组织行为学团队管理
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想要管好一个团队,让团队具有高绩效,其实并不简单。
团队的发展会经历四个阶段,成立阶段,震荡阶段,规范化阶段和高绩效阶段。
在这个过程,需要领导对团队绩效的考核,成员的管理,发生冲突的处理,保证团队的正常运行。
接下来我从三个大方面讲述团队员工怎么管理。
1.团队构成①能力。
团队成员要选择能力较强,心理素质较高,能更好的适应工作,从一定程度会提高团队的绩效;②多元化。
团队成员可以有个体上的差异,可以是显性的人口统计特征,也可以是隐性的心理特征。
多元化可以让团队成员拥有不同的经验和看问题的方式,给团队带来不同的决策信息,促进更高的团队创造性和灵活性;③对团队工作的偏爱。
要想提高团队绩效,首先要提高团队的工作兴趣,要分配合适的工作给员工。
只有员工自愿去工作,团队绩效才能提高。
2.外部条件①激励机制。
作为领导者,肯定要给下属谋福利,让下属心甘情愿为你工作,对员工的努力结果做出反馈,使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割。
根据马斯洛的需要层次理论,不同的员工对需求的不同,制定出一套合理的激励机制;②信任氛围。
领导要发挥主动效能,提高团队的互相信任。
如多创建集体活动,多人分工合作,互帮互助等。
增加成员在一起的时间,增进成员间更多的了解,培养合作精神,提高默契度。
总之,管理者要善于调节团队氛围,通过成员间的彼此交流,让团队具有信任的氛围,增加团队的战斗力,实现团队的高绩效。
3.过程管理①明确目标。
一个高效的团队必须有一个清晰的目标,如果团队没有一个大家认可的目标,那团队就像一盘散沙,努力方向不一致,各做各的,力量无法集中。
统一的目标会使团队所有成员都在同一路上,团结一心,为实现这个目标不断前进。
激励团队成员发挥自己的潜力,在实现目标过程中不断意识到自己的错误,改善自己,使让团队不断靠近目标,直到目标的实现;②冲突处理。
团队的冲突是难以避免的,同时不同的冲突对团队也有积极和消极之分。
任务冲突在需要大量信息处理的非常规任务具有促进作用,关系冲突往往会造成团队关系的恶化,不利于团队的协作发展。
组织行为学中的团队管理策略研究组织行为学是一门研究人类在组织中的行为、决策和管理的学科,而团队管理策略则是其中的一个重要分支。
在当今商业世界中,人们越来越重视团队合作和团队管理,因为团队拥有更强的协作能力、更高的创造力和更好的解决问题的能力。
本文将围绕组织行为学中的团队管理策略展开研究。
一、团队角色理论团队角色理论是由著名心理学家贝尔·梅里迪思于20世纪70年代开发的。
这个理论试图解释团队内不同角色的行为和作用。
在团队里,有人更善于提出创新点子,有人更适合解决实际问题,有人则更擅长分析数据等等。
理解团队角色理论有利于团队领袖深入理解每个团队成员的潜力和弱点,帮助其充分发挥每个团队成员的特长,形成一个高效的团队。
二、团队目标和职责在一个团队里,明确的目标和职责是关键。
团队成员需要知道他们在团队中的角色、责任和任务,这可以通过在团队开始时制定明确的任务清单来实现。
了解自己的职责是一个人愿意投入和全身心投入到任务中的前提条件。
同时,团队领袖需要设定清晰、可衡量和实际的目标,并与团队成员分享这些目标,以确保每个成员都能投入到达成目标的过程中。
三、良好的沟通在团队管理中,良好的沟通是至关重要的。
在团队中,成员需要进行反馈和建议以便沟通。
团队领袖不仅需要明确团队成员的职责和任务,还要建立一个沟通机制,使得每个成员都可以清晰地表达自己的想法和意见,并且及时交流问题和解决方案。
实际上,沟通不足和沟通不畅通常是导致团队分裂和不合作的原因之一。
四、促进工作合作在许多情况下,团队内的分歧或不合作往往是由于缺乏合作和相互理解而引起的。
