婚庆销售接单技巧

婚礼策划销售十大话术婚礼策划是一项庞大而细致的工作，成功的销售需要精心的话术和技巧。

下面将介绍十大婚礼策划销售话术，帮助您提升销售能力。

1. 打招呼：首先要给客户留下良好的印象，可以用热情友好的语气问候客户，比如“您好，我是XXX公司的婚礼策划顾问，请问有什么可以帮助您的？”这样的问候能够拉近与客户的距离。

2. 发现需求：与客户交流时要善于发现客户的需求和痛点，可以通过问一些开放性的问题，比如“您对理想中的婚礼有什么期望？”或者“您希望婚礼有哪些特别的元素？”来了解客户的需求。

3. 个性化定制：根据客户的需求，提供个性化的婚礼方案。

可以针对客户提出的要求，给出一些建议和创意，让客户感受到专业的服务和个性化的关怀。

4. 引导决策：当客户犹豫不决时，可以使用一些引导性的语言，比如“这个方案非常受欢迎，很多客户都选择了这个”，或者“我们有专业的团队和丰富的经验，可以确保您的婚礼顺利进行”，来帮助客户做出决策。

5. 发挥优势：可以通过强调公司的优势来增加销售的说服力，比如“我们公司有多年的婚礼策划经验，拥有一支专业的团队，可以为您提供全方位的服务”，或者“我们与各类供应商有着稳定的合作关系，可以为您争取到更优惠的价格”。

6. 参考案例：可以向客户介绍一些成功案例，让客户了解到公司的实力和专业性。

可以说“我们之前策划过的婚礼都取得了很好的效果，客户对我们的服务都非常满意”，或者“我们有很多知名的新人选择了我们的婚礼策划服务，并给予了高度的评价”。

7. 感受体验：可以让客户感受到婚礼策划的好处和体验，比如“您可以把全部的事情交给我们，让您在婚礼前可以轻松享受准备婚礼的过程”，或者“我们会根据您的需求安排一次次的沟通会议，保证您对每一个环节都满意”。

8. 提供保障：可以向客户提供一些保障措施，增加客户的信任感。

比如“我们公司有签订正规合同，保证婚礼策划的顺利进行”，或者“我们有退款政策，如果客户对我们的服务不满意，可以申请退款”。

婚恋行业销售话术引言：婚恋行业是一个充满机遇和挑战的领域，在这个市场竞争激烈的情况下，销售话术对于吸引顾客、提升销售量至关重要。

本文将探讨婚恋行业中的销售话术技巧，帮助销售人员更好地开展销售工作，提升业绩。

1. 初识阶段在初次接触客户时，第一印象非常重要。

以下是一些在初识阶段可以采用的销售话术：•打招呼–“您好，请问有什么可以帮助您的吗？”–“欢迎光临，很高兴见到您！”•引导话题–“您对于我们的婚恋服务有什么期待和需求吗？”–“您考虑过怎样的伴侣条件吗？”2. 探索阶段在了解客户需求的基础上，需要进一步深入了解客户的情况，以便提供更加个性化的服务。

以下是一些可用的话术：•了解需求–“请问您对于未来的伴侣有哪些期望和要求？”–“您希望通过我们的服务找到一个怎样的另一半？”•引导沟通–“我们有针对不同人群的服务套餐，您希望了解哪一种？”–“您对于我们公司的服务和资费有什么疑问吗？”3. 解决问题阶段在客户提出疑问或需求时，销售人员需要及时解决问题，建立客户信任。

以下是一些处理问题时可以采用的话术：•解答疑问–“关于我们的服务细节，您还有什么不清楚的地方吗？”–“我可以为您解释一下我们的服务流程和优势，让您更加了解。

”•强调优势–“我们公司拥有多年的行业经验，可以为您提供专业的婚恋服务。

”–“我们团队有一批经验丰富的专业人员，为您提供最优质的服务。

”4. 成交阶段最终目的是促成交易，实现销售目标。

以下是一些可以帮助促成交易的销售话术：•促成交易–“我们的服务可以帮助您找到理想的另一半，您愿意尝试吗？”–“您可以试用我们的服务一段时间，如果不满意可全额退款，放心购买。

”•建立信任–“我们公司有很高的满意度，许多客户通过我们找到了幸福，您也可以加入他们的行列。

”–“我们的服务口碑在业内非常好，您可以参考其他客户的评价。

”结语销售话术在婚恋行业中起着至关重要的作用，通过合适的话术，销售人员可以更好地与顾客沟通、建立信任，从而促成交易。

婚纱销售技巧和话术
婚纱销售技巧和话术
一、婚纱销售技巧
1、要让顾客觉得自己是特别受宠若惊的，多展示婚纱的优点，并询问顾客的喜好，多交流，挖掘顾客的需求，从而提高自身的销售技巧。

2、婚纱有着固定的造型，如果把一些特殊用品配上去，会使之显得格外优雅，在推销产品的时候，要把它们的优点突出出来，尽量让顾客能够感受到它们的独特之处。

3、在婚礼上，新人一定是最受宠爱的，用心的服务能让新人觉得受宠，有时新人可能会犹豫而不知道该选择什么，这时候要尽量根据新人的需要给予点拔高的建议，帮助新人更好的选择出自己心仪的婚纱。

4、要多思考，让自己有一颗深思熟虑的心，当我们把这一切都思考清楚了，一定可以给顾客提出最完美的主张，这样才能把顾客转化成客户。

二、婚纱销售话术
1、您好，请问您找我们是要买婚纱吗？我们拥有最新款的婚礼专属服装，您可以试试看，如果您喜欢的话，我可以给您更详细的介绍和展示，希望可以满足您的需求。

2、您可以先看看我们有什么款式，然后您可以根据自己的审美，让我们为您介绍最适合您的服饰，我们可以给您提供最优质的服务。

3、我们的婚礼服装都是由著名设计师为您设计，采用最新的流行元素，搭配上精美的配饰，给您最优雅的感觉，您可以先看看每一个款式的特点，再根据自己的审美来选择您最喜欢的，我们会给您提供最满意的婚礼服装。

