整合营销传播理论
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IMC整合营销传播理论【整合营销传播】英文全称叫Integrated marketing communications就是整合营销传播理论意思是一个企业协调利用所有的营销传播工具,向目标受众传递一个一致的、清晰的、可信的、有说服力的信息,以达到公司的目标的一种实践活动。
这个理论是20世纪90年代,美国西北大学教授丹*舒尔兹提出来的IMC从消费者的角度做逆向思考,通过研究他们的需要与欲望以及他们愿意为此付出的成本来进行多角度、全面的广告策划、媒体利用,已达到在双方沟通和购买方便性上取得成就,最终实现利润、市场占有率、品牌、接近公众这四大效益。
他的优势主要表现在:1、有利于合理配置企业资源,优化企业组合提高企业经营效益。
2、IMC 所倡导的系统化、组合化、优化的营销理念有利于企业更好的满足消费者的需求。
通过内外一体减少成本,提高为消费者服务的水平,更好的满足消费者的需求,企业也在服务消费者的过程中不断的壮大。
3、有利于企业上下各层次各部门的整合。
4、有利于企业展开国际化营销。
第10届欧洲广告大赛优秀作品集文案:ABSOLUT POTEMKIN(伏特加)Absolut Potemkin广告公司:TBWA,巴黎客户:THE ABSOLUT COMPANY产品:ABSOLUT伏特加创意总监:Christophe Coffre/Nicolas T aubes文案:Thierry Lebec/Vincent Détré艺术指导:Bénédicte Potel摄影:Mos Films(Eisenstein)客户主管:Daniel Gaujac/Mylène de St Pierre/Valérie Juffin广告主代表:Peter Bunge-Meyer文案:这瓶美酒采用瑞典南部肥沃的田野里出产的谷物精制而成,按照瑞典400多年的传统在农村古老的酒厂中酿造。
整合营销传播(⼀) 4Ps/4Cs/5Rs1、 4Ps——产品、价格、渠道、促销2、 4Cs——消费者、成本、便利性、沟通3、 5Rs——关联、感受、反应、关系、回报(1)强调长期拥有客户(2)重视长期利益(3)建⽴友好合作关系(4)以产品或服务给客户带来的利益为核⼼(5)⾼度(⼆)整合营销传播理论的概念1、整合营销传播——以消费者为中⼼,建⽴在对传播对象的深⼊了解基础上的⼀种传播⽅式,它将所有的营销传播⼿段协调、统⼀起来,向⽬标受众传递统⼀的说服性信息,在企业与消费者间建⽴⼀种独特的关系,从⽽达到企业的⽬标。
2、整合营销传播的四个层次:(1)形象的整合(2)持续⼀致的声⾳(3)良好的倾听者(4)的公民(三)整合营销传播战略1、整合营销传播的运作特征(1)以资料库为运作基础(2)整合各种传播⼿段塑造⼀致性“⼼像”(3)以关系营销为⽬的(4)以循环为本质2、成功开发整合营销传播战略的必须要素(1)充分理解利益相关者(2)积累⼴泛的资料库(3)组织的有⼒⽀援(4)接受⾰新带来的变动(5)系统的整合营销传播战略建⽴程序(6)创造性的构思3、整合营销传播战略开发的程序(1) SWOT分析(2)分析⽬标与关系(3)决定营销传播的⽬标(4)决定策略并进⾏论证(5)决定预算(6)确定时间表(7)检验营销传播组合(8)评估效果(四)整合营销传播战术1、整合营销传播战术的“9S”(1)利益相关者的洞察(2)利益相关者信息的留存(3)细分利益相关者(4)战略竞争优势(5)调整计划的战略性(6)持续的改进(7)战略性传播组合(8)系统控制(9)共享企业价值。
整合营销传播理论及其演变过程一、传统整合营销传播理论传统的整合营销传播理论主要注重在传播过程中,将广告、公关、促销等传播工具互相结合,以实现整体传播效果的提升。
这一阶段主要关注的是传播工具的选择、整合和协调,例如通过广告、促销和公关活动的结合,来达到市场推广的目的。
二、整合营销传播的新思路随着互联网和社交媒体的兴起,整合营销传播理论开始关注消费者的参与和互动。
在这一阶段,整合营销传播的重点从传播工具的整合转向了传播内容的整合。
通过整合不同传播渠道,建立品牌形象和品牌故事,以吸引消费者的关注和参与,增强品牌认同感。
三、整合营销传播的创新在这一阶段,整合营销传播理论开始注重创新和个性化。
传播者通过整合多种营销手段和渠道,创造独特的传播方式,以吸引消费者的注意力。
例如,通过与影视娱乐产业合作,运用电影、电视剧等媒体进行整合营销传播,以提升品牌知名度和美誉度。
四、大数据时代的整合营销传播随着大数据时代的到来,整合营销传播理论开始注重数据的运用和分析。
通过收集和分析消费者的行为数据,传播者可以更好地了解消费者的需求和偏好,从而制定更为精准的传播策略。
同时,通过整合各种数字营销手段,如搜索引擎优化、社交媒体营销等,来实现个性化的、有针对性的传播。
总结来说,整合营销传播理论经历了从传统到创新,再到大数据时代的演变过程。
随着科技的发展和消费者行为的变化,整合营销传播理论也在不断进步和创新。
在未来,整合营销传播理论将继续与技术的发展和市场环境的变化相融合,不断满足消费者的需求,提高市场营销效果。