在管理一个团队时,领袖需要通过建立一个真正的团队文化来鼓励和促进团队成员之间的合作。
团队领袖应该制定一些能够促进合作的策略,例如积极参与会议并征询每个成员的意见和建议。
五、激励团队成员激励团队成员也是一个重要的团队管理策略。
通过奖励正面的行为和认可员工的卓越表现,已经证明是让员工感到自信和积极的最重要方法之一。
组织行为学视角下的团队管理研究一、引言团队管理是一项日益重要的任务,可以通过优化团队人员的互动以达到推进项目或者一个业务发展的效果。
这个过程同时也需要能够支持员工的创新性,以鼓励英才加入到这个团队里并以此达到公司的成长目标。
在本文中,我们将会以组织行为学的人才与团队动态角度来探讨如何提高团队管理的效率以达到目标。
二、团队动力学( Team Dynamics)人际方面的互动以及其对于团队的动态行为是影响团队管理的主要因素之一。
这些因素包括人员的动态性和不稳定性,人员之间的协作和竞争关系,其对性格和互动的非常大影响。
团队的动态行为为团队的成功和效率提供了关键支持。
团队中成员的个人动态能够影响整个团队的动态行为,因此在管理团队过程中必须要考虑到每个人的需求和能力。
团队需要进一步考虑如何将人员的优势和能力最大化以实现整体的效果。
三、组织文化与个性化需求组织文化和个体的需求之间达成平衡是团队管理的重要组成部分。
组织文化是指共同价值观和信仰的一种集体认同,这些共同价值观和信仰必须与每个人互动的方式和需求相匹配。
团队管理一旦展现出了组织的价值观和信仰,就会有助于增加员工之间的协作性,从而提高效率。
然而,团队中每个人的个性都不同,因此管理人员必须了解每个人的个性特征和需求,以为他们制定合适的工作要求和计划。
必须平衡组织文化和个性需求之间的关系,以提高团队的效率和工作动力。
四、沟通的重要性在团队管理中, 沟通是不可或缺的。
沟通是了解问题和解决问题的关键因素,且有利于提高关系和提高每个人在团队中的效率。
沟通的目标是为了交流信息,理解并解决问题,共同发现交流不良或者沟通偏差而进行自我修正和成长。
沟通不光是关于工作的,团队成员之间的社交沟通也是不可忽视的。
社交沟通可以增加人际关系,提高了解和信任,加强团队凝聚力,以及进一步促进工作动力与效果。
五、团队决策与反馈团队决策与反馈是团队管理中的两个重要因素,团队决策需要充分的讨论才能得出最优的结果。
第五章团队知识框架第二节团队建设与管理团队建设是指企业在管理中有计划、有目的地组织团队,并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。
对团队进行有效的管理能充分显示团队的活力。
一、团队建设的发展阶段每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段:组建期、激荡期、规范。
1.组建期在一个组织中组建团队一般有两种可能:(1)建立以团队为基础的组织,即以团队为整个组织的运行基础;(2)在组织中有限的范围内或在完成某些任务时采用团队的形式。
组建期的特点:团队的目的、结构、领导都不确定,团队成员各自摸索群体可以接受的行为行为规范。
当团队成员开始把自己看做是团队的一员时,这个阶段借结束了。
在这个阶段,开始形成团队的内部结构框架。
团队的内部结构框架主要包括团队的任务、目标、角色、规模、领导、规范。
2.激荡期在这一阶段,热情往往让位于挫折和愤怒。
抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象。
这个阶段之所以重要,是因为如果安全度过的话,出现在面前的就不再是支离破碎的部分,而是团队本身了。
激荡包括成员与成员之间的激荡、成员与环境之间的激荡。
(1)成员与成员之间的激荡团队进入激荡期后,成员之间由于立场、观念、方法、行为等方面的差异必然会产生各种冲突,工作行为、任务目标、工作指导等统统抛于脑后。
