下载文档原格式
拉卡拉孙陶然经典语录1、做企业必须有序和无序相结合，有序是规定动作无序是自选动作，没有有序就没有执行力战斗力，没有无序就没有创新力创造力，行动上要有序思想上可以有些无序，无序必须在企业文化的框架内。
2、一个行业就像一个海滨浴场，有开场子的、有看场子的、有教游泳的、有卖游泳圈的，有来看热闹的、有来晒太阳的、有来洗澡的，也有来游泳。
屁股决定脑袋。
3、靠谈未来不可能解决现实问题，很多创业者热衷于担心地里的操心锅里的，其实对于初创企业能不能活下来的关键是能不能吃到碗里的，很多人不是不懂这个道理而是不敢面对。
4、领军人物不但要判明方向带领部队前进，还必须时时洞察前后左右态势随时准备应变。
前：各部门是否在按计划进展？后：现金流和损益如何？左：政策走势监管情势；右：竞争级同业动态。
5、所有期待天上掉馅儿饼的都会饿死，所有期待守株待兔的都会失望，无数教训证明指望小概率事件救场是不可能的，常识就是常识，所有反逻辑的事儿都不会成立，按照客观规律和常识做事是正道。
6、不要看着别人碗里的肉眼红，选择自己擅长的领域参赛，进入一个自己没有任何优势也无破局手段的市场，以己之短竞争人所长，没有任何胜机也没有任何意义。
7、最不能忍受那些肆意浪费时间的人，一天能做完的事儿拖两天，两天能做完的事儿做一周，让整个组织的节奏变慢，这些人是组织效率的“毒瘤”，很难根治基本上需要切除。
8、及时通报“是一种工作习惯，在通讯如此发达的时代做到这一点技术上并不难，短信、邮件、私信都是既不打扰又可以随时通报进展的好方式，关键是理念：你认为工作是向上级交作业还是和上级配合实施上级的意图达成团队目标？9、亲手打样的意思是说重点业务一把手必须亲临前线。
不能只是躲在后面让下面的人去和客户谈来谈去，要亲自去谈，即便对方级别不对等也没关系，亲自去了解客户的想法迅速互动才能把握商机取得突破。
10、客观地判断形势并清醒地认知自己才能做出正确的判断。
（经典语句）判断形势要站到对方和全局角度不能一厢情愿，要有自知之明不能被别人的恭维所忽悠不能被别人的漠视所激怒。
孙陶然对成功创业者的初期告诫创业者切记成功后不要头脑发热，企业成功很不容易，要珍惜革命成果，推动企业健康稳定地可持续发展，不要折腾，盲目扩张、轻率变革等都会让企业元气大伤。
很多创业者企业刚学会走就想跑，刚刚取得初步成功就开始不再专注于业务，开始不满意自己的发展速度，认为企业实力强大了，开始盲目扩张、搞多元化、搞大跃进，这是非常要命的。
多元化要慎重成功必然会带给人强大的自信，所以成功后某些人会认为自己无所不能，加之成功后有了更多的资本，有了一定的品牌，最容易做的就是扩张，而且是快速扩张。
很多公司上市后陷入了盲目扩张的陷阱。
前一段我参加活动遇到一个南方的企业家，人非常朴实，也很实干，但是见面没聊多久就告诉我他有两家上市公司，上市募集了很多钱，有好项目相互通报一声大家一起投。
他们目前已经从原来的主业进入了地产、银行等领域，如果高科技领域有机会他也非常想进入。
这是非常普遍的一种现象。
造成这种现象的原因，一方面是因为企业成功后老板的自我膨胀，另一方面也是因为地方政府的推波助澜。
很多企业成功后成为政府重点关注的明星企业，领导视察、政策扶持等接踵而至，政府给土地、牵线重组企业不一而足。
面对政府的热情以及推过来的资源、看似唾手可得的利润，绝大多数创业者都很难把持住，很容易被过程带着走，一步步陷入多元化怪圈。
实际上，多元化是企业最危险的一种行为，首先是隔行如隔山。
我们在一个行业做成功了不等于在其他行业也能成功，甚至比一般人成功的机会还要低。
其次是多元化会导致资源分散，管理能力不足，几乎所有的多元化都会以失败告终。
加速度要节制企业成功之后的另一个危险是创始人头脑发热，盲目加速。
当年史玉柱的巨人集团在珠海成功后，政府将其作为城市的名片、政府的政绩，给批了地让他们建自己的大厦，又不断建议盖得高些更高些，最终高到了企业力所不能及的高度企业也就垮了。
彼得原理说，“人最终一定会被提高到他能力所不能胜任的位置上”。
企业发展也是如此，领军人物如果不能保持清醒，不能有意识地控制企业的发展速度，最终企业资源一定无法支撑。
孙陶然创业经验分享创业其实跟爬山很像，对于绝大多数的创业者来说都是第一次，如果一座山是我们第一次去爬，其实是很难的事，因为我们不知道这个山有多高，也不知道爬的路上会遇到一些什么东西。
我们说没有人能教我们怎么样生活，但是确实有人可以给我们讲一些为人处事的道理。
创业也一样，没有人可以告诉我们应该如何创业，但确实有人可以把创业路上的一些经验和整理出来的规则来跟大家分享，这也是当时写这个书的一个缘由。
