+培训需求分析

培训的需求分析第六部分培训的需求分析第一节：确定组织水平的培训需求一、确定组织水平的培训需求的意义培训和开发应该是基于对组织当前以及将来的需要的仔细分析确定这些需要，并且举例说明这些需要如果不被满足的可能结果，就象上面的那个案例一样，这是从董事会获得支持与资源的一个有说服力的方法不能开发出经过恰当培训的劳动力可能会产生有害的结果，例如缺乏效率、费用昂贵的控告以及糟糕的形象，这些都对整个组织产生影响培训与开发在组织的改变中是非常重要的工具。

例如，上述案例暗示着，要实行新法规所要求的更为敏感的角色，新的技能和适当的文化或许是必需的二、组织水平培训需求评估的类型1、综合评估从考察组织的短期和长期目标开始，对每个工作领域都要进行分析，总的目的就是使它们同组织的目标相一致，并且确定必要的知识与技能。

在此之后，每一个雇员都要根据适当的规定进行评估，哪方面发现缺陷，就对哪方面提供培训。

这种方法，是以组织中工作分析的积累为基础的。

在部门或者分部水平上，该方法提供了评估建立有效团队所需技能的途径。

它还有助于设计培训项目。

在个人水平上，能力结构框架列出了银行对员工现在和将来需要具备的各种能力。

在银行范围内，采用一种“共同语言”来定义技能。

“该能力结构应成为银行进入下一个世纪的人力管理程序的中心”（苏格兰银行人力资源评估，1998）。

4、以学习者为中心的分析这类分析要求人力资源开发专家或者是顾问的介入。

现在设想一下，由你自己来设计出如何决定为实现你的目标而需要有的培训和开发，并且采取行动来获得它。

你在“制定”建议中的学习过程在本质上是瞄准组织需求的，又是高度进化的，而且是“学会学习”的具体化，因此把组织的需求与个体的需求结合在了一起。

三、组织水平培训需求评估的准备1、开始评估之前评估应该是全面进行的还是部分进行的，有谁可以参加高级管理者会议，以及需要讨论的议程的条目。

2、组织评估的原因1）公司计划与长期培训需求SWOT分析，它包括确认组织的强项与不足（内部因素），以及组织的机会与威胁（外部因素）：经济条件、政府政策、立法、财政约束、预期的市场变化、竞争者的活动、技术开发、投资计划、新产品或服务计划以及人事问题。

培训需求分析方法培训需求分析是一个系统性的过程，旨在准确了解组织或个人的培训需求，并制定相应的培训计划。

有效的培训需求分析能够保证培训的目标与需求相一致，提高培训的效果和效益。

本文将介绍几种常用的培训需求分析方法，包括问卷调查、访谈法、观察法和文献研究法。

一、问卷调查问卷调查是一种常见且有效的培训需求分析方法，通过发放问卷并收集回复来了解被调查对象的培训需求。

在设计问卷时，需要确保问题明确、简洁，并能够全面了解被调查对象对培训的期望和需求。

同时，要保证样本覆盖面广，以便得出较为准确的结论。

问卷调查是一种经济高效的方法，适用于大规模的培训需求分析。

二、访谈法访谈法是一种直接与受访者进行面对面交流的培训需求分析方法。

通过与关键的组织成员或个人进行深入的交流，访谈者可以更好地了解受访者的培训需求，并从他们的观点和经验中获取有用的信息。

访谈法要求访谈者具备较高的沟通能力和人际关系管理能力，能够建立良好的信任关系，以获得真实可靠的信息。

访谈法适用于样本数量较小、需求较为个性化的情况。

三、观察法观察法是通过观察现有工作场景、业绩表现、个人行为等方式来获取培训需求的方法。

观察法能够直接看到组织或个人在工作中的不足之处，从而确定所需的培训内容和方法。

观察法强调对细节的观察和分析，需要观察者具备较强的洞察力和分析能力。

观察法适用于需要深入了解工作环境和行为表现的情况。

四、文献研究法文献研究法是通过研究与培训需求相关的文献资料来获取信息和洞察的方法。

文献研究法可以通过查阅相关的书籍、期刊、报告、统计数据等文献资料，了解行业或领域的最新发展动态和培训需求。

通过文献的分析和综合，可以得出相应的培训需求和建议。

文献研究法适用于需要了解行业发展趋势和前沿知识的情况。

总结：培训需求分析方法多种多样，每种方法都有其适用的场景和优势。

在实际应用时，可以根据具体的情况选择合适的方法或将多种方法结合起来使用。

无论选择何种方法，都需要保证分析结果的准确性和可靠性，以确保培训的有效性和针对性。

培训需求分析报告[优秀范文五篇]培训需求分析报告[优秀范文五篇]》一、引言培训是组织和个人之间有效沟通和学习的过程，其目的是提高员工的技能和能力，以满足组织的需求。

