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2016年新员工安全培训考试试卷一、填空题（每空2分，共50分）1.我国的安全生产方针是（安全第一，预防为主，综合治理）。
2.安全标志分为（禁止标志）、警告标志、（指令标志）、提示标志3.其基本型式为带斜杠的圆形框。
圆环和斜杠为红色，图形符号为黑色，衬底为白色是（禁止标志）4.新安全生产法，由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议于（2014年8月31日）通过，（2014年12月1日）起施行。
5.死亡30人以上是（特大）事故，重伤5人是（一般）事故。
八级人身事件是指轻伤（1-2）人。
6.安全帽使用前，应检查帽壳，（帽衬）、帽箍、顶衬、下颏带等附件完好无损。
7.任何人进入生产现场（办公室、控制室、值班室和检修班组室除外），应（正确佩戴安全帽）。
8.电气工具和用具应由（专人保管），定期进行检查。
使用时，应按有关规定接入（漏电保护）装置、接地线。
使用前应检查电线是否完好，有无（接地线），不合格的不准使用。
9.凡在离地面（坠落高度基准面）（2）m及以上的地点进行的工作，都应视作高处作业。
10.高处作业应使用安全带（绳），安全带（绳）使用前应进行检查，并定期进行试验。
安全带（绳）应挂在（牢固的构件）上或专为挂安全带用的钢架或钢丝绳上，并不得（低挂高用），禁止系挂在移动或不牢固的物件上在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过（1.5）m时，应使用安全带或采取其他可靠的安全措施。
11.在带电设备周围严禁使用（钢卷尺）、皮卷尺和线尺（夹有金属丝者）进行测量工作。
12.高压设备发生接地时，室内不得接近故障点（4）m以内，室外不得接近故障点（8）m以内。
进入上述范围人员应穿绝缘靴，接触设备的外壳和构架时，应戴（绝缘手套）。
13.10千伏安全距离为（0.7）米，66千伏安全距离为（1.5）米；220千伏安全距离为（3.0）米二、简答题（每题10分，50分）1.高压、低压如何划分？高压电气设备：电压等级在1000V以上者；低压电气设备：电压等级在1000V及以下者。
1、下列哪一选项不属于人力资本投资的是（C ）。
选项:A、A、寻找工作B、B、在职培训活动C、C、组织发展D、D、劳动力迁移2、E-Learning的学习策略不包括（D ）。
选项:A、A、文件内容管理B、B、信息管理C、C、知识创新管理D、D、应用知识管理3、以下哪个选项不是培训需求产生的原因（C ）。
选项:A、A、工作变换B、B、人员变化C、C、部门变动D、D、提高绩效4、下面那个选项不是培训目标的特点（A ）。
选项:A、A、宽泛B、B、可量度C、C、具体D、D、可观察5、下列哪个选项不是培训课程设计依据的资源（B ）。
选项:A、A、以有组织的学科内容作为课程设计的资源依据B、B、以教师队伍为课程设计的资源依据C、C、以学员作为课程设计的资源依据D、D、以社会作为课程设计的资源6、下列哪一项是软数据（C ）。
选项:A、A、质量B、B、工作习惯C、C、时间D、D、成本7、培训开发保证制度包括（A）。
选项:A、A、培训激励制度B、B、培训考评制度C、C、培训档案管理制度D、D、培训回馈制度8、下列选项中（A ）是学院模型的培训组织架构的特点。
选项:A、A、培训者需要花大量时间研究各职能部门的业务B、B、要同时向培训部门经理和特定职能部门经理汇报工作C、C、不太了解组织的需求D、D、培训活动缺乏连续性9、下列选项中（A）不是新员工导向培训与组织社会化之间不同之处。
选项:A、A、开始时间B、B、持续时间C、C、对象不同D、D、所关注的实际内容不同10、下列哪个选项中（B）不是咨询式培训的分类。
选项:A、A、工程类咨询式培训B、B、项目类咨询式培训C、C、简单型咨询式培训D、D、现场式咨询培训:多选题本题分数:1内容:1、下列关于培训的说法中（ABCDE）是对的。
选项:A、A、培训的主要目的是为了组织的生存和发展B、B、培训不局限于企业C、C、培训内容包括知识和技能D、D、培训内容包括心理素质和价值观E、E、培训是增加与改进并重2、E-Learning的优势在于（ABDE）。
员工培训作业100分前言员工培训是企业管理中不可或缺的一部分，可以提高员工职业素养和工作技能，促进企业发展。
为了实现员工培训的效果，必须充分重视并严格执行培训计划，确保员工能够接受和掌握培训内容，提高工作效率和绩效。
培训目的员工培训的主要目的是为了提高员工的工作技能，包括：1.认知技能：即获得新的知识、信息和技术等，提高员工对事物的认识、了解和判断能力。
2.技能技巧：即提高员工运用各种工具和技术的能力，提升工作水平和效率。
3.情感态度：即培养员工的工作意识、责任感、团队合作意识和服务意识等，增强员工的职业素养和企业文化认同感。