今天大会给我的主题叫创业经验分享，我就跟大家分享四条心得。
第一条，凡事只能靠自己，在创业的路上，我们所有的创业者必须坚信，凡事只能靠自己。
我们经常讲创业需要一个团队，但是团队的头领更重要。
如果没有一个好的头领，是不可能有一个好的团队的。
第二条第二，在创业的时候一定要专注眼前的事，先活下来，先把钱赚到。
经常有人喜欢讲一句话，说我们要吃着碗里的，看着锅里的，想着地里的。
我认为这是大企业和成功者应该做的事。
对于所有的创业企业来讲，最重要的事是聚焦再聚焦、专注再专注，把你眼前的事做好。
第三，要靠创新去创业，前面阎焱和长园的老总也都讲到了，必须去创新，模仿、Copy，其实是大企业的权利，它可以很晚的进入这个市场，它可以去Copy你的想法。
但是对于创业者来讲，我们如果按照既有的游戏规则来玩，这个市场没有任何的缝隙和机会留给你。
所以创业者只有去创新才能找到你的市场机会。
十几年走下来，不论是创办的初衷是出于创新，还是在经营过程中，其实一直在创新。
我经营的另外一家企业商务通，呼机、手机、商务通一个都不能少，当时外部人认为广告做得好，但是在我们内部人来看，商务通在渠道上、推广方式上等每个方面都做了很多的创新，才会有后面的成功。
孙陶然：有能力当老大没能力选个老大跟到底他曾参与创办若干媒体若干公司，目前经营拉卡拉，也偶尔做天使投资。
作为资深的创业家，孙陶然曾总结出创业的“36条军规”，对创业之路的主要环节有独特的归纳和注解。
用人之策略投入足够和胜任的兵力才可能胜利，没有人在做就没有可能成功，先解决有没有人在做的问题再逐步优化到合格的人在做。
不要采取赌博式的用人方法，要在赛马中识马、逐步委以重任。
如果拿不准应该用谁就先选两三个可能胜任的人分别给予舞台，根据结果和过程表现来判断其能力。
管理之要点不管什么原因如果你不能从头到尾管理一件事情，你就必须采取授权式管理。
授权式管理三大要点：1、找对人。
2、沟通清楚目标打法。
3、控进度并亲自关注核心环节。
管理者授权要非常慎重，尤其是被授权时再向下授权要慎之再慎。
原则上对于所辖的每个核心工作管理者都必须亲历亲为，至少要亲自跟进每个细节，才能确保达成目标。
全员销售之道一个创业者随时随地宣传自己的产品不丢人，这是创业者的本份。
那些不去推广自己的产品却整日热衷于八卦九卦的创业者才丢人，如果你自己都不愿积极把自己的产品推荐给周边的人你的产品怎么可能推广到千家万户？公司里每个员工都应该是热爱公司和了解产品的，而促进这两点的最好方式就是全员销售，尤其是B2C企业，每个员工每月都应该有一个小小的销售任务，有利无弊。
工作的事儿工作的事儿就两条：1、有能力当老大的当个好老大。
2、没能力当老大的选个老大死跟到底。
施拉普纳曾说如果不知道把球往哪儿踢就往球门里踢，同理，如果不知道一个工作该怎么做就象做自己家里的事儿一样做，没错的。
办私事和办公事的三大区别，1、以解决问题而非能否交差为最终目标；2、精打细算追求最佳性价比；3、百折不挠不达目的誓不罢休。
当你开始把公事当私事办时你的境界就提升了水平就升级了。
拉卡拉董事长孙陶然创业36条军规及个人经典语录分享第1条：创业者，人生之大事也，不可轻启。
创业是带着一群未知的人去一个未知的地方干一件未知的事儿，九死一生，如果没有做好破釜沉舟的决心，最好不要启程。
第2条：只有20%的人适合创业，适合创业的人之中只有5%的人适合当总经理。
敢于创业并且敢于让比自己更适合的人当总经理的创业者成功机会更大。
作为创业团队的成员，周恩来与毛泽东作用同样伟大。
第3条：创业的机会成本非常大。
大凡想创业的的人，都是同辈中的佼佼者，把创业的热情和心思用在好好打工上，很可能会飞速升官发财，选择创业，进入的是一条前途朦胧的路，精神压力也骤然加大。
开设创业之前，要权衡权衡你的创业机会成本。
第4条：创始人必须一直承受非人待遇。
你需要给所有人交待，投资人，合伙人，下属、员工、帮企业的朋友。
你永远无人可求助，你永远得撑着最后一片天，帐上没有一分钱时也得做出腰缠万贯的样子，打落牙齿和血吞，这就是创始人的生活。
第5条：只有创新才能创始。
虽然有人推崇copy，但是没有一个伟大的公司是依靠copy成功的，要想创出业，要想创始事，必须创新。
只有创新才能打造出企业的战斗力。
产品创新很重要，但好的产品未必是市场上成功的产品。
企业的股东构成、治理结构、渠道政策、推广方式皆可皆需创新。
第6条：想当创始人，首先要树立远大的革命理想和必胜的革命信念。
90%以上的创业失败是因为放弃，90%以上的放弃是因为失去了信心。