4、您可以在满足您的需求的前提下，也可以用不同的颜色和款式来搭配，给您不同的感觉，这样您也可以在婚礼上华丽丽的出场！
如果您有其它的需求，欢迎您随时来咨询！。

容易拿下客户的婚礼销售技巧和话术在婚礼销售的过程中，对客户进行有效的沟通和销售，并能够成功拿下客户是非常关键的。

以下是一些有效的销售技巧和话术，以帮助您更容易地拿下客户的婚礼销售：1.建立良好的第一印象首次接触客户时，确保展示出专业和友好的形象。

提供热情的问候，并时刻保持微笑。

确保自己的外表整洁漂亮，以及言谈举止得体。

2.了解客户需求在开始销售之前，要与客户建立沟通渠道，真正了解他们的需求和偏好。

询问他们对婚礼的特殊要求、预算以及喜好，以便为其量身定制服务和方案。

3.专业知识展示作为销售员，必须对婚礼筹备有一定的专业知识。

在与客户交谈时，展示出自己的专业知识，帮助他们解决问题和提出建议。

给予客户充分的信心，证明您是值得信赖的婚礼策划专家。

4.证明您的价值在销售婚礼服务的过程中，不仅要告诉客户您的价值所在，还要向他们展示您的价值。

通过提供案例研究、成功案例和客户反馈等方式，向客户证明您有能力为他们提供优质的婚礼服务。

5.强调差异化在销售中，差异化是非常重要的。

要清楚地强调与竞争对手的不同之处，以吸引客户选择您的服务。

例如，你的服务特色、专业团队、独家供应商等。

6.敏锐的沟通技巧在与客户交流时，要倾听并理解他们的需求，善于与他们保持互动。

通过问开放性问题，了解他们对婚礼的期望和关切。

根据客户的回答，提供有针对性的建议和解决方案。

7.对价格的解释很多客户在面临购买决策时，会对价格产生疑虑。

在面对客户的价格质疑时，要有理有据地解释服务的价值和成本。

并提供不同价格选项，以满足客户的预算需求。

8.提供额外的价值根据客户的需求，提供一些额外的价值，这可以是一些免费的服务、附加物品或提供额外的方案。

这样可以让客户感到您的服务是物超所值的，并增加他们选择您的决心。

9.引用满意的客户反馈客户的反馈对于销售非常重要。

在销售过程中，可以适当引用一些满意的客户反馈作为证明您服务质量的依据。

这将为客户提供信心，并增加他们对您的信任。

婚纱推销的四种技巧婚纱推销是一项非常重要的销售技巧，涉及到许多销售专业知识和技巧。

以下是婚纱推销的四种技巧，可以帮助销售人员更好地进行婚纱销售。

1.听取客户需求并提供专业的建议在婚纱推销中，第一步就是了解客户的需求。

销售人员应该倾听客户的要求和喜好，并提供专业的建议。

这包括了解客户的婚礼主题、场地、时间和预算等信息。

根据客户的需求，销售人员可以建议不同款式、颜色和面料的婚纱。

当客户提出问题时，销售人员应该能够提供清晰的解答和指导，以确保客户对产品有全面的了解。

2.有效展示产品的独特之处婚纱市场竞争激烈，销售人员需要展示产品的独特之处，以吸引客户的注意并促使他们做出购买决定。

销售人员可以通过展示高品质的面料、工艺精湛的细节和独特的设计来突出产品的优点。

在展示产品时，销售人员应该注重细节，并向客户解释每个细节的优势和价值。

此外，销售人员还可以将产品与竞争对手进行比较，以突出产品的独特之处。

3.提供个性化的服务在婚纱推销中，个性化的服务是至关重要的。

销售人员应该致力于满足客户的个性化需求，并为他们提供专属的体验。

个性化服务包括为客户提供定制婚纱设计、改良和调整婚纱尺寸以及提供个性化的配饰建议等。

销售人员还可以向客户提供试穿婚纱的机会，以确保他们对产品的舒适度和合身度有充分的了解。

通过提供个性化的服务，销售人员可以增加客户的满意度和购买意愿。

4.建立良好的客户关系总之，婚纱推销是一项需要综合销售技巧的任务。

通过倾听客户需求、有效展示产品的独特之处、提供个性化的服务和建立良好的客户关系，销售人员可以更好地进行婚纱销售，并提高销售业绩。

婚庆销售话术精选婚礼是人生中最重要的仪式之一，对于每对新人来说都是一次难忘的回忆。

而婚庆服务的销售也是一个热门的行业，如何通过有效的销售话术与客户交流，更好地满足他们的需求，提供合适的婚庆方案，成为了销售人员的一项重要任务。

在这篇文章中，我们将分享一些婚庆销售话术的精选，以帮助销售人员更好地与客户交流，提供全面的服务。

1. 创造共鸣“您是每个细节都非常重视的新娘，对于婚礼的每一个环节都希望做到完美吗？我们团队的经验与创意可以帮助您实现这个梦想。

”这种话术通过创造共鸣，让客户感受到销售人员对他们婚礼的理解和重视。

这种方法可以帮助销售人员在第一时间获取客户的信任并建立起良好的关系。

2. 引导客户关注服务细节“在您的婚礼中，我们可以提供专业的策划、布置和协调服务。

我们关注每一个细节，从花艺装饰到音效灯光，以确保您的婚礼场景和氛围与您的梦想完美契合。

”通过强调专业性和关注细节，销售人员能够吸引客户的注意力，并让他们意识到自己可能会忽视的方面。

这种方法有助于提高客户对婚庆服务的需求和价值的认可。

3. 强调个性化定制“我们会提供个性化定制的婚庆方案，根据您的喜好、预算和婚礼主题去安排策划与布置。

我们相信，每一场婚礼都是独一无二的，我们的团队将竭尽全力打造属于您的独特婚礼。

”这样的话术可以让客户感到自己的需求得到足够的重视和尊重，增加他们对婚庆服务的满意度。

销售人员应该密切关注客户的口述，并将其转化为婚庆策划的个性化建议。

4. 强调团队实力与专业性“我们拥有一支丰富经验的团队，他们在婚庆行业积累了多年的经验，并且我们与各个供应商有着长期的合作关系。

您不必担心任何麻烦，因为我们将为您提供一体化的婚庆服务。

”这种话术可以加强客户对团队实力和专业性的信任，让他们相信自己的婚礼将会得到全方位的关注和支持。

5. 给与一定的时间机会“婚礼是人生中的大事，我们理解您的考虑和犹豫。

我们希望您能够有时间来认真考虑我们的方案和服务。

名度、企业规模等客观因素外，谈判艺术、洽谈技巧就显得尤为重要。

洽谈接待本质上是一种沟通，是洽谈者与客户的双向交流，通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成一致。

在这其中，双方都在重复一个动作，那就是“对话”。

洽谈员在与顾客的谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术；良好的口才可能助你事业成功，良性的沟通可以改变你的人生。

良好的交谈技巧，是一名业务员成就事业的重要环节。

我们先谈一些客户洽谈的基本技巧。

技巧交谈避开禁忌认真倾听把握新人巧妙提问引导新人漂亮开场吸引新人有效交谈抓住情感1．恰当的语言技术，语言的感染艺术的感染力2．恰当运用肢体语言3．得体的举止行为4．诚实守信的行动5．认真聆听客户的需求6．分析客户表情变化，判断能否成交7．通过分析客户肢体动作判断能否成交8．通过分析客户语言反应判断能否成功9．及时要求客户成交签单10．适时鼓励客户接受成交婚礼业务员的洽谈是婚庆服务里的重要一环。

如今针对不同的新人、不同场合，采取的方法和策略都不同。

针对不同的目标的新人，采取不同的针对服务，是我们婚庆公司业务洽谈员必须掌握的谈判本领。

展会期间的洽谈技巧展会期间的洽谈技巧又可分成一下几类：(一)、父母代表子女来咨询和洽谈婚礼，新人没来，此类客户占展会总客户的5%1．给他一张名片和服务资料，介绍婚礼的服务项目和特色和类型；2．介绍本婚庆公司的特色和简单介绍；3．了解对方对婚礼的要求和数据。

