汽车太阳膜汽车贴膜销售培训手册

贴汽车太阳膜知识大全和方法按功能分，可以分为前档太阳膜和侧后档太阳膜；按质量分，可以分为高档膜（一般贴全车在3000元以上）、中档膜（贴全车价格在2000元左右）、和低档膜（贴全车价格在1000元以下的）；按材质分，可以分为金属材料的、陶瓷材料的和普通塑料的（我们目前常见的中高档膜基本上都是金属材料的，当然了1000元以下低档膜的都是普通塑料纸的，随着纳米技术的推广，现在有一部分进口品牌的太阳膜已经开始采用陶瓷材料。

按性能分，分为防爆隔热太阳膜和普通膜，行业里俗称干胶膜和湿胶膜（也称染色膜），低档膜一般都是染色膜，说白了也就是一层透明塑料纸，在粘贴车玻璃的背胶里填充了一些色素罢了，这样的膜只是一层颜色，几乎没有什么隔热效果，更谈不上什么防爆了，而且清晰度差，影响视线，一般最多2年就会褪色。

按品牌分可就多了，龙膜、强生、威固、3M、雷朋、索尼、杜邦……………………接下来，我们再说说太阳膜的鉴别：常听到一些车主来说“我前些天在XX地方花了XXX银子贴了一个XXX品牌的太阳膜，你帮我看看这个膜怎么样？”说句实在话，目前的太阳膜市场鱼龙混杂，没有一定的经验和技术手段，很难鉴别一张太阳膜的质量，我们的广大车主只有相信一句俗语“一等价钱一等货，只有错买的没有错卖的”，当然，也不乏一些不发商贩将低档膜以次充好。

还有一点需要提醒大家注意的就是不要只迷信品牌，一般各个品牌的厂家都会生产不同档次的太阳膜来满足市场的需求，就拿3M和强生来说吧，大家都知道这个品牌的好，但是它也有高中低档之分，在目前的这种市场经济下，经销商都是惟利是图的，一味的还价之后，经销商觉得没有利润了，只有以次充好。

我们鉴别太阳膜的质量一般从以下几方面看：1.遮眩光率和透光率。

良好的遮眩光率和透光率能降低阳光的眩目程度，即保证了视野的清晰，同时又不会产生刺目的感觉。

优质的太阳膜（前档）遮眩光率应在59％～83％，透光率应在70％～80％，无论颜色深浅，夜间视野清晰度都应在60米以上。

汽车贴膜技师技术手册一、贴膜流程（文）（抽象图）（实体拍照图）二、贴膜技术与技巧1、交车前检验2、排除障碍与附上保护3、施工前准备4、玻璃清洗过程细节（前、侧、三角、后）5、薄膜测量与初裁6、定型技术流程及技巧（干烤、湿烤、拉伸、侧窗）7、定型后精裁（前、后、侧）8、上膜流程与技巧（前、侧、三角、后、天）膜片老化处理9、成品验收10、环境清洁(车间清洁)11、施工避免(灰尘、褶痕、脱胶)12、施工后保养三、专业技师配备1、工具规范2、工具使用3、工具保养4、标准施工服装四、无尘室规划三维图、文、材质、报价二、贴膜技术与技巧1.交车前检验交车检验(16p)（在前面标注一个核心词）1 车主交车2 检查车外玻璃及前挡雨刷车主交付车锁匙，技师将车开入车间检视车辆。

检查车外玻璃部份有无损坏，前档玻璃检查雨刷是否正常。

3 检查车身漆面4 检查轮框漆面检查车身漆面是否有毁损，仔细观察，重点检查检查轮框漆面是否有刮花、脱漆、锈蚀刮花、脱漆、凹陷、锈蚀5 检查皮椅6 检查门板检视车内装潢皮椅部分是否破损，掉件检视车内装潢门板部分是否破损，重点检查门板上2.排除障碍与附上保护3.施工前准备4.玻璃清洗过程细节（前、侧、三角、后）5.薄膜测量与初裁6.定型技术流程及技巧（干烤、湿烤、拉伸、侧窗）7.定型后精裁（前、后、侧）8.成品验收9.环境清洁(车间清洁)10.安装须知施工避免(灰尘、褶痕、脱胶)灰尘来源11.施工后保养三、专业技师配备1、工具规范2、工具使用3、工具保养4、标准施工服装四、无尘室规划三维图、文、材质、报价。

