1 （第一章）
一、单项选择题
1、管理的“载体”是（ ）。
A计划B组织
C领导D控制
2、管理的核心是（ ）。
A财务控制B战略制定
C处理和人际关系D设计运行组织结构
3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的（ ）。
A科学性 B艺术性
C自然属性 D社会属性
4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（ ）。
A科学性 B艺术性
C自然属性 D社会属性
5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（ ）。
A应用性 B综合性
C复杂性 D独立性
6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的哪一种方法。（ ）
A比较方法 B归纳法
C试验模拟方法 D可行性试验
7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（ ）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。
A跨国公司 B股份有限公司
C有限责任公司 D独资公司
8、（ ）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。
A专业管理人员 B高层管理人员
C中层管理人员 D基层管理人员
9、（ ）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。
A专业管理人员 B高层管理人员
C中层管理人员 D基层管理人员
10、（ ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能 B人事技能
C决策技能 D概念技能
11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（ ）。
A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与
cheng
cheng 第一节 目标管理
一、目标管理基本思想
1.目标管理的概念
目标管理是彼得.德鲁克1954年提出的。
目标是指企业在一定时期内要达到的目的。
目标管理是指企业根据决策确定的目标，从上至下，再从下至上，上下结合反复协商，确定一定时期各个部门或组织成员的分目标，并为各分目标的实施而进行的组织管理和控制的一种计划制定与实施方法。
目标管理是一种参与管理，也是一种授权管理
2.目标管理的基本思想
a.企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
b.目标管理是一种程序，使得一个组织中的上下各级管理人员共同制定共同的目标、成果责任、衡量各自的贡献。
c.每个企业管理人员或成员的分目标是企业总目标对其的要求，也是其对企业总目标的贡献。
d.组织成员是通过目标进行管理的，以目标为控制依据进行自我管理、自我控制。
e.考核和奖惩的依据是分目标。
3.对目标管理的理解
a.目标管理中的“目标”与传统的目标概念不同。目标管理中的目标包括要达到的目标程度、期限、完成目标的体系、目标成果的评价等含义，而传统的目标仅指要达到的目的。
b.目标管理中的“目标”与工作标准不同。
标准是静态的，而“目标”是动态的；目标有很强的激励作用；标准执行是在工作完成后的对比均衡，而目标管理是全过程的，可随时了解、掌握工作的进度和结果。
c.目标管理必须有一套科学完整的目标管理体系，以协商交流为主，共同制定目标。
1.2 目标的性质
层次性
网络性
多样性
可考核性
可接受性
挑战性
信息反馈性
三、目标管理的过程
1.制定目标：包括组织的总体目标、各部门的分目标以及目标对应的职责。
1 第一节 目标管理
一、目标管理基本思想
1.目标管理的概念
目标管理是彼得.德鲁克1954年提出的。
目标是指企业在一定时期内要达到的目的。
目标管理是指企业根据决策确定的目标，从上至下，再从下至上，上下结合反复协商，确定一定时期各个部门或组织成员的分目标，并为各分目标的实施而进行的组织管理和控制的一种计划制定与实施方法。
目标管理是一种参与管理，也是一种授权管理
2.目标管理的基本思想
a.企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
b.目标管理是一种程序，使得一个组织中的上下各级管理人员共同制定共同的目标、成果责任、衡量各自的贡献。
c.每个企业管理人员或成员的分目标是企业总目标对其的要求，也是其对企业总目标的贡献。
d.组织成员是通过目标进行管理的，以目标为控制依据进行自我管理、自我控制。
e.考核和奖惩的依据是分目标。
3.对目标管理的理解
a.目标管理中的“目标”与传统的目标概念不同。目标管理中的目标包括要达到的目标程度、期限、完成目标的体系、目标成果的评价等含义，而传统的目标仅指要达到的目的。
b.目标管理中的“目标”与工作标准不同。
标准是静态的，而“目标”是动态的；目标有很强的激励作用；标准执行是在工作完成后的对比均衡，而目标管理是全过程的，可随时了解、掌握工作的进度和结果。
c.目标管理必须有一套科学完整的目标管理体系，以协商交流为主，共同制定目标。
1.2 目标的性质
层次性
网络性
多样性
可考核性
可接受性
挑战性
信息反馈性
三、目标管理的过程
1.制定目标：包括组织的总体目标、各部门的分目标以及目标对应的职责。
2.明确组织的作用：每个目标和子目标都有责任人
第八章 组织变革与组织文化
一、 单项选择题
1、 下列关于组织文化的说法中正确的是（ ）
A. 变化较慢，一旦形成便日趋加强
B. 变化较快，随时补充新的内容
C. 变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容
D. 变化较快，特别是在企业管理人员变更时
2、 下列关于组织文化的说法中不正确的是（）
A. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
B. 组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事更变而立即消失
C. 仁者见仁，智者见智，组织文化应该是组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的人事
D. 组织文化的内容和力量对组织员工的行为产生影响
3、 塑造组织文化时，应该注意（）
A． 主要考虑社会要求和行业特点，和本组织具体情况无关
B． 组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C． 组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D． 组织文化一旦形成，就无需更改
4、 组织文化具有（）
A． 较强的创新性，打破传统观念和价值体系
B． 独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C． 在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化
D． 以不变应万变，始终保持稳定性
5、 一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新、严格管理和团队协作是该企业的两大特色该企业规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全企业有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中对企业最有利的是（）
A． 一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性
B． 一律免罚20元，以体现职场对员工的关心
C． 一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工
D． 考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元
6、 组织精神（）
A． 一般是组织的发展历程中自发形成的
B． 其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解
C． 折射出一个组织的整体素质和精神风格
