下载文档原格式
苏泊尔督导工作总结
在过去的一段时间里，我有幸担任苏泊尔公司的督导员，负责督导公司的各项
工作。
在这段时间里，我深刻体会到了督导工作的重要性，并且积累了一些经验和体会，现在我想对我的工作进行总结。
首先，作为督导员，我要时刻保持对公司各项工作的了解和掌握。
我要了解公
司的发展战略、业务运营情况、员工工作状况等各方面的情况。
只有了解了这些情况，我才能够有针对性地进行督导工作，帮助公司解决问题，推动工作的顺利进行。
其次，我要保持与员工的良好沟通。
作为督导员，我要和各个部门的员工保持
密切的联系，了解他们的工作情况和问题，及时提出建议和意见。
同时，我也要倾听员工的意见和建议，帮助他们解决工作中遇到的问题，提高工作效率。
另外，我还要及时向公司领导汇报工作情况。
我要将我在督导工作中发现的问题、解决的方法、以及对公司发展的建议及时向公司领导进行汇报，帮助公司领导了解公司的实际情况，及时调整工作方向，提高工作效率。
最后，我要不断学习和提升自己。
作为督导员，我要不断学习新知识，提高自
己的综合素质，才能更好地胜任督导工作。
同时，我也要不断总结工作经验，提高自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。
总的来说，督导工作是一项重要的工作，需要我们不断学习和提升自己，才能
更好地完成工作。
我会继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
第1篇一、前言自担任商场督导以来，我始终秉持着严谨的工作态度和高度的责任心，认真履行岗位职责，努力提高自身业务能力。
现将这段时间的工作情况进行总结，以便为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 维护商场秩序在督导工作中，我始终坚持走动式管理，对商场现场进行巡视，及时发现并处理各类问题，确保商场正常经营秩序。
针对部分商铺存在的违规行为，我及时进行制止并给予纠正，保障了商场的整体形象。
2. 落实公司政策我认真贯彻落实公司各项政策，确保商场各部门严格执行。
在商品销售、售后服务等方面，我积极配合相关部门，提高工作效率，确保顾客满意度。
3. 提升员工素质为提高员工业务水平，我定期组织培训，分享工作经验，帮助员工掌握各项业务技能。
同时，关注员工成长，鼓励员工积极参与各类竞赛，提升个人综合素质。
4. 处理突发事件在商场运营过程中，我时刻保持警惕，对突发事件做到快速响应。
如遇顾客投诉、商品质量问题等情况，我第一时间进行协调处理，确保问题得到妥善解决。
5. 深化服务意识我始终把顾客满意度作为工作的出发点和落脚点，积极引导员工树立“顾客至上”的服务理念。
在日常工作中，关注顾客需求，提高服务质量，努力营造良好的购物环境。
三、工作亮点1. 优化现场管理通过加强现场巡查，我及时发现并解决各类问题，有效提升了商场的整体形象。
同时，针对部分商铺存在的问题，提出改进措施，促使商铺逐步改善。
2. 提高员工凝聚力通过组织培训、分享经验等活动，我增强了员工的团队凝聚力，提高了员工的工作积极性。
3. 建立良好沟通机制我积极与各部门、商铺保持良好沟通，及时了解各方需求，为商场运营提供有力支持。
四、不足与改进1. 业务知识储备不足在督导工作中，我发现自己在某些业务知识方面存在不足，今后需加强学习，提高自身业务能力。
2. 工作方法有待改进在处理突发事件时，有时因经验不足，处理方法不够妥当。
今后需总结经验，不断优化工作方法。
3. 沟通协调能力需加强在处理部分问题时，沟通协调能力有待提高。
2024年百货督导工作总结随着时代的发展和消费需求的升级，百货业在2024年经历了许多变化和挑战。
作为一名百货督导，我在过去的一年中面临着各种困难和机遇。
下面是我对2024年百货督导工作的总结，总结了我在这一年间的工作成果和经验。
一、市场调研和竞争分析作为一名百货督导，我深入了解了市场动态和竞争情况，并对消费者需求进行了详细的调研。
通过与竞争对手的比较分析，我总结出了我们的优势和不足之处，并提出了针对性的改进措施。
通过不断地市场调研，我能够把握时代潮流，提前预测市场需求，为百货业的发展提供有力的支持。
二、团队管理和培训作为一名督导，我负责管理和指导一支庞大的销售团队。
为了提高团队的整体素质和业务水平，我积极组织团队培训和学习活动，并根据每个人的不同需求和能力制定个性化的培训计划。
