第2节-期望理论

期望理论的名词解释期望理论是由美国心理学家维克托·弗洛姆于1940年代提出的一种心理学理论，主要用于解释和研究人类动机和行为的驱动力。

期望理论认为，人们的行为是受到其对行为结果的期望和价值的影响。

期望理论将人类的行为动机分为两个方面：一是期望，即个体对特定行为结果的预期，包括奖励和惩罚等；二是价值，即个体对这些行为结果的重要性评估。

根据期望理论，人们的行为是基于对特定行为结果的期望和其对这些结果的价值评估来驱动的。

在期望理论中，期望值是指个体对某种行为结果实现的预期程度。

如果个体对某种结果的实现有很高的期望，那么他们就更倾向于为了实现这个结果而采取相应的行动。

而如果个体对某种结果的实现没有期望或者期望很低，他们就不太可能为了实现这个结果而采取行动。

而价值则是指个体对行为结果的重要性评估。

不同的人对相同的结果可能会给予不同的重要性评估。

比如对于一个需要决策的人来说，如果他对结果的重要性评估很高，那么他就更倾向于采取行动去实现这个结果。

相反，如果他对结果的重要性评估较低，他就不太可能为了实现这个结果而行动。

期望理论认为，个体的行为动机是由期望和价值共同决定的。

只有当个体对某种结果具有较高的期望且对这个结果的重要性也较高时，他们才会更有动力去为了实现这个结果而采取相应的行动。

期望理论对于理解人类行为和动机的驱动力具有重要的启示和应用意义。

在实际应用中，期望理论可以用于解释和预测个体在工作、学习和社交等方面的行为动机，以及提供相应的激励措施和管理策略。

例如，在组织管理中，可以通过提高员工对工作结果的期望和价值评估来激励员工更加积极地工作。

在教育领域，可以通过提高学生对学习结果的期望和价值评估来促进学生的学习动机和学业成绩。

总之，期望理论是一种重要的心理学理论，用于解释和研究人类动机和行为的驱动力。

它强调个体对行为结果的期望和价值评估对行为动机的影响，对于理解和应用人类行为和动机具有重要的意义。

期望理论的名词解释引言：在人类的生活和工作中，我们总是充满了期望。

无论是对于个人成长、未来前景还是对于周围环境的改变，期望是我们前进的动力。

在心理学中，有一种理论被广泛应用于解释人类行为和决策的过程，那就是期望理论。

一、期望理论的基本概念与来源期望理论最早由美国心理学家弗里德里希·赫尔佐伯格（Frederick Herzberg）于1959年提出，他的研究旨在解释人们对工作是如何产生动机的。

期望理论从心理学和经济学的角度出发，探索个人的期望和行为之间的关系，以及如何将期望转化为动机。

期望理论将人们的行为决策分为三个关键要素：期望、价值和预期结果。

期望是指个体对于能够实现某种目标的可能性的主观判断；价值是指个体对于实现这个目标的重要性或者意义的评估；预期结果是指个体根据自己对于情境的认识，对于实现目标所获得的概率进行估计。

二、期望理论的基本原理1. 期望-效价模型：在期望理论中，人们的行为动机取决于他们相信自己的行为能够实现预期目标的期望程度和目标的价值。

期望-效价模型包含了三个核心要素：期望、效价和预期结果，这三个要素之间相互交互影响人们的行为动机。

2. 强化机制：期望理论认为，个体的行为决策会受到外部奖励的影响。

奖励可以进一步强化个体对于某种目标的期望程度，从而增加个体的行为动机。

3. 具体或抽象情境下的期望：期望理论指出，个体在面对具体情境和抽象情境时，对于期望的评估和行为动机有所不同。

具体情境下的期望更容易被实现，因此产生更高的动机；而在抽象情境中，人们可能会更倾向于追求更高的价值目标，为了实现这些目标，期望程度相对较低。

三、期望理论的应用领域期望理论在许多领域都有应用，包括教育、管理、营销和社会心理学等。

1. 教育领域：期望理论提供了促进学生学习动机的方法。

教育者可以通过设定合理的目标，并给予适当的奖励，提高学生对于学习的期望程度和价值评估。

2. 管理领域：期望理论可以帮助管理者了解员工的期望和动机。

【知识点】期望理论（弗鲁姆）弗鲁姆认为，人们之所以采取某种行动，如努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。

