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教案吉林建筑工程学院建筑装饰学院教案一、消费者需要的概念和需要的层次1.需要的概念需要是指人对某种目标的渴望和欲求，是个体由于缺乏而产生的内心紧张与周围环境形成某种不平衡的状态，是客观要求在人脑中的反映，是个体积极性的源泉，它推动着人们去从事某种活动。
2. 需要的产生一是有不足之感；二是要有求足之愿。
需要的产生主要取决于以下几方面的因素：(1) 生理状态(2) 社会因素(3) 个人的认知3. 需要的层次理论1960年美国心理学家马斯洛二、消费者需要的基本特征1. 需要的多样性和差异性由于消费者性别、年龄、民族、文化程度、职业、收入水平、社会阶层、宗教信仰、生活方式和个性心理特征等不同。
因而，在需要的内容、层次、强度和数量方面是千差万别的；另一方面，就同一消费者而言，其需要也是多元的。
不仅有生理方面的、物质方面的需要，还有心理方面的、精神方面的需要。
2. 需要的层次性和发展性3. 需要的伸缩性和周期性需要的伸缩性又称需求弹性，消费者的需要是个多变量的函数，要受到内、外多种因素的影响和制约，可多可少，可强可弱，消费者购买商品，在数量、品种等方面会随收入和商品价格的变化而变化。
消费者的需要还具有周期性的特点。
消费者需要的周期性主要是由其生理机制及心理特性引起的，并受自然环境变化周期、商品的生命周期和社会时尚的变化周期的影响。
4. 需要的可变性和可诱导性消费者的消费需要是可以引导和调节的。
通过引导可以使消费需求发生变化和转移，潜在的欲望会变为现实的行动，未来的消费也可以成为即期消费，微弱的需要转变为强烈的需要。
消费者的需要还可以通过营销者人为的、有意识的给予外部刺激和诱导发生变化。
在实践中，许多企业就是利用消费者需要的可变性和可诱导性这一特点，不惜斥资百万，开展广告宣传、倡导消费时尚、创造示范效应、施予优惠刺激，影响和诱导消费行为，并且屡屡收效。
三、消费者的购买动机1.动机的定义动机是推动人们去从事某种活动、达到某种目的、指引活动满足一定需要的意图、愿望和信念。
复习资料：设计心理学(课堂笔记)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：设计心理学第一章设计心理学概述一、设计心理学的概念：心理学是研究心理现象、心理规律的科学.把心理学的基本原理运用于设计，就是设计心理学。
设计心理学就是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理,遵循消费行为规律,设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。
二、消费者：1、定义：所谓消费者是指任何接受或可能接受产品或服务的人。
2、消费者与生产者之间构成交换关系：·直接交换关系：一手交钱,一手交货（产品或服务)·可能交换关系：潜在消费者的存在，是由CSI显示，预测可知消费者对产品需求的品种和容量等参数3、消费者类型:（1）潜在消费者：消费者具有的买点与企业的现实卖点完全对立或部分对立，但尚未购买企业产品或服务的消费者。
--数量庞大,分布面广，是企业的市场资源，也是企业的发展空间（2）准消费者:对企业的产品或服务已产生了注意、记忆、思维和想象,并形成了局部购买欲,但未产生购买行动的过客。
（3）显在消费者：直接消费企业产品或服务的消费者。
（4）惠顾消费者：常客。
·惠顾消费者产生的原因：品牌忠诚、产品情结、服务周到（5）种子消费者:由常客进化而来，除自己反复消费外，还为企业带来新消费者的特殊消费者。
·种子消费者的基本特征：忠诚性、排他性、重复性、传播性三、消费者心理及行为规律:1、消费者心理:消费者心理指消费者的心理现象。
消费者的心理现象既包括消费者的一般心理活动过程，也涉及消费者作为个别人的心理特征的差异即个性。
消费者在消费过程中的心理现象，表现为对产品的感知、注意、记忆思维和想象，对产品的好恶态度,从而引发肯定和否定的情感。
由于消费者对产品情感程度不同，最后会反映在产品的购买决策和购买行为上。