五、整合营销传播的多维度整合在传统整合营销传播理论中,主要是通过将不同的传播工具互相配合,实现整体传播效果的提升。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,整合营销传播理论逐渐演变为多维度整合。
除了传播工具的整合外,还需要整合传播内容、传播渠道、传播受众等多个方面。
首先,整合传播内容。
在过去,传播内容主要以宣传产品特点、推销销售为主,而在现代,消费者更加关注品牌的价值观、社会责任等方面。
整合营销传播理论一、整合营销传播理论的定义整合营销传播理论的核心理念是"万众一心",即组织内、组织间和市场内的各种传播手段必须紧密协同,以实现企业的传播目标。
这种理论认为传播活动应该是系统、协调和一致的,不仅包括广告、公关、促销等传统营销手段,还包括新媒体、社交媒体等新兴媒体渠道。
二、整合营销传播理论的发展历程整合营销传播理论的发展可以追溯到上世纪80年代,当时一些学者开始提出整合营销传播的观点,认为传统的单一传播手段已经无法满足市场需求,企业需要进行更加细致的整合和协调。
随着互联网等新媒体的发展,整合营销传播理论逐渐得到了广泛应用。
例如,企业可以利用社交媒体渠道发布产品信息、与消费者互动,从而提高品牌知名度和用户黏性。
三、整合营销传播理论的特点1.多元化的传播手段:整合营销传播理论认为传统的广告、公关等手段已经无法满足传播的需求,企业需要利用各种传播手段进行整合,以提高传播效果。
2.一体化的传播策略:整合营销传播理论强调各种传播手段之间的协调和一致性,企业需要制定一体化的传播策略,确保传播活动的一致性和连贯性。
3.优化的传播效果:整合营销传播理论认为传播活动的目标是提高企业的品牌知名度和市场占有率。
通过整合营销传播,企业可以更好地与消费者进行互动,传递产品信息,提高消费者的购买意愿,从而达到优化传播效果的目的。
四、整合营销传播理论的实际应用整合营销传播理论在实际应用中有许多成功案例。
例如,可口可乐公司多年来一直采用整合营销传播策略,通过电视广告、赞助活动、社交媒体等多种手段进行传播。
另外,阿迪达斯公司也采用了整合营销传播策略,通过赞助体育赛事、明星代言等方式进行品牌宣传。
综上所述,整合营销传播理论是营销传播领域的一个重要理论和实践方法,其核心理念是将组织内、组织间和市场内的各种传播手段进行紧密协同,以实现市场传播的目标。
通过整合营销传播,企业可以更好地与消费者进行互动,提高品牌知名度和市场占有率。
整合营销传播理论整合营销传播理论(Integrated Marketing Communications,IMC)是一种基于策略的、协调一致的、通过结合多种形式的传播手段来实现有效市场营销目标的新理念。
它不仅包括广告、促销、公共关系和直销,而且还包括新的媒体。
它的基本原则是建立一种营销传播策略,以实现有效的市场营销组合,并合理使用传播工具,以便达到最佳的营销效果。
整合营销传播理论以策略为导向,以营销目标为出发点,以市场营销活动为基础,以企业文化和形象为核心,以传播方式和技术为手段,以客户为中心,将全部的市场营销活动结合起来,以实现有效的市场营销目标。
它将传统的“媒体传播”转变为“营销传播”,从而实现营销目标,它要求从市场营销策略到具体执行,每一步都应该结合起来,以实现有效的市场营销。
整合营销传播理论的内容主要包括市场营销策略、市场营销活动、媒体选择、市场营销沟通、市场营销监测与评估等内容。
前两个内容重点关注企业的市场营销策略,如产品策略、定价策略、促销策略等;后两个内容重点关注媒体选择和市场营销沟通,如媒体选择、信息传播、广播广告、网络营销等。
首先,整合营销传播理论要求企业要从宏观角度把握整个市场营销策略,以确定营销目标,明确市场营销活动和传播手段。
然后,企业要建立一套完整的、有效的、统一的营销传播策略,以实现有效的市场营销组合,并合理使用传播工具,以便达到最佳的市场营销效果。
其次,整合营销传播理论要求企业要把握市场营销沟通的内容、方式、时间、地点,进行全方位的市场营销沟通,以提高传播效果。
同时,企业还要注意媒体选择,要在选择媒体时,尽量选择具有对目标市场有效号召力的传播媒体,以达到最佳的传播效果。
最后,整合营销传播理论要求企业要对市场营销活动进行全面的监测与评估,以及不断改进和优化市场营销组合,以实现有效的市场营销目标。
总之,整合营销传播理论是一种新的理念,它以策略为导向,以营销目标为出发点,以市场营销活动为基础,以企业文化和形象为核心,以传播方式和技术为手段,以客户为中心,将全部的市场营销活动结合起来,以实现有效的市场营销目标,它将传统的“媒体传播”转变为“营销传播”,从而实现营销目标。
整合营销传播理论及其应用整合营销传播是指利用多种传播工具和渠道,共同传达给目标受众一致的营销信息,以实现营销目标的一种策略和方法。
在当今信息爆炸的时代,整合营销传播越来越被重视,成为各行业营销中的一种重要趋势。
本文将介绍整合营销传播的基本概念、理论基础以及在实际应用中的一些策略和案例分析。
1. 整合营销传播的基本概念整合营销传播是指通过整合各种传播方式和媒介,以达到在目标市场中传播一致的信息和形象,从而引发受众对品牌的认知、兴趣、态度和行为改变。
整合营销传播的最终目的是提高品牌传播效果,提升品牌认知度和市场份额。
整合营销传播的组成部分主要包括广告、公共关系、促销、直销、个人销售、互联网营销等多种传播方式。