培训计划制定一份详细的培训计划是必要的，其中需要包括以下要素：1.培训目标：明确培训的目的和预期结果，使员工明确自己的学习重点和方向。
2.培训内容：根据目标制定培训课程，确保员工能够充分掌握相关知识和技能。
3.培训方式：选择适当的培训方式，如现场培训、网络培训、书面教材等，以便员工更好地理解和运用培训内容。
4.培训时间：根据员工工作时间和培训内容安排合理的培训时间，确保培训不影响工作进度。
5.培训评估：对培训后员工的掌握情况进行评估和反馈，及时发现问题并纠正。
培训方法根据不同的培训目标和工作需求，可以采取以下常用的培训方法：1.讲座法：由专业讲师教授知识和技能，适合大规模的现场培训。
2.案例法：通过实际案例分析和解决方案提供新的认知和思路，适合提升员工解决实际问题的技能。
3.辅导法：由经验丰富的导师或师傅以个人或小组形式辅导员工，适合提升个人技能和团队协作能力。
4.观摩法：员工可以通过观看其他同事的工作实例来学习和提高自己的工作方法和技能，适合实战性质的工作。
员工培训是企业管理的必经之路，它不仅可以提高员工的工作技能和绩效，也能促进企业的发展和创新。
因此，企业必须充分重视并严格执行培训计划，为员工提供更加优质的培训体验，实现“员工培训作业100分”的目标。
员工培训章节练习题第一章培训概述一、单选题C 1、下列哪一选项不属于人力资本投资 A. 查找工作B. 在职培训活动 C. 组织进展D. 劳动力迁移二、多选题A B C D E 1、下列关于培训的讲法哪些是对的A. 培训的要紧目的是为了组织的生存和进展B. 培训不局限于企业C. 培训内容包括知识和技能D. 培训内容包括心理素养和价值观E. 培训是增加与改进并重A B C D E 2、下列选项属于人力资本投资有A. 各级正规教育B. 在职培训活动C. 健康水平的提升D. 劳动力迁移E. 查找工作A B C D E 3、培训的战略意义在于A. 使新职员尽快地适应其工作岗位B. 提升和改善职员绩效C. 促进组织变革与进展，使组织更具生命力和竞争力D. 减少职员流淌性，增强组织的稳固性E. 提升和增进职员对组织的认同感和归属感A B C D 4、对培训负有责任和义务的是 A. 最高治理层B. 人力资源部门C. 直线经理 D. 职员 E. 客户三、名词讲明1、培训：是组织为了生存与进展，增加和改进职员的知识、技能、心理素养及价值观的系统工程。
2、学习：是由强化练习引起的潜在反应能力的较为持久的改变。
四、判定题√1、按照培训方向，职员培训能够划分职员训练和职员教育。
√2、组织内部培训、专业培训机构培训及咨询公司培训等是按培训主体对培训进行分类。
√3、人力资本能够定义为工人获得的增加其生产率的所有特点√4、通过增加人的资源而阻碍以后的货币和物质收入的各种活动，这些活动称作人力资本投资。
五、简答题1、简述培训与教育的区不。
答：教育是培养人的一种社会现象，是遗传生产体会和社会生活体会的必要手段。
广义：凡是增进人们的知识和技能、阻碍人们的思想品德的活动，差不多上教育。
狭义：要紧指学校教育。
具有系统性和普及性。
培训是组织为了生存与进展，增加和改进职员的知识、技能、心理素养及价值观的系统工程。
目的是解决咨询题，有一定的时效性、功利性。
1、下列哪一选项不属于人力资本投资的是（C ）。
选项:A、A、寻找工作B、B、在职培训活动C、C、组织发展D、D、劳动力迁移2、E-Learning的学习策略不包括（D ）。
选项:A、A、文件内容管理B、B、信息管理C、C、知识创新管理D、D、应用知识管理3、以下哪个选项不是培训需求产生的原因（C ）。
选项:A、A、工作变换B、B、人员变化C、C、部门变动D、D、提高绩效4、下面那个选项不是培训目标的特点（A ）。
选项:A、A、宽泛B、B、可量度C、C、具体D、D、可观察5、下列哪个选项不是培训课程设计依据的资源（B ）。
选项:A、A、以有组织的学科内容作为课程设计的资源依据B、B、以教师队伍为课程设计的资源依据C、C、以学员作为课程设计的资源依据D、D、以社会作为课程设计的资源6、下列哪一项是软数据（C ）。
选项:A、A、质量B、B、工作习惯C、C、时间D、D、成本7、培训开发保证制度包括（A）。
选项:A、A、培训激励制度B、B、培训考评制度C、C、培训档案管理制度D、D、培训回馈制度8、下列选项中（A ）是学院模型的培训组织架构的特点。
选项:A、A、培训者需要花大量时间研究各职能部门的业务B、B、要同时向培训部门经理和特定职能部门经理汇报工作C、C、不太了解组织的需求D、D、培训活动缺乏连续性9、下列选项中（A）不是新员工导向培训与组织社会化之间不同之处。
选项:A、A、开始时间B、B、持续时间C、C、对象不同D、D、所关注的实际内容不同10、下列哪个选项中（B）不是咨询式培训的分类。
选项:A、A、工程类咨询式培训B、B、项目类咨询式培训C、C、简单型咨询式培训D、D、现场式咨询培训:多选题本题分数:1内容:1、下列关于培训的说法中（ABCDE）是对的。
