马云的管理之道

马云的管理方法有哪些马云说：“小企业成功靠精明;中等企业成功靠管理;大企业成功靠的是诚信。

”但不管哪一类企业，要健康成长，成就卓越，又怎一个“精明”、“管理”下面是店铺为大家带来的马云的管理方法，欢迎阅读。

马云的管理方法：培养人才人才可以培养出来的。

”什么是“培”?“培”就是多关注他，但也不能天天去关注，因为一棵树，水多了会死，水少了也会死，如何关注，也是艺术。

什么是“养”?就是给他失败的机会，给他成功的机会，你要看着，不能让他伤筋动骨，不能让他一辈子喘不过气来。

——马云马云的管理方法：招聘策略在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都坚决彻底地贯彻这一原则。

马云的管理方法：员工培训战略“一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长，一是员工的成长，一个是客户成长，我们自己成立了阿狸学院，主要目的也是培训员工，培训客户。

”——马云马云的管理方法：马云的用人观“阿里巴巴是靠团队打天下的，而不是个人英雄主义”——马云马云能认识到别人的长处，了解自己的不足和需要帮助的地方。

互相弥补的心态很重要，否则会有怨气和冲突，这是组建团队的关键。

马云的管理方法：员工激励模型激励对象最好是全体员工，使每一个员工都紧紧和公司捆绑在一起，特别是关键人才，更是要强调“我的就是你的，你的就是我的”，这样才能留住人才。

马云的管理方法：员工管理马云注重为员工提供一个良好的成长环境，一个广阔的成长空间，能让他们心甘情愿地留在自己的公司，为实现百年企业的梦想共同奋斗。

马云的管理方法：员工考核优秀人才通常都希望自己的成果能得到别人尤其是上级领导的认可;二不努力的员工则是希望谁也不知道，留住好的优秀员工，淘汰差的员工，绩效考核是有效的方法。