这些传播方式各有优势和特点,结合起来可以形成一个有力的整合传播体系,提高品牌传播的效果和影响力。
2. 整合营销传播的理论基础整合营销传播的理论基础主要包括传播学理论、市场营销理论和整合营销传播理论。
传播学理论主要研究信息的传播过程和规律,包括传播媒介、受众心理和传播效果等方面;市场营销理论主要研究市场营销活动的策略和原则,包括产品定位、市场细分、竞争分析等方面;整合营销传播理论则是将传播学理论和市场营销理论相结合,提出了整合营销传播的概念和方法。
整合营销传播理论强调了传播信息的一致性和有效性,通过整合各种传播方式和媒介,形成一个有机的整体,提高品牌传播的效果和影响力。
整合营销传播理论在品牌建设、市场推广和营销策略中都有重要的应用和意义。
3. 整合营销传播的应用策略在实际应用中,整合营销传播可以采取以下一些策略和方法:•一体化传播策略:将各种传播方式和媒介有机整合在一起,形成一个一体化的传播体系,提高传播效果和品牌影响力。
•多渠道传播:利用多种传播渠道和平台,如电视、广播、互联网、社交媒体等,以覆盖更广泛的受众群体。
•定制化传播:根据不同受众群体的特点和需求,定制不同的传播内容和方式,以提高传播效果和受众认同度。
起源:整合营销传播诞生于20世纪80年代末的美国。
当时的美国,经历了第二次世界大战后40年左右的经济复苏与增长,已经发展成为了一个成熟的市场。
随着产品类别的日益丰富、同类产品之间竞争的加剧,以及媒介环境和消费者的变化,传统的大众营销时代所采取的单向的、不同营销传播手段各自为战的方式,所产生的效果正在逐渐降低。
在这种情况下,广告主开始思考探索如何以一种有效的方式,把广告、公关、直销、事件和赞助营销、销售促进、人员推销等营销传播手段整合起来,产生一种协同的效果,从而使营销传播的投资回报率最大化。
背景1、媒体数量剧增和受众的选择面及媒介消费时间的变化2、更嘈杂的广告环境媒体数量的日益增加和不断分化的结果就是,广告环境日益嘈杂,媒体的主要收入是广告,而广告大量增加,使得单一的品牌信息难以脱颖而出引起人们的关注。
3、受众的自主性不断加强4、广告预算的分流使广告公司的压力剧增广告公司注意到客户的资金转向线下营销传播活动时,为了保护自己的收入来源,不得不拓展自己的业务。
整合营销成为发展趋势的原因(注意,并非中国)1、市场力量由厂商向零售商转变随着零售业的合并,小型零售商被地区性、全国性、国际性连锁店所取代,在某些产品和市场种类中,出现了主动权由大生产商向大零售商转移的现象,使得渠道购买者有足够的力量来与制造商进行谈判(波特五力谈判权,可以利用)例如沃尔玛信息技术的应用也使市场的权利结构发生变化:权利从制造商向销售渠道转移。
渠道拥有更为密切的顾客关系和更多的消费者信息(客户关系管理)2.更好的受众测量办法和更低的数据搜集成本借助于计算机的帮助,通过信息的获取、存储和处理,营销机构得以更加准确的识别和瞄准特定的市场细分(精准营销、数据库)直接营销正在崛起。
3、客户的营销专业程度提高,对代理商提出了更高的要求4、营销传播代理业界并购,为整合营销传播带来了可能密歇根州立大学的杰罗姆麦卡锡提出了4p。
但4p并没有提到客户和利润。
论整合营销传播理论及其演变一、整合营销传播的内涵1、关于整合营销传播整合营销传播(即Integrated Marketing Communication,缩写为IMC)的开展,是上个世纪90年代市场营销界最为重要的发展,整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。
整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论,兴起于商品经济最发达的美国。
在经济全球化的形势下,近几年来,整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播,并一度出现“整合营销热”。
整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念,因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。
在过去几年内,整合营销传播(IMC)在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意,如Caywood、舒尔茨和王,1991;舒尔茨、Tannenbaum和Lauterborn,1992;Duncan和埃弗雷特,1993;Duncan和Moriarity,1997;Hutton,1995;Wolters,1993;Nowak和费尔普斯,1994)。
一直以来,整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式,从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。
下面我们将给出目前理论界对整合营销传播的定义,以便我们能够更好的理解和研究整合营销传播理论。
