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中外企业文化差异对管理的影响及其应对措施研究一、中外企业文化的定义及特点企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种特有的价值观、管理模式、行为规范和经验总结，是企业发展的灵魂和动力。
中外企业文化的差异主要表现在以下方面：1.价值观念不同：中国企业强调团队精神，注重人际关系；而西方企业注重个人能力和竞争意识。
2.管理模式不同：中国企业以领导者为核心，决策层、管理层、基层齐头并进；而西方企业强调平等和协作。
3.行为规范不同：中国企业注重集体主义和忠诚，执行力强；而西方企业注重个人自由和创新。
4.经验总结不同：中国企业注重经验积累和沉淀，注重传统和文化；而西方企业注重科技创新和尝试。
二、中外企业文化差异对管理的影响1.沟通不畅：中外企业文化差异在语言、思维方式等方面存在巨大的差异，容易导致信息传递不畅、误解和冲突的发生。
2.决策效率低：在中国企业中，领导者的话语权往往很大，但执行力强；而在西方企业中，决策通常需要经过多方讨论和协商，时间往往比较长。
3.管理方式不同：在中国企业中，管理者通常注重独断和权威，而在西方企业中，管理者注重团队合作和平等沟通。
4.员工态度不同：在中国企业中，员工通常遵从领导的旨意，关注集体利益；而在西方企业中，员工注重个人能力、发展和权益。
三、中外企业文化差异应对措施1.提高跨文化意识：企业领导者应该了解并尊重不同文化背景下的员工和客户，提高跨文化思维和交流能力。
2.建立适应性管理模式：针对不同企业文化差异，建立适应性管理模式，如在中国企业中强化民主的决策方式，在西方企业中强化领导的话语权。
3.完善沟通机制：企业应该完善多元化的沟通机制，如通过多次沟通和培训活动来完善员工与客户之间的沟通。
4.注重员工关系：企业应该加强员工之间的沟通和合作，提高员工的团队精神和价值观念，形成内部的共识和信心。
5.推广企业文化：企业应该积极推广自身企业文化，增强员工的向心力，同时留住外籍员工并尽可能地让其了解企业文化差异。
欧美与中国企业文化差异及管理策略研究一、引言企业文化是指组织内部员工共同遵守的价值观念、行为规范和工作方式等的总和。
不同国家的企业文化存在一定的差异，这种差异来自于不同国家的历史、文化背景以及社会制度等多方面因素的影响。
欧美与中国作为两个不同的文化圈，其企业文化之间存在显著差异。
本文旨在探讨欧美与中国企业文化的差异，并提出相应的管理策略。
二、欧美企业文化特点及管理策略1. 公司价值观念强调个人主义和竞争欧美企业文化强调个人主义和竞争，注重个人成就和奖励机制。
公司价值观念以实现个人目标为重，员工在实现个人目标的同时，也为公司创造了价值。
管理策略上，欧美企业通常采用以绩效为导向的激励机制，注重员工个人能力的发展和培养，重视员工的竞争力和价值。
2. 扁平化组织结构和开放式沟通欧美企业文化倾向于扁平化组织结构，强调高效沟通和信息分享。
在管理方面，欧美企业注重团队合作，提倡开放式沟通，鼓励员工参与决策和分享意见。
此外，他们也重视灵活的工作环境和创新的工作方式，以激发员工的创造力和工作热情。
3. 强调员工福利和工作生活平衡由于欧美社会对员工福利和工作生活平衡的关注程度较高，欧美企业文化中也体现了这一特点。
管理策略上，欧美企业通常提供较好的福利待遇和工作条件，为员工提供更好的工作环境和生活品质。
三、中国企业文化特点及管理策略1. 注重集体主义和团队合作中国企业文化注重集体主义和团队合作，强调集体利益优先于个人利益。
在价值观念上，中国企业文化强调员工忠诚、稳定和奉献精神，关注员工对组织的归属感和忠诚度。
在管理方面，中国企业常采用指令式管理方式，强调上下级关系，重视权威和纪律。
2. 高度重视人际关系中国企业文化非常重视人际关系，强调建立良好的人际网络。
管理策略上，中国企业通常注重人事关系的处理，通过各种聚会、联谊等活动来维护和增进员工之间的关系。
此外，中国企业在招聘和晋升方面也倾向于注重人脉和关系网络。
3. 保守和稳定的组织结构中国企业文化对组织结构的保守和稳定性有一定的偏好。
Enterprise Management 企业管理案例集・2012・280中西文化差异对我国企业管理影响初探□文/鲍春莉富士康员工接连发生事件引起了社会广泛关注，也引发了对事件深层次原因及企业管理模式的思考。
