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企业用户使用手册目录第一章概述 (3)第一节用户计算机环境要求 (3)第二章如何登录 (5)第一节如何登陆系统 (5)第三章如何使用企业信息模块 (5)第一节如何修改企业基本信息 (6)第四章如何使用企业经济数据模块 (6)第一节如何查询企业经济数据 (7)第二节如何新建企业经济数据 (7)第五章如何使用问题清单模块 (8)第一节如何查询问题 (8)第二节如何新建和提报问题 (8)第三节如何查看问题处理状态 (9)第四节如何处理被退回的问题 (10)第五节如何评价办理结果 (10)第六节如何重新提交对处理结果不满意的问题 (12)第一章 概述第一节 用户计算机环境要求一、运行本系统的微机需要的软件环境为：1、操作系统：推荐win7。
2、浏览器：Internet Explorer （IE ） 8.0及以上版本或360、谷歌等主流浏览器。
二、如何判断你的操作系统是否符合要求：1、在桌面上，右键单击“我的电脑”在弹出的菜单中单击“属性”项，出现下图所示对话框。
（如果桌面上没有“我的电脑”，请打开“开始”菜单，从中寻找“我的电脑”。
）1、查看您的操作系统名称。
如果您的系统版本为Windows 2000或是Windows XP 等，系统符合本系统的要求。
1）右键单击“我的电脑”2）单击“属性”操作系统的名称和版本信息三、如何判断您的Internet Explorer 是否符合要求：1、打开Internet Explorer 浏览器，单击菜单上的“帮助”按钮，单击“关于Internet Explorer ”。
1、查看您的IE 版本，如果您的版本前两位数字小于 6.0。
请升级Internet Explorer 。
1）单击“帮助”按钮2）单击“关于Internet Explorer ”IE 版本信息第二章如何登录第一节如何登陆系统本节的主要功能是介绍用户如何登录到临沂市政企互通服务信息化系统。
打开Internet Explorer（IE）浏览器，在地址栏输入地址访问:http://61.133.111.91:7090/输入用户名和密码点击登录即可登录。
【商务部业务系统统一平台操作手册(企业
端)】
一、登录与退出
1. 登录
2. 退出
在系统首页右上角，您的用户名，选择“退出登录”即可安全退出系统。
二、用户信息管理
1. 修改密码
在系统首页右上角，您的用户名，选择“修改密码”。
在弹出的窗口中，输入旧密码、新密码和确认密码，“提交”按钮即可修改密码。
2. 更新用户信息
在系统首页右上角，您的用户名，选择“用户信息”。
在用户信息页面，您可以查看和修改您的个人信息，如姓名、联系方式等。
修改完成后，“保存”按钮即可更新用户信息。
三、业务办理
1. 业务申请
在系统首页，“业务办理”菜单，选择您需要办理的业务类型。
在业务申请页面，填写相关申请信息，所需材料，“提交”按钮即可提交申请。
2. 业务查询
在系统首页，“业务查询”菜单，输入业务编号或申请日期等查询条件，“查询”按钮即可查看业务办理进度和结果。
3. 业务变更
在系统首页，“业务办理”菜单，选择您需要变更的业务类型。
在业务变更页面，填写变更信息，所需材料，“提交”按钮即可提交变更申请。
四、通知公告
在系统首页，您可以查看商务部发布的最新通知公告，了解相关政策、法规和业务办理要求等信息。
五、帮助与支持
在系统首页，“帮助与支持”菜单，您可以查看系统操作手册、常见问题解答等帮助文档，获取相关技术支持和咨询服务。
六、联系方式
1. 电话：5
3. 客服QQ：
感谢您使用商务部业务系统统一平台，祝您使用愉快！。
