与现有环境方便的集成,降低 数据管理成本
提升业务效率促使多个业务领 域和部门组织获益
零散的、不同的系统难以同时考虑 客户服务不同的要求
结构复杂,难于改变,多处服务, 分散升级
数据难题是制约业务效率提升的因 素之一
了解您的客户,提高客户数据质量; 在所有客户交互活动中利用客户洞察
力,满足隐私和法规要求
Yonyou Software Co.,Ltd.
典型案例
Yonyou Software Co.,Ltd.
案例分享——国药集团主数据管理
项目 背景
国药集团,下属200多家分子公司,其中包括子集团 集团总公司对于子公司无法全权控制,系统形态较多,信息化供应 商情况复杂 集团在进行整体BI分析,部分企业直接通过ETL挖掘数据,部分企 业使用手工上报平台进行上报 分子公司多业态,业务开展相对独立。业务系统偏重点不同。 集团设置质量部负责货品以及客商的有效性 集团设置运营部负责货品及客商统计维度类别划分
非正常的数据管理
在整个企业范围内对于企业内部开发 的各种应用、数据库、电子表格、文 件中的数据进行管理,对于数据应用
需求进行评估
数据转换、清洗与合并,提升数据管 理质量;规定数据管理与应用权限;
确保按照质量标准对数据进行管理
数据建模工具,常态的企业数据属性 与分类管理,建立企业数据基础规范
面向客户全方位体系化服务
Yonyou Software Co.,Ltd.
主数据管理流程
主数据管理流程明确 • 基本岗位 • 岗位职责 • 关键任务中的前后次序 为系统的自动化流程管理 提供考核依据。
Yonyou Software Co.,Ltd.
服务标准
服务标准为当前以及今后的软件开发商对接主数据系统提供规 范的技术要求