飞机订票系统的需求分析

需求分析规格说明书--机票预订系统1 引言1.1 编写目的航空公司为给旅客乘机提供方便,需要开发一个机票预定系统。

各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中,系统为旅客安排航班。

当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后，旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票，系统核对无误即打印出机票给旅客。

此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。

1。

2 项目背景随着社会发展的不断进步，旅游业的蓬勃发展，机票预订系统对人们的生活影响越来越大，为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理，方便旅客,需要开发一个机票预订系统。

该系统具有完整的存储,查询,核对，打印机票等功能.在这个系统中,旅客在旅行社的机票预售代理点，通过输入计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取票,系统校对无误后即打印机票给顾客。

1.3 定义1.4 参考资料1.《软件工程导论》，张海潘，清华大学出版社2 任务概述2.1 目标在计算机网络，数据库和先进开发平台上，利用现有软件，配置一定硬件，开发一个巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司与旅行社之间的现代化管理链接.实现各个旅行社把预定机票的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等)输入到系统中，系统为旅客安排航班的功能。

2.2 用户的特点用户为旅游社工作人员，通过登录相应信息而进入机票系统，然后输入旅客基本信息和要求，系统自动为其查询并且作出相应的航班安排，经与旅客交流后,选择航班进行预订,网上支付，然后系统在用户终端输出相应取票通知和账单。

