广东理工职业学院09级电子商务专业毕业综合实践(顶岗实习)方案

电子商务学生顶岗实习手册一、前言电子商务学生顶岗实习是提供给学生将理论知识应用于实践，并积累实际工作经验的机会。

本手册旨在为电子商务学生提供必要的指导和建议，帮助他们在实习期间顺利完成各项任务，并取得良好的实习效果。

二、实习规定1. 实习期限：根据学校要求和企业安排确定实习期限，一般为3个月。

2. 工作时间：按照企业规定的工作时间执行，每天不超过8小时，周末休息。

3. 实习报酬：根据企业规定和个人实际表现发放报酬。

4. 安全注意事项：实习期间请遵守企业安全规定，注意个人安全和责任。

三、实习目标1. 熟悉企业运营流程：了解企业的各个部门和职能，熟悉电子商务运营流程。

2. 学习团队合作：积极融入工作团队，学习并实践团队协作的重要性。

3. 提升业务能力：通过实际工作经验，提升自己的业务能力和实际操作技能。

4. 学以致用：将在课堂上学到的理论知识运用到实际工作中，提高综合应用能力。

四、实习任务1. 了解企业产品和服务：通过阅读相关资料和参观企业展示，了解企业的产品和服务。

2. 参与市场调研：配合团队成员进行市场调研，包括竞争对手分析、消费者需求调查等。

3. 参与电商平台运营：学习并参与电商平台的商品上传、价格调整、订单处理等工作。

4. 参与线上推广活动：协助团队成员进行线上推广活动，包括社交媒体运营、内容创作等。

5. 数据分析和报告撰写：通过数据分析工具，对电商平台的运营情况进行分析，并撰写报告。

6. 客户服务和投诉处理：学习并参与客户服务工作，包括邮件回复、电话咨询等。

7. 参与团队会议和讨论：积极参与团队会议和讨论，分享自己的见解和经验。

五、实习心得与总结1. 实习心得：在实习期间积极参与工作，主动沟通和学习，不断总结经验和教训。

2. 实习总结报告：在实习结束后，撰写实习总结报告，回顾实习期间的经历和所学到的知识。

六、展望与建议1. 展望未来：根据实习经历，对自己的未来规划进行思考和展望。

2. 提出建议：根据实习体验，提出对企业运营和实习项目的建议，帮助企业和后续实习学生改进和发展。

电子商务学生顶岗实习手册一、前言电子商务作为一种新型商业模式，已经广泛应用于各行各业。

为了帮助电子商务领域的学生更好地适应实际工作环境，我们准备了本《电子商务学生顶岗实习手册》。

本手册旨在提供实用的指导和建议，帮助学生们顺利完成顶岗实习。

二、实习前的准备1.了解实习公司在开始实习之前，首先要了解实习公司的业务模式、发展规划以及主营产品或服务。

通过查阅公司网站、社交媒体、行业分析报告等渠道获取相关信息，并对公司背景做好充分了解。

2.明确实习职责在实习开始前，与导师或上级领导明确实习期间的具体职责和任务。

了解实习的目标、要求以及工作时间、地点等相关事项，并与导师进行有效沟通，确保共同理解。

三、实习中的工作技巧1.注重观察和学习作为实习生，要时刻保持学习的状态。

观察和学习公司业务流程、团队协作方式以及行业规范等，积极与同事交流，不断提高自己的专业素养。

2.努力提升自身能力通过实习经历，学生可以提升自己的专业知识和实践能力。

利用实习期间的空闲时间，参加公司内部培训、研讨会等活动，不断学习新知识，提升自身竞争力。

四、实习中的工作表现1.积极主动在实习期间，学生应该积极主动地去完成分配的工作任务，并主动与同事合作，展示自己的团队合作能力。