一、指导思想为了提高我司汽车贴膜产品的市场竞争力，提升销售团队的专业素养和销售业绩，特制定本培训计划方案。

通过系统性的培训，使销售人员全面了解汽车贴膜行业知识、产品特性、销售技巧，从而更好地为客户提供专业、贴心的服务。

二、培训目标1. 使销售人员掌握汽车贴膜行业的基本知识，了解行业发展趋势；2. 使销售人员熟悉我司汽车贴膜产品的特性、优势及适用场景；3. 提升销售人员的产品展示、沟通技巧和谈判能力；4. 增强销售人员的客户服务意识和团队协作精神。

三、培训对象1. 新入职的销售人员；2. 现有销售团队中的薄弱环节人员；3. 需要提升专业素养的销售人员。

四、培训内容1. 行业知识培训（1）汽车贴膜行业的发展历程及现状；（2）国内外汽车贴膜市场分析；（3）汽车贴膜产品的分类及特点。

2. 产品知识培训（1）我司汽车贴膜产品的特性、优势及适用场景；（2）汽车贴膜产品的安装工艺及注意事项；（3）汽车贴膜产品的售后服务及质保政策。

3. 销售技巧培训（1）产品展示技巧；（2）沟通技巧与谈判技巧；（3）客户心理分析与应对策略。

4. 客户服务培训（1）客户服务意识与态度；（2）客户投诉处理与售后服务；（3）团队协作与沟通。

五、培训方式1. 内部培训：由公司内部具备丰富经验的销售经理或行业专家进行授课；2. 外部培训：邀请行业专家或知名培训机构进行授课；3. 案例分析：结合实际案例，进行销售技巧和客户服务方面的培训；4. 实操演练：通过模拟销售场景，提升销售人员的实战能力。

六、培训时间1. 新入职销售人员：入职前进行为期一周的集中培训；2. 现有销售团队：每季度进行一次集中培训，每次培训时间为2天；3. 个性化培训：针对薄弱环节人员，进行为期1-2周的专项培训。

七、培训评估1. 培训结束后，进行笔试和实操考核，检验培训效果；2. 定期收集销售人员反馈意见，持续优化培训内容和方式；3. 将培训效果与销售业绩挂钩，激励销售人员积极参与培训。

