对挑战性的工作任务和项目。
这样的机会激励员工发挥自己的能力并不断成长。
通过为员工提供新的项目、跨部门合作或培训机会,您可以激发他们的动力,同时提高自身组织的绩效。
3. 实行绩效评估和奖励制度绩效评估和奖励制度是一种有效的激励机制。
通过定期的绩效评估,您可以与员工一起讨论他们的工作表现、反馈和发展机会。
同时,建立公平、透明的奖励制度,包括薪酬增长、晋升机会、额外福利和奖励计划,来奖励那些表现出色的员工。
4. 加强沟通和反馈积极的沟通和及时的反馈对于员工的激励至关重要。
定期与员工进行沟通,了解他们的意见、困惑和需求。
给予积极的反馈和认可,同时提供指导和建议,以帮助员工不断成长和改进。
通过建立开放的沟通渠道,您可以鼓励员工参与讨论,同时提高团队的凝聚力和合作效率。
5. 促进工作与生活的平衡工作与生活的平衡对于员工的激励和工作表现至关重要。
提供灵活的工作安排、家庭支持措施和假期福利可以帮助员工平衡工作和个人生活,减少压力和疲劳,提高工作效率和士气。
6. 培养积极的工作环境一个积极、友好的工作环境可以激励员工更好地发挥自己的能力。
营造一个鼓励创新、尊重和合作的文化,鼓励员工互相支持和学习。
同时,提供良好的工作条件和设施,以帮助员工更好地完成工作任务。
激励员工的方法与技巧激励员工能够提高他们的工作效率和工作质量,更好地完成工作任务,对企业的发展和壮大有着至关重要的作用。
但是如何激励员工却不是一件容易的事情,因为每个人的喜好和需要不同,所以激励方法和技巧也需要灵活多样。
接下来将从五个方面,介绍如何激励员工的方法与技巧。
一、赞扬员工的工作表现良好的表现和工作业绩需要得到认可和鼓励,这样员工才会更加努力工作。
通过赞扬员工的工作表现,可以激励员工持续保持高效率和良好的工作态度。
赞扬的形式可以是口头表扬,也可以是通过邮件等书面形式进行。
同时,要保持真诚和细致的表扬方式,提高被表扬者的认同感和归属感。
二、提供培训和职业发展机会员工可以通过不断学习和培训不断提升自身的能力和知识水平。
针对不同的员工需求,可以为员工提供各类培训和职业发展机会,帮助员工完善自己的技能和知识,开拓自己的职业道路。
这样既可以为员工提供更好的职业发展机会,也可以让员工有更强的参与感和归属感。
三、设立奖金制度奖金制度是一种常用的激励方式,通过为员工设立奖金制度,可以更好地激励员工的工作积极性和创造力。
奖金制度的设计需要合理公正,可以根据员工的工作成果和表现进行差别化奖励,提高员工的工作动力和努力程度。
四、建立友好的工作氛围友好的工作氛围可以让员工更加愉快和放松的进行工作。
这需要通过营造和谐的工作关系,提高员工的团队合作意识和协作能力。
同时,也需要建立良好的沟通机制和职业价值观,让员工感受到企业的关心和支持,加强员工的工作归属感和荣誉感。
五、高效管理和有效反馈高效管理和有效反馈是进行有效激励的前提条件。
通过建立科学合理的管理制度和有效的反馈机制,可以更好地指导员工的工作方向和节奏,发挥员工的潜力和创造力,促进企业的发展和进步。
综上所述,进行有效的员工激励需要多方面的工作,不同的激励方式需要在根据员工的需求和企业的发展状况灵活运用,同时也需要加强管理和反馈机制,确保激励工作的有效性和可持续性。
员工激励的方法与技巧员工激励是企业管理的重要任务之一,能够提高员工的工作积极性和生产效率,促进企业的发展和创新。
以下是一些常用的员工激励方法与技巧:1.设置明确的目标和沟通:员工激励的第一步是明确激励的目标,给员工明确的工作任务和期望,并进行有效的沟通。