2.保持良好的沟通与同事、上司和导师之间的良好沟通是实习成功的关键。

接受并积极应对他人的反馈和建议，及时沟通工作进展和问题，提高沟通效率、准确性。

五、实习结束的总结1.实习报告实习结束后，根据实习期间的工作经历和心得，撰写实习报告。

报告应包括实习的目的、实施过程、所学到的知识与经验以及对未来发展的规划等内容。

2.实习反思在撰写实习报告之前，进行一次实习的自我反思。

回顾实习期间的表现、取得的成绩和遇到的困难，总结学到的经验教训，为今后的发展做出改进和调整。

六、实习心得分享实习结束后，可以将自己的实习心得与其他同学分享。

可以通过写博客、参加经验交流会等方式，将自己的实习经历分享给其他人，帮助他们更好地应对实习挑战。

电子商务实习方案一、背景介绍随着信息技术的迅猛发展，电子商务已经成为现代商业领域的一项重要活动。

为了提升学生对电子商务的认识和实践能力，推动学生的综合素质发展，我们计划开展电子商务实习项目。

二、项目目标1. 帮助学生了解电子商务的概念、发展历程和相关技术。

2. 提供实际的商业环境，让学生了解和体验电子商务的运作模式和流程。

3. 培养学生的团队合作意识、沟通能力和创新思维。

4. 提高学生的项目管理和问题解决能力。

三、实习内容1. 学生将被分组，在指导老师的带领下，选择一个电子商务平台进行实习。

2. 学生团队将负责从产品选择、供应链管理、营销策划等方面进行综合规划和实践。

3. 学生需要了解该平台的商业模式、运营机制以及市场竞争情况，并根据实际情况提出改进建议。

4. 学生将通过与企业、消费者和其他相关方沟通交流，了解市场需求和用户体验，并据此改进产品或服务。

5. 学生对实习过程中的问题和经验进行总结和反思，并撰写实习报告。

四、实习时间安排1. 实习时间为10周，每周实习时间为2天，具体安排根据学校课程和实际情况确定。

2. 实习期间，学生需遵守实习单位的规章制度，并按时完成相关实习任务。

五、预期成果1. 学生将通过实习项目提高自身的电子商务专业素养，并获得实际操作和解决问题的能力。

2. 学生将与团队成员共同合作，形成团队协作和互助的精神。

3. 学生将在实习过程中锻炼自己的沟通表达和人际交往能力。

4. 学生将撰写完整的实习报告，总结自己的实习经验和收获。

六、评价与考核1. 实习结束后，学生需提交实习报告，由指导老师进行评估。

2. 评价指标包括实习工作的完成情况、报告的质量、团队合作能力等。

3. 根据评价结果，学生将获得实习成绩和评价意见。

七、师资支持1. 学校将安排专业教师担任实习指导老师，负责学生实习项目的管理和指导。

2. 实习指导老师将提供技术咨询、项目指导和解决问题的支持。

八、注意事项1. 学生在实习过程中应保护商业机密和个人信息安全。

实习计划报告一、实习目的和意义本次电商顶岗实习计划旨在将我所学的电子商务专业知识与实际工作相结合，提高我的实践操作能力和职业素养。

通过实习，我希望能够深入了解电商企业的运营管理流程，掌握电商平台的操作技巧，培养自己的团队协作和沟通能力，为将来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实习内容和目标1. 学习电商平台的运营管理：我将积极参与电商平台的日常运营管理，了解并熟悉电商运营的基本流程，包括商品上架、下架、订单处理、售后服务等。

