楼宇对讲方案设计常见问题

楼宇对讲常见问题的维修案例集锦(共4页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-小区楼宇对讲系统已经走进千家万户，有联网系统，可视系统，对讲系统等等，系统种类繁多，工程商在维修维护过程中遇到的问题也是五花八门。

笔者根据多年现场经验，总结出最为常见的几类问题，每一类问题都做了详细的分析，希望能对工程商有所帮助。

一、三门峡现场故障现象：直按彩色可视系统，六层楼12户，六楼没有彩色。

维修过程：先电话指导三门峡客户检查线路，对方经理也让施工工人去检查了，施工工人一直反映说没有问题。

本厂工程师再次电话指导：将六层没有彩色的分机换到五楼，结果就有彩色了，说明分机主机都没有问题，问题出在线路上，于是再次强调重点检查5楼线路。

但是施工工人不愿意承担责任，让对方经理给我们打电话，强烈要求本厂派工程师到工地检查。

工程师去后发现：在五楼接分机处，有2根18伏电源线，其中一根多芯导线被施工者剥断十几根铜丝，本来截面积的导线有28根铜丝，现在就剩十几根了，导致电压严重下降，从而影响到没有彩色。

维修方法：重新连接被剥断的部分18V电源线。

经验教训：施工接线人员的责任心以及工作态度是否严谨，很重要。

对于个别没有责任心的施工人员来说，一个小小的失误，就会导致及其严重的后果。

二、信阳颐和花园小区现场故障现象：编码彩色可视系统，分机图像扭曲且色彩还原过度。

维修方法：在视频主线上对地加个75欧的匹配电阻。

原理分析：楼宇系统每个分机的视频信号都在一根视频主线上并联叠加，使得视频信号更强，所以分机图像出现了图像扭曲、色彩强烈的现象。

在视频主线上对地加75欧电阻，削弱部分视频信号，恢复正常图像。

三、信阳市龙城佳苑小区现场故障现象：编码黑白可视系统，其中有一户分机监控门口主机图像时出现严重网纹干扰。

维修方法：更换一条分机视频线。

原理分析：用户自购的视频线生产工艺太差，为非标视频线，视频线铜芯没有包裹在中间位置，属于偏芯，导致分机视频出现问题。

楼宇对讲系统常见问题和解决方法本文整理了楼宇对讲系统常见问题和解决方法，你想了解的都在这里面，下面一起来看一下吧：1、一根pvcφ20的管子，一般走几根utp线？答：一般可以走3根线，如果弯头超过3个，建议减少线数。

规范要求线缆不超过线管容量的30—40%。

2、智控箱与智控键盘之间有几根线，用什么线，每芯线走的信号是什么？答：智控箱与智控键盘之间用一根五类非屏蔽双绞线(utp)连接，每芯线走的信号是1、2是家庭总线信号线，3、5、7是电源正极(+12vdc)，4、6、8是电源负极。

在预埋盒内进行插头转换。

3、智控箱与非可视对讲室内机之间有几根线，用什么线，每芯线走的信号是什么？答：智控箱与非可视对讲室内机之间用一根五类非屏蔽双绞线(utp)连接，每芯线走的信号是1、2是家庭总线信号线，5、6芯是音频总线，3、7是电源正极(+12vdc)，4、8是电源负极；如果配有显示组件，则增加2根线，根是视频线，型号为syv-75-3同轴电缆，走门口机图像信号；第二根为可视对讲显示屏电源线，型号为rvv2×0.5，走12vdc电源。

在预埋盒内进行插头转换。

4、智控箱与智能组合机之间有几根线，用什么线，每芯线走的信号是什么？答：智控箱与智能组合机之间有三根线，根是五类非屏蔽双绞线(utp)连接，每芯线走的信号是1、2是家庭总线信号线，5、6芯是音频总线，3、7是电源正极(+12vdc)，4、8是电源负极；第二根是视频线，型号为syv-75-3(或5)同轴电缆，走门口机图像信号；第三根为可视对讲显示屏电源线，型号为rvv2×0.5，走12vdc电源。

在预埋盒内进行插头转换。

5、键盘与模块之间有几根线，用什么线，每芯线走的信号是什么？答：键盘与模块之间用一根五类非屏蔽双绞线连接，每芯线走的信号是1、2是家庭总线信号线，3、5、7是电源正极(+12vdc)，4、6、8是电源负极。