良好的绩效评估系统，可以使企业甄别出优秀的人才，并因此使双方都大大受惠。

马云的管理方法：培训企业干部一个企业发展到成千上万人的规模，没有一个班子而只靠一个人的领导肯定是不行的。

阿里16字法则
阿里16字法则是阿里巴巴集团创始人马云提出的管理理念，即“以客户为中心，团队合作，共享机会，诚信待人”。

这16个字简要概括了阿里巴巴对于企业经营和管理的核心思想和价值观。

具体而言，这16个字可以解读为以下几个方面：
1. 以客户为中心：注重顾客需求，重视用户体验，不断优化产
品和服务，以满足客户的需求和期望。

2. 团队合作：强调团队精神和协作能力，鼓励员工之间相互支持、相互学习，共同实现公司的目标。

3. 共享机会：倡导平等、开放的文化氛围，让每个员工都有机
会发挥自己的才能，共同分享公司发展带来的机会和成果。

4. 诚信待人：强调诚信、透明、正义的价值观，要求员工以诚
信待人、守信用、恪守道德底线，构建一个健康、和谐的企业生态。

马云说：员‎工的离职原‎因，只有两‎点最真实：‎1、钱‎，没给到位‎。

2‎、心，委屈‎了。

这‎些归根到底‎就一条：干‎得不爽。

‎‎员工‎临走还费尽‎心思找靠谱‎的理由，就‎是为给你留‎面子，不想‎说穿你的管‎理有多烂、‎他对你已失‎望透顶。

‎仔细想想，‎真是人性本‎善。

作为管‎理者，定要‎乐于反省。

‎‎带‎团队，你得‎问自己，人‎为什么要跟‎着你混？‎带团队做‎好这8条：‎（1）‎授人以鱼：‎给员工养家‎糊口的钱。

‎（2）‎授人以渔：‎教会员工做‎事情的方法‎和思路。

‎（3）‎授人以欲：‎激发员工上‎进的欲望，‎让员工树立‎自己的目标‎。

（‎4）授人以‎娱：把快乐‎带到工作中‎，让员工获‎得幸福。

‎（5）‎授人以愚：‎告诉团队做‎事情扎实、‎稳重，大智‎若愚，不可‎走捷径和投‎机取巧。

‎（6）授‎人以遇：给‎予创造团队‎成长，学习‎，发展的机‎遇，成就人‎生。

（‎7）授人以‎誉：帮助团‎队成员获得‎精神层面的‎赞誉，为成‎为更有价值‎的人而战，‎光宗耀祖。

‎（8）‎授人以宇：‎上升到灵魂‎层次，顿悟‎宇宙运行智‎慧，乐享不‎惑人生。

‎一流‎管理者：自‎己不干，下‎属快乐的干‎；二‎流管理者：‎自己不干，‎下属拼命的‎干；‎三流管理者‎：自己不干‎，下属主动‎的干；‎?四流管理‎者：自己干‎，下属跟着‎干；‎五流管理者‎：自己干，‎下属没事干‎；末‎流管理者：‎自己干，下‎属对着干。

‎2.【‎九段管理者‎修炼】‎一段：以身‎作则，堪为‎榜样。

‎二段：帮助‎下属，无私‎奉献。

‎三段：教化‎下属，为人‎师表。

‎四段：建立‎规则，打造‎团队。

‎五段：高效‎激励，领导‎思维。

‎六段：全面‎统筹，科学‎管理。

‎七段：运筹‎帷幄，决胜‎千里。

‎八段：机制‎励人，文化‎凝人。

‎九段：组织‎制胜，天长‎地久。

‎3.【怎么‎样留住人才‎？】‎‎必须给‎员工4个机‎会：做事的‎机会，赚钱‎的机会，成‎长的机会，‎发展的机会‎！‎‎必须经营员‎工4个感觉‎：目标感，‎安全感，归‎属感，成就‎感！‎4?【什‎么是培养人‎才？】‎‎敢于给‎员工做事的‎机会，也能‎给员工犯错‎的机会，这‎才是培养人‎才！‎。

马云的管理理念1、有格局人常说，常在江湖混，哪有不挨棍，也就是说，工作过程中，有说闲话的，有批评的，有帮倒忙的，还有背后说你不好的，如果你作为高管，那一定是一笑了之，有谁听说过天天说别人坏话就能成功的，还有谁听说过，天天反论别人还能大器者，所以，心胸宽广，不受一些人影响，大度，这样的人，才可以做到高管，这叫有格局。

2、阳光心态不要把消极的信息带到工作上来，不要把不好的信息发到微博、微信上去，而是学会把不好的信息，消化掉，坚持阳光的心态，拨云见日，把青春所拥有的一切，展示给这个社会，这样，活在当下，活得有意思。

3、一日千里的成长每一个人一日千里的成长，把女人当男人用，把男人不当人用，不是真正的管理，把普通人当成优秀者，才是真正的管理，那需要我们自我成长要快。

4、先做榜样，再做管理先做榜样，再做管理，走向第一线，走向新生活，所以，只指挥别人，没有自己大胆做，按系统做，永远都是纸上谈兵，早晚就是要出事的。

5、文化统一就是相信，实干，服务，PK，这样的文化，正直，阳光，并且有感染力，这样的文化，是很好文化，是广大优秀员工集体的结晶，是每一个人价值的体现，凡是遵守者，都业绩好，团队强。

破坏者或不执行者，要么危险重重，要么业绩平平，所以，文化统一。

6、心灵契约高管之间，高管与公司之间，联系有时并不多，但有心灵契约，不相离，不吹拜，务实，相互支持，关键时间替对方着想，这就是心灵契约，代表着责任，相信，承担与爱的精神，得到了体现。