培训需求分析是为了确保培训的有效性和针对性，也是制定培训计划的重要依据。

本报告将通过分析五个优秀的培训需求分析范例，探讨如何在实际工作中进行培训需求分析。

二、培训需求分析范例一1. 背景信息：某制造公司A部门生产线的员工在操作设备时经常发生失误，导致生产效率低下和资源浪费。

2. 目标分析：提高员工的操作设备技能，减少失误率，提高生产效率。

3. 源头分析：员工普遍缺乏操作设备的相关知识和技能，没有专门的培训课程。

4. 需求分析：制定操作设备培训课程，并根据员工的实际需求进行培训。

5. 结果预期：员工的操作设备技能得到提高，生产效率得到提高，资源得到合理利用。

三、培训需求分析范例二第1页/共4页1. 背景信息：某酒店前台接待员接待客人时服务态度不好，经常出现投诉。

2. 目标分析：提高前台接待员的服务意识和沟通技巧，提高客户满意度，减少投诉率。

3. 源头分析：前台接待员缺乏专业的服务培训，对客户需求的敏感度较低。

4. 需求分析：推行培训活动，提高前台接待员的服务意识和沟通技巧。

5. 结果预期：前台接待员正确对待客户，提高客户满意度，减少投诉率。

四、培训需求分析范例三1. 背景信息：某公司项目经理在项目管理中经常出现时间控制不好、资源调配不当等问题，导致项目进度延误。

2. 目标分析：提高项目经理的时间管理能力和资源调配能力，确保项目按时完成。

3. 源头分析：项目经理没有系统的项目管理培训，缺乏时间管理和资源调配的知识和经验。

4. 需求分析：制定项目管理培训计划，增加项目经理的时间管理和资源调配的相关知识。

5. 结果预期：项目经理掌握时间管理和资源调配的技能，提高项目完成率。

五、培训需求分析范例四1. 背景信息：某银行贷款团队的客户流失率较高，客户满意度较低。

培训需求的分析方法培训需求的分析是指对组织或个人的现状以及未来发展目标进行综合分析，确定需要开展的培训内容和方式的过程。

正确的培训需求分析能够帮助组织或个人明确培训目标，选择适合的培训方法，提高培训效果，并使培训投入得到最大的回报。

以下是一些常用的培训需求分析方法。

1. 数量统计法：通过数据统计的方法，对组织或个人的现状进行分析，确定培训需求。

可以通过员工满意度调查、绩效评估、技能测评等方式获取数据，再根据数据分析出现有能力差距较大的岗位或个人，进而确定培训需求。

2. 需求预测法：根据组织或个人的未来发展目标，结合行业和市场的趋势，进行培训需求的预测和规划。

可以借助SWOT分析、PESTEL分析等方法，分析外部环境和内部资源，找出与未来发展要求不匹配的因素，以确定培训需求。

3. 专家咨询法：请相关领域的专家对组织或个人进行评估和咨询，从专业角度提出培训需求。

专家可以通过访谈、观察等方式获取相关信息，并给出针对性的培训建议。