填写婚礼的简报。

包括结婚的时间、地点、特色和要求。

4．了解新人的职业和收入（身份）情况，联系方式包括电话、QQ、邮箱和手机。

5．了解他们的预算和开支。

下面看一下婚礼简报的内容婚礼简报婚礼日_____________新娘____________新郎____________联系电话____________预定场所____________宴会厅____________F期望场所____________来宾人数____________宴会类型：圆桌____________长桌____________分餐____________自助餐____________期望与构想____________职业/专业.新娘____________职业/专业.新郎____________兴趣爱好____________爱的故事.相识____________求婚形式____________订婚形式____________喜爱的艺术&娱乐.电影____________乐/CD ____________电视节目____________约会场所____________其他形式____________一生值得回忆的事____________关爱的人____________关于他们____________证婚人证婚____________主婚人____________初步构想.主题____________表现手法____________其他____________新人表演____________专业演出____________来宾表演____________互动____________主色调____________辅色调____________表现元素____________惊喜.新人之间____________新人对父母或来宾____________初期预算.范围____________最终预算____________其他在五分钟之内完成。

婚礼销售技巧和话术
婚礼是每个人都值得纪念的重要时刻，因此，作为婚礼销售人员，你需要具备一些专业技巧和有效的话术，以吸引和说服潜在客户选择你的产品或服务。

以下是一些婚礼销售技巧和话术，希望能帮助你提高销售效率。

1. 聆听客户需求
在销售过程中，首先要了解客户的需求和期望。

通过聆听客户的问题和要求，建立良好的沟通和信任，并向客户提供合适的解决方案。

2. 强调服务和质量
在销售过程中，强调自己的服务和质量是至关重要的。

客户在购买婚礼服务时，通常会关注服务质量和客户体验，因此，确保你的服务质量和客户体验是一流的，这将有助于吸引客户。

3. 强调差异化
与竞争对手相比，你的产品或服务在哪些方面具有独特性和差异化？这是你需要明确强调的。

通过突出你的独特性和差异化，客户会更容易选择你的产品或服务。

4. 创造紧迫感
在销售过程中，创造紧迫感可以促使客户更快地做出决策。

例如，你可以告诉客户你的产品或服务只有有限的数量或时间，或者提供优惠折扣，以促进客户更快地做出决策。

5. 使用积极的话术
在销售过程中，使用积极的话术可以增加客户对你的信任和好感。

例如，你可以使用“我们可以”、“我们将尽力”等积极语言，让客户感受到你的积极态度和承诺。

总之，作为婚礼销售人员，你需要具备专业技巧和有效的话术，以吸引和说服潜在客户选择你的产品或服务。

通过聆听客户需求、强调服务和质量、强调差异化、创造紧迫感和使用积极的话术，你可以提高销售效率并赢得客户的信任和好感。

婚庆公司如何提高自己的接单量婚庆公司是为新人提供结婚庆典服务的公司，随着人们对婚礼的要求越来越高，婚庆行业也变得越来越竞争激烈。

如何提高自己的接单量成为了婚庆公司面临的重要问题。

本文将从以下几个方面探讨如何提高婚庆公司的接单量。

一、提高品牌知名度品牌知名度是婚庆公司提高接单量的关键。

当消费者需要婚庆服务时，他们会选择自己熟悉的品牌。

提高品牌知名度的方法有：1. 社交媒体营销通过社交媒体宣传公司品牌，增加品牌曝光率。

应选择适当的社交媒体平台，合理利用平台的特点和规律，制定合适的营销策略。

例如，通过微博、微信公众号发布公司服务内容，吸引潜在客户注意，当用户对公司感兴趣时，可以直接在线咨询。

2. 建立品牌网站对于婚庆公司而言，建立一个精美的网站可以为公司形象加分。

网站不仅体现公司的形象与文化，还能为潜在客户提供服务信息和案例，增加客户对公司的信任和认可，从而提高品牌知名度。

二、提供个性化服务现在的新人越来越重视个性化服务，希望能满足自己的需求和想法。

因此，婚庆公司应该将个性化服务作为提高接单量的一个方向。

具体做法包括：1. 客户需求调研了解客户的具体需求，从需求出发，提供符合客户个性化需求的服务。

可以在公司网站或者是通过专业调研机构，收集客户信息，找到客户的痛点，提供更好的解决方案。

2. 设计个性化方案在了解客户需求及风格的基础上，为客户量身设计个性化方案。

通过方案展示向客户传达专业性和服务的价值。

三、提高服务质量提升服务质量可以帮助婚庆公司赢得良好的口碑，从而吸引更多的客户。

以下几种方式可以提高服务质量：1. 培训员工针对公司从业人员的专业性、服务态度和服务技能等方面进行全面的培训，提高员工的服务质量和专业水平。

2. 防止不必要的瑕疵在服务过程中，瑕疵将会成为公司形象的污点。

因此，对于可能出现的问题应该做好预防工作，将可能产生问题的环节进行规范化、标准化，从而减少瑕疵的出现，提高服务质量。

四、建立良好的信誉度在婚庆行业中，口碑是非常重要的因素，因此建立良好的信誉度可为婚庆公司带来更多的订单。

关于婚庆销售谈单的销售技巧和话术关于婚庆销售谈单的销售技巧和话术婚庆公司谈单应该具备怎样的话术和接单销售技巧，是每个婚庆公司都需要好好研究的课题。

面对新人的价格讹诈，你做过哪些思想准备和行为准备？面对客户你是不是热情反被热情误？婚庆销售谈单的技巧太多，今天简单的来举几个关于婚庆销售技巧的例子，帮大家分析下。

推销技巧一：厉兵秣马兵法说，不打无准备之仗。

做为销售来讲，道理也是一样的。

很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实基本就不是则一回事。

记得公司员工上岗培训了将近一个月，从策动计划到流程分析，从企业发展到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。

那时候我们的员工之间经常互相打趣说自己都成了机器人了。

大家为了工作，努力地做了很多，从专业技能到销售技能。

每次轮到自己休息，我总喜欢到市场转转，一来可以调查一下市场，做到心中有数。

现在的顾客总喜欢对我们进行价格讹诈，哪里哪里有多么廉价，哪里哪里又打多少折了，如果你不能分明了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。

二来可以学习一下别人的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!推销技巧二：关注细节现在有很多介绍销售技巧的书，里面根本都会讲到销售员待客要主动热情。

但在现实中，很多销售不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。

其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能叙述出来的，关键还是要用心去做。

所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

推销技巧三：借力打力销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮忙不可小视。

作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色就是俗称的托，他的重要作用就是衬托氛围。

当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做销售的时候，经常使用一个办法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。