6、抄表模块与脉冲表之间有几根线，用什么线，每芯线走的信号是什么？答：抄表模块与脉冲表之间有一根四芯线，用rvv4×0.3线，每芯线走的信号是电表只有两芯信号线，水表和煤气表两芯电源线和两芯信号线，电源地和信号地也可以共用一芯线，这样可以节约一芯线。

楼宇对讲常见故障及排除-深圳市华讯安全系统有限公司一．楼宇对讲系统故障查找方法1.1 熟悉楼宇对讲系统的工作原理1.2 认真了解故障工地的系统结构1.3 详细向现场调试或使用人员了解故障原因和故障现象1.4 根据现场工作人员提供的情况进行故障查找二．常见的几种噪音问题的检查方法2.1 设备问题：不用工地上已布好的线，重新单独接线连接器材（短线也可以），以确定设备的好坏。

2.2 音频线碰地：音频线碰到大地时，会产生独特的干扰声，采用对半查找的方法进行检查音频线的碰地点。

2.3 地电位差问题：会产生和音频线碰地一样的噪声，检查屏蔽层是否单端、一点接地，电源线有无接混。

2.4 干扰问题：在设备中可以听到广播电台声、背景音乐声或电梯运行等各种干扰声。

检查楼宇对讲总线是否用的是屏蔽线、屏蔽线是否单端接地、是否和强电电源、背景音乐线，走在同一线管内。

一般此种故障都是布线、接线不合理引起，可重新拉一条临时线，来检查故障，以确定故障原因。

三．门口机呼叫管理中心机显示图像不清晰或没有图像或有重影3.1 门口机呼叫管理机没有图像主要可能是线路引起，重点检查线路。

3.2 有重影或不清晰则是视频信号衰减、干扰或者节点过多接头过长引起。

3.2.1 检查视频是否焊接良好。

3.2.2 视频信号是否传输距离太长，增加视频放大器。

3.2.3 视频信号线是否有与其它系统的线路甚至强电走在一起。

3.2.4 视频接头处是否留的过长。

3.2.5 视频线末端对地加75Ω电阻。

3.2.6 调节门口机上管理机图像效果的电位器。

四．门口机不能呼叫某台室内机的检查方法4.1 门口机不能呼叫某台室内机，首先门口机的机号是否设置正确。

室内机是否有电，电压是否正确。

4.2 检查线路是否畅通，有无短路、断路，尤其是新项目调试时，很多线路在布线检测没问题后，但后期在土建或内部装修过程中被切断或短路，检测时必须每芯线都做短路、断路检测，保证信号传输畅通。

4.3 解码器端口工作是否正常，可以把此路室内机线插在其它测试好的端口试一下，如果工作正常了则是此端口问题，如果还不行，更换一台室内机试试。

楼宇对讲常见问题原因及处理方法
楼宇对讲系统即在多层或高层建筑中实现访客、住户和物业管理中心相互通话、进行信息交流并实现对小区安全出入通道控制的管理系统，俗称门铃系统。

简单地说，楼宇对讲就是指你们家的门铃，即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。

楼宇对讲是一种用于多层或高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传递，防盗门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室报警的设备。

随着智能化、数字化的发展，楼宇对讲与防盗报警、高清监控联合应用成为了趋势发展。

智能楼宇对讲门禁系统是指把楼宇的入口、楼宇内的住户及楼宇物业管理部门通过计算机技术、通信技术、视频显像技术连接而构成的一个大的互联系统，其一般要求实现的功能如下：
(1)智能开门功能：本楼内的住户可以用楼字物业管理部门分配的大门钥匙、智能IC卡或分配的开门密码等方式开门，可自由的出、入本楼：
(2)访客识别功能：当有本楼某住户的客人来访时，客人在楼外的对讲主机键盘上按分配给被访住户的门牌号，则可直接拨打被访住户室内的对讲分机，接通后，客人可与被访住户的主人进行普通语音对话或视频对话，当住所的主人通过对话或视频确认了客人的身份后，如果住户主人允许客人进入，按动对讲分机上的开锁键即可打开楼宇入口门上的电控门锁，来访客人便可进入楼内;
(3)实时监控功能：楼宇的物业管理部门通过小区对讲管理主机，能对小区内各楼宇对讲门禁系统的实时境况进行监控。

假设有某楼宇入口的大门被强制打开或对讲门禁系统某处出现了故障，楼宇对讲管理主机会立刻发出报警信号并同步显示出警情的内容和报警的楼号及房间号，物业管理部门得到该信息后能快速出警处理。