《设计艺术心理学》教材版本：柳沙编著清华大学出版社练习题集：第三章设计艺术心理学的心理学基础一、复习要点及主要概念1.神经系统2.交感神经与副交感神经3.眼动3.视敏度与设计4.经典条件反射5.工具性条件反射与技能形成6.条件反射的泛化、分化、关系反射和消退7.第二信号系统和人的意识8.格式塔心理学9.心理环境信息加工理论10.人机工程学11.工业心理学12.消费心理学13.精神分析心理学的人格理论14.高峰体验问题与讨论1.根据大脑左右半球的分工，谈谈艺术设计中逻辑思维和形象思维的关系。
2.论述精神分析心理学对设计艺术心理学的启示。
练习题集参考答案及解析一、复习要点及主要概念1.神经系统：神经系统包括外围神经系统和中枢神经系统，中枢神经系统包括脑和脊髓，外围神经系统包括躯体神经系统和自主神经系统。
P382.交感神经与副交感神经：自主神经系统执行功能时又分为交感神经和副交感神经，其中交感神经支配应付处理紧急情况的反应,唤醒脑结构,并伴随血流从心脏流向肌肉、呼吸加快、停止消化、心率加快等;当情况结束时，则呼吸变缓、心率变慢、机体安静。
P383.眼动：人在观看对象时，眼肌会带动眼球向上下左右运动,以确保物体成像在视网膜上，这称为眼动。
眼动包括三种基本类型:注视、眼跳和追随运动。
P424.视敏度与设计:视敏度(一-般称为“视力”)是对物体细节辨别的能力，一般而言,正常形觉视力为1.0以上。
视敏度分为静态视敏度和动态视敏度。
视力还受到环境条件的影响,影响视力的主要因素包括照明因素和主体因素两类。
视敏度是设计中应该尤其重视的问题,许多设计师为了追求装饰效果,而将广告、书籍的文字,手机、电话等设备上的按键说明设计得比较小巧，这种设计对于年龄较大的用户则不太适宜。
因此，如果设计的目标群体被设定为中、老年,或者长期用眼密集，视觉疲劳度较高的人(例如排版工人,打字员),那么就应注意使文字设计稍大、笔画稍粗、行距稍大,图像和文字对比更鲜明,如果是数字模式，还应尽可能减少变化、降低运动和闪烁的频率。
消费者心理学与产品设计在如今的市场经济中，产品设计是一项非常重要的任务。
设计师需要考虑的不仅仅是产品的外在美感，还要关注产品内在的质量和功能，以及消费者的需求和心理。
消费者是产品设计的最终受益者，他们的需求和心理非常重要，这就涉及到消费者心理学与产品设计的关系。
消费者心理学是研究消费者个体和群体行为、心理和社会因素对消费行为的影响的学科。
在产品设计中，消费者心理的重要性体现在两个方面：一是考虑消费者需求和心理，满足消费者的期望和心理需求；二是通过了解消费者心理，设计出更加符合市场需求的产品。
满足消费者期望和心理需求人们购买产品往往不仅仅是为了满足实际需求，更多的是通过购买产品来满足心理和情感上的需求。
例如，人们买车不仅仅是为了出行方便，更多的是希望表现出自己的社会地位和经济实力；人们购买高档化妆品不仅仅是为了美容，更多的是满足自己的自尊心和成就感。
因此，在产品设计中，需要充分了解消费者的需求和心理。
这种了解并不是简单地通过市场调查或问卷调查获得，还需要深入了解消费者的生活方式、价值观、兴趣爱好等因素。
只有根据这些信息了解消费者，才能够设计出更符合他们的需求和心理的产品。
设计出更加符合市场需求的产品通过了解消费者心理，还可以设计出更加符合市场需求的产品。
例如，在电子产品设计中，消费者普遍对触感、视觉和声音等因素有着较高的要求，而且消费者对品牌的认知也有着较大的影响。
因此，在产品的设计中需要考虑到这些因素，使得产品在感官上更加符合消费者需求，在品牌上更具有认知度。
此外，在设计产品时还需要考虑到消费者可能会对产品进行评价和评价的标准。
例如，在设计家电产品时，耐用性、安全性和节能性等是影响消费者评估产品的重要因素。
因此，在设计产品时需要从这些方面入手，考虑这些因素对产品的影响。
总的来说，消费者心理学与产品设计有着密切的联系。
在产品设计中，了解消费者需求和心理非常重要，只有这样才能够设计出更加符合消费者需求的产品。
《设计心理学》1\3\6章习题答案第一章 设计心理学概述一、名词解释：1.高峰体验：一种强烈的认同体验。
自我感觉比任何时刻都更加完整，处于最佳状态。
