2018年小企业管理网考题库(附答案)
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小企业管理网络考试题库单选题(共10题,共20分)1. 美国“假日旅馆"一改传统的建造摩天大厦的建筑风格,在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院,这种使人耳目一新的创新方法是(D).A 服务质量创新法B 无形服务和有形展示相结合法C 服务内容加减法D 个性化服务法2. “人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的,可以被开发出来”,这反映的是人力资源的(C)特点.A 稀缺性B 时效性C 无限性D 周期性3. 最早产生的、也是最简单的组织形式是(A )。
A 个人独资企业B 合伙企业C 有限责任公司D 股份有限公司4. 小企业构建管理团队的关键在于各类人才的(B)。
A 替代性B 互补性C 交叉性D 独立性5。
企业伦理与企业法规的关系体现在(B)。
A 法律、道德体现了强制性和外在性B 道德比法律有更广泛的渗透性C 道德可以作为维护法律的威慑力量D 法律对不道德行为予以追究6. A公司是年净收益200万元的小公司.张某打算收购它,于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业,该企业的价格收益比是5,那么由此可以断定A公司的市场价值为( A )万元.A 1000B 40C 100D 4007。
后向非一体化或前向非一体化的纵向收缩,属于市场退出的(C).A 修剪B 规模收缩C 范围收缩D 市场收缩8。
企业内部专门从事法律事务的工作人员是(D)A 副总经理B 总会计师C 总经济师D 法律顾问9. 企业分析创业机会的第一步是( D )。
A 资料分析B 组建管理团队C 获取风险投资D 市场调研10。
小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种,其中,( D )是最好的方法。
A 同样的质量,较低的价格B 同样的质量,同样的价格C 同样的质量,更好的价格D 更好的质量,较低的价格1. 通常,小企业成长期面临的最主要危机是(C)。
A 资金短缺B 体制危机C 财务危机D 管理危机2。
小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求,专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动,这就是小企业的( A )。
小企业管理——必考一、单项选择题1、xx矩阵xx,也就是(A. BCGxx),它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。
2、创业团队组建的第一步是(C. 经营概念及实施需求决策)。
3、创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是:(A. 摘要)。
4、创业计划的使用者不包括(C. 政府管理机构)。
5、当小企业具有较强的研发能力,同时xx的需求又是多样化的,那么,该小企业适合选择的战略是(C. 差异化战略)。
6、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是(C. 运营管理)。
7、当市场上同类产品减少,短期内也无竞争者时,小企业的定价策略可选择的是(B. 撇脂定价)8、购买决策过程的第二个阶段是(D. 信息收集)9、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和(B. 在职培训)。
10、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看,企业核心能力的基础是(D. 企业资源)。
11、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么,该小企业实行的战略是(D. 集中化战略)。
12、面试)是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
13、企业内部环境分析可以运用价值链分析法,其分析的重点在于(B. 价值活动分析)。
14、SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法,如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一定的优势条件,可15、通常,我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为( C. 生存型创业者)。
16、速动比率是流动资产与流动负债的比值,根据经验数据,这个比率值一般维持在(A. 1)为xx。
17、特许人要求加盟店经营总店的产品和服务,质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行,受许人要缴纳加盟费及其他费用,这种特许经营的方式称为(B. 经营模式特许经营)。
18、通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为(B. 关键事件法)。