美国广告公司协会(American Association of Advertising Agencies,4As)是这样给整合营销传播进行定义的:“整合营销传播是一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反映广告、销售促进合公共关系——并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。
”我们可以看出这一定义是着重于促销组合的角度,强调了IMC是为了提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。
美国南卡罗莱纳大学教授特伦奇·希姆普认为:“整合营销传播学是制订并执行针对顾客或与未来顾客的各种说服性传播计划的过程。
整合营销传播的内涵与理论第一,整合。
整合营销传播的核心思想是整合各种传播手段与资源。
传统上,企业各个营销部门之间往往是独立运作的,而整合营销传播将这些部门整合到一起,形成一个有机统一的体系。
通过整合,企业可以更好地协调各个部门的工作,提高传播效果,降低成本。
第二,目标受众导向。
整合营销传播强调目标受众的需求与特点。
传播活动的最终目的是为了引起目标受众的兴趣,激发他们的购买欲望。
因此,企业在制定传播策略时,需要充分考虑目标受众的需求、兴趣与特点,以便更好地满足他们的需求。
第三,一致性。
整合营销传播的各种传播手段和资源必须保持一致。
企业的传播活动应该形成一个统一的整体,以避免给目标受众产生混淆与不信任的感觉。
这就要求企业在传播策略、内容、形式等方面保持一致,形成一个统一的品牌形象,提高传播的效果。
第四,效果导向。
整合营销传播注重传播效果的评估与调整。
传统的传播手段很难量化传播效果,而整合营销传播依托数字化技术的发展,可以更好地评估传播效果。
通过评估,企业可以了解传播活动的效果,进而调整传播策略,提高传播效果。
整合营销传播的理论支撑主要有传播理论、市场营销理论、品牌管理理论等。
其中,传播理论可以帮助企业了解传播的基本原理,指导传播策略的制定与实施。
市场营销理论可以帮助企业了解市场需求、竞争态势等,指导营销战略的制定与实施。
品牌管理理论可以帮助企业建立良好的品牌形象,提高品牌价值。
整合营销传播在现代企业的营销活动中起到了重要作用。
它可以提高品牌知名度、塑造品牌形象,促进销售增长。
值得注意的是,整合营销传播并不是简单地将各个传播手段混合在一起,而是要在目标受众需求、品牌形象、市场营销等方面进行整合与协调。
只有在这样的基础上,整合营销传播才能真正发挥作用,为企业带来持续的市场竞争优势。
整合营销传播(Integrated Marketing Communications,IMC)是一种综合运用传播学相关领域理论和实践的方法,旨在整合和协调企业的所有传播渠道和传播活动,以实现整体传播目标。
整合营销传播(Integrated Marketing Communications, IMC)理论解读整合营销传播(IMC)是一种营销策略,它将企业所有的营销传播活动进行整合,以实现品牌信息的统一、有效传递。
IMC理论认为,企业应该通过多种渠道,如广告、公关、促销、人员推销等,向目标受众传递一致的品牌信息,以提高品牌知名度和美誉度。
IMC的核心思想是将企业视为一个整体,而不是将营销传播活动分割成不同的部分。
企业应该通过协调各种传播手段,使品牌信息在消费者心中形成一致的印象。
这样,消费者在面对企业的各种营销传播活动时,能够产生一致的品牌认知,从而提高品牌的忠诚度。
IMC理论还强调,企业应该关注消费者的需求,以消费者为中心进行营销传播。
企业应该通过市场调研,了解消费者的需求和喜好,然后制定相应的传播策略,以满足消费者的需求。
这样,企业才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得消费者的青睐。
整合营销传播(IMC)理论为企业提供了一种全新的营销传播策略,它强调企业应该通过多种渠道,向目标受众传递一致的品牌信息,以提高品牌知名度和美誉度。
同时,企业应该关注消费者的需求,以消费者为中心进行营销传播,以满足消费者的需求,赢得市场竞争。
整合营销传播(Integrated Marketing Communications, IMC)是一种全面的营销策略,它将企业的所有营销传播活动进行整合,以实现品牌信息的统一、有效传递。
IMC理论认为,企业应该通过多种渠道,如广告、公关、促销、人员推销等,向目标受众传递一致的品牌信息,以提高品牌知名度和美誉度。
IMC的核心思想是将企业视为一个整体,而不是将营销传播活动分割成不同的部分。
企业应该通过协调各种传播手段,使品牌信息在消费者心中形成一致的印象。
这样,消费者在面对企业的各种营销传播活动时,能够产生一致的品牌认知,从而提高品牌的忠诚度。
IMC理论还强调,企业应该关注消费者的需求,以消费者为中心进行营销传播。
“整合营销传播”理论解读整合营销理论的核心是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。
这一理论从广告心理学入手,强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。