产品操作指南v1.0第一部分注册快商通1.用户登录 点击「马上注册」，使用手机号进行注册2.我们将根据您填写的企业信息相向您填写的管理员邮箱发送一封邮件3.您需要登录邮箱点击「激活链接」按钮，点击后企业账号激活成功！如您没有收到邮件可点击重新发送邮件4.点击「激活链接」后，页面跳转到登录界面，输入注册的域名、邮箱、密码即可进入快商通第二部分多渠道接入网页接入1.进入「网页客服」-「网页接入」，按照指引复制代码添加到您的网站代码<[/body][/html]之后，即可使用快商通2.进入「网页客服」-「网页接入」，可根据企业网站风格分别设置PC、移动网站的咨询图标和对话窗口的样式3.进入「网页客服」-「邀请框」，可根据企业需要设置邀请框的样式和参数第二部分多渠道接入聊天链接多渠道接入 - 聊天链接进入「网页客服」-「聊天链接」，将链接地址嵌入到您的网站，用户可通过打开链接直接与客服交谈第三部分客服添加与分组进入「企业管理」-「客服管理」，点击「添加客服」填写添加的客服信息，系统将会发送激活邮件到填写的客服邮箱上，激活后客服将添加成功进入「企业管理」-「客服分组」，企业可添加多个分组和在每个分组内设置相应的客服第四部分对话点击左侧「消息」进入到客服与访客的对话界面查看正在对话的访客、排队中的访客、最近对话的访客、当前浏览网站的访客、监控客服对话对话 - 转接、结束对话可对选中访客新建工单、结束对话、转接对话给其他客服对话 - 常用语选择公共常用语或者是个人常用语，方便客服快捷回复访客消息提高工作效率可为当前对话的访客保存名片和添加标签，方便管理访客信息查看访客的访问信息，全方位了解访客来源第五部分营销数据企业通过营销数据可以查看来访网站的所有访客来访信息、名片信息、与客服的交谈记录方便管理员根据网站整体运营情况，调整相应的运营策略营销数据•左侧可筛选查找对应访客信息，并且可将筛选条件保存成筛选器，方便下次使用•支持设置显示列、导出数据第六部分数据统计数据统计 - 统计概览快商通提供实时的监控数据，企业可以实时查询网站内的各项数据指标主要统计访客的各项访问情况和对话情况报表数据统计 - 访客与对话按时间统计访问访客数访问次数浏览量平均访问数对话总对话数已接入对话未接入对话排队数消息评价客服消息访客消息评价数参评率好评数中评数差评数占比对话率有效对话率排队率数据统计 - 客服主要统计客服的工作效率和满意度报表按客服统计对话总对话数消息数对话时长时长对话时长平均对话时长首条响应时长平均响应时长评价评价数/率好价数/率中价数/率差价数/率第七部分工单中心为了解决企业内外部之间的沟通协作问题，快商通提供工单业务模式,工单的主要特点:•客服可以与访客交谈的同时创建工单，并且将访客信息自动填写到工单的联系人信息中•当客服不在线时，访客来访进行留言，留言将以工单形式提交到企业工单列表中•工单处理可以根据具体事务的不同，用优先级、类型、处理状态、标签来标记，同时可根据业务需求增加工单属性进行分类•当一个工单需要多个部门协调处理时，可以通过抄送工单、指定受理人员来协同处理•客服可利用工单过滤器将工单根据业务需求自动分类•工单系统可以帮助企业建立起一套标准化服务体系，通过工单系统客服可以及时对业务问题进行处理、履行企业制定的标准，避免服务拖延和保证服务质量•左侧为工单过滤器，选择可查看符合该过滤器规则的工单•支持新建、删除、导出、筛选工单及设置显示列工单中心THANKS。