《小企业管理》网上作业参考答案一、不定项选择题和判断改错题复习范围第一章小企业管理概述单选题1.下列不可用作小企业界定标准的是(C )。
A.资产总额B.员工人数C.生产产品的类型D.销售额2.日本经营学家认为在现代市场中,永远存在市场的盲点。
由此提出了(C )。
A.经济进化论B.不完全市场理论C.市场缝隙理论D.规模经济理论3.企业成长的过程类似树木成长的过程。
小企业是沿着“工人-小企业-大企业”这一过程发展,而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。
这一理论是(A)。
A.经济进化论B.不完全市场理论C.规模经济理论D.产业分工理论4.不完全市场指的是( B )。
A. 完全竞争市场B. 寡头市场C. 完全垄断市场D. 垄断竞争市场多选题1.根据产业分工理论,下列适合小企业发展的行业有(ABD )。
A.服务性产业B.手工制品业C.大型机械制造业D.原料来源分散的行业2.与大型企业相比,中小企业独具的特点是(ABCD )。
A.数量多、分布广B.体制灵活、组织精干C.管理水平相对较低D.产出规模小、竞争力弱3.按照管理职能划分,小企业的管理工作内容包括(ABCD )。
A.计划B.组织C.领导D.控制判断改错题1.从时间的相对性来看,小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
正确2.随着企业规模扩大,交易费用递增,组织费用递减,故此两种费用之和最小处的企业规模不一定很大。
错:交易费用递减,组织费用递增。
第二章小企业创业单选题1.“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的(B )特征。
A.消逝性B.偶然性C.普遍性D.灵活性2.经调查研究表明,小企业创立的最主要和最直接的动力是(A )。
A.赚取更高的利润以改善生活B.争取更大的自由C.获得个人成功的满足感D.按照个人意愿做事3.企业营业执照的颁发部门是(B )。
A.人民法院B.工商行政管理部门C.街道办事处D.税务部门多选题1.企业家创业面临的主要压力和劣势包括(ACD )。
小企业管理——必考一、单项选择题1、波士顿矩阵法,也就是(A。
BCG法),它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。
2、创业团队组建的第一步是(C。
经营概念及实施需求决策)。
3、创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是:(A。
摘要)。
4、创业计划的使用者不包括(C。
政府管理机构).5、当小企业具有较强的研发能力,同时顾客的需求又是多样化的,那么,该小企业适合选择的战略是(C.差异化战略)。
6、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是(C. 运营管理)。
7、当市场上同类产品减少,短期内也无竞争者时,小企业的定价策略可选择的是(B。
撇脂定价)8、购买决策过程的第二个阶段是(D. 信息收集)9、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和(B. 在职培训).10、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看,企业核心能力的基础是(D. 企业资源)。
11、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么,该小企业实行的战略是(D。
集中化战略)。
12、面试)是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
13、企业内部环境分析可以运用价值链分析法,其分析的重点在于(B. 价值活动分析)。
14、SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法,如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一定的优势条件,可15、通常,我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为(C。
生存型创业者).16、速动比率是流动资产与流动负债的比值,根据经验数据,这个比率值一般维持在(A。
1)为宜。
17、特许人要求加盟店经营总店的产品和服务,质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行,受许人要缴纳加盟费及其他费用,这种特许经营的方式称为(B。
经营模式特许经营)。
18、通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为(B。
小企业管理基础(一村一)2018期末试题及答案
一、单项选择(请从下列各题四个选项中,选择一个最优答案并将其序号填入括号。
每小题2分,共20分)
1.竞争优势就是( )。
A. -种绝对优势 B.成本领先
C.标新立异 D.相对竞争对手而言的
2.根据自身发展的客观要求,通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位,弥补经营资源不足而采取的发展措施,是如下哪种小企业经营战略( )。
