领导艺术实践优质课件PPT

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领导艺术培训课件(PPT63张)

那么如何使私营企业走出长不大的怪圈，保持持续发展？
案例
民营企业的巨头“联想”集团
在管理上，联想曾经采用了三种模式： “平底快船” －－ “大船结构”－－ “舰队模式”
创业阶段时，他们采用“平底快船”模式。 “平底快船” 就是人员少，部门少，人员和部门一专多能，什么事都干。资金分多批量投放然后快速回笼，他们称作“小步快跑”。这种模式最大的特点是权力高度集中,对处于创业阶段的联想集团是十分有效的。
运用时应注意的问题 i. 要做9.9型的管理者，在努力提高自己业务，思想政治素质时，也要完善应具备的个性特征，如关心并帮助人，信任与尊重谦虚和谨慎，喜欢与赞赏，抱负与信心等。 ii. 要以自己的模范行动影响成员，努力培养大家的思想品德修养，使部门形成互相爱护，奋发向上的良好风气。 iii. 关心人的方式要因人而异。有的要宽厚，有的要严厉；有的要以尊重为主，有的要以奖罚为主；有的要以成就激励，有的要用谈心
(4)影响领导有效性的情境： (a)领导者与成员的关系； (b)任务结构； (c)职位权力。 (5)领导者与成员的关系愈好，任务结构愈高，职位权力愈强，表明他的影响力愈大。 (6)提高领导有效性的途径： (a)替换领导者以适应情境； (b)改变情境以适应领导者。
赫塞-布兰查德的情境领导理论
“大船结构”－－1988年，联想营业额当年首次突破亿元大关，与几家外国公司建立了产品代理关系。这个时候联想已基本上是一个中型企业了，“平底快船”模式已不能适应企业发展的要求，而必须用“大船结构”，就是将决策权力和责任下放到了相应的各部门中。领导层在集中指挥、统一作战的基础上又加强了专业化分工，重新组建了五六个以产品类型划分的销售部，组建了以创办和管理分公司为主要任务的业务部，成立了以项目课题划分的研究开发中心。

领导艺术讲解PPT课件

管理失职的三大方面
态度：表现出对员工的漠不关心有优越感对有些员工表现出特别的偏爱忽视员工的价值
管理失职的三大方面
技能糟糕的倾听技巧糟糕的反馈技巧糟糕的人际关系
管理失职的三大方面
行为缺乏绩效评价和绩效评价的标准无效的委派不参与员工开发对员工缺乏耐心批评是针对人而不是针对事经常改变优先考虑的事务和工作要求极容易造成偏执的工作环境
消除管理者失职全面提升企业绩效
领导艺术
第1章当今公司的失策
自从工业革命开始以来，管理浪潮此起彼伏。如今，管理者们纷纷被适当授权、全面质量管理、自我指导工作小组、变革管理、流程再造型组织、学习型组织等诸如此类的信息所淹没。这些理念试图清除公司所有的弊病。但是我们在鉴别引起公司失策的真正原因时，发现了一个困扰每个公司的极其简单的问题，我们称之为“管理者失职”。
2.2技能 2.2.1糟糕的倾听技巧
不善于倾听是导致管理者和员工产生冲突的主要原因之一。
不论有没有正确的倾听技巧，管理者都要花一半的时间去听别人说话。
有效的倾听是和员工建立积极高效关系的第一步。
2.2技能 2.2.2糟糕的反馈技巧
为什么要给予及时有效的反馈
反馈是激励员工强有力的工具
漠不关心的管理者的危害在于他们导致了员工的漠不关心。他们的态度会给和他们打交道的员工带来消极影响。
2.1态度
2.1.2 优越感
许多管理人员在他们的员工面前都会产生一种优越感。 “我比你强，因为我是管理者”就反映出他们的这种态度。他们认为自己的决定和想法是唯一正确的。他们用吹毛求疵的态度和不肖一顾的神情来表明他们比员工更具优越性。在分配工作的时候，他们用权威的口吻命令员工该干什么不该干什么，而不是请求员工的参与。倾听对这类管理者而言是极度困难的一件事，因为他们认为考虑比他们水平低的人的意见纯粹是浪费时间。