一、实训背景随着汽车行业的快速发展，汽车太阳膜作为一种重要的汽车装饰和功能性配件，越来越受到消费者的关注。

为了提高我国汽车太阳膜行业的技术水平，培养一批专业的汽车太阳膜施工人才，我校特组织开展了汽车太阳膜贴膜实训课程。

本次实训旨在使学生了解汽车太阳膜的基本知识、施工工艺以及注意事项，提高学生的实际操作能力。

二、实训目的1. 掌握汽车太阳膜的基本知识，了解不同类型太阳膜的特点和应用场景。

2. 熟悉汽车太阳膜施工工艺，掌握施工过程中的各个环节和注意事项。

3. 提高学生的实际操作能力，培养团队协作精神。

4. 增强学生对汽车后市场的认知，为今后从事相关工作打下基础。

三、实训内容1. 汽车太阳膜基础知识（1）太阳膜的定义：太阳膜是一种贴在汽车玻璃上的透明薄膜，具有隔热、防晒、防爆、装饰等多种功能。

（2）太阳膜的种类：根据材料、功能、品牌等因素，太阳膜可分为多种类型，如隔热膜、防爆膜、装饰膜等。

（3）太阳膜的特点：隔热、防晒、防爆、防紫外线、提高驾驶舒适度等。

2. 汽车太阳膜施工工艺（1）施工准备：选择合适的太阳膜、施工工具、施工场所等。

（2）施工步骤：①洗车：使用高端洗车香波和标准洗车设备，对车身不同位置采用不同分类的毛巾，降低洗车对车漆的伤害。

②保护车身：使用美工纸和保护套进行全方位保护。

③裁剪：根据车型宽度、弧度选择粗裁剪太阳膜，并按照车身尺寸进行裁剪。

④烤膜定型：用痱子粉进行擦拭进一步驱水，烘烤定型，深度驱水。

⑤贴膜：撕开保护膜，喷洒清洁液，对准位置后开始装贴。

⑥赶水：用长三角塑料刮板或银行卡、会员卡等工具赶走气泡和水。

3. 汽车太阳膜施工注意事项（1）选择正规品牌、质量可靠的太阳膜。

（2）施工前确保环境干净，避免灰尘、杂质等影响施工效果。

（3）严格按照施工步骤进行操作，确保施工质量。

（4）注意安全，避免施工过程中发生意外。

四、实训总结通过本次汽车太阳膜贴膜实训，我们了解了汽车太阳膜的基本知识、施工工艺以及注意事项。

情景对话
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Y:业务员K：客户
Y: 老师您好，我们是做3M官方授权贴膜的
K: 哦（分析..思考
Y；就是您经常在报纸上看到的睿达3M官方授权施工店..
K:…..(继续听
Y:我们现在正在搞一个贴膜的优惠活动，耽误您几分钟给您介绍一下
继续听Y:现在全车贴膜在最低折扣基础上还可以送500-800不等的大礼包或加油卡等
不听K: 不需要
Y:您这膜总得贴，我们是这方面的专家，您了解一下的话对您没有坏处只有好处
K:哦…那你说吧
Y: 现在全车贴膜在最低折扣基础上还可以送500-800不等的大礼包或加油卡等
成功的介绍完活动，客户可能会问价格：
K:全车贴膜多少钱啊？
Y:您好老师，您的前挡玻璃有多大？可以帮您计算一下
K:我是一辆速腾
Y:您想贴个什么价位的？
K:1000左右
Y:您想贴个什么颜色的？车漆什么颜色？可以帮您搭配一下
K:我的车是..颜色
Y:哦那您可以贴个颜色深一些的，比较协调一些
K:哦…
Y:那好，您一般什么时候有空啊？到时和您联系
K：周末…你们店在什么位置啊？
Y:我们的总店在市中区阳光舜城，在高新区还有一个分店，您距离那个比较近？K: 我在….
Y:哦，那您可以到我们总店….，这样您还有什么关于贴膜、装具类的问题可以随时问我，呆会我把我的手机号给您发过去，就不打扰您了，再见！。

