软件开发部KPI考核表

软件研发部门绩效考核制度软件研发部门绩效考核制度有很多的公司都有软件研发部门，但是很多的人力资源管理者不知道怎么对软件研发部门实行绩效考核。

下面为您精心推荐了软件研发部门绩效考核规定，希望对您有所帮助。

软件研发部门绩效考核方案一、目的(一)激发开发人员工作积极性，提高工作效率与工作质量，确保项目能按时、按量、按质完成。

(二)加强开发人员对个人绩效管理，改善工作，提高组织的绩效;(三)帮助开发人员客观的认识自我，发掘潜力，提高能力;(四)建立人员激励和调整机制，为奖惩、晋升、加薪、员工培训以及调岗、降薪、辞退等人事决策提供依据。

二、考核对象软件开发部全体人员三、考核原则(一)公开的原则：考核过程公开化、制度化;(二)客观性原则：用事实、数据说话;(三)反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正;四、考核组织(一)总经理：绩效考核方案、结果的审核、审批、组织及实施。

(二)部门经理：负责部门开发人员的绩效考评，反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议。

(三)被考核员工：按照绩效要求完成本职工作、达成目标、提升自我。

定期与部门经理沟通目标达成进度，配合部门负责人进行绩效面谈，并不断进行绩效改进和提升。

反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议(四)行政人事部：负责绩效考核方案的拟写、修订、绩效考核的组织与实施。

四、考核周期根据开发人员的项目周期进行考核。

(注：开发人员负责的项目不同，周期可不同) 五、考核内容及方法 (一)工作进度考核对软件开发的进展情况进行度量，主要考察时间进度及工作量，衡量开发人员每个开发阶段是否按时、按量完成。

1、对于每个阶段工作过程中，所花费的天数，通过填写的“项目开发计划与完成进度表”进一步核实。

“项目开发计划与完成进度表”每个阶段都要书写并发行政人事部备案，以便工作跟进、核对。

每阶段结束向直接上级汇报并接受考核。

软件部技术管理岗绩效考核办法
一、总体指导思想与目的：
为进一步推动组织发展，给员工发展提供更加广阔的空间，特制定软件部技术型管理人才绩效考核。

以提升技术型管理人员的工作积极性、主动性和创造性，有效达成公司对软件部的工作要求。

二、软件部技术型管理人才考核指标及评分标准
三、绩效考核结果反馈及绩效改进
1、考核结果得分与对应等级：
注：技术型管理人员绩效得分需>等级A
1、绩效面谈：
部门直接上级（总经办参与）与员工进行绩效面谈。

面谈对象覆盖C等及以下员工，其他等级员工可依据实际管理需要分别进行面谈。

面谈需签订《绩效面谈表》，绩效面谈包括但不限于：
（1）工作目标和关键绩效指标的达标评估结果；
（2）绩效管理区间内的工作表现优点/不足；
（3）工作改进方法、途径和计划。