领导艺术与方法PPT课件

制定实施计划
为实现长期目标，制定具体的实施计划，包括短期、中期和长期阶段目标。
调整与优化
根据内外部环境变化，适时调整战略规划，确保组织始终保持正确的发展方向。
团队建设与人才发展
选拔优秀人才
通过招聘、选拔和内部晋升，组建具备高素质和能力的团队。
激励与认可
建立有效的激励机制，如薪酬、奖金、晋升等，激发员工的积极性和创造力。
和价值。
交易型领导
总结词
交易型领导风格基于交换关系，强调领导与员工之间的利益交换和契约关系。
VS
详细描述
交易型领导关注任务的完成和绩效的达成，通过明确的奖惩机制来激励员工。这种领导风格强调规则、制度和程序，要求员工履行职责和义务，以实现个人和组织的目标。
03 领导力发展与提升
自我认知与反思
有效沟通与激励
倾听能力
激励与认可
积极倾听下属的意见和建议，了解他们的需求和关切。
及时肯定和鼓励下属的优秀表现，激发员工的积极性和创造力。
表达清晰
用简洁明了的语言传达信息，确保下属准确理解意图。
04 领导力在组织中的应用
战略规划与目标设定
总结词
明确方向、指引未来
制定组织长期发展目标
根据市场环境、组织资源和竞争态势，制定具有挑战性和可实现性的长期发展目标。
01
02
03
自我认知
了解自己的优点和不足，明确个人价值观、信念和行为准则。
反思能力
定期回顾自己的领导实践，分析成功和失败的原因，总结经验教训。
自我改进
根据自我认知和反思结果，制定个人发展计划，不断提升领导力。
持续学习与成长

班组长的领导艺术实践PPT课件

领导权力的发展
➢ 适时的使用职位权力
➢ 加强自身修炼，提升人格魅力
个人权力
职位权力
第12页/共82页
三、领导观念的转变
需要勇气
需要耐心
跳出框框
不断学习
第13页/共82页
领导的态度
卡耐基学院研究结果：成功 =管理+指导和服务 15% 取决于专业技能 85% 取决于人的态度
第14页/共82页
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”
第43页/共82页
成功需要精诚合作
• 一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮 • 成功20%靠自己，80%靠别人 • 成功的目的——幸福需要合作
第44页/共82页
有效团队具备的特征
• 队员一起合作 • 有统一的目标 • 取长补短,集思广义
能够认识到他们的能力。不会抱怨周围环境、条件。行为是他们基于本人价值观作出的理智的产物，而不是基于个人感觉的条件的产物。
消积被动的人
常常被他们的生理状况或社会环境影响。
第17页/共82页
领导的自尊
• 自尊是一个人自我价值的切身感受。 • 没有自尊 = 没有冒险精神 = 没有进步
第18页/共82页
0.33
29.52
0.48
39.36
0.66
49.20
0.80
第52页/共82页
管理好上司
•掌握领导的工作习惯 •了解领导的工作范围 •清楚领导的工作计划 •关注领导关注的项目和工作重点
第53页/共82页
工作与时间匹配法则来处理日常工作
•复杂的难处理的工作，用整块的黄金时间 •简单、琐碎的工作，用零碎时间

第8讲领导艺术PPT课件

个人权力包括两类：（1）专家权。（2）参照权。
第10页/共57页
领导特性理论 ——领导是天生的吗？
1. 合作精神。 2．决策能力。 3．组织能力。 4．精于授权。 5．善于应变。
6．敢于创新。 7．敢于负责。 8．敢担风险。 9．尊重他人。 10．品德高尚。
第11页/共57页
领导行为理论
三种作风理论
领导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这些成员离他有多运。 • 领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解
第8页/共57页
6 提出一项决胜的使命
里
根
竞
• 使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展
选
形式。
总统
• 一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织
的
机构的至高目的。它必须既能激励领导，又能
1．专制式领导。 2．民主式领导。 3．放任式领导。
第12页/共57页
连续统一体理论
以
上级
上级拥有的权力
为
中心
以
的
下级
领导
为中心
下属拥有的权力
的领导
上级上级自主说服作决行上策并级制强制定的下属决策执行
上级提出决策但必须答复下级提出的问题
上级提出决策草案并听取下级的意见后再修改
成功领导者的公式
第3页/共57页
1 做一名优秀的交际者
• 领导必须是优秀的交际者。 • 非言语交际如同言语文际那样至关重要。 • 领导必须是超凡的听众，以了解他们的下属正
在想什么。 • 通过机敏的个别交谈，领导人可以使难以骂驭
的下属安分守已。 • 了解班组动力学可帮助一位领导造就一批支持