整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动,如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组,让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息,以增强品牌诉求的一致性和完整性。
这使得一切营销活动和传播活动有了更加广阔的空间,可以运用的传播方式大大增加了。
这一新理论对中国企业的营销活动有很大的借鉴意义。
从4P到4C在1992年出版的《整合营销传播》一书中,唐·舒尔茨一开篇便写道:“4P已成明日黄花,新的营销世界已转向4C。
”4P理论在20世纪60年代由美国营销学家麦卡锡(Jerome Mccarthy)教授在其出版的《基础营销学》一书中提出,他认为营销组合包括产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)四个因素,而一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
4P理论的提出是现代市场营销理论最具划时代意义的变革,从此,营销管理成为了公司管理的一个部分,涉及了远远比销售更广的领域。
20世纪90年代以前,4P理论是西方企业所奉行的营销模式:左边是公司,右边是消费者,他们由左向右顺序排列。
营销人员运用报纸、杂志、收音机、电视等,通过说服的方式来进行营销。
整个营销活动自营销人员始,至消费者止。
这会让市场营销人员产生一种错觉,认为他们控制着一切,他们所做的事情就是把产品往外推,只要把产品和服务卖出去,便万事大吉。
然而到了现在,消费者的选择增多,个性化需求越来越强,他们逐渐对传统的强迫式的营销方式产生反感,他们不希望再看到电视广告、户外广告等,甚至有可能主动屏蔽它们。
整合营销传播理论综述一、定义及流派(一)整合营销传播的定义整合营销传播理论(Integrated Marketing Communication,简称IMC)兴起于商品经济发达的美国,是一种实战性极强的操作性理论。
1992 年美国西北大学教授舒尔茨(Don E.Schultz)提出―整合营销传播是一个战略经济过程,用于与消费者、客户、潜在客户和其他相关的内外部受众交往的过程中计划、发展、执行和评估协同的、可测量的、有说服力的品牌传播过程‖ 。
全球第一本整合营销传播专著是由舒尔兹与田纳本、劳特朋在1993 年合著的《整合营销传播》(《Integrated Marketing Communication》。
全美广告业协会将其定义为:―整)合营销传播是一个营销传播计划的概念,即通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力‖ 。
关于IMC 相关的定义很多,但这些定义的共同点在于:IMC 从消费者的角度做逆向思考,通过研究他们的需要与欲望以及他们愿意为此付出的成本来进行多角度、全面的广告策划、媒体利用,以达到在双方沟通和购买方便性上取得成就,最终实现利润、市场占有率、品牌、接近公众这四大成本效益。
整合营销传播实际上是一个对现有顾客与潜在顾客发展和实施各种形式的说服性沟通计划的长期过程,它是欧美90 年代以消费者为导向的营销理念在传播宣传领域的具体体现。
整合营销传播的开展,是上个世纪90 年代市场营销界最为重要的发展,整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论、传播理论界的广泛认同。
整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论,在经济全球化的形势下,近几年来在我国也得到了广泛的传播,并一度出现―整合营销热‖ 。
(二)整合营销传播的不同流派观点梳理(1)侧重于传播学角度的IMC 观点整合营销传播理论的内涵是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,在系统分析其营销环境及利害关系者集团的基础上,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向(互动)沟通,迅速树立产品业品牌在消费者心目中的地位,建立长期关系,更有效地达到广告传播和产品销售目标;为了对消费者、员工、投资者、竞争对手等直接利害关系者(Stakeholders)进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求(并反映经营战略中),持续、一贯地提出合适的对策,并应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,进行有效率的、阶段性的诸多企业整合传播活动。
整合营销传播理论分析及应用整合营销传播(Integrated Marketing Communication简称IMC)是20世纪90年代初首先在美国提出的,是在国际广告界衍生出的现代广告新概念,被公认为是新营销时代的主流,是企业“21世纪的营销传播理论。
”一、整合营销传播的概念及主要特点:整合营销传播的理论提出,源于美国的市场营销、传播学和广告学者的研究,许多学者从不同的角度对比进行了思考和回答,其中有代表性的是美国西北大学整合营销传播教授唐·舒尔茨和美国广告公司协会做出的定义。