A.产业结构导向型经营战略 B.依附型经营战略
C.联合竞争型经营战略 D.“夹缝”发展型经营战略识
3.小企业经营战略开发的第一步是( )。
A.确立经营哲学 B.环境分析
C.形成备择方案 D.确定经营战略
4.日本学者太田一郎认为,像纺织品、副食品、各种零配件等产品生产适合小企业经营,他把这些行业统称为( )。
A.集中型部门 B.分散型部门
C.专业化部门 D.小型化部门
5.我国会计制度规定的利润表采用( )结构。
A.多步式 B.报告式
C.账户式 D.并列式
6.对同一个小企业的长期偿债能力分析中,( )最低。
A.有形净值负债率 B.产权比率
C.资产负债率 D.投资报酬率
7.CRM是指以下哪种电子商务活动?( )
A.供应链管理 B.企业资源计划
C.客户关系管理 D.企业网络营销
8.员工参与管理属于人本管理的( )层次。
A.情感沟通 B.决策沟通。
2018年电大小企业管理汇总、简述题三、简述题1.小企业主想要了解企业一定时期的财务状况,比如长期和短期偿债能力,资产、负债和所有者权益结构情况等等。
他可以主要从哪张财务报表中获取信息?答:资产负债表,它是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。
通过资产负债表,小企业主能够简要地了解企业在报表日的财务状况,长期和短期偿债能力,资产、负债和所有者权益结构情况,以及企业资本结构状况等财务信息。
2.小李创建了一家小企业,好朋友为其投资人民币50万。
这种融资方式是权益融资还是负债融资?它有哪些优缺点?答:好朋友的投资应该是权益融资。
权益融资的优点:资本具有永久性;没有固定的股利负担,融资风险较小;权益资本可以增强企业负债能力;权益融资容易吸收资金。
权益融资的缺点:成本较高;转移企业的控制权。
3.将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等,这种产品定位方法依据什么标准确定的?通常有哪些产品定位方法?答:根据使用者进行产品定位。
产品定位方法:根据产品的属性和效用定位;根据产品的用途定位;根据产品的加工水平和质量定位;根据使用者定位;根据产品独特性定位。
4.有人说外来的和尚会念经,如果你是小企业创业者,你愿意聘用内部人员还是外部人员?答:外来的和尚会念经是民族虚无主义的表现,无所谓,是外来的还是内部的,只要有能力的就可以。
在同等能力和薪酬的条件下,我肯定优先选内部。
(自己写的)5.经营小企业的个人价值。
答:(1)收入回报。
自主创业可以控制自己的收入。
(2)自我满足感。
小企业经营方式上的灵活性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏好,做自己喜欢的工作。
(3)工作安全感。
自主创业的人不会下岗,也不会被强制退休。
(4)灵活性。
自主创业独立、灵活,能够自由发挥自己的知识、技能和才干。
(5)社会地位。
自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的注意,获得一定的社会地位。
6.影响创业团队组建的关键因素。
2018年电大《小企业管理》期末考试资料两套汇编附答案试题一单项选择1.(D企业登记注册)是确认企业的法人资格或营业资格,行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
2.“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的(B偶然性)特征。
3.《中华人民共和国中小企业促进法》是在(C 2002年)通过的。
4.ERP 发展的第一个阶段是(A早期MRP 阶段)。
5.ERP 指以下哪种电子商务活动(B企业资源计划)。
6.爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机,被迫退出手机生产领域。
这次危机属于(B供应危机)。
7.帮助创业者达到事业成功的最佳工具是(B制定一份完美的商业计划)。
8.编制(C商业计划)是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。
9.波士顿矩阵法,也就是(B.BCG法),它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。
10.捕捉到了商机,要对它进行分析研究,第一个步骤就是(C市场调研)。
11.不完全市场是指(D垄断竞争市场)。
12.产品的市场尚未饱和,产品还有改进空间且所需成本不高,有利于提高企业的经济效益的情况下,适宜采取的产品创新类型为(B改进型)。
13.产品组合中某一产品线内的产品品目数就是(C深度)。
14.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是:(C.摘要)。
15.创业团队的组成模式有多种,其中,(D.资本技术联合型)的团队模式是最完美的组合。
16.当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是(B特许经营)。
17.当可以投入的费用较少,又有一定的科研技术基础,外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下,企业适宜采用的产品创新策略是(C引进消化型)。