2.认知心理学：认知心理学是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学。
3.工业心理学：是应用于工业领域的心理学分支，主要研究工作中人的行为规律及心理规律。
4.人机工程学：人机工程学是运用生理学、心理学和医学等有关科学知识研究人与系统中其他因素之间的相互作用，以及应用相关理论、原理、数据和方法来设计以达到优化人类和系统效能的学科。
5.广告心理学：是用心理学的理论和方法进行广告活动研究的应用心里学分支。
6.访谈法：是通过访谈者和被访谈者面对面地进行交谈，借以了解受访人的心理和行为的心理学研究方法之一。
7.问卷法：指研究者将其研究的内容事先设计成问卷，以书面形式向被试提出问题，由被试用书面或口头形式填答并返回，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论的研究方法。
8.量表：是一种测量工具，由一系列结构化的符号和数字构成，用来按照特定的规则分配给适用的人、行为或态度，它可将主观的或抽象的概念作定量化测量。
9.测试法：通过采用预设的标准化问题和量表，按照规定的程序来测量某种心理现象、心理差异、心理反应等的方法。
10.投射法：通过一定的媒介，研究被试埋藏在表面反应下的真实反应，获取被试真实的情感、意图、需要、动机和人格倾向等的心理测试方法。
二、简述题1.设计心理学的主要特征？（1）设计心理学史心理学的一个分支，是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科；（2）设计心理学史研究设计领域中各种心理现象及其相互关系，以及影响和干预这些心理现象的相关因素和规律的科学；(3) 设计心理学研究的目的是指导设计师按照心理活动规律，创造性地开展设计活动，改善产品品质，进而提升生活质量；（4）设计心理学通过对思维和创造过程客观规律的研究，提升设计师设计及管理的能力。
2设计心理学的研究对象（1）与设计活动相关心理现象（2）设计目标主体（用户和消费者）心理（3）设计主体（设计师）心理3.精神分析学派中的人格结构理论 弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。
消费者心理与设计方案消费者心理是指消费者在购买商品或服务时，受到各种心理因素的影响而产生的决策行为和偏好。
设计方案是根据消费者的心理需求和偏好，设计出具有吸引力和实用性的产品或服务。
下面将讨论消费者心理和设计方案之间的关系以及如何运用心理学原理来提高设计的效果。
消费者心理主要包括认知、情感和行为方面的因素。
在认知方面，消费者会通过观察、记忆和信息处理来获取产品或服务的相关知识。
设计方案需要注重产品或服务的可视性和信息传达的清晰性，以吸引消费者的注意力并提供相关信息。
例如，通过使用醒目的颜色和形状来制作产品包装，或在产品描述中突出产品的特点和优势，以帮助消费者更好地了解和记忆。
情感因素也对消费者的购买行为产生重要影响。
消费者根据自己的情感需求和价值观选择产品或服务。
设计方案需要注重产品的情感连结和个性化，以引起消费者的情感共鸣。
例如，在产品设计中融入有吸引力的视觉元素，或提供个性化的定制选项，以满足消费者的情感需求。
消费者的行为也会受到一系列心理因素的影响。
消费者在购买时会受到周围环境、社会影响和个人要求等因素的影响。
设计方案需要考虑产品的易用性和购买的便利性，以满足消费者的实际需求。
例如，通过产品的功能布局和操作方式的简化来提高产品的易用性，或提供在线购买和配送服务，以增加购买的便利性。
为了更好地理解消费者心理并提高设计方案的效果，可以运用心理学原理来指导设计过程。
例如，色彩心理学可以帮助选择合适的颜色来引起消费者的情感共鸣，文化心理学可以帮助了解不同文化背景下消费者的需求和价值观。
此外，市场调研和用户研究也是了解消费者心理的重要手段，通过调查问卷、焦点小组讨论和用户观察等方法，可以收集到有关消费者需求和偏好的信息，以指导设计方案的制定。
总之，消费者心理与设计方案密切相关，通过了解和运用心理学原理，可以更好地满足消费者的需求和偏好，提高产品和服务的吸引力和实用性。