设计楼宇对讲门禁系统要求的主要设备有门前铃、联网器、。

楼宇对讲常见故障总汇1.0 不能开锁1. 所有用户均不能开锁可能原因:a. 查门口机至电源, 门口机至电锁接线是否接好；查开锁线路是否接好（至电控锁的开锁线是2 芯线，建议使用0.5 平方毫米的护套线，对于开锁线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;b. 查门襟接线是否正确，门襟是否正常工作；处理方法:a. 按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开锁方式开锁测试，若能打开电锁, 证明门口机至电锁通道（没问题）。

b. 可正常工作，用万用表50V 直流档量门禁输出端，刷卡开锁看有没6~12V 电压输出，若没有，门禁坏，返公司维修；（备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；B、开锁线方式：多数楼宇对讲的开锁线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开锁信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开锁线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开锁问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开锁线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开锁线上面，遇这类接线，请首先检查这段开锁线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；）2. 部分用户不能开锁可能原因: 查开锁线有无接错或接触不良及分机本身是否正常;处理方法: 用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错.（备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开锁的分机，看是否有接线不良的现像（以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良）用万能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试（小注：分机自带解码的，需重新编地址码），在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试；最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试（小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码）；）（备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开锁！一旦出现，都是全部用户不能开锁使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决；如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机或拿回公司维修即可；）1.2 通话问题[仅对数码可视/ 非可视对讲系统]1. 全部用户分机不能对讲可能原因:a.（不带解码器对讲系统）查门口主机至用户分机音频线之间是否接错及接好；b.（带解码器对讲系统）查门口主机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类于楼层平台）是否接错及接好;c. 查门口主机及用户分机是否是好的；d. 若门口主机及用户分机中间有接口，查线路接口是否有断路或短路状况；处理方法: 按接线图正确接好传输线.2. 某个用户分机不能对讲可能原因:a.（不带解码器对讲系统）查搂层接口线路至用户分机音频线是否接错或接好；b.（带解码器对讲系统）1. 解码器输出端口至用户分机音频线是否接错；2. 解码器至用户分机的解码通道是否烧坏；处理方法: 按接线图正确接好传输线. 解码器烧坏则换解码器。

楼宇对讲系统即在多层或高层建筑中实现访客、住户和物业管理中心相互通话、进行信息交流并实现对小区安全出入通道控制的管理系统。

简单地说，楼宇对讲就是指你们家的门铃，即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。

楼宇对讲是一种用于多层或高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传递，防盗门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室报警的设备。

随着楼宇对讲的日益普及,在使用过程中难免会出现故障,根据本人在星光楼宇设备有限公司任职11年客服工程师的经验,分析一下施工调试注意事项及常见故障的处理方法。

楼宇可视对讲系统常见故障处理方法：一、电源故障故障现象：（1）电源接线存在问题；（2）电源故障造成不供电或电压过低；（3）负载短路造成电压过低；解决办法：（1）检查电源接线是否正常；（2）用万用表测量电源电压，对讲系统电源电压一般使用DC18/35V。

当负载端电压过低而电源箱端电压正常时一般是因为两者连接的线材线阻过大造成当负载端电压与电源箱端电压基本一样时多为电源箱自身有故障（3）逐个排除故障的负载及线路，正常后才能通电使用；二、管理机、门口机以及住户分机无法通话故障现象：（1）能呼叫无通话（2）不能呼叫不能通话解决办法：（1）检查通话线路或更换设备测试（2）检查编码或相关线路三、通话声音较小或有噪声故障原因：（1）门口机对讲器上的音量电位器调节不当；（2）连线接头接触不良或线路过长，造成音频信号变弱；（3）系统存在干扰源，屏蔽线的屏蔽层与门口机外壳短路，造成通话声音轻，而且交流噪声大；解决办法：（1）检查并重新调整门口机上的音量电位器；（2）检查线路是否有短路、虚接现象，如果有，则重新接线；（3）如果是线路过长原因，增加信号放大器或更换线缆；（4）检查线缆屏蔽层，排除干扰源；四、可视话机能对讲而无图像故障原因：（1）视频连线脱落，短路或接触不良；（2）摄像头有故障；（3）显示屏有故障；解决办法：（1）检查视频线路（2）更换摄像头（3）更换显示屏五、图像质量差故障原因：（1）对比度、亮度电位器未调节好。