7、指哪打哪有一个重要的思想，就是我们就是一块砖，哪里需要哪里搬，工作岗位不调肥，不说乱，听从公司的统一安排，做到做事无怨言，行动很简单，只有这样，公司的愿景才能统一安排，公司行动才能效率提高，这样，才会让别一个高管的价值得到最大化，公司真心的帮助员工，那就是把员工放到最应该做的地方，但有可能不是最喜欢的，但优秀的高管接受，支持，兴趣点一致并做到。

8、心有理想，春暖花开有目标的人，有行动力，认真做事，一步一步，虽然路远，不虚大，不做假，认真建设系统，一步步完成使命，只有心有理想，才能个人开花。

马云的管理经验
1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。

2、没做好就是没做好，没有任何借口。

随便找借口，成功没入口。

3、不是没办法，而是没有用心想办法。

用心想办法，一定有办法。

4、结果不好，就是不好。

5、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。

6、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。

7、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。

8、没有执行力，就没有竞争力。

执行力不讲如果，只讲结果。

9、行动不及时是因为痛苦达不到。

10、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。

11、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。

12、沟通重在换位思考。

13、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。

14、敢于负责任，才能担重任。

15、凡事都有三种以上的解决方法。

16、若要如何，全凭自己。

17、一错再错不是能力问题，而是态度问题。

18、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。

19、舒服的，往往就是退步的。

20、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。

21、把小事做细做透,细节决定成败,境界决定世界。

马云的管理思想的总结马云是中国著名的企业家和阿里巴巴集团的创始人之一。

他的管理思想对中国的企业和管理者产生了深远的影响。

以下是对马云的管理思想的总结。

首先，马云强调人才的重要性。

他坚信“人才是第一资源”，并认为拥有优秀的人才是公司成功的关键。

马云提倡聚焦招聘和绩效评估，注重挖掘和培养优秀的人才。

他鼓励员工充分发挥自己的优势和创造力，并给予他们更大的责任和机会。

同时，马云还注重团队合作和文化。

他认为公司应该是一个大家庭，员工之间应该相互支持、信任和合作。

他强调文化的重要性，并试图在阿里巴巴创造一种积极向上、创新和拥抱变革的文化。

其次，马云提倡创新和改革。

他对传统的商业模式和思维方式持怀疑态度，并试图改变它们。

马云鼓励员工不断创新和挑战传统的做法，推动公司朝着更加高效和智能的方向发展。

他坚信互联网和科技的力量，认为它们可以改变人们的生活和商业方式。

他提倡创业精神和追求梦想，并试图激励员工敢于冒险和跨越自己的局限。

马云还注重建立和维护公司的核心竞争力，不断探索新的商业领域和模式。

此外，马云重视社会责任和可持续发展。

他认为企业应该承担起更多的社会责任，回馈社会并帮助解决社会问题。

他鼓励员工关注环境、教育和公益事业，并积极参与其中。

马云还注重企业的可持续发展，鼓励公司保持长期的战略和发展规划。

他强调经营绩效和稳定增长，同时也关注公司文化和员工的幸福感。

最后，马云的管理思想强调领导力和激励。

他鼓励领导者发挥自己的影响力，激发员工的潜力并推动组织的发展。

他的管理哲学强调信任、尊重和赋权。

他强调领导者应该是一个榜样，以身作则，带领员工实现共同的目标。

同时，马云也注重激励机制和奖励制度，鼓励员工发挥创造力和积极性。

总结起来，马云的管理思想以人才为核心，注重创新和改革，重视社会责任和可持续发展，强调领导力和激励。