通过公开讨论、团队会议等方式,让员工了解企业的整体目标和他们个人的贡献。
2.建立信任和尊重的文化:尊重员工、相互信任是激励员工的基础。
企业应该建立一个公平、公正的文化氛围,提供良好的工作环境和条件,使员工感到被重视和认可。
3.提供发展机会和培训:员工希望能够在工作中不断学习和成长。
企业应该提供培训课程、工作坊等学习机会,帮助员工掌握新的技能和知识,提高自己的专业水平。
4.给予适当的奖励和认可:员工的努力和付出应该得到奖励和认可。
企业可以设立一些奖励制度,如员工表彰、年度绩效奖金等,以激励员工努力工作。
此外,对员工的成绩和贡献进行公开赞扬和认可,可以提高员工的自信心和工作动力。
5.提供挑战和成长的机会:员工在工作中希望有一定的挑战性,以激发他们的潜力。
企业可以给员工提供更高级别的工作任务、项目或领导机会,鼓励员工积极思考、创新和解决问题。
6.促进团队合作和交流:团队合作是提高员工积极性和工作效率的重要因素之一、企业应该鼓励员工之间的合作和交流,提供良好的团队氛围和工作机会,以增强员工的凝聚力和工作成效。
7.提供灵活的工作安排:企业应该尽量提供弹性的工作安排,以满足员工的个人需求和家庭生活。
灵活的工作时间和地点可以提高员工的工作满意度和工作效率。
8.定期进行员工评估和反馈:定期对员工进行绩效评估和反馈,帮助员工了解自己的工作表现和发展方向。
通过定期的个人会议,讨论工作进展、问题和改进措施,以及制定明确的发展计划,提高员工的自我管理和发展动力。
9.鼓励员工参与决策和问题解决:员工希望能够参与企业的决策和问题解决过程。
企业可以组织员工参与决策的讨论会、工作组等,鼓励员工提出自己的观点和建议,增强他们的参与感和归属感。
激励员工创新的方法与技巧激励员工创新是企业发展的重要因素,有效的方法和技巧能够提升员工的创造力和激情,为企业带来更大的竞争优势。
本文将从不同的角度探讨激励员工创新的方法与技巧。
一、提供良好的工作环境一个良好的工作环境对于激励员工创新具有重要意义。
企业应该为员工提供宽敞、明亮、舒适的办公场所,并给予员工必要的工具和设备。
此外,良好的工作环境还包括积极的工作氛围和和谐的人际关系,鼓励员工互相交流和合作,创造出一个有利于创新的氛围。
二、设立激励机制激励机制是激发员工创新的重要手段。
企业可以通过设立激励机制,让员工积极参与到创新中来。
例如,可以设立奖励制度,根据员工的创新贡献给予相应的奖励。
此外,激励机制还可以包括升职机会、培训机会等,提供不同层次的激励,满足员工的成长需求,促进创新能力的提升。
三、鼓励员工思考鼓励员工思考是培养创新能力的重要途径。
企业可以组织讨论会、创意大赛等活动,鼓励员工提出自己的见解和想法。
同时,企业还可以提供一定的学习资源,让员工了解不同领域的专业知识和前沿技术,提高员工的综合素质和思考能力。
四、给予员工自主权给予员工自主权是激励员工创新的重要策略之一。
企业应该给予员工一定的自由度和决策权,让他们有机会发挥自己的才能和创造力。
同时,企业也需要建立合理的管理制度,监督和引导员工的创新行为,保持创新的方向和目标。
五、提供专业培训专业培训是提升员工创新能力的重要途径。
企业可以组织创新培训班、赛事等形式,提供系统的培训课程,帮助员工了解创新的理论和方法,培养创新思维和能力。
通过不断的培训,员工可以不断提高自身的创新水平,为企业的发展提供更多的动力。
六、激发员工激情激发员工的激情是激励员工创新的重要手段。
