2第二章 汽车配件订货与采购
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汽车配件订货与采购管理概述汽车配件的订货与采购管理是汽车维修与零部件销售企业中至关重要的一环。
供应商的选择、订货合理性、订单管理以及库存管理都直接影响了企业的经营效益和客户满意度。
在这篇文档中,我们将讨论以下几个方面的内容:供应商选择的重要性、订货合理性的考量、订单管理的流程、库存管理的关键要点以及一些优化措施。
供应商选择供应商的选择是汽车配件订货与采购管理的首要任务。
合适的供应商能够提供高质量的产品,以合理的价格和及时供货。
以下几点是选择供应商时需要考虑的要素:1.品质保证:供应商必须能够提供符合质量标准的产品,并有相关的质量控制体系和认证。
2.价格合理:供应商的报价应当合理,不过高也不过低,要进行多方比较和谈判,以获得最优的价格。
3.供货能力:供应商需要有充足的产能和库存,能够按时交货,以确保供应的连续性。
4.售后服务:供应商应当提供良好的售后服务,包括技术支持、售后保修等。
订货合理性的考量订货合理性是指订货数量和频率的合理安排,以满足企业的需求,同时尽量减少库存成本和滞销风险。
以下几点是订货合理性的考量要素:1.需求预测:通过历史销售数据和市场趋势等因素,进行合理的需求预测,避免高库存或缺货。
2.订货批量:根据供应商的最低起订量和订货周期,计算出最优的订货批量,以减少运输成本和库存占用。
3.季节性订货:对于一些季节性的配件,可以提前预订和仓储,以应对销售高峰期。
4.经济订货量:通过计算订货成本和持有成本,找出经济订货量,以最小化总成本。
订单管理的流程订单管理是指从生成订单到订单交付的全过程管理。
正确的订单管理流程可以确保订单的准确性和及时性。
以下是一个典型的订单管理流程:1.订单生成:根据客户的需求,生成订单并记录相关信息,包括配件名称、规格、数量、单价等。
2.订单确认:与供应商确认订单的细节,并核实供应商的供货时间和价格信息。
3.订单跟踪:对已生成的订单进行跟踪,以确保供应商按时交货,并及时沟通订单进度。
汽车4S店的汽配件采购管理内容摘要采购是企业进行生产、服务活动的基础,采购的及时性、准确性和经济性直接影响到企业的经营业绩。
而采购管理则是维持企业正常运转的一项重要管理内容,是每个企业都会关注的对象。
4S店的采购管理,汽车配件是基石和重点,当然还包括检测设备、维修工具、后勤辅助物品。
随着竞争的日趋激烈和汽车社会的来临,汽车销售的利润日渐单薄,而汽车服务市场的空间日趋扩大。
4S店在汽车品牌专营的前提下,更好的提高顾客的满意度和忠诚度,优秀的售后服务是关键,而且将为企业带来新的利润增长点。
本文所提出的汽车4S店的配件采购管理,从分析汽车4S店服务作业和汽车配件本身特性,并结合传统的采购管理方法,通过掌握一家具体的4S店的实际的汽配件采购管理,来分析其利弊,提出个人的观点,以完整地认识理论和实际情况。
本文分五个章节来论述。
第一章为引言部分,简要阐述了汽车行业发展的背景,研究现状等方面,从而提出了本文的研究意义;第二章重点论述了采购管理的理论基础;第三章对4S店的汽车配件采购管理进行了概述,主要从汽配件产品的特点着手,分析了4S店的采购管理模式;第四章,通过对位于杭州的广州本田汽车之田4S 店的实地调查,来认识4S汽配件采购管理的现实运行情况;第五章,提出分析与改进意见。
关键词:汽车4S店、汽配件、采购、采购管理PURCHASING MANAGEMENT OF AUTOPARTS ABOUT AUTOMOBILE 4S STORESABSTRACTPurchasing management of enterprises engaged in production and service activities of the foundation, the timely purchase, accuracy and economy directly affect the operating performance. Purchasing management is to maintain the normal operation of the enterprises an important management component of each enterprise will be the object of concern.The purchase of the auto-parts is the foundation and the focus of the purchasing management of the 4S stores. Of course it also includes testing equipment, maintenance tools Logistics aids. With the increasingly fierce competition in the market of Automobile and the automobile-society is coming. Automobile sales profits growing scarce, and automobile services market space is growing bigger and bigger. 