通过学习，我将掌握电商运营的关键环节，为以后的电商工作提供实践经验。

2. 产品推广和营销：我将参与电商产品的推广和营销活动，了解并熟悉各种推广手段和营销策略。

通过实践，我将学会如何有效地推广产品，提高销售额和品牌知名度。

3. 客户服务与沟通：我将负责接待电商平台上的客户，解答客户咨询，处理客户投诉。

通过与客户的沟通，我将提高自己的沟通技巧和解决问题的能力，提升客户满意度。

4. 数据分析与优化：我将学习并掌握电商数据分析的基本方法，通过对电商平台的浏览数据、订单数据、用户数据等进行分析，提出优化建议，提升电商平台的运营效果。

三、实习计划安排1. 第1-2周：了解电商平台的基本情况，熟悉电商运营的基本流程，学习并掌握电商平台的使用技巧。

2. 第3-4周：参与电商平台的日常运营管理，处理商品上架、下架、订单处理、售后服务等事务，了解并熟悉电商运营的关键环节。

3. 第5-6周：参与电商产品的推广和营销活动，了解并熟悉各种推广手段和营销策略，学会有效地推广产品。

4. 第7-8周：负责接待电商平台上的客户，解答客户咨询，处理客户投诉，提高自己的沟通技巧和解决问题的能力。

5. 第9-10周：学习并掌握电商数据分析的基本方法，通过对电商平台的浏览数据、订单数据、用户数据等进行分析，提出优化建议。

四、实习期间的学习和成长通过本次实习，我期望能够在电商运营管理、产品推广、客户服务、数据分析等方面获得丰富的实践经验，提高自己的专业技能和职业素养。

电商专业实习实训计划一、实习实训目的1. 加强学生对电子商务专业理论知识的理解和应用能力。

2. 培养学生的实践操作技能,提高学生的就业竞争力。

3. 使学生了解企业的实际运作流程,熟悉电子商务行业的工作环境。

4. 锻炼学生的团队协作能力、沟通能力和创新思维能力。

二、实习实训内容1. 网店运营实训- 网店建设与装修- 商品信息采集与上架- 店铺推广与营销- 客户关系维护2. 电商运营实训- 电商平台选择与注册- 商品源头采购- 仓储物流管理- 订单处理与售后服务3. 网络营销实训- 网络营销策略制定- 网络广告投放- 社交媒体营销- 数据分析与优化4. 跨境电商实训- 跨境电商平台选择- 国际物流与清关- 外贸营销策略- 国际收款与结算三、实习实训安排1. 实习实训时间:一学期,共16周2. 实习实训地点:校内实训基地、校外合作企业3. 实习实训方式:分组实习,理论学习与实践操作相结合4. 实习实训考核:过程考核(出勤、工作态度等)和结果考核(实训作品、报告等)四、实习实训要求1. 遵守实习单位的规章制度,尊重师傅,服从分工。