只有你自己知道去哪里才能带领团队去那里，如果你自己都不相信自己追求的方向能成功，你的团队不可能有斗志，你的用户不可能接受你。
第7条：时时思考，事事复盘，不要在同一类地方跌倒两次。
大多数的不知道该怎么办是因为没有深入思考过，大多数的错误是重复性错误，思考可以让你比团队更加胸有成竹，和团队一起复盘，重新回忆和分析当初是如何思考如何决策如何一步步成功或者失败的，这是最好的学习方式。
第8条：要有坚强的神经和摧不跨的心理素质。
孙陶然——创业的36条军规第1条：创业者，人生之大事也，不可轻启。
创业是带着一群未知的人去一个未知的地方干一件未知的事儿，九死一生，如果没有做好破釜沉舟的决心，最好不要启程。
第2条：只有20%的人适合创业，适合创业的人之中只有5%的人适合当总经理。
敢于创业并且敢于让比自己更适合的人当总经理的创业者成功机会更大。
作为创业团队的成员，周恩来与毛泽东作用同样伟大。
第3条：创业的机会成本非常大。
大凡想创业的的人，都是同辈中的佼佼者，把创业的热情和心思用在好好打工上，很可能会飞速升官发财，选择创业，进入的是一条前途朦胧的路，精神压力也骤然加大。
开设创业之前，要权衡权衡你的创业机会成本。
第4条：创始人必须一直承受“非人待遇”。
你需要给所有人交待，投资人，合伙人，下属、员工、帮企业的朋友。
你永远无人可求助，你永远得撑着最后一片天，帐上没有一分钱时也得做出腰缠万贯的样子，打落牙齿和血吞，这就是创始人的生活。
第5条：只有创新才能创始。
虽然有人推崇copy，但是没有一个伟大的公司是依靠copy成功的，要想创出业，要想创始事，必须创新。
只有创新才能打造出企业的战斗力。
产品创新很重要，但好的产品未必是市场上成功的产品。
企业的股东构成、治理结构、渠道政策、推广方式皆可皆需创新。
第6条：想当创始人，首先要树立远大的革命理想和必胜的革命信念。
90%以上的创业失败是因为放弃，90%以上的放弃是因为失去了信心。
只有你自己知道去哪里才能带领团队去那里，如果你自己都不相信自己追求的方向能成功，你的团队不可能有斗志，你的用户不可能接受你。
第7条：时时思考，事事复盘，不要在同一类地方跌倒两次。
大多数的不知道该怎么办是因为没有深入思考过，大多数的错误是重复性错误，思考可以让你比团队更加胸有成竹，和团队一起复盘，重新回忆和分析当初是如何思考如何决策如何一步步成功或者失败的，这是最好的学习方式。
第8条：要有坚强的神经和摧不跨的心理素质。
要做野地里贱养放养的小红鼠，不能做温室里圈养的小白鼠。
孙陶然：创业的四大不死法则在《创业36条军规》里，我写道：每一个成功的企业其实都是九死一生的结果。
但是为什么同样九死一生最后这家成功了，而那家没有成功？那一定是这个企业的创始人和这个企业的做法、遵循的原则和别人不同。
所以我今天想跟大家分享的是创业不死的四大法则，只要你遵循这四大法则，我保你不死，至少我保你可以熬到其他的企业都倒下了，你还存在，你就赢了。
创业不死的法则一：走正道。
做人要走正道，大家都知道。
做企业同样要走正道。
这其实是我们人之所以为人的基本，这是一个大是大非的问题。
因为人之所以为人，是我们有是非观念，我们可以先问是非，再问成败。
而动物是弱肉强食的，不讲是非的。
所以我们做企业不管怎么说，走正道都是一个基础。
不走正道的企业，即便最后家财万贯，也不足羡。
当然还有更重要的一个原因，走正道，路才会越走越宽；不走正道，路会越走越窄。
创业不死法则二：尊重规律。
这个世界上有很多的规律，我坚信“不合逻辑必有问题，不合常识必是骗局。
”我们经常听到很多不合逻辑的事情，比如说特别高的利润率、特别快的发展速度、特别高的估值、特别神奇的市场反映等等，如果见到这些事，第一个提醒我自己的是，不合逻辑必有问题，不合常识必是骗局。
凡事都是有规律的，我们创业必须遵循这些基本规律。
创业不死法则三：永远留有余力。
凡事都要留有余力，你看得再准、再有把握的项目，也不要把你的全部资金投过去。
你再有把握的一个产品，不要把你公司的未来的希望全部押上去，这就叫留有余力。
创业不死法则四：要有预见力。
任何一个创业公司的创业者你必须有预见能力，你必须能够预知未来会怎么样。
我们在座很多人都会开车，你发现老司机和新司机开车是完全不一样的，新司机开车经常是急刹急停。
原因很简单，因为新手很紧张，他开车的时候他看的是保险杠前面一米的地方，所以当突然间看到一个人，他就要踩一脚刹车；突然间看到一个坑，就要打一把方向。
而所有的老司机开车都非常的稳，甚至老司机开车都不使用刹车。