通过加强团队的凝聚力和执行力，我成功地提升了团队的销售业绩和服务质量。
三、销售数据分析和业绩评估通过对销售数据的深入分析，我能够准确评估每个品类的销售情况和潜力，及时采取措施调整销售策略。
我还通过对销售人员的业绩评估，激励和奖励优秀销售员，激发他们的工作激情和创造力。
通过销售数据的精确分析和业绩评估，我保持了较好的销售和利润增长。
四、陈列和空间管理百货业的陈列和空间管理对于提升消费者购物体验和促进销售具有重要作用。
在过去的一年中，我积极参与了陈列和空间管理工作，并优化了陈列布局和产品展示方式。
通过精心设计和合理安排，我们提升了店面吸引力和产品曝光度，进一步提高了销售额和顾客满意度。
五、顾客服务和投诉处理顾客是百货业的核心，提供优质的顾客服务是我们的首要任务。
在2024年，我加强了对顾客服务的培训和监督，确保销售人员能够主动热情地为顾客提供帮助和建议。
同时，在处理顾客投诉时，我始终坚持客户至上的原则，耐心倾听，及时解决问题。
通过强化顾客服务和投诉处理，我们提高了顾客的忠诚度和口碑推荐。
六、新技术和数字化转型随着数字化时代的到来，百货业也在积极进行转型升级。
商场实习工作总结商场实习工作总结7篇商场实习工作总结1在商场实习的这段日子里学会了不少导购员的工作技巧，无论是服务接待还是商品介绍都能够通过自身的努力完成得很好，但由于缺乏经验的缘故导致我在初期的实习工作中并不顺利，所以为了更好地在商场导购员工作中积累经验还是应当对实习期间的表现加以总结比较好。
由于导购员需要熟练运用销售技巧的云谷导致我在初期工作中比较吃力，无论是性格内向方面的问题还是对商品信息不了解都让我感到很惭愧，因此为了解决这类问题导致我花费了许多时间在导购技巧的提升上面，尤其是工作之余的学习与模拟对话练习让我意识到导购员的职责所在，即便仅仅是作为实习阶段的导游员也应当为了商场的整体效益而努力，所以我通过与同事间的对话练习逐渐理解了客户在购买商品时的想法，换位思考的过程中也能够逐渐理清客户购物时的思维模式，对待客户的要求应当理性分析并做好商品的介绍才行，只不过由于客户开发的确比较困难的缘故导致我在这方面的努力并没能取得太大成效。
通过对货架的整理让我熟悉了商品的信息以便于更好地处理导购工作中的难题，由于导购工作需要对商品信息有所了解的缘故导致我从未放松对这方面的学习，再加上有时我也会参与到整理货架的工作中自然能够通过时间积累这方面的经验，无论是商品的进货渠道还是定价信息都能够从中获得了解，只不过面对导购工作的发展应当意识到这种做法的重要性才行，至少浮躁的心态以及不在乎的态度往往很容易令自己在导购工作中吃亏。
加强与客户之间的交流以便于做好服务接待方面的工作，由于导购员需要经常与客户打交道的缘故自然不能够出现口才差的问题，而且在做好导购工作的过程中也要体现出自身的服务性从而为购物的客户留下良好印象，只不过由于实习初期对导购员的职责并不熟悉从而出现过些许差错，虽然经过领导的批评能够有所悔改却终究还是留下了许多遗憾，这也让我明白实习工作也应当认真对待才能够获得能力的提升，若是无法认同导购工作中的做法则很难适应实习期间的工作环境。
苏宁督导工作总结(12篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!苏宁督导工作总结(12篇)苏宁督导工作总结第一篇来到苏宁后，每天我们与苏宁老员工们一起，参加其晨会。
卖场督导半年工作总结范文9篇第1篇示例：卖场督导是指在零售行业中负责管理和监督卖场销售工作的人员，他们需要承担督导员工、促销活动执行和销售指标管理等任务。
在半年的工作中，卖场督导需要对自己的工作进行总结和反思，以便更好地发展和提升自己的工作能力。
一、工作总结在过去的半年里，作为卖场督导，我积极参与了卖场的销售管理工作，负责督导员工的日常工作并监督其执行情况。
我勇于担当责任，认真履行管理职责，始终将卖场的整体利益放在首位。
1. 班组管理：我对负责的班组员工进行了合理的分配和调动，通过培训和激励激发员工工作积极性，提高团队凝聚力和执行力。
2. 促销活动执行：我积极参与卖场的促销活动策划和执行，确保活动的顺利进行，并及时总结和反馈活动效果，为下一次活动提供经验和建议。
3. 销售指标管理：我对卖场的销售指标进行科学分析和制定，及时发现问题并采取有效措施提升销售业绩，保证公司利益最大化。
二、工作收获在半年的工作中，我不仅提高了自己的管理能力和业务水平，还取得了以下几点收获：1. 提升了沟通能力：通过与员工、客户和上级的沟通交流，我学会了更好地理解别人的需求和意见，并及时调整自己的工作方式。