18.当小企业具有较强的研发能力,同时顾客的需求有是多样化的,那么,该小企业适合选择的战略是(C.差异化战略)。
19.对于小企业而言,创新难度大,需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是(D全新型)产品创新。
2018年7月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案说明:试卷号:1068课程代码:01640适用专业及学历层次:工商管理;本科考试:形考(纸考、比例50%;终考:纸考、比例50%)一、单项选择题1.一个企业的规模只有在与其他企业比较时才可能确定其大小。
这就是确定企业大中小标准的(B)。
A.绝对性原则 B.相对性原则C.主观性原则 D.客观性原则2.通常,我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为(B)。
A.被动型创业者B.生存型创业者C.机会型创业者 D.主动型创业者3.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是:(C)。
A.目录 B.管理团队C.摘要 D.市场分析4.新办一家企业,预测所需筹措的资产需求的起点是(C)。
A.资产需求预测 B.生产成本预测C.销售预测 D.销售增长预测5.当小企业具有较强的研发能力,同时顾客的需求又是多样化的,那么,该小企业适合选择的战略是(C)。
A.低成本战略 B.无差异战略C.差异化战略 D.集中化战略二、多项选择题6.小企业可以获得的商业信用多种多样,常见的有(ACD)。
A.应付账款 B.应交税金C.商业票据 D.预收账款E.票据贴现7.家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为:(ACE)。
A.经营管理成本低 B.原材料成本低C.用人成本低 D.运输成本低E.融资成本低8.下列属于小企业进行工作设计的行为方法是(BCD)。
A.机械化 B.工作扩大化C.工作丰富化 D.工作轮换E.自动化9.企业市场营销组合的内容包括(ABDE)。
A.产品 B.价格C.信用D.分销E.促销10.小企业常用的财务报表包括(BCD)。
A.成本报表B.利润表C.现金流量表 D.资产负债表E.资产减值准备表三、判断正误题11.目前,我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。
(错)12.我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。
卷号:3492 座位号宁夏广播电视大学2018-2018学年度第二学期考试《中小企业管理》试卷 A卷2018年5月一、名词解释1.极具吸引力的小企业2.小猎头企业3.现金流量评估法4.背景式特许经营5.所有者权益6.企业扶植机构7.风险报酬8.不细分战略二、判断题(正确打“√”,错误打“×”,)1.人们身上存在着不同程度的成就欲望。
( )2.小企业所产出的能力的集合超过了大企业。
( )3.通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。
( )4.特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。
( )5.家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。
( ) 6.企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。
( )7.模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。
( )8.在编制正式的市场营销计划中,一般不考虑现有的竞争企业。
( )9.企业的顾问委员会是管理企业活动的决策机构。
( )10.多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。
( )三、填空题1.小企业广泛采用的组织形式是()、合伙制和公司制。
2.企业选择城市时,必须根据()条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。
3.合同中最重要的条款之一是特许经营权的()和转让。
4.一般讲,只要企业资产的回报率比借款成本高,借款越多,()的投资回报率就会越高。
5.企业创立者或管理者的()对企业行为品格的影响是相当大的。
6.小企业基本的法律文件主要有()、代理协议和可转换票据等。
7.企业发展资金的主要来源是()。
8.小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是:分销功能、供应功能和()功能。
9.适当的资本化比率是以()和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。
10.对于多数企业家的成功来讲,()和经历是其关键的因素。
四、选择题1.那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个____________。