2. 积极主动学习,勤于思考,勇于实践。

3. 团结协作,互相支持,共同进步。

4. 认真总结,撰写高质量的实习总结报告。

五、实习实训保障1. 建立实习实训基地,配备必要的硬件设施。

2. 聘请企业专家担任实训指导老师。

3. 购买实习责任保险,保障学生的人身安全。

4. 制定详细的实习实训方案和考核办法。

通过电商专业实习实训,学生能够全面提高电子商务专业技能,为将来从事相关工作打下坚实基础。

实习报告一、实习背景与目的作为一名职业学校电子商务专业的学生，我深知理论知识的重要性，同时也清楚理论需要与实践相结合。

为此，我利用假期时间，在某知名电商公司进行了为期一个月的顶岗实习，以提高自己的专业技能和实际操作能力。

本次实习的主要目的是将所学知识运用到实际工作中，深入了解电子商务行业的运营模式，培养自己的团队协作和沟通能力。

二、实习内容与过程实习期间，我担任了电商运营助理的职位，参与了公司电商平台的日常运营工作。

具体工作内容包括：1. 数据监控：负责收集和分析电商平台各项数据，如流量、点击率、转化率等，为优化运营策略提供依据。

2. 商品上架：协助完成新品上架，包括编写商品描述、上传图片、设置价格等。

3. 活动策划：参与策划线上线下促销活动，制定活动方案，跟踪活动效果。

4. 客户服务：解答客户咨询，处理售后问题，提高客户满意度。

5. 团队协作：与团队成员保持良好沟通，共同完成各项工作任务。

三、实习收获与反思1. 专业技能提升：通过实习，我对电子商务平台的运营有了更深入的了解，掌握了电商运营的基本技巧，如数据分析、商品上架、活动策划等。

2. 团队协作能力：在实习过程中，我学会了与团队成员共同分担工作，协同解决问题，提高了自己的团队协作能力。

3. 沟通能力：通过与客户、同事的互动，我锻炼了自己的沟通能力，学会了如何用恰当的方式表达自己的想法，倾听他人的意见。

4. 职业素养：实习过程中，我严格遵守公司制度，按时完成工作任务，培养了良好的职业素养。

反思：在实习过程中，我也发现了自己的不足之处，如对某些电商运营策略的理解不够深入，操作技能有待提高。

此外，我在处理问题时，有时过于依赖同事，缺乏独立思考的能力。

今后，我将继续努力学习，提高自己的专业素养，为将来的职业生涯打下坚实基础。

四、总结通过此次顶岗实习，我将所学知识与实际工作相结合，提高了自己的专业技能和实际操作能力。

同时，我也明白了团队协作和沟通能力在职场中的重要性。

电子商务专业顶岗实习大纲一、实习的目的和任务顶岗实习是电子商务专业教学计划所设的重要实践性教学环节，是学生理论联系实际的课堂。

1、实习目的组织学生到社会上进行顶岗实习，在真实的环境中训练学生的实用技能，锻炼学生从事企事业单位的信息化管理、电子商务网站建设和管理、网络营销及物流配送等方面工作的综合职业能力，增强学生的社会适应能力，提高学生的就业竞争力，培养适应社会主义市场经济发展、能快速跟踪电子商务新动向和新技术的高素质、高技能应用性专门人才。

2、实习任务1)通过顶岗实习，使学生能够从事电子商务系统的应用、管理和维护工作，能够运用电子商务技术进行企业的营销、财务、物流等管理，具有电子商务和电子商务网站的维护和管理能力，能够运用电子商务技术解决实际工作中的问题；2)通过顶岗实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习各单位技术人员的优秀品质和敬业精神，培养学生的专业素质，明确自己的社会责任。

3)找到将所学的电子商务知识与企业实际需要的结合点，在可能的情况下鼓励优秀大学生为企业开展电子商务、企业信息化、企业运营管理、网络营销、物流管理、商务策划等献计献策，增强自己的实践经验和实战能力；4)树立正确的劳动观念与服务观念，培养学生正确的人生观与社会责任感，引导学生建立正确的择业观。

二、实习岗位及实习内容1、实习地点的选择本着“就地就近、专业对口、满足大纲要求”的原则，在保证实习质量的前提下，在校外企事业单位进行顶岗实习。

2、实习单位的选择1)本专业实习单位可选择余地较大，学生可以在商业部门，政府机关，生产技术较先进、规模较大的企业等进行实习。

要求各实习培训部门有一定的接纳能力和培训经验，有进行实习指导的计算机技术人员，同时应能提供较充足的顶岗实习所需要的各种软硬件设施；2)优先选择可以为学生实习提供有关电子商务应用和网站建设工作的单位；3)为扩大学生的知识面，可同时选择有关的几个企业部门；4)学生自己联系为主，学校推荐有关单位。

电子商务学生顶岗实习手册欢迎各位电子商务专业的学生来到实习岗位！在这里，我们将向大家介绍一些关于电子商务实习的基本知识和技巧，帮助大家更好地适应实习环境，提升自己的实习效果。