2. 增强了团队合作意识：在团队合作中，我学会了如何理解和认同他人的观点，以及如何协调各方利益，使团队更加紧密和高效。
3. 拓展了业务视野：通过不断学习和实践，我了解了卖场管理的各个方面，包括促销活动策划、销售指标管理等，提高了自己的业务水平和管理能力。
三、工作反思在工作总结中，我也发现了自己存在的一些不足和不足之处，主要包括以下几点：1. 工作计划不够细致：在工作中，我有时会因为工作量过大而忽略一些细节，导致工作效率不高。
需要加强工作计划的制定和执行。
2. 缺乏自我调整能力：有时受到工作压力和困难的影响，我会情绪失控或消极应对，需要提升自己的自我调节能力和心理素质。
3. 沟通表达不够清晰：在与员工和上级的沟通中，我有时表达不够清晰，导致误解和问题的发生。
2024年卖场督导半年工作总结在过去的半年中，作为卖场督导，我积极努力地履行职责和完成任务，以下是我的工作总结。
1. 市场调研与分析在这半年中，我进行了大量的市场调研和分析工作，通过对顾客需求和竞争对手情况的研究，为卖场提供了准确的市场信息。
并通过分析和反馈，帮助卖场进行产品调整和市场定位的优化，提高销售效益。
2. 协调与沟通作为卖场督导，协调与沟通是非常重要的工作内容。
我与卖场管理层及门店人员保持密切的联系，及时传达公司的战略目标和各项工作要求。
通过定期开展会议，沟通工作进展和存在的问题，并提供解决方案，保证卖场各项工作任务的完成。
3. 督导与培训作为卖场督导，我的一项重要任务是对门店进行督导和培训。
我通过定期巡查各个门店的销售情况，及时发现并解决问题，确保销售目标的实现。
此外，我还组织了多次培训活动，提高门店员工的销售技能和服务水平，增强他们的团队合作能力。
4. 销售促进为了提高销量和客户满意度，我积极推动各种销售促进活动的开展。
通过制定促销方案、推广活动和奖励政策，调动门店员工的积极性，提高产品的知名度和销售量。
5. 数据分析与报告为了评估卖场销售情况和工作效果，我每月都进行数据的分析和报告，并根据分析结果提出相应的改进措施。
此外，我还定期向上级汇报工作进展和存在的问题，并给出针对性的解决方案，以期提升工作绩效。
总之，这半年来，我在卖场督导的工作中认真负责，努力完成各项任务，并取得了一定的成绩。
然而，我也意识到自己还有很多需要改进的地方。
在未来的工作中，我将进一步提升自己的专业能力和管理水平，更好地履行职责，为卖场的发展做出更大的贡献。
时光荏苒，转眼间半年的商场督导工作已接近尾声。
在这段时间里，我在公司领导的关怀和同事们的帮助下，较好地履行了督导职责，现将半年的工作总结如下：一、工作内容1. 贯彻落实公司各项规章制度，确保商场正常运营秩序。
通过巡视检查，发现并纠正了员工违规操作、服务态度等问题，提升了商场整体服务水平。
2. 监督商场各区域卫生、安全、消防等各项工作，确保顾客在购物过程中的人身财产安全。
对发现的安全隐患及时上报，并督促整改。
3. 负责商场各类促销活动的策划、组织与实施，提高顾客购物体验。
针对不同节日和时段，策划特色促销活动，吸引顾客关注。
4. 协调处理顾客投诉，及时解决顾客在购物过程中遇到的问题。
关注顾客需求，提高顾客满意度。
5. 加强与各部门的沟通与协作，共同推动商场各项工作的开展。
二、工作亮点1. 通过强化巡视检查，有效提升了商场各区域的卫生、安全、消防等管理水平，确保了顾客在购物过程中的安全感。
2. 策划并实施了一系列促销活动，提升了商场知名度和顾客满意度。
其中，某次节日促销活动，商场销售额同比增长20%。
3. 在处理顾客投诉时，耐心倾听顾客意见，积极寻求解决方案，得到了顾客的认可和好评。
4. 加强与各部门的沟通与协作，提高了工作效率。
如：在组织商场卫生大扫除时，得到了物业部门的积极配合，确保了活动顺利进行。
三、工作不足1. 在处理突发事件时，应对能力有待提高。
如：某次顾客在商场内发生争执，我在现场未能迅速平息事态。
2. 促销活动策划方面，创新性不足。
在今后的工作中，我将努力提高自身策划能力，为商场创造更多亮点。
3. 与部分员工沟通不畅，影响了工作效果。
在今后的工作中，我将加强自身沟通技巧，提高团队凝聚力。
四、下一步工作计划1. 提高自身业务水平，强化应对突发事件的能力。
2. 深入了解顾客需求，创新促销活动策划，提升商场业绩。
3. 加强与员工的沟通与协作，提高团队凝聚力。