a.“外在控制中心”b.良好授权能力c.“内在控制中心”d.过份的自信心2.成为企业家的途径不包括____________。
2018年1月小企业管理基础试题及答案试卷代号:2734国家开放大学(中央广播电视大学)2017年秋季学期“开放专科”期末考试小企业管理基础试题2018年1月一、单项选择(请从下列各题四个选项中。
选择一个最优答案的序号填入括号。
每小题2分。
共20分)1.竞争优势就是()。
A.一种绝对优势B.成本领先C.标新立异D. 相对竞争对手而言的2.通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略,一般适用于()小企业。
A.劳动密集型B.生产型C.资本密集型D.贸易型3.下列哪一种经营者属于“创业家型”()。
A. “技术专家型”经营者B.“独立型”经营者C.“战略家型”经营者D.“鼓动家型”经营者4.日本学者太田一郎认为,像纺织品、副食品、各种零配件等的产品生产适合小企业经营,他把这些行业统称为()。
A.集中型部门B.分散型部门C.专业化部门D.小型化部门5.对于一个小企业的长期偿债能力分析指标中,()是最低的。
A.资产负债率B.产权比率C.有形净值负债率D.投资报酬率6.小企业可以获得的商业信用有许多种,其中,()是卖方通过赊销提供给买方的一种商业信用。
A.应收账款B.预收账款C.商业票据D.应付账款7.CRM是指一下哪种电子商务活动?()A.客户关系管理B.企业资源计划C.供应链管理D.企业网络营销8.员工参与管理属于人本管理的()层次。
A.决策沟通B.情感沟通C.自主管理D.人才开发9.对于传统产业领域的小企业,处于成熟阶段时,可选用的渐进创新战略有()。
A.企业扩张战略B.产业化发展战略C.紧缩性战略D.国际化战略10.产品的市场尚未饱和,产品还有改进空间且所需成本不高,有利于提高企业的经济效益的情况下,适宜采取的产品创新类型为()。
A.模仿型B.改进型C.换代型D.全新型二、多项选择(下列各题选项中有2—5个是正确的。
请将正确选项的序号填入括号。
每小题3分,共30分。
多选或少选均不得分)11.对小企业竞争优势的认识,许多企业家存在一些误区,如()。
《小企业管理》试题及答案《小企业管理》试题及答案一、判断题10 (判断题)在当今国际竞争中,产品质量正从一种竞争的“获胜标准”演变为竞争的“资格标准”。
√11 (判断题)质量、成本、交货期这三个竞争要素的优先地位是随时间和企业战略而变化的。
√12 (判断题)设计生产运作系统时,首先应选软件要素及其组合形式,进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。
×13 (判断题)服务型运作比制造型生产的辐射范围广。
×14 (判断题)产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新,与服务没有关系。
×15 (判断题)网络营销是广义电子商务整体的一部分,它主要研究网上交易的规则和技术问题。
×16 (判断题)小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针,它一经确定就要保持相对的稳定性. ×17 (判断题)小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的,所以小企业应该采用多利基市场战略。
√18 (判断题)就竞争优势而言,小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争,所以它不可能获利。
×19 (判断题)现代生产的竞争力中灵活性是指快速或按时交货的能力。
×20 (判断题)企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优,才能真正具有竞争优势。
×21 (判断题)动物和植物品种的繁殖方法不可以授予专利权,但动物和植物的品种可以授予专利权。
×22 (判断题)对在同一种商品或类似商品上注册的相同或近似商标必须一并转让,并且对已将注册商标许可他人使用的,应先终止许可使用合同,才能进行转让。
√23 (判断题)对于已经注册的商标,即使是以欺骗手段或者其他不正当手段取得注册的,商标局也不得撤销该注册商标。
×24 (判断题)地理标志是指标示某商品来源于某地区,该商品的特定质量、信誉或者其他特征,主要由该地区的自然因素或者人文因素所决定的标志。
冯骥才俗世奇人好词好句本文是关于冯骥才俗世奇人好词好句的文章,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
导语:《俗世奇人》书中所讲之事,又多以清末天津市井生活为背景,每篇专讲一个传奇人物生平事迹,素材均收集于长期流传津门的民间传说,下面是yuwenmi小编为大家整理的好词好句,欢迎阅读与借鉴,谢谢!俗世奇人好词:派头十足半信半疑一模一样严严实实天衣无缝大名鼎鼎横冲直撞大模大样没完没了一清二楚俗世奇人好词解释: 1 . 派头十足:行动、举止过分神气的样子。
2 . 半信半疑:有点相信,又有点怀疑。
表示对真假是非不能肯定。
3 . 一模一样:样子完全相同。
4 . 严严实实:形容非常严密整齐。
5 . 天衣无缝:神话传说,仙女的衣服没有衣缝。
比喻事物周密完善,找不出什么毛病。
6 . 大名鼎鼎:鼎鼎:盛大的样子。
形容名气很大。
7 . 横冲直撞:乱冲乱撞,蛮横无理。