婚庆公司接单话术客户询问：分为电话询问和上门询问两类（视状况可补充主动电话约新人的状况）电话询问留意的问题：（1）沟通时间不宜过长。

（2）对于客户提出的问题要赐予合理的答复，不能避而不答，一问一答然后变被动为主动。

（3）切忌操之过急。

（4）接待人员态度要恳切，语言表达要清楚，说得头头是道，吸引客户做进一步的询问。

（5）要适当的了解一些客户信息。

姓什么？什么时候结婚？联系方式（6）明确电话询问的目的，是为了让客户上门，而不是在电话里促成交易。

要通过客户所问的问题，找出他比较关怀的问题，告知客户我们能为他供应哪些关心？让他情愿来公司当面询问。

电话话述参考：您好！花嫁丽人，请问有什么问题需要我关心呢？接电话的基本礼仪"你们是婚庆公司吗？'"是的。

' 简洁明白"都有什么服务？'"我们这里和婚礼相关的服务都有。

' （一问一答，回答问题肯定要简洁。

但是，接下来，他可能会问你们车多少钱、主持多少钱，就把你带走了，你就得回答他主持多少钱，车多少钱。

）"一个主持人多少钱？'"我们的主持从1000到10000不等。

'"为什么有1000的？为什么有10000的？'"主持人的主持水平、主持年限、社会知名度、回头客等都打算了价格的不同。

假如您有时间，可以来我们店里看看他们的主持光盘，选择你喜爱的那类主持。

我也顺便把整个婚礼的要素、流程跟您讲一讲，帮您做个大致的预算，哪儿该花钱，哪儿该省钱，花多少钱以及婚礼中应当留意的细节给您做个具体地介绍' （变被动为主动）"你们在哪儿啊？' （切入主题了）（我们在国贸建外SOHO3号楼上班。

）"你们什么时候上班啊？'"我们早9:3021:00上班。

' （这是电话询问，目的达到了，吸引他，几句话。

婚庆接待流程及谈单技巧在婚庆行业中，接待流程和谈单技巧是非常重要的。

一个熟练的接待人员能够有效地为客户提供服务，使客户满意，并成功地谈成订单。

下面将详细介绍婚庆接待流程及谈单技巧。

一、婚庆接待流程：1.了解客户需求：接待人员首先要对客户的需求进行了解，包括婚礼类型、预算、时间地点等。

2.介绍公司服务：接待人员需要向客户详细介绍公司提供的婚庆服务，包括主题策划、场地布置、婚礼流程安排等。

3.提供案例参考：为了让客户更加了解公司的服务质量，接待人员可以提供一些成功案例或参考案例给客户参考。

4.量身定制方案：根据客户的需求和预算，接待人员可以量身定制婚庆方案，包括场地选择、鲜花布置、餐饮安排等。

5.提供报价及签订合同：接待人员需要向客户提供详细的报价，并让客户确认后签订合同。

6.后续沟通与安排：在婚礼筹备的过程中，接待人员需要与客户保持密切沟通，安排相关的事宜，并及时解决客户的问题和需求。

二、谈单技巧：1.善于倾听：接待人员在谈单过程中要善于倾听客户的需求和意见，充分了解客户的要求，才能提供符合客户需求的婚庆方案。

2.灵活应变：每个客户的需求都是不同的，接待人员要具备灵活应变的能力，根据客户的要求提供不同的方案。

3.细致入微：接待人员需要对每个细节都进行关注，包括场地布置、餐饮安排、音响设备等，细致入微的服务能够给客户留下深刻的印象。

4.专业知识：接待人员需要了解婚庆行业的相关知识和流行趋势，能够向客户提供专业的建议和意见。

5.与客户建立关系：接待人员要与客户建立良好的关系，通过亲切友好的态度和周到的服务，赢得客户的信任和满意。

6.团队合作：婚庆接待工作涉及多个环节，接待人员需要与其他部门和同事保持紧密合作，共同为客户提供满意的服务。

总结：婚庆接待流程及谈单技巧对于提高客户满意度和成功谈成订单非常重要。

通过了解客户需求、提供个性化的婚庆方案，并通过细致入微的服务打动客户，相信能够取得良好的效果。

接待人员也要持续学习和提升自己的服务水平，与时俱进，与客户一起共同创造美好的婚礼回忆。

婚宴酒店销售技巧和话术大全1. 了解新人需求就像摸准顾客口味点菜一样重要。

你得主动去问新人，是想要中式传统婚宴，还是西式浪漫风格的呢？就像我之前遇到一对新人，我直接问他们，“你们是想让宾客感受热热闹闹的中式喜庆，还是优雅浪漫的西式风情呀？”新人一听就觉得我很懂他们的心思，这交流不就愉快地开始了嘛。

2. 把酒店的特色亮点像展示宝贝一样摆出来。

咱这酒店有超大的无柱宴会厅，就像一片广阔的草原，能让宾客的视野超级开阔，完全不会有遮挡。

我就对一对新人说：“你们想想，在那宽敞得像草原一样的宴会厅里，你们站在中间就像两颗最闪亮的星，大家的目光都能毫无阻碍地聚焦在你们身上，多棒啊！”他们眼睛一下子就亮了。

3. 价格方面得让新人觉得像捡到宝一样划算。

我不会直接报总价，而是把价格拆分开来，就像拆礼物一样。

比如说，“咱们这个套餐啊，每桌菜品的价格是这么多，场地布置、灯光音响啥的又是这么多，你看，加起来性价比超高，就像你花一份钱买了一堆超值的东西，多划算啊。

”有对新人本来觉得贵，听我这么一讲，觉得还挺合理的。

4. 菜品是婚宴的重头戏，得把它说得像一场美食的狂欢。

我会详细地介绍每一道菜，像讲故事一样。

“咱们这道红烧肘子啊，皮滑肉嫩，咬一口就像在嘴里开了一场美味的派对。

”我跟新人这么形容的时候，他们都忍不住咽口水了，那对这婚宴肯定就更期待了。

5. 服务得夸得像天使在身边一样贴心。

我会说：“我们的服务员就像你们婚礼当天的守护天使，从宾客进门的那一刻起，就周到地照顾着每一个人，不管是老人小孩，都会被照顾得妥妥当当的，就像在家一样舒服自在。

”有新人听了之后，对我们酒店的服务就特别放心。

6. 酒店的位置要强调便利性，就像告诉别人宝藏就在家门口一样。

“咱们酒店就在市中心，交通可方便了，宾客来参加婚礼就像串门儿似的，不用担心找不到路或者在路上花费太多时间。

”有一次一个外地的新娘担心宾客找不到地方，我这么一说，她就安心多了。

7. 对于酒店的布置风格要让新人有画面感，就像在他们眼前放电影一样。

婚礼堂销售话术与技巧以下是 9 条主题为“婚礼堂销售话术与技巧”的内容：1. 你得先强调婚礼堂的独特卖点呀！比如说：“咱这婚礼堂，就像灰姑娘的魔法城堡，能瞬间让你的婚礼变得梦幻无比，别的地方能比吗？”想想看，这么独特的地方谁不想要呢！例子：和新人介绍时说“这里的布置简直太美了，就像走进了一个童话世界，你们难道不想在这里举办一生中最难忘的婚礼吗？”2. 要学会制造紧迫感呀！“这个爆款婚礼堂档期很紧张的哟，不快下手就被别人抢走啦！”这样他们就会赶紧做决定啦。

例子：和客户说“这个月剩下的好日子不多了，这个厅很多人都盯着呢，你们还不抓紧做决定呀？”3. 描绘出婚礼堂能带来的幸福场景呀！“在这儿举办婚礼，你们就像王子和公主一样，幸福都要溢出来啦！”让他们憧憬一下。