企业可以通过多种方式激发员工的激情,例如,认可员工的努力和成绩、赞赏员工的创新想法、提供积极的反馈等。
此外,企业还可以鼓励员工参与团队活动,加强员工与企业之间的联系,增强员工的归属感和荣誉感。
员工激励机制与技巧员工激励机制与技巧激励涉及两方面问题,一是组织的激励机制,二是管理者的激励技巧。
员工激励,二者必须兼顾。
激励就是通过适当的方法激发员工.的工作热情和积极性,引导.规范员工按组织的要求做事,从而有效地实现组织目标和员工个人目标。
国内外许多人力资源研究或咨询机构对员工激励调研后认为,员工加入组织普遍看重的因素位列前三的分别是:组织因素.工作因素和领导因素。
组织因素:如企业的知名度.薪酬.福利等同激励机制相关的因素。
工作因素:如岗位与个人兴趣的匹配程度,工作的挑战性和给自己带来的成就感,工作时间与生活的协调程度,是否有培训与发展机会等。
领导因素:如直接主管是否值得信赖,其灵活度和培养下属的能力等. 而员工离开组织位于前三位的普遍原因是什么呢?恰恰是员工加入组织的这三个普遍原因的倒序:领导因素.工作因素与组织因素。
美国专门研究人才管理的Talent Keeper公司得出的结论为:员工流失的首要原因是直接主管,占到离职员工的34%。
可见,激励机制有助于组织吸引人才,而留住人才更要靠经理人的管理技能,这其中,激励机制的建立是基础,激励技巧的运用是关键。
激励机制的内容和实施手段组织激励机制的内容包括三个支点和三条通道(见图表1)。
三大支点三个支点为组织目标体系.诱导因素集合和个人因素集合。
组织目标体系组织目标体系这一支点,为激励机制设定了激励的目的和标准。
组织的战略目标首先要简洁.明确.可评估,最好有量化指标;其次要有挑战性;再次要有优先次序。
此外,还需要具有相容性个人目标.局部目标相容于组织整体目标,短期目标相容于长期目标。
诱导因素集合诱导因素集合体现激励机制的具体手段。
这一支点是指组织为员工提供什么样的激励措施和方法,它是激励机制最核心的内容。
激励策略和方法的选择与实施应遵循一些必要的原则(见图表2)。
个人因素集合个人因素集合这一支点关注的是作为激励机制受益者的员工的特点:既包括个人需要.价值观等决定个人加入组织的因素,也包括个人能力.素质.潜力等决定个人对组织贡献大小的因素。
员工个人因素是激励机制有效性的依据。
三大通道激励机制的三条通道为分配制度.行为规范和沟通渠道。
分配制度分配制度将诱导因素集合与组织目标体系联系起来,反映的是企业的奖酬资源分配及激励措施和方法与个人绩效水平之间的关系,即员工应该在什么样的情况下获得什么样的奖惩。
员工个人通过分配制度看到自己努力工作后得到的奖酬的可能性.多寡和具体内容。
合理的分配制度必须以科学有效的目标和绩效管理作为后盾。
行为规范行为规范将个人因素集合与组织目标体系连接起来。
员工个人通过遵守行为规范实现组织目标,进而得到奖酬;组织通过行为规范控制和监督员工工作。
员工的行为不仅要靠制度.守则来约束,更有效的是依靠积极健康的企业文化。
行为规范保证激励机制在关注目标结果的同时兼顾过程控制。
沟通渠道沟通渠道将个人因素集合与诱导因素集1。
与组织内外环境相适宜原则·与组织内在环境相适宜是指诱导因素要与员工的主导需要的满足相适宜·与员工的心态和习惯相适宜,与组织自身的实力和条件相适宜·与组织外部环境相适宜是指诱导因素应符合社会道德.风尚.文化.习俗·与社会政治.法律制度相统一(这一点尤其值得跨国.跨地区经营的企业注意)2.共同性与差异性相结合的原则对企业中的不同员工群体,诱导因素应有差异。