此时,人际关系紧张,甚至出现敌视、向领导者挑战的情况。
其结果是,一些人可能暂时回避,一些人准备退出。
(2)成员与环境之间的激荡首先,这种激荡体现在成员与组织技术系统之。
其次,成员与组织制度系统之间的激荡。
3.规范期在这个阶段,团队内部成员之间开始形成亲密的关系,团队表现出一定的凝聚力。
在这一阶段,团队面临的主要危险时团队成员因为害怕遇到更多的冲突而不愿提出自己的好的建议。
这时的工作重点就是通过提高团队成员的责任心和权威来帮助他们放弃沉默,给团队成员新的挑战显示彼此之间的信任。
总之,采用团队工作是组织变革的一部分。
真正有效的团队会不断学习和成长,应把团队建设视为一个持续的过程。
组织行为学在团队管理中的应用在当今社会,组织行为学作为一门独特的学科,对于团队管理起着重要的作用。
团队管理是组织中不可或缺的一环,能够有效地提升团队的协作效率、创造力以及整体绩效。
组织行为学的理论和实践有助于团队管理者了解员工行为的本质,从而更好地指导和激励团队成员。
本文将探讨组织行为学在团队管理中的应用,并分析其在培养团队合作意识、增强团队凝聚力以及解决团队冲突等方面的作用。
首先,团队管理需要培养团队成员的合作意识。
组织行为学提供了一系列理论和方法,能够帮助管理者了解个体和团队之间的互动关系。
通过了解个体行为背后的动机和驱动力,管理者可以制定相应的策略,鼓励团队成员相互合作。
例如,通过设立目标共享机制,管理者可以激励团队成员追求共同的目标,从而增强团队合作意识。
此外,组织行为学还提供了一些团队建设活动,如团队合作训练和团队拓展活动,可以帮助团队成员建立信任、理解和支持,进而促进团队合作。
其次,组织行为学在团队管理中可以增强团队的凝聚力。
凝聚力是团队在面对挑战和压力时保持团结的关键因素。
组织行为学提供了一些可以增强团队凝聚力的方法。
例如,使用奖励和激励措施,可以激发团队成员的积极性和参与度,从而增加团队的凝聚力。
此外,组织行为学还强调了沟通的重要性。
通过有效的沟通,管理者能够传递信息、解决问题,促进团队成员之间的互动和交流,从而增强团队的凝聚力。
最后,组织行为学可以帮助团队管理者解决团队中存在的冲突。
在团队中,冲突是难以避免的。
管理者需要了解冲突的本质,并采取相应措施来解决。
组织行为学提供了一些解决冲突的方法和策略。
首先,管理者需要倾听团队成员的意见和需求,并尊重他们的感受。
其次,管理者可以采取协商和妥协的方式,帮助团队成员找到共同的利益点,从而解决冲突。
此外,组织行为学还提供了一些冲突管理技巧,如调解和妥协,可以帮助管理者更好地处理团队冲突,维护团队的和谐和稳定。
总之,组织行为学在团队管理中具有重要的应用价值。
组织行为与团队管理组织行为学(Organizational Behavior,简称OB),是研究关于人在组织中的行为、态度、动机和效率等方面的学科。
它不是一门新兴的学科,而是由经济学、心理学、社会学、管理学等多个学科交叉而来。
团队管理是指通过协调团队内部各个成员的作用和潜能,制定和实现团队共同目标的行为过程。
一、组织行为学的重要性1.1 情商的重要性情商是指人在认知自我、认知他人、理解社会情感、处理情感、控制情绪上表现的能力。
在组织中,能够合理控制情感、处理情绪的人更容易取得他人的支持,提高自己在组织中的地位。
1.2 管理者的夹层夹层现象是指存在于组织中的中层管理阶层的一种窘境,随着企业的发展,夹层管理人员的晋升和职位更替将会更加频繁,因此适应能力和管理能力将成为他们衡量自身能力水平的重要因素。
1.3 激发员工积极性员工积极性是组织行为的一项重要指标,具有很高的针对性和持续性。
组织在设立职业晋升、薪酬奖励、培训发展等政策时,应考虑到员工的个性和特点,让员工更有挑战和幸福感。