的确，事件的直接原因或许并不是最重要的，更重要的是应该引起人们关注中西管理模式的差异。
追寻中西文化的本源，进而思考如何把握和改进我们的企业管理。
产生于大工业时代的“泰勒式”科学管理无疑是高效率的，至今仍是规模化生产竞争力的重要来源。
三十多年的改革开放历程，我国企业通过学习西方管理理论和方法，大大提高企业管理水平。
我国管理学的正宗教课书多数仍是西方管理学的翻版。
即使是历年获奖的中国企业管理现代化创新成果，虽不乏融入中国文化元素的积极探索，但主体上还是基于西方的企业现代管理体系。
由于某些事件的发生就否定或怀疑这些管理模式的科学性和价值，恐怕也有偏颇。
其实，从我国悠久的历史和长期的行政管理体制看，我国并不缺乏系统完整的管理理论和理念，缺乏的是适应大工业生产的企业管理理论和方法，尤其是管理工具，这是与我国处于工业化、市场化阶段密切相联系的。
在改革开放初期，资金贫乏、技术落后，我们就引进资金、技术；管理模式是传统的、计划的，难以适合现代的、市场的，我们就引进西方管理模式。
有一段时间，甚至十分流行国际惯例的说法，似乎凡事都有国际惯例、只有奉行国际惯例才是先进的。
随着时间的推进和实践的深入，人们更多地意识到，许多领域并没有国际惯例，特别是，与引进资金、技术不同，引进管理模式的社会属性很强，更依赖于一个社会的文化。
企业的职工，作为社会的人，无论他是否意识到，都会被一个国度、社会的传统文化和时代要求所浸泡和熏陶，流淌在自己的血液里，由此产生的理念以及需求甚至无需也难以由文字或制度来表达。
引进的管理模式若能够与此相适应，便是一个和谐的企业组织。
反之，便可能产生这样、那样的矛盾和问题。
二十一世纪之交，中国出现了对中国式管理研究的热潮。
中西文化的差异以及管理文化的比较（共五篇）第一篇：中西文化的差异以及管理文化的比较中西文化的差异以及管理文化的比较不同的文化没有优劣，但是相互之间必有差异。
中西文化的基本差异就是在人与自然的关系问题上，中国文化比较重视人与自然的和谐统一，即天人合一，以人为本。
而西方文化强调人要征服自然，改造自然，求得自己的生存和发展。
中国文化重和谐统一，西方文化重分别和对抗。
中国文化中以人为本的精神，激励人们尊重人的价值和尊严，努力在现实生活中去发现人实现人的价值。
中国文化中天人合一、以和为贵的精神，激励人们维护整体利益，坚持集体主义的价值取向。
中国长期统一与中华文化中刚健自强、以和为贵的基本精神是分不开的。
这种精神，在两千多年的历史中，一直激励着人们奋发向上，不断前进，坚持与内部的恶劣势力和外来的侵略压迫作不屈不挠的斗争。
但是，我们传统文化中的人本主义明显重人伦轻自然，重群体轻个体，只强调个人义务和道德人格的独立性，而不重视个人的权利和自由，也带来许多消极的影响，表现在教育领域，只有身份较低的人才去学习自然科学；表现在中国科技领域是导致中国科技的落后。
高度的中央集权制度使得中国管理文化注重讲集中，求统一，以整体性的宏观管理为主。
同时，地理的阻隔，封闭的状态造成了思想上的保守，缺乏挑战意识。
但是，疆土的封闭也造就了中国人强大的“向心力”，中国人强烈的民族意识与眷恋国土的情怀，使得我国今日的管理文化也体现出管理文化中的团队精神。
西方经济发达国家多数为三面或两面临海型，再加上人们对原始土地的开发，使得西方国家对外交通和对内交通都很发达。
这样的地理环境下使其更加崇尚管理的精打细作，即所谓的微观管理而不太重视宏观管理。
西方国家从其建立之初就有强烈的对外扩张的欲望以及在原始的土地开发上彼此强烈的竞争意识。
以农耕经济为主的中华文明是一种主张和平自守的内敛型文化。
这种农业文化心态体现在管理文化上有以下特点：首先，等级制度与以民为本相结合。
中西方管理体系对比研究及其对企业管理的影响自从上世纪60年代后，跨国企业已成为最主要的国际经营方式，各种管理体系也逐渐展现其特色。
中西方管理体系是目前最常被提及的，它们分别代表了东西方文化背景下的管理理念和实行方式。
中西方管理体系对比研究，不仅有助于对不同文化背景下的企业管理进行深入了解，而且也可以为企业的跨文化沟通提供一些启示。
一、中西方管理体系的基本特征中西方管理体系在不同文化背景下养成的，因此它们的基本特征不同，从而产生了不同的管理思维和实践方式。