领导艺术培训课件(PPT52页)

• 正例：李世民用魏徵
唐太宗李世民任用魏征
• 反例：崇祯杀袁崇焕
崇祯杀袁崇焕自毁长城洪秀全后期用人失当
唐太宗李世民重用魏征（1）
李世
魏
民
征
魏征（580～643），河北巨鹿人。先后追随李密、窦建德、李建成。魏征曾建议太子对李世民采取极端手段，却未被采纳，让李世民占了先机。玄武门之变后，李世民审问魏征时问道：“你为何要离间吾兄弟，与吾作对？”魏征坦然答道：“人各为其主，太子要是早听我的话，不会有今天！”李世民见其机警刚直，便不计前仇，委任谏议大夫。魏征在李世民即位不久，天下未定之时出使河北，河北是乱子最多的地方（窦建德、刘黑闼、庐江王李瑗），去完成天下和解的使命。魏征出使河北是最佳人选，不少人认为这是放虎归山。李世民力排众议，起用魏征。魏征一到河北，就将地方官押解进京的原东宫的人，就地释放。有人又告发魏征联络太子旧党谋反，李世民置之不理，继续信任魏征。魏征释放东宫的人，影响极大，河北很快安定下来。
第二节企业领导的用人艺术
• 只要企业拥有了具备发展潜力的人，只要企业的员工在不断进步，企业就可以发展。企业领导者如果不能发掘人的长处，从而设法使其长处发挥作用，那么他就只有受到人之弱点、人之短处、人之过失和人对有效性的阻碍所产生的影响。
一、用人所长，扬长避短
用其长处而不责备其短处发扬长处，人尽其才重点在于充分扬长
用人之长四诀
• 1.不要将职位设计成只有上帝才能担任的职位，不能设计成一个简直不是“常人”所能担当的职位。
• 2.对每个职位的工作要求有一定的难度和广度。 • 3.用人应先搞清楚这个人能做什么，而不是一个工
作职位要求什么，即有效的管理者在决定安置一个人的职位之前，应首先考虑这人能干什么，而这种考虑应与职位分开。 • 4.有效的管理者知道在用人之长的同时，必须容忍人之短，且不可整人之短。

领导与领导艺术幻灯片PPT

第十一章：领导与领导艺术
❖ 领导与领导方式领导的涵义 ❖ 领导的作用 ❖ 人性假设理论 ❖ 领导方式理论 ❖ 激励技术激励的基本原理 ❖ 激励理论
❖ 沟通的涵义 ❖ 沟通技术沟通的类型、渠道 ❖ 信息沟通网络 ❖ 沟通障碍 ❖ 沟通障碍的克服
❖ 领导艺术择事艺术 ❖ 用人艺术
假设转变为“社会人”假设。 ❖ 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 ❖ 3、“自我实现人”假设 ❖ 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
❖ 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导者，宜采用任务中心式的领导行为精；品反文档之，领导者若处于中等程度有利和中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
❖ 在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式，在很大程度上取决于领导者对人性的假设。
❖ ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、操作性行为。
❖ ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也往往分离。
❖ （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 ❖ （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计务结构
❖
即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么
领导也就处于被动地位。