2。

3 条件与限制2。

航班订票系统可行性分析引言随着航空业的快速发展，航空公司面临着越来越多的订票需求。

传统的人工订票方式不仅效率低下，而且存在很多问题，例如订票过程繁琐、容易出现错误、实时查询困难等。

为了提高订票效率和顾客满意度，航空公司亟需开发一套高效、智能的航班订票系统。

本文将对航班订票系统的可行性进行分析，包括技术可行性、经济可行性和操作可行性。

技术可行性首先，航班订票系统需要具备强大的技术支持。

现代信息技术的发展使得构建一个高效的航班订票系统成为可能。

以下是技术可行性的分析：1. 必要的硬件设备航班订票系统需要运行在稳定的硬件环境中。

航空公司需要投入一定的资金购买服务器、计算机和网络设备等硬件设备，以保证系统的稳定性和安全性。

2. 强大的软件支持航班订票系统需要使用先进的软件工具和技术进行开发。

例如，可以采用面向对象的编程语言如Java或Python来编写系统的后端逻辑，采用先进的前端开发框架如React或Vue.js来设计用户界面。

此外，系统还需要使用数据库管理系统如MySQL或Oracle来存储和管理数据。

3. 数据安全和网络安全航班订票系统需要保证数据的安全性和网络的稳定性。

系统需要采取必要的措施保护用户的个人信息，例如使用SSL协议加密数据传输通道，限制对敏感数据的访问权限等。

同时，系统还需要具备防止黑客攻击和恶意行为的能力。

经济可行性进行经济可行性分析可以帮助航空公司评估开发航班订票系统所需的投资和预期收益。

以下是经济可行性的分析：1. 投资成本开发航班订票系统需要投入人力、物力和财力等资源。

航空公司需要支付软件开发人员的工资，购买硬件设备、服务器租用费用和网络运营费用等。

这些投资成本需要在系统投入使用之前进行预估和筹措。

2. 维护成本航班订票系统的开发只是一个开始，系统还需要进行后续的维护和更新。

维护成本包括人力成本、服务器运维费用和软件升级等。

航空公司需要评估每年的维护成本，以确保航班订票系统的长期可行性。

飞机订票系统策划书3篇篇一飞机订票系统策划书一、引言二、系统目标1. 提供在线机票预订功能，方便用户随时随地预订机票。

2. 整合机票信息，提供实时的航班查询、预订和票价比较功能。

3. 支持多种支付方式，确保安全、便捷的支付流程。

4. 提供用户管理功能，方便用户查询订单、修改个人信息等。

5. 具备数据分析和报表功能，帮助航空公司进行市场分析和决策。

三、系统功能模块1. 用户界面模块机票搜索和预订：用户可以通过输入出发地、目的地、出发日期等信息搜索机票，并进行预订。

个人中心：用户可以查询订单、修改个人信息、管理常用联系人等。

客服中心：提供在线客服和常见问题解答，方便用户咨询。

2. 后台管理模块航班管理：航空公司可以管理航班信息、舱位设置、票价调整等。

订单管理：管理员可以查询、处理订单，报表。

用户管理：管理员可以管理用户信息，设置用户权限。

数据分析：系统可以分析用户行为、预订趋势等数据，为航空公司提供决策支持。

3. 支付模块支持多种支付方式，如在线支付、银行转账、信用卡支付等。

与第三方支付平台集成，确保支付安全可靠。

提供支付记录查询功能，方便用户查询支付状态。

4. 数据整合模块与航空公司的票务系统进行数据对接，实时获取航班信息和票价。

整合其他数据源，提供更多的机票信息和推荐。

四、技术选型1. 前端技术：采用 HTML、CSS、JavaScript 等技术，构建用户界面。

2. 后端技术：选择适合的编程语言和框架，如 Python、Django 等。

3. 数据库：使用关系型数据库如 MySQL 或 NoSQL 数据库如 MongoDB 存储数据。

4. 支付接口：与第三方支付平台进行集成。

五、项目时间表1. 需求分析与设计：[时间区间 1]2. 系统开发：[时间区间 2]3. 测试与修复：[时间区间 3]4. 上线与维护：[时间区间 4]六、预算1. 人力成本：[具体金额]2. 技术设备采购：[具体金额]3. 软件开发费用：[具体金额]4. 测试与维护费用：[具体金额]5. 其他费用：[具体金额]总预算：[具体金额]七、风险评估与应对措施1. 技术风险：关注技术发展趋势，及时解决技术难题。