1.中方管理体系中国传统管理体系在大部分时间内都是以官僚主义为主，而官僚体系中最为显著的特征是集中化。
在社会主义时期，中国的管理同样注重集中化和计划经济，影响着包括经济在内的所有领域。
在企业发展方面，中方管理体系通常采取以下形式：1.1 统一领导中方管理体系中，由于小组认可的影响，重视“中央集权”，利用“领导者”，突出统一领导。
通常情况下，企业的经济活动是在党委、企业领导班子的领导下进行的，并由个别驻企业的政治工作人员进行督导。
1.2 高效与稳定由于市场经历较短，中方管理体系往往倾向于经营以安定经济为主，即重视企业的经营稳定性而忽略效益的问题。
实现稳定经济主要通过价格和计划的方式达到，不会过多地考虑企业的市场竞争优势。
2.西方管理体系在西方文化背景下，管理体系强调个性和自主性，企业经营更注重利润最大化，这其中包括了很多方面的实现，主要包括：2.1 自由市场西方管理体系明确了市场经济以及个人的自由。
企业经营多数采用以市场为导向，或者通过竞争得到客户的青睐，从而维持企业的运转。
在竞争环境中，企业必须快速适应技术和市场变化以获得最大的利益。
2.2 个性主义西方管理体系强调每个人的性格特点和智力水平，而该体系的成功主要依赖于员工的自由和独立思维。
因而，企业的企业文化注重员工的动力和创造力，鼓励他们在和谐的氛围中充分发挥个人能力。
二、两种体系的对比分析思维方式的差异是中西方管理体系的显著特征之一，两种体系的基本特征形成了两种不同的管理方式。
文化差异对跨国企业管理的影响分析随着全球化的加速，跨国企业管理成为了现代商业中的重要议题。
然而，在跨国企业管理的过程中，文化差异常常是一个重要的挑战。
本文将对文化差异对跨国企业管理的影响进行分析，探讨其在组织结构、沟通、决策和人力资源管理等方面的具体表现。
首先，文化差异对跨国企业的组织结构产生了影响。
不同国家的文化背景导致了对组织形式和权力分配有着不同的偏好。
例如，在某些亚洲国家，员工通常愿意接受垂直的层级管理结构，而在西方国家，更加倾向于扁平化的组织结构。
此外，一些国家注重个人权力，而另一些国家更加强调团队合作。
这些文化差异对跨国企业管理者而言，需要了解并适应不同国家的文化特点，以设计和调整适合当地文化的组织结构。
其次，沟通也是受文化差异影响较大的方面之一。
不同国家的语言、沟通风格和非语言交流方式都存在差异，这给跨国企业的沟通带来了困难。
例如，某些西方国家的员工更加倾向于直接表达自己的意见，而在一些亚洲国家，人们更加注重面子，倾向于通过间接方式传递信息。
因此，在跨国企业的管理中，管理者需要了解并尊重不同国家的沟通方式，设立多元文化的沟通渠道，消除误解和信息不对称，从而提高组织内部和外部的沟通效率。
决策也是文化差异影响的一个重要方面。
在某些文化背景下，集体决策被认为是一种重要的价值观，而在其他文化中，个人的决策权重被强调。
这种文化差异对于跨国企业管理者来说，需要理解并应对。
在进行决策时，管理者应该根据不同国家的文化特点，采取适当的决策方式。
例如，在一些亚洲国家，管理者可以倾向于与员工一起共同决策，以尊重集体决策的文化价值观。
而在西方国家，个人决策方式可能更加普遍，因此管理者可以更多地依靠个人的决策权。
最后，人力资源管理也受到了文化差异的影响。
不同国家对工作和生活平衡的重视程度、对职业生涯规划的态度以及工作动机和激励机制都存在差异。
管理者需要根据不同国家的文化特点，设计和提供符合当地员工需求的人力资源管理政策。
中西文化差异对中外合资公司的影响及解决对策自改革开放以来，很多外资公司涌入我国投资办厂。
这让中外合资公司的队伍渐渐壮大起来，而公司内部存在不一样文化之间的碰撞与矛盾。
现此刻，如何奇妙地去应付中西文化差异这一问题已经成为众多中外合资公司面对的重要课题。
如何才能够正确办理好中西文化的差异与矛盾，拟订适合的、符合公司文化的应付策略，我们就一定认识到中西文化的差异性，探究合适中外合资公司的跨文化公司管理模式，把中外合资公司经营的更好，更适应现代化潮流。
一、中外合资公司中西文化差异的表现公司的文化特色与它的民族文化息息有关，而中西方文化的差异的形成也正是因为它们的渊源有所不一样。
这些渊源主要表此刻以下几个方面：（一）地理环境地理环境是中西文化差异的影响要素之一。
先人云：一方水土养一方人。