对特定员工群体的激励方法又要有共同{!生o,_3.利益兼顾原则诱导因素要兼顾组织.群体和个人三方利益,不可偏废任何一方。
4。
目标协调统一原则。
i 诱导因素是否有效,关键要看能否使员工在达成组织目标的同时,满足其个人目标。
5。
正激励与负激励相配合原则正激励有利于组织目标的行为,负激励不利于组织目标的行为。
单纯强调正激励(奖)而不适当运用负激励(惩)手段,将会削弱激励的作用。
合连结起来。
组织通过多种沟通渠道把握员工个人的各种需要和工作动机,从而确定相应的激励措施和方法。
员工通过沟通渠道了解组织有哪些激励方法,以及怎样才能获得自己所需要的奖酬激励。
沟通渠道的完善保证了激励机制的公正透明。
当然,激励机制的建立不是一劳永逸的工作,尽管在一段时间内具有稳定性,但随着员工个人因素的变化,激励机制也需要做出相应的调整和创新。
五类激励手段和相应的实施方法‘ 既然激励机制中诱导因素即激励手段为核心内容,那么组织究竟可以为员工提供什么样的激励措施和方法呢?通过对全球各类组织,尤其是世界500强企业激励机制的研究和分析,我们可以将激励机制的手段归纳为以下五大类,组织可以根据各类员工的个人因素选择和确定适合本组织的激励措施和方法(见图表3)。
图表3五大激励手段与方法从目前国内员工的需求现状来看,住房.职业安全.能力提升.经济安全.身体健康为主导需求。
可见,物质激励还不能仅仅作为保健因素来看待,组织在设计激励机制时,物质激励手段仍要精心打造。
但必须记住的是,物质激励不是长久的激励手段,双因素理论所提倡的激励因素会使员工更持久地敬业。
管理者应具备的四项激励技巧如果说激励机制为管理者提供了员工激励的资源,那么管理者的激励行为和技巧才是员工激励的真正保证。
而技巧的展现需要通过理论来指导。
有关员工激励的重要理论可以归纳为以下四类:·人性激励理论·内容型激励理论·过程型激励理论·行为改造型激励理论下面我们以这四种理论以依托,具体来讲激励技巧。
对员工工作态度的激励技巧人性激励理论对人做出性善或性恶的假设。
在现实中,我们应该说“好人”还是多数的。
但组织需要的员工并不只单纯指他是“好人”就够了。
即使都是“好人”,对工作的态度也很可能有很大差别,而员工对工作的态度会影响他对组织的贡献度。
概括来说,一个人对工作的态度可以分为三种:第一种,认为工作是谋生的手段,看重的是它的经济价值。
第二种,认为工作是尽责的手段。
工作不一定是自己喜欢做的,但作为人的属性应该为社会和他人做些什么,以此体现作为一个人的价值。
工作和生活应该分清。
第三种,认为工作是人生中不可或缺的有机组成部分,应该是人生的一大乐趣。
工作和生活讲究平衡,相互产生积极影响。
持第一种工作态度的员工,通常并不在意自己是否成功,而更关注过好日子,比如许多刚刚进城打工的农民工。
管理者应该注重给予这样的员工物质激励,并对他的个人生活多加关心。
持第二种工作态度的员工,通常通过工作获得成功感,从生活中获得幸福感。
对于这类员工,管理者可以经常与之沟通其所从事工作的价值和意义,并尽力为其提供符合其兴趣和性格的工作和任务,会对其起到激励作用。
持第三种工作态度的员工,将工作和生活看得同等重要,因而他们的成功感和幸福感可以合二为一。
这样的员工崇尚自我激励,管理者对他们的管理方式应当更为信任,做到充分授权.平等沟通。
了解员工的工作态度并发掘其成功观和幸福观,应该是管理者激励员工的起点。
对员工需求的激励技巧内容型激励理论告诉我们,人的需求是多种多样的。