4. 工作分析法：通过对现有工作流程和岗位职责的分析，找出工作中存在的问题和短板，进而明确培训需求。

可以借鉴职位说明书、工作流程图、岗位薪酬等资料，对现有工作进行逐项分析，确定需要提升的技能和知识。

5. 集体决策法：通过组织内部的集体决策机制，例如员工参与培训需求确定的问卷调查、智囊团等方式，收集各个层级和部门的意见和建议，形成共识，并据此确定培训需求。

6. 个人申请法：个人对自身能力的认知是培训需求分析的重要依据之一。

在组织内，可以通过员工的自评、360度评估等方式，对个人能力和发展需求进行调研，从而确定个人的培训需求。

上述方法并非独立存在，是可以结合使用的，根据实际情况灵活选择。

在进行培训需求分析时，还需要注意以下几点：1. 与战略目标对齐：培训需求分析的目的是确保培训能够支持组织的战略目标。

因此，在分析过程中，需要将培训需求与组织的战略目标进行对齐，确保培训的有效性和可持续性。

培训需求调查分析报告（通用15篇）报告范文的撰写需要准确、简明扼要地阐述工作目标、方法和结果，以促进工作的改进和进步。

若你需要撰写一份关于市场调研的报告范文，以下是一些值得参考的现有范例，希望能对你有所帮助。

调查分析报告为了解我市农民今年的种植结构情况，为各级领导指导农业生产提供依据，我市农调队对户农民种植意向进行了调查。

调查结果显示，今年农作物总播面积还将有所扩大，粮食、经济作物、饲料面积均呈增长态势。

预计今年塔城市市农作物总播面积达到万亩，据对农民家庭种植意向调查，户农民全年共计划播种面积亩，比上年增长，其中粮食平均每户播种面积亩，比上年增长，经济作物平均每户播种面积为亩，比上年增长。

小麦20某某年平均每户实际播种面积亩，20某某年预计播种面积亩，减少某某9%。

这主要是因为20某某年小麦种植成本持续上涨，农资价格和人工费用涨幅较大，农户预计20某某年小麦种植成本仍然会大幅增加，而价格、综合补贴不到位等因素的影响，导致小麦种植面积有一定的下降，目前全市冬麦播种面积还不到万亩。

玉米20某某年平均每户实际播种面积亩，20某某年预计每户平均播种面积亩，增加40%。

这主要是20某某年玉米收购价提高，增加到元/公斤左右，主要原因是受国际国内市场需求影响，玉米的市场价格涨幅较大。

据调查分析，20某某年玉米种植效益明显提高，产品销路和市场前景看好，从而调动了农户的种植积极性。

20某某年农户将增加玉米播种面积，预计全市玉米播种面积可达万亩。

甜菜20某某年平均每户实际播种面积亩，20某某年预计播种面积亩，减少。

这主要是因为20某某年我市甜菜产量不高、收购价格低，种植成本逐年加大，现在亩成本已经达到元左右，收益不佳，农民种植心有余悸，种植风险太大，农民几乎没有收入，挫伤了农民种植甜菜的积极性，另外在交售上出现了找车难、排队时间长，部分甜菜种植户出现了弃种现象。