选项:A、A、培训的主要目的是为了组织的生存和发展B、B、培训不局限于企业C、C、培训内容包括知识和技能D、D、培训内容包括心理素质和价值观E、E、培训是增加与改进并重2、E-Learning的优势在于（ABDE）。
《员工培训管理》配套练习题2016.1（1-3）一、单选题1、员工培训的基础和前提是（）A、招聘与甄选B、人力资源规划C、薪酬管理D、工作分析2、员工培训流程的你一步是（）A、员工培训计划制定B、员工培训组织实施C、员工培训效果评估D、员工培训需求分析3、清晰的培训目标对企业员工的行为具有明确的导向作用是（）A、与实践相结合原则B、服务于企业战略原则C、目标导向原则D、注重效果评估和转化原则4、马斯洛提出了著名的（）A、科学管理B、霍桑实验C、学习型组织D、需求层次论5、麦格雷戈提出了著名的（）A、科学管理理论B、X-Y理论C、学习型组织D、需求层次论6、麦克卢斯基提出了成人学习理论的（）A、余力理论B、强化理论C、熟练理论D、同化理论7、诺克斯提出了成人学习理论的（）A、余力理论B、强化理论C、熟练理论D、迁移理论8、被誉为人力资源理论之父的（）A、威廉佩蒂B、马歇尔C、舒尔茨D、贝克尔9、人力资源理论的代表人物（）A、威廉佩蒂B、马歇尔C、马斯洛D、贝克尔10、针对具体任务确定任务所需技能的一种培训需求分析方法（）A、基于胜任力分析法B、问卷调查发C、绩效分析法D、任务技能分析法11、用于考察工作过程和活动情况以发现潜在的培训需求方法（）A、缺口分析B、关键事件C、绩效分析法D、任务技能分析法二、多选题12、根据培训内容的不同，将培训划分为（）（）（）（）（）A、技能培训B、学历培训C、知识与企业文化培训D、工作态度培训E、思维方式培训13、根据培训对象的不同，将培训划分为（）（）（）（）（）A、新员工培训B、老员工培训C、管理人员培训D、专业技术人员培训E、基层员工培训14、根据培训方式的不同，将培训划分为（）（）（）（）（）A、全脱产培训B、半脱产培训C、在职培训D、半在职培训E、企业内部培训15、员工培训的目的（）（）（）（）（）A、提高综合素质B、塑造企业文化C、适应外部环境D、提升职业生涯管理E、改善业绩，提升竞争力16、员工培训的特点（）（）（）（）（）A、目的性B、针对性C、层次性D、灵活性E、系统性17、属于员工培训管理流程的是（）（）（）（）（）A、培训岗位工作分析B、培训需求分析C、培训计划制定D、培训效果评估E、培训组织实施18、影响培训迁移的变量（）（）（）（）（）A、迁移动机B、迁移气氛C、迁移设计D、迁移评估E、迁移环境19、奥苏泊尔将学习分为（）（）（）（）（）A、接受学习B、发现学习C、转移学习D、意义学习E、机械学习20、培训需求分析的层次划分（）（）（）（）（）A、战略层次B、组织层次C、结构层次D、环境层次E、个体层次21、新兴培训需求分析方法（）（）（）（）（）A、基于胜任力分析法B、任务技能分析法C、绩效分析法D、关键事件分析法E、缺口分析法三、填空题22、常见的传统培训需求分析方法有：观察法、____________、____________、_____________、___________、___________等。
东北大学16春学期《人员培训与开发》在线作业1满分答案一、单选题:1.战略层次的培训需求分析一般由( ）发起(满分:5）A。
咨询小组B。
人力资源部C. 部门主管D。
高层管理者正确答案：——B-—2。
你最想从工作中获得的是什么,反映了你的( ) (满分:5)A. 职业价值观B. 职业兴趣C. 职业能力D. 气质正确答案：——A—-3.金斯伯格理论中，当你专攻某个学科或选择了特定的工作，进入了职业生涯发展的哪一个阶段( ）（满分:5)A. 试探阶段B。
具体阶段C。
专业化阶段D。
职业晚期正确答案:—-C——4.培训激励制度的主要内容不包括( ）。
(满分:5)A。
公平竞争的晋升规定B。
奖惩实施的方式方法C. 完善的岗位任职资格D. 以能力和业绩为导向的分配原则正确答案:—-B--5。
在制定培训规划时，排序的结果就是一份（）. (满分：5）A. 学习流程图B。
培训内容安排表C. 任务分类表D. 工作活动一览表正确答案:——A-—6。
在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的。
（满分:5）A。
任何提出申请的员工B. 需要再进修的高层管理人员C。
表现突出的基层员工D. 有发展前途的中层管理人员正确答案:——D-—7.( ）信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。
（满分:5）A. 培训及时性B。
培训有效性C。
培训广泛性D。
培训可信性正确答案:-—A-—8。
工作指导法运用中应注意培训的要点不包括（）。
（满分：5)A。
关键工作环节的要求B。
做好工作的原则和技巧C. 须避免、防止的问题和错误D。