航空订票系统需求分析说明书第一部分调查用户需求本系统的最终用户为航空公司售票员，凡是订票的客户。

根据飞机订票的顾客和航空公司售票员的调查、交流和询问。

得出用户的下列的实际需求：一、系统的基本信息。

1、航班的基本信息航空公司具有若干航班，航班有出发地、目的地、出发时间、到站时间、执行飞行任务的飞机号。

顾客可以任意选择航空公司的某趟航班。

2、机票销售网点信息航空公司有若干的机票销售网点，顾客可以到任何机票销售网点去查询航班的信息，根据顾客的意愿自己选择定哪个班次的飞机票。

3、航班查询的信息顾客可以去航空公司的任意一个售票网点去查询信息。

当到达销售网点时，售票员根据顾客提出的出发地、目的地或出发时间等信息来查询航班的基本信息，例如：航班号、出发时间、票价、飞行的时间等信息。

4、订票业务的基本信息售票员根据顾客的要求进行查询，在查询的基础之上根据顾客的选择的航班信息输入顾客的信息（顾客姓名，证件号），等待顾客核对信息、确认。

收款，执行出票操作。

5、退票业务的基本信息当顾客有突发事件或改变自己的行程计划的时候可以到售票网点去办理退票业务。

售票员根据顾客出示自己的有关证件和飞机票等信息查询该班次的航班。

根据航空公司的退票规定进行退票操作，收取一定的退票手续费，将剩余的票额退返回顾客，收回飞机票。

6、机票改签业务的基本信息当顾客有紧急事物耽误或改变自己的行程时可以去航空公司的任一售票网点去办理改签业务。

当顾客到达售票网点时，售票员根据顾客出示自己的有关证件和飞机票等信息查询该班次的航班。

然后收回原来的飞机票，再根据顾客提供的出发地、目的地、出发时间来查询航班，根据顾客选择的航班出票据，收取改签费。

二、用户对系统的要求1、航空公司管理人员a、信息要求航空公司的管理人员可以查询该公司所拥有的所有航班的信息，以便及时核对、更正信息。

b、处理要求班由于特殊情况：如出现恶劣的天气的时候航班以至于飞机无法起飞的时候、航班延误的时候、取消航班的时候，航空公司的管理人员就要修改航班的基本的基本信息。

机票预定系统需求分析随着航空业的发展，人们的生活方式和旅游娱乐需求也发生了巨大的变化，机票预定系统成为了不可或缺的旅游生活工具。

下面针对机票预定系统进行需求分析。

需求一：航班信息展示机票预定系统必须能够对用户提供最新、真实、准确的航班信息，如起降时间、航班编号、出发地、目的地、到达时间等等，这些航班信息必须及时更新。

此外，系统还应该支持多种查询条件，以便用户通过条件筛选出最符合自己需求的航班信息和价格。

需求二：订单管理机票预定系统必须支持用户进行订单管理，包括用户查询、退订、改签等功能。

在订单管理功能上，系统应该为用户提供完善的流程，避免用户在操作时出现困难和错误。

同时，系统也应该在订单管理过程中，保障用户信息的安全性，严格遵守个人信息保护相关法规。

需求三：支付系统支付是机票预定系统中最核心的功能之一，系统必须支持常见的支付方式，如银行卡、支付宝、微信等。

在支付系统上，系统也应该保证支付环境的安全性，采用多种措施，如SSL加密、网关过滤等，确保用户在支付过程中的信息安全和支付安全。

需求四：退改政策透明机票预定系统必须将退改政策和费用明示，以保证用户能够秉持着强烈的了解和自主的选择。

同时，系统应该能够准确实施退改政策，保持政策的透明性和公正性。

需求五：客服支持机票预定系统必须提供完善而用户友好的客服支持，如电话、短信、在线客服等多种渠道。

在客服支持上，系统应该考虑用户的方便性和实用性，确保能够帮助用户及时有效地解决问题，并提供满意的服务体验。

总之，机票预定系统是一个重要的旅游生活服务平台，系统集成了航班信息展示、订单管理、支付系统、退改政策等多种功能，需要满足用户的多样化需求。

因此，系统需求分析和设计，必须考虑到用户的商业和非商业需求，设计出一套简单、有效、安全、便捷和友好的系统。

《飞机订票系统》需求分析报告信息工程学院飞机订票系统软件需求规格说明书姓名：张继康学号：2014110551系统名称：飞机订票系统软件需求分析班级：14软件工程1班目录一、引言 (2)1.1目标 (2)1.2文档约定 (3)1.3读者对象和阅读建议 (3)1.4项目范围 (3)1.5参考资料 (3)二、总体描述 (4)2.1产品前景 (4)2.2产品特征 (4)2.3用户及其特征 (5)2.4运行环境 (5)2.5设计和实现上的约束 (5)2.6用户文档 (6)三、系统特性 (8)3.1系统特性 (8)3.2描述和优先级 (9)3.3激励、响应序列 (9)3.4功能性需求 (9)四、外部接口需求 (10)4.1用户界面 (10)4.2硬件接口 (11)4.3软件接口 (11)4.4通信接口 (12)五、非功能需求 (12)5.1性能需求 (12)5.2防护性需求 (13)5.3安全性需求 (13)5.4软件质量属性 (13)六、其他需求 (13)附录A；术语表 (13)附录B；分析模型 (14)附录C；待确定问题清单 (15)引言随正全球经济和信息的发展，人们对乘飞机旅行、工作的需求不断增加，航空客运业务的规模日益宏大，加上网络日益普及，具有良好的人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司的机票销售的自动化，这套软件就是在这样的基础上而开发的。

配备一个安全、高效、灵活、可靠的航空订票管理系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用。

1.1目标软件需求说明书的编写目的是为了更好地使用户和软件开发如有双方对软件的初始规定有一个共同的理解，明确软件需求，安排项目规划和进度，指导整个软件的开发过程，为测试提供依据。

为软件开发测试人员提供整个软件开发过程的安排，主要读者为软件的开发测试人员。

目标需求1. 计划节省人力资源40%，设备费用120%2. 计划提高日常订票事务处理速度的85%3. 计划提高控制精度100%4. 可实现信息化的管理5. 可实现半自动化的决策系统1.2、文档约定（１）对所选系统进行严密的需求获取以及需求分析。