他的管理思想给予许多企业家和管理者启示，帮助他们更好地发展自己的企业和管理团队。

马云的成功也证明了他的管理思想的有效性和实用性。

马云的管理之道：你没有读过的好文文化价值体系是公司生存的命脉参与者：马云，陈晓萍（华盛顿大学），张维迎陈晓萍：马云，你好！好久不见了，今天在亚布力见到你很高兴。

我想先请你描述一下管理哲学、管理思想、管理风格，并且谈一谈你生命中哪些比较深刻的经历影响了你的这些管理风格、管理思想和管理哲学。

这个题目很大，你可以海阔天空敞开谈。

马云：我自己觉得中国管理的思想，虽然这30年来有发展，但没有根本性的重大突破。

这是我对自己和我边上所有人的观察得出来的一点总结。

我发现一个国家的发展和一个企业的发展在很多时候很相似。

比如美国的整个政治体制都是建立在以基督教为主的宗教信仰的基础上的，由此也形成了美国企业管理的体系里面有许多与宗教信仰相像的东西。

比如你去看美国企业的运营制度体系，和教会制度有相似的地方，很有意思。

再看日本，他们的文化中的精致细致管理也是一样。

但在中国，由于我们这30年来经济的高速发展，加上本来这个国家缺乏信仰这种东西，所以我们的管理常常是今天从这里拆一点，明天从那里拼一点，并没有形成自己的东西。

文化宗教信仰是文化的根源，是管理背后的理念和思想，这是这几年我花很多时间去思考的一个问题。

假设阿里巴巴要发展，就必须要有一套管理思想，但是如果我们没有一种强大的、生生不息的文化作为源泉,就不可能产生这样的管理思想，那样麻烦就很大。

你今天学美国、明天学日本，你学的都是术,不是道。

何谓企业之道、天地之道？你可能发现我神叨叨一会看道家、一会看佛家、一会看儒家，我确实是什么家都看。

看完之后我发现，在中国古老的文化里面，从太极哲学里面，我感受到了很多有意义的东西。

陈晓萍：你能说一下太极文化中的哪些思想让你感到特别有意义吗？马云：其实太极里面，阴、阳、盛、衰、变化，这些东西贯穿了整个企业运营管理上的哲学。

比如变化，变和化其实是两个不同的概念但互相关联；同样，教育二字，教和育也是两个不同的概念，教的是知识，育的是文化；教是学校的责任，育是家庭的责任。

学号：130609117学 生 论 文标题： 简析马云、史玉柱的团队管理之道 姓名： 黄子瑶 专业： 人力资源管理 授课教师： 王鉴忠老师完成日期： 2014年8月20日简析马云、史玉柱团队管理之道黄子瑶马云团队管理之道一、马云简介马云，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。

2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT企业的代表性人物。

2014年3月，美国著名财经杂志《财富》20日公布了“全球50位最伟大领袖”排名，中国阿里巴巴集团执行董事长马云排在第16位。

二、他的团队——创业十八罗汉1、马云董事局主席非执行董事2、张英顾问顾问3、孙彤宇总裁、执行副总裁淘宝4、吴泳铭资深总监集团5、盛一飞总监支付宝-产品技术及用户体验部-产品部6、楼文胜产品规划师B2B-CCBU-中国市场运营部-核心产品部7、彭蕾CHO集团-人力资源部8、麻长炜经理淘宝-产品研发中心-PMUE-用户体验设计9、韩敏总监支付宝-市场运营部10、谢世煌资深总监B2B-ICBU-网站产品发展执行董事11、戴珊副总裁B2B-ICBU执行董事12、金媛影资深经理B2B-ICBU13、蒋芳总经理助理B2B-ICBU14、金建杭资深副总裁集团15、周悦虹技术部B2B-ICBU16、蔡崇信CFO集团非执行董事17、师昱峰资深总监18、饶彤彤国际事业部马云似乎总被各种各样的话题和新闻所围绕，有人非议阿里巴巴的商业模式，但从来没有人非议阿里巴巴的团队，有人非议马云善于炒作，但是从没有人非议马云的管理艺术。

阿里巴巴的一切正符合“只要有一流的团队和管理，你就成功了一半”的定律，而马云对于自己的团队则是相当自信：“天下不可能有人可以挖走我的团队。

”？马云为什么会对自己的团队抱有如此大的信心？我们来一探究竟。

阿里巴巴的管理之道
阿里巴巴的管理之道可以从以下几个方面来分析：
1、重视员工发展：阿里巴巴非常重视员工的发展，认为员工是公司最重要的资源，因此会根据员工的特长、兴趣和潜力，提供各种培训和职业发展机会，让员工不断提升自己的能力和素质。

