咨询（consultation）意思是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。
咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。
咨询一词拉丁语为consultatio，意为商讨、协商。
在中国古代“咨”和“询”原是两个词，咨是商量，询是询问，后来逐渐形成一个复合词，具有询问、谋划、商量、磋商等意思。
作为一项具有参谋、服务性的社会活动，在军事、政治、经济领域中发展起来，已成为社会、经济、政治活动中辅助决策的重要手段，并逐渐形成一门应用性软科学。
生容易，活也容易，但生活却不容易。
心理咨询在中国还算是新生事物，目前仍有人误认为心理咨询室是精神方面出了毛病的人才去的地方，也难怪大家会对这个地方有这样或那样的看法。
因为国人恪守家丑不可外扬的祖训，所以那些家长里短往往成为秘而不宣的“隐私”。
2008年的汶川大地震发生后，成千上万名心理志愿服务者奔赴灾区的义举，让人们一夜之间认识了心理咨询原来可以这样帮助人。
从此，媒体的各类心理节目你方唱罢我登场，也让众人知道了心理咨询原来是可以如此地和我们的生活贴近。
（文中故事隐去了当事人的身份和相关信息，请勿对号入座。
）
退休的老妈不快乐
一位30岁左右、着装得体、谈吐文雅的知识女性来到了咨询室的接待人员面前，给咨询师讲起了妈妈退休前后的变化——
妈妈退休前是一位特别要强的职业女性，她文化并不高，但工作积极努力上进，要求自己非常严格，受到领导和上级的好评，还成为所在系统为数不多的省劳模。
因为工作出色，妈妈被提拔重用走上了领导岗位，成为独当一面的一把手。
妈妈很看重这份荣誉和信任，尽心竭力地早出晚归，小心翼翼地怕出一点点差错，单位每年的业务量都居于同行业前列。
10年前她终于离开奋斗了几十年的工作岗位，光荣退休了。
妈妈表面说，自己终于可以踏踏实实地休息，做自己的事情了。
但每当周日子女们去看她的时候，却发现她的情绪一年比一年低落，不想说话，不想见过去的老熟人。
就连爸爸的老同事登门，她也会提前躲进卧室不出来，完全没有了过去在工作岗位上的风采。
这下可苦了老爸，每天哪里都不能去，除了买菜做饭，还要在家里陪护妈妈。
但妈妈一点也不开心，经常念叨说，老了，成了没用的废人了……
子女们各有工作，看在眼里，急在心上，却帮不上忙，为此，前来寻求心理咨询师的帮助。
终于，妈妈在女儿的陪同下，走进了心理咨询室。
经过三个多月的咨询，调整不合理的认知，鼓励她从客厅走到阳台，从阳台走出家门，参与社区活动，建立新的人际关系，这位老妈妈从心理的阴霾下一步步走出来。
脸上浮现出久违的笑容，阳光再次洒在她布满绉纹的额头上。
点评：
如何让一个老人感觉到自己重要，这不仅是儿女关心的问题，也是全社会关注的问题。
这位老妈妈的问题，是她在退休后不接触社会和人群，产生的老年性抑郁心理问题。
在相当长的时间里，我们片面强调一个人的社会价值，而忽略一个人的自我价值。
老一代人在传统观念的影响下，认为职业就是人的生命意义，不工作的人生命就失去了意义。
在一定时期、一定范围的社会评价中，也出现过“不创造价值的人就是社会的负担”的片面认识，这些就会造成老年人退休后的心理失落感。
从心理学角度看，人是生活在关系中的产物。
退休后的老人失去的不仅仅是工作，还失去了人际关系，之所以妈妈不愿意见人，不愿意参加社区的活动，是她头脑中存在“工作是唯一有价值状态”的不合理认知。
其实，人生内容不仅仅是创造，还有享受和休息。
人活着并不只是需要外在的意义，更多的是要认识到生命存在本身所具有的意义。
解决这些思想问题，才能让彻底退休的老人们自如地享受生命成熟后的自由和美好。
前不久，这位带妈妈求助心理咨询的女儿，打电话来说，妈妈成了社区健身队的成员，每天晚上打腰鼓，在新的人际关系中找到了归属感。
不爱去幼儿园的小姑娘
周六一早，咨询室里来了一位带着小姑娘的年轻女性，一脸的愁容和无奈。