成功项目经理系列教程—领导艺术实践精品PPT课件

(海量营销管理培训资料下载)
聆听的类型
4. 注意聆听: 将注意力集中在谈话上.
5. 带着理解去聆听: 用耳,眼睛和心灵去听,听取话中的感受,含义和行为.这并不意味着你同意别人的观点,而意味着你完全理解和重视此人的感受, 意思和信仰.
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处理冲突
以下是处理冲突时遵循的原则: 避免急于打断问问题总是提出妥协/解决的办法立即行动!不要许诺,只要实际行动. 留心聆听认同此人的情绪接受其他人的意见避免非难或对他们的非难作出反应
Leadership Practices
领导艺术实践
课程安排
领导定义观念/ 诚实与正直/ 自尊团队合作/ 目标时间管理沟通/ 决策授权
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领导的定义
领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。
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团队
定义: 一群人走到一起,为一个共同的目标而奋斗.
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有效团队具备的特征
队员一起合作有统一的目标取长补短,集思广义
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建立团队有什么好处?
提高生产力群策群力互相依靠更高的定位提高自身价值良好工作氛围共用的目标沟通得到加强
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时间管理事务分类表:
紧急
I
重 •危机
要
•紧迫的问题 •有最后期限的计划
III
不
•不速之客的打扰 •某些电话
重 •某些信件与报告
要 •某些会议
•受欢迎的活动
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不紧急

领导艺术PPT课件

营造良好的工作氛围
提供发展机会
创造一个愉快、轻松、积极的工作氛围，使团队成员能够保持良好的心态和工作状态。
为团队成员提供学习和发展的机会，使他们不断提升自己的能力和素质，增强工作满足感和成就感。
如何建立有效的团队文化？
强调团队精神
强化团队意识，鼓励团队成员之间相互协作、共同进步，形成良好的团队精神。
承担决策后果的勇气和责任心。
04 领导力实践
激励团队
激发团队成员的潜力
通过提供适当的激励和奖励，激发团队成员的积极性和潜力，使他们感到受到重视和支持。
培养团队精神
鼓励创新和改进
鼓励团队成员提出新的想法和改进意见，激发创新思维，推动团队不断进步。
促进团队成员之间的合作和互助，培养团队精神，提高整体绩效。
持续学习
总结词
不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和领导能力。
详细描述
领导者应保持开放心态，不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的环境和需求。通过阅读、培训、实践等方式，不断提升自己的专业素养和领导能力。
情绪智慧
总结词
理解和管理自己的情绪，以及感知和影响他人的情绪。
VS
详细描述
领导者需要具备情绪智慧，能够控制自己的情绪，避免因个人情绪影响决策。同时，领导者还需要感知和影响他人的情绪，通过情绪管理来提升团队的凝聚力和效率。
如何应对变革带来的挑战？
保持积极心态
变革往往带来不确定性，要保持积极的心态和信心，勇于面对变革的挑战。
制定计划
根据变革需求制定详细的计划，包括目标、时间表、资源投入等，确保变革顺利实施。
ABCD
了解变革需求
了解变革的背景、目的和要求，明确自己需要做的准备和应对措施。

领导科学与艺术(培训课程)PPT课件

解决冲突
解决冲突
领导者在处理团队内部冲突时，需要采取有效的方法和技巧来化
解矛盾。
应对策略
领导者应了解冲突的本质和原因，采取合适的解决方式，如沟通、协商、调解等，以实现冲突的妥
善解决。
总结
领导者在解决冲突时，应保持公正和客观，采取合适的方法和技巧，以维护团队的和谐与稳定。
培养接班人
培养接班人
总结词
反馈与评估是领导力提升的关键环节，有助于发现不足和改进空间。
详细描述
领导者应定期对团队成员进行反馈和评估，及时指出工作表现和行为上的不足之处，提供具体的改进建议。同时，也要关注团队成员的成长和进步，给予肯定和鼓励。通过持续的反馈和评估，领导者可以不断提升自己的领导能力和团队绩效。
06 领导力案例研究
企业领导者案例
杰克·韦尔奇
通用电气公司前CEO，以其卓越的领导才能和战略眼光带领通用电气成为全球领先企业。
史蒂夫·乔布斯
苹果公司创始人，凭借其独特的领导风格和创新能力，带领苹果成为全球最有价值的品牌之一。
马云
阿里巴巴集团创始人，通过其前瞻性的战略眼光和卓越的领导能力，将阿里巴巴发展成为中国最大的电子商务平台。
团队建设能力的关键要素包括
建立信任、促进合作、有效激励等。领导者需要注重团队建设的重要性，提高团队的整体效能。
激励能力
总结词
激励能力是领导力的关键，要求领导者能够激发员工的内在动力，提高工作积极性和满意度。
详细描述
领导者需要了解如何通过奖励、鼓励和认可等方式激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作绩效和满意度。同时，领导者还需要关注员工的情感和心理健康，提供必要的支持和关怀。