二、团队管理的重要性2.1 员工凝聚力团队管理的核心是激励、引导和管理团队,通过不断的提高员工福利、建立好的人际关系等方式增加员工对企业的忠诚度和归属感。
这样能促进员工的凝聚力,提高员工效率。
2.2 提高创新能力成功的企业团队管理能够轻松地调动员工的积极性,激发员工的灵感和创造力,在提高团队创新能力方面发挥着重要作用。
2.3 提高领导力好的团队管理能够让企业更好地进行组织工作,增强企业中高层管理者的领导能力,为企业的高层决策提供更有力的支持。
三、组织行为与团队管理的关系3.1 团队管理是组织行为的一个视角从团队行为的角度来看,团队管理是组织行为的一个视角,是团队的行为与管理的有机结合体。
组织行为学通过对员工行为和心理的研究,可以为团队管理提供指导和建设。
3.2 组织行为影响团队管理组织行为的相关活动是团队管理的前提,组织行为影响着团队的间隔、关系和表现。
组织行为学是一门研究组织中员工行为和组织管理的学科,它关注的是个体与组织之间的相互作用以及组织内部的协调与管理。
而团队管理则是组织行为学的一个重要领域,它着重于如何有效地领导、激励和管理团队,以实现组织的目标。
在当今的商业环境中,团队管理已经成为组织成功的关键因素之一。
有效的团队管理可以提高团队的生产力和创造力,增强团队成员之间的合作和沟通,从而增强组织的竞争力。
因此,深入了解和应用组织行为学原理对于团队管理者来说至关重要。
首先,组织行为学为团队管理者提供了深入了解员工行为的理论基础。
通过学习组织行为学,团队管理者可以了解员工的动机、决策过程、沟通模式等方面的知识,从而更好地理解团队成员的行为和反应。
这有助于团队管理者更好地调动团队成员的积极性和激励团队成员进行合作,提高团队的绩效。
其次,组织行为学还为团队管理者提供了解决团队内部冲突和问题的方法和工具。
团队内部常常会出现沟通不畅、利益冲突等问题,这些问题会影响团队的凝聚力和工作效率。
通过组织行为学的知识,团队管理者可以学会如何分析和解决这些问题,促进团队成员之间的良好合作。
此外,组织行为学还为团队管理者提供了有效的领导和激励方法。
领导是团队管理的核心,而有效的领导可以激励团队成员充分发挥自己的能力。
组织行为学的理论可以帮助团队管理者了解不同的领导风格和方法,并学会如何根据团队成员的特点和情况来进行灵活的领导和激励。
因此,组织行为学与团队管理是相辅相成的。
团队管理者通过深入学习组织行为学的理论和知识,可以更好地理解和引导团队成员的行为,解决团队内部的问题,并有效地激励团队成员,从而提高团队的绩效和创造力。
在今后的团队管理实践中,团队管理者应该不断地学习和应用组织行为学的理论,不断提升自己的管理水平和能力,为组织的发展做出更大的贡献。
组织行为学殷旅江古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在<a name=baidusnap0></a>奔跑</B>,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?蚂蚁军团!王选:“任何大的成功,都需要长时间的积累,需要团队合作。
一个成功的人必然是一个能为别人着想的人,我看到不少能力出众的人,就是因为不能团结人,因而很难有大的成就。
”团队为什么流行 80年代,当沃尔沃、丰田、通用等公司把团队引入他们的生产过程中时,曾轰动一时,成为新闻热点。
现在,情况截然不同,不采用团队方式的企业可能成为新闻热点了。
在通用电气、惠普、摩托罗拉、强生、苹果电脑、联邦快递、克莱斯勒等国际著名企业中,团队方式都是他们主要的运作方式。
微软公司在美国以特殊的团队精神著称,像Windows2000的研发,有超过3000人的研发工程师和测试人员参与,写出了5000万行代码。
没有高度统一的团队精神,没有全部参与者的默契与分工合作,这项工程是根本不可能完成的。
