汽车太阳膜汽车贴膜销售培训手册
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贴汽车太阳膜知识大全和方法按功能分,可以分为前档太阳膜和侧后档太阳膜;按质量分,可以分为高档膜(一般贴全车在3000元以上)、中档膜(贴全车价格在2000元左右)、和低档膜(贴全车价格在1000元以下的);按材质分,可以分为金属材料的、陶瓷材料的和普通塑料的(我们目前常见的中高档膜基本上都是金属材料的,当然了1000元以下低档膜的都是普通塑料纸的,随着纳米技术的推广,现在有一部分进口品牌的太阳膜已经开始采用陶瓷材料。
按性能分,分为防爆隔热太阳膜和普通膜,行业里俗称干胶膜和湿胶膜(也称染色膜),低档膜一般都是染色膜,说白了也就是一层透明塑料纸,在粘贴车玻璃的背胶里填充了一些色素罢了,这样的膜只是一层颜色,几乎没有什么隔热效果,更谈不上什么防爆了,而且清晰度差,影响视线,一般最多2年就会褪色。
按品牌分可就多了,龙膜、强生、威固、3M、雷朋、索尼、杜邦……………………接下来,我们再说说太阳膜的鉴别:常听到一些车主来说“我前些天在XX地方花了XXX银子贴了一个XXX品牌的太阳膜,你帮我看看这个膜怎么样?”说句实在话,目前的太阳膜市场鱼龙混杂,没有一定的经验和技术手段,很难鉴别一张太阳膜的质量,我们的广大车主只有相信一句俗语“一等价钱一等货,只有错买的没有错卖的”,当然,也不乏一些不发商贩将低档膜以次充好。
还有一点需要提醒大家注意的就是不要只迷信品牌,一般各个品牌的厂家都会生产不同档次的太阳膜来满足市场的需求,就拿3M和强生来说吧,大家都知道这个品牌的好,但是它也有高中低档之分,在目前的这种市场经济下,经销商都是惟利是图的,一味的还价之后,经销商觉得没有利润了,只有以次充好。
我们鉴别太阳膜的质量一般从以下几方面看:1.遮眩光率和透光率。
良好的遮眩光率和透光率能降低阳光的眩目程度,即保证了视野的清晰,同时又不会产生刺目的感觉。
优质的太阳膜(前档)遮眩光率应在59%~83%,透光率应在70%~80%,无论颜色深浅,夜间视野清晰度都应在60米以上。
汽车贴膜技师技术手册一、贴膜流程(文)(抽象图)(实体拍照图)二、贴膜技术与技巧1、交车前检验2、排除障碍与附上保护3、施工前准备4、玻璃清洗过程细节(前、侧、三角、后)5、薄膜测量与初裁6、定型技术流程及技巧(干烤、湿烤、拉伸、侧窗)7、定型后精裁(前、后、侧)8、上膜流程与技巧(前、侧、三角、后、天)膜片老化处理9、成品验收10、环境清洁(车间清洁)11、施工避免(灰尘、褶痕、脱胶)12、施工后保养三、专业技师配备1、工具规范2、工具使用3、工具保养4、标准施工服装四、无尘室规划三维图、文、材质、报价二、贴膜技术与技巧1.交车前检验交车检验(16p)(在前面标注一个核心词)1 车主交车2 检查车外玻璃及前挡雨刷车主交付车锁匙,技师将车开入车间检视车辆。
检查车外玻璃部份有无损坏,前档玻璃检查雨刷是否正常。
3 检查车身漆面4 检查轮框漆面检查车身漆面是否有毁损,仔细观察,重点检查检查轮框漆面是否有刮花、脱漆、锈蚀刮花、脱漆、凹陷、锈蚀5 检查皮椅6 检查门板检视车内装潢皮椅部分是否破损,掉件检视车内装潢门板部分是否破损,重点检查门板上2.排除障碍与附上保护3.施工前准备4.玻璃清洗过程细节(前、侧、三角、后)5.薄膜测量与初裁6.定型技术流程及技巧(干烤、湿烤、拉伸、侧窗)7.定型后精裁(前、后、侧)8.成品验收9.环境清洁(车间清洁)10.安装须知施工避免(灰尘、褶痕、脱胶)灰尘来源11.施工后保养三、专业技师配备1、工具规范2、工具使用3、工具保养4、标准施工服装四、无尘室规划三维图、文、材质、报价。
一、指导思想为了提高我司汽车贴膜产品的市场竞争力,提升销售团队的专业素养和销售业绩,特制定本培训计划方案。
通过系统性的培训,使销售人员全面了解汽车贴膜行业知识、产品特性、销售技巧,从而更好地为客户提供专业、贴心的服务。
二、培训目标1. 使销售人员掌握汽车贴膜行业的基本知识,了解行业发展趋势;2. 使销售人员熟悉我司汽车贴膜产品的特性、优势及适用场景;3. 提升销售人员的产品展示、沟通技巧和谈判能力;4. 增强销售人员的客户服务意识和团队协作精神。
三、培训对象1. 新入职的销售人员;2. 现有销售团队中的薄弱环节人员;3. 需要提升专业素养的销售人员。
四、培训内容1. 行业知识培训(1)汽车贴膜行业的发展历程及现状;(2)国内外汽车贴膜市场分析;(3)汽车贴膜产品的分类及特点。