中国自古以来就是个农耕国家，有宏大的农业人口，所以从文化上就简单形成自给自足、知足于现状，不求长进的惰性，并且缺少探究与冒险精神。
此外，中国地大物博，东西南北环境差异很大，所以不一样地区的人也形成了各自不一样的个性特质。
而西方人不一样，他们更侧重人对自然的征服力。
西方的大部分国家是处于一种开放的大海形地理环境，他们的工商业与航海业相对发展中国家而言比较发达，可是他们所处的自然环境与地理条件其实不可以知足人们的心理和生活上的需求，所以人们若要生计，就一定向自然界去讨取自然生活的一些资源，去挖掘自然界全部可用的物质。
于是在这类状况下，他们便产生了一种对自然界的探究欲与征服欲。
同时，大海形的地理环境周边的山岳海啸与动乱不安，也让西方人养成了侧重空间拓展和武力征服的一种张扬的个性。
（二）语言文字语言文字的表达包含口头和书面两个方面。
在语言表达方面，中国人表达方式的口气一般委宛委宛，但又给西方人一种排外的感觉；而西方人直来直去，让人感觉简单大方。
在书面表达方面，中国人比较重视用词的谨慎和委宛，给人一种多样性与模糊不清的感觉，而对句式的要求比较宽松，重申以神统形；而西方人很重视句式的摆列，从个体上掌握事物，在逻辑解析的基础上，实现认识与理解事物的目的，他们重申以形传意。
东西方文化差异对企业人力资源管理的影响东西方文化的巨大差异深深地影响着人们的思想观念和行为方式 , 进而使得东西方企业在人力资源管理方面有着许多显著的不同。
1 、在人才理念方面：东西方企业为了生存发展的需要 , 都在想方设法通过各种手段来吸引和留住人才。
但核心理念不同：西方企业往往以企业及个人的美好前景、对个人的尊重、对人们生活的改善等人性的光辉来吸引人才。
例如：美国 GE 公司的企业价值观是：" 我们为生活带来美好的东西 (We BringGood Things To Life )", 在人才管理方面的理念是： " 为来自全世界的优秀人才创造机会 , 培养并实现他们的梦想"；而摩托罗拉公司则强调对人持久不变的尊重 , 提出：" 摩托罗拉是一个向员工提供均等发展机会的公司 " 。
而在东方 , 儒家修齐治平的入世思想和 " 国家兴亡、匹夫有责 " 的传统 , 对企业的文化和理念有着深远的影响。
许多企业都以对国家、对民族的强烈责任感来激励员工、吸引人才。
比如：深圳华为公司的企业理念是：" 以公司文化为纽带 , 大我与小我相融合 , 共铸民族通讯业的辉煌 "; 而韩国三星公司的基本理念是：" 人才第一、事业报国、合理经营 " 。
2 、在选人方面：每一个企业为了实现自己的目标 , 都要不断地获得自己所需的人才。
但在人才的选择标准方面 , 东西方明显不同：西方企业在选人方面通常是以寻找最好的人才为最高标准。
比如Intel公司提出了用聪明人吸引聪明人的口号 , 而微软则要寻找比我们 ( 微软现有员工 ) 更优秀的人才。
在具体的招聘技巧方面:Intel 公司有一套严谨的招聘程序 , 通过面试、心理测试、模拟测试 ( 最终测试 ) 来获得需要的人才 , 而微软则对心理测试不感兴趣 , 它更注重通过面试中的表现来判断一个人的创造性和可塑性 , 而且强调高层管理者亲自参加招聘。
中外管理文化差异对跨文化管理的影响随着经济全球化的加速推进，国际商务合作越来越频繁，企业的国际化程度也越来越高。
然而，不同国家和地区之间存在着明显的文化差异，这种差异会直接影响到企业的管理模式和效果。
因此，如何在跨文化环境下进行有效的管理，是当前企业管理面临的重要挑战之一。
一、中外管理文化差异的基本特征管理文化是指企业在实践管理过程中形成的一种独特的、具有特征的文化现象。
不同的国家和地区具有不同的管理文化，而这种差异主要表现在以下几个方面:1.权利观念的不同。
在西方国家，员工和管理层的权利观念是“平等、合作、协调”的，而在亚洲等东方国家，员工和管理层的抱怨是“尊重、服从、虚心、配合”的，这种差异导致了西方管理风格更加民主、开放，而东方管理风格更加倾向于强势、威严。
2.管理方式的差异。
在西方国家，管理者更注重财务管理和市场营销，其中特别注重个人目标和竞争意识；而在东方国家，由于文化传统的影响，管理者更注重团队合作、集体决策和全面管理。
3.沟通方式的不同。
西方国家的管理者注重直接、简明、明确的沟通方式，而东方国家的管理者更倾向于包容、间接、委婉的沟通方式。