楼宇可视对讲常见的故障及其维修方法一、楼宇对讲常见故障1、整个系统不工作可能原因:查电源两指示灯是否亮；连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.（备注：A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）2、可呼叫对讲，但无视频可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量）3、不可呼叫对讲，视频能开启但无图象可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源；正确接好电源至门口机间的电源线（备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上）4、呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲可能原因：查门口机至分机的1号（注：各厂家的线标号不一样）线路是否接好, 及分机本身是否正常,听筒是否挂好;处理方法：更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;5、输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像可能原因：解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;处理方法：按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号：将连接线正确插上。

二、楼宇对讲常见故障-不能开门1、所有用户均不能开门可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)（至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;处理方法:（首先）按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题），门口机至电源通道正常；主线至解码器线路户不能开门（下议）；备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；）2、部分用户不能开门可能原因：查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;处理方法：用替换方式换一台好机看是否正常，若不正常检查接线是否接错。

楼宇对讲系统常见故障解决方案
1.楼宇对讲系统无声音或声音不清晰：
-检查对讲机是否开启或调低了音量。

确保音量调至适合的水平，确
认是否能够正常听到声音。

-检查扬声器是否被堵塞或被异物覆盖。

清洁扬声器或移除覆盖物，
确保声音能够正常输出。

-检查音频输入和输出接口连接是否正常。

确保连接插头牢固，并检
查电缆是否损坏或断裂。

2.楼宇对讲系统无法连接或通话不稳定：
-检查网络连接是否正常。

确保对讲系统的网络连接稳定，并检查网
络线缆是否连接正确。

-如果有无线对讲系统，检查无线信号是否稳定。

确保与接收器之间
没有任何物理障碍，并检查接收器和发射器之间的距离是否超过无线范围。

-检查对讲机或设备的电源是否正常。

确保设备有足够的电量供应，
或者为其充电。

3.楼宇对讲系统呼叫功能无法正常使用：
-检查按钮是否损坏或堵塞。

如果按钮无法正常按下或被异物堵塞，
请清洁或更换按钮。

-检查呼叫面板和控制面板之间的连接是否正常。

确保连接插头牢固，电缆没有断裂或损坏。

-检查系统设置和编程是否正确。

确认系统设置中的呼叫配置是否正确，确保正确设置呼叫目标。

4.楼宇对讲系统遇到电源或硬件问题：
-检查电源线是否连接正确。

确保电源线插头牢固连接，并检查电源插座是否正常供电。

-检查电源适配器和电源开关是否正常工作。

如果需要，更换适配器或电源开关。

随着建筑老龄化的到来，传统单元楼宇对讲改造方案面临的困难怎么破解？传统楼宇对讲改造方案面临的困难1、原有线路利旧难题：原楼宇门禁对讲系统线路，在建设楼宇时采用暗埋方式埋在墙体里，许多小区线路铺设混乱，文档不全。

如果利用原来线路，整理线路难度很大，工作量难以想象，而且只能用过时的技术和产品，而利用原管道更换新的电缆，采用新技术的双绞线作为传输电缆，会面临管道可能不通，原有线缆无法抽出，损坏原有装修的难题。

2、入户难：相对比新建小区楼宇对讲和楼宇改造，楼宇改造面临的住户都已经入户，因此入户施工，调试将面临住户时间协调困难，部分住户难开门，难入户。

工程量：工期无法控制，线路问题，入户问题带来大量的不可预测的工程量，造成工期交期无法保障。

3、费用高：工程量大，线路改造难度大，人员、物料投入成本不断增加，造成整体造价远远高于预期。

用云对讲系统深圳多奥推出老旧小区传统楼宇对讲门禁系统的改造方案，公司自主研发了云对讲门禁系统，利用现有网络精简布线，安装新的云对讲门禁，即可通过小区云对讲平台，实现远程的手机APP可视对讲开门，手机固定电话对讲开门，VOIP座机对讲开门。

这样对住户来说，就带来极大的方便。

深圳多奥云对讲平台为社区/物业提供一套全新的、经济实用的、未来可扩展智慧社区整体解决方案。

深圳多奥老旧小区云对讲系统由以下四部分组成：用户端：面向业主，为住户提供呼叫接听、视频监控、信息服务等功能，可支持IP室内分机、模拟室内分、固定电话/移动电话、VOIP座机，APP移动应用；小区呼叫与传输系统：用于提供门禁呼叫以及小区呼叫管理服务，涉及设备包括：单元门口机、围墙门口机、小区主干网传输交换设备等；小区管理系统：用于小区的呼叫与对讲管理，并扩展实现智慧社区的管理功能。