创业三十六条军规读后感孙陶然这人可真是不藏着掖着，把创业路上那些沟沟坎坎、弯弯绕绕都给你明明白白地摆出来了。
这三十六条军规啊，就像三十六个锦囊妙计，每一个打开都可能是解决你创业难题的金钥匙。
咱先说这第一条吧，感觉就像给那些一腔热血就想扎进创业大军的人来了个“当头棒喝”。
创业可不是凭着一股子冲动就能成的事儿，那得有个明确的目标，还得清楚自己的能力边界。
我就想起我有个朋友，看人家开奶茶店火得一塌糊涂，自己脑子一热也开了一家，结果连最基本的市场调研都没做，周围竞争对手有多少、消费者口味偏好啥样儿一概不知，最后赔得那叫一个惨。
这就是没搞明白创业第一条军规啊，没目标、不了解自己就盲目跟风，那可不就容易掉坑里嘛。
再说说团队组建这条军规。
这可太重要了！一个好的团队就像一台精密的机器，每个零件都得好使。
书里强调要找志同道合的人，这真的是真理。
我想象着要是创业团队里，有人想着快速捞一笔就走，有人却想把这事儿当成一辈子的事业来做，那不得天天吵得鸡飞狗跳的？就像一群人划船，要是大家都不朝着一个方向用力，那船肯定就在原地打转儿，最后只能沉了。
说到钱这个事儿，书里也讲得很透彻。
创业没钱不行，但光盯着钱也不行。
那些天天想着怎么从投资人兜里掏钱，却不把心思放在怎么把业务做好、让产品有竞争力的创业者，那就是本末倒置了。
就好比你去种果树，光顾着找别人给你买种子的钱，却不好好浇水施肥照顾树，那这树能结出果子吗？更别说卖钱了。
还有那市场推广的军规，也让我印象深刻。
现在这个时代，酒香也怕巷子深啊。
但是怎么推广可是个大学问。
不是说你有钱砸广告就行的，得精准地找到你的目标客户群，用他们能接受的方式去宣传。
我记得有个小众的手工皮具品牌，它没学那些大品牌在电视上狂轰滥炸地打广告，而是找了一些手工艺爱好者聚集的论坛、社群，通过分享皮具制作背后的故事、展示精湛的手工技艺，慢慢地积累了一批忠实的粉丝，生意越做越好。
这就是找对了市场推广的路子，按照军规办事儿的成功范例啊。
《创业36条军规》：没有天赋，创不了业，创了业，也会失败#头条品书团# 本书的作者孙桃仁系出名门高考以全省文科第4名考入北大经济管理系，后来成为厉以宁老师的学生，刘传志先生的弟子。
他身经百战，多次创业。
每一次创业都独辟蹊跷，每一家企业都名列前茅。
让我们来听听他对想创业的年轻人的建议和看法。
军规一：不是每个人都适合创业创业要求一个人全方位的综合素质，一腔热血一时冲动是注定会失败的。
行动前，摸摸自己的心脏：“假如明天就是世界尽头，你今天还会创业吗？”如果答案是肯定的，那么你就是为创业而生，天选之子。
反之，还是选择一个适合自己的公司、岗位去打工吧，因为创业者和打工者所要求的素质和能力往往相反。
创业是什么？创业就是带着一群未知的人去一个未知的地方干一件未知的事。
这条路充满不确定性、凶险异常。
往往开头很容易，过程艰难，回头更是要堵上全身性命。
比如每个创业者的生活都是非人的生活，打工时我们有生活有工作，他一旦开始创业，生活工作乃至家庭都被创业充满。
这也是为什么很多有钱人的家庭，家里常常看不到爸爸的原因。
成功的创业者应具备的4个素质1.目存高远，不知坚定。
2.心胸开阔，情商很高。
3.无论何时企业利益第一。
4.善于学习，善于总结。
孙陶然说，如果可以选择最理想的职业道路，到达本科即可，除非你想搞学问，那就再去读研究生。
他不鼓励年轻人一毕业就创业，热血很足，经验不够；想法很多，资源太少。
一般走出校门后，进入大公司2~3年再进入小公司或者创业是最佳选择。
作者把人分为两类，侠客性和团队性，其中侠客行又包括三类分别为领袖性，干部性和群众。
对于我，我认为是干不行干部形势和创业，但一定做不成领军人物。
所以我的职业规划是“跟随创业”。
虽然不是团队的领袖，但作为领袖的核心团队中的一员。
只要我不丢弃、不放弃，一直跟随团队两年5年10年之后，我一定是股东中的一员。
孙陶然：12条令、16字方法论、执行4步法造就拉卡拉今天，想跟大家分享的主题是“用文化管公司”。
创始人是公司的缔造者和管理者。
怎么管公司？我相信每个人都有各种各样的招，但其实这里有很多共性。
我认为，创办一个企业分为物理层面和精神层面。
物理层面大家都很熟悉，给公司起个名字，租一个办公地点，招人，设定部门和职责。
这是物理层面创办一个企业。
但任何一个企业，在精神层面也应予以创办，创始人责无旁贷。
精神层面的创办就是指要确定企业文化。
如果你为企业确定了企业文化，那我认为这才算真正意义上的创办好了一家企业。
而且，未来在管理公司的过程中，最重要的也是要围绕着文化来管理公司。