在西方国家文化中，通常认为直接表达观点是诚实和有效的，而在东方文化中，过于直接的表达可能会引起矛盾和不适。
二、中外管理文化差异对企业管理的影响1.员工管理中外管理文化的差异直接影响到对员工的管理。
在东方国家，员工更加注重公司与家庭的联系，同时更加需要被管理者关注和体贴。
因此，中东方国家的管理者更注重团队合作、集体决策和全面管理。
在西方国家，员工则更加注重个人的目标和竞争意识，对于公司的家庭联系并不太在意。
因此，西方国家的管理者注重财务管理和市场营销，特别注重个人目标和竞争意识。
2.组织文化中外管理文化的差异直接影响到企业的组织文化，而组织文化又是企业发展的基础。
在东方国家，企业更注重传统的价值观念，更加重视人际关系和人情味。
在西方国家，企业则更注重创新和不断追求未来的目标。
中外企业文化差异对企业发展的影响随着全球化的发展，中外企业之间的交流与合作越来越频繁，但不同的文化背景和观念体系往往会对企业的运营和发展产生不同程度的影响。
本文将从不同方面探讨中外企业文化差异对企业发展的影响。
章节一：领导风格中西方的领导风格存在很大差异。
在中方文化中，领导者的话语具有权威性，员工需要遵循领导的意见和要求。
而在西方的文化中，领导与员工之间更加平等，员工有更大的话语权和决策权。
这种差异会直接影响企业决策和决策实施的效率。
在中方企业中，领导者可以更快地做出决策，因为员工不太可能提出反对意见；但在西方企业中，领导者往往需要花费更多的时间协商和收集员工的意见，这可能会导致决策速度变慢。
章节二：沟通方式中西方的沟通方式也存在很大差异。
在中方文化中，人们习惯通过委婉和含蓄的方式表达自己的意愿和看法；而在西方的文化中，人们更加直接和坦率。
例如，在会议中，中方员工往往不会直接反对领导者的意见，而是通过含蓄的表述表示反对。
这种行为会导致领导者对员工的真实意图产生误解，影响对企业的决策。
章节三：工作时间与生活平衡在中方企业中，工作时间往往更加长；而在西方企业中，员工有更多的时间休息和娱乐，注重生活平衡。
这种差异会对员工的心理和身体健康产生很大的影响，影响员工的效率和企业的生产力。
在西方企业中，员工会更快乐地工作，这会提高员工的工作效率和工作质量，从而提升企业的竞争力。
章节四：对于成果的看重在中方文化中，人们更加看重已经取得的成果，注重历史和积累；而在西方的文化中，人们更加注重未来的发展和潜力。
这种差异会影响企业的经营和决策。
在中方企业中，往往注重稳定和积累；而在西方企业中，往往更加关注创新和高速增长。
总结中外企业文化的差异对企业的发展产生了非常大的影响。
在跨国企业的管理中，需要更加注重跨文化的沟通和理解，遵循适应当地文化的原则，增进相互理解和信任。
只有通过有效的跨文化交流和合作，中外企业才能实现共赢的目标，取得更好的发展。
中美文化差异对企业管理的影响企业跨文化冲突问题日益突出，中国企业如何进行跨文化管理，如何在借鉴欧美企业文化长处的基础上，制定合理有效的管理方式，为企业带来效益，成为一个十分值得研究和探讨的问题。
本文主要分析研究中国与美国之间的文化差异及其对企业管理的影响。
标签：文化差异企业管理企业文化可以帮助企业管理者改善信息沟通、人际关系和决策的制定，也可以帮助企业创造新的气氛，以适应竟争日趋剧烈的企业环境，形成高度灵活的应变能力。
企业文化是在一定的民族文化、道德、伦理文化背景下生成的，并形成自己的个性，它是影响自己的成员思考、体验和行为的主要方式。
一、文化对企业管理的重要性因受不同文化的影响，各国的企业管理风格差异也很大。
基予理性人的假设，西方人往往在企业管理中也更为理性，管理过程更为制度化。
中国企业在管理过程中更注重人情，管理过程也就相对把制度弱化。
因此，在企业管理中，针对不同文化背景的员工，强化基于文化差异的管理方式，正确理文化差异，对于提高管理效率是十分重要的。
而中国在加入WTO以后，与世界各国的经济贸易往来愈加频繁，中美两国企业合作跨国经营也日渐普遍，并显示出了其在社会经济生活中的重要地位。
所以研究中美文化差异对中美两国企业管理的影响是十分必要的。
二、中美文化差异的主要表现形式1.时间观的差异。
中国人的时间观念与美国人是不同的。
从中国历史上看，中国的文化和智慧是经过几千年沉淀下来的。
因此中国人不会像美国人那样看待时间，中国人凡事看得远，显得从容不迫，这有利于企业战略具有前瞻性。