必须要有详细、完整的教学计划正确答案：——D——9。
( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
(满分:5)A. 工作指导法B。
个别指导法C。
工作轮换法D. 特别任务法正确答案：—-D-—10。
个人与组织文化冲突的问题容易出现在（) （满分：5)A。
职业生涯早期B. 职业生涯中期C。
职业生涯晚期D。
作业1．以下哪个选项不是培训需求产生的原因A.工作变换B.人员变C.部门变动D.提高绩效答案:C2．E-Learning的学习策略不包括？A.文件内容管理B.信息管理C.知识创新管理D.应用知识管理答案:D3．下列那一项不是学习策略的特点A.仅仅指总的学习思路和方法B.可能是外部行为，也可能是内部的心理活动C.对学习的影响有直接的也有间接地D.对策略的运用可能意识得到，也可能意识不到答案:A4．关于组织目标简化的层次正确的说法是A.环境层次B.组织层次C.个人层次D.以上都对答案:D5．下列那一项不属于随机抽样技术 A.等距抽样 B.分层抽样 C.整体抽样 D.平均抽样答案:D6．下列说法正确的是A.模拟类培训方法包括角色扮演法、工作轮换法、仿真模拟法B.讨论类培训方法包括案例分析法、头脑风暴法C.实践类培训包括游戏法、考察法、工作指导法D.其他培训方式包括电子培训和讨论与讲授法答案:B7．导向培训与心理契约的不同之处在于A.关注信仰和预期B.不受时间限制C.导向培训要比心理契约更广泛D.以上都对答案:C8．组织中那些人需要得到培训评估结果的A.培训主管B.管理层C.学员D.学员的直接经理E.以上都是答案:E9．下列关于皮亚杰建构主义学习理论说法不正确的是A.发展从属于学习B.知觉受制于心理运演C.学习是一种能动构建的过程D.否定是一种有意义的学习答案:A10．关于学习态度的作用，说法错误的是A.学习态度的认知功能B.学习态度的满足功能C.学习态度的动机功能D.以上有一项不是答案:D 答案:D12．下列选项是咨询式培训分类的有A.工程类咨询式培训B.简单型咨询式培训C.现场式咨询培训D.以上都是答案:D13．下列那一项不是反映集中趋势的A.中数B.中位数C.众数D.方差答案:D14．新员工导向培训的内容有A.对岗位知识的培训B.对组织的基本了解C.基本礼仪与工作基础知识D.职位说明及职业必备E.法律文件与规章制度F.以上都是答案:F15．培训开发保证制度包括下列哪个选项A.培训激励制度B.培训考评制度C.培训档案管理制度D.培训回馈制度答案:A16．下列那一项不是错误分析法的具体步骤A.罗列发生或者可能发生的错误B.分析错误产生的原因C.检验错误产生的后果D.设定培训目标、内容、项目等答案:C17．培训开发制度不包括A.培训保证制度B.培训考评制度C.培训档案管理制度D.培训回馈制度答案:D18．下列哪一项不是硬数据A.生产的数量B.客户投诉C.员工投诉D.加班时间答案:C19．下列哪个选项不是培训课程设计依据的资源A.以有组织的学科内容作为课程设计的资源依据B.以教师队伍为课程设计的资源依据C. 以学员作为课程设计的资源依据D.以社会作为课程设计的资源依据答案:B20．下列哪一项不是学习的过程之一A.新知识的获得B.传授C.转化D.评价答案:B21．关于智力在学习中的作用说法错误的是A.智力影响学习的深浅B.智力影响学习的速度C.智力影响学习的方式D.智力影响学习的效果22．下列那一项不属于影响培训需求评价的偶然性因素 A.新员工的加入 B.员工行为评价 C.员工职位调整 D.产品质量下降或销量下降 答案:B23．下列哪个选项不是咨询式培训的分类A.工程类咨询式培训B. 项目类咨询式培训C.简单型咨询式培训D.现场式咨询培训 答案:B24．下列那一项不是公司的入职培训课程应该包括的内容A.旧员工的问题所在B.各部门的职能和责任C.组织的人事和福利政策D.新员工的期望行为 答案:A25．下列哪一选项不属于人力资本投资A.寻找工作B.在职培训活动C.组织发展D.劳动力迁移 答案:C26．下列那一项不是问题解决过程包括的状态A.初始状态，也叫做问题情境B.空间状态，也叫做空间问题C.目标状态，也叫做目标问题D.验证状态，也叫做验证问题 答案:D27．关于电子培训与传统培训的比较，哪种说法是正确的A.电子培训时间随意，地点随意B.电子培训成本相对较高C.传统培训的培训方式比较丰富D.传统培训课后互动比较及时 答案:A28．下列哪一项是软数据 A.质量 B.工作习惯 C.时间 D.成本 答案:C29．下列说法正确的是A.模拟类培训方法包括角色扮演法、工作轮换法、仿真模拟法B.讨论类培训方法包括案例分析法、头脑风暴法C.实践类培训包括游戏法、考察法、工作指导法D.其他培训方式包括电子培训和讨论与讲授法 答案:B 30．下面那个选项不是培训目标的特点A.宽泛B.可量度C.具体D.可观察 答案:A31．组织中那些人需要得到培训评估结果的A.培训主管B.管理层C.