电商平台移动应用开发手册第一章：项目规划与需求分析 (2)1.1 项目背景与目标 (2)1.2 用户需求分析 (3)1.3 功能规划 (3)第二章：技术选型与架构设计 (4)2.1 技术栈选择 (4)2.2 系统架构设计 (5)2.3 模块划分 (5)第三章：界面设计与交互体验 (5)3.1 界面设计原则 (5)3.2 用户界面设计 (6)3.3 交互体验优化 (6)第四章：数据存储与缓存 (7)4.1 数据库设计 (7)4.2 缓存策略 (7)4.3 数据安全与备份 (7)第五章：网络通信与API设计 (8)5.1 网络通信协议 (8)5.2 API设计规范 (8)5.3 网络异常处理 (9)第六章：用户模块开发 (9)6.1 用户注册与登录 (9)6.1.1 注册流程设计 (9)6.1.2 登录流程设计 (10)6.2 用户信息管理 (10)6.2.1 用户信息查询 (10)6.2.2 用户信息修改 (10)6.3 用户权限控制 (11)6.3.1 权限管理设计 (11)6.3.2 动态加载菜单 (11)6.3.3 用户权限变更 (11)第七章：商品模块开发 (11)7.1 商品信息展示 (11)7.2 商品分类与搜索 (12)7.3 商品详情页设计 (13)第八章：购物车与订单管理 (13)8.1 购物车功能实现 (13)8.1.1 购物车添加商品 (13)8.1.2 购物车商品展示 (13)8.1.3 购物车商品数量限制 (14)8.1.4 购物车价格计算 (14)8.2 订单创建与支付 (14)8.2.1 订单创建 (14)8.2.2 订单支付 (14)8.2.3 订单支付超时处理 (14)8.3 订单查询与售后 (14)8.3.1 订单查询 (14)8.3.2 订单状态更新 (14)8.3.3 售后服务 (14)8.3.4 售后评价 (15)第九章：支付模块开发 (15)9.1 支付渠道接入 (15)9.2 支付安全与风控 (15)9.3 支付结果处理 (16)第十章：物流模块开发 (16)10.1 物流公司接入 (16)10.2 物流跟踪与查询 (16)10.3 物流异常处理 (17)第十一章：营销与活动模块 (17)11.1 优惠券与折扣 (17)11.2 限时活动与团购 (18)11.3 营销数据统计与分析 (18)第十二章：测试与优化 (18)12.1 功能测试 (18)12.1.1 测试计划 (18)12.1.2 测试用例设计 (18)12.1.3 测试执行 (19)12.1.4 缺陷管理 (19)12.2 功能测试 (19)12.2.1 功能测试计划 (19)12.2.2 功能测试用例设计 (19)12.2.3 功能测试执行 (19)12.2.4 功能优化 (20)12.3 优化与维护 (20)12.3.1 代码优化 (20)12.3.2 系统维护 (20)第一章：项目规划与需求分析1.1 项目背景与目标信息技术的不断发展，企业对于数字化转型的需求日益迫切，以提升核心竞争力并适应市场变化。
<浙江移动集团信息化业务合作管理平台-EC自服务门户>用户手册ADC试点平台建设开发组2020年5月第1章概述 (3)1.1 浙江移动集团信息化业务合作管理平台（EC自服务门户）功能简介 (3)1.2 主要角色和功能 (3)1.3 主要流程 (3)第2章用户登陆和注销 (4)2.1 如何自注册 (4)2.2 登陆后可能出现的情况 (7)2.3 修改密码或退出 (7)第3章企业资料管理 (9)3.1 企业基本信息管理 (9)3.2 通讯录管理 (9)3.3 通讯录组管理 (13)3.4 用户组管理 (16)第4章集团订购管理 (18)4.1 产品超市 (18)4.2 产品订购申请列表 (19)4.3 已订购产品列表 (22)4.4 订购更改申请列表 (26)4.5 订购记录查看 (27)第5章业务使用 (29)5.1 黑白名单管理 (29)5.2 业务使用分配 (29)第6章我的产品 (32)6.1 我的分配产品 (32)第7章信息管理 (33)7.1 Web消息查询 (33)7.2 SMS消息查询 (33)7.3 邮件消息查询 (34)第1章概述1.1浙江移动集团信息化业务合作管理平台（EC自服务门户）功能简介浙江移动集团信息化业务合作管理平台，简称ADC管理平台（Application Data Center[应用数据中心]），也称为集团信息化业务合作管理平台，以下简称ADC。