4. 持续关注商场各区域卫生、安全、消防等管理工作，确保顾客在购物过程中的安全。
百货督导工作总结范文5篇篇1一、背景作为百货督导，我在过去一年中承担了多项工作责任，包括商品管理、销售监控、团队指导以及顾客服务质量的提升等方面。
在这一年的工作中，我始终以提升销售业绩和顾客满意度为核心目标，积极推进各项工作任务的落实和实施。
下面，我将详细总结本年度的工作内容和经验教训，并提出未来工作的规划和目标。
二、工作内容1. 商品管理在商品管理方面，我主要负责监督商品的陈列、库存和补货工作。
为了确保商品陈列的合理性，我定期巡查各个货架，根据商品的销售情况和市场需求进行调整。
同时，我还关注库存情况，确保商品充足且不积压。
对于补货工作，我积极与供应商沟通，确保及时补货，避免因缺货影响销售。
2. 销售监控在销售监控方面，我通过数据分析工具对销售数据进行了全面的分析和总结。
通过监控销售数据，我发现了部分商品的销售瓶颈和潜在增长点。
针对这些问题，我及时调整了销售策略，如加强促销活动和优化商品组合，从而提高了销售业绩。
3. 团队指导在团队指导方面，我主要负责培训和指导新员工，提高团队的整体素质和工作效率。
我定期组织团队会议，分享工作经验和成功案例，提升团队凝聚力和执行力。
同时，我还关注员工的工作状态和心理变化，及时沟通解决问题，确保团队的稳定和发展。
4. 顾客服务质量提升为了提高顾客满意度，我注重提升百货商场的服务质量。
我关注顾客反馈意见，针对问题积极采取措施。
例如，加强员工服务态度的培训，提高售后服务质量，优化购物环境等。
通过这些措施，顾客满意度得到了显著提升。
三、经验教训1. 加强市场敏感度：在工作中，我发现市场变化对销售业绩影响较大。
因此，我需要加强市场敏感度，及时捕捉市场变化信息，以便调整销售策略。
2. 提高数据分析能力：通过销售监控工作，我发现数据分析对于指导销售具有重要意义。
因此，我需要进一步提高数据分析能力，更好地利用数据优化销售策略。
3. 增强团队协作能力：在团队指导过程中，我意识到团队协作的重要性。
百货督导工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为百货督导，全面负责商场的运营和管理。
通过不懈努力，我们取得了一系列显著的成绩。
本文将对我过去一年的工作进行全面总结，以便更好地明确工作方向，为未来的工作提供有益的参考。
二、主要工作内容及成绩1. 商场运营与管理在商场运营方面，我们通过优化布局、调整商品结构、丰富商品品种等措施，提升了商场的竞争力。
同时，我们加强了客户服务管理，通过培训提升服务人员的专业素养，使客户满意度得到了显著提高。
此外，我们还推行了会员制度，通过会员卡的发放和管理，吸引了大量忠实客户，为商场的稳定发展奠定了基础。
2. 营销活动策划与执行在过去一年中，我们成功策划并执行了多场大型营销活动，如“双十一购物节”、“年终大促销”等。
这些活动不仅吸引了大量客户参与，还取得了丰硕的销售额。
在活动策划过程中，我们注重创新与实效，结合商场实际情况和客户需求，制定出切实可行的方案。
同时，我们还加强了与媒体的合作，通过线上线下多渠道宣传，扩大了商场的影响力。
3. 团队建设与培训我们重视团队建设与培训工作。
通过定期举办团队活动、加强团队成员间的沟通与协作，我们打造了一支团结、高效、专业的团队。
此外，我们还定期组织员工培训，提升员工的业务技能和综合素质。
通过不断的培训和团队建设活动，我们为商场的持续发展提供了有力保障。
三、工作体会与感悟在过去一年的工作中，我深刻体会到百货督导工作的复杂性和重要性。
要做好这份工作，不仅需要扎实的专业知识，还需要良好的沟通技巧和团队协作精神。
同时，我也意识到，在工作中要不断学习和创新，以适应日益变化的市场环境。
此外，我还要感谢公司领导和同事们的支持与信任，正是有了你们的帮助和鼓励，我才能取得今天的成绩。
四、未来工作计划与展望未来一年，我将继续努力做好百货督导工作，具体计划如下：1. 深化商场运营与管理：通过不断优化布局、调整商品结构、丰富商品品种等措施，进一步提升商场的竞争力。
商场实习督导工作总结篇一：服装督导的工作总结一．市场督导部门的工作职职能描述：对所管辖区域运营管理提供指导、监督和服务，通过对店铺商品陈列、服务、库存管理等提出指导，对相关人员进行培训提升能力，促使店铺进入良性运转；通过市场巡查，监督，协调与维护客情关系，提升单店销售业绩，使品牌在市场上达到有序、规范、良性的发展。