美国人经历了工业革命的洗礼，特别珍惜、重视时间，注重效率，这也是美国人能在短短的几百年时间里一跃成为世界经济强国的原因。
2.“面子”观的差异。
中国人崇尚天下为公和心底无私，人们的道德观往往是比较高姿态的，故人际关系融洽。
而美国人常以己为中心，个人利益永远是属于第一位的，从而美国人的人际关系相对中国人来讲是比较冷漠；第二，中国人喜欢“面子”。
企业文化差异对中外企业管理模式的影响企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业管理中的核心要素之一。
营造一种什么样的企业文化，才能成为企业管理提供最有力、最长效的支持，无疑成为企业管理者的首要任务，但是企业文化受各种因素的影响，企业之间都有很大的差异。
本文从民族、时代、个性等方面分析企业文化的差异，探讨怎样在中外企业的管理中寻找适合自身发展的经营管理模式。
标签：企业文化民族差异时代差异个性差异企业管理模式随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业管理中的核心要素之一。
在这种形势下，营造一种什么样的企业文化，才能为企业管理提供最有力、最长效的支持，无疑成为企业管理者的首要任务。
综观成功企业的发展史，无一不有深厚的文化底蕴，但是企业文化又是企业管理中最模糊的领域。
因为它涉及企业的价值观、领导方式、时代特征、民族文化等诸多领域，具有很强的个性特征。
因此，本文拟从企业文化差异的角度，探讨怎样在中外企业的管理中寻找一条适合自身发展的管理模式。
一、注意企业文化的民族差异所谓企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和由此而产生的凝聚力。
企业文化是民族文化的一种具体体现，由于历史、自然、社会和文化环境的差异，不同国家的企业文化也各具特色。
由于民族文化的差异，造成中外企业在管理模式和方法上也存在较大差异。
所以，不考虑文化背景，一味地模仿和照搬西方的成功经验和管理方法是很难收到满意效果的。
比如1995年美国通用电器公司创立并推行的六西格玛质量管理方法，在通用电器、摩托罗拉、戴尔、惠普等众多知名跨国企业中采用都取得了很好的效果，而在我国一些企业中采用却收效不大。
这个例子就充分说明如果不根据我国的国情，完全照搬国外大企业的成功经验，结果往往失败。
中西文化的差异及其在企业管理中的体现高学贤刘栋林z厂7(1石油太学(华末)工商管理学院;2石油太学(华东)凡事赴,山东东营257061)[摘要]奉丈首先列荜了中西文化的主要差异,包括西方文化的科学精神,法制观念,静中求动的创新精神和中国文化的艺术精神,道德伦理观惫,保守主jL,进而分析了这些差异在企业管理中的体现.,[关键]!必[中田分类号]G112t文献标识码]A[安章编号]l6o0人的行为模式一般由其相对固定的内在因素所决定,即人的世界观,人生观及价值观,它们共同构成一个民族的文化内涵.因此可以说,文化是一个民族内在实质性的东西,而经济则是这种内在实质的外在表现.常言说”三岁看到老”,即一个人的禀性从小形成并相对固定下来,会影响其一生,这话对一个民族同样适应=因此,文化作为一个民族的禀性,可以作为解释一个民族或一个国家的社会经济现状的根本原因.当前,中西文化已经到了面对面地交锋的时刻,在我们急于引进西方先进技术经验的同时,也需要更深层次地研究其文化背景,既知其然,又知其所以然本文将着重比较中国文化与以美国为代表的西方文化间的差异,且尽量把这种差异在企业管理中的表现列举出来,以期对我国企业改革起到抛砖引玉的作用:中西文化的主要差异表现在下方面:一,彼之科学与吾之艺术西方文化有三大支柱:科学,法律,宗教.其中法律和宗教都受科学精神的支配,而科学偏重理性,法则,偏重精确化:这一思想体现在企业中就是精确化管理,像泰勒主张把人的每一个动作标准化,以提高工作效率的科学管理理论,就是某种程度上精确化思想的体现.具体来说,精确化管理在美国企业中体现在以下方面:第一,企业无论规模大小,皆有明文量收集资料信息,进行严密的论证分析,以[收稿日期】1999—00—09[作者简介]高学贤(1972一),女,陡西渭南人.硕士,石油大学(华东)工商管理学院讲师47期使每一项决策都有坚实的科学依据.东方文化则偏重于艺术,而艺术在某种意义上来说重在表面形式的观赏价值,很少考虑事物本身的实用价值.