ADC包括EC（Enterprise Customer[集团客户]）门户，SI（Service Integrator[系统集成商]）门户和移动内部门户。
在EC自服务门户中，集团客户可以进行如下功能：自注册：EC用户自行注册本企业信息，经过运营商审核通过后成为正式集团用户。
注册审核后的EC用户才可对集团内部的业务管理操作。
通讯录管理：在EC门户上管理本企业的组织机构，管理用户。
定购和分配：预定购运营商提供的集团产品，经运营商审核并建立定购关系后可将产品分配给企业成员用户使用。
商务部业务系统统一平台用户操作手册（企业用户）中国国际电子商务中心二零一七年三月目录1. 统一平台门户 (2)2. 首页 (6)3. 我的业务 (11)4. 新增业务 (15) (15)1.1. 行政许可事项 (15)1.2. 其他服务事项 (30)5. 账号管理 (31)6. 修改密码 (32)7. 系统设置 (33)1.统一平台门户1.功能描述通过商务部网站或各已纳入统一平台业务应用进入统一平台登录页，可根据账号情况选择登录方式：（1）没有业务账号也没有统一平台账号可以先申请统一平台账号进行登录（2）企业进行企业备案在备案的同时也能同步获取统一平台账号。
（3）业务应用已对接统一平台且登录账号为CA用户的可点击使用CA获取账号，输入密码即可登录到大厅。
（4）业务应用已对接统一平台也可通过快捷登录，选择业务应用模块，使用原业务应用用户账号登录进入原来业务应用。
用户忘记密码可通过注册邮箱找回，没有注册邮箱的可联系客服重置密码。
2.操作统一平台登录页面：使用CA业务应用快捷登录新申请忘记密码2.首页1.功能描述登录验证成功后，进入首页，首页分为我的事项和常用功能，可以查看在办事项和已办事项，增加常用的业务应用，方便业务办理，可设置默认应用。
2.操作在办事项查看已办事项增加应用进入业务应用3.我的业务1.功能描述常用业务应用列表，可增加业务应用到常用功能，登录后直接进入业务应用页面。
2.操作增加应用进入业务应用4.新增业务1.1.行政许可事项5.1.1.事项预约1.功能描述企业用户使用该功能填报行政许可事项预约。
商务部19类行政许可事项按照国内贸易、对外贸易、利用外资、对外合作、服务贸易、综合业务等六大类分类。
其中一部分事项在统一平台中填报，一部分事项在跳转到业务应用中填报，系统提供了跳转链接，跳转到业务应用需先绑定业务应用账号或申请业务应用账号。
各事项填报源具体见下表：18016 供港澳活畜禽经营权审批统一平台18017 两用物项和技术进出口审批（敏感物项和技术出口经营资格登记业务应用18018 重点敏感商品加工贸易业务进出口审批和内销审批统一平台18019 台湾非企业经济组织在大陆设立常驻代表机构审批统一平台2.操作19类事项列表页面：直接在统一平台填报事项申报页面：有业务应用，未绑定业务应用或未申请业务应用帐号页面：有业务应用，并且绑定了业务应用帐号：5.1.2.我的事项1.功能描述企业用户登录后可以查看本企业填报的事项办理情况，对于未上报的申报事项可以修改和删除，对已上报的申报事项只能查看。
中国冶金科工集团有限企业电子商务平台供给商顾客-操作手册审批签字:文档阐明本文档是北京三维天地科技有限企业为中国冶金科工集团有限企业（简称: 中冶集团）电子商务平台项目专门撰写旳供给商顾客操作手册。
本文档主要用于指导供给商顾客全方面了解电子商务平台系统功能, 规范使用系统。
文档控制文档创建日期: 2023年07月10 日确认日期:控制编码: MCC-B2B-CZSC-02目前版本: 1.0文件归档:目录1综合查询 ................................................... 错误!未定义书签。