4S shop and car franchise brands, under the premise of better enhance customer satisfaction and loyalty. Excellent after-sales service is the key, but will also bring new enterprises for profit growth.This paper proposed 4S car accessories shop purchases, 4S from the analysis of automobile service shop operations and auto parts their own characteristics, combined with the traditional method of procurement management, acquired a specific 4S shops actual steam accessories procurement management to analyze the pros and cons of personal viewpoints, a complete understanding of the theoretical and practical.This paper is divided into five sections to describe. The first chapter introduction, a brief overview of the development of the automobile industry background, status etc., thus the significance of this research; Chapter II focuses on the procurement management theory; 4S third chapter of the auto parts shop procurement management outlined the main steam accessories from the characteristic products, Analysis of the 4S shop procurement management model; IV, through visit theGuangzhou Honda Tian of Automobile 4S shops right at the city of Hang Zhou, 4S steam to understand parts procurement management operations of the reality; Chapter V, analysis and improvement.KEYWORDS:4S stores,auto parts,purchase,purchasing management正文目录第一章引言 (1)第一节汽车行业大背景 (1)一、汽车工业发展现状概要 (1)二、存在问题 (1)三、发展趋势 (2)第二节研究现状 (2)一、 4S店的实际现状 (2)二、采购理论的研究现状和应用现状 (5)第三节选题意义 (10)一、 4S店的未来 (10)二、研究意义 (10)三、 4S店的汽车配件与采购 (10)第二章采购管理的理论基础 (12)第一节订货点采购法 (12)一、订货点采购法概述与原理 (12)二、订货点的确定 (12)第二节多品种联合订购 (17)一、不同品种相同周期联合订购 (17)二、不同品种不同周期联合订购 (18)第三节JIT采购 (18)一、 JIT采购概述 (18)二、 JIT采购的特点 (19)三、准时采购的原理与方法 (20)第三章 4S店的汽配件的采购概述 (22)第一节汽车配件采购的一般特点及影响因素 (22)一、汽车配件采购的特点 (22)二、配件采购的影响因素 (22)第二节常见的汽车配件采购方法和采购内容 (23)一、零配件的分类 (23)二、采购方法 (25)第三节4S店的采购组织管理 (26)一、组织结构 (26)二、岗位职责说明 (27)三、采购人员管理 (28)第四章广州本田汽车之田4S店的汽配件采购管理 (29)第一节汽车之田4S店概况 (29)第二节汽车之田的汽配件相关制度 (29)第三节公司的采购管理情况 (31)第五章汽车之田4S店的采购业务运行分析与改进 (32)第一节订货方法的分析与改进 (32)一、配件需求分类及特点 (32)二、配件需求的类型模型 (33)第二节日常配件管理相关环节的改进 (33)一、设立预约汽配件的管理制度 (33)二、零部件手册电子化 (34)第三节采购数据的统计整理和应用监督 (34)一、汽配件管理数据看板和管理项目表 (35)二、汽配件管理数据看板和管理项目表应用说明 (36)结论 (38)参考文献 (39)致谢................................... 错误!未定义书签。