太阳膜销售技巧和话术以太阳膜销售技巧和话术为题，我们将探讨如何有效地销售太阳膜，并提供一些实用的销售技巧和话术。

太阳膜的销售需要了解它的功能和优势。

太阳膜是一种能够阻挡紫外线、减少炎热和提高隐私性的薄膜材料。

它可以应用于汽车、住宅和商业建筑的玻璃表面，为用户提供舒适和安全的环境。

在销售太阳膜时，我们需要与客户进行充分的沟通，了解他们的需求和关注点。

通过问询，我们可以了解到客户的使用场景，例如汽车驾驶员可能更关心太阳膜的阻挡紫外线的效果，而住宅业主可能更注重太阳膜的隐私保护功能。

接下来，我们可以向客户介绍太阳膜的优势和特点。

例如，我们可以强调太阳膜能够有效地阻挡紫外线，减少室内温度，降低空调使用频率，从而节省能源开支。

此外，太阳膜还可以保护车辆内部和建筑内部的家具、地板等物品免受紫外线的损坏。

此外，太阳膜还能提高隐私性，阻挡他人的窥视，为用户创造一个安全舒适的空间。

在介绍完太阳膜的优势后，我们需要针对客户的需求提供个性化的解决方案。

根据客户的使用场景和关注点，我们可以推荐不同类型的太阳膜。

例如，对于需要阻挡紫外线的汽车驾驶员，我们可以推荐使用高效的防紫外线太阳膜；对于需要增加隐私性的住宅业主，我们可以推荐使用隐私保护型太阳膜。

在具体销售过程中，我们需要注意以下几点销售技巧和话术：1.积极倾听客户的需求和疑虑。

通过倾听，我们可以更好地了解客户的需求，并针对性地解答他们的疑问，增强客户的信任感。

2.突出太阳膜的独特卖点。

例如，我们可以强调太阳膜的超强防紫外线效果，以及其与传统窗帘相比的隐私保护功能。

3.提供案例和证据支持。

通过分享一些成功的案例和客户的反馈，我们可以增强客户对太阳膜的信心，并提供实际的效果证明。

4.解决客户的疑虑和担忧。

客户可能会担心太阳膜的安装难度、使用寿命等问题。

我们可以详细解答这些问题，并提供专业的安装服务和长期的售后保障。

5.灵活运用谈判技巧。

在价格谈判中，我们可以适当降低价格，或者提供一些额外的增值服务，以增加客户的购买意愿。

日嘉培训本培训课程用于日嘉公司市场行销与技术人员、新加入公司人员，日嘉经销商.旨在认识、了解、提高和更新日嘉从业人员的知识和技能，是在日嘉从业并希望能在行业有所建树的人员及日嘉经销服务商提升技术服务水平的必修课，教材由日嘉公司培训中心编写修订；新加入日嘉公司的人员;日嘉公司市场行销与技术人员;与日嘉合作的经销商；基本培训（太阳膜行业概述、日嘉公司基本情况简介）销售培训(太阳膜产品基本知识、日嘉主要产品品牌构成、产品的销售卖点、产品的销售技巧、相关市场操作、运营创新)技术培训（安装技能实操、产品测试仪器及工具演示操作)经过培训课程的学习，能够系统了解行业及产品概况，掌握基本的专业知识和相关技能,具备售前售后的经营销售能力及扎实的装贴安装技能；培训课程由日嘉培训中心安排培训导师，对接受培训者进行系统的课堂理论与现场操作相结合的互动培训。

培训教程太阳膜行业概述：1.太阳膜产品更新发展历史；``````````````````````````````````````````````42.太阳膜不断发展出的产品和市场类型；````````````````````````````````````5 3。

市场前景及产品应用科技瞻望；``````````````````````````````````````````6 本单元知识回顾;````````````````````````````````````````````````````````6 日嘉公司简介：````````````````````````````````````````````````````````````7-8一、公司基本情况;二、公司历年大事记；本单元知识回顾；太阳膜产品基本知识：一.太阳膜的概念；``````````````````````````````````````````````````````9二.基本结构及材料构成;````````````````````````````````````````````````10三.性能、种类；````````````````````````````````````````````````````````11四.功能、作用、鉴别、使用；````````````````````````````````````````````12 五。

教案首页汽车侧玻璃贴膜【知识储备】汽车贴膜，简称“汽车膜”，就是贴在汽车玻璃上用于美观、安全、隔热的膜。

其基本性能包括安全、清晰、防眩光、隔紫外线、隔热、防划伤、足够的保质期及保护隐私等。

【教学设计】1、实训准备[2分钟]1、考勤：2、设备、工具和材料准备：太阳膜、裁模刀、喷水壶，玻璃清洁剂、汽车玻璃贴膜安装液、水刮、金属铲刀、热刮板、大毛巾、小毛巾、作业用的轿车一部。

2、实训目的及意义[2分钟]同学们，我们上一堂汽车侧玻璃贴膜的实训课！我们为什么要学？因为阳光的照射，以及客户财物等隐私的需要，越来越多的车主给汽车玻璃贴上太阳膜。