认为：动机是三种因素的产物，即：效价×期望×工具性=动机①效价:一个人需要多少报酬。

即：个体对所获报酬的偏好强度，是对个体得到报酬的愿望的数量表示。

例如：如果一名员工强烈希望得到升职，这种升职需要就对他有高效价。

②期望:个人对努力产生成功绩效的概率估计。

即：员工对工作努力能够完成任务的信念强度。

例如：员工觉得自己努力工作获得晋升的可能性为60%。

③工具性:个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。

即：员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

如果报酬是以绩效数据为基础的，工具的估计值就会高；报酬决策是模糊的，工具的估计值就会低。

2．特色:强调情景性,认为没有一个单一原则可用来解释每一个人的动机。

只有员工重视奖赏，知道达标的可能性和知道怎样做才能达到目标时，以及达到目的和获得奖赏之间有明确清楚的联系，员工才会有高的动机，愿意付出努力。

3.管理上应用产生最强动机的组合是（三高），即：高的正效价、高期望和高工具【举例】利润翻倍，奖金翻倍利润翻倍可能性极小，努力无法达到激励性较小利润提高一成，发奖金50元虽易实现，但报酬太少不值得努力不足以激励【真题：单选】根据弗鲁姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。

A. 效价B. 期望C. 工具D. 动机【答案】C【解析】效价: 一个人需要多少报酬。

即：个体对所获报酬的偏好强度，是对个体得到报酬的愿望的数量表示。

期望: 个人对努力产生成功绩效的概率估计。

即：员工对工作努力能够完成任务的信念强度。

工具: 个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。

即：员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

【知识点】强化理论1.观点：➢行为的结果对行为本身有强化作用，它是行为的主要的驱动因素，却不是行为的唯一控制因素。

简述期望理论的基本内容期望理论（Expectancy Theory）是指人们在决定行为时，会根据其预期的结果来作出反应。

这一理论假定一个人会根据其自身的期望去选择特定的行为，而不是受到外部因素的影响。

期望理论的基本思想是，当一个人对某种行为的期望比较大时，他（她）就会选择该行为；而当他（她）对该行为的期望较小时，他（她）就不会选择该行为。

期望理论由美国心理学家VICTOR H. Vroom于1964年提出。

他认为，一个人的行为是由他（她）对行为结果的期望所驱动。

结果是一个人选择某种行为的重要因素，但也可能是一个更大的愿望。

期望理论的基本假设是，一个人会选择一种行为，如果他（她）相信，这种行为可以带来良好的结果，比如成就、认可、奖励等。

期望理论包括三个主要部分：期望（expectancy）、价值（value）和动机（motivation）。

期望是一种如何预测行为结果的主观观点。

期望指的是一个人对某种行为结果的预期。

例如，一个人可能认为，如果他（她）努力工作，他（她）将获得报酬。

价值是一种主观的观点，指的是一个人对结果的重要性和价值。

例如，一个人可能认为，获得报酬的意义和价值比其他事情更大。

动机是一种决定行为的内在力量，它是一种驱动行为的动力，使一个人朝着某种行为前进。

期望理论强调，个人行为是由他（她）对行为结果的期望所驱动。

因此，管理者可以通过提升员工对行为结果的期望，从而激励员工采取某种行为。

另外，管理者也可以通过提高员工对行为结果价值的认可，来激励员工采取某种行为。

因此，管理者应该给予员工更多的认可和奖励，以提升他们对期望结果的重视。

总之，期望理论是一种行为心理学理论，它指出，一个人会根据其对行为的期望和对行为结果的价值来作出反应。

管理者可以通过提升员工对行为结果的期望以及认可行为结果的价值，来激励员工采取某种行为，从而提高工作效率。

《组织行为学》主干课复习大纲南开远程主干课复习大纲(组织行为学)一、课程在本专业教学计划中的地位作用本课程是工商管理专业最基本的基础课程之一，为进一步学习工商管理各个领域，包括企业管理、财务管理、市场营销、人力资源管理、信息管理等的课程打下基础。

同时，该课程也是工商管理专业基本课程之一。

二、课程的教学目的和要求组织行为学是管理学科中的一个重要分支，其主要是研究组织系统内的个体、群体及其关系的行为规律，以提高管理者描述、解释、预测和控制人的行为的能力，提高组织运作绩效的科学。