1.1整体业务流程............................................ 错误!未定义书签。
1.2功能菜单................................................ 错误!未定义书签。
1.3操作阐明................................................ 错误!未定义书签。
1.3.1档案查询............................................ 错误!未定义书签。
1.3.1.1业务流程...................................... 错误!未定义书签。
1.3.1.2功能描述...................................... 错误!未定义书签。
1.3.1.3操作环节...................................... 错误!未定义书签。
2供给商注册 ................................................. 错误!未定义书签。
2.1整体业务流程............................................ 错误!未定义书签。
商务部业务系统统一平台操作手册(管理用户)一、用户注册1. 打开商务部业务系统统一平台，右上角的“注册”按钮。
2. 填写注册信息，包括用户名、密码、邮箱、手机号等，并阅读并同意用户协议。
3. “注册”按钮，系统会向您的邮箱发送一封验证邮件，请及时查收并邮件中的进行验证。
4. 验证成功后，您即可登录商务部业务系统统一平台。
二、用户登录1. 打开商务部业务系统统一平台，右上角的“登录”按钮。
2. 输入您的用户名和密码，“登录”按钮。
3. 登录成功后，您即可进入商务部业务系统统一平台，进行相关操作。
三、用户信息管理1. 在商务部业务系统统一平台首页，右上角的“用户中心”按钮。
2. 在用户中心页面，您可以查看和修改您的个人信息，包括用户名、密码、邮箱、手机号等。
3. 您还可以修改您的头像、签名等个性化信息。
4. 如果您需要注销账号，可以在用户中心页面进行操作。
四、用户权限管理1. 在商务部业务系统统一平台首页，右上角的“管理员入口”按钮。
2. 输入管理员账号和密码，“登录”按钮。
3. 在管理员页面，您可以查看和管理所有用户的权限信息。
4. 您可以为用户分配不同的角色和权限，如普通用户、管理员等。
5. 您还可以查看用户的登录日志和操作记录。
五、用户反馈与支持1. 如果您在使用商务部业务系统统一平台过程中遇到问题，可以通过平台提供的反馈渠道向我们提出。
2. 我们将尽快回复您的反馈，并为您提供技术支持和解决方案。
感谢您使用商务部业务系统统一平台，祝您使用愉快！商务部业务系统统一平台操作手册(管理用户)一、用户注册1. 欢迎来到商务部业务系统统一平台！请右上角的“注册”按钮，开始您的注册之旅。
2. 在注册页面，您需要填写一些基本信息，比如用户名、密码、邮箱和手机号。
这些信息将帮助您在平台上建立自己的账户，并确保您的账户安全。
3. 完成信息填写后，“注册”按钮。
系统会向您的邮箱发送一封验证邮件，请及时查收并邮件中的进行验证。
商务部业务系统统一平台企业用户端系统
操作手册
1. 系统简介
商务部业务系统统一平台是为企业用户提供的一套集成化业务操作平台，旨在提高操作效率和便利性。
本操作手册旨在帮助企业用户熟悉并正确使用该系统。
2. 登录与注销
2.1 登录
- 打开系统登录页面
- 输入用户名和密码
- 点击登录按钮
2.2 注销
- 在系统界面右上方找到注销按钮