P193 Microsoft的团队精神陈宏刚博士在微软的个人经历自述 1、成败皆为团队共有 2、互教互学 3、互相奉献和支持 4、遇到困难,互相鼓励,及时沟通,用团队智慧来解决问题 5、承认并感谢队友的工作和帮助 6、甘当配角7、欣赏队友的工作 8、我不同意你,但我支持你第一节团队概述第二节高效团队的建设第一节团队概述一、何谓团队团队是由两个或者两个以上的个体组成,相互影响且相互
依赖,共同承诺实现一个特定目标的正式群体。
(Steven P. Robbins,1993 二、团队和群体的区别工作群体工作团队个人绩效之和个人目标个人绩效个体化随机的或不同的 1+1》2 团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能绩效团队与群体的区别群体 group 团队 team 成员特色成员知识、技能、经验相异性小,不具相互依存性,成员可以自由决定或采取行动。
成员具有不同的专长而互相依赖,任何成员的行动决定会影响到别的成员。
目标性质目标与组织的目标相似,能为成员所辨识。
被赋予特定的目标,目标为全体成员所认同。
运作方式有一位明确而强势的领导者,由领导者主导形成决策,指派或授权由个人执行任务。
成员共享领导权,轮流担任领导者,决策过程由全体成员参加,决策内容为全体成员所认同;任务的达成要成员彼此交换信息及资源、协调行动。
成员评估偏重个别成员的影响,工作成败由个别成员承担。
以集体的工作成果为衡量标准,工作成败由全体成员共同承担。
何为团队?机组、龙舟队、足球队…… NBA明星队为何业绩不佳?团队类型建议或参与团队计划或发展团队行动或磋商团队生产或服务团队按照团队在组织中发挥的功能进行分类团队类型和它们的差别团队类别工作周期典型产出建议/参与团队(如董事会、人事或财务的专业顾问团队、QC等)可变的,或长或短的决策、选择、建议、推荐生产/服务团队(如轮船飞机的全体人员、制造业团队、维修团队)重复性的按部就班的工作制造、加工、零售、顾客服务、修理计划/发
展团队(如科研团队、研发团队、任务团队)可变的,整个团队的
寿命只有一个周期计划、设计、调查、报告、原始模型行动/磋商
团队(如运动团队、乐队、探险队、医疗团队、谈判团队)短期行
动事件,往往在新的情况下重复进行竞赛、比赛、探险、医疗手术、
特殊任务问题解决型团队(problem-solving team)组织成
员往往就如何改进工作程序、方法等问题交换不同看法,并就如何提
高生产效率、产品质量等问题提供建议。
自我管理型团队
(self-managed team)一种真正独立自主的团队,它们不仅
探讨问题怎么解决的方法,并且亲自执行解决问题的方案,并对工作
承担全部责任。
跨功能型团队(cross-functional team)这
种团队由来自同一等级、不同工作领域的员工组成,他们来到一起之
后,能够使组织内(甚至组织之间)的员工交流信息、激发新观点,
解决面临问题,协调完成复杂项目。
按照团队存在的目
的和形态进行分类三、团队建设的意义人多了,力量不一定大
拔河实验(20世纪30年代,德国心理学家瑞格尔曼)一人:
100% 二人:95% 三人:85% 八人:
49% ?三、团队建设的意义 3.1 有助于组织适应
多变的环境,实现组织目标雁行千里排成行,团队协作齐飞翔. 排成人字队形的大雁,比单独飞行少飞70%的路程。
协同效应
团队行动的速度取决于走得最慢的那个人,即“木桶原理”。
三、团队建设的意义 3.2有助于组织提高工作绩效刘邦与
项羽的故事“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如
子房(张良);镇国家,抚百姓,给粮饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。
三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。