本课程从导论（主要包括第一章、导论和第二章、组织的外部环境）、个体行为（主要包括第三章、个性和情绪、第四章、知觉和归因、第五章、工作态度和第六章、工作环境中的激励）和群体行为（主要包括第七章、群体行为的基础、第八章、团队、第九章、沟通、第十章、冲突和第十一章、领导）三个方面探讨组织管理中的心理和行为的规律，以及组织行为的经典原理和一些研究成果。

与管理学科中以职能管理为研究范围的课程(如生产管理、财务管理、营销管理等)不同的是，组织行为学是在众多学科的基础上建立起来的多学科相互交叉和渗透的、应用性和综合性较强的课程。

经过百年的发展，其理论和应用价值，随着学科自身的日益完善越来越受到管理者和研究者的承认和重视。

特别在今天，组织的内外部情境已经发生了巨大的变化，全球化、网络化、信息化、灵活性、扁平化这些二十一世纪“新组织”的特点，表现在组织行为的各个层面，带来了组织行为管理的重大变革。

管理劳动力多元化、应对员工流动性增强和忠诚度减弱、改善道德行为、跨文化沟通和冲突、平衡工作—家庭冲突、激发组织变革和管理工作压力等都成为组织行为学在新的情境下所面临的新课题，这就为组织行为学的发展提供了机会，也带来了挑战。

本课程试图通过任课教师的上课讲授、案例分析、定期的课程报告、在线练习和课程考试等一系列教学环节，使学生了解和掌握组织行为学的学科性质、所涵盖的范围，以及进行管理的基本理论、原则和方法，进而对其规律性和可操作性有一定深度的理解，并能够在实践中自觉地加以运用。

期望理论的教案教案标题：期望理论的教案教学目标：1. 了解期望理论的基本概念和原理2. 掌握期望理论在教育中的应用3. 培养学生的目标设定和自我激励能力教学内容：1. 期望理论的概念和理论框架2. 期望理论在教育中的应用实例3. 目标设定和自我激励的方法和技巧教学过程：1. 导入：通过提出一个问题或引用一个与期望理论相关的案例来引起学生的兴趣和好奇心，引入期望理论的话题。

2. 理论讲解：讲解期望理论的基本概念、原理和相关实例，引导学生了解期望理论对个体行为和动机的影响。

3. 应用实例：通过展示一些期望理论在教育领域的实际应用案例，让学生了解期望理论在教学中的重要性和实用性。

4. 案例分析：让学生分组讨论并分析一个与期望理论相关的教育案例，从中总结期望理论对教学和学习的启示。

5. 目标设定与激励：引导学生制定个人学习目标，并讨论如何通过期望理论中的激励机制来实现这些目标。

6. 总结反思：对本节课的学习内容进行总结，强调期望理论对教育的重要性，并鼓励学生在学习和生活中运用期望理论的原理。

教学方法：1. 讲授结合案例分析：通过讲解和实例分析相结合的方式，让学生更容易理解期望理论的概念和应用。

2. 分组讨论：通过小组讨论的方式，培养学生的合作能力和思维深度，提高学习效果。

3. 案例分析：通过具体案例的分析，让学生更加深入地理解期望理论在教育中的实际应用。

教学评估：1. 课堂讨论：观察学生在案例分析和小组讨论中的表现，评价其对期望理论的理解和应用能力。

2. 个人目标设定：要求学生在课后设定个人学习目标，并在下节课上报告目标的实现情况，以评估其目标设定和自我激励能力。

教学资源：1. 期望理论相关的教学案例2. 相关的教学视频或图片资料3. 小组讨论和展示的板书和PPT通过以上教案的设计和实施，学生将能够深入理解期望理论的概念和原理，并掌握期望理论在教育中的应用方法，从而提高他们的学习动机和自我激励能力。

期望理论的概念解释期望理论认为人类的各种行为都是在期望的驱动下产生的。

期望理论还认为，不同的人对于同一目标或任务，所持有的目标价值和评价都不相同。

而每个人所看重的东西也会不同。

那么，期望理论究竟是什么意思呢？我们先来简单了解一下它的概念吧！期望理论是美国心理学家弗鲁姆(Emil W．Vreum)于1964年提出的，又称“期望价值理论”。