学员D.学员的直接经理E.以上都是 答案:E32．职能工作分析法的英文缩写是 A.PAQ B.MPDQ C.FJA D.PJQ 33．下列选项是咨询式培训分类的有A.工程类咨询式培训B.简单型咨询式培训C.现场式咨询培训D.以上都是 答案:D34．关于严格培训评估的特点，下列说法不正确的是A.要从尽可能多的或者全部参加者那里收集数据B.要不止一次的收集数据C.要更注重“组织”一级的效果评估D.要引用主观性数据模式 答案:D35．下列哪一项不是选择培训方法的原则 A.科学性 B.可操作性 C.经济性 D. 组织性答案:D36．下列那一项不是培训评估的功能 A.导向功能 B.反馈功能 C.纠偏功能 D.促进功能 E.发展功能 答案:D37．培训评估的主要对象 A.培训过程 B.培训效果 C.培训管理 D.以上都对答案:D1．下列关于培训的说法哪些是对的A.培训的主要目的是为了组织的生存和发展B.培训不局限于企业C.培训内容包括知识和技能D.培训内容包括心理素质和价值观E.培训是增加与改进并重 答案:A,B,C,D,E 2．培训需求调查的方法有哪些A.观察法，问卷法B.访谈法，测验法C.他人分析法，关键事件法D.档案资料法，集体讨论法答案:A,B,C,D3．问题解决包含那些基本成分或者条件A.目标指向性B.认知系列C.操作系列D.验证系列 答案:A,B,C4．最终确定培训方案的常用方式有 A.部门经理沟通 B.领导直接决策 C. 员工沟通 D.培养规划会议 E.组织大会 答案:A,B,D5．下列哪些选项是培训评估的数据来源 A.组织业绩记录 B.学员 C.学员的主管 D.学员的下属 E.团队、同事小组 答案:A,B,C,D,E6．培训课程大体上可以分为案:A,B,C,D,E7． E-Learning的优势在于A.充分实现个性化学习B.改变学习者的认知过程C.保持学习者原有的认知习惯D.提高学习者的学习效率E.降低了企业的培训成本答案:A,B,D,E8．培训需求分析的特点有A.主体多样性B.客体多层次性C.内容核心性D.形式多样性E.结果基础性答案:A,B,C,E9．产生绩效问题的原因有哪些A.环境问题，包括组织人事上的阻碍、政策问题和技术工具原因B.激励问题，管理层给予的激励形式是否有效C.知识技能问题，员工在完成工作需要的知识技能的掌握上是否有不足D.动机问题，员工对工作所持的态度答案:A,B,C,D10．培训考评制度的目的是A.看培训是否产生了相应的效果B.看培训项目如何选择培训对象C.看培训方法是否适用D.看培训流程的是否符合理论要求答案:A,C11．下列选项属于人力资本投资有A.各级正规教育B.在职培训活动C.健康水平的提高D.劳动力迁移E.寻找工作答案:A,B,C,D,E12．培训预算的构成A.场地费B.食宿费C.培训器材、教材费D.培训相关人员的工资以及外聘教师的讲课费E.交通差旅费答案:A,B,C,D,E13．按照学习的结果学习可分类为A.智慧技能（intellectual？skill）学习B.言语信息（verbal？information）学习C.认知策略（cognitive？strategy）学习D.动作技能（motor？skill）学习E.态度（attitude）学习答案:A,B,C,D,E14．培训需求产生的原因有A.工作变换B.任务分析C.组织重构D.提高绩效E.人员变化答案:A,E15．培训档案一般包括D.客户的档案E.与培训相关的其他档案答案:A,B,C,E16．柯克帕特里克模型的评估层次包括A.评估B.学习C. 行为D.结果E.反应答案:B,C,D,E17．有关培训的分类，说法正确的是A.按时间序列来分，可以分为长期培训和短期培训B.根据培训内容，可以分为知识、技能、态度、创新、心理五个方面C.根据培训是否脱产，可以分为不脱产培训、脱产培训和自我开发D.根据培训的授课方式，可以分为案例讨论式、讲演式培训、角色扮演式培训、互动式培训等答案:B,C,D18．培训需求分析的方法有A.工作职位分解法B.工作盘点法C.错误分析法D.技术分析法E.绩效差距分析方法答案:A,B,C,D,E19．下列关于培训的说法哪些是对的A.培训的主要目的是为了组织的生存和发展B.培训不局限于企业C.培训内容包括知识和技能D.培训内容包括心理素质和价值观E.培训是增加与改进并重答案:A,B,C,D,E20．下列哪些是影响培训方法选择的因素A.培训目的B.培训时间计划C.培训的预算D.培训对象的情况E.师资力量答案:A,B,C,D,E21．培训开发制度包括A.培训保证制度B.培训考评制度C.培训档案管理制度D.培训回馈制度E.培训组织制度答案:A,B,C22． E-Learning的学习策略包括A.文件内容管理B.信息管理C.培训管理D.应用知识管理E.知识创新管理答案:A,B,E1．课程内容来源于学员的需要，可以强调社会的功能，或者是人类所面临的不断出现的新老课题，侧重于培养解决问题的技能和协调人际关系的社交功能。