- 点击注销按钮即可退出系统
3. 导航与菜单
3.1 导航
- 系统主界面左侧为导航栏，展示系统的各个模块
- 点击导航栏中的模块，即可进入相应的功能页面
3.2 菜单
- 在功能页面上方找到菜单栏，展示当前页面的功能选项- 点击菜单选项，即可执行相应的功能操作
4. 常用功能
4.1 数据查询
- 进入相应的功能页面
- 在查询条件中输入相关信息
- 点击查询按钮，系统会显示符合条件的查询结果
4.2 数据导入
- 进入数据导入功能页面
- 选择要导入的文件
- 点击导入按钮，系统将自动导入文件中的数据
4.3 数据导出
- 进入数据导出功能页面
- 选择要导出的数据及导出格式
5. 操作注意事项
5.1 操作权限
- 不同用户可能拥有不同的操作权限，请确保自己有权执行相应操作
5.2 数据安全
- 在操作系统时，请确保数据的安全性，不要泄露敏感信息
5.3 及时更新
- 为了获得更好的体验和功能，建议及时更新系统版本
请按照本操作手册正确操作商务部业务系统统一平台企业用户端系统。
如有疑问，请及时联系技术支持。
移动办公后台管理系统用户手册.V1.0简介移动办公后台管理系统是一款提供移动办公场景下的管理和协作服务的管理软件，能够协调员工之间的分工和沟通、计划和任务安排、项目管理、文件共享和流程管理等多方面需要。
通过本系统，管理员可以协调各个业务部门的活动、协作工作，保证公司各项业务高效、协调、安全地实现。
登录要使用移动办公后台管理系统，您需要首先登录到系统。
您可以从浏览器输入系统的登录网址，然后输入您的账号和密码。
一旦您成功登录，您就可以开始使用系统了。
首页登录到系统后，您将会看到系统的首页。
在本页，您可以看到您所拥有的工作区全部的工作区列表，以及所选工作区中的任务清单，您可以通过点击工作区列表来选择工作区，然后在任务列表中查看和安排工作任务。
工作区在系统中，您可以创建和加入多个工作区，每个工作区对应不同的任务或工作项目。
您可以通过工作区来协调团队合作，指定任务和分配权限等。
您可以在主页上点击“加号”图标来创建新的工作区，然后设置工作区名称、描述，以及其他相关信息。
若您要加入已有的工作区，您可以在主页上查找已有工作区和邀请码，输入邀请码并注册即可加入。
任务清单在工作区内，您可以创建、编辑和查看任务清单。
任务清单是系统的核心功能，它可以帮助您和您的团队分配任务、记录任务进度和完成情况，并保证任务高效、有序、安全的推进。
在新建任务时，您需要输入任务名称和相关描述，以及时限和优先级等信息。
您还可以为任务分配负责人和协作者，并将任务分解为子任务并分别设置执行角色。
任务完成后，可以在任务界面上更新其状态，并设置任务完成度和任务用时等信息。
同时，管理员可以设置任务权限并通过系统自动生成的报告来跟踪任务的进展情况和完成情况。
文件共享工作区内还提供了文件共享功能，您可以在工作区内上传和分享文件，以便团队成员进行共享和协作。
上传文件后，您可以为其设置权限，并向专业对象进行共享或部分共享。
系统还提供了文件版本控制、自定义权限控制以及任务相关文件的集成，以方便您的工作效率和安全性。
企业移动商务平台
用户手册
九城网络技术集团有限公司
2008年5月
版权申明
企业移动商务平台的版权归北京九城网络技术集团有限公司所有，如何未经过北京九城网络技术集团有限公司的准许将本系统的任何部分以任何形式、手段进行的有商业目的宣传、运作等侵犯版权的行为将被追究法律责任。
目录
1第一次如何使用
1.1软硬件需求
⏹计算机配置
CPU：奔腾II以上, 或相应英特尔赛扬处理器
⏹显示器：支持800×600分辨率
内存：不少于128M
⏹软件配置
操作系统：Windows98、Windows Me、Windows 2000系列、Windows 2003、Windows XP 或Windows Vista