他认为人的各种行为都是在期望的驱动下产生的。

期望理论把期望看做影响行为的重要因素，认为人们进行某种行为的原因在于他们对未来事件结果的主观估计和评价，这种评价的不同导致了他们对行为的不同态度。

行为是由动机引发的，而动机是由期望所决定的，因此期望理论也被称为“期望价值理论”。

期望理论还认为，不同的人对于同一目标或任务，所持有的目标价值和评价都不相同。

而每个人所看重的东西也会不同。

那么，具体来说，期望理论主要涉及以下几个方面的内容：期望理论是美国心理学家弗鲁姆(Emil W．Vreum)于1964年提出的，又称“期望价值理论”。

他认为人的各种行为都是在期望的驱动下产生的。

期望理论把期望看做影响行为的重要因素，认为人们进行某种行为的原因在于他们对未来事件结果的主观估计和评价，这种评价的不同导致了他们对行为的不同态度。

行为是由动机引发的，而动机是由期望所决定的，因此期望理论也被称为“期望价值理论”。

期望理论还认为，不同的人对于同一目标或任务，所持有的目标价值和评价都不相同。

而每个人所看重的东西也会不同。

那么，具体来说，期望理论主要涉及以下几个方面的内容： 1)成就需要理论：指能够对个体产生最高的激励作用，即对那些与胜任、成功有关的工作的积极期望。

(2)权力需要理论：指人们愿意支配、影响和控制他人，并渴望承担责任的一种心理倾向。

(3)社交需要理论：指人们愿意在情感上和社会上得到他人的接纳和赞许，并相互建立良好的人际关系，即相互依赖和情感联系的一种心理倾向。

(4)自尊需要理论：指人们对自己的能力、品质等方面表现出信心，并希望受到别人的重视和尊敬的一种心理倾向。

期望理论本组成员刘一忞张永伟黄娅秋谭迎亚陈容吴怡经管院2010 级商务策划一班维克托·弗鲁姆VictorH ．Vroom 著名心理学家和行为科学家早年于加拿大麦吉尔大学先后获得学士及硕士学位后于美国密执安大学获博士学位他曾在宾州大学和卡内基一梅隆大学执教并长期担任耶鲁大学管理科学约翰塞尔讲座教授兼心理学教授弗鲁姆对管理思想发展的贡献一是深入研究组织中个人的激励和动机率先提出了形态比较完备的期望理论模式二是从分析领导者与下属分享决策权的角度出发将决策方式或领导风格划分为三类五种设计出了根据主客观条件特别是环境因素按照一系列基本法则经过7 个层次来确定应当采用何种决策方式的树状结构判断选择模型弗鲁姆最重要的两部著作《工作与激励》1964 和《领导与决策》1973 就分别阐述了期望理论模式和领导规范模型弗鲁姆的期望理论期望理论Expectancy Theory 又称作效价-- 手段-- 期望理论是北美著名心理学家和行为科学家维克托弗鲁姆VictorH ．Vroom 于1964 年在《工作与激励》中提出来的激励理论期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的要激励员工就必须让员工明确1 工作能提供给他们真正需要的东西2 他们欲求的东西是和绩效联系在一起的3 只要努力工作就能提高他们的绩效期望公式M V E弗鲁姆认为人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标这个目标在尚未实现时表现为一种期望这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量而这个激发力量激励motivation 的大小取决于目标价值效价valence 和期望概率期望值expectancy 的乘积M 表示激励力是指调动一个人的积极性激发人内部潜力的强度V 表示效价这是一个心理学概念是指达到目标对于满足他个人需要的价值同一目标由于各个人所处的环境不同需求不同其需要的目标价值也就不同同一个目标对每一个人可能有三种效价正零负如果个人喜欢其可得的结果则为正效价如果个人漠视其结果则为零值如果不喜欢其可得的结果则为负效价效价越高激励力量就越大E 是期望值是指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计即对工作目标能够实现概率的估计目标价值大小直接反映人的需要动机强弱期望概率反映人实现需要和动机的信心强弱这个公式说明假如一个人把某种目标的价值看得很大估计能实现的概率也很高那么这个目标激发动机的力量越强烈效价和期望值的不同结合会产生不同的激发力量一般存在以下几种高Ex 