工作职责：1. 负责所管辖区域的销售工作，并对职责范围内的工作负全责；2. 定期对所管理店面的整体运作及员工销售技巧、服务意识等进行指导培训，督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程及管理制度；3. 负责所辖区域内的销售任务分解与制定，4. 负责按公司发布的形象标准进行店铺形象维护。
制定和完善本区域店铺商品的陈列与展示方案，定期对各店面进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训；5. 指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈列等6. 负责所管辖区域客情关系的维护；7. 协助加盟商提出对店面员工绩效评估及人员更替工作做好一线人员的储备建议和协助； 8. 对所辖区域店铺营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议； 9. 制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制； 10. 负责推广活动方案执行；11. 协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收； 12. 完成公司领导交办的其他临时性工作。
说明：专卖店平时考核由专卖店管理员执行，平时工作考核记录于“专卖店管理考核记录薄”中，每次事故均要由当班店长确认签字，保存时间一年。
月终考核按平均值计算即可。
服装卖场状况调查表卖场名称调查项目 A B C 位置经营历史营业面积商品构成主力品牌、品种价格结构售卖形式装修风格服务特色广告宣传促销形式消费群体店内设施其他3、4、商圈调查方法(本文来自：小草范文网:商场实习督导工作总结) ◆查阅有关统计资料◆走访城市或所选区的各种主管部门- 统计部门 - 规划部门 - 商业部门◆实地观察法◆抽样调查法◆问卷调查法 4、选址专卖店成功与否，店址的选择非常重要。
经营专卖店就好比种植物一样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园丁的辛勤培育。
如果店址选择得当，客流质量与数量自然比较理想；反之，则除这一个店营业额不佳外，整个体系的声誉都可能因此受到影响。
因而，依据商圈调查结果，结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。
4、1、专卖店店址特征专卖店的店址有以下几种可能：1. 店中店：位于城市主要服装商城或大型百货店内。
2. 独立专卖店：位于城市主要商业区、金融区、或办公区3. 星级酒店：位于城市中的星级酒店内无论是店中店，独立专卖店、还是五星级酒店，在选址时，都需要特别注意以下特征和要素：◆位于商业区、金融区、办公区等的主要街道，靠近十字路口则更好。
◆交通便利性较好。
尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选； - 有停车场； - 不易堵车；- 交通辐射能力较强； - 临近公交车站点；◆位于服装店集聚区◆选择离停车场近或拥有停车场的建筑◆营业面积：不少于50平方米◆格局：店中店要求边厅◆租金◆租期：不少于1年◆供电/供水有保障 4、2、客流分析在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析。
客流质量的调查方法：设计问卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。
了解主要客流的职业、消费能力、消费习惯等特征。
客流量的调查方法：采取实地观察记录法。
下面分别针对两种情况具体说明。
4、2、1、店中店1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天2.调查地点：◆商场主入口所在的街道◆商场对外开放的各个入口处（）商场客流量调查表调查日期：年月日星期调查人：地点人数时间主入口街道主入口进店门进店门进店进入目标楼层进入对等店由左向右由右向左 9：00 -11：00 11：00-13：0013：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：004、2、2、独立专卖店1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天2.