明年甜菜种植面积将有一定的下降。

油料20某某年平均每户实际播种面积亩，20某某年预计播种面积亩，增加。

6种培训需求分析方法培训需求分析是确定培训计划的重要步骤之一。

它有助于确定实际需要培训的员工，以及确定培训内容和形式。

本文将介绍6种常用的培训需求分析方法。

1. 职位分析法职位分析法通过分析现有职位的特点和要求来确定培训目标和内容。

这种方法强调的是根据员工所担任的职位来确定培训课程。

可以通过以下步骤进行职位分析：•确定职位的唯一标识符。

•收集与职位相关的信息，如任务描述、责任和要求等。

•将信息整理成职位分析报告。

2. 任务分析法任务分析法强调的是根据员工需要完成的任务来确定培训课程。

通过分析员工需要完成的任务，识别和评价员工的能力，并确定是否需要进行培训。

可以通过以下步骤进行任务分析：•确定员工需要完成的任务。

•分析任务的性质和要求。

•确定员工需要具备的技能、知识和能力。

3. 岗位分析法岗位分析法是一种基于整个岗位的培训需求分析方法。

通过评估整个岗位的性质、环境、技能要求和职业发展前景，以确定培训计划，提高员工的技能水平，满足组织发展的需要。

可以通过以下步骤进行岗位分析：•确定岗位的特点和要求。

•收集与岗位相关的信息，如任务描述、责任和要求等。

•通过评价员工在工作中的表现，识别岗位要求的技能、知识和能力。

4. 待遇分析法待遇分析法是一种评估员工工作报酬和福利的方法。

通过分析员工的工作报酬和福利，评估其薪资、津贴、奖金、假期和社会福利等，以确定培训需求。

可以通过以下步骤进行待遇分析：•确定员工的薪资、福利和其他员工待遇。

•分析员工的薪资、福利和其他待遇是否与他们所做的工作相符。

•评估员工的满意度。

5. 监督者评估法监督者评估法是一种通过监督者评估员工表现来确定培训需求的方法。

监督者可以通过观察员工的工作表现、与员工交流或考察员工的工作成果等方面，来评估员工的能力，以确定他们是否需要培训。

可以通过以下步骤进行监督者评估法：•评估员工的工作表现。

•与员工沟通，了解员工对培训的需求和意见。

•评估员工是否满足岗位要求。

培训需求分析一、引言培训需求分析是企业管理中不可或缺的一步，它通过对组织的需求进行细致的分析和评估，确定培训的目标和方向。

本文将探讨培训需求分析的重要性、步骤以及如何有效地进行分析，以期帮助企业更好地进行培训规划和决策。

二、培训需求分析的重要性1.提高培训的针对性和有效性：通过分析组织的培训需求，可以确定具体的培训内容和方式，使培训更加贴合员工的实际需要，提高培训的针对性和有效性。

2.节约资源和成本：有针对性地进行培训需求分析，可以避免不必要的培训，节约企业的培训资源和人力成本。

3.提升员工绩效和工作满意度：根据员工的培训需求，有针对性地进行培训，可以提升员工的专业能力和绩效水平，同时增加员工的工作满意度，进而提升企业整体绩效。

三、培训需求分析的步骤1.收集数据：收集员工和组织的相关数据，包括但不限于工作绩效评估、员工反馈、组织目标等。

2.确定培训目标：根据企业战略目标、组织发展需求和员工能力现状，确定培训的目标和方向。

3.分析培训需求：通过对收集的数据进行综合分析和解读，确定组织和员工的培训需求。

4.优先级排序：将得出的培训需求进行优先级排序，以确保培训资源的合理利用。

5.制定培训计划：根据优先级排序的结果，制定详细的培训计划，包括培训内容、方式、时间和评估方法等。

四、培训需求分析的方法1.问卷调查法：设计问卷，通过员工的自评和上司的评估，了解员工的培训需求和能力现状。

2.面谈法：与员工或相关部门负责人进行面谈，深入了解员工的培训需求和组织的培训目标。

3.观察法：观察员工的工作表现和能力表现，通过日常工作中的观察，发现培训的需求和问题。

4.文件法：通过阅读员工的工作表现报告、绩效评估报告等文件，了解员工的培训需求和能力现状。

五、如何有效地进行培训需求分析1.建立良好的沟通渠道：与员工和相关部门保持良好的沟通，及时了解他们的需求和问题。

2.结合战略目标和业务需求：将培训需求与企业的战略目标和业务需求结合起来，确保培训的针对性。

培训需求分析培训计划一、培训需求分析1. 培训目标培训需求分析是为了更好地了解员工的培训需求，进而为员工提供更加精准、实用的培训方案。

培训需求分析的最终目标是提升员工的工作技能，提高员工的工作效率和工作质量，满足组织的战略发展需求。

2. 培训需求分析的重要性培训需求分析是一项非常重要的工作，它可以帮助组织更好地了解员工的培训需求，有针对性地设计和开展培训计划，提高培训的效果和持续性。

通过培训需求分析，可以及时发现员工的不足之处，帮助员工解决工作中的问题，提升员工的综合素质。

3. 培训需求分析的手段培训需求分析可以通过员工培训需求调查、员工表现评估、工作岗位分析、组织战略规划等多种手段进行。

4. 培训需求分析的目标群体培训需求分析的目标群体主要是公司员工，包括各级管理人员、专业技术人员、行政人员、销售人员等。

二、培训需求分析培训计划1. 培训需求分析培训计划目标通过培训需求分析培训计划，使参训者能够全面、系统地掌握培训需求分析的相关知识和技能，能够熟练运用培训需求分析的方法和工具，为员工提供更加精准、实用的培训方案。

2. 培训需求分析培训计划内容（1）培训需求分析的基本概念和重要性；（2）培训需求分析的方法和工具；（3）员工培训需求调查的设计和实施；（4）员工表现评估的方法和流程；（5）工作岗位分析的步骤和工具；（6）组织战略规划与培训需求分析的联系；（7）培训需求分析的实际操作和案例分析。