在汽车美容店、汽车保养店、洗车店、汽车维修厂，有大量的汽车贴膜工作，需要专业的技术人员来处理。

非专业技术人员贴膜，贴不好！例如，有的在玻璃上刻出一条刀痕，有的汽车贴膜出现气泡，有太阳膜贴上去出现毛边甚至有折痕的现象。

同学们，我们通过实训学习，熟悉了汽车贴膜的工作流程，熟练掌握汽车贴膜的操作技能，才能胜任汽车贴膜工作。

3、实训要求[1分钟]1) 对汽车侧玻璃进行贴膜。

2) 填写实训工单，完成实训报告。

4、示范操作[20分钟]1）、按花名册进行分组，指定组长。

2）、设计那些操作是教师动手示范的，那些是可以要求学生操作。

①．使用裁模刀进行裁模，先刺破一点，手提刀背进行裁剪，学生裁剪不好，需教师示范操作。

②．将制作的模板放置在刚刚打开的太阳膜上，需要注意模板的正反，否则裁剪错误，学生不易理解，需要教师演示，并讲解。

③．安装下边沿时，需教师示范操作，学生使用热刮板的角度不对，或者急于求成，容易将太阳膜折出印痕。

3）、指出操作过程中，应当注意的事项，否则会出现糟糕的事情。

例如：①.使用裁模刀进行裁模，留有余量过多，导致安装玻璃下边沿时，出现太阳膜挤不进装饰条内，形成多道折痕。

②.玻璃上喷洒的安装液不够，或者蒸发掉了，学生移动太阳膜比较干涩，导致折痕出现。

此时应重新喷洒安装液。

4）、对师生共同完成的作品，进行评价。

北京彗鑫盛世国际贸易发展有限公司大师贴膜销售培训话术｛内训｝1我在别的地方看到过“大师贴膜”，标志不一样，你们和他们有什么不同？答：选择大师贴膜，请认准大师头像。

我们是经过法律认准的“大师贴膜”产品100啖国原装进口。

2:贴好膜，找大师是什么意思答：一方便，我们的膜从美国原装进口，是好膜，另一方面，我们大师贴膜有专业的技术体系，确保把膜贴好3:彗鑫盛世是一家怎么样的企业答：总部设在北京，由汽车用品多年资深专业团队经营，服务于汽车后市场上千家专业经销商，为多个大型4S集团公司提供专业太阳膜解决方案4:大师贴膜主要解决什么问题？答：隔安全保护，私密性，控制眩光，阻隔紫外线，提高舒适度，改善外观5:为什么说大师贴膜专注，谦和，高贵？答:大师贴膜多年来专注汽车贴膜，以谦和为本的技术态度，为客户带来高对的服务体验。

6:你们的标志为什么用一个人的头像，他是谁？答：大师贴膜的标志是大师头像，这是古今中外，各行业领域的大师群像标志，呈现了大师专注，谦和，高贵的特质7:透光率和清晰度是不是一回事？是不是透光率越高，清晰度越好？答：透光率和清晰度不是一回事，透光度由膜颜色的深浅决定，清晰度由制造膜基材和制造工艺决定。

大师贴膜采用最先进的磁控溅射工艺，保证膜的最佳清晰度。

8对于前挡膜来说，那几个指标最重要高清晰，安全性，隔热性能9:为什么大师贴膜的颜色选择不多答：大师贴膜的所有膜都不含染色成分，其所显示的颜色均为膜中所含金属原色，可以匹配人和颜色的车型，使用寿命长，凸显金属质感，提升整车外观美感10:为什么贴了膜车里还是很热答：大师贴膜的隔热作用，主要是最大程度上的降低太阳暴晒带来的灼热感，延缓车内温度的提升，降低空调的能耗11:如何辨别防爆膜隔热性能的好坏？大师贴膜终端服务店的各类测试，能让您直观体验隔热防爆膜的各项优异性能12:为什么要给汽车玻璃窗贴膜？目前绝大多数汽车车窗玻璃在出厂时来做隔热处理，不能满足我们对清凉隔热和安全舒适的要求，贴膜是最直接有效的方法13:桔皮纹产生的原因，及如何预防1:胶层的涂附不均匀；2张贴时玻璃和膜之间水分没赶尽3包装时产生的问题14.汽车窗膜一定要在专业贴膜车间贴吗？是的，”三分膜，七分工’施工环节的重要性越来越引起消费者的重视，没有规矩不成方圆。