浏览器：IE5.5以上
⏹网络配置
Modem（56K）、ADSL或其他上网方式
1.2使用说明
本系统的网址为：/sqm/new/security/LoginPage.jsp。
直接在浏览器的地址栏内录入/sqm/new/security/LoginPage.jsp 即可打开本系统的登录界面。
2系统登录与首页说明
2.1系统登录
直接在浏览器的地址栏内录入本系统网址即可打开登录界面，如图2-1所示：
（图2-1）
输入企业组织机构代码、用户名、密码及验证码，点击“登录”按钮，出现如图2-2时，表示该用户登录成功。
点击“取消”按钮，将关闭该窗口。
注：如果企业第一次登陆，那么第一次输入的用户名为admin，密码为admin，请牢记。
（图2-2）
2.2移动商务平台首页说明
登录到系统以后，如图2-3所示，页面介绍详见下页说明：
（图2-3）
说明：1.移动商务平台菜单项，具体操作请查看后面（3主要操作说明）。
2.点击进入相关行业的成功案例，点击【more 】查看更多内容。
3.点击进入最新适用下载，对应1中【最新下载】。
4.点击进入各产品介绍，对应1中【产品介绍】。
5.点击查看相关政策法规信息，点击【more 】查看更多内容。
6.点击查看最新行业新闻，点击【more 】查看更多内容。
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3主要操作说明
成功登录系统后，移动商务平台菜单项会出现如图3-1所示（即图2-3中1所示）菜单，包括局监管信息，企业质量信息，监管通知，最新下载，产品介绍和用户管理等几部分内容：
（图3-1）
3.1局监管信息
鼠标移到【局监管信息】，出现如图3-1-1界面，用户可以在这里查询到风险预警，法规标准，报检单流程，实验室流程和规费查询信息：
（图3-1-1）
3.1.1风险预警
1．选择菜单中局监管信息 风险预警，如图3-1-2所示：
(图3-1-2)
2．输入查询条件，点击【查询】按钮，可以对HS编码、产品名称、生效日期进行查询，注意：点击【重置】按钮，可以清空用户输入的查询条件，使之可以重新输入。
对查询到的预
警信息,点击【查看】，可查看其详细信息。
3.1.2法规标准
1．选择菜单中局监管信息 法规标准，如图3-1-3所示：
（图3-1-3）
2．输入查询条件，点击【查询】按钮，可以对HS编码、产品名称、生效日期进行查询，注意：点击【重置】按钮，可以清空用户输入的查询条件，使之可以重新输入。
对查询到的法规标准信息,点击【查看】，可查看其详细信息。
3.1.3报检单流程查询
1．选择菜单中报检单流程查询，如图3-1-4所示：
（图3-1-4）
2．输入查询条件，点击【查询】按钮，可以对报检号、报检时段进行查询，注意：点击【重置】按钮，可以清空用户输入的查询条件，使之可以重新输入。
选择查询到的报检单信息，可以点击【打印】，对其进行打印，可以点击【货物信息】和【流程信息】查看其对应的详细信息。
3.1.4实验室流程查询
1．选择菜单中局监管信息 实验室流程，如图3-1-5所示：
（图3-1-5）
2．输入查询条件，点击【查询】按钮，可以对送检单号、产品名称、实验室名称、产品HS 编码，委托时段进行查询，注意：点击【重置】按钮，可以清空用户输入的查询条件，使之可以重新输入。
对查询到的信息进行选择，点击【查看明细】，可以查看到其详细的检验结果信息，如图3-1-6所示：
（图3-1-6）
3.1.5规费查询
1．选择菜单中局监管信息→规费查询，如图3-1-7所示：
（图3-1-7）
2．输入查询条件，点击【查询】按钮，可以对报检单号、收费标志（已收、未收及全部）、生效日期段进行查询，注意：点击【重置】按钮，可以清空用户输入的查询条件，使之可以重新输入。