例如中国做菜就讲究色香味俱全,却很少考虑菜本身的营养价值.形象地体现了中国人的形式主义艺术重境界.重精神,重情感,重感性,忌讳精确性.凡事如果算得明明白白,会让人感到缺少人情昧.重视艺术表现在企业管理中就是模糊化,经验化管理.体现在:在企业内部,一项决策从分析,制订到执行的整个过程,经验判断和人情因素在其中占的比重相当大;人与人之间,员工与企业之间很大程度上是靠情义,信赖来维持,没有明确详细的契约;企业掌权者之间的关系模糊.导致企业团体之间的责权不明,关系复杂化;企业内部的管理费用很少有强有力的预算约束,成本居高不下;企业领导多忙于应付办公桌上的紧急事务,很少静下心来为企业的长远作一比较精确的计划安排.所有这些都可以看作是偏重于艺术的模糊化管理思想的体现.二,彼之法律与吾之道德西方国家是法律社会,法律几乎遍及生活中每个角落+不要说平常人之间.就是父子,母女,夫妻之间也是动不动就诉诸于法律来解决问题.在处理日常纠纷时.人们首先想到的是法律,毫不担心会伤了和气+也不会有邻居或其他人出来调解说情.所以,美国人心与心之间总是保持必要的距离,很难像中国人那样能把心靠在一起.健全的法律使得企业的经营总是被规范在特定的轨道上,从而使企业的发展始终是向理性方向发展.而法律之所以能发挥其应有的作用+关键在于西方人的法律意识较强.人们心中总是在盘旋着这样一个问题:”我的行为是不是违法了”或”他的行为是不是侵犯我的某种利益了”.以美国为倒,为了减少法律纠纷,企业雇用员工时,首先要和他签订契约,明确规定彼此的权利和义务.事实上,无论是企业与企业之间.企业与雇员之间,企业与政府之间以及企业与社会公众之间,都有明确的法律来规范彼此的行为,从而减少了扯皮,提高了效率.中国人重视伦理道德教育+并不是说中国就没有健全的法律可言.其实,随着与世界接触频繁化,中国人的法律意识正在逐渐加强,法律也在不断完善.但一个民族的禀性的改变并不是那么容易就一蹴而就.一些传统的道德伦理观念仍然在左右着人们的思想.中国古代的伦理道德教育,是借艺术的方式或树立行为的模范来感召而不是以戒律来规范,善于树立典范.提倡效法先贤.它所倡导的是境界与体会,以促使人从内心深处产生共鸣.像企业中的劳动模范及其各种先进事迹的宣传以及崇尚”只谈贡献.不计得失”精神就是例证.可以说,法律是力图以外部力量来强制约束人的行为,而道德教育则偏重于从人的心灵深处来诱导人的行为.然而,我们应该看到,并不是所有的人在道德修养上都能像圣人一样达到至高境界,尤其是相当部分人因各种原因根本就投有受到良好的教育,在这种情况下,如果还要一味依赖道德教育来规范社会,将很难达到圣人所希望的秩序世界.道德与法律是相辅而行的,没有孰重孰轻之分.孟子说:”徒善不足以为政,徒法不能以自行”.即只有道德是不够统治国家的,只有法律也不能使人们自动行善,因此,对一般社会就不得不靠法律来维持.西方世界法律极其严明,是近乎于纯粹的法律世界,但是其犯罪率却居高不下,这可能就是因为人性非常复杂,有些时候法律根本无效,而通过伦理教育,父慈子孝,兄友弟恭,人与人之间彼此照顾与关爱.从而维持了和谐的人际关系,显然,比纯粹的法律要高明得多.这也就表明决不能为崇尚法制而忽视伦理道德教育.三,彼之动与吾之静西方文化是静中求动,而东方文化是动中求静.静中求动表现出来的生活态度是积极的,48突进的,进步的,创新的和竞争的,而动中求静则相反:消极,苟安,保守,因袭和谦让.美国人往往会主动寻找挑战对象进而征服之;中国人则希望对立双方坡此和解,天下太平.所以西方在承认世界多元化的同时,强调要通过竞争,消除异己,战胜对方,最终目标是走向一极化.而东方所追求的是多元化的协调,希望能取长补短,~-tll提高,和平共处.西方动中求静的思想体现在企业管理中就是对企业各方面的改良创新永无止境,在这种思想的指导下,美国人认为企业的任何部分都需要定期检验,寻找创新机会.同时,美国是奉行实用主义的民族,在评价任何工作环节是否需要变革以及变革得是否正确时,全以最终效果作为评价标准,很少注意到达到这一效果的过程即形式,美国人坚信没有好的效果的任何美好创新规划都是毫无意义的.