例子：“想象一下，在这里交换戒指的那一刻，你们将被满满的幸福感包围，这场景不美吗？”4. 多夸夸新人呀！“哇，你们俩这么般配，在我们婚礼堂举办婚礼简直太合适啦！”他们心里一美，不就更容易下单了嘛。

例子：对新人说“你们站在一起真是太养眼了，在我们这举办婚礼，那绝对是完美组合呀！”5. 把婚礼堂的优势对比出来呀！“别的地方可没我们这么好的服务和效果，一比就知道选哪里啦！”让他们清楚知道差距。

例子：“你们去其他地方看看，哪有我们这么贴心的服务呀，这不是一目了然嘛！”6. 用成功案例来打动他们呀！“上次那对新人在这里办婚礼，开心得不得了，你们也可以的哟！”给他们树立信心。

例子：“之前有一对和你们情况差不多的新人，在这里办了一场超棒的婚礼，他们超级满意，你们也肯定行呀！”7. 适当给点优惠呀！“现在订的话，给你们一个特别的折扣，多么划算呀！”谁能拒绝优惠呢。

例子：“只要你们今天能定下来，我可以争取给你们一点优惠，这机会难得呀！”8. 突出婚礼堂的专业性呀！“我们专业做婚礼堂这么多年，经验丰富得很呢，交给我们放心吧！”让他们信服。

例子：“我们团队都是专业的婚礼人，方方面面都能给你们安排得妥妥当当，还担心啥呢？”9. 了解客人的需求很重要呀！“你们想要什么样的婚礼，我们都能尽力满足哟！”做到个性化服务。

婚纱店销售技巧与话术在婚纱店销售中，良好的销售技巧和恰当的话术是非常重要的。

下面是一些婚纱店销售人员可以使用的销售技巧和话术。

1.了解客户需求在婚纱店销售中，首先要了解客户的需求。

可以通过询问以下问题来获取更多信息：婚礼的日期、地点、主题色彩、个人喜好以及预算等等。

-"您计划的婚礼是什么日期？"-"您是否已经有了婚礼的主题色彩？"-"您对婚纱款式和面料有任何特别的要求吗？"-"您的预算是多少？"2.根据客户需求提供建议根据客户的需求和喜好，为客户提供适合的婚纱款式和设计。

同时，为客户提供一些具体的建议和意见，以帮助客户更好地选择。

-"我可以为您推荐一些适合您婚礼主题颜色的婚纱款式。

"-"考虑到您对面料的喜好，我推荐这款轻盈丝绸面料的婚纱。

"-"根据您的预算，我建议您选择这些价格适中的婚纱款式。

"3.展示婚纱款式在客户选择婚纱时，销售人员应该展示多种婚纱款式和颜色，以便客户有更多的选择。

-"我这里有几款适合您的婚礼主题的婚纱，您可以试穿一下看看。

"-"如果您对其中一种款式感兴趣，我可以为您展示更多的颜色选择。

"4.提供专业的意见和建议作为销售人员，要提供专业的意见和建议，帮助客户做出更好的选择。

-"这款婚纱的款式非常适合您的身材，可以突出您的优点。

"-"根据我过去的经验，这种面料的婚纱在相机前会更加闪亮。

"5.强调婚纱的特色和优势在销售过程中，要强调婚纱的特色和优势，让客户对婚纱产生兴趣。

-"这款婚纱是由顶级设计师亲自设计的，非常独特。

"-"这款婚纱采用的是高质量的面料和精致的手工，非常耐穿。

"6.提供额外服务-"我们可以为您量身定制这款婚纱，以确保它完美地适合您的身材。

作为婚庆公司,怎样与客户进行很好的沟通与谈判,从而能把单子接下来,是有一定的技巧的.一.接待客户既要热情又不能过度,不要给客户一个你急切想接下这桩生意的心理.二.要提前准备好一些资料,如公司简介等.客户就座后,先让客户浏览三.不要先报出你的价位,要等客户的主动提出.四.要向客户介绍你公司的3-4个最亮点五.不要先承诺你将给予他的优惠条件六.在客户没有最后决定前,尽量不放婚礼样片给他看.七.要先由业务主管和他谈,老板最后拍板.八.大胆揭露其它公司的不足九.老板最后的拍板可谈优惠条件十.不承诺放弃抵押金的预交婚庆公司谈单技巧，在和婚庆公司签约之前就应该了解的很清楚。

才能应对虚高的婚庆服务价格，从中得到实惠的婚庆礼仪套餐。

本站特编辑整理了，从司仪到表演的所有谈单技巧和如何争取赠品的技巧，以供参考。

随机应变这个谁也不能保证谈单当中会遇到什么问题只能随机应变等你成功签到一单的时候就知道怎么谈了，但在谈单中总会遇到一些常见的问题啊?至于你们婚礼的具体费用是多少，我想可以用两种模式来确定：一是你们给出总体的预算要求，我根据你们的费用和要求来做整体设计；二是请把你们的个人资料和婚礼梦想告诉我，我会根据婚礼流程和项目选用所需要的设备和服务，给出相应的具体价格。

总体的消费模式应该是把钱用在刀刃上，重点的环节，浓墨重彩；其他环节，轻描淡写。

一般来说常见问题就在于现场当中的一些细节的问题至于价格方面一般来说只要他们满意你们推出的套餐他们是不会在乎，可就是有些人他不说满意我们的方案,他们只是一味的说贵了贵了!那你的意思是他们犹豫的是价格咯你可以从当地习俗方面入手比如说999元是长长久久啊或者说人结婚一辈子的大事谁不想留下终身难忘的瞬间呢这几个钱值得花。

淘巧好，好淘巧如果你怎么说他们就是说贵，那就可能是：1 你们的方案他们不满意觉得钱花的不值2 他们对你们的实力不了解不信任3 根本就是打听价格的。

婚庆销售技巧，一切行为的最终目的是为了满足新人的需求，如果你一开始就滔滔不绝的讲述婚礼程序，很有可能忽略了新人真正的需要！而且很难取得新人的信赖！所以在绝对充分了解新人之前，请闭嘴！少说多听问对问题，是第一步骤中的关键。