8 . 大模大样:形容态度傲慢,目中无人的样子。
9 . 没完没了:无穷尽。
10 . 一清二楚:十分清楚、明白。
11 . 若无其事:象没有那回事一样。
形容遇事沉着镇定或不把事情放在心上。
12 . 要哪没哪:方言,意思是要什么没什么,无论哪一方面都不行。
俗世奇人好句 1.有绝活的,吃荤,亮堂,站在大街中央;没能耐的,吃素,发蔫,靠边站着2.真假不放在一起比一比,根本分不出真假──这才是人家造假画的本事,也是最高超的本事!3.手艺道上的人,捏泥人的“泥人张”排第一。
而且,有第一,没第二,第三差着十万八千里。
4.笑傲江湖忘红尘,一曲琴音远天涯五十开外,红唇皓齿,眸子赛灯,下巴一绺山羊须,浸了油赛的乌黑程。
5.啪啪声里,一道道浆,衔接得天衣无缝,刷过去的墙面,真好比平平整整打开一面雪白的屏障。
6.海张五那边还在不停地找乐子,泥人张这边肯定把这些话在他手里的这团泥上全找回来了。
7.手艺道上的人,捏泥人的“泥人张”排第一。
而且,有第一,没第二,第三差着十万八千里。
一、不定项选择题。
◆是人本管理的最低层次。
B情感沟通◆是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合因而顾客已经形成品牌偏好通常会优先选择的品牌。
C忠诚品牌◆法是小企业在职培训中最直接、最为有效的法。
B师傅带徒弟◆是分销渠道的中间机构。
A批发商、B零售商、C银行、D仓储公司、E广告代理◆()是确认企业的法人资格或营业资格行使管理经济职能的一项行政监督管理制度。
D企业登记注册◆是人本管理的最低层次。
B情感沟通◆是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合因而顾客已经形成品牌偏好通常会优先选择的品牌。
C忠诚品牌◆“戴尔”电脑公司既有以工厂化式提供服务的低成本又有高的质量。
其服务创新法是A工业化亲密关系法。
◆“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的可以被开发出来”这反映的是人力资源的特点。
C无限性◆“踏破铁鞋无觅处得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的特征。
B偶然性◆“我不是在销售牛排而是在销售‘咝咝’声”这里的“咝咝”声应该属于C附加产品◆“小企业的员工都应该是多面手能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的原则。
D综合性◆“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是的主要观点。
C市场缝隙理论◆A公司是年净收益200万元的小公司某打算收购它于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业该企业的价格收益比是5那么由此可以断定A公司的市场价值为()万元A1000◆CRM是指以下哪种电子商务活动A客户关系管理◆ERP发展的第一个阶段是A MRP阶段。
[A]◆爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机被迫退出手机生产领域。
这次危机属于B供应危机。
◆按危机来源划分小企业遇到的危机类型包括A供应危机、B财务危机、C品牌危机。
◆按照创业动机的不同可以将创业者分为C生存型创业者、D机会型创业者◆按照企业部导致危机的因素它可能遇到的危机有B战略危机、C组织危机、D职能危机。
[B]◆帮助创业者达到事业成功的最佳工具是B制定一份完美的商业计划。
2018年小企业管理网考题库(附答案)单选题(共10题,共20分)1、小企业的经营理念确定以后,是(B)的。
A 一成不变B 不断发展变化C 灵活多变D 不断退化2、我国资产负债表的格式是(C)。
A 报告式B 多步式C 账户式D 单步式3、小企业利基市场营销取得成功的首要前提是( C )。
A 进行市场细分B 有效的市场促销C 选准利基市场D 准确的市场定位4、下列营销组合因素中, 能够直接产生收入的途径是(C)。
A 分销渠道B 广告C 定价D 销售促进5、对于小企业而言,创新难度大、需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是( D)。
A 模仿型B 改进型C 换代型D 全新型6、购买一家现存企业之前,必须对其基本情况进行全面的审查,下列各项内容中,(C )项不属于审查范围。
A 财务状况B 市场状况C 员工知识结构D 出售原因7、不完全市场是指(B )。
A 完全竞争市场B 垄断竞争市场C 完全垄断市场D 寡头市场8、“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的(B )特征。
A 消逝性B 偶然性C 普遍性D 灵活性9、小企业构建管理团队的关键在于各类人才的(A )。
A 互补性B 替代性C 交叉性D 独立性10、供应链设计应以 (B )为起点。
A 核算利润B 顾客需求C 降低物流成本D 缩短运输时向多选题(共15题,共45分)1、与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有(ABDE )。
A 现有企业间的竞争B 购买者的讨价还价能力C 联盟者的加盟D 替代产品的威胁E 潜在进入者的威胁2、下列选项中,( CD)属于研究创业机会。