”三、团队建设的意义 3.3 有助于增强组织的民主气氛,提高成员的积极性和工作效率没有完美的个人,只有完美的团队释迦牟尼的问题“一滴水何以不干涸?”诺基亚,我们非常看重团队合作与沟通,“分享”是我们在进行企业管理中非常重要的方面。
公司鼓励领导带动团队参与决策过程,在主要环节上取得一致,并将最终决策及其原因在公司不同层面和部门间进行充分沟通。
这种分享的流程为相关人员积极沟通、共同探讨最佳可行性方案留出了充足的空间。
这种方法打破了公司固有组织结构的限制,使大家相互支持,共同进步。
诺基亚鼓励员工团队合作,每年,公司为员工提供一次集体外出活动,两次以部门为单位的团队培训机会,部门间可以自由组合。
其目的在于加强团队成员间的相互了解,通过共同参与的活动和项目,不仅拉近了员工间的距离,更增强了团队在受到冲击时的抵抗力和聚合力。
诺基亚,投资于人
第二节高效团队的建设一、高效团队的特征 1、强烈的归属感和一致的承诺。
2、清晰明确的目标 3、高效领导。
4、团队成员角色分工明确。
5、良好的沟通和相互信任。
7、高度责任。
二、阻碍团队建设的因素 1、团队成员内部的冲突 2、
团队的资源 3、管理层的干预 4、团队与外部的合作三、
创建高效团队的方法 1、澄清团队使命和目标(联想的项链理论)要
让员工不仅知道干什么,还知道为什么干?目标的原则:SMART S――明确性Specific M――可度量Measurable A――可接受性 Attainable R――结果导向 Result-based T――时效性 Time-based 三、创建高效团队的方法 2、选择合适的
团队领导选什么样的人做领导《西游记》的故事:为什么选唐
僧做领导?孙悟空――力量型性格;猪
八戒――活泼型性格;沙和尚――和平型性格;
唐僧――完美型性格。
领导一定是严于律己,目标远大,善于
思考,善于筹划的人。
智商―――能准确地理解事情;情商―――心理素质要好,要有一种积极向上的心态;韧商―――要有一种百折不挠的精神,摔倒了再爬起来。
三、
创建高效团队的方法 3、选择合适的团队成员(1)认同团队的
价值观(2)具备团队所需技能(3)团队成员多元化(个性、
技能)三、创建高效团队的方法 4、对团队成员进行培训
(1)企业文化培训(2)成员技能培训(3)沟通培训三、
创建高效团队的方法 5、设置合理的行为规则和奖酬体系三、创建
高效团队的方法 6、创造良好的团队氛围(1)积极的价值观
(2)良好的人际关系和民主气氛(3)畅通的沟通渠道三、
创建高效团队的方法 7、保持团队的开放和创新鲶鱼效应:引进人
才,引进竞争机制。
鲶鱼效应挪威人喜欢吃沙丁鱼,
尤其是活鱼。
市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多。
所以渔民总是千方百计地想法让沙丁鱼活着回到渔港。
可是虽然经过种种努力,绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。
但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。
船长严格保守着秘密。
直到船长去世,谜底才揭开。
原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。
鲶鱼进入鱼槽后,由于环境陌生,便四处游动。
沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处躲避,加速游动。
这样一来,一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港。
原来鲶鱼进入鱼槽,使沙丁鱼感到威胁而紧张起来,加速游动,于是沙丁鱼便活着到了港口。
这就是著名的“鲶鱼效应”。
组织行为学殷旅江。