婚庆销售技巧婚庆行业是一个繁忙而具有挑战性的行业，而婚庆销售作为该行业的核心环节，则需要销售人员具备一定的专业知识和销售技巧。

本文将就婚庆销售的相关技巧进行探讨，旨在帮助销售人员更好地开展工作。

1. 建立良好的沟通和人际关系能力在婚庆销售中，建立良好的沟通和人际关系能力是至关重要的。

销售人员应通过积极主动的沟通方式了解客户的需求和意愿，为客户提供个性化的方案和服务。

与客户建立良好的关系，能够增加客户的信任度，从而提高销售的成功率。

2. 提供详细准确的婚庆产品信息销售人员需要熟悉自己所销售的婚庆产品，包括各个产品的特点、功能和优势等。

在与客户沟通时，应提供详细准确的产品信息，以便客户更好地了解产品，并做出正确的决策。

同时，销售人员还可以通过对产品的详细介绍和实例展示，提高客户对产品的兴趣和购买欲望。

3. 注重品牌形象和口碑的建设婚庆行业的竞争非常激烈，因此注重品牌形象和口碑的建设是必不可少的。

销售人员应时刻保持良好的仪容仪表，以树立自身和公司的形象。

同时，通过提供优质的产品和服务，获得客户的好评和口碑，从而吸引更多的客户，并建立良好的品牌声誉。

4. 掌握销售技巧，灵活应对客户需求销售人员需要掌握一定的销售技巧，以应对不同客户的需求和情况。

比如，对于拥有明确需求的客户，可以采用直接和明确的销售方式；对于犹豫不决的客户，可以采用温和而有耐心的销售方式；对于价格敏感的客户，可以提供适当的优惠和折扣等。

灵活应对客户需求，能够更好地促成销售。

5. 建立跟进系统，保持与客户的长期联系销售并不仅仅是一次性完成，而是一个长期的过程。

销售人员需要建立跟进系统，及时与客户保持联系，了解客户的进展和需求变化。

通过定期的电话或邮件跟进，销售人员可以巩固客户关系，并为客户提供后续的服务和支持，从而维持和扩大客户群体。

总结：婚庆销售是一个需要综合能力的工作，只有具备良好的沟通和人际关系能力，提供详细准确的产品信息，注重品牌形象和口碑建设，灵活应对客户需求，并建立跟进系统与客户保持长期联系，销售人员才能更好地开展工作，并取得良好的销售业绩。