2、激发团队创新：阿里巴巴鼓励团队内部创新，允许员工犯错和失败，并强调团队之间的协作和交流，以此激发团队的创新能力和创造力。

3、建立诚信文化：阿里巴巴注重诚信文化的建设，认为诚信是建立长期合作关系的基础，也是公司可持续发展的关键。

4、领导者必须有眼光、胸怀和实力：阿里巴巴的创始人马云认为，领导者必须有前瞻性的眼光，能够看到未来的趋势和机会，并且能够把握这些机会，为企业的未来发展指明方向；领导者还必须有宽广的胸怀，能够包容不同的意见和想法，与团队成员建立良好的沟通与互信关系；领导者必须有实力和能力，能够在团队中充分发挥自己的作用和价值，同时不断提升自己的能力和素质，才能赢得团队成员的尊重和信任，推动企业不断发展。

马云管理公司的故事马云是阿里巴巴集团的创始人和前任首席执行官，他被广泛认为是中国乃至全球科技行业的一位领袖人物。

以下是马云管理阿里巴巴公司的故事：1. 公司起步阶段：阿里巴巴成立于1999年，当时的马云和他的团队面临着来自全球互联网巨头的竞争，如亚马逊和eBay。

马云坚信中国市场有巨大的潜力，并制定了“让天下没有难做的生意”的愿景。

2. 用户至上的理念：马云非常注重用户体验和需求，将用户放在公司战略的核心位置。

他强调“用户是上帝”，并着力提升用户购物体验。

这种用户至上的理念成为了阿里巴巴成功的重要因素。

3. 强调团队合作：作为一家互联网企业，马云非常重视团队合作和沟通。

他认为一个优秀的团队可以创造出更大的价值，因此在公司中鼓励员工之间的合作和协作，同时也注重与公司合作伙伴的关系。

4. 创新精神：马云始终鼓励员工保持创新精神，不断寻找新的商机和创新的解决方案。

他认为创新是阿里巴巴持续发展的关键，而不只是依赖于已有的商业模式。

5. 全球化战略：马云意识到阿里巴巴不仅仅是一个中国的企业，而是全球市场中的一部分。

他积极推动阿里巴巴的全球化战略，将公司的业务扩展到全球各个市场，并与国际企业展开合作。

6. 文化建设：马云非常重视公司文化的建设和维护，他强调"只要能坚持，是什么样的文化都可以"。

阿里巴巴的公司文化注重员工的奉献和创新，并鼓励员工追求自我提升。

通过马云的领导，阿里巴巴成为全球最大的电子商务公司之一，并相继涉足金融、物流、云计算等领域。

马云因其在阿里巴巴管理和领导方面的杰出表现而受到广泛赞誉，并被视为企业家和领导者的典范之一。

马云的管理理念的总结
马云是中国著名的商业领袖，他创立了阿里巴巴集团，将其打造成了全球最大
的电子商务公司之一。

马云的管理理念深受人们的关注，他的成功经验对于企业管理者和创业者有着重要的借鉴意义。

首先，马云强调团队合作和人才培养。

他认为，一个企业的成功离不开优秀的
团队，而一个优秀的团队则需要有良好的人才培养机制。

马云注重发掘和培养年轻人的潜力，鼓励员工敢于创新和尝试，给予他们更多的自主权和发展空间。

这种管理理念使得阿里巴巴拥有了一支充满活力和创造力的团队，为公司的快速发展提供了强大的支持。

其次，马云强调客户至上的理念。

他认为，企业的发展离不开客户的支持和信任，因此要始终把客户的需求放在首位。

马云鼓励员工要深入了解客户的需求，不断改进产品和服务，为客户创造更大的价值。

他提出“以客户为中心”的经营理念，这也是阿里巴巴能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要原因之一。