任务二汽车配件采购计划制定及实施燃油滤清质感好,粗细均匀,有橡胶密封条。
能有效过滤汽油中可能存在的杂质颗粒,与燃油管匹配精确。
机油滤清过滤性能良好,有可靠的回流阻止机构。
空气滤清果好,除尘效率高,为发动机发挥最佳工作性能提供保障。
火花侧面电极是一体加工完成的,并非焊接上去,间隙均匀,采用了优质金属材料,导热性能出色,即使在车速到达电极的温度也只有氏度。
内部都会有专门设计的电阻,以减少外界电波的干扰。
制动片,包装印刷比较清晰,上有许可证号,还有指定摩擦系数、执行标准等。
而包装盒内则有合格证、生产批号、生产日期等。
采用先进材料制作而成,可最大限度地降低刹车盘的磨损和热损;制动性能稳定可靠保证车辆能安全、精准地停车。
正时皮带作,无明显气味,制造工艺精良,匹配精度高,抗疲劳性能强。
大灯的商标,含有中文说明书和保修卡;安装接口做工精细,有一定质感,玻璃透光面通透,颜色纯正;打开灯光,色温接近白日光,两只灯亮度一致,分散出的光线不会晃到对向车辆驾驶员的眼睛机油整,没有毛茬,封口盖是一次性盖子,缺口处有封口锡纸,上面会有相应厂家特殊记号,同时包装盒颜色明亮。
真机油几乎没有敏感味道,类似淡淡清香。
冷冻表现出不错温流动性,同时透明度色泽没有明显变化。
优质合成机油有明显烧手、烫手、发热感觉。
假机油外包装做工粗糙同时颜色暗。
假机油有明显刺激性汽油味道。
冷冻48时,假货机油则会出现轻微粘稠,并且出现浑浊状态。
劣质机油涂少许于手背皮肤明显发凉,有将手放入冷水或涂酒精感觉。
支架断裂内(装无损坏)表面凹陷边缘变形。
一)采购的含义和目的1、含义:从许多对象中选择若干个,通过商品交易的手段把所选对象从对方手中转移到自己手中。
2、目的:1)满足生产需要;2)科学的确定采购数量二)汽车配件进货渠道进货渠道A类厂:生产规模大、知名度高,名牌产品。
重点渠道。
现订全年需要量的意向协议,再具体按每季度、每月签订供需合同。
B类厂:生产规模和知名度不如A 类,质量有保证,价格适中。
只签短期供需合同。
C类厂:一般生产厂,质量尚可,价格较低。
以电话、电报要货。
汽车维修配件消耗规律:⑴车辆保养中必换的密封件⑵ 小总成换件⑶ 组合件、成套件的大量使用⑷ 小规格容器包装选择供货厂家方法⑴根据供货厂家产品特点及销售政策选择供货厂家⑵根据销售形势及用户使用信息选择供货厂家三)汽车配件的进货方式进货方式集中进货含义:企业设置专门机构或专门采购人员统一进货,然后分配给各销售部(组、分公司)销售进货。
优点:①人力、物力集中;②降低进货价格。
联购合销含义:由几个配件零售企业联合派出人员,统一向生产企业或批发企业进货然后由这些零售企业分销。
适用范围:适合小型零售企业之间或中型零售企业代小型零售企业联合组织进货。
优点:①节省人力,整拆整分销;②降低进货费用。
集中进货与分散进货相结合含义:一般是外埠采购及其他非固定进货关系的一次性采购,办法是由各销售部(组、分公司)提出采购计划,由业务部门汇总审核后集中采购。
◆分散进货含义:由企业内部的配件销售部(组、分公司)自设进货人员,在核定的资金范围内自行采购。
4)进货原则⑴要贯彻“五进、四不进、三坚持”的原则。
“五进”:“优、廉、新、缺、特”。
“四不进”:一是进货成本价格高于本地零售价的不进;五)汽车配件采购流程1.采购申请:结合生产和库存需要2.选择供应商:多家参考3.价格谈判:价格、质量及服务4.签发采购订单:明确货物及服务5.跟踪订单:把控,避免损失6.接收货物:严控7.核对发票以划拨货款单元二汽车配件的订购计划单元要点库存情况的确定;订货原则的确定;订货量计算;编制订货计划。