机票预订系统系统分析报告一、引言随着旅游业的发展，越来越多的人开始选择旅行来放松身心，而机票的预订成为了一件很重要的事情。

目前，各大航空公司也都建立了自己的机票预订系统，并且这些预订系统不断地更新和改进。

在这篇文档中，我们将对一款机票预订系统进行分析，包括对系统的需求分析以及对系统的技术分析。

二、系统需求分析1.用户需求用户的主要需求是可以快速、便捷地查询到航班信息并完成订票。

2.可用性系统应该易于操作并且能够快速响应用户的命令。

同时，系统应该具有良好的错误提示功能，以便用户在出现问题时可以及时地得到提醒和帮助。

3.航班信息系统必须能够实时更新并展示各航空公司的航班信息，包括航班号、出发地点、目的地点、出发时间、到达时间、机票价格等相关信息。

4.支付方式系统应该提供多种支付方式，以方便用户完成支付。

包括支持银行卡、支付宝、微信等多种支付方式。

5.安全性系统必须具备高度的安全性，保护用户的个人信息、账户信息和支付信息不受外部攻击。

6.客户服务系统应该提供良好的客户服务，包括在客户遇到问题时能够及时提供帮助并解决问题。

同时，客户服务人员应该高效、友好。

三、系统技术分析1.前端技术系统前端采用了React技术。

React是一个优秀的JS库，它可以帮助我们构建复杂的交互式UI，并且可以很方便地与其他库或框架进行集成。

2.后端技术系统后端采用了Java Spring框架。

Spring框架是一个轻量级的开源框架，它可以很好地支持面向对象编程，并提供了大量的功能模块，包括事务管理、面向切面编程等。

3.数据库技术系统的数据存储采用了MySQL数据库系统。

MySQL具有稳定性高、性能优异、易维护等优点，同时也拥有丰富的数据类型和函数库。

4.安全技术系统考虑到用户的信息安全问题，采用了SSL安全传输协议。

SSL协议可以在网络传输过程中对数据进行加密和解密，以保护用户的数据安全。

5.性能优化技术为了保证系统的高效性能，采用了一系列性能优化措施，包括Redis缓存技术、Nginx负载均衡技术等。

航空订票系统需求分析
航空订票系统是一种通过网络方式供消费者预订机票的电子商务平台。

该系统需要具备以下功能：
（一）用户注册登录功能
用户可以在系统中注册个人账户，进行登录后可以查看个人信息、历史订单、余额等信息。

（二）机票查询预订功能
用户可以在系统中根据航班号、航班日期、起降机场等条件查询航班信息，系统可以实现多种查询方式，如单程、返程等。

一旦查询到符合条件的特定航班，用户可以在系统中完成预订。

（三）支付功能
用户完成航班信息查询并选择合适的机票后，需要在系统中完成支付。

支付方式可以支持信用卡、支付宝、微信等常见电子支付方式。

（四）订单管理功能
用户可以在系统中查询历史订单、离线订单等相关信息，同时还可以修改订单信息，比如更改座位、退改签等操作。

（五）客户服务功能
客户服务平台可支持用户查询导航、上网服务、航站信息等，在紧急情况发生时能够全天候提供帮助。

（六）数据统计与分析功能
系统可以实现机票销售数据的统计与分析，例如实时销售情况、航班亿元占比、热门航线预测等。

（七）安全性功能
飞机票订票系统需要保护用户的个人隐私和支付信息。

该系统还需要具有防止网络攻击、防止无效访问等安全措施。

总之，航空订票系统是一个功能复杂的电子商务平台，涉及多种操作和服务，需要精确、快速地响应用户指令，同时保证用户的信息以及支付安全。

这是实现一个优秀的航空订票系统的重要特点。

航班订票系统一、背景问题及其主要实现功能背景问题：当前很多人都喜欢用支付宝或者财付通在网上买东西，同样用来在网上订票，方便节假日回家，不用再为购票而烦恼。

如订飞机票、火车票、汽车票等。

然而有时候订票系统会出一点问题。

同时在我们学习了数据结构之后想得以应用，所以我想在课程设计的过程中设计一个航班订票系统。

主要功能：航班录入、查询航班信息、订票、退票四大功能。

航班录入航班信息：航班号、起点站、终点站、时间、票价。

查询航班信息：以航班号查询，以起点到终点查询订票乘客信息：姓名，证件号，航班号，起点，终点，时间，退票：删除客户信息二、数据对象属性与数据结构类型数据对象有：航班信息和乘客信息数据对象属性：（1）航班(airplane)信息：航班号、起点站、终点站、时间、票价。