下面是一些实用的实习手册，请大家认真阅读并熟悉。

1. 实习目标电子商务实习的目标是帮助学生将所学的理论知识应用于实践，提升实际操作能力。

在实习期间，学生应该努力熟悉并理解电子商务的相关业务流程，掌握相关软件和工具的使用，同时培养团队合作和沟通能力。

2. 基本规范- 准时上班，不迟到、早退或旷工。

- 仪容仪表要整洁，着装得体。

- 保持礼貌，与同事和领导保持良好的沟通。

- 遵守公司的保密政策，不泄露任何涉及公司商业机密的信息。

3. 任务分配实习期间，公司会根据你的专业和能力，为每位学生分配相应的任务和项目。

请在接到任务后，第一时间与负责人进行沟通，明确任务目标、要求和时间节点。

同时，要保持良好的学习态度，虚心接受意见和指导，并努力完成任务。

4. 团队合作在实习期间，你会发现许多任务需要与他人合作完成。

团队合作是电子商务实习中至关重要的一环，学会与团队成员进行有效的沟通和协调是非常重要的。

及时分享自己的经验和发现，同时也要倾听他人的建议，共同推动项目的进展。

5. 学习机会实习是一个学习和成长的机会，除了完成任务，学生还应积极参与公司内部的培训活动和交流会议。

这些机会将帮助你更全面地了解电子商务行业，提升自己的专业素养和技能。

6. 总结与反思在实习的最后阶段，你会接触到许多新的知识和工作情景。

请在实习过程中及时总结和反思，回顾自己的成长与进步。

同时，整理实习期间的经验和收获，为以后的求职和发展打下坚实的基础。

作为电子商务学生，顶岗实习是你提升自己的宝贵机会。

希望以上的实习手册对你有所帮助。

祝愿大家在实习期间能够充分发挥自己的优势，取得好的成绩！。

电子商务顶岗实习报告一、实习背景及目的本次电子商务顶岗实习是我在大学期间的一次重要实践机会，旨在提升我的专业技能和实践操作能力。

实习地点是一家知名电子商务企业，通过参与实习，我希望能够深入了解电子商务行业的工作流程和运营模式，同时将所学理论知识应用于实践中，为将来的就业做好充分准备。

二、实习内容及任务在实习期间，我主要参与了公司电子商务平台的日常运营工作，包括商品上架、订单处理、客户服务等。

具体任务如下：1. 商品上架与管理我负责将商家提供的商品信息录入电子商务平台，并进行商品图片处理和描述编辑，确保商品信息的准确性和完整性。

同时，根据市场需求和销售情况，及时更新和调整商品的定价和促销策略，以提高销售效益。

2. 订单处理与跟踪我负责按照相关操作规范，及时处理平台上的订单，并确保商品的准确发货。

在此过程中，我学会了如何与物流公司进行合作，跟踪订单的物流信息，并及时与顾客沟通解决问题，最大程度地提高客户满意度。

3. 客户服务与投诉处理作为公司电子商务平台的客户服务代表，我积极与顾客进行沟通，解答产品、订单和配送等方面的问题。

并能快速且准确地处理各类投诉和售后问题，维护和改善客户关系。

三、实习成果与收获通过这次实习，我获得了丰富的实践经验和专业知识。

具体的成果和收获如下：1.提高了电子商务平台的操作技能通过实际操作电子商务平台，我掌握了商品上架、订单处理和客户服务等操作流程，提高了我的操作能力和效率。

同时，我也熟悉了常见的电子商务平台管理软件，如ERP系统、物流跟踪系统等，为将来就业做好了铺垫。

2.了解了电子商务行业的市场运作模式通过参与公司的日常运营工作，我深入了解了电子商务行业的市场运作模式，包括产品推广、销售策略和客户服务等方面。

我了解到电子商务行业注重用户体验和市场竞争力，这对我今后从事相关工作具有很大的指导意义。

3.锻炼了团队协作和沟通能力在实习期间，我与公司的不同部门进行协作，如与商品采购部门协商商品上架事宜、与物流部门协调订单发货等。

电子商务学生顶岗实习手册第一章：引言电子商务学生顶岗实习是大学教育的重要组成部分，通过实践锻炼学生的实际技能和专业素养。

本手册旨在为电子商务实习学生提供必要的指导和支持，帮助他们在实习期间取得良好的工作表现。

以下是一些实用的建议和经验分享，以帮助学生充分利用实习机会。

第二章：实习前准备在实习开始之前，学生需要完成以下准备工作：1. 了解实习岗位：仔细研读实习岗位的职责和要求，了解实习内容和目标，确保自己对于实习岗位的期望与公司的期望相一致。

