顺丰速递内部环境分析_图文.ppt

顺丰企业内部分析一、顺丰公司简介1．简介做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务，公司现有员工一万多人，19 个大区与分拔中心，200 多个营业网点，服务网络覆盖全国18 个省、直辖市及香港特别行政区。

为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络，实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务。

拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。

公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用，位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发，在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。

公司正处于高速发展的阶段，欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰，在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。

二、顺丰速运的竞争力比较分析1. 网络规模及其现代化水平快递服务的网络性特征决定了网络是企业提供快递服务的物质基础，是关系快递服务竞争能力的基础条件。

企业要满足市场需求，不断为用户提供新的、多样化的服务，网络规模及其现代化是其依托和支撑。

衡量快递服务网络规模及其现代化水平的主要指标是网络覆盖范围、网络的信息化程度及其覆盖率，包括查询系统、营业收寄等。

2. 服务水平和服务质量快递服务水平和服务质量决定着快递企业的产品差异性，因而影响企业的竞争力。

快递是一种服务而非实物产品，时限和安全是快递服务价值的核心。

因此，衡量快递服务水平和服务质量的指标包含服务时限、服务的安全性、便利性、服务的舒适度、员工的服务态度及工作效率、用户在使用过程中心理感受的优劣程度等3. 价格水平在市场经济条件下，影响产品（服务）竞争力的主要因素是质量与价格，价格竞争也是最基本的竞争形式。

顺丰企业的内部环境报告1.引言1.1 概述概述：顺丰企业是中国领先的物流和快递公司，成立于1993年，总部位于深圳。

公司通过不断创新和发展，已成长为全球物流行业的领先者之一。

在过去的几十年里，顺丰企业以其高效的物流网络、优质的服务和雄厚的财务实力成为行业内的佼佼者。

本报告将对顺丰企业的内部环境进行分析和评估，以揭示其企业文化、组织结构和人力资源管理情况，为了解该企业的优势和挑战，以及未来发展展望提供参考。

1.2 文章结构文章结构部分:本文将分为三个主要部分来分析顺丰企业的内部环境。

首先，在引言部分概述顺丰企业的内部环境报告的目的和结构。

其次，在正文部分将分析顺丰企业的历史背景、内部组织结构和人力资源管理情况。

最后，在结论部分将总结顺丰企业内部环境的优势和挑战，并展望未来的发展。

通过对这些方面的分析，我们可以更全面地了解顺丰企业的内部环境，为企业的未来发展提供参考和建议。

1.3 目的本报告的目的在于全面了解顺丰企业的内部环境情况，包括企业的历史背景、内部组织结构和人力资源管理情况。

通过对内部环境的深入分析，我们可以更好地把握企业的优势和挑战，为企业的未来发展提供有效的参考和建议。

同时，本报告也旨在向公司内部及外部利益相关者展现顺丰企业内部环境的真实状况，增强企业的透明度和信任度。

通过对内部环境的全面把握，将帮助顺丰企业更好地规划未来发展方向，提升竞争力，实现可持续发展。

2.正文2.1 顺丰企业的历史背景顺丰速运（SF Express）是中国大型的快递服务公司，总部位于深圳市。

该公司成立于1993年，最初是一家小型的快递服务提供商，但随着中国快递行业的蓬勃发展和市场需求的增长，顺丰迅速壮大并成为中国领先的快递物流企业之一。

顺丰的发展历程可以追溯到其创始人王卫的个人奋斗历程。

王卫在1993年创办了深圳市丰腾快递有限公司，当时公司只有20平方米的办公场地和一台电话机成为业内的佼佼者。

在激烈竞争的市场环境下，王卫带领团队不断创新和改革，通过提供高质量的服务和高效率的运营，逐渐赢得了客户的信任和市场份额。

顺丰公司内部资源分析（一）公司资源分析顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。

长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

1. 顺丰速运的网点覆盖建有近4000个营业网点，覆盖了中国大陆34个省、自治区和直辖市，近260个大中城市及1430多个县级市或城镇，是目前国内业务量最大的民营速运企业。

顺丰在香港1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了香港（除部份离岛）的全部区域。

顺丰在台湾2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。

顺丰在澳门2008年在澳门特别行政区设立营业网点，覆盖了澳门的全部区域。

顺丰在新加坡2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。

顺丰在韩国2011年顺丰在韩国设立营业网点，覆盖了韩国全境。

顺丰在马来西亚2011年顺丰在马来西亚设立营业网点，覆盖了马来西亚全境。

顺丰在日本2011年顺丰在日本设立营业网点，覆盖了日本全境。

顺丰在美国2012年顺丰在美国设立营业网点，覆盖了全美国50个州（目前已开通香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚、韩国、日本出口至美国的服务）。

2. 运输资源一年365天，一天24小时，从黑龙江到深圳，从上海到新疆，连接这些网点的是收派员的电动车、经过改装的金杯汽车和波音757飞机。

顺丰企业内部分析一、顺丰公司简介1．简介做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务，公司现有员工一万多人，19个大区与分拔中心，200多个营业网点，服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。

为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络，实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务。

拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。

公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用，位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发，在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。

公司正处于高速发展的阶段，欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰，在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。

二、顺丰速运的竞争力比较分析1.网络规模及其现代化水平快递服务的网络性特征决定了网络是企业提供快递服务的物质基础，是关系快递服务竞争能力的基础条件。

企业要满足市场需求，不断为用户提供新的、多样化的服务，网络规模及其现代化是其依托和支撑。

衡量快递服务网络规模及其现代化水平的主要指标是网络覆盖范围、网络的信息化程度及其覆盖率，包括查询系统、营业收寄等。

2.服务水平和服务质量快递服务水平和服务质量决定着快递企业的产品差异性，因而影响企业的竞争力。

快递是一种服务而非实物产品，时限和安全是快递服务价值的核心。

因此，衡量快递服务水平和服务质量的指标包含服务时限、服务的安全性、便利性、服务的舒适度、员工的服务态度及工作效率、用户在使用过程中心理感受的优劣程度等3.价格水平在市场经济条件下，影响产品（服务）竞争力的主要因素是质量与价格，价格竞争也是最基本的竞争形式。

顺丰企业内部解析顺丰企业内部分析一、顺丰公司简介1．简介做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务，公司现有员工一万多人，19个大区与分拔中心，200多个营业网点，服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。

为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络，实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务。

拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。

公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用，位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发，在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。

公司正处于高速发展的阶段，欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰，在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。

二、顺丰速运的竞争力比较分析1.网络规模及其现代化水平快递服务的网络性特征决定了网络是企业提供快递服务的物质基础，是关系快递服务竞争能力的基础条件。

企业要满足市场需求，不断为用户提供新的、多样化的服务，网络规模及其现代化是其依托和支撑。

衡量快递服务网络规模及其现代化水平的主要指标是网络覆盖范围、网络的信息化程度及其覆盖率，包括查询系统、营业收寄等。

2.服务水平和服务质量快递服务水平和服务质量决定着快递企业的产品差异性，因而影响企业的竞争力。

快递是一种服务而非实物产品，时限和安全是快递服务价值的核心。

因此，衡量快递服务水平和服务质量的指标包含服务时限、服务的安全性、便利性、服务的舒适度、员工的服务态度及工作效率、用户在使用过程中心理感受的优劣程度等3.价格水平在市场经济条件下，影响产品（服务）竞争力的主要因素是质量与价格，价格竞争也是最基本的竞争形式。