涉及设备与系统包括：中心管理机、小区（云对讲）管理系统、智慧物业管理系统等；云端服务系统：为系统的云服务提供呼叫接入与信息推送服务，云服务平台（包括SIP服务器，支持客户注册，呼叫发起与接续管理等）；可扩展O2O电商服务平台、智慧物业管理系统、小区社交服务平台等。

一、楼宇对讲主机按键无作用（1）检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC12，18V,24V等等，说明表示范围内.电源线太细传输距离远,系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作。

（2）将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。

（3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较，采用分段替换方式找出故障点。

二、主机呼不通任何可视门铃分机或呼通断线（1）检查主干线各输出端口信号、电压；（2）检查可视门铃主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；（4）线径是否符合系统需求，线材本身有无质量问题；（5）是否有主设备损坏；（6）线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成。

三、故障排除方法和要点:（1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、信号控制方式。

各输出端口作用，设置编程，合理配置数量，传输方式、传输距离、传输环境，设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求；（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率，一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式，将故障范围缩小和确定在某一设备上面，让正常的设备使用，再排除故障。

在排除过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找，特别要注意的是系统参数设置，故障现象有无规律性，时间性。

属全部或是个别；（3）分析要全面，重复出现的故障要找出原因，要有纠正预防措施，维护过程中如有疑问及时咨询，确保系统正常运行。

四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式，电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用；（2）检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁，整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定。

楼宇对讲系统常见故障导致报警监控、楼宇对讲系统运行好与坏的主要缘由包括：产品自身质量、安装调试、维护保养、日常操作使用习惯以及外部环境等因素。

城市报警监控系统还与电信运营商的线路和电源供应等亲密相关。

城市报警监控、楼宇对讲是一个比较简单的系统工程，从系统设计、产品选型、工程实施到系统维护等各个环节都会对系统的稳定运行产生影响。

因此，当系统消失问题时，应首先分析引起问题的关键点是由哪个环节造成的，最终确定责任在谁。

武断地推断责任是设备厂商或工程集成商，这是不科学的。

通过调查发觉，报警监控、楼宇对讲系统“瘫痪”率高的领域主要有：从应用环境来看，主要是智能小区对讲系统，周界报警防范系统，城市路面监控系统等;从系统建设来看，系统集成度越高，“瘫痪”概率越高;系统牵涉到使用部门或产品品牌越多，“瘫痪”概率越高;系统的空间分布范围广、传输距离长，“瘫痪”概率也越高。

相比较而言，高档小区楼宇对讲系统比一般小区系统的质量要好，地市级的监控报警系统的建设质量低于大中城市和沿海发达地区的安防系统工程质量。

1、产品鱼龙混杂、假冒伪劣屡禁不止有业内人士评论，现在中国是全民搞安防。

一把螺丝刀，三五个人租间民房就开头组装安防产品，产品价格是降下来了，但绝不是正常现象。

安防是专业性很强的产业，系统投入大、使用周期长，对于技术、阅历、维护都有很高的要求。

大量企业涌入，行业隐蔽着巨大风险：一是市场风险，市场必定会优胜劣汰，大批有失专业水准的生产企业面临淘汰，从而引发产品售后服务跟不上;二是社会风险，低水平的生产企业不仅不能为城市和居民供应合格的报警监控、楼宇对讲系统产品，大量的系统还会成为“垃圾”。

同样是通过同一个检测机构检测合格的不同厂家的产品，在实际使用过程中，性能上还存在很大差异，检测合格只是代表产品可以进入市场使用，并不能代表产品不会消失质量问题。

并且送检产品与实际批量生产的产品本身也会存在差异;同时，不同批次的产品在元器件的使用上也会有差异，导致成品质量也存在优劣。

非常实用｜楼宇对讲系统常见故障及解决方法（全）1可视分机无图像故障问题一：整个单元全部分机无图像，其他功能正常解决方法：(1)检查主机到第一个解码器的主干线接线是否有问题。

(2)检查主机本身是否损坏。

故障问题二：整个单元个别分机无图像，其他功能正常解决方法：(3)检查同一解码器的其他分机是否正常，若都无图像可判断解码器损坏。

(4)同一解码器某一分机无图像其他分机正常，则将无图像的分机入户线插到有图像分机的端口上，若是有图像则可判断是解码器插座接触不良；如无图像则更换分机测试，若更换分机后还是无图像则为入户线问题。