婚纱影楼门市接单技巧婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”7大奇招心理准备如果你不具有“诚恳”的心态,请无须再阅读“诚恳”是内功心法的基础,是每一位门市人员必须具备的职业素养;“诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚;“恳”对所从事的工作勤恳;门市应该是下列几种素质与性格气门：1、心中没有“好弄”与“难搞”之分,只有“顾客”；没有“低套”与“高套”之分,只有“定单”;2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力;3、知道自己是在悬崖上练功,心里明白功力不够就随时可能落崖;4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力,主导消费动向;5、了解专业知识,可立即回答顾客提出的问题;6、具备寻找公司产品卖点的能力;7、对公司的产品及未来深具信心;8、无职业厌倦感;9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感;10、感觉自己是一个“拳击手”,被外力击倒后能很快的站起来,并继续投入比赛;11、明白“赚钱为自己,做事为别人”;12、要有“韦小宝性格”,会适应不同的顾客和不同环境;成为优秀门市的每日自我暗示心经1、我的目标非常清楚;2、我很自律;3、我是一个自动自发的人;4、我想获得更多的知识;5、我希望与人建立良好的人际关系;6、我喜欢自己;7、我喜欢与顾客交谈;8、我喜欢挑战;9、我喜欢胜利;10、我能以正面积极的态度接受拒绝;11、我可以处理细节;12、我很忠诚;13、我满怀热忱;14、我相当客观;15、我是一个很好的听众;16、我观察入微;17、我的沟通技巧很丰富;18、我是一个勤奋工作的人;19、我有毅力,我能坚持到底;“吸心大法”第一招：观出招前,请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题；1、来人是拍照还是取件2、是拍婚纱照还是写真或者全家福3、是来随便参观了解一下,专程进入本店4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘5、顾客是否注意自身形象6、顾客是何职业7、顾客有多少消费能力8、顾客今天有定单的可能吗根据观察,考虑出招方式“吸心大法”第二招：招呼问候“你们好,欢迎光临”“请问有什么需要”辅以微笑服务,点头,并注视顾客,声音要有精神,给人以精力充沛、甜美的印象;积极引客入座或参观本店;“吸心大法”第三招：问了解顾客需求,以便有的放矢一、拍照顾客微笑面对顾客微笑服务的执行请问两位是看婚纱照写真吗有朋友在我们这里拍过吗门市应迅速报出他朋友的拍摄情况,但不涉及套系金额,避免高单变低单;有到其他店比较过吗如看过需问明详细的影楼名称,以便自己在谈单过程中寻找参照物;小姐你的鬃很漂亮呀在哪里买的呀通过观察找出赞美点,拉近与顾客的距离;引领并介绍参观公司的特色服务区及产品特色;从视觉上给顾客刺激,以此激发顾客的探知欲,在回答的过程中让顾客从耳听为虚转变为眼见为实,从而显示差异竞争优势你去过其他店比较过,应该感觉我们与他们店相比有着不一样的地方对吗加深对本店的印象你到其他店里看了哪一套价目单为分解价格埋下伏笔寻求价格参照物你看后的感觉是怎么样的找出顾客的需求激发点,予以激发和引导你们看了这么久比较了这么多我相信我们店和他们相比还是有着质的区别是吧探求比较结果,加大顾客认同度不知两位想在我们店里拍摄什么价位的婚纱照阐述价格与价值概念,物超所值是所有顾客的心理在价目单出示后应做出差异化分析与比较;力争提升顾客的消费金额如果你今天想定下来的话,你提出的要求我可以帮你申请;探出顾客的底牌,由被动变为主动不知道你们单位今年有没有结婚的同事或朋友,可以帮我做介绍吗以物换客,做到进可攻退可守你提出的要求我能帮你办到的都帮你办到了,你答应我给我介绍客人过来的千万不要失言噢抓住顾客“尾巴”制造“敲门砖”,以情换客二、取件顾客微笑面对顾客“麻烦您把发票给我好吗,这样我好到美工部核对查找您的照片;”“请您稍等一会;”如顾客未带发票则告知顾客“对不起,按公司规定,不带发票是不能取件的,不过您既然来了总想看一下照片吧,请您稍等一会;”如照片未制作好则告知顾客“对不起,因为我们是数码照片,在拍摄完毕后还要进行修片和设计,这样您的照片看起来才会更漂亮,有的还要进行后期的加工,所以制作的过程会长一些,这样吧我会帮你催催件的,如果美工部好了我会在第一时间打你电话通知您来取件,不好意思,麻烦您又要跑一趟了;”“吸心大法”第四招：闻聆听是销售的第一要决身为门市我们往往有着强烈的倾诉欲,导致没能好好聆听顾客的真实需求和欲望;聆听的技巧：1、不要打岔;如：“可是……,不过……,但是……”等;打断顾客是不尊重客人的表现,因为客人也会拐弯抹角2、问完问题,然后安静,专心注意听;用心听出顾客的话外音,了解主诉点在哪里3、偏见会扭曲门市听到的话;消除偏见,心无成见地聆听;主观偏见是门市自以为是的一种表现4、不要还没有把整个情况听完,就急着回答;了解顾客底牌,知己知彼,百战百胜5、聆听,有目的地听,仔细地听,听出解决之道来;有目的地听在于事先有目的地提问、下药、才能中毒6、专注地聆听并深思其意;熟练中加冷静,冷静中胸有成竹,7、听出话外音;暗示的话通常都比明说的话重要;明白话外音后,立刻做出铺垫,防止顾客杀价或给顾客一个合理的解释8、一句一句思考;找出顾客关心的焦点问题,是达成定单的关键9、先把明说的话及暗示的话彻底了解后,再开尊口;避免祸从口出,增加不必要的麻烦10、用行动表示自己在听;眼睛看着对方,不时地点头认同、微笑,开口前先赞美顾客讲的有道理,是很聪明的人“吸心大法”第五招：分析顾客类型及解决之道l冲动型这类顾客决定下得很快,不会给门市说话的机会;门市可以采取如下对策：1、“以柔克刚”;门市必须保持镇静不激动;2、千万不要刺激顾客,言谈举止都要体现出稳重、沉着;l爱说话型这类顾客能言善辩,喜欢表白,会与门市闲聊;门市可以采取如下对策：1、始终把握谈单主题、目的,设法把与之无关的谈论引回到销售中;2、保持友善,但不必太亲密;l沉默寡言型这类顾客一般都十分注意听门市介绍,但自己并不表明态度,一般不露声色,无动于衷;门市可以采取如下对策：1、想方设法弄清这些顾客的真实想法;2、鼓励顾客多说话;3、问问题时,使顾客不能用“是”或“不是”的简单方式回答;4、引导这些顾客对门市销售产生兴趣;l 夜郎自大型这类顾客不断地插话,打断门市说话,以显示自己的知识;这类顾客一般在门市提出建议前先说出“不”,予以否定;门市可以采取如下对策：1、尊重顾客2、尽可能提供周到的服务3、不卑不亢4、坚定立场,不要过多让步;l果断型这类顾客不断地插话,打断他人的说话,以显示自己的知识;门市可以采取如下对策：1、让顾客先说,避免争论;2、让顾客少提问题;3、见缝插针提出自己的观点;4、让顾客感觉到是有他自己决定的;l 挑剔型这类顾客经常挑剔门市所在的企业、产品、服务,会提出一些不合理的要求,想把门市顶回去,为难公司;门市可以采取如下对策：1、少说为佳;门市应尽量少说那些与销售、促成交易无关的话;2、用事实说话,用产品说话;3、弄清原因,询问顾客反对的理由;4、围绕顾客的主诉点回答;l自尊型这类顾客的内心往往是自卑的,外表却表现的极端自尊,他们是不轻易接受门市的建议和劝说,也不管这些建议对他是否有用;门市可以采取如下对策：1、恭维顾客的判断、观点;2、满足顾客的自尊、虚荣心;3、要透过自尊表象发掘顾客的真实想法;4、不必奢望友善;l胆怯型这类顾客对门市的销售方式不适应或对影楼产品不熟悉,在行为上表现出胆怯、犹豫;门市可以采取如下对策：1、设法增强这些顾客的安全感,可采取不满意退款的方式;2、门市坦言是在为顾客提供方便,帮顾客省钱;3、实事求是,用实例说话,以减轻顾客的负担;4、证明顾客的选择是正确的;l暴躁型这类顾客一般“火”大“气”粗,言辞过激,而且往往不分场合,不听劝阻;门市可以采取如下对策：1、尽量克制忍让;2、制造轻松愉快的气氛改变顾客的态度,赞美他们,让他们脸红;3、以特别的耐性和机敏,捕捉信息,处理顾客的反对意见,获得顾客的认同;4、如果一时平息不了他们的怒气,门市可改日再谈;l 自我型这类顾客一般不太考虑门市的意见和利益,提出过分的打折要求和套系内添加内容;门市可以采取如下对策：1、婉转拒绝顾客的无理要求,并给足充分的理由;2、增强顾客对本公司产品、服务的吸引力,利用店里的人气说明问题;3、必要时满足顾客的部分要求,但必须申明“我们这么做只是希望你在我们拍照时有一份好心情,满意的话帮我介绍朋友过来”;l 多疑型这类顾客一般对门市的在谈单或销售过程中抱着怀疑一切的态度, 