现代职场人的人生需求可以从以下7个方面来分析:·经济条件:不仅指一个人的财务来源,还包括一个人的理财需求·知识教育·职业生涯·身体健康·社交圈子·家庭生活 -精神追求:如是否有信仰,有什么样的兴趣爱好,文化娱乐一个员工在人生的某个阶段对以上7个方面的需求程度会有强有弱。
譬如,刚进入职场的员工由于住房的需求,可能对经济条件更加看重。
工作了一段时间的员工,当发现职业发展出现瓶颈时,那么他对知识教育和职业生涯会更加关注。
中年员工可能会更注重身体健康。
员工失意时会向往更广的社交圈子。
成了家的员工更讲求工作与家庭生活的和谐。
事业有成的员工,精神方面会有更多的追求。
作为管理者的你了解.理解下属现阶段的最强烈的需求吗?也许你的管理权限并不能让你满足员工的需求,也许你无法改变组织的薪酬结构以满足员工对经济条件的期望,但至少你可以向上级反映员工的合理诉求。
即使不能直接满足员工经济条件方面的要求,也可以引导员工用长远的眼光看待现时工作的前景及这一工作在员工整个职业生涯中的价值。
对员工心理的激励技巧过程型激励理论要求管理者不仅要关注人的工作态度和人生需求,还要关注其面对具体任务如何将动力转化为行动的心理过程。
从某种角度来说,组织的激励机制着眼于如何让员工按组织的要求去做,而管理者的管理技巧则要着眼于员工为什么不按组织的要求去做。
美国管理顾问弗尼斯经过15年.查访25000名经理的亲身经历后得出,员工“不听话”主要有以下16个原因(见图表4)。
图表4员工不按组织要求做事的16个原因作为管理者,你如何预防上述16个原因的发生呢?针对以上同员工心理相关的问题,可以采取如下预防性激励行为(见图表5)。
图表5管理者的预防性激励行为对员工行为的激励技巧行为改造型激励理论提示管理者正激励可以强化组织所期望的行为,负激励和挫折可以预防和制止不利行为的发生。
赞扬与肯定对人的正激励作用毋庸置疑。
除应得的薪水之外,员工也需要感到他们在工作中做出了一份贡献,他们的努力有成果并得到组织和主管的赏识。
真诚的感谢和赞扬,既表达了主管对员工某种行为或价值的欣赏,也会鼓舞员工继续表现出你所看重的行为,使这种行为渐渐蔚然成风。
然而,这看似可以信手拈来的简单激励技巧,却常常被管理者忽视,或千篇一律地说一句“G00d iob(干得不错)!”这会让员工感到主管的表扬很虚,或并未真正在意。
要想让你的赞扬打动员工,可采用“BET拜一拜”法(见图表6)。
图表6赞扬员工的“BET拜一拜”法这样的表扬和感谢显得“罗嗦”是不是?但如果你是被感谢的对象,是这样的“拜一拜”,还是主管一句“好样的”.“谢谢”了事,更能打动你呢?不管你用何种方式赞美员工,一定要让他感受到你的重视和真诚。
也只有当员工感受到你是一个乐于赞美别人的管理者时,你对他们适时的严厉和批评才更易于让他们接受。
一个好的管理者,不仅要善于扮“红脸”,该“狠”的时候也要敢于扮“白脸”,因为员工不仅期望主管要亲和,还期望他有魄力。
说到亲和力和魄力,我们必须要谈谈管理者应如何看待与员工的友谊。
友谊并不意味着管理者要把员工视为知己,或者因为友谊而原谅员工所做的不好的行为。
友谊是在你处理员工问题时表现出来的礼节和尊重,以及对员工兴趣的关心和人情的关注。
友谊不能代替管理。
但用友好方式去管理员工的经理人在讲求“以人为本”的今天,肯定要比那些以不友好方式去管理的管理者更高效。
同“拜一拜”一个道理,批评员工的时候,也要着重于行为和行为带来的不利影响。
若员工能及时改正,作为主管,你还是应该对他表示感谢。
批评在多数情况下应私下进行,但严重错误有时也需当众指出,引起团队成员的共同重视。