高V 高M 中Ex 中V 中M 低Ex 低V 低M 高Ex 低V 低M 低Ex 高V 低M 这表明组织管理要收到预期的激励效果要以激励手段的效价能使激励对象带来的满足和激励对获得这种满足的期望值都同时足够高为前提期望模式怎样使激发力量达到最好值弗鲁姆提出了人的期望模式个人努力→个人成绩绩效→组织奖励报酬→个人需要在这个期望模式中的四个因素需要兼顾三个方面的关系1 努力和绩效的关系这两者的关系取决于个体对目标的期望值期望值又取决于目标是否合适个人的认识态度信仰等个性倾向及个人的社会地位别人对他的期望等社会因素即由目标本身和个人的主客观条件决定2 绩效与奖励关系人们总是期望在达到预期成绩后能够得到适当的合理奖励如奖金晋升提级表扬等组织的目标如果没有相应的有效的物质和精神奖励来强化时间一长积极性就会消失3 奖励和个人需要关系奖励什么要适合各种人的不同需要要考虑效价要采取多种形式的奖励满足各种需要最大限度的挖掘人的潜力最有效的提高工作效率这三方面管理可以用下面的图形表现出来关系1 →关系2 →关系3个人努力→取得绩效→组织奖励→满足个人需要程度弗鲁姆的期望理论认为当人们有需要又有达到这个需要的可能其积极性才高激励水平取决于期望值和效价的乘积也就是说如果个人主观认为通过自己的努力能够达到预期的目标就会有信心就能够激发很强的工作力量如果他认为取得绩效后能够获得合理的奖励而且希望所获得的奖励能满足自己某方面的需要就能够产生积极的工作热情对期望理论的应用主要体现在激励方面这启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施而且在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值适当加大不同人实际所得效价的差值加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值在激励过程中还要适当控制期望概率和实际概率加强期望心理的疏导期望概率过大容易产生挫折期望概率过小又会减少激励力量而实际概率应使大多数人受益最好实际概率大于平均的个人期望概率并与效价相适应 MTW 公司和员工制定期望协议的案例下面是MTW 公司和员工制定期望协议的案例从案例我们可以看出MTW 公司如何通过提高结果的个人价值来激励员工更加努力工作的MTW 公司的销售额从1996 年的700 万美元跃升到2000 年的近4000 万美元并建立了以人为本的文化使公司从当初的50 人发展到215 人人员流动率约为行业标准的20 作为公司总裁兼首席执行官的爱德·奥西认为MTW 成功的基石在于公司和每位员工签订的期望协议奥西解释期望协议的价值在于换位思考在此过程中每一方都说出他的目标然后由他人再次重复目标加入MTW 公司的每一位员工都要签订一份期望协议MTW 公司鼓励新员工提出所有的期望奥西认为这个过程让员工说出他们心目中最重要的东西有时人们想灵活的处理家庭事务照顾上了年纪的父母或者需要特殊照顾的孩子在MTW 公司期望协议是一个双向的随员工的职业发展不断改进的文案大约每六个月就要对它进行一次回顾并进行修改人们有较清晰的使命感公司知道你想去的地方你也知道公司发展的方向在市场部工作的John 说与大多数MTW 公司的员工一样他的期望协议既包括共同的目标也包括个人的目标他想获得公司支持丰富软件市场的经历他想找到一位导师帮助他变得更加专业他想参加许多专业贸易协会丰富它的行业知识他想接触更多的经营活动学习更多的业务知识而不仅仅是营销MTW 公司赞同这些想法并在期望协议中以同样具体的条件要求他公司让他及其团队在限定时间内重新设计和部署公司的网站让他写三篇关于MTW 公司的文章然后在6 个月的期限内发表公司同时想让他参加某些行业会议开拓新的市场把协议写得如此详细可以提醒John 他说他有助于我制定计划并在未来的一年内专注于这一计划他可以让你反思你正在做的事情同时也预期你应该做的事情小结期望理论的贡献1 期望理论提出了目标设置与个人需求相统一的理论2 期望理论也是激励理论中为数极少的量化分析理论期望理论的谬误1 期望值与效价概念混淆2 缺乏对行为意志过程的考量3 适用范围具有局限性4 反对训练教育对员工积极主动性的基础作用鼓掌。