（2）乘客(passenger)信息:姓名，证件号，航班号，起点，终点，时间，数据类型：航班(airplane)数据类型定义typedef struct airplane {char plane_num[8];//航班号char start_place[10];//起点站char end_place[10];//终点站char time1[6];//起飞时间char time1[6];//到达时间int price;票价}airline;乘客信息数据类型定义typedef struct passenger{char name[9];//乘客名char certificate_num[20];//;证件号char plane_num[8];//航班号char start_place[10];//起点站char end_place[10];//终点站char time1[6];//起飞时间char time1[6];//到达时间三、系统结构功能图主要功能描述：（1）航班录入：是将一些航班的航班号、起点站、终点站、时间、票价等信息并存入文件中（2）查询航班信息：客户通过查询航班的航班号，或者查询起点站到终点站的信息来确定所要订的航班。

机票预定系统需求分析一、引言随着移动互联网的普及和交通出行需求的增加，机票预定系统已成为出行服务供应商不可或缺的一部分。

机票预定系统的目标是为用户提供便捷、快速、准确的机票预订服务，为出行服务供应商提供高效、精确的机票信息管理和销售平台。

本文将对机票预定系统的需求进行分析和描述。

二、功能需求1.用户注册与登录2.机票查询与筛选用户可以根据起飞地、目的地、出发日期、航空公司等条件进行机票查询，并根据价格、起飞时间、到达时间、中转次数等条件进行筛选。