调查地点：目标店铺所在街道的两个方向（若是十字路口，则为四个方向）（）街道人流量调查表调查日期：年月日星期调查人：人数时间主入口街道进入对等店由左向右由右向左 9：00 -11：00 11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：004、3、店址的选定由于各个地区的商业环境不尽相同，应遵循手册的指示，分析比较各个预选店址的优缺点，在必要的时候向盟主寻求咨询，并应注意以下各点： 1.选出二到三个可供选择的店址 2.进行客流量及质量的调查 3.比较各个店址的优缺点4.寻求盟主意见，确定最佳店址5.若没有理想店址，则需重复以上整个流程 4、4、店面的租赁 4、4、1、意见一旦选定店址，应寻求总公司的意见，在获得批准后才可签定租契。
为了协助公司作决定，请提供以下资料： 1.商圈调查结果 2.商圈平面图3.拍摄照片以供存档（门面、室内各角度）4.图纸（平面图、立面图，标明承重墙、承重柱）审核同意并给予书面批准，便可签定店铺租契。
但应注意以下问题： 1.租期不可少于3年。
2.业主应给予合理的免租装修期。
4、4、2、租契要素◆租期◆租金租金给付方式篇二：鞋类市场督导的述职报告述职报告尊敬的各位领导，各位同事：大家上午好！下面我开始做XX年的年终述职报告，我的述职报告分为三个部分，第一部分是我的XX年工作总结，第二部分是我在过去的一年所取得的成绩和工作当中的不足，第三部分是XX年的工作计划。
希望大家在听完后能给我提出宝贵的意见，谢谢。
第一部分：XX年工作总结过去的XX年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中非常重要的一年，在过去的一年中，在总公司集团领导的关心下，在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下，我的工作能力得到了进一步的提高，工作成绩也有了显著的改善，主要表现在以下几个方面：一．专卖店销售业绩上新台阶经历了XX年的实习和实践，XX年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩，从店铺形象，店堂氛围，海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手，使得我们的专卖店留住了一大批老客户，并将一批新客户发展成为我们的固定客源。
在店堂销售中，我的营业员们首先要求着装整齐，店内陈列干净整洁，我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素；其次，店铺海报要常换常新，在六安市场一年多来，每当新换了一个海报，专卖店当天的销售就会比商场的销售好，因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息，吸引顾客购买；再次，我的营业员们都练就了一双火眼金睛，凡来过店内的老顾客，接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉，很关注，对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心，要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问；最后，营业员一定要善于把握销售时机，及时的用语言和行动促成销售的达成。
经过以上几点的努力，XX年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高，新都会店每月稳居六店之首，就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
二．专卖店团队建设初具规模通过XX年对各店营业员的观察了解，XX年对各店的销售团队进行了调整，对各店营业员进行总体整合，将红街店年轻的营业员调入新都会店，对专卖店个班次的员工也进行调整，实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，分开提成，互相竞争也互相促进，使得各店的销售竞争之风兴起，店内不同班次之间比较，店与店之间相互比较，上班时大家只谈工作，下班了经常与他们聊天谈心，与他们既做上下级又做姐妹，各店员工也逐渐熟悉，六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。