注：出现此现象可判断主机与主干线无故障。

2静音锁或电控锁故障问题一：分机或主机开锁时要开几下才能开门。

解决方法：(1)把门打开后检查那锁体是否能正常开锁，要能正常开锁请检查门是否有变形、锁的卡口是否已与锁体对准。

(2)主机电源线线径和锁线线径是合符合规范（电源或锁体应离主机距离在5米内用0.5mm2，15米内用1mm2）。

(3)检查电源输出电压、输出功率是否符合要求。

(4)锁体本身是否损坏。

(5)主机本身是否损坏。

故障问题二：开锁无任何反应解决方法：(1)要是用锁体的二根线直接和电源接触瞬间短路，则是锁体本身损坏或连接锁的导线有问题；如有反应，即可判断是主机锁线接口不良或主机损坏。

(2)判断主机本身不否损坏。

科濠可视对讲接线图3主机与分机通话无反应故障问题一：主机讲话所有分机听不见解决方法：(1)检查主机主板位号VR202（20K）可调电阻位置是否调节正确。

(2)检查主机咪头线是否接好；若咪头损坏，更换一咪头测试。

(3)检查主机到第一个解码器的主干线接线是否有问题。

(4)用替代法检查主机本身是否损坏。

注：此故障里整个单元只要有一台分机能听见，则可判断主机是正常的。

故障问题二：个别分机听不见解决方法：(1)查看与该分机共用同一解码器的其他分机是否正常，若同一解码器的分机均出现该故障则为解码器损坏。

视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案
1.电源故障：对讲机无法正常开机或电池电量显示不准确。

2.无法进行通话：按下对讲机上的通话键后，无法听到声音或对方听不到声音。

解决方案：首先，检查对讲机是否处于正常通电状态。

然后，检查麦克风和扬声器是否受到污染或损坏。

如果是受污染，可以使用清洁剂或酒精擦拭。

如果是受损坏，建议更换麦克风或扬声器。

另外，还要检查对讲机的音量设置是否正确，是否处于静音状态。

3.信号接收差或无法接收信号：在接收信号较差或无法接收信号的情况下，通话质量会受到影响。

解决方案：首先，检查对讲机天线是否安装牢固，如果松动应重新固定。

其次，检查对讲机所在地的信号覆盖情况，如果信号较弱，可能需要更换位置或使用增强天线。

另外，还可以尝试调整对讲机的信道设置，选择较清晰的信道，也可以改善接收信号质量。

4.系统故障：对讲机屏幕显示异常或功能无法正常使用。

楼宇对讲系统改进方案背景在如今的现代化城市建设中，楼宇对讲系统已经成为了每个楼宇必须拥有的一项附加设施。

随着市场在纵向领域的不断发掘和市场竞争的不断激烈，越来越多的楼宇对讲系统公司也相继涌现。

然而，在面临着不断提升的使用需求和系统缺陷的现实情况下，相应的楼宇对讲系统也需不断的进行创新与进化以推进和适应市场需求。

问题与挑战在实际使用中，我们发现现有楼宇对讲系统存在以下问题：1. 信号不佳在一些高楼、复合式楼宇或者远离控制室的地方，信号会因为距离和障碍物的阻拦而变得非常虚弱，导致交流的时候效果非常不好。

2. 语音识别差因为有太多的噪音干扰，语音识别功能经常出现误差，特别是当一些老年人或者外国人使用对讲时，对话内容很难被正常识别。

3. 软件易受攻击由于一些楼宇对讲系统安装的软件太过陈旧和老化，很容易被黑客攻击和病毒入侵，导致重要的人员信息和数据泄露。

4. 功能不完整当前的许多楼宇对讲系统都需要单独配套使用其他设备，如摄像头、门禁等，无法为用户提供更全方位、全媒体的安全保障服务。

解决方案及对策为了解决现有对讲系统存在的种种问题与挑战，需要我们在技术上对其进行深度的创新和提高，以适应不断变换和升级的系统领域。

1. 信号增强技术为了加强系统的信号强度，我们的研究人员需要采用全新的信号增强技术，通过基站覆盖等方式来增加信号涵盖范围和强度，提升交流效果。

2. 语音识别优化技术通过应用新兴的自然语言处理技术以及语音识别识别模型的不断优化，可以有效的减少语音识别误差的情况，使其更符合当前的市场需求。

3. 安全加密技术在软件方面，我们建议在对新一代系统进行大规模升级同时，将整个系统更好的安全加密保护起来，以免未来被恶意攻击和数据泄露等情况发生。

4. 融合式对讲系统同时，在硬件方面，我们倡导深度的系统融合，将摄像头、门禁、社交等方面的附加设施整合到楼宇对讲系统中，达到一键式全方位服务器功能，极大的增强整个系统的资源和功能。