《领导艺术》PPT课件

+ 如果只有一条路可走，那么这条路往往是死胡同
精选PPT
15
+ 超凡的结论需要超凡的证据
+ 不立在事实之上，任何结论都是站不住脚的
精选PPT
16
+ 任何关系都不可能提供给你完整的自身体验所需的许多重要的回答来自我们自己而非别人
+ 要尝出真味，须用自己的舌头
精选PPT
17
+ 固态物质(晶体)不经液态直接变为气态 + 见识是常识的积累，经验乃经历的升华
精选PPT
12
+ 解决任何问题都需要与具体而可靠的事实打交道
+ 在决策过程中，最需要的就是事实支持。任何决策都必须基于对所要决策问题事实的全面了解
精选PPT
13
+ 一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远
精选PPT14来自当你只有一个念头时，你那个念头也许是最危险的念头
+ 成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手
精选PPT
1
+ 能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的
精选PPT
2
+ 不做一个被累坏的主管
精选PPT
3
+ 授权并信任才是有效的授权之道
精选PPT
4
+ 让责任左右员工
+ 对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么
目标是上一个目标的延续 + 细分阶段目标，保证目标的延续性
精选PPT
30
+ 在拿到第二个以前，千万别扔掉第一个
精选PPT

成功职业经理系列教程—领导艺术实践共66页PPT

23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！Leabharlann 成功职业经理系列教程—领导艺术实践
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈

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有谁过去被忽略了?
谁有时间?
2021/02/02
31
如何正确授权
准备培训
做这个工作,该同事需要知道什么? 他们需要多少信息和培训? 我如何提供培训?
2021/02/02
16
有效团队具备的特征
队员一起合作有统一的目标取长补短,集思广义
2021/02/02
17
建立团队有什么好处?
提高生产力群策群力互相依靠更高的定位提高自身价值良好工作氛围共用的目标沟通得到加强
2021/02/02
18
远景(Vision) 与目标
2021/02/02
27
聆听的类型
4. 注意聆听: 将注意力集中在谈话上.
5. 带着理解去聆听: 用耳,眼睛和心灵去听,听取话中的感受,含义和行为.这并不意味着你同意别人的观点,而意味着你完全理解和重视此人的感受, 意思和信仰.
2021/02/02
28
处理冲突
以下是处理冲突时遵循的原则: 避免急于打断问问题总是提出妥协/解决的办法立即行动!不要许诺,只要实际行动. 留心聆听认同此人的情绪接受其他人的意见避免非难或对他们的非难作出反应
紧急
I
重 •危机
要
•紧迫的问题 •有最后期限的计划
III
不
•不速之客的打扰 •某些电话
重 •某些信件与报告
要 •某些会议
•受欢迎的活动
不紧急
II
•防患未然 •改进产能 •建立人际关系 •发掘新机会 •规划长期目标 •放松充电
IV
•繁琐的工作 •可有可无的某些信件 •可有可无的某些电话 •浪费时间之事 •某些有趣的活动
2.聆听员工的想法
4.建立员 3.提供明
工自尊
确信息
2021/02/02
25
聆听
据研究,人际沟通有: 10%靠语言表达
30%取决于语调和声音
60%靠肢体语言
2021/02/02
26
聆听的类型
1. 听而不闻: 根本没有真正在听.
2. 假装聆听: 用适当的是和嗯表示好象在听.
3. 选择聆听:只听到谈话的某一部分.
远景就像指南针,告诉你前进的方向.你的远景越宏伟,你的潜力也就越大.
为了实现你的远景,你需要设定一些目标.
2021/02/02
19
远景(Vision) 与目标
远景
现状
目标
现
状
目标
目标
2021/02/02
20
时间管理
请例出你昨天一天工作的全部内容及时间分配。
2021/02/02
21
时间管理事务分类表:
积极主动的人能够
认识到他们的能力。不会抱怨周围环境，条件。行为是他们基于本人价值观作出的理智的产物，而不是基于个人感觉的条件的产物。
消积被动的人常常
被他们的生理状况或社会环境影响。
2021/02/02
11
语言的差异
积极主动
消极被动
•试试看有没有别的办法 •我可以选择不同的作法 •我可以控制自己的情绪 •我可以想出有效的表达方式 •我能选择恰当的回应
什么是职业道德? 一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能. 发挥自己最大潜能的愿望.
2021/02/02
14
建立他人自尊 ABC
A 认同他人的好点子 B 树立一个正面的榜样 C 真诚关心
2021/02/02
15
团队
定义: 一群人走到一起,为一个共同的目标而奋斗.
Leadership Practices
领导艺术实践
2021/02/02
1
课程安排
领导定义观念/ 诚实与正直/ 自尊团队合作/ 目标时间管理沟通/ 决策授权
2021/02/02
2
领导的定义
领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。
2021/02/02
22
省时小窍门
在垃圾筒旁边拆看信件.
电话留言,要有四个“ W ”: Who, Why, What,
When
把作分组一起来完成,如一次性处理完电话等.
在精力最充沛时做最困难的工作.
过滤电话.
根据你的优先顺序,组织和计划好你的活动.
设定实际的完成日期,并间中检查.
提前计划,在计划中为意外事件留有余地.
5
观念的转变
需要勇气需要耐心跳出框框不断学习聆听意见
2021/02/02
6
态度
卡耐基学院研究结果：
成功 15% 取决于专业技能 85% 取决于人的态度
2021/02/02
7
诚实和正直
诚实 + 正直 = 信任 = 良好的合作与沟通
2021/02/02
8
信任的障碍
诚实和正直不能像水龙头，随意开关，必须始终如一。
2021/02/02
3
保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才干。
- 列宁
2021/02/02
4
观念(Paradigm)
定义:
观念或思维模式是我们看待世界的方法，不是通过视觉来看，而是从感觉，理解和解释的角度来看。它影响着我们的想法，感受和行为。
2021/02/02
充分利用你一天的精力最充沛的时间.
学会对不合理的要求说“ 不 ”
2021/02/02
23
沟通
定义:
是分享信息,新闻或消息的行为. 提供建议,知识或数据. 给出和接收信息信息从一个人传达给另一个人交换想法或意见清楚整个事件经过
2021/02/02
24
沟通圈
1.询问情况
5.询问并提供支持
时间的限制会干扰你正确的对待他人的问题，关心或需要。
过去曾被你所信任的人“伤害”过。
2021/02/02
9
积极主动(Proactive)
= Responsibility Response + Ability 责任 = 反应 + 能力
人有选择如何反应的能力。
2021/02/02
10
积极主动与消积被动
•我已无能为力 •我就是这样一个人 •他使我怒不可遏 •他们不会接受的 •我被迫~
•我选择
•我不能
•我情愿
•我必须
•我打算
•如果~
2021/02/02
12
什么是自尊？
自尊是一个人自我价值的切身感受。没有自尊 = 没有冒险精神 = 没有进步
2021/02/02
13
职业道德
= 高度自尊积极的职业道德
2021/02/02
29
授权模式
能力
•行动后定期汇报
•先行动再例行汇报
•先行动再立即汇报 •先建议再行动 •先请示再行动
•行动前等候
2021/02/02
信心
30
如何正确授权
我应该授权什么?
哪些任务你不可以授权? 哪些任务你可以授权?
选择适当的人选
谁有兴趣及能力?
谁会觉得这个工作具有挑战性?