3. 培训需求分析培训计划形式培训需求分析培训计划采取线下授课和线上学习相结合的形式，采用讲解、案例分析、讨论、练习等多种教学方式，注重理论与实践相结合，通过实际操作和案例分析让参训者更加深入地了解和掌握培训需求分析的方法和技能。

4. 培训需求分析培训计划资源及设备培训需求分析培训计划所需资源及设备包括教材、案例分析资料、教学PPT等。

培训场地应当具备舒适的环境、先进的教学设备和良好的网络环境，以便于参训者更好地学习和交流。

培训需求分析在进行培训之前，首先需要进行培训需求分析。

培训需求分析是指根据组织或个人的发展目标，对现有员工的能力和知识进行评估，确定培训的目标和内容。

本文将探讨培训需求分析的重要性以及如何进行有效的培训需求分析。

一、培训需求分析的重要性培训需求分析是为了确保培训的有效性和针对性。

通过培训需求分析，可以帮助组织和个人明确自身的培训目标，并制定出合理的培训计划。

以下是培训需求分析的重要性：1. 确定培训的焦点：通过培训需求分析，可以确定培训的关键领域和重点。

这样可以避免浪费时间和资源在不重要的培训内容上。

2. 提高培训的效果：培训需求分析可以帮助确保培训内容与员工的实际需求相匹配。

这样可以提高培训的效果，让员工能够更好地应用所学的知识和技能。

3. 节约培训成本：通过培训需求分析，可以明确组织和个人的培训需求，避免不必要的培训浪费。

这样可以节约培训成本，并将资源转移到更有意义的培训项目上。

二、培训需求分析的方法在进行培训需求分析时，可以采用多种方法。

下面列举了一些常用的方法：1. 需求调查：通过问卷调查或面对面的访谈，收集员工对培训需求的意见和建议。

这可以帮助了解员工的实际需求，并对培训的内容和方式进行调整。

2. 现场观察：通过观察员工的工作表现，了解其在实际工作中面临的挑战和困难。

这可以帮助确定培训的重点和内容。

3. 绩效评估：通过对员工的工作绩效进行评估，了解其存在的不足和需要提升的能力。

这可以为培训需求的确定提供依据。

4. 员工反馈：鼓励员工提供培训需求的反馈意见和建议。

这可以从员工的角度出发，了解培训的实际需求。

5. 上级评估：与员工的上级领导进行沟通，了解其对员工培训需求的看法和建议。

这可以帮助确定培训的重点和优先级。

三、培训需求分析的步骤进行培训需求分析时，可以按照以下步骤进行：1. 确定培训的目标：明确培训的目标和期望结果，以此为基础进行后续的需求分析。

2. 收集信息：通过调查、观察和评估等方法，收集员工的培训需求信息。

培训需求分析培训需求分析是一项关键的组织发展活动，它可以帮助组织确定员工需要的培训和发展，为公司制定优质的培训计划打下基础。

本文将探讨培训需求分析的定义、重要性、实施步骤及其对组织发展的影响。

一、培训需求分析的定义培训需求分析是指对组织内员工的技能、知识、态度等方面的缺陷进行调查和评估，确定员工需要的培训和发展。

它通过对员工的现状和组织的目标进行比较，找出组织内的培训缺口，为公司制定有效的培训计划提供基础和指导。

二、培训需求分析的重要性1. 促进员工发展通过培训需求分析，组织可以确定员工在职业生涯中需要掌握哪些技能和知识，并针对性地开展有针对性的培训计划，使员工的专业技能得到提升，更好地适应职业发展。