2. 学习相关知识：在实习前，应该加强对电子商务相关知识的学习，提升自己的专业素养，以便更好地应对实习任务和挑战。

3. 提前了解公司：通过阅读公司网站、新闻稿和社交媒体等渠道，了解实习公司的背景、文化和业务模式，为实习做好充分准备。

第三章：实习期间工作表现1. 严格遵守公司规章制度：确保自己理解并遵守公司的规章制度，包括工作时间、着装要求、保密规定等。

积极融入公司文化，与同事们建立良好的工作关系。

2. 学习与实践并重：努力将所学知识应用于实际工作中，通过实践不断提升自己的技能水平。

定期与导师或上级领导进行交流，接受他们的指导与反馈。

3. 充分利用资源：充分利用实习期间的机会，参加公司组织的培训和活动，拓宽自己的专业视野。

与同事们进行交流，分享经验和学习资源。

4. 承担责任：勇于承担工作责任，积极主动地参与项目并提出建设性的意见。

保持积极的工作态度，努力完成自己的工作任务。

第四章：实习结束总结实习结束时，学生应该对自己的实习经历进行总结和反思：1. 总结所学知识：回顾实习期间所学的知识和技能，总结经验和教训，为将来的学习和职业发展做出规划。

2. 打造自己的简历：将实习经历详细写入个人简历，突出实习期间的工作成果和能力提升。

3. 致谢信：向导师和公司致以感谢，表达对他们的赞赏和对实习期间所受支持的感激之情。

结论：电子商务学生顶岗实习是学生成长和发展的重要机会，有效的实习经验可以为学生将来的就业提供有利条件。

电子商务专业大学生顶岗实习报告电子商务专业大学生顶岗实习报告（一）顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。

一、实习目的这次实习目的有以下几点：第一点：学习与实践，顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。

在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。

第二点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。

我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。

只有经历过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。

第三：调整心态，我们大学生大部分都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。

其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。

其公司企业为我们大学生提供实习的机会，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。

人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

第四：增强社会经验，建立属于自己的人际关系网。

我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。

我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。

总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

二、实习时间10月1日至5月30日三、实习地点____地区四、实习单位和岗位广州__服装设计有限公司，售前客服五、岗位工作描述第一、灵活运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件，准确快速地解答客户的疑虑。

第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。

09级电子商务专业毕业实习大纲就业实习加入时间：2012-1-3 12:53:14 来源：作者：admin 访问量：175一、毕业实习性质电子商务专业的毕业实习是在学生完成规定的课程学习任务之后，针对各类毕业设计题目的具体要求而进行的一项专业实践调查活动。

它是为了在毕业设计过程中，综合运用所学知识解决电子商务过程中的一些现实问题而进行的，以收集毕业设计所需的相关资料，进行专题调查为主要工作内容。

一方面其内容广泛，涉及营销实践中诸多问题；另一方面它紧密结合实际工作，进一步锻炼学生参与实践的能力，培养其认真、良好的工作习惯与工作态同时也是对学生各方面综合素质的一次检验。

二、实习目的1、通过毕业实习，加深学生对所学知识的综合理解，同时结合毕业设计的具体要求提高其对某方面知识及其应用的熟悉和掌握程度，并根据需要丰富和扩大专业知识领域。

2、通过毕业实习，进一步培养学生独立的观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后参加工作打下一定的基础。

3、通过毕业实习，培养学生的社会活动能力，使其以积极的态度投入今后的工作之中。

三、实习主要内容1、实习单位的基本情况：(1)企业的性质、企业的历史、企业文化、企业的经营思想、经营方针、主要的经营策略、(2)企业的机构设置、岗位责任制、企业主要的规章制度、办事规则。

(3)企业的财务状况、固定资产状况。

(4)企业的主要产品或主要业务、典型的经营战略、市场状况。

(5)主要产品的工艺规程或业务流程。

2、剖析制造业企业的经营状况、经营管理模式、营销战略与管理、产品竞争与市场开发策略、电子商务运用、物流管理、行业发展历程与相关背景等领域存在的经验、问题、原因，并综合所学专业知识、针对具体问题进行剖析、制定有针对性的、可操作的对策措施。