上海员工测试题部门：姓名：成绩：一、填空题（每空1分，共40分）1、公司的全称是，成立于年，具有国家级物业管理资质，位居中国物业综合实力百强企业第位。
2、工作时间应统一穿着公司配发的，工作服应保持。
3、公司发薪日期为，支付员工上月1日至月底薪金。
4、物业管理处24小时客服电话：；各部门对讲机频道分别为设备部，环境部，秩序部，会务部，客服部（管理处）。
5、常用的问候语有：、、、、。
6、未经批准无故缺勤者将被视为旷工处理，旷工1天扣天工资，连续旷工天视为，并扣发当月工资。
7、延迟分钟上班为迟到，提前分钟下班为早退，迟到（早退）1次者扣发当月工资元，2次者扣发当月工资元，3次者扣发当月工资元，迟到（早退）30分钟以上者按处理。
8、请病、事假需填写，1天以内的由批准，请假三天内的由批准，请假3天以上者，须报审批，所有请假者必须获得批准后方可离岗。
9、国家法定假日公司有需要安排的，将按日基本工资倍支付加班工资。
10、公司可为员工办理相应的社会保险，如因原因无法购买社会保险的，公司将给予每人每月元社保补贴，社保补贴从员工之日起开始计算。
11、员工入职后试岗期天，试岗期内如离开公司的将不计发工资；试用期天，此期间，如果员工感到不适应此工作或其它原因决定离开，可提前天递交辞职报告；试用期结束后，公司进行考核，考核合格者将转为正式员工，转正后离职需提前天递交辞职报告，如未按规定办理离职手续扣发当月工资。
二、判断题，请将错误的给予改正（每题2分，共20分）1、公司部门与部门之间的所有工作无往来，因此，其他部门的工作与己无关。
（）2、员工在工作中应精神饱满，举止端庄，严禁工作时间做与工作无关的事。
（）3、同事和业主发生争执，应主动上前劝解，让同事回避，再给予业主耐心细致的解释。
（）4、各部门员工在工作中应服从工作分配及安排，听从部门负责人指挥。
（）5、在不影响工作的情况下工作时间可与他人闲聊、嬉笑、打闹。
（）6、公司每月发薪方式为现金发放。
东北大学16春学期《人员培训与开发》在线作业2满分答案一、单选题：1.在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( )来评估。
(满分:5)A. 笔试B. 观察法C. 面谈D. 问卷法正确答案:——A——2.参与型培训法是( )的方法(满分:5)A. 以学习知识为目的B. 调动员工积极性C. 以掌握技能为目的D. 针对行为调整和心理训练正确答案:——B——3.( )是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
(满分:5)A. 培训教师B. 生产管理或计划部门C. 受训人员D. 管理部门和主管领导正确答案:——B——4.在人员培训与开发中重视对资源的认知和判断，这属于( )视角(满分:5)A. 权变B. 结构C. 资源D. 战略正确答案:——C——5.在培训方法中，( )适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。
(满分:5)A. 实践法B. 讲授法C. 专题讲座法D. 研讨法正确答案:——C——6.人们通常所说的智力的核心是( ) (满分:5)A. 思维能力B. 记忆能力C. 语言能力D. 观察能力正确答案:——A——7.运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括( )。
(满分:5)A. 具有代表性B. 具有启发性C. 难度要适当D. 不提前发放正确答案:——D——8.在制定培训规划时，排序的基本依据是( ) (满分:5)A. 任务说明的结果B. 绩效分折的结果C. 需求分析的结果D. 工作分析的结果正确答案:——C——9.在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。
(满分:5)A. 笔试B. 问卷法C. 面谈D. 观察法正确答案:——D——10.运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括( ) (满分:5)A. 能够发挥头脑风暴法的作用B. 时间花费较少C. 得到的培训需求信息有价值D. 结论可信度高正确答案:——D——11.( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
一、试述学习兴趣的主要规律一、通过各种活动发展学生的兴趣实践表明，学生的兴趣只有在活动中才能得到发展，也只有在活动中才能发挥它对认识活动的推动作用。
成功的经验是发展儿童兴趣的重要途径，教师应该在活动中让学生体验到成功的欢乐。
一方面，在课堂教学中，要调动一切手段，让学生充分参与活动，开动脑筋，使他们能生动、活泼、主动地学习；另一方面，要充分利用学校课外活动和少先队活动，组织各种有趣的比赛、游戏、参观、义务劳动、游览等活动，把校内与校外活动结合起来，为学生开辟广阔的活动天地，在活动中发展学生的兴趣。