A 制定创业计划B 环境分析C 市场调研D 案头分析E 行业分析3、小企业进入成长阶段后,可以采取的技术创新战略有(BCE )。
A 市场领先战略B 市场渗透战略C 市场竞争战略D 企业扩张战略 E 产品或服务开发战略4、大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是(ABCDE )。
A 数量多、分布广B 体制灵活、组织精干C 管理水平相对较低D 产出规模小、竞争力弱E “家族”色彩浓5、家族企业的特征有(ABD )。
A 人文色彩浓厚B 以创始人为核心组成企业决策中心C 难以有较大规模的发展D 家庭与企业的长远目标和利益的一致性E 管理经营比较规范6、小企业可获得的商业信用多种多样,常见的有( ACD)。
A 应付账款B 应交税金C 商业票据D 预收账款7、波特教授认为,狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式:(AC )。
A 成本领先B 人力资源C 标新立异D 企业文化E 经营管理8、交易费用是指一系列制度成本,包括(ABCDE )。
A 谈判成本B 实施契约的成本C 监督管理成本D 信息成本E 界定和控制产权的成本9、小企业存在与发展的基本理论包括(ABCD ) A 经济进化论B 不完全市场理论C 规模经济理论D 产业分工理论E 交易费用理论10、企业人才培训主要包括三方面 , 分别是 (BCD )。
A 自主培训B 技能培训C 知识培训D 态度培训E 文化培训11、商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面,其中包括(ABCE )。
A 独特性B 管理团队C 财务规划D 内部的管理制度E 风险和退出12、网络渠道的主要功能有(ACD )。
A 订货功能B 宣传功能C 结算功能D 配送功能E 验货功能13、可以用来评价小企业发展的指标是( ABCD)。
A 员工数量B 资产规模C 销售额D 竞争能力E 固定资产投资额14、小企业在选择团队成员时,应考虑的问题有(ABD )。
A 人才所具有的一定的专业知识或基本素质B 公司的整体策略C 外部专家的支持 D 整体的协调一致E 同相关企业的合作关系15、企业家创业的劣势包括(ACDE )。
A 工作压力大、负担重B 成功的机率很低C 工作时间长D 管理工作繁杂 E 随时准备承受经营失败的风险判断题(共10题,共20分)1、转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提。
√2、创建新企业融资比较困难,经济效益也不稳定,难以吸引人才。
√3、降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。
×4、人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。
√5、小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。
×6、管理创新是企业创新的基础,技术创新是企业创新的保证。
×7、企业发展战略指的是市场的进入。
×8、群体性的创业团队比有核心主导的创业团队更稳定。
×9、市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。
×10、小企业在各个方面都采取差异化是不必要的也是不可能的。
√ 主观题案例分析题(共1题,共15分)诱人的“美人鱼” 星巴克,一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。
专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆,并在其遍布全球的零售店中出售。
此外,还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶,以及与咖啡有关的什物和用品。
星巴克的营销观念:“我们亲自为消费者选择咖啡豆。
”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡,他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是,星巴克提出的第三空间理论:“人有两个空间,第一个是办公室,第二个是家,如果你厌倦了你的办公室,烦透了你的家,快请到星巴克第三空间,去享受你的生活”。
这就是星巴克文化,即所谓的第三空间文化。
比如,星巴克没有到上海之前,上海人也喝咖啡。
星巴克的出现,它成为上海人追忆往昔那种里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。
它在上海经营非常成功,一下子开了几家连锁店。
虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店,但它非常吸引消费者。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象,这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义:她的脸很朴实,却用了现代抽象形式的包装,中间是黑白的,只在外面用一圈彩色包围。