此外，马云注重企业的社会责任。

他认为，企业不仅要为股东创造经济利益，
更要承担起社会责任，为社会做出贡献。

马云在阿里巴巴的发展过程中，始终秉持着“利他”的价值观，不断推动企业参与公益事业，关注环境保护和社会公益活动。

这种积极的社会责任意识不仅提升了企业的社会形象，也为企业带来了更多的商业机会和发展空间。

总的来说，马云的管理理念强调团队合作、客户至上和社会责任，这些理念在
阿里巴巴的发展历程中得到了充分的体现。

这些成功经验对于其他企业来说具有很强的借鉴意义，希望更多的企业能够从中受益，实现自身的可持续发展。

马云的管理之道：带团队很简单，管理就是十六字！来源网络，如有侵权请联系删除。

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十个人的公司、一百人的公司、五百人的公司、一千人的公司和一万人的公司，带队伍的方法是完全不一样的，但管理的最低要求是一致的。

这个最低要求就是十六个字:“目标清晰，职责明确，赏罚分明，超越伯乐。

”十个人的时候可能只需要人治，靠着兄弟之间的情谊为纽带就能带好。

上到一百人就必须开始讲管理，讲法制。

到一万人的公司，就必须讲企业文化和价值观，否则公司的组织可能都会随时崩溃掉。

很多人不理解阿里为什么这么重视的价值观，其实如果去除那些理想主义的因素外，这是企业最大的管理工具。

我认为阿里的价值观、使命和愿景，是阿里最大的核心竞争力。

前两天给百年技术的同学们(应届生)做分享，有位同学提了个很有意思的问题，问阿里和腾讯、百度有什么区别?我当时告诉他们，阿里是讲使命和愿景的，腾讯、百度不会给你们讲那些。