2. 提高员工满意度和绩效员工参加培训可以提高其工作技能和知识，增加自信心和工作效率，从而提高工作满意度和绩效水平。

通过量化评估的培训计划的效果，组织对于员工的发展以及工作满意度更有把握。

3. 提高组织绩效通过有效的培训，员工和组织在技能和知识水平方面的缺陷得到充分的弥补。

组织提升员工绩效，提升企业的竞争力和获得利润的能力。

三、培训需求分析的实施步骤1. 收集数据收集数据是培训需求分析的第一步，可以通过调查问卷、面对面访谈、员工履历等方式获取员工的信息。

依据员工的建议，意见和反馈，以及员工背景等素材提供对员工个人发展所需技能和知识的核心信息。

2. 分析数据对收集到的数据进行整理和分析。

通过整合数据，并进行统计分析，确定员工的培训需求。

对数据的深入剖析，确定缺乏知识技能的员工的特定领域的知识和技能的培训的需求。

3. 确定培训计划和预算根据对员工的培训需求进行深入的分析和评估，确定培训计划。

计划应包括所需的培训类型，纲要，课程的其他细节等。

根据制定的计划，组织可以制定预算，资金来源与培训预算的使用计划。

4. 实施计划组织应采取适当的策略和方法，确保培训计划顺利实施。

采取在线或线下课程，内部或外部培训师、采用小组讨论或案例研究等多样的培训方法和形式，可以让员工充分吸收培训内容，并实现配置所需知识和技能。

第四章培训需求分析本章要点培训需求分析模型怎样进行培训需求分析如何通过培训分析确立培训目标和制定计划概念的界定培训需求：特定工作实际要求与任职者现有能力之间的差距。

组织对员工绩效的预期状态与其现实状态之间的差距。

理想工作绩效—实际工作绩效=培训需求需求的“压力点"：能力/ 绩效培训需求层次：从培训管理角度来进行分层培训需求分析:在规划与设计T＆D之前，由培训部门、主管和工作人员等收集组织战略、组织与员工相关业绩的信息，然后采用一定的分析方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、能力等方面进行系统鉴别和分析，以确定组织是否需要进行T＆D的一种活动或过程。

培训需求分析工作是培训计划工作中的一个必要环节。

它回答的问题是找到一个培训活动要达到的目标。

从流程来看，培训需求分析是T＆D的首要环节.4。

1 培训需求分析模型模型之一：Goldstein模型二十世纪八十年代，I.L. Goldstein、E.P. Braverman、H.Goldstein三人经过长期的研究将培训需求评价方法系统化，指出培训需求评价应从三个方面着手，即组织分析、任务分析和人员分析，如后图所示。

4。

1.1 组织层面的培训需求分析组织目标、生命周期、发展战略组织资源组织特征组织所处的环境4。

1。

2 工作层面的培训需求分析工作的复杂程度工作对思维的要求工作的饱和程度工作量的大小和工作的难易程度，以及工作所消耗的时间长短等工作内容和形式的变化从公司整体发展的角度分析部门工作内容和形式的变化Goldstein(2002）在提出的扩充的三要素模型中指出,工作层面的分析不应局限于对任务的分析，还应该全面地考虑该项工作所要求的知识、技能和能力.他认为任务分析的结果是对工作中的行动和操作以及完成工作所需要的条件的描述,它是对工作而不是对工作者的描述，KSAs(knowledge skills abilities）是对完成工作所需要的工作者的知识、技能与能力的描述。

培训需求分析常用的七种方法
1.调查问卷：通过向员工发放调查问卷，可以了解他们对现有培训方案的看法，并收集他们对培训需求的意见和建议。

通过分析问卷结果，可以确定具体的培训需求和优先级。

2.需求评估：通过与员工和管理层的个别访谈，可以直接了解他们的培训需求和期望。

这种方法可以提供更详细和深入的数据，以便更好地了解员工的培训需求。

3.工作分析：工作分析是对组织内不同岗位的工作职责和技能要求进行详细分析的过程。

通过工作分析，可以确定每个岗位所需的培训内容和技能水平，有助于制定针对性的培训计划。

4.业绩评估：通过评估员工的工作绩效，可以了解他们在具体工作任务中的表现和技能水平。

这种方法可以确定员工的培训需求，并帮助制定个性化的培训计划。

5.研究竞争力：研究组织所处行业的竞争力，了解行业发展的趋势和新兴技术的应用情况。

通过分析竞争力，可以确定员工需要掌握的新技能和知识，以适应行业的变化。

6.需求预测：通过分析组织的战略目标和未来需求，可以预测未来员工培训的需求。

这种方法可以帮助组织提前准备，培养具备未来所需技能的员工，以适应组织的变革和发展。

7.反馈机制：建立一个反馈机制，让员工和管理层能够随时提供对培训计划的反馈意见。

通过定期收集和分析反馈意见，可以及时调整培训计划，以提高培训的效果和满意度。

总结起来，这七种常用的培训需求分析方法可以帮助组织确定员工培训的具体内容和方式，从而提高培训的效果和组织的绩效。