这位年轻妈妈说，女儿今年4岁，乖巧伶俐，聪明听话，特别懂事，可就是在上幼儿园问题上让妈妈大伤脑筋，不知如何是好。
“报名上幼儿园前和女儿说得好好的，可去了几天后，女儿突然一改常态大哭大闹，说什么也送不进去了。
每次都要左哄右吓，我误了好几次上班，领导为此还提出批评。
下半年就该评职称了，这可咋办啊……”妈妈痛苦的表情，让咨询师觉得妈妈真的是无计可施了。
咨询师问妈妈是如何与女儿讲道理时，妈妈的答案是：“宝贝儿，你是妈妈的好孩子，妈妈要去上班挣钱，好给你买玩具，你要听话，下班就会来接你……”经过和妈妈的探讨和交流，咨询师教给了妈妈如何与女儿对话的技巧与方法，半信半疑的妈妈周一打来电话说，非常感谢心理咨询师的帮助，孩子听懂了妈妈的“道理”，乖乖地在幼儿园和小朋友们玩着，老师还表扬了她呢。
话筒里能听得出妈妈掩饰不住的喜悦。
点评：
这位妈妈反映的是孩子上幼儿园的问题比较常见，看似小问题，却影响生活和工作。
心理学研究表明，人的出生是妈妈和孩子第一次分离，所以每个人呱呱坠地之时，都会哭着来到这个世界。
随后在妈妈乳汁的喂养下和温暖臂弯的呵护下，孩子与妈妈建立了亲密的依恋关系，逐渐有了对人和世界信任的心理品质。
但到了入托上幼儿园的年龄，走出家门离开妈妈，是孩子和妈妈的又一次分离，因此会出现哭闹等情况，这是正常的，人的成长就是伴随着一次次的分离。
这位孩子心里也许觉得把她送到幼儿园是妈妈不爱她了，所以不安全的焦虑就会让她出现哭闹的情形。
咨询师传授给年轻妈妈的方法是：妈妈要和孩子说，妈妈是爱你的，你上幼儿园，妈妈也一直在想着你啊，还偷偷躲在栅栏门外看你和小朋友玩了呀。
女儿会瞪着大大的眼睛问，你上班也在想着宝宝么？当得到肯定的回答后，担心妈妈不爱她的心理得到了回应，不安全的焦虑减弱了，于是安心地去上幼儿园了。
总为鸡毛蒜皮吵架的夫妻能走多远？
小牟是个腼腆的小伙子，一进咨询室就赶紧声明，我可没病啊，我是路过进来看看（咨询室里经常会接待路过来看看的客人）。
在谈过一些无关紧要的话题后，小伙子说：我们结婚才半年多，但却经常为小事儿发生争执，我担心这样的争吵会伤害感情。
比如说：前天早晨起床，妻子就发现长筒袜不见了，两人把床铺翻腾了两遍，但仍然不见踪影。
于是丈夫说妻子生活习惯不好，家里经常是弄得乱七八糟的。
没想到却被妻子一番数落，他饭也没吃就出了家门。
晚上回来，分工做饭洗碗的妻子闹罢工，非要逼着丈夫洗，本来还开着玩笑却升级到双方真的生气，结果各泡了一碗方便面解决晚饭。
过了三天，又因为回谁父母家而起争执，结果又开始冷战。
这样的事情三天两头，总是不断发生争吵，让小夫妻俩都怀疑起当初是不是和对方谈过恋爱。
同一个人，恋爱和结婚后竟变得大相径庭，唉！早知今日，何必当初……
通过咨询，小伙子明白了婚姻的内容就是柴米油盐锅盆碗勺等等组成的，夫妻之间争吵也是一种沟通的方式，通过争吵，双方在平时没有机会充分表达的内容可以表达出来。
同时，争吵也是夫妻关系紧密的一种表现，没有争吵的夫妻，双方的内心也是有距离感的。
尤其是新婚夫妇，各自从自己的原生家庭走出，组成一个新家庭，彼此难免有差异，可以通过争吵达到磨合，消除这种差异。
争吵不要紧，要看双方争吵的目的是什么，通过争吵、讨论求同存异，慢慢加深感情。
小伙子得到了咨询师给出的分析和策略，满意地走了。
他坚信只要双方努力就会把小日子过得越来越好。
点评：
心理研究发现，夫妻双方从各自的原生家庭走来，组成延伸家庭后，都不自觉地受原父母家庭的行为模式、生活习惯方式和家庭规则的影响，建立新家庭后的最初时间里，就会通过争吵开始真正意义上的心理战，确立心理上的家庭权威，或者发展出双方认同的新家庭规则。
看似鸡毛蒜皮的小事，意义却很大。
最后各自的让步或服从都是向对方的一种心理认同，而前提是对整个家庭和对方的爱。
（作者系国家二级心理咨询师）。
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