今天我以拉卡拉企业文化为例，跟大家分享怎么用文化管理公司。
一、拉卡拉企业文化的五个板块板块一：核心价值观。
很多人认为，企业文化是大公司的专利，说我的企业还小，是不是就不要搞这些复杂的东西？其实，越是小的公司，越需要有自己的文化。
拉卡拉的核心价值观有五条：求实；进取；创新；协同；分享。
每个企业都会选取一些词来凝练它的价值观，但最重要的是，如何把它贯彻到业务中去。
举个极端例子，有些企业的价值观就是不择手段赚到钱；有些企业会把走正道作为核心价值观，这两种企业就会做出不一样的事情来。
不是一路人，不进一家门。
你要根据自己的核心价值观去选人。
慢慢，你的企业就会形成统一的风格。
板块二：12条令。
拉卡拉提炼了12条纪律，要求所有员工必须遵守。
例如，“三条总结”——任何一件事情，必须能提炼出三条总结，如果不能，就说明你没有说清楚。
我们怎么管公司？讲三条。
我们怎么开年会？讲三条。
我们怎么组织这个课？讲三条。
我们强调要回复确认指令，当你收到上级指令的时候，要第一时间告诉上级我收到了，如果你需要很长时间才能完成这个指令，那你需要告诉上级：自己大概需要几天时间，以及怎么完成。
这些事情看似很小，但是它确实是队伍能形成良好的沟通习惯和战斗力的核心。
我们列了12条，包括怎么思考、怎么行动、怎么写报告，把这些贴在墙上，实际工作中也这样要求。
《创业36条军规》阅读笔记《创业36条军规》是由拉卡拉创始人孙陶然写的一本书，看过之后受益匪浅，对公司的创建及经营有了新的认识，本书结构清晰明确，以下是阅读过程中整理的要点内容。
第一部分创业是怎么回事军规1 不是每个人都适合创业人们总是看到成功者光鲜的一面，而忽略了创业过程的艰辛。
创业对一个人的综合素质要求是全方位的，创业之前，一定要认识自己的优缺点，准备充足，如果靠一腔热血一时冲动去创业，往往碰到困难就退却。
而人生的道路有千百条，创业只是其中一条，每个人只有找到自己的定位，才能找到属于自己的成功之路。
军规2 梦想是唯一的创业理由创业是一个不断试错的过程。
一切都充满未知，比的是耐力、智慧和运气，这也正是创业的魅力所在。
创业只是一种生活方式。
从开始创业的第一天起，就要学会享受创业过程。
创业路上充满未知，不论是顺利还是波折，都是一种体验，要学习享受这些体验，等到退休的时候回味这些体验。
千万不要有等创业成功后享受生活的想法，一旦你开始创业，你永远不可能有满足的那一天，除非你退休，否则你总是这山望着那山高，永远停不下来。
在创业的过程中，创业者应该遵循自己最初的梦想。
如在起点没有想清楚，那根本无法掌握终点的方向。
第二部分创业的三大天条军规3 学先进，傍大款，走正道企业必须有道德底线，而且必须要坚守,要按照商业的逻辑和规律经营。
对手不正当竞争，不等于你也可以不正当竞争。
如果成为老大，就要担负起老大的责任和义务。
学先进最差的地方是有选择的学习，号称只是学习人家好的一面。
试问，人家是先进你是后进，你如何可以知道人家的东西哪些是好的哪些是坏的呢？如果以此思维方式，你学到的注定都是和你一样的东西，那些你没有的、你现在不理解的先进的东西你一点都学不到。
所以，学先进必须要先僵化，再固化，再优化。
冯仑先生所谓的傍大款，是说要和最强者合作发展。
要去傍好大款，如果傍上了不走正道的大款，会把自己也带入歧途。
军规4 创新是最好的武器伟大不是模仿来的，只有差异化才有市场。
孙陶然即将迎来自己在拉卡拉的“八年抗战”。
自2005年进入第三方支付行业，为了获得牌照，孙陶然和拉卡拉一等就是6年。
而自2011年5月，央行开始大举发放支付牌照，一年多时间，200多家公司被允准，第三方支付一下成了名副其实的“红海”。
但孙陶然并不担心。
一方面，在他看来，支付本就是个多“菜系”和口味的问题，拉卡拉只要坚定地做好“刷卡派”的工作，瞄准大众市场，就有足够的机会成长为行业领军企业；另一方面，作为“联想系”消费与现代服务板块的核心企业，拉卡拉并不担心资金问题，孙陶然甚至一度检讨公司太过注意成本管控，可能影响了业务的快速扩张。
做主流的支付公司我们和支付宝不是竞争关系，就和银行卡消灭不了现金、纸钞消灭不了硬币是一个道理。
因为同一个人在不同的时候会使用不同的工具，我们的用户在淘宝会使用支付宝，还信用卡会用拉卡拉，也会用拉卡拉给支付宝充值。
《中国经营报》：8月24日，拉卡拉网络技术有限公司正式更名为“拉卡拉支付有限公司”，而此前，拉卡拉还曾用过信息咨询有限公司的名号。
为何一再更名？孙陶然：从某个侧面来讲，拉卡拉的更名史有点像国内第三方支付的发展史。