3、分析电子商务企业的经营状况、经营管理模式、营销战略与管理、产品竞争与市场开发策略、电子商务运用、物流管理、行业发展历程与相关背景等领域存在的经验、问题、原因，并综合所学专业知识，针对具体问题进行剖析，制定有针对性的、可操作的对策措施。

工商学院金融专业07级学生毕业综合实践实施细则毕业综合实践是高等职业院校人才培养方案中必要的教学环节.在全部课程教学环节完成之后,通过开展毕业综合实践,学生可以进一步掌握所学的专业基础知识,实现专业综合能力的有效训练，有助于培养学生的职业能力、创新精神,提高综合素质.金融专业的毕业综合实践是学生学完所有专业课程,掌握了金融学科的基本理论和方法,并经过实践环节训练的基础上，开展的面向社会的专业实践。

通过毕业综合实践,更好的理解金融企业和金融业务的的性质、特点，明确金融工作在经济活动中的重要地位;巩固课堂上所学的专业知识，理论联系实际;了解金融工作的具体操作程序和方法，掌握正确处理金融业务的能力和技巧；通过毕业综合实践还可以使学生增强分析问题、解决问题的能力，尽快适应毕业后的金融工作。

为切实加强毕业综合实践环节的管理，确保我院学生毕业综合实践顺利进行,我院金融教研室依据《广东理工职业学院毕业综合实践管理办法》和《广东理工职业学院（南海校区）工商学院０７级学生毕业综合实践管理办法》,特制定本实施细则。

一、毕业综合实践的基本内容毕业综合实践的基本内容包括毕业实习和毕业综合实践报告两部分。

(一）毕业实习金融专业毕业实习采用到生产一线进行顶岗实习的形式展开,即由学生经学校审批同意后前往金融企业和单位或其他相关企业和单位在实习单位的安排和指导下直接从事相关的企业生产经营活动，独立履行相应的岗位职责，从而把专业知识和技能运用于实践、增进对金融行业的理解和职业要求、提高素质,逐步适应生产经营岗位所需要的职业素质和能力,为就业打下坚实基础.毕业实习要求有申请报告、连续在岗达到规定的时间、服从实习单位的工作安排、完成相应的任务和达到一定的业绩要求、记录好实习手册、获得实习单位的实习鉴定意见.金融专业毕业实习参考内容如下: １。

证券公司或证券投资业务（1）我国证券市场和证券经纪行业现状分析要求学生通过已学的金融专业知识，通过上互联网，查阅相关资料等手段对我国证券市场的现状和证券经纪业务的现状进行详细的分析.（２）公司现状和所从事岗位的基本职责和要求分析要求学生在了解所在行业概况的基础上，通过互联网，搜集公司宣传资料等手段对对目前实习所在公司的现状和发展作初步的了解，在此基础上对所从事岗位的基本工作要求有明确的认识.(３)岗位对从业人员知识、技能、素质的要求分析要求学生在熟悉所在行业、公司和岗位的基础上，根据所学金融知识及岗位要求，对为完全适应目前岗位所应具备的专业知识,技能和素质进行全面分析，同时对比自身的情况，找出不足，提出今后努力的方向。

粤理工教务[2021]56号广东理工职业学院学生顶岗实习管理规定（试行）第一章总则第一条学生顶岗实习是高职院校人才培养工作的重要环节。

为了适应工学结合人才培养模式改革，加强顶岗实习期间的学生管理，保证学生顺利完成顶岗实习任务，依据《普通高等学校学生管理规定》及《广东理工职业学院教学管理规定》，特制定本规定。