3.机票预定与支付用户可以选择心仪的航班进行机票预定，并提供乘机人的相关信息。

预定成功后，用户可以选择在线支付或线下支付方式进行支付。

4.订单管理与修改用户可以查看自己的订单信息，并进行订单的修改、取消和退票等操作。

系统应提供简单易懂的操作界面，方便用户操作。

5.优惠与促销活动系统可以根据用户的消费情况和偏好，为用户推送适合的优惠和促销活动，鼓励用户使用系统进行机票预定。

6.航班信息管理系统需要及时更新和管理航班的相关信息，包括起飞地、目的地、起飞时间、到达时间、机型、计划航线等。

7.会员系统系统应建立完善的会员体系，为常用用户提供会员服务，例如积分、等级、优先订座等。

8.数据统计与分析系统应具备数据统计和分析功能，通过对用户、订单、航班等数据的分析，为出行服务供应商提供更准确的市场分析和决策支持。

三、非功能需求1.系统性能要求系统需要具备较高的并发处理能力和响应速度，能够同时处理多个用户的请求，并在短时间内返回查询结果。

2.界面友好性系统界面应简洁、美观、易用，用户能够快速找到所需功能，减少用户对系统的学习成本。

3.数据安全性系统需要保护用户的个人信息、支付信息和订单信息的安全，采用安全加密技术，防止数据泄露和盗用。

4.可扩展性系统应具备一定的可扩展性，能够方便地添加新的航空公司、航班信息和促销活动等。

5.可靠性和稳定性系统应具备高可靠性和稳定性，能够长时间运行而不出现中断或错误。

机票预订系统需求分析一、引言机票预订系统是一个在线平台，允许用户预订航班并购买机票。

该系统的目标是提供一个便捷的预订与购票过程，提高用户体验和效率。

本文对机票预订系统的需求进行分析，明确系统的功能和特点。

二、用户需求2.1注册与登录用户需求系统提供注册和登录功能，用户可以创建账号并登录系统以进行机票预订和购票。

2.2机票查询用户需求使用系统的机票查询功能，用户可以根据出发地、目的地、日期和其他相关条件查询航班。

2.3机票预订2.4支付用户需求使用系统的支付功能，能够通过多种支付方式完成机票的购买。

2.5退票用户需求有能力在需要的时候通过系统进行机票的退票，并获取相应的退款。

三、系统功能需求3.1用户管理系统需要提供用户管理功能，包括用户的注册、登录、个人信息管理等。

3.2航班查询系统需要提供航班查询功能，能够根据用户的查询条件展示符合要求的航班信息。

3.3机票预订系统需要提供机票预订功能，用户可以选择适合的航班并预订机票，并提供必要的乘客信息。

3.4支付处理系统需要与多个支付方式接口对接，能够处理用户的支付，并将支付结果反馈给用户和相关方。

3.5退票处理系统需要提供机票退票功能，能够处理用户的退票请求，并将退款金额返还给用户。

3.6订单管理系统需要提供订单管理功能，包括订单查询、订单状态的更新等，方便用户追踪订单状态。

3.7系统管理系统需要提供后台管理功能，包括用户管理、航班管理、支付管理等，方便管理员对系统进行维护和管理。

四、系统非功能性需求4.1用户友好性系统需要提供良好的用户界面和用户体验，使用户能够方便、快捷地进行操作。

4.2安全性系统需要具备数据安全、隐私保护和支付安全保障等功能，确保用户的信息和资金安全。

4.3可靠性系统需要保证在高并发情况下的稳定性和可靠性，避免系统崩溃或出现故障。

4.4扩展性系统需要具备良好的扩展性，能够适应不断增长的用户量和业务需求的变化。

4.5性能系统需要具备良好的性能，能够快速响应用户的操作和查询，减少等待时间。

机票预订系统需求分析报告三篇篇一：机票预定系统需求分析报告1引言1.1编写目的在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会，人们有很强的时间观念，如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件，既浪费了人力，又浪费了物力，效率无法提高，为此开发机票预定系统软件，能够适应现今社会并提高生产效率。

使售票员和旅行社更加变得方便和有效率。

该系统软件非常容易被接受，他具有简单易学性，便于管理等功能。

1.2项目背景随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得越来越重要。

而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高，已经变得无法满足需求。

原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。

为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。

该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票的功能。

在这个系统中，旅客或工作人员在网上或旅行社的机票预售代理点，通过计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印机票给旅客。

1.3定义1.4参考资料1.《软件工程导论》2.《实用软件工程》2任务概述2．1目标机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。

总之，这个系统要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。

2.2运行环境1设备：奔腾133,16兆以上内存的pc机。

2支持软件：用java程序设计语言作为系统的支持软件。

3接口：本产品的用户一般需要通过终端进行操作，进入主界面后点击相应的窗口，分别进入相对应的界面(如：输入界面、输出界面)。

需求分析报告机票预定系统的功能要求机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。

根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，将机票预定系统划分为两个子系统：客户端子系统，服务器端子系统。

系统功能1.承办订票业务：根据旅客提出的要求查询相关航班的情况，为旅客安排航班，若有余票则为旅客办理订票手续。

2.改签机票：若航空公司临时取消或修改航班，或者旅客临时更改航班，则旅客可以改签其他航班。

3.查询航班：系统可以根据数据库信息对航班信息进行查询、修改等管理。

机票预定系统的性能需求为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，机票预定系统应该满足以下的性能需求：1．系统处理的准确性和及时性系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。

在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。

由于机票预定系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。

作为系统的很多数据来源，而机票数量和时间又影响企业的决策活动，其准确性很大程度上决定了机票预定系统的成败。

在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。

2．系统的开放性和系统的可扩充性机票预定系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。

例如订票系统的方式的改变（网上订票），用户查询的需求也会不断的更新和完善。

所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充。

而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，既系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。

通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。

3．系统的易用性和易维护性机票预定系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。

1.目的及参考资料1.1 编写目的1. 本需求分析说明书是为了开发《机票预定系统》而编写的，主要面向分析员、程序员、测试员和最终用户，使之能更好地理解系统功能以及实现系统。