一、楼宇对讲主机按键无作用（1)检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC12，18V，24V等等，说明表示范围内。

电源线太细传输距离远，系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作.（2)将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。

（3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较,采用分段替换方式找出故障点。

二、主机呼不通任何可视门铃分机或呼通断线（1)检查主干线各输出端口信号、电压；（2）检查可视门铃主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；(4）线径是否符合系统需求，线材本身有无质量问题；（5）是否有主设备损坏;(6)线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成。

三、故障排除方法和要点:(1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、信号控制方式。

各输出端口作用，设置编程,合理配置数量，传输方式、传输距离、传输环境，设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求；（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率,一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式,将故障范围缩小和确定在某一设备上面,让正常的设备使用,再排除故障。

在排除过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找，特别要注意的是系统参数设置,故障现象有无规律性，时间性。

属全部或是个别；（3）分析要全面，重复出现的故障要找出原因,要有纠正预防措施，维护过程中如有疑问及时咨询，确保系统正常运行。

四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式,电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用；（2)检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁,整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定.某户不能开锁请检查解码器至分机线路和该台分机开锁按键,可通过替换方式确认；（3)系统有多种开锁方式，如：主机密码开锁、呼叫分机开锁、呼叫中心管理机开锁，IC卡刷卡开锁，这几种方式都无效，则说明在公共或配套方面有问题。

楼宇对讲系统常见的五大问题[优秀范文五篇]第一篇：楼宇对讲系统常见的五大问题楼宇对讲系统常见的五大问题千家楼宇对讲网：随着城市楼宇自动化的高度发展，安全、舒适和智慧的居住环境逐渐成为现代化智慧楼宇的基本要求，其中对讲系统更成为需求的重要部分。

1.产品质量高低不一品牌混杂、山寨仿造层出不穷对讲产业越发达，越来越多人也加入对讲安防产业。

很多厂家是从简单的人力及机具下开始组装对讲安防产品，成本低产品价格也不高，但都不是正规产业结构。

智能楼宇对讲系统是专业性很强的产品，需要投入成本大、回收周期也长，对于技术、经验、维护都有很高的要求。

但大量低成本技术企业涌入，行业隐藏着巨大风险：一是市场风险，市场必然会优劣立见，大批有失专业水平的生产企业面临淘汰，从而引发产品售后服务跟不上;最后受害还是使用者。

第二是社会风险，低成本质量水平的对讲产品企业不仅不能为城市和居民提供合格的楼宇对讲系统产品，相反的可能成为大量的安全危害系统。

同样是通过同一个检测机构检测合格的不同厂家的产品，在实际使用过程中，性能上还存在很大差异，检测合格只是代表产品可以进入市场使用，并不能代表产品不会出现质量问题。

并且送检产品与实际批量生产的产品本身也会存在差异;同时，不同批次的产品在元器件的使用上也会有差异，导致成品质量也存在优劣。

2.系统施工设计安装不当，造成系统效能不彰在智能楼宇对讲系统上分析工程不良的主要原因有;施工设计不当，一是将智能楼宇对讲系统门口机设计安装在露天地方，又不做防水、防潮处理，造成设备进水引发故障;二是将门口机设计在门板上，因为门板开关时，会对门口机带来振动引发接触不良的故障;三是将网络联网设备安装在室外而造成的有无防水处理及避雷等措施进而引发故障;四是线路施工不良不，造成一户故障、全楼全栋系统停摆;五是偷工减少安装电源及负载电力不足，造成供电不稳定，图像扭曲抖动故障;六是不采用原厂电源造成不稳定运作情况;七是门锁设计不当，造成门板变形或电锁质量不良等造成的门位元故障不断发生。

楼宇对讲系统常见故障排查方法排查前应首先判断整体情况，确认是整个单元、某层以上、某层、某户的问题，再进行下一步判断，以免做无用功。

一、整个单元1、整个单元呼不通A、主机设置问题：主机的主机号设置错误，可进入编程（锁键*90*1234锁键，按3次*键）查看主机号是否为这个单元的楼栋单元号，如果楼栋单元号与实际的不符，会造成呼叫不通。

