大学生化妆品市场调查报告

大学生化妆品市场调查报告
班级三江高职院09营销与策划
负责小组实训第九小组
小组成员薛菲、单艳、季丹、徐娟、
徐芸芸、迮思颖
时间 2011年6月26日
2011年大学生化妆品市场调查报告
行业分类：化妆品
调查地点：南京三江学院
调查方法：校园拦截调查法
调查时间：2011年6月
撰写日期：2011年6月
样本数量：50
样本情况：南京三江学院在校大学生
调查人员：（共6人）薛菲、单艳、季丹、许娟、徐芸芸、迮思颖
报告摘要：
校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。

为了能更清晰地了解我校在校大学生的化妆品消费情况，我们作了这样一次调查。

本次调查主要是针对我校在校
学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。

调查结果反映出大学生选购、使用护肤品/化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

一、调查目的
1）了解大学生化妆品消费情况
2）分析大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考
3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力
二、项目背景及调查方案
1）项目背景
当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。

而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。

所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。

近年来平均年增长率都达到50%。

为了解高校化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对高校化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对高校妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

2）实施方案
本次调查主要只要针
对在校大学生进行，安排的
实施方案如下：
（1）对在我校就读的大
学生做问卷调查，访问地点
包括我校食堂、宿舍、图书
馆、操场、超市等地。

（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

三、问卷设计及结果分析
1）问卷设计
大学生化妆品问卷调查
化妆品消费在大学生尤其是女大学生的日常消费中所占的比重逐步增加，为了了解大学生化妆品消费的情况，特别设计了这份调查问卷。

1、您的性别？
A、女0.84
B、男0.16
2、您所在的年级？
A、大一0.14
B、大二0.52
C、大三0.32
D、大四0.02
3、您每个月的生活费大约有多少？
A、=<500 0.06
B、500~800 0.52
C、800~1200 0.3
D、>1200 0.12
4、您是否使用过化妆品？
A、是1
B、否0
5、您每个月用于化妆品的支出大概是多少？
A、=<50 0.32
B、50~100 0.46
C、100~150 0.18
D、>150 0.04
6、您能接受的化妆品的价格范围是？
A、=<20 0.06
B、20~50 0.18
C、50~100 0.64
D、>100 0.12
7、您通常购买什么类型的化妆品?
A、护肤类0.94
B、彩妆类0.04
C、香水0.02
8、你选择化妆品的依据是？
A、使用效果0.46
B、产品价格0.32
C、他人推荐0.22
D、产品包装0
9、您是否在意化妆品的知名度？
A、在乎0.82
B、不在乎0.18
10、您会经常更换化妆品的品牌吗?
A、从不0.02
B、偶尔0.88
C、经常0.1
11、您购买化妆品的途径是？
A、商场专柜0.38
B、超市0.26
C、网上购买0.34
D、他人代购0.02
12、如果有校园学生代理护肤品，在保证质量、价格实惠的前提下，您是否愿意购买？
A、愿意0.54
B、不愿意0.46
感谢您在百忙之中填写我们的问卷！
2）问卷结果分析
根据所调查的50名学生所填问卷结果的统计分析：
（1）在对大学生化妆品消费者性别上，女生为84%，男生仅为16%。

虽然
男女人数差距较大，但根据调查说明仍有小部分男生愿意去了解、购买
化妆品。

可见化妆品男生市场有很大开发空间。

就消费能力来看，半数
以上大学生月生活费为500~800，可用于化妆品的支出金额较小，且选
购化妆品档次低廉。

（2）在化妆品的选择方面，94%的学生更主要的是购买护肤类产品，彩妆及香氛类较少。

购买时，他们往往不看重产品外包装，更注重的是功效、
价格和品牌知名度，且品牌忠诚度较高。

（3）在购买途径方面，商场专柜、超市、网上购买在学生消费者中所占比重相当，他们经常采取不同的快捷的途径去购买。

（4）对于校园化妆品代理，愿意购买的人数占总数的54%，不愿意的占46，可见，有相当一部分人短时间内不能接受校园代理，校园代理的推广难
度较大。

四、结论
1）三江学院大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑、价格比较看中，喜欢选购品牌形象好、价格低廉的产品。

3）大学生化妆品狗毛途径多样，看中便捷及购买的直观性。

4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度逐渐增高。

五、建议
根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。

第二为形象维护阶段。

第三为诱导购买阶段。

具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期可以把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。

因此我们可以先推出一系列有针对性的活动，比如说宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。

其二是利用参赛的作品，影响到其他学生。

在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印
象，维护阶段就要
加深这种印象，我
们建议，每周在学
校进行一次化妆品
知识讲座。

在搞讲
座的同时，在校园
内应该经常设立宣
传点，在宣传点上
摆设产品样品，进
行现场讲解，现场
化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。

根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，
小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。

在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

在“在购物影响者”的身上，也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。

在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

最后，针对与大三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。