2. 本说明书不仅是整个软件开发的依据，对以后的维护性工作也起着指导性的作用，同时也是测试计划和用户手册的编写依据。

1.2 参考资料1. 软件工程清华大学出版社2. 机票预定系统项目计划任务书 XX航空公司3. 概要设计说明书4. Computer Network A.S.Tanenbaun 、Prentice Hall2. 任务概述2.1 目标1. 计划节省人力资源40%，设备费用120%2. 计划提高日常订票事务处理速度的85%3. 计划提高控制精度100%4. 可实现信息化的管理5. 可实现半自动化的决策系统6. 计划人员利用率提高80%2.2 运行环境硬件环境：1台服务器：Pentium III 450以上, 258M RAM, 14G HD若干台客户机：Pentium 133以上, 32M RAM, 4.3G HD软件环境：Windows XP等操作系统、SQL Server 2005版本应用软件3. 数据描述3.1 数据需求1. 旅客：姓名、证件号(身份证号码/护照号码)---主键、联系方式、出发时间、出发地点和目的地、航班舱位要求2. 取票单：单号---主键、姓名、票号3. 帐单：编号---主键、付款金额、票号4. 机票：票号---主键、姓名、证件号、航班、座位、起飞时间、起飞地点、抵达时间、抵达地点、票价5. 航班：航班号---主键、起飞时间、起飞地点、抵达时间、抵达地点、座位数、空位数、票价数据表图：Single Ticket:Ticket:4.功能需求1. 航班查询：旅客可通过网络访问该系统客户端网址，可根据旅客提供的出发时间、出发地点和目的地、舱位要求等，查询满足旅客要求的航班。

通过检索可得到航班的相关信息，从而可以方便旅客订票并掌握所需信息，同时可减少工作人员的工作量。

飞机订票系统需求分析与概要设计班级：11软件机电2班项目组：第三组指导老师：韦文夏增明老师一．引言1.1、编写的目的为了巩固java认识实习的学习，模拟一个飞机订票系统来实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。

1.2 、背景本项目作为《认识实践》课程训练项目，将学生分成若干项目开发小组通过飞机订票软件的开发，了解软件的相关标准和编写原则，掌握软件的编写技巧。

开发软件名称：飞机订票系统。

项目提出者：韦文.夏增明老师项目组长：万振华项目成员:万振华郭辉任斌叶裕普王飘周则东用户：所有客户运行环境：winxp/win 7开发平台：Eclipse/MyEclipse8.5 MySQL5.2数据库。

1.3、定义MySQL: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。

SQL: 一种用于访问查询数据库的结构化查询语言。

二．任务概述2.1 目标1.可实现半自动化管理2.节省人力资源3. 可实现信息化的管理4.提高效率和方便使用2.2用户特点管理员：熟练掌握Java语言。

熟悉掌握sql语句的使用。

能够熟练得对航班的各种信息进行修改等各种操作。

普通用户：能够熟练地使用桌面程序，有一定的电脑基础。

能够通过根据操作的提示对自己所需的功能进行操作。

2.3假定和约束普通管理员，只能对库（航班库和客户库）中的信息进行查询操作；超级管理员，可以根据具体需要进行适当的数据管理（增、删、改、更）。

客户只能对航班信息库中的内容进行查询操作，客户进入到页面之后在不进行登录的情况下只能行航班信息查询操作，要预订机票就必须要先注册登录提交自己的基本信息；系统会根据管理员和客户的各种操作做出相应的返回信息进行三．需求规定3.1系统功能需求本系统用于机票预订，包括航班信息查询、机票预订与确认等；主要分为五大功能：查询、订票、改签、退票和管理。

管理员登录到系统进行插入、删除、更新以及查看机票后台数据库操作。

《机票预订系统》需求分析报告姓名：日期：引言 (3)编写目的 (3)参考文献 (3)一、调查用户需求 (3)二、系统功能的设计和划分 (4)三、总体结构与模块外部设计 (5)四、数据字典 (6)五、运行环境 (9)引言《网上机票预订系统》运行于Internet环境，提供远程机票预订功能，包括远程航班信息查询，机票预订与确认等；使用《网上机票预订系统》可使机票订购过程简单化、电子化、数字化，节省常规过程所不必要的资源浪费。