B、忘记退出编程：#连续按2次锁键，即可退出编程。

C、分段排除法：将分机直接接到主机选择器的输入端（这样接的话没有图像但可以测试呼叫），若呼叫正常，则说明是楼上的问题，以此类推，往楼上查问题。

若不正常，则说明是主机到弱电井这段线的问题，检测这线路即可。

D、门口主机问题：可通过更换主机来再次确认，前提是先将换来主机的主机号（编程第3项）改成这个单元的主机号。

2、整个单元屏幕蓝屏（呼叫正常）首先应判断是电源供电问题，还是视频传输问题。

呼通分机后，将主机摄像头用手挡住，如果摄像头补灯光不亮，说明主机视频32V供电异常，若有亮，则说明是视频传输问题电源供电问题：主机32V电源问题：检查第一个四合一没有供32V电（即红灯是否有亮）、检查主机JP1到第一个四合一的这段线3#6#线是否正常。

视频传输问题：检查主机JP1到第一个四合一的这段线7#8#线是否正常。

主机选择器设置：可参照主机选择器设置方法，重新设置主机选择器。

门口主机问题：可通过更换主机来再次确认，前提是先将换来主机的主机号（编程第3项）改成这个单元的主机号。

3、整个单元室内机无法开锁工作原理：主机接收到开锁信号后，JP4的NC COM断开，使磁力锁断电开锁。

判断方法：开锁瞬间，测量主机JP4的NC COM是否断开，若没有断开，则说明主机坏掉。

若断开则说明锁线接错了。

4、整个单元密码不开锁长嘟一声代表密码正确，可依据第3条（整个单元室内机无法开锁）判断。

短嘟（即正常的按键音）：检查密码功能是否开启或者密码是否错误。

A、密码功能没有开启：进入编程（锁键*90*1234锁键，按18次*键）查看是否是SCUA，按0，即可改为SC-A，然后再按6下*键保存，即可开启密码功能。

楼宇对讲调试及常见故障处理指导:楼宇对讲产品的售后服务已成为产品附加值的一部分，要求技术人员需跟进项目的进展，所以必须对产品有完全的了解，同时对需要进行的项目的系统有完全的了解，才能对现场进行施工指导、调试。

本资料介绍了楼宇产品调试的基本过程，同时总结了一些现场经验，虽然每个项目出的问题及处理方式不尽相同，但基本检测过程都一样，下面列举几个步骤作为处理现场问题时参考使用：一、基本步骤1、了解核实本项目系统配置（所用产品类型、机型、各项设备的用量）；2、了解工地情况（户型结构、楼型结构、布线情况）；3、各辅助设备的数量及安装位置、参数设置情况；4、查线路，特别是中间设备处的接线头（短路、断路、接地等，尤其是电源线）5、单元调试确认系统配置及线路检测没有问题后，可以通电调试，一般先从下往上调(离主机最近的层间设备)，按每个楼层设备为节点依次往上调(如：调完一楼再调试二楼、三楼。

)；6、联网调试当所有的单元都调试完毕后，开始联网调试。

同单元调试类似，从最近的一个单元调试开始，然后再一个片区一个片区的逐个调试，最后再作统调，直至全部完成。

7、问题排查工程安装完毕后调试时可能会出现的问题，大部分是由于线路问题出现的频率较高，因线路问题而引起设备烧坏的案例也不少，所以我们在排查问题时要以检查线路为主，原则上装卸设备一定要先切断电源，完成相应的工作检查无误后重新上电；遇到设备损坏的情况下可以通过直接更换设备的方替换试验；二、项目前期施工指导1、与现场工程师了解系统的构成，合理指导前期线管敷设；1.1 线管是否能符合系统走线要求，管径能否容纳穿过所需线材的数量；1.2 所用器材是否符合国家弱电系统的相关标准；1.3 安装设备的箱体与线管能否满足要求。

2、指导布线1)首先详细了解项目所需用线；2)提供相对应的系统图作指导；3)线管中间不允许有线接头；4)发现布线有不合理的地方或不满足系统要求的地方及时与工程施工方沟通整改；5)所有布置好的线头端子必须按分类做好标识；6)每段线的始/末端预留出一定的长度（一般为30－50厘米为宜），长度由现场决定；3、指导已敷设线材检测：线路敷设完成后，必须先做检测确认线路没问题后才能进行接线。