第二条加强对学生顶岗实习期间的管理，是加强学生素质教育，保证学生培养质量的重要措施。

全体实习管理工作人员，要高度重视学生顶岗实习期间的管理工作，要将管理与教育相结合，不断提高管理水平，努力培养具有良好职业道德、科学创新精神和熟练专业技能人才。

第三条本规定适用于学生在实习单位进行顶岗实习期间的管理。

第二章教学管理工作第四条各专业要根据工学结合、人才培养方案、教学目标与教学大纲，安排以任务为驱动、项目为导向、以提高学生技能与素质为目标的顶岗实习实践教学工作。

第五条在学校、企业双方商定下，根据专业技能训练和就业导向要求，各专业应制订详细的实习教学计划和实习教学大纲，包括顶岗实习课程目标、教学任务书、顶岗实习指导书等。

第六条各专业顶岗时间要达到半年以上。

在顶岗实习中，学生至少完成一套完整的岗位技能训练项目和达到考核要求的其它训练项目。

第七条根据企业提供岗位的季节性和时间性，各专业以适应企业要求为出发点安排学生顶岗实习的进度，结合教学大纲和教学计划时间和内容安排开展顶岗实习教学，因为企业方面生产或者工位等原因需要更改顶岗实习计划，须经教学系同意报送实训指导中心审核、教务处批准，更改计划后的顶岗实习在内容上必须符合顶岗实习教学大纲要求。

第九条在顶岗实习中，学生不仅要接受岗位技能的训练，还要接受和学习实习单位管理制度、企业文化、行业标准，接受实习单位和学校双重制度管理。

各专业要采取灵活多样的教学模式，组织学生成立学习小组，利用通讯、网络或现场指导等多种方式，加强对学生的教学指导，为学生辅导答疑。

第十条教务处、实训指导中心、教学督导室加强对顶岗实习教学的指导、协调和检查工作，并搜集相关教学信息，做好教学质量的监控工作，引入实习单位评价教学质量的机制，收集反馈信息，总结经验，形成持续改进的教学管理机制，确保教学质量不断提高。

电子商务顶岗实习报告一、实习背景和目的本次实习是我大学期间的一次顶岗实习，安排在一家知名电子商务公司。

我的实习目的是了解电子商务行业的运作方式，了解电子商务平台的管理和运营，以及提升自己的实际操作能力。

二、实习内容和成果1. 实习内容在实习期间，我主要参与了公司电子商务平台的管理和运营工作。

具体包括以下几个方面：(1) 商品上架和下架：负责商品的拍摄、编辑和上架工作，通过与供应商的沟通，及时更新上架商品的信息，并对停售商品进行下架处理。

(2) 订单处理：统计每日的订单量，及时处理客户的订单问题，与配送部门沟通确认发货事宜，确保订单的准时配送。

(3) 客户服务：及时回复客户的咨询和投诉，解答客户的问题，提供满意的解决方案，并及时调整平台运营策略，优化用户体验。

2. 实习成果在实习期间，我通过与团队密切合作，成功上架和下架了近100个商品，处理了近200个订单，回复了近300个客户咨询，并及时解决了一些客户的投诉问题。

同时，我也积累了丰富的电子商务操作经验和客户服务经验，对电子商务平台的运作方式有了更深入的了解，提升了自己的实际操作能力。

三、实习成果的得与失1. 得通过这次实习，我深刻了解了电子商务行业的运作方式和管理理念，了解了电子商务平台的管理和运营流程，提升了自己的实际操作能力。

在实习期间，我还和其他团队成员共同合作，不断学习和交流，从他们身上学到了很多实用的操作技巧和优化方法，对自己的职业发展和未来就业有了更明确的方向。

2. 失在实习期间，由于工作量较大，有时候会出现工作任务无法按时完成的情况，导致工作效率不高。

同时，由于经验不足，处理一些客户的投诉问题时，可能没有选取最佳的解决方案。

四、实习收获和体会1. 收获通过这次实习，我不仅学到了电子商务平台的管理和运营知识，还学到了如何与团队成员合作，如何与客户沟通，如何处理问题等实用技能。

同时，我还学到了解决问题的方法和思维方式，提升了自己的解决问题能力。