二、通过提高教学水平，引发学生兴趣有调查表明，中小学生对不同学科出现兴趣分化现象的原因是多方面的，其客观原因主要取决于教师讲课的好与不好。
可见，教师教学的水平，是学生学科兴趣形成的最重要的条件。
由此，教师要努力提高自身的教学水平，苦练教学的基本功；教师可以利用小学生对学习形式变化感兴趣的特点，巧妙地围绕教学内容来变化学习过程，以激发学生的学习兴趣；善于培养良好的师生感情，处理好教与学中的各种关系；不断创设问题情景，搞好启发式教学，鼓励学生在学习活动中发挥独立性与创造性，以此引发学生的学习兴趣。
三、引导学生将广泛兴趣与中心兴趣结合起来小学生随年龄的增长，兴趣的范围也越来越大，如对不同学科的兴趣、对课外书的兴趣、对课外活动的兴趣、对时事政治的兴趣等。
教师应鼓励学生有多方面兴趣，因为通过广泛的兴趣，才能多方面地获取知识，给自己打下扎实的知识基础。
但教师要善于在学生广泛的兴趣基础上，引导和培养他们有一个中心兴趣，即要求对某一方面进行更为深入的钻研，并使其他各种兴趣都能直接或间接地为它服务。
只有把广泛兴趣与深刻的中心兴趣相结合，兴趣才能更好地发挥其应有的作用。
同时，教师要注意防止学生的广泛兴趣中可能存在的消极的、不利于身心健康的兴趣。
一旦发现，教师要及时、正确地引导，向他们晓以利害，并以积极有效的兴趣代替无益的兴趣。
四、通过积极的评价使学生的兴趣得以强化积极的评价是指当学生取得成功或有了进步时，教师要及时给予鼓励与表扬，使学生体验到成功的喜悦。
表扬和鼓励，体现的是一种社会评价，这种评价能为儿童提供反馈信息，使他们能认识到自己的能力及价值，从而能进一步增强原有的兴趣。
但积极的评价也要恰当，表扬、鼓励既不要过头，也不可不足，而且要做到及时。
若对不同性格特点的学生采取不同的表扬与鼓励的方式，所达到的强化效果会更好。
五、充分利用原有兴趣的迁移兴趣是可以迁移的。
兴趣的迁移是指将已有的兴趣延伸到相关的事物上，使对该事物也发生兴趣。
但兴趣的迁移要满足以下的条件：一是，教师要善于发现学生感兴趣的事物或活动是什么；二是，教师应寻找到要使学生感兴趣的新事物或活动与学生原有兴趣的相同点；三是，教师要通过各种方法使学生产生对新事物与活动的认识需要，并把这种需要转化成强烈的动机。
满足了这三个条件，就可以将学生对某一事物或活动的兴趣转化到对学习的兴趣上来。
因此，教师要善于运用迁移的方法，以培养学生对学习的兴趣。
二、试述如何做好培训规划的沟通与确认第一，培训规划需要考虑企业的发展战略，即根据企业发展战略所要求的企业核心竞争能力导出企业各层次员工应具备的各项能力，从核心能力出发设计培训课程。
比如企业提出“由全行业竞争转变为大型企业间的竞争”战略，可以设计“打造领袖企业核心竞争力”治疗的课程；第二，培训规划需要考虑不同层次员工的需求，简单来说，可以划分为决策层、中层管理者、操作层，根据不同层次设计不同的培训课程，比如针对决策层设计行业分析、战略管理、投资决策与资本运营等课程，针对中层管理者设计组织行为学、团队建设、人力资源管理等课程，针对操作层可以设计专业知识、操作技能等课程；第三，培训规划需要考虑岗位类别的要求，即通常所说的职系，针对各职系员工的不同的综合与专业能力要求，设置培训内容。
比如将企业内的岗位划分为管理职系、技术职系、营销职系、服务职系。
针对管理职系可以设计管理技能、识别企业内外部环境变化的课程；针对技术职系可以设计课程让他们了解他人的工作，促进各类专业人员的沟通与协调，使他们能从整体出发共同合作；针对营销职系设计课程帮助他们掌握最新产品知识、进行分析市场、消费者需求分析能力、提高营销技巧；针对服务职系可以设计课程帮助他们掌握必要的工作技能，以求能按时有效地完成本职工作；第四，培训规划需要根据绩效差距和能力差距来量身定做培训课程，即将期望绩效与实际绩效进行对比，分析绩效差距；再通过期望能力与实际能力对比，分析能力差距，通过上述两种分析确认培训需求；第五，培训规划还要根据岗位素质模型来确定课程，将相同的素质模型集合起来，再针对相应的岗位设计培训课程，将会更具备可实施性和实效性；第六，培训规划还需要综合考虑员工学历层次、年龄结构、管理知识基础等因素；最后，别忘了进行培训效果评估计划的建立，通过评估，可以具体调整培训计划，不断改进培训效果，从而对员工产生压力，促进其更好地参与培训。
针对不同的培训课程、不同层次的培训，分别从反应层（受训人员喜欢该项目吗？对培训人员和设施有什么意见？课程有用吗？他们有什么建议？）、学习层（受训人员在受训前后，知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高？）、行为层（培训后，受训人员的行为有无不同？他们在工作中是否使用了在培训中学到的知识？）、结果层（组织是否因为培训经营得更好了？）进行评估，并采取相应的评估办法。