在设计方案中注重认知、情感和行为方面的因素，并结合市场调研和用户研究的结果进行设计，可以提高产品或服务的市场竞争力，并赢得消费者的青睐。
设计心理学完整要点《设计心理学》完整重点第一章设计艺术心理学概况1.设计艺术心理是指设计者在产品的市场定位策划、功能原理构想、结构设计计算、设计方案表达、工艺规程制定过程中的一系列心理活动。
P12.设计艺术心理学包括两方面的内容：一是艺术设计师在创作过程中自身的心理活动；二是艺术设计师通过产品满足、引导消费者的心理需求。
P23.表象转化是一种活动中产生的表象转移、渗透到另一种活动中的心理现象。
P33.美国认知心理学家唐纳德A诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一。
P34.设计艺术心理学既是设计艺术学的一个分支，又是应用心理学科的一个新分支。
它是在普通心理学基础上，专门研究在设计艺术活动中如何遵循看到感知规律，应用审美心理规律，把握消费者。
心理与行为，综合分析相关的影响因素，创造性地设计适用满意的产品的一门科研究。
p45.影响个体心理活动的四大因素：生理基础和环境基础、动力系统、个性心理以及心理过程。
P56.设计艺术心理学的研究对象：设计主体和用户消费者。
P57.设计艺术史一项有目的的创造性活动，具有实用与审美双重属性。
P58.多默在《现代设计的意义》中将设计分为“显性设计”和“隐形设计”两类，其中“显性设计”是风格设计，隐形设计是工程设计。
P69.设计艺术心理学的研究背景和意义。
P7背景：（1）消费社会必须通过艺术化的设计满足用户的需求；(2)息社会需要用设计的艺术来衡量人和环境；(3)现代设计的背景需要了解人的心理；意义：(1)增强设计师的心理素质，提高产品的设计价值，保证消费者的满意度；（2）完善科学体系，揭示消费者心理与行为，实现创造性设计。
10.设计艺术心理学学科研究方法的特殊性特八\、点（1）设计心理学的研究重点不是单纯的心理学基础研究，但侧重于设计艺术和相关的心理学领域中的运用；（2）设计心理学的目的为了帮助设计师更好的设计，服务于人类；（3）设计心理学的研究者必须同时掌握心理学以及设计的艺术，才能有效的解决设计。
消费者心理与设计2012.05.04张雪颜产品具有好的功能是重要的；让人易学易用也是重要的；使人感到愉悦更为重要。
——Donald Norman(唐纳德·诺曼）【摘要】本文在心理学及市场营销学的基础上提出市场在产品与商品转换中充当环境的理论，在消费者心理研究前提下，实现产品设计、消费者心理、商品设计三者之间相互平衡循环。
在当今这个“非中心全球网络”时代，生活方式蕴涵了个性、自我表达以及风格的自我意识。
个人就是一个“小宇宙”。
而随着时代的发展，消费文化已发展成为“没有规则，只有选择”的模式。
消费者心理研究消费者的行为，并用其来观察、记述、说明和预测消费者行为，得出规律，指导产品设计与商品设计。
【关键字】产品设计；商品设计；消费者心理；市场【正文】产品与商品的区别在于，商品是用来交换的产品，商品的生产是为了交换。
产品强调的是具有功能性和价值，经过生产出来的东西。
而商品强调的是交易和消费。
产品经过交换转变为商品，这个“交换”过程，有很多因素制约，从消费这为中心的市场营销学角度分析，它是一个“6P组合论”[1]问题，6P组合，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotive）、公关（public relation）、政治（policical power）。
此“交换”实际是以市场为背景存在并稳定进行的。
市场是商品流通领域一切商品交换活动的总和。
上图概括性的传达了在市场背景下，消费者心理在产品经交换成为商品过程中的桥梁作用。
一产品设计产品设计强调其功能与价值。
在产品的设计中应考虑其生命周期，产品造型设计，产品功能设计与消费者心理。
产品生命周期是指产品从投放市场开始，到它失去竞争能力，在市场上被淘汰为止的整个运行过程。
产品生命周期与消费者心理就是研究产品从引入期、成长期、成熟期、到衰退期的产品所具有的不同特点，以及这些特点对消费者心理产生的规律性影响，同时还包括消费者心理对产品设计的反馈。