舒尔茨认为整合营销传播是一种适应于所有企业中信息传播及内部沟通的管理体制,而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体(如员工、媒介、立法者等)保持一种良好的、积极的关系。
美国广告协会对整合营销传播的定义为:“这是一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反应广告、销售促进和公共关系,并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。
”舒尔茨在定义中强调利用企业的一切信息源进行传播和沟通,从而吸引消费者。
美国广告协会定义的关键则在于使用各种促进形式使传播的影响力最大化的过程。
总结以上观点,我们认为整合营销传播是企业统筹运用各种传播方式并以最佳组合方式,以向特定的目标群体,传送基本一致的营销信息,促进传播和沟通的一种系统化传播活动。
它是一种传播方法,追求对传播的充分利用和传播效益最大化。
整合营销传播作为一种营销传播方法,归纳起来主要有以下特点:1.以现有及潜在消费者为中心,重在与传播对象的沟通。
整合营销传播强调应依消费者的需求,度身打造适合的沟通模式,营销传播要有消费者观点而非行销者本身出发。
2.整合多种传播方式,使受众更多的接触信息。
整合营销传播强调各种传播手段的整合运用,对广告、公关、促销、CI、包装等传播工具,进行最佳组合,以求达到最有效的传播影响力。
整合营销传播书【实用版】目录1.整合营销传播的概念与意义2.整合营销传播的策略与方法3.整合营销传播的案例分析4.整合营销传播的优点与挑战正文一、整合营销传播的概念与意义整合营销传播(Integrated Marketing Communications,简称 IMC)是一种营销传播策略,它强调将企业所有的营销传播活动整合在一起,形成统一、协调的整体,以提高传播效果和效率。
整合营销传播的核心理念是,通过统一的目标、信息、视觉和声音,建立起企业与消费者之间清晰、稳定的双向沟通,从而树立企业形象,推动产品销售,实现企业的营销目标。
二、整合营销传播的策略与方法1.确定目标受众:整合营销传播的第一步是确定目标受众,即确定企业想要吸引和影响的消费者群体。
这需要对消费者的年龄、性别、收入、教育水平、地理位置等因素进行分析,以便制定出有针对性的传播策略。
2.设定传播目标:在确定了目标受众之后,企业需要明确传播目标,即希望通过传播活动实现的具体目标。
传播目标可以是提高品牌知名度,增强品牌美誉度,促进产品销售等。
3.统一传播信息:在整合营销传播中,企业需要确保所有的传播活动都传递出统一的传播信息。
这需要企业对传播信息进行精心设计,确保信息简洁明了,易于理解和记忆。
4.选择传播渠道:整合营销传播需要选择合适的传播渠道,以便将传播信息有效地传递给目标受众。
传播渠道可以包括电视、报纸、网络、户外广告等。
5.建立反馈机制:整合营销传播需要建立有效的反馈机制,以便及时了解传播效果,并根据反馈结果对传播策略进行调整。
三、整合营销传播的案例分析某知名饮料品牌在进行整合营销传播时,首先确定了以年轻人为主要目标受众,并设定了提高品牌知名度和促进产品销售的传播目标。
接着,该品牌设计了以“健康、时尚、活力”为核心的传播信息,并选择了电视、网络、户外广告等多种传播渠道进行传播。
同时,该品牌还通过举办音乐节等活动,加强与消费者的互动,建立起良好的品牌形象。
整合营销传播理论整合营销传播(Integrated Marketing Communication,IMC)1992年,全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 简称IMC)专著《整合营销传播》在美国问世。
作者是在广告界极富盛名的美国西北大学教授唐·舒尔茨及其合作者斯坦利·田纳本(Stanley I.Tannenbaum)、罗伯特·劳特朋(Robert uterborn)。
整合营销传播的简介整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。
所以,整合营销传播也被称为Speak With One Voice(用一个声音说话)即营销传播的一元化策略。
整合营销传播的开展,是20世纪90年代市场营销界最为重要的发展,整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。
整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论,兴起于商品经济最发达的美国。
在经济全球化的形势下,近几年来,整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播,并一度出现“整合营销热”。
整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念,因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。
在过去几年内,整合营销传播(IMC)在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意,如Caywood、唐·E·舒尔茨和王,1991;舒尔茨、Tannenbaum 和Lauterborn,1992;Duncan和埃弗雷特,1993;Duncan和Moriarity,1997;Hutton,1995;Wolters,1993;Nowak和费尔普斯,1994)。