我们最早叫信息咨询公司是2005年，那时公司刚刚进入这个行业。
其实当时是在寻找我们能在这个行业里做什么。
但当时的政策环境之下，有很多东西很不明朗。
所谓的咨询，也就是说，你并不是参赛选手，只是参赛选手的一个辅助。
所以最早我们做的事情是，开发了中国第一个电子账单平台，希望为中国银联的智能POS做配套，为它的智能POS增加互联网内容，增加远程支付内容。
这个角色更像是参赛选手的服务方、支持方，所以我们叫咨询公司。
后来我们更名为网络技术有限公司时，实际上是开始在全国的便利店投资自助终端，来建设我们的便民服务网络。
可以说从此我们变成了一个参赛选手，而这个参赛选手是从渠道的角度，作为整个行业里的一个渠道出现。
当然，我们的渠道做得不错。
目前300多个城市6万个便利店，几乎所有的品牌便利店都已经有了拉卡拉，变成了标配。
老大的领导力拉卡拉创始人、董事长孙陶然特别高兴来咱们君联企业发展研究院与大家沟通。
讲课，我是业余的，我只是一个做企业的，只是在做的过程中我非常认同“瞄着打”，希望能把企业这个事儿尽可能的琢磨明白，知其然知其所以然，尽可能争取按照正确的思维方式，以及正确的行动方式去做，于是在做企业的过程中不断做了一些总结，形成了一些看法和观点跟大家分享而已。
拉卡拉的五行文化，是源于咱们联想根文化，像我们的核心价值观求实、进取、创新、协同、分享，其中求实、进取本身就是联想根文化的核心价值观，我们的五个板块里面最高的板块——领导力三要素，就是柳总提出来的管理三要素，我本人在学习企业经营和管理的过程中，也从柳总的思想，朱总的思想上体会到了很多，所以有的时候我们在内部经常讲，拉卡拉是非常坚定地在践行联想的企业文化中最精华的部分.建庆总给我的题目是《CEO的领导力》，我把它改成了《老大的领导力》，因为我认为在创业公司，创始人、董事长、CEO应该是一个人，我们谈CEO的领导力实际上是谈领军人物、一把手的领导力。
1初创公司的领导权应该高度集中有的创业公司，可能一开始就分开了董事长和CEO，有的公司在CEO之下还设总裁，事实上对于初创公司来讲这些都是错误的，因为初创公司在方向未定阶段，处于一个找方向的过程之中，需要的是一个特别坚强的领导人，可以讲没有柳传志先生就没有今天的联想，没有任正非先生就没有今天的华为，没有张瑞敏先生就没有今天的海尔。
就创业而言，一方面，所有的初创企业都是从没有路中找路，这个找路的过程跟领军人物有非常大的关系，跟领军人物的智商、情商，甚至运气有非常大的关系；另外一方面，中国是一个特别特殊的市场，我经常跟人讲在中国创业需要十八般武艺样样精通，在欧美创业，可能说你有一方面的专长就可以创业成功，但在中国创业，不但要懂产品、技术、研发，还得懂工商、税务，还得懂融资，还得懂员工。
面对这样一个复杂的环境，又要把一个从来没有的事情给它创造出来，对一把手、对领军人物的依赖非常强，所以我强烈建议，初创的公司创始人、董事长、CEO、总裁是一个人，这个人就是公司的一把手，是这个公司的领军人物，是这个公司的老大。
拉卡拉董事长孙陶然创业36条军规及个人经典语录分享第1条：创业者，人生之大事也，不可轻启。
创业是带着一群未知的人去一个未知的地方干一件未知的事儿，九死一生，如果没有做好破釜沉舟的决心，最好不要启程。
第2条：只有20%的人适合创业，适合创业的人之中只有5%的人适合当总经理。
敢于创业并且敢于让比自己更适合的人当总经理的创业者成功机会更大。
作为创业团队的成员，周恩来与毛泽东作用同样伟大。
第3条：创业的机会成本非常大。
大凡想创业的的人，都是同辈中的佼佼者，把创业的热情和心思用在好好打工上，很可能会飞速升官发财，选择创业，进入的是一条前途朦胧的路，精神压力也骤然加大。
开设创业之前，要权衡权衡你的创业机会成本。
第4条：创始人必须一直承受非人待遇。
你需要给所有人交待，投资人，合伙人，下属、员工、帮企业的朋友。
你永远无人可求助，你永远得撑着最后一片天，帐上没有一分钱时也得做出腰缠万贯的样子，打落牙齿和血吞，这就是创始人的生活。
第5条：只有创新才能创始。
虽然有人推崇copy，但是没有一个伟大的公司是依靠copy成功的，要想创出业，要想创始事，必须创新。
只有创新才能打造出企业的战斗力。
产品创新很重要，但好的产品未必是市场上成功的产品。
企业的股东构成、治理结构、渠道政策、推广方式皆可皆需创新。
第6条：想当创始人，首先要树立远大的革命理想和必胜的革命信念。
90%以上的创业失败是因为放弃，90%以上的放弃是因为失去了信心。
只有你自己知道去哪里才能带领团队去那里，如果你自己都不相信自己追求的方向能成功，你的团队不可能有斗志，你的用户不可能接受你。