中国是一个主静的民族主静的思想往往会带来惰性,不愿创新,不愿竞争,如在择业时,多数人喜欢比较稳定的工作,很少做承受各种风险的准备,心理素质极其脆弱;在企业内部,盛行平均主义,却不习惯于竞争气氛;在企业之问,看到他人的辉煌,不是另寻机会发展自己,却是不遗余力地挖别人墙角企业是由人来掌握,而人为教育所造就,因此,所有这些表现,都可以从教育体制的严重弊端中找到根源.我们应该在继续坚持改革的同时,腾出一只手好好抓抓教育.四,彼之个人本位与吾之家庭本位西方文化是多元化的文化.在欧美国家盛行各种主义,体现了其注重变化和多样性,而欧美文化的多样性是由于其强调个性,个人自由所引起的.即,人心不同,各如其面,每个人的爱恶都或多或少异于他人,所以对事物的看法也就因人而异.正因为西方盛行个人主义,个人都想充分发挥自己独特的个眭,所以自然就必须制定较为严密而详细的法律来匡正个人的行为.个人本位体现在企业管理中就是:一方面,强调民主参与决策,对持不同意见者总是给以尊敬和鼓励,并强调员工的自我发展且为此创造机会;另一方面,企业又有完善的管理条例以避免个性的极端发挥而导致企业决策有时会陷入相持不下的僵局. 中国文化是建立在自然经济基础之上.在以小农为主的自然经济上,不可能产生民主思想,也不可能强调个性解放,相反,只能产生家长主义,而家长主义往往与王权主义结伴而行,最终只能导致专制主义,而且至今仍对我国经济的发展产生一些消极影响.比如高度集权的经济体制和经营机制,严格的等级制度,企业主管的官僚思想及强烈的政治权力观念等等都试图对人的个性施加限制,创新思想几乎无从谈起.中国文化博大精深,而我们却没有能力把它从一个实用的角度总结出来.也许正因如此,它才不能被普通百姓所掌握,也大概因此缘故,我们对自己的文化瑰宝才只有肤浅认识,才在某种程度上沿袭了其糟粕,却抛弃了其精华;而西方文化由于追求科学,注重了通用性和法则性,所以西方大众只要简单地击遵守即可,不需要体会,这就使他们能快速地掌握祖宗传下来的武器,在对本国人民进行掠夺式开发的基础上,在经济实力方面走到了我们的前面.参考文献[1][美]许悼云中国文化与世界文化[M]贵州人民出版社.1991[2]吴修艺中国文化蚺[M】上海人民出版牡1988.3]李走钊末西文化根本之差异:c]北京:中国社会科学出版牡1985f4】吴森.中酉道蔼的不同[c三鞋书店出版,1989[5]:美]w’H纽曼小c’E’萨敬车柱流等译管理过程——概念,奸为和实践[M:北京:中国社台科学出版社.1995[责任编辑:庄道树]49。
中美文化差异对企业管理的影响民族文化是一个民族的空气，民族文化包括了物质文化和精神文化。
比如：饮食、衣着、住宅等属于物质文化，而语言、文字、文学、科学、艺术、哲学、宗教、风俗、节日、人际交往和传统习惯等则属于精神文化的范畴。
美国是当今世界最大的发达国家，民族文化十分强势;中国是最大的发展中国家，拥有五千多年文明历史，中华文化经过长期沉淀，底蕴丰厚。
在美国工作、生活过或旅游的中国朋友，对中化的差异可能都会有或多或少的认识。
这里我从两个民族文化的差异说起。
一、传统习惯的差异美国人非常强调自由，个人主义观念强烈，这是众所周知的。
但有一点给我印象很深，那就是美国人非常重视法律和规章制度，强调个人自由的同时，是以不违反法律和规章制度为前提的。
中国人也强调自由，但在遵章守纪方面的意识相对淡薄一些。
举个例子，在公交车、地铁、办公室等国内公共场合，我们常常会发现许多年轻人吸烟、听音乐、大声讲话甚至赤膊上阵，为什么?因为他认为这是他的自由，他人无权干涉，至于这些行为是否会影响他人，他并不太关心。
西方的年轻人也常在公共场合有这些行为，但他只有看到有禁止吸烟、请勿大声喧哗这类标语提示牌，或者有人告诉他这里禁烟、禁止大声喧哗，绝大部分的西方人会自觉将烟灭掉，降低说话声音。
至于在公共场合听音乐，戴上耳塞已成为一种习惯，目的就是不要影响他人。
明白了中美这种传统习惯的差异，许多问题可以迎刃而解。
比如：在餐厅吃饭，中国人非常喜欢热闹，甚至许多马拉松式的谈判，到了餐厅，酒杯一碰，一高兴，生意就谈成了。
为什么?我们中国人将工作和生活混在一起，不分彼此，吃饭、喝酒陪客也是工作，猜拳擦掌，喝的开心，吃的热闹就达到了目的。
美国人不同，他们将工作和生活分的很开，工作就是工作，生活就是生活，吃饭品酒是享受，吃饭时是极少谈到工作的，一般不会主动在餐桌上谈生意。
因此，美国人吃饭喝酒不图热闹，只图享受，人也不多，大都是三三两两，慢慢品，低声聊，喝不喝酒，无人勉强，喝多少你自己决定，他不会给你灌酒。