三．专卖店货品充沛，库存逐渐合理经历了最开始的库存混乱之后，专卖店的货品搭配越来越合理，新款老款比例适当，特价正价货品齐全，新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款，提前备货，以免造成存货不足，影响销售。
库存方面，在每一次新货上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，为新款上市腾出足够的空间。
各位领导，各位同事，一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲切关怀和悉心指导，离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，离不开各店员工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位领导，各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢！总结一年来的工作，我在时间中还存在很多困难和不足，具体表现在：一．专卖店制度的执行力尚不到位，在工作中经常会有人情大于制度的现象发生；二．人员管理工作做得尚不到位，XX年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故；三．与公司领导之间的沟通过少，容易引起决策制度的滞后；四．对市场及时机的把握尚不够准确。
对于存在的问题，我将认真对待，查找原因，及时努力的解决。
第二部分XX年工作计划XX年对于六安市场来说是一个新的发展机会，经过XX 年一年的努力和整顿，整个市场呈现欣欣向荣的发展态势，在在各商场及各品牌的竞争下，机遇与挑战也同时存在，我们将在公司领导的指导下继续努力，争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶，确保全年的销售目标顺利完成。
XX年的主要任务还是抓销售，树立良好的品牌形象，提升我们品牌的美誉度，基于这一目标，我计划做好以下几方面工作：一．与分公司沟通，建立合理的会员制度鉴于XX年在六安市场学到的经验教训，占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度，从普通会员卡到VIP会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，鉴于对顾客心理的了解，即使用会员卡只便宜一元钱，对于顾客造成的印象却极其深远，会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客，如果拥有合理的会员制度，我相信今年必将会继续留住我们的老顾客，发展新顾客成为忠诚顾客。
二．学习人力资源管理，加强人员管理鉴于XX年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程，学会将书本上的知识与实践中的实践相结合，从各方面了解营业员的心理状态，及时发现问题，向上级反馈问题，将问题遏制在摇篮中。
三．继续实行店长责任制在新的一年里，定期召开六安市场店长会议，与店长研究制定合理的专卖店规章制度，用制度约束人员，实行店长负责制，与店长一起发现我不能发现的问题，及时解决，防患于未然。
四．培训员工，培养骨干定期培训专卖店员工，这样的培训部需要采用听课的方式，地点可以在专卖店内，在仓库或者在日常外出的时候，将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。
观察并找出骨干员工多加了解，针对其长处着重培养，这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响，这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。
五．售后服务要更加细心、耐心服务业的售后服务一直都是一大难题，要培养店内营业员处理售后服务的素质，不怕售后，敢于面对售后并能完美地完成每一次售后，这不仅需要店员的个人素质极高，还要店员在长期的工作中注意积累经验教训，并在店内多加练习，相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分。