编写目的需求分析说明书提供用户与开发人员对开发软件的共同理解，使用户与开发单位就该系统的功能定义、环境需求达成共识，是今后各阶段设计工作的基础和依据，也是本阶段评审和测试阶段确认与验收的依据。

本需求分析的读者对象包括客户、业务人员需求分析人员、测试人员、用户文档编写人和项目管理人员。

参考文献列举编写软件产品需求分析报告时所用到的参考文献及资料，可能包括：●本项目的合同书；●上级机关有关本项目的批文；●本项目已经批准的计划任务书；●用户界面风格指导；●开发本项目时所要用到的标淮；●系统规格需求说明；●使用实例文档；●属于本项目的其它己发表文件；●本软件产品需求分析报告中所引用的文件、资料；●相关软件产品需求分析报告；为了方便读者查阅，所有参考资料应该按一定顺序排列。

如果可能，每份资料都应该给出：●标题名称；●作者或者合同签约者；●文件编号或者版本号；●发表日期或者签约日期；●出版单位或者资料来源。

一、调查用户需求使用本系统的最终用户可以定位为所有电脑使用者，尤其以旅游商务人员为主。

由于本软件系统操作简单，界面友好，所以对用户的教育水平和技术水平几乎没有任何要求，只要会用电脑进行常规使用的用户均可。

本系统将可能会被反复使用于日常的上网过程当中。

普通管理员，只能对库（航班库和客户库）中的信息进行查询操作；超级管理员，可以根据具体需要进行适当的数据管理（增、删、改、更）。

客户只能对航班信息库中的内容进行查询操作，客户进入到页面之后在不进行登录的情况下只能进行航班信息查询操作，要预订机票就必须要先注册登录提交自己的基本信息；系统会根据管理员和客户的各种操作做出相应的返回信息进行提示。

航空订票系统分析需求报告1252355 1.编写目的及背景1.1编写目的1.本文档旨在从技术、经济、操作等方面综合研究分析机票预订系统的需求以及各模块需要实现的具体要求，尽可能多地考虑在日后研发过程中可能出现的问题，为日后的概要设计和详细设计打基础2.便于用户、系统分析人员和程序员对需求进行理解和交流，初步判定目标软件能否满足其原来的期望，并可作为系统分析员设计软件的基本出发点；3.确立可测试标准，用于软件开发完成后测试产品。

4.预期的读者和阅读建议：●项目经理，项目组成员：须将本文档的全部内容理解清楚。

●测试人员：主要阅读本文中详细的需求部分。

●客户：需明确所有的需求分析是否符合自己提出的要求。

1.2背景说明：1.软件系统名称：航空机票预订系统。

2.任务提出者：XX航空公司3.用户：XX航空公司，各大订票点4.实现：XX航空公司计算中心1.3定义●结构化语言：将自然语言加上程序设计语言的控制结构就成了结构化语言。

●数据库：按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。

●旅客信息：旅客提出订票要求时输入的信息，包括姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等。

●取票通知：旅客取票凭证。

●账单：旅客取票和交易的凭证。

●机票：旅客登机凭证。

2任务概述2.1目标1.|开发意图：为方便旅客订票，提高工作效率，在技术、经济可行的条件下开发目标软件。

2.使用目标：●接收预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）。

●为旅客安排航班。

●当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客。

●旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。

能够及时对于航班售票情况进行统计。

3. 作用范围：xx 航空公司所有订票点。

4. 目标软件作为航空公司内部管理系统的一部分，和其他软件的关系如下：2.2用户的特点1． 使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求有计算机的专业知识,所有人员都要经过本公司培训. 2． 管理人员也需经一般培训.3． 系统管理员,审计员将进行专业培训,以保证他们将熟练管理本系统. 4． 目标软件的预期使用频度：二十四小时不定期使用。