有一次我问一个腾讯的老员工，腾讯的使命和愿景是什么?他想半天还答错了，反倒是我这个外人告诉他腾讯的使命是「通过互联网服务提升人类生活品质。

」使命和愿景绝对不是随便说说的口号，在生死关头是要起到至关重要的指路作用的。

比如什么钱该赚，什么不该赚，发生分歧时，就要看使命和愿景。

这不是用来忽悠自己和别人的口号。

价值观也是一样，能够在我们面临选择时起到指导作用。

当上万人趋同于共同的价值观做事时，会带来两个显而易见的好处:一是沟通成本降低了，对一个问题的看法基本都是一致的;二是降低了管理成本，让自底向上的做事变成了可能。

马云:十六字真言目标清晰这似乎是老生常谈，但其实很多人设定的目标都是假的，根本就不清晰。

目标清晰有两层含义，一是团队的目标要非常清晰;二是给员工设定的绩效目标要非常清晰。

什么叫清晰?能量化才叫清晰。

在我早年工作的时候，整个安全行业里都有一种说法，安全的工作似乎是根本没法量化的。

我们会做很多事情，但是什么时候攻击会发生仍然是难以捉摸的。

马云管理运营之道马云商业智慧马云，一个家喻户晓的名字，一个众所周知的商业传奇。

他以创立阿里巴巴集团而闻名于世，成功将一个在中国起步的小型电商公司发展成全球最大的电子商务企业之一。

马云的管理运营之道可以说是深刻地影响了整个商业界，不仅仅是在中国，还在全球范围内产生了巨大的影响。

本文将以2000字的篇幅，来探讨马云的商业智慧。

首先，马云非常注重公司的使命和价值观。

他一直坚信企业的成功不仅仅是追求利润最大化，更重要的是要为社会做出贡献。

他提出了“创造无愧于未来的商业”的理念，使阿里巴巴成为一个注重社会责任的企业。

马云认为企业的核心是服务社会，只有通过为社会创造价值，企业才能够长久发展。

这种注重社会责任和价值观的经营理念，不仅赢得了大量消费者的信任和支持，也使阿里巴巴成为了中国最受尊敬和受推崇的品牌之一。

其次，马云非常重视人才培养和团队建设。

他认为创新和成功的关键在于人，而不是资本。

因此，他致力于打造一个拥有具有创造力和创新精神的人才团队。

马云特别注重年轻人的培养和发展，他鼓励年轻人勇于创新并给予他们更多的机会。

他还提出了“让天下没有难做的生意”这一理念，表明他愿意为那些敢于追求梦想的人提供支持和帮助。

通过这种人才培养和团队建设的方式，马云成功地汇聚了一群优秀的员工，为阿里巴巴的发展做出了巨大的贡献。

马云还非常重视技术创新和数字化转型。

他深知技术的力量和数字化转型对企业的重要性。

他把阿里巴巴打造成了一个拥有强大技术实力的公司，并不断推动创新和技术进步。

他提出了“以数据为驱动，以互联网为基础，以生态圈为核心”的战略，通过将技术和商业相结合，不断拓展业务范围，推动企业的快速增长。

马云还鼓励员工学习和应用新技术，不断寻求创新和突破。

这种注重技术创新和数字化转型的经营理念，使阿里巴巴在电商领域取得了巨大成功，并在其他领域也有了广泛的影响。

此外，马云非常重视品牌建设和用户体验。

他认为品牌是企业最重要的资产之一，是企业的精神和文化的体现。

阿里的五条管理之道，20字管理方针，马云：做不到，走人在阿里，每一位管理者，都要学习“管理之道”。

谈到管理，马云说：“十个人的公司只需要人治，靠着兄弟情谊就能带好；百人以上的公司必须要管理，讲法制；公司到了一万人，必须讲企业文化和价值观，否则公司随时会崩溃”。

在阿里做管理者很难，挑战很大，要求很高，但是成长也很快。

要成为一个优秀的管理者，必须守住五条“管理之道”。

01 知人善用管理者一是要了解员工，做到“知人”。

有的管理者认为只要给员工安排工作就好，至于员工心里有什么想法，有什么性格特点，有什么兴趣，家里是否一起安好，根本没必要知道，也不想了解。

这样的管理思维是错误的。

管理就是跟人相处，带领一群人共同完成工作目标。

如果你对这群兄弟姐妹不感兴趣，谈何管理？在了解员工的过程中，需要注意的是，人的性格和能力有显性和隐性之分，不会完全展现出来，所以管理者要善于观察，对人才进行综合评估。

比如，有的员工在工作中表现出来的性格是由配合环境或刻意包装的结果。

跟日常生活是完全两样的，这时，管理者要通过旁敲侧击和多方的审慎观察，了解员工最真实、最自然的状态，把他放在最适合的工作岗位上。

这就是“知人”。

二是用人之长，英国管理学家德尼摩说：“凡事都应有一个可安置的所在，一切都应在它该在的地方”。

这一定律适用于管理。

管理者在带团队的过程中，要用人之长，按照员工的长处安排一个适合的岗位。

阿里有一次做团队交接，被交接人要求只需告诉他们员工的优势即可，不用说劣势。

因为说了劣势之后，会导致他们戴着有色眼镜看人。

所以，作为管理者，尤其是基层管理者，要发挥员工的优势。

02 青出于蓝在阿里做管理者，最重要的两件事是：拿结果和培养人。

首先要不断地定目标、盯过程、拿结果，其次是全力以赴、想方设法培养人。

在从员工到管理者的转型过程中，很容易出现的问题是管理者不会培养人，有的管理者不仅不会培养人，而且有时还会阻碍员工的成长。

如果不会培养人，就会导致员工没有解决问题的思路和方法，凡事总是请领导帮忙，比如，当员工找到一个客户，他的第一想法不是想自己怎么把客户签下来，而是先给领导打电话问“领导，明天有时间吗？我找到了一个客户，你跟我去拜访吧，有你在一定能签下他。