2、考核人员与被考核人员面谈后应达成一致签订《绩效改进计划书》，并将此计划作为下一阶段考核的依据。

四、附件
附件一《绩效面谈表》
附件二《员工绩效改进计划书》
附件一《绩效面谈表》：
附件二《员工绩效改进计划书》：。

不同岗位绩效考核表一、职位：销售代表绩效考核指标：1. 月销售额：衡量销售代表个人销售能力的关键指标，要求达到或超过设定的销售目标。

2. 新客户开发：评估销售代表的市场拓展能力，要求开发一定数量的新客户并达成首次销售。

3. 客户满意度：通过客户反馈和评价来评估销售代表的服务质量和客户关系管理能力。

4. 团队合作：参与团队会议和协作活动，积极配合其他团队成员，共同实现销售目标。

二、职位：研发工程师绩效考核指标：1. 项目完成度：评估研发工程师按时完成项目任务的能力，要求在规定时间内完成项目，并达到质量标准。

2. 创新能力：衡量研发工程师的创新思维和解决问题的能力，要求提出创新性的解决方案或改进措施。

3. 团队合作：参与团队讨论和合作，积极分享知识和经验，与团队成员协作完成项目任务。

4. 专业知识：评估研发工程师的专业知识水平和学习能力，要求持续学习并掌握最新的技术和行业动态。

三、职位：客服代表绩效考核指标：1. 问题解决率：评估客服代表解决客户问题的能力，要求高效解决客户提出的问题，并达到一定的问题解决率。

2. 客户满意度：通过客户反馈和评价来评估客服代表的服务质量和沟通能力，要求保持良好的客户关系。

3. 团队合作：参与团队合作活动，积极与团队成员协作解决问题，提升整体客服团队的效率和服务质量。

4. 专业知识：评估客服代表的产品知识和服务流程掌握程度，要求持续学习并掌握产品和相关知识。

四、职位：财务分析师绩效考核指标：1. 财务报表分析：评估财务分析师对财务报表的分析能力，要求准确分析财务数据并提出有效的建议。

2. 预算管理：参与预算编制和执行，评估财务分析师的预算管理能力，要求合理编制和控制预算。

3. 数据精确性：评估财务分析师对数据的准确性和完整性要求，要求保证数据的准确性和及时性。

4. 团队合作：积极参与团队合作和知识分享，与团队成员协作解决问题，提升整体团队的绩效。

五、职位：人力资源经理绩效考核指标：1. 招聘效果：评估人力资源经理的招聘效果，要求招聘到符合岗位要求的人才，并在规定时间内完成招聘计划。

华为研发体系的KPI总表华为研发体系的KPI总表包括以下指标：1.财务业务运作方面：新产品销售额老产品毛利增长率人均毛利新产品开发周期研发成熟度研发投入产出比新产品面市时间与对手比较核心技术能力与业界比较新产品销售所占比例规划准确度（当年立项和撤项投入比例）计划完成率产品成熟度（包括可生可安装性等）问题及时解决率产品投入产出比技术重用度2.技术开发方面：资源线投入产出比技术开发项目计划完成率项目开发规范度软硬件CMMI人均完成单板数千行代码BUG率核心技术能力与业界比较表CBB及技术平台被产品采用的次数开发工具投资比率（同研发捆绑）预研技术水平先进度对产品关键技术需求满足率预研牵引出的产品比例技术成果应用率核心技术增长率预算完成率合作费完成率对国内标准的影响度项目计划完成率预研成熟度3.产品研发方面：试制周期产品系统测试周期产品研发过程可生产性设计业务处于非关键路径品质试验能力平台建设资源利用率品质试验核心技术能力投板一次成功率4.组织成长方面：综合任职资格提升员工满意度（气氛+离职率）系统工程师占研发比例产品经理任职资格提升PDT团队满意度5.客户满意方面：外部：产品综合满意度内部：产品线：资源外包产品人员及时到位率、任务内部：产品线：客户满意度内部：产品缺陷率、及时齐套发货率、可安装、可维护度内部：生产：BOM准确率、ECO更改率内部：预研：产品技术需求的准确合理性内部：市场内部：研管部：合同完成率内部：采购内部：用服：资料、产品缺陷内部：中试：合同完成率内部：生产：生产周期、文件数需要删除的明显有问题的段落已经被删除。

推广策略、产品销售增长率、客户满意度调查结果生产：生产效率、生产线停机时间、产品质量合格率、原材料库存周转率财务：成本控制、收入增长率、现金流量、资产回报率在准确性、综合直通率方面，我们需要关注采购和用服两个方面。

在采购方面，我们需要关注器件替代和ITEM增长率，以及独家供应商的情况。

软件项目部门KPI指标（结合BSC）
说明：本表格列出了软件项目部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共90余项。