三、试述如何进行培训需求评价培训需求评价是指确定培训需求的过程,其目的在于确定期望表现和实际表现间的差距,并提出补救措施,它包括培训需求调查和培训需求分析两个相互独立又相互联系的过程；（1）培训需求调查:是指全面、客观、公正地收集培训需求信息，需要考虑调整调查对象、调查方法及调查主题。
（2）培训需求分析：是指在培训需求调查的基础上，由培训主管部门、主管人员、工作人员等采取各种方法与技术，对组织内各部门及其成员目标、知识、技能、等进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训、谁需要培训、何时需要培训、需要何种培训的一种活动或过程。
培训需求分析包括三项内容：组织分析（organizational analysis),是要在订公司经营战略的条件下决定相应的培训；任务和分析（task analysis),确定职位的各项培训任务,精细定义各项任务的重要性,频次和掌握的困难程度,并揭示了成功地完成各项任务需要的知识,技能和态度等培训内容；人员分析(person analysis),是从员工的实际状况的角度出发,分析现有情况和任务要求之间的差距,即“目标差”,以形成培训目标和内容的依据。
3、试述如何做好培训规划的沟通与确认。
答：首先要做好报告。
（1）明确报告的目的，获得与培训相关的部门、管理者和员工的支持，以便顺利落实培训规划；（2）说明报告的内容，诸如培训的出发点，要解决的问题、培训的方案和行动规划、希望得到的支持等；（3）注意报告的方法。
其次是确定培训的方案，常用的方法有三种：（1）培训规划会议（2）部门经理沟通（3）领导直接决策 4、试述新员工导向培训的意义。
答：（1）使新员工尽快适应组织环境，加速度过适应期；（2）有利于新员工开始胜任自己的任务；（3）建立良好的人际关系，逐渐被团体接纳；（4）向新员工导入企业文化；（5）为招聘、甄选、录用和职业生涯等提供信息反馈。
四、试述培训的基本原则1、培训与个人目标的激励；2、学习结果的反馈；3、强化措施；4、培训项目的连续性；5、实践和重复；6、培训的间隔；7、整体培训与部分培训。
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
五、试述培训课程的设计程序答:(1)培训课程分析。
确定受训者的培训是什么、受训者在受训结束后应该按项目规定的课程意图做什么以及受训者需要学习哪些知识和技能来弥补差距； (2)确定课程目标:绩效、条件和标准；(3)撰写课程纲要:设计适用的内容、决定优先级、设计作业的内容、选择受课方法；(4)编写培训教材；(5)制作教学课件；(6)准备课程用具。
六、试述培训预算的步骤。
通过培训需求分析，制订培训方案，确定师资，场地使用，设备需求，材料消耗，外训的差旅费，宣传费，外聘教师讲课费，所需教材费，课堂奖励费，餐饮费等，还要在所有费用的基础上考虑10%左右上浮，以应对随时的变化。
七、试述培训课程设计的原理。
有关培训课程设计的研究理论，主要源自西方的教育实践和企业培训实践。
培训课程设计的理论基础主要有以下：（一）布鲁纳课程教学四原则教学论应当详细规定最有效地使人能牢固树立学习——一般形式的学习和特殊类型的学习——的心理倾向的经验。
（动机原则）教学论必须详细规定需将大量知识组织起来的方式，从而使学习者易于掌握。
（结构原则）教学论应当详细规定所出示的学习材料的最有效的序列。
（程序原则）教学论应当详细规定学习和教学过程中奖励和惩罚的性质和步调。
（反馈原则）（二）戴尔的“经验之塔”八、试述培训评估实施的主要原则。
1）方向性原则 2）相符性原则 3）可靠性原则 4）实用性原则 5）连续性原则 6）客观性原则九、试述成人学习的特点及其对培训的启示。
成人学习的特点：特点1：学习目的明确主动性强特点2：有丰富的个人化的工作经验特点3：记忆能力减弱而思维能力增强特点4：参与意识强烈特点5：注重学习效率和使用性启示：成人有丰富的第一手实践经验，并且可以在学习过程中充分应用；成人之所以学习，是因为他们想要学习或者需要学习；当成人可以在实践中立即应用到他们所学习的内容时。
他们能够最大程度地记住所学的内容；当成人在生理和心理上都觉得很舒适时，学习效果最好。
十、试述在中国古代传统学习中学习的过程和阶段。
预习，听讲，完成作业，复习和周复习。
十一、简述如何拟定培训规划。
1、公司培训计划：主要内容为二个部门及以上人员需要共同接受培训的课题，大致内容包括：沟通培训、语言提升、团队意识、基础人力资源、领导力、执行力等此类通用课程，分别包括培训内容、培训形式（内、外训）、培训时间、培训时长、讲师、效果评价、参训人、费用等项目，包括年度计划，再分解成月度计划。
2、部门培训计划：各部门根据部门职责、年度规划、考核情况等内容编制年度计划，分解成月度计划，内容主要以提高本部门员工的技能为主，从而提高部门工作效率，以较好的完成本部门年度各经营目标为目的。
3、重要岗位培训计划：针对公司各重点岗位、重要人才，以提高其各方面能力、提高绩效为目的，还会制定相应的培训内容（主要为研发、技术、销售类）。