2. 产品知识培训(1)我司汽车贴膜产品的特性、优势及适用场景;(2)汽车贴膜产品的安装工艺及注意事项;(3)汽车贴膜产品的售后服务及质保政策。
3. 销售技巧培训(1)产品展示技巧;(2)沟通技巧与谈判技巧;(3)客户心理分析与应对策略。
4. 客户服务培训(1)客户服务意识与态度;(2)客户投诉处理与售后服务;(3)团队协作与沟通。
五、培训方式1. 内部培训:由公司内部具备丰富经验的销售经理或行业专家进行授课;2. 外部培训:邀请行业专家或知名培训机构进行授课;3. 案例分析:结合实际案例,进行销售技巧和客户服务方面的培训;4. 实操演练:通过模拟销售场景,提升销售人员的实战能力。
六、培训时间1. 新入职销售人员:入职前进行为期一周的集中培训;2. 现有销售团队:每季度进行一次集中培训,每次培训时间为2天;3. 个性化培训:针对薄弱环节人员,进行为期1-2周的专项培训。
七、培训评估1. 培训结束后,进行笔试和实操考核,检验培训效果;2. 定期收集销售人员反馈意见,持续优化培训内容和方式;3. 将培训效果与销售业绩挂钩,激励销售人员积极参与培训。
一、实训背景随着汽车行业的快速发展,汽车太阳膜作为一种重要的汽车装饰和功能性配件,越来越受到消费者的关注。
为了提高我国汽车太阳膜行业的技术水平,培养一批专业的汽车太阳膜施工人才,我校特组织开展了汽车太阳膜贴膜实训课程。
本次实训旨在使学生了解汽车太阳膜的基本知识、施工工艺以及注意事项,提高学生的实际操作能力。
二、实训目的1. 掌握汽车太阳膜的基本知识,了解不同类型太阳膜的特点和应用场景。
2. 熟悉汽车太阳膜施工工艺,掌握施工过程中的各个环节和注意事项。
3. 提高学生的实际操作能力,培养团队协作精神。
4. 增强学生对汽车后市场的认知,为今后从事相关工作打下基础。
三、实训内容1. 汽车太阳膜基础知识(1)太阳膜的定义:太阳膜是一种贴在汽车玻璃上的透明薄膜,具有隔热、防晒、防爆、装饰等多种功能。
(2)太阳膜的种类:根据材料、功能、品牌等因素,太阳膜可分为多种类型,如隔热膜、防爆膜、装饰膜等。
(3)太阳膜的特点:隔热、防晒、防爆、防紫外线、提高驾驶舒适度等。
2. 汽车太阳膜施工工艺(1)施工准备:选择合适的太阳膜、施工工具、施工场所等。
(2)施工步骤:①洗车:使用高端洗车香波和标准洗车设备,对车身不同位置采用不同分类的毛巾,降低洗车对车漆的伤害。
②保护车身:使用美工纸和保护套进行全方位保护。
③裁剪:根据车型宽度、弧度选择粗裁剪太阳膜,并按照车身尺寸进行裁剪。
④烤膜定型:用痱子粉进行擦拭进一步驱水,烘烤定型,深度驱水。
⑤贴膜:撕开保护膜,喷洒清洁液,对准位置后开始装贴。
⑥赶水:用长三角塑料刮板或银行卡、会员卡等工具赶走气泡和水。
3. 汽车太阳膜施工注意事项(1)选择正规品牌、质量可靠的太阳膜。
(2)施工前确保环境干净,避免灰尘、杂质等影响施工效果。
(3)严格按照施工步骤进行操作,确保施工质量。
(4)注意安全,避免施工过程中发生意外。
四、实训总结通过本次汽车太阳膜贴膜实训,我们了解了汽车太阳膜的基本知识、施工工艺以及注意事项。
情景对话
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Y:业务员K:客户
Y: 老师您好,我们是做3M官方授权贴膜的
K: 哦(分析..思考
Y;就是您经常在报纸上看到的睿达3M官方授权施工店..
K:…..(继续听
Y:我们现在正在搞一个贴膜的优惠活动,耽误您几分钟给您介绍一下
继续听Y:现在全车贴膜在最低折扣基础上还可以送500-800不等的大礼包或加油卡等
不听K: 不需要
Y:您这膜总得贴,我们是这方面的专家,您了解一下的话对您没有坏处只有好处
K:哦…那你说吧
Y: 现在全车贴膜在最低折扣基础上还可以送500-800不等的大礼包或加油卡等
成功的介绍完活动,客户可能会问价格:
K:全车贴膜多少钱啊?
Y:您好老师,您的前挡玻璃有多大?可以帮您计算一下
K:我是一辆速腾
Y:您想贴个什么价位的?
K:1000左右
Y:您想贴个什么颜色的?车漆什么颜色?可以帮您搭配一下
K:我的车是..颜色
Y:哦那您可以贴个颜色深一些的,比较协调一些
K:哦…
Y:那好,您一般什么时候有空啊?到时和您联系
K:周末…你们店在什么位置啊?
Y:我们的总店在市中区阳光舜城,在高新区还有一个分店,您距离那个比较近?K: 我在….
Y:哦,那您可以到我们总店….,这样您还有什么关于贴膜、装具类的问题可以随时问我,呆会我把我的手机号给您发过去,就不打扰您了,再见!。