既不相信门市也不相信自己;1、态度虔诚,尽可能的多打消这些顾客的疑虑心情,尽快赢得顾客对门市的信任;2、对顾客提出的问题或怀疑点做出耐性详尽的解释,对不正确的怀疑点必须指出,但必须给足依据;3、多用实例讲解;l刻薄型这类顾客往往提出十分过分的要求,要求的产品质量要好了再好,在价格上要低了再低,套系内容要多了再多……,甚至以此为盾牌拒绝购买;门市可以采取如下对策：1、阐明“马儿好,马儿要吃草”的道理,对无理的要求,门市应该巧妙的拒绝;2、采用类比法证明本店定价的合理性;3、在软性的服务上或成本损耗小的地方满足顾客的部分要求;l过敏型这类顾客有时会神经过敏,惟恐吃亏上当,凡事都望坏处想;门市可以采取如下对策：1、小心谨慎,恭恭敬敬;2、说话直截了当,不逗圈子;3、多听少说;4、处处表示尊重顾客,重视顾客的意见;以下是适用处理各类顾客的准则：1、决不与顾客争辩;2、决不冒犯顾客;3、决不表现出失败、沮丧的思想或举动;4、不论如何试着与顾客交朋友;5、试着和顾客站在同一边和谐6、不说“谎话”,但说“弥天大谎”;一个可以征服所有类型顾客的字就是：和谐;顾客的言谈举止会告诉门市应该怎样反应,应该说什么,不该说什么,门市应把握顾客的类型,给足顾客购买的信心,建议从以下五点做起：观看、发问、聆听、和谐、练习;“吸心大法”第六招：魅力销售将门市的销售的婚纱套系或拍摄过程的服务需具备以下四点特征：有价值的、有信用的、可以理解的、可以购买的,这会成为顾客选择购买的直接依据;在使用“魅力销售”时应考虑以下问题;1、我们卖的不是一张张照片,而是一幅幅摄影作品照片与摄影作品有着质的区别,石头与雕塑的区别2、婚纱照是记录的是一段感情的经历,是内心情感世界的流露,我们该结婚了;3、以顾客的需求来描述我们的服务;4、给顾客无数个选择我们的理由;5、给顾客更强的购买信心;6、引发顾客的话题;l 中心封闭式提问：目的是为了分辨和排除那些次要内容;如：“两位今天要定婚纱照是吧”“有朋友在我们这里的拍过”l 中心开放式提问：目的是要获取顾客的信息;如：“你看过你同事在其他地方拍的照片有什么感觉”“你看了我们的照片有没有发现与其他影楼有着不一样的地方”“从拍结婚照到调好照片再制作至少需要一个月的时间,不知道两位什么时候结婚,时间是否来得及”l 别有用意的肯定式提问如：“我们结婚当天婚纱不加价感觉是不是很好只要你喜欢你可以随便挑;”“我们的外景不加价是不是帮你在省钱在嘉兴有哪家营楼能做到”“婚纱照对每一位新人都很重要,那么多客人都在帮我们介绍客人你还用担心吗”在销售过程中必须把握“进可攻,退可守”的态势;顾客对拍摄程序有一定的了解后,再切入婚纱套系的内容的介绍,特别是产品的介绍和服务特色的介绍;魅力推荐术1、“看了这么久肯定心中应该有一定的的准备,因为我真的希望你们能够在这里选一套适合你们的婚纱照,但又不想超过你们的预算,我将非常尊重你们的选择,我们也不会像其他店一样一个劲的往高推,适合你的就是最好的;当然我发现,这位小姐的笑起来这么甜美,我想拍出来一定很漂亮,如果在拍婚纱照拍一些便装写真的话相信你一定会喜欢,所以这一套比较适合你;目前,我们也觉得很奇怪,很多人都很喜欢拍一些便装写真;”推出人无我有的套系或服务2、“大家都是工薪阶层吗所以拍照只要实惠一些,结婚办事还有很多地方要花钱,能省一点就省一点,看你老婆多为你考虑,所以以后要对她好一点千万不要三心二意,小姐你说对吧就这套吧,听老婆的没错”3、“结婚就一次,有条件的话能拍好一点就拍好一点,一分价钱一分货,真的不要太随便哦你们单位都不错,先生对吧你又年轻有为,老婆又那么可爱,爱她就给她最好的,选婚纱也是你爱她的一种表现;”“吸心大法”第七招：抵挡顾客异议销售从拒绝后开始……了解顾客挑选影楼的关注点：1.设备我们是临澧最好的婚纱影楼,与临澧其他影楼不同的是我们使用世界上顶级的柯达Pro Back数码机背拍摄,清晰度高达1600万像素,买过来要要20多万；但其他影楼的数码相机才600万像素,价格也只有2万元左右,不一样的设备当然会拍摄出不一样的照片质量,就好象棉的衬衣与布的衬衣,价格当然是不一样的价格;3. 礼服我们结婚当天的婚纱和礼服有很多不同的品牌,上海的、香港的、台湾的、全凭您眼光自己选,我们的观点是合身的婚纱才是最漂亮的婚纱；4. 价格我认为价格与价值是不同的概念,价格首先要合理,不仅仅是靠数字来体现;花1千元买300元的东西那就贵了,花1万元买2万元的东西那肯定是便宜的,就象我们通常认为女孩子花1000元买珠宝觉得便宜,花1元钱买根油条会觉得贵,关键是物超所值;你可以看看我们的相册全部是全屏设计满版输出,它都是按平方计算的,照片越大价格越贵,在其他影楼你绝对拿不到这样的相册,他们顶多给你几张满版输出;你也知道服务是有价的,就象五星级的酒店与两星级的酒店服务肯定不一样,我们更看重优质服务的增值部分,这样才能使你觉得花这些钱是值得的,这是我们公司的名片,在以后如果我们的服务和产品有不尽人意的地方,可以直接向我们投诉;如果我们帮你做的越好,你肯定也会帮我们宣传,介绍朋友给我,就象你今天也是朋友介绍过来一样;所以,我认为我们的价格、品质、服务你应该是很放心的;5. 服务我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗老板发我工资就是要把你们服务好,现在每位客人的维护自身利益的意识都很强,不把你们服务好你会投诉我,辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块,所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资;6. 品质我们是新开的婚纱店影楼,还需要你们的光临照顾与呵护,所以把品质做好是关键,特别是照片的拍摄质量,目前我们是限量拍摄,不会一天安排8、9对拍摄,我们认为质和量是成反比的,量太大了必然影响质量,因为人多了要赶时间快点拍,你说能拍出好照片吗7. 口碑你们选结婚照有经验吗当然没有;而我有经验,每天接待七八对,一年接待几百对,很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样,也是从不了解到信任到最后选择我们皇家婚纱这就是口碑客人帮助我们做介绍,当然这也包括你们在内;包括你们在内;影楼门市处理顾客异议的方法：1、质问法对于顾客的异议反问“为什么”的方法,使顾客处于要说明理由的立场上,即改变攻守立场“迫使“顾客”自省,使异议得到转换,了解顾客的真实的想法,洞悉顾客的反对究竟是真意还是借口;顾客：“你们的价格太贵了;”门市：“您认为贵多少”或“您认为价格高,那么您认为目前的什么价格适合您”“你认为选择一家婚纱店拍结婚照,除了价格以外因素以外,还因考虑哪些问题呢”2、引例法对顾客的反对,引用实例予以说服,借用已拍顾客作为证人,来加强顾客对本公司的信心,打消顾客的疑虑;门市：“曾经有一对顾客………”或“前几天,我们有一对顾客………”以这种实例应付顾客的反对;3、是的,但是………法首先认同顾客的反对,然后慢慢的转变为反击;切记千万不要直接否定对方说“不是的”或“不,不是这样的”,这是一种“先让对方割我的肉,然后我再砍对方的头”的做法;门市：“这套是要比那套要贵一些,可是你看一下这里………”4、置之不理法对顾客有些讲的话不必太在意,或已“开玩笑吧”这样的话一句带过,当他的话如耳旁风;通常适用于一些荒谬的异议,如果将顾客的话句句当真有时未必有好处,请门市千万注意;5、顺杆爬门市将顾客的疑虑转化为定单的理由,说服顾客定单;门市：“难道先生还有什么其他想法吗结婚日期没定没关系,反正两位的关系已经确定了吗,现在定下来,你可以随时我们联系安排拍摄,因为我们每天按定单拍摄的;”6、实物转化法门市可以用实物出示来转移顾客的抵抗力;门市：“你们看这本水晶相册制作工艺;”7、否定法这是当面对顾客的话加以否定的做法,但如果用错了,会使顾客感到不愉快;顾客：“没钱呀;”门市：“您真爱开玩笑,谁会说,我有钱,我有的是钱;”8、欲擒故纵法一种以退为进的谈单策略,主要运用于谈单后期,属于犹豫比较型顾客;顾客：“我想到别家店看看;”门市：“没问题,但我相信你们一定会回来的,因为我们拍出照片非常有信心通过比较,你们才会更加了解我们公司,在看过其他店后希望再回来,能给我们一个为您服务的机会;应付实例：顾客：让我考虑一下;顾客有退却的可能,门市必须立即接话,不要冷场门市：实在对不起;顾客：有什么对不起顾客正常反应门市：我是不是有介绍的不够清楚的地方,不然你就不至于说要“考虑一下了”,可不可以把把你考虑的事和我说一下,让我知道好吗以真诚激发顾客的购买欲顾客：你能给我几折优惠;门市：因为我们从不在照片和服务上打折扣,所以在价格上也不打折,真的很抱歉,其实我们的价格也不高,要知道价格有时候也是质量的保证,不过如果你愿意帮我介绍客人过来的话,我可以考虑;拒绝要这样去对付：1、抓住拒绝的根据为什么会拒绝2、任何情况下都不与顾客争论,不可生气;3、沉着地说服,不要忘记面带笑容;4、不可讲太多,但要发问;5、换个角度去说服;6、即使顾客有错也不要过多的指责,说话尽量避开;“吸心大法”第七招：讨价还价门市在销售过程中遇到的最敏感、最棘手最重要的问题就是价格问题;分析顾客讨价还价的原因有以下几点：1、贪图便宜2、经验3、顾客知道行情或是为了收集信息4、试探有无还价的可能5、进店还价已成习惯6、炫耀自己会还价7、经济紧张应对顾客讨价还价的原则1、门市要找出顾客还价的真正原因;可采取反问或投石问路的方法找出顾客嫌贵的理由;2、门市要牢记顾客的需求,把销售的重点始终放在解决满足顾客的最大需求上;因为需要所以购买的行为是“积极消费”,可买可不买的是“消极消费”,门市在与顾客交流的过程中是不与顾客争论价格的高低,而因设法让顾客认识到某套婚纱照套系或后期产品的好处,可以得到哪些满足和需求,介绍能够得到的利益点,便宜无好货,好货不便宜,让顾客相信值这个价;。