三多年前星巴克创建这个徽标时,只有一家咖啡店。
如今,优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一,并逐渐“游向”各国。
问题:1、星巴克采取的是哪种竞争战略?(4分)这种战略有什么特点?(5分)2、小企业采取这种竞争战略时,必须注意哪些问题?(6分)(试题分值:15分)答:(1)星巴克采取的是差异化战略。
差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争,创造市场差别优势。
也有学者把该竞争称为“别具一格”战略或差别化战略。
(2)小企业采取这种竞争战略时,必须注意以下两个方面的问题:A、产品或服务的差异化与成本之间的关系。
B、运用法律手段保护差异化。
参考答案:1、星巴克采取的是差异化战略。
差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争,创造市场差别优势。
也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同,而不是靠成本取胜。
比如,星巴克文化。
2、小企业采取这种竞争战略时,必须注意如下问题:(1)产品或服务的差异化与成本之间的关系。
(2)运用法律手段保护差异化。
最终得分:10分小企业管理网络考试第五套单选题(共10题,共20分)1、我国资产负债表的格式是( C)。
A 报告式B 多步式C 账户式D 单步式2、小企业的经营理念确定以后,是( B)的。
A 一成不变B 不断发展变化C 灵活多变D 不断退化3、“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的(B )特征。
A 消逝性B 偶然性C 普遍性D 灵活性4、购买一家现存企业之前,必须对其基本情况进行全面的审查,下列各项内容中,( C)项不属于审查范围。
A 财务状况B 市场状况C 员工知识结构D 出售原因5、供应链设计应以 (B )为起点。
A 核算利润B 顾客需求C 降低物流成本D 缩短运输时向6、下列营销组合因素中, 能够直接产生收入的途径是(C )。
A 分销渠道B 广告C 定价D 销售促进7、小企业构建管理团队的关键在于各类人才的(A )。
A 互补性B 替代性C 交叉性D 独立性8、小企业利基市场营销取得成功的首要前提是( C )。
A 进行市场细分B 有效的市场促销C 选准利基市场D 准确的市场定位9、不完全市场是指(B )。
A 完全竞争市场B 垄断竞争市场C 完全垄断市场D 寡头市场10、对于小企业而言,创新难度大、需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是( D)。
A 模仿型B 改进型C 换代型D 全新型多选题(共15题,共45分)1、小企业存在与发展的基本理论包括(ABCD ) A 经济进化论B 不完全市场理论C 规模经济理论D 产业分工理论E 交易费用理论2、企业家创业的劣势包括(ACDE )。
A 工作压力大、负担重B 成功的机率很低C 工作时间长D 管理工作繁杂 E 随时准备承受经营失败的风险3、小企业可获得的商业信用多种多样,常见的有(ACD )。
A 应付账款B 应交税金C 商业票据D 预收账款4、家族企业的特征有(ABD )。
A 人文色彩浓厚B 以创始人为核心组成企业决策中心C 难以有较大规模的发展 D 家庭与企业的长远目标和利益的一致性E 管理经营比较规范5、可以用来评价小企业发展的指标是(ABCD )。
A 员工数量B 资产规模C 销售额D 竞争能力E 固定资产投资额6、交易费用是指一系列制度成本,包括(ABCDE )。
A 谈判成本B 实施契约的成本C 监督管理成本D 信息成本E 界定和控制产权的成本7、下列选项中,(CD )属于研究创业机会。
A 制定创业计划B 环境分析C 市场调研D 案头分析E 行业分析8、大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是( ABCDE)。
A 数量多、分布广B 体制灵活、组织精干C 管理水平相对较低 D 产出规模小、竞争力弱E “家族”色彩浓9、波特教授认为,狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式:(AC )。
A 成本领先B 人力资源C 标新立异D 企业文化E 经营管理10、小企业在选择团队成员时,应考虑的问题有(ABD )。
A 人才所具有的一定的专业知识或基本素质B 公司的整体策略C 外部专家的支持 D 整体的协调一致E 同相关企业的合作关系11、商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面,其中包括(ABCE )。
A 独特性B 管理团队C 财务规划D 内部的管理制度E 风险和退出12、小企业进入成长阶段后,可以采取的技术创新战略有(BCE )。
A 市场领先战略B 市场渗透战略C 市场竞争战略D 企业扩张战略E 产品或服务开发战略13、与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有(ABDE )。
A 现有企业间的竞争B 购买者的讨价还价能力C 联盟者的加盟 D 替代产品的威胁E 潜在进入者的威胁14、网络渠道的主要功能有(ACD )。