具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。

这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。

当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。

尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。

**软件开发公司年度KPI**一、前言为确保公司年度运营目标的顺利实现，提高人员管理效率，提升客户满意度，加强服务保障，规范项目验收流程，特制定本公司年度KPI。

本KPI旨在明确各部门及员工工作目标，为公司健康、稳定和可持续发展提供有力支撑。

二、KPI制定原则1. 目标明确：各KPI指标应具有清晰的目标值，便于考核和评价。

2. 可衡量性：各KPI指标应具有可衡量的标准，确保考核结果的客观性和公正性。

3. 可达成性：各KPI指标应在公司及各部门的实际能力范围内，具有一定的挑战性。

4. 相关性：各KPI指标应与公司的整体战略和年度目标密切相关，体现公司的核心价值观和战略目标。

三、年度KPI指标（一）人员管理1. 员工满意度目标值：员工满意度不低于85%衡量标准：通过员工满意度调查问卷收集数据，计算员工满意度得分考核周期：年度2. 员工培训与发展目标值：年度培训覆盖率达到100%，关键岗位技能提升率不低于80%衡量标准：统计年度培训参与人数及关键岗位技能提升情况考核周期：年度3. 人员流失率目标值：人员流失率控制在10%以内衡量标准：统计年度离职人数与在职人数的比例考核周期：年度（二）客户满意度1. 客户满意度（CSAT）目标值：CSAT得分不低于85分衡量标准：通过客户调查问卷收集数据，计算客户满意度得分考核周期：季度2. 客户响应速度目标值：客户问题响应速度不超过24小时衡量标准：统计客户问题响应时长，确保满足目标值考核周期：月度（三）服务保障1. 服务可用性目标值：服务可用性不低于99.9%衡量标准：监控服务运行状况，计算服务可用性考核周期：月度2. 故障恢复时间目标值：故障恢复时间不超过30分钟衡量标准：统计故障发生至恢复所需时间，确保满足目标值考核周期：事件发生后（四）项目验收1. 项目交付准时率目标值：项目交付准时率达到95%以上衡量标准：以项目合同约定的交付时间为准，计算实际交付准时率考核周期：项目结束后2. 项目验收通过率目标值：项目验收通过率不低于90%衡量标准：统计项目验收通过情况，计算通过率考核周期：项目结束后四、KPI考核与激励1. 各部门应根据公司年度KPI指标，结合部门实际情况，制定具体的执行计划和考核细则。

软件实施kpi考核方案
软件实施KPI考核方案具体包括以下几个方面：
1. 项目完成情况：考核软件实施项目的进展和完成情况，包括项目启动时间、计划完成时间和实际完成时间，以及项目的前期准备工作是否充分，是否按时按质完成了开发、测试和上线等环节。

2. 用户满意度：考核软件实施后用户的满意度，包括用户的反馈和评价，以及用户对软件的使用情况。

可以通过用户调查、问卷调查等方式收集用户的意见和建议，综合评价用户满意度。

3. 成本控制情况：考核软件实施的成本控制情况，包括软件开发、测试、上线等各个环节的成本，并与预算进行比较。

同时还需要考虑软件实施过程中与其他部门的协调和沟通成本。

4. 销售业绩：考核软件实施后的销售业绩，包括软件的销售量、收入、市场份额等指标。

可以通过销售额、订单量等数据进行考核，评估软件实施对销售增长的贡献度。

5. 问题解决效率：考核软件实施过程中问题的解决效率，包括问题的数量、解决的时间和解决的质量。

可以通过问题追踪系统来统计问题数量和解决情况，并对问题解决过程进行评估。

以上是软件实施KPI考核方案的一些常见考核指标，具体可
以根据实际情况进行调整和扩展。

同时，还需要建立相应的数
据收集和分析机制，以便对考核结果进行跟踪和分析，及时调整和改进软件实施策略。

软件开发部绩效考核方案IT行业研发人员绩效考核体系应遵循：1．变员工成长考核为员工工作成果考核。

改变IT企业研发人员的考核基本目标，企业的第一目标是盈利，IT企业也是如此.随着IT 企业的发展,其管理者和从业人员都在逐渐成熟，对这一观点的认识也在不断深入，IT业从英雄时代逐渐在向企业转变，转变绩效考核的观念条件已经成熟，而且也已经成为企业和员工本身的要求。

2．由不成熟到成熟，逐步引入定量考核方法和工具。

为了保证IT企业考核的公开、公正与公平，应在IT业中逐步开始对工作量的定量评估.虽然由于IT业本身的特殊性，工作量定量评估难度大、准确性也很难界定，但这一工作势在必行，这一工作也将直接影响IT业从作坊到工业的转变。

在目前状态下，可借鉴其他行业工作量评估办法，采用类似项目比较法、同级评审法,在历史数据累积到一定量后，可采用数理统计方法和模糊权重法进行工作量评估.3．引入项目管理考核,弱化部门管理考核，并逐渐替代月度部门管理考核,常规部门管理考核逐步转变为辅助考核模式。

从IT企业的管理模式和工作模式出发，引入项目管理考核，并使考核能够体现IT企业自身行业特点的基本要求,也可成为对员工工作成果的最好度量方式；部门管理作为员工的行政管理部门,承担员工个人能力培养和企业文化教育职责，就这一部分考核，本文仍建议沿用目前的财年基准考核方式.4．通过项目考核，实现对IT企业研发人员工作过程的考核和促进.考核体系在设计过程中，应体现研发项目过程的基本内容。

通过对这些指标的考核，反映研发人员工作过程质量,实现对过程的监控，保证研发的质量和进度，完成公司的目标。

考核指标要易于理解、易于操作，员工可通过这些指标有目的地改进自己在研发过程中的工作。

并通过项目过程考核,实现CMM思想在研发企业中的执行与贯彻.3．基于项目考核的IT企业研发人员绩效考核体系由于需求不确定、人员流动、研发项目难以度量等原因，造成研发过程的不确定及研发项目管理的不确定，也使得研发人员的绩效考核体系操作困难,定量考核难度大。