查询到的信息，点击【查看收费明细】，可以查看到其详细收费信息。
3.2企业质量信息
鼠标移到【局监管信息】，出现如图3-2-1界面，用户可以在这里查询到企业的生产信息，检验单流程和库存信息：
（图3-2-1）
3.2.1 生产信息查询
1．选择菜单中企业质量信息→生产信息，如图3-2-2所示：
（图3-2-2）
2．输入查询条件，点击【查询】按钮，可以对生产批号、产品名称（可点选择产品，在弹出窗口直接选择系统列举出的名称）、国家、状态以及启动时间进行查询，如图3-2-3，注意：点击【重置】按钮，可以清空用户输入的查询条件，使之可以重新输入。
选择查询到的信息，分别点击【用料信息】，【数据采集信息】，【异常处理信息】可以查看其各自的详细信息。
（图3-2-3）
3.2.2检验单流程查询
1．选择菜单中企业质量信息 检验单流程，如图3-2-3所示：
（图3-2-3）
2．输入查询条件，点击【查询】按钮，可以对检验单号，检验方式，样品来源，检验单状态等进行查询，注意：点击【重置】按钮，可以清空用户输入的查询条件，使之可以重新输入。
选择查询到的信息，点击【查看明细】可以查看到该检验单的明细信息。
3.2.3库存信息
1．选择菜单中企业质量信息 库存信息，如图3-2-5所示：
（图3-2-5）
2．输入查询条件，可以按【按产品规格查询】或【生产批次查询】，对产品名称/编码、产品规格、输往国家以及时间段等进行查询，注意：点击【重置】按钮，可以清空用户输入的查询条件，使之可以重新输入。
选择查询到的信息，点击【查看明细】可以查看到该库存的明细信息。
3.3监管通知
企业可以在这里查询到监管通知信息。
1．选择菜单中监管通知，如图3-3-1所示：
（图3-3-1）
2．输入查询条件，点击【查询】按钮，可以对通知状态（未阅读、已阅读、已回复），解除状态（未解除、已解除）以及通知时间段进行查询，注意：点击【重置】按钮，可以清空用户输入的查询条件，使之可以重新输入。
选择查询到的信息，点击【查看明细】可以查看到该监管通知的明细信息。
3.4最新下载
用户可以在这里下载到基础类数据，平台手册和软件升级包等适用信息。
选择菜单中最新下载，如图3-4-1所示，用户可以点击右边的【点此下载】，选择自己需要的项目进行下载：
3.5产品介绍
用户可以在这里查询到iQM企业质量管理系统，数据采集PDA等关于产品介绍的信息。
选择菜单中产品介绍，如图3-5-1所示，点击相关产品可以查看其产品介绍，
（图3-5-1）
3.6用户管理
用户管理包括对用户的添加，修改，删除以及对用户权限的设置。
1．选择菜单中用户管理，如图3-6-1所示：
（图3-6-1）
2．输入查询条件，点击【查询】按钮，可以选择用户姓名，登录名进行查询。
注意：点击【重置】按钮，可以清空用户输入的查询条件，使之可以重新输入。
可以对查询到的用户进行修改删除等操作，选择该用户，点击【修改】，如图3-6-2所示，可以对其相关信息进行修改，还可以对其权限（对应菜单下各个模块，可以对其进行勾选）进行修改，确认信息后，点击【提交】，该用户在下次登录时将执行这次修改的权限。
（图3-6-2）
3．点击左边菜单用户管理下面的添加用户，如图3-6-3所示：
（图3-6-3）
填写相关信息，设置权限，点击【提交】，成功添加用户。
3.7客户服务
在进入每一个子菜单时，界面左下角都会出现【客户服务】，例如图3-6-3，用户可以在这里将使用商务平台时遇到的问题或者建议提交给我们，我们将针对有价值的意见或建议给予采纳。
1.点击【客户服务】，进入如图3-7-1所示：
（图3-7-1）
2.点击【我要咨询】，进入如图3-7-2所示，用户可以填写有价值的信息，其中带红色星号的为必填项，确认信息后，点击【提交】，如需重新填写，点击【重置】。
（图3-7-2）。