一直以来,整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式,从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。
整合营销传播理论的定义∙美国广告公司协会美国广告公司协会(American Association of Advertising Agencies,4As)是这样给整合营销传播进行定义的:“整合营销传播是一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反映广告、销售促进合公共关系——并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。
”∙特伦奇·希姆普美国南卡罗莱纳大学教授特伦奇·希姆普认为:“整合营销传播学是制订并执行针对顾客或与未来顾客的各种说服性传播计划的过程。
整合营销传播学的目标在于影响或直接影响有选择的受播者的行为。
整合营销传播学认为,一个顾客或一个未来顾客在产品或服务方面与品牌或公司接触的一切来源均是未来信息潜在的传播渠道。
进而,整合营销传播利用与顾客或未来顾客相关的并有可能被接受的一切形式的传播。
总之,整合营销传播学开始于顾客或未来顾客,然后反馈,以期明确规定说服性传播计划的形式与方法。
”∙舒尔茨·唐列巴姆和劳特鲍恩美国学者舒尔茨·唐列巴姆和劳特鲍恩也给出了他们的观察结论:“整合营销传播是一种看待事物整体的新方式,而过去在此我们只看到其中的各个部分,比如广告、销售促进、人员沟通、售点广告、人员沟通等,它是重新编排的信息传播,使它看起来更符合消费者看待信息传播的方式象一股从无法辨别的源泉流出的信息流。
”∙托马斯·罗索和罗纳德·莱恩“整合营销传播是指将所有传达给消费者的信息,包括广告、销售促进、直接反映广告、事件营销、包装以有利于品牌的形式呈现,对每一条信息都应使之整体化和相互呼应,以支持其他关于品牌的信息或印象,如果这一过程成功,它将通过向消费者传达同样的品牌信息而建立起品牌资产。
”∙汤姆·邓肯在对整合营销传播的研究中,科罗拉多大学整合营销传播研究生项目主任汤姆·邓肯引入了“关系利益人”的概念来进行解释整合营销传播:“整合营销传播指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动,使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、普通公众等关系利益人建立建设性的关系,从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。
”∙唐·E·舒尔茨整合营销传播理论的先驱、全球第一本整合营销传播专著的第一作者唐·E·舒尔茨教授根据对组织应当如何展开整合营销传播的研究,并考虑到营销传播不断变动的管理环境,给整合营销传播下一个新的定义。
他们认为它将包含整合营销传播当前及可以预见的将来的发展范围。
“整合营销传播是一个业务战略过程,它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划,这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。
”这一定义与其他定义的不同之处在于:它将重点放在商业过程上。
这最终将形成一个封闭的回路系统,它深入地分析消费者的感知状态及品牌传播情况,最重要的是它隐含地提供了一种可以评价所有广告投资活动的机制,因为它强调消费者及顾客对组织的当前及潜在的价值。
唐·E·舒尔茨分别对内容整合与资源整合进行了表述。
他认为内容整合包括:1.精确区隔消费者——根据消费者的行为及对产品的需求来区分;2.提供一个具有竞争力的利益点——根据消费者的购买诱因;3.确认目前消费者如何在心中进行品牌定位。
4.建立一个突出的、整体的品牌个性,以便消费者能够区别本品牌与竞争品牌之不同。
关键是“用一个声音来说话”。
他认为资源整合应该发掘关键“接触点”,了解如何才能更有效地接触消费者。
传播手段包括:广告、直销、公关、包装、商品展示、店面促销等,关键是“在什么时候使用什么传播手段”无论是内容整合还是资源整合,两者都统一到建立良好的“品牌——顾客”关系上来。
内容整合是资源整合的基础,资源整合推动内容整合的实现。
奥美“360度品牌管家”和智威汤逊“品牌全行销计画”把品牌创建的焦点放到了资源整合;而电通蜂窝模型则把焦点放到了内容的整合。
整合营销传播的两个特性战术的连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。
战略的导向性强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性。
1、战术的连续性战术的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。
譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。
心理的连续性是指对该机构和品牌的一贯态度,它是消费者对公司的“声音”与“性格”的知觉,这可通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的一贯主题、形象或语调等来达成。
2、战略的导向性战略的导向性是设计来完成战略性的公司目标。
许多营销传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品,能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大奖,但是未必有助于本机构的战略目标,例如销售量市场份额及利润目标等。
能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略焦点,信息必须设计来达成特殊的战略目标,而媒体则必须通过有利于战略目标考虑来对其进行选择。
整合营销传播的七个层次战术的连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。
战略的导向性强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性。
1、战术的连续性战术的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。
譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。
心理的连续性是指对该机构和品牌的一贯态度,它是消费者对公司的“声音”与“性格”的知觉,这可通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的一贯主题、形象或语调等来达成。
2、战略的导向性战略的导向性是设计来完成战略性的公司目标。
许多营销传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品,能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大奖,但是未必有助于本机构的战略目标,例如销售量市场份额及利润目标等。
能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略焦点,信息必须设计来达成特殊的战略目标,而媒体则必须通过有利于战略目标考虑来对其进行选择。
整合营销传播的七个层次1、认知的整合这是实现整合营销传播的第一个层次,这里只有要求营销人员认识或明了营销传播的需要。
2、形象的整合第二个层次牵涉到确保信息与媒体一致性的决策,信息与媒体一致性一是指广告的文字与其他视觉要素之间要达到的一致性;二是指在不同媒体上投放广告的一致性。
3、功能的整合是把不同的营销传播方案编制出来,作为服务于营销目标(如销售额与市场份额)的直接功能,也就是说每个营销传播要素的优势劣势都经过详尽的分析,并与特定的营销目标紧密结合起来。
4、协调的整合第四个层次是人员推销功能与其他营销传播要素(广告公关促销和直销)等被直接整合在一起,这意味着各种手段都用来确保人际营销传播与非人际形式的营销传播的高度一致。
例如推销人员所说的内容必须与其他媒体上的广告内容协调一致。
5、基于消费者的整合营销策略必须在了解消费者的需求和欲求的基础上锁定目标消费者,在给产品以明确的定位以后才能开始营销策划,换句话说,营销策略的整合使得战略定位的信息直接到达目标消费者的心中。
6、基于风险共担者的整合这是营销人员认识到目标消费者不是本机构应该传播的唯一群体,其他共担风险的经营者也应该包含在整体的整合营销传播战术之内。
例如本机构的员工、供应商、配销商以及股东等。
7、关系管理的整合这一层次被认为是整合营销的最高阶段。
关系管理的整合就是要向不同的关系单位作出有效的传播,公司必须发展有效的战略。
这些战略不只是营销战略,还有制造战略、工程战略、财务战略、人力资源战略以及会计战略等,也就是说,公司必须在每个功能环节内(如制造、工程、研发、营销等环节)发展出营销战略以达成不同功能部门的协调,同时对社会资源也要作出战略整合。
整合营销传播的六种方法1、建立消费者资料库这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库,资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。
整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者身上,因为所有的厂商、营销组织,无论是在销售量或利润上的成果,最终都依赖消费者的购买行为。
2、研究消费者这是第二个重要的步骤,就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据,相信消费者"行为"资讯比起其他资料如"态度与意想" 测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动,因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。