第7条：时时思考，事事复盘，不要在同一类地方跌倒两次。
大多数的不知道该怎么办是因为没有深入思考过，大多数的错误是重复性错误，思考可以让你比团队更加胸有成竹，和团队一起复盘，重新回忆和分析当初是如何思考如何决策如何一步步成功或者失败的，这是最好的学习方式。
第8条：要有坚强的神经和摧不跨的心理素质。
要做野地里贱养放养的小红鼠，不能做温室里圈养的小白鼠。
刮骨疗毒、壮士断腕，创始人必须有股子对自己的狠劲儿，有坚强的神经和不可能被摧垮的心理素质，才能应对创业路上的千沟万壑。
第9条：先学会赚钱，再研究发展。
不用担心企业很赚钱但是模式不性感，价值有限之类的说法，不要沉湎于有了1000万用户后如何如何之类的梦想。
我相信，也许有不赚钱但有价值的企业，但是一定没有赚钱但无价值的企业，先让企业赚钱，这是创业的头等大事。
第10条：相信直觉，敢于拍板。
成功的企业都有性格和灵魂，这是由其创始人注入的。
创业路上，团队对于模式方向战略有争议是正常的，作为创始人，要尊重自己的直觉，敢于相信自己的直觉，敢于坚持自己的直觉，敢于拍板。
即便是拍板得有些偏差，也强于大家叽叽喳喳或群龙无首。
第11条：创业没有剧本，学会拥抱变化。
作战计划再周详，枪声一响预案基本就没用了，所以军事上有一个词叫指挥官意图。
创业路上，在坚持方向的同时，要学会理解和贯彻指挥官意图，提交给投资人或者董事会的商业计划是一回事，实际经营应该主动根据市场反馈及时调整，适应变化。
第12条：早5分钟行动，留3分力在手，随时准备自救。
五分钟就能决定战斗的胜负，想好了马上就动手，未雨绸缪是最有效的武器。
牌再好也不要孤注一掷，不要寄希望于好运气，永远留有预备队是拿破仑百战百胜的绝招。
不要指望投资人、朋友或者员工能够救你，随时准备自救方能长命百岁。
第13条：为谋生进行的创业大都是没有价值的。
创业路上，日新月异自然好，关门大吉也不坏，最坏的情况是陷入死胡同了却不断投入资源苦苦维持。
如果发现事情不可为，一定要敢于收手转型。
转型不是失败，为了维持的维持才是最大的失败。
今天我们看到的很多伟大企业都是转型而来。
第14条：广阔天地才能大有作为。
很多创始人选择自己会做的事去创业，这是自然的。
但未必对，首先必须研究清楚你会做的是不是市场需要的，需求到底有多大。
如果只是少数人在少数时候才会需要的，趁早别做，那叫概念不叫商品。
如果是大多数人在大多数情况下非需要不可的，那是创业机会。
第15条：不仅要想清楚怎么赚钱还要想清楚怎么赚大钱。
企业的核心是赚钱的方式，即商业模式。
企业要成功必须找到赚钱的模式，而且是简单、可复制的模式。
模式要简单是因为只有简单的方法才能够被各级下属所执行，要可复制是要求模式的投入产出必须算得过帐，投入必须能够创造利润。
第16条：创业的关只能一关一关过。
企业从创立、研发出产品、试用、做样板市场、复制市场、增值经营、上市、业务延展，每个阶段都是一关，每一关都得扎扎实实地突破，不要祈望有捷径可走，不要祈望跨越式发展，经营企业，其实就是做对的事情，把每件对的事情都做了，就成长了。
第17条：融资不是结婚。
资本不是企业的婚姻，投资人不是陪伴你走一辈子的人，更像保姆，帮你照顾孩子，你得按月付工钱。
资本投进来就是为了将来退出，而退出的时候你必须给予足够的回报。
这关系不能搞错，用对待老婆的方式去对待保姆，犯错误不说，最后搞得家庭破碎都不知道怎么收场。
第18条：先想明白准备怎么花钱再去要钱。
很多创始人总认为企业发展不起来是因为没有钱，其实不然。
很多时候目前企业发展的瓶颈根本不是钱，解决了真正的瓶颈没有融资一样能够前进。
反之，如果自己没有想清楚要钱做什么，怎么花，在见多识广眼光独到的投资人那里也是融不来资的。
第19条：一轮一轮地去融资。
运气好一次性融到企业一辈子的钱固然好，但是代价也是不为人知的大的。
应该根据企业研发、打样、复制、拉升、Pre-IPO等阶段，一轮一轮融资，每一轮只要需要的钱，目的只是做下一阶段的事儿，再打个30%-50%富余，这样融资比较清晰，对股权的稀释也比较小。
第20条：为公司找钱和找人是创始人的事儿。
不要指望找个人替自己干这两件事儿。
基金同样在寻找好项目，了解基金的存续周期、投资阶段、投资领域和投资规模等属性，了解基金选择项目的原则，了解合伙人个人的风格，知己知彼，利人利己。
第21条：时间早点、价格低点、规模小点。
这是融资的窍门，虽然创始人总是认为自己的企业很值钱，但是资本投资你就是为了挣钱，价格低点规模小点就意味着投资者的风险低点，加上早点展开沟通，融资成功的机会自然会大些，虽然资本市场流传着很多五分钟融资的故事，但那对你可遇不可求。