汽车配件采购与库存管理操作规程第1章采购管理概述 (3)1.1 采购政策与流程 (3)1.1.1 采购政策 (3)1.1.2 采购流程 (3)1.2 供应商选择与评估 (4)1.2.1 供应商选择 (4)1.2.2 供应商评估 (4)第2章采购计划与需求分析 (4)2.1 需求预测与汇总 (4)2.1.1 数据收集与分析 (4)2.1.2 需求预测方法 (4)2.1.3 需求汇总 (4)2.2 采购计划的制定与实施 (5)2.2.1 采购计划制定原则 (5)2.2.2 采购计划制定流程 (5)2.2.3 采购计划实施 (5)2.2.4 采购计划监控与评估 (5)第3章采购订单管理 (5)3.1 订单与审批 (5)3.1.1 订单 (5)3.1.2 订单审批 (6)3.2 订单跟踪与协调 (6)3.2.1 订单跟踪 (6)3.2.2 订单协调 (6)3.2.3 订单验收 (6)第4章采购合同管理 (6)4.1 合同签订与审核 (7)4.1.1 合同签订 (7)4.1.2 合同审核 (7)4.2 合同履行与变更 (7)4.2.1 合同履行 (7)4.2.2 合同变更 (7)第5章供应商关系管理 (8)5.1 供应商评价与激励机制 (8)5.1.1 供应商评价 (8)5.1.2 激励机制 (8)5.2 供应商沟通与合作 (8)5.2.1 沟通机制 (8)5.2.2 合作模式 (9)5.2.3 供应商风险管理 (9)第6章物流与运输管理 (9)6.1.1 配送管理 (9)6.1.2 运输安排 (9)6.2 物流成本控制 (10)6.2.1 成本预算管理 (10)6.2.2 成本控制措施 (10)6.2.3 成本核算与分析 (10)第7章库存管理策略 (10)7.1 库存分类与盘点 (10)7.1.1 库存分类 (10)7.1.2 库存盘点 (10)7.2 库存优化与调整 (11)7.2.1 库存优化 (11)7.2.2 库存调整 (11)7.2.3 库存分析与改进 (11)第8章仓储管理与设施 (11)8.1 仓库布局与规划 (11)8.1.1 仓库布局设计原则 (12)8.1.2 存储区域规划 (12)8.1.3 通道设置 (12)8.1.4 仓库设施配置 (12)8.2 仓库安全管理 (12)8.2.1 安全管理制度 (12)8.2.2 仓库消防设施 (12)8.2.3 安全培训与演练 (12)8.2.4 安全检查与隐患整改 (12)8.2.5 仓库环境卫生 (12)8.2.6 仓库防盗措施 (13)8.2.7 仓库应急预案 (13)第9章库存控制与数据分析 (13)9.1 库存预警与补货策略 (13)9.1.1 库存预警机制 (13)9.1.2 补货策略 (13)9.1.3 补货流程 (13)9.2 数据分析与决策支持 (13)9.2.1 数据分析目的 (13)9.2.2 数据分析方法 (14)9.2.3 数据分析结果应用 (14)9.2.4 决策支持系统 (14)第10章内部管理与持续改进 (14)10.1 采购与库存管理制度 (14)10.1.1 定义与目标 (14)10.1.2 采购制度 (14)10.1.3 库存管理制度 (15)10.2.1 培训制度 (15)10.2.2 培训内容 (15)10.2.3 绩效评估 (15)10.3 持续改进与风险管理 (15)10.3.1 持续改进 (15)10.3.2 风险管理 (15)10.3.3 风险防范与应对 (15)第1章采购管理概述1.1 采购政策与流程1.1.1 采购政策本章节主要阐述汽车配件采购的相关政策。
图 2-1 配件的流通渠道1)配套配件厂→汽车厂→4S店:汽车整车厂自产或从配件厂采购的配件,销售给授权维修企业(4S店)。
2)配套配件厂→配件商→综合修理厂:配套配件厂在汽车整车厂的允许下,对外销售配件,但一般不允许使用整车厂的品牌与标识,此类配件称为OEM品牌配套件。
其主要的流通渠道是通过配件市场销售给综合修理厂。
(3)进货渠道的选择在进货渠道的选择上,应立足于以优质名牌配件为主的进货渠道,但为适应不同层次消费者的需求,也可进一些非名牌厂家的产品,可按下列顺序选择。
1)全国有名的主机配套厂的产品是首选。
这些厂知名度高,产品质量优,多是名牌产品,与其签订的合同也是规范性的。
一般先订全年需要量的意向协议,以便于厂家安排生产,具体按每季度、每月签订供需合同,双方严格执行。
2)与生产规模知名度不如上述名牌厂家,但配件质量还是有保证的、配件价格也比较适中的汽配生产厂家建立良好的供货关系。
订货方法一般只签订短期供需合同。
3)最后一类是一般生产厂家,配件质量尚可,价格较前两类厂家能力。
在细节处理上差别显而易见。
看表面处理详细可分为以下几个方面。
①镀锌技术和电镀工艺。
汽车配件的表面处理,镀锌工艺占的比重较大。
一般铸铁件、锻铸件、铸钢件、冷热板材冲压件等大都采用表面镀锌。
质量不过关的镀锌,表面一致性很差;镀锌工艺过关的,表面一致性好,而且批量之间一致性也没有变化,有持续稳定性。
有经验的人一看,就能分辨真伪优劣。
电镀的其他方面,如镀黑、镀黄等,大工厂在镀前处理的除锈酸洗工艺比较严格,清酸比较彻底,这些工艺要看其是否有泛底现象。
镀钼、镀铬、镀镍可看其镀层、镀量和镀面是否平均,以此来分辨真伪优劣。
②油漆工艺。
现在一般都采用电浸漆、静电喷漆,有的还采用真空手段和高等级静电漆房喷漆。
采用提高前辈工艺出产的零部件表面,与采用陈旧落后工艺出产出的零部件表面有很大差异。
目测时可以看出,前者表面细腻、有光泽、色质光鲜;而后者则光彩暗淡、无光亮,表面有气泡和“拖鼻涕”现象,用手抚摩有砂粒感觉,比拟之下,真假非常分明。