第22条：美元和日元都是人民的币。
在你没有钱的时候，谁的钱的价值都是一样的。
在你有的选的时候，你可以比较钱的背景、资源、代管人等各个因素，但是为此浪费太多的时间或者左顾右盼斤斤计较就没有必要了，本质上，钱的作用就是钱，钱对公司的期望和要求并无本质差别。
第23条：投资人帮你是情份，帮不到你是本份，帮得到你是福份。
很多投资人会告诉你除了钱还会带给你很多资源云云，这可以期待，但是不要期望太高。
介绍关系一定能够做到，能否解决实质问题还要看是否符合市场规律以及缘分。
你得知道，虽然投资人是你的全部，你只是投资人的几十分之一。
第24条：不要对赌。
一般来讲，对赌的结果多半是创始人赢，但是我依然不赞成对赌条款，原因很简单，对赌会让管理层动作变形，会去做很多正常经营不会做的动作，这些动作带给企业的危害会远远大于对赌条款带给投资人的所谓安全感。
事实上，当投资人对赌赢了的时候投资已经失败了。
第25条：不放弃公司的控制权，不要让投资人替你决策。
融资之后按照惯例必须接受一些优先股条款，但事关股东会、董事会投票权等的条款绝对不能掉以轻心;不要认为自己没有经验就把想当然地听从投资人的意见来决策，实际上，真正了解公司的只有你自己，所以，大的决策你必须自己去判断。
第26条：公司做起来后不需要钱也要融资。
引入投资人可以改善公司的股东结构，强化董事会作用以及逼迫公司按照现代企业去经营，提升公司的竞争力。
而且，原则上企业的资源都是稀缺的，引入更多的资金能够让企业发展得更快，在飞机大炮遍地的战场上，靠小米加步枪去打仗，打胜亦是偶然。
第27条：上市只是企业的成人礼。
企业发展到一定阶段一定要上市，就如成人一样，只有过了上市关才意味着企业的经营规范了，发展可持续了。
但是千万不要认为企业的目的就是上市，不要为了上市而上市，创始人的眼睛还是要紧盯用户和市场，如果只是围着上市转，即便上市了也会得不偿失的。
第28条：分清企业周边的三种人。
企业发展离不开股东、朋友和员工，这三种人不能搞混。
该是朋友的人如果成了股东或者员工，很可能不但无法再帮到企业，还会带来各种扯不清的矛盾;该是员工的成了股东，董事会必然会混乱起来，该是股东的成了朋友对企业的事儿很可能慢慢就袖手旁观了。
第29条：选股东是结婚，必须志同道合优势互补，婚前协议很重要。
宁缺毋滥，一旦有错误的股东在，企业就像先天不足的婴儿，发展起来会步履维艰。
办企业，有一个模板式的章程是远远不够的，股东之间事先必须签署股东协议，对于企业方向、制度、股东权利义务以及退出机制做出明确规定。
第30条：铁打的营盘流水的兵，能用一次分配激励的员工不要用二次分配激励。
不要指望你的员工风雨无阻地跟着你前进，也不要怕员工的流动。
对员工必须文化塑造、制度约束和激励三管齐下。
就激励而言，能够用奖金方式激励的员工一定不要用期权激励，能够用期权激励的一定不要用股权激励。
第31条：构建54321的股东结构。
股东结构如同孩子的出身，某种程度上决定企业的最终成就。
原则上5个股东为佳，必须有大股东，大股东持股以40%左右为佳，二股东不应超过30%，至少有2个股东应该不在经营层，股东同意未来一起拿出10%来作为期权激励高管和接班人，这是比较稳定和可持续的。
第32条：人对了，事就对了，企业价值观必须一开始就建立。
事为重人为先，一个有战斗力的团队必须有共同的价值观，所谓人对了就是价值观一致，人不对出问题是早晚的。
企业价值观的提炼与宣贯越早期越好，一定要天天讲月月讲，而且应该进入到企业的考评体系，考评权重至少应该占到30%。
第33条：管理上原则问题必须第一时间明确表态。
和稀泥以及结论不明确是管理上的大忌，由其是对于初创企业而言。
何谓企业的价值观无外乎是是非标准以及价值取向而已，如果创始人对于原则问题都没有明确态度，企业的价值观从何而来即时的表态，和表态本身一样重要。
第34条：管理三要素，战略最重要。
搭班子定战略带队伍，战略对于企业最为关键。
战略是企业的方向和前进路线，经营企业如同驾驶一艘大船在海上航行，不知道要去向那个方向，不知道自己的航线，不能保证自己一直在航线上那是非常可怕的，不但达不到目的地，而且随时有触礁沉没的危险。
第35条：抓好四个环节来领导团队-对表、切磋、算帐和复盘。
对表：给自己和下属设定明确可执行的目标;切磋：经常和下属以及下属的下属一起头脑风暴如何达成目标;算帐：期末考核并兑现奖惩;复盘：抛开对错回顾得失总结经验。
对表和算帐是管理，切磋和复盘是指导，创始人必须都兼顾。
