银行实习报告范文3000字五篇
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银行实习报告总结____年暑假,我来到交通银行会计处实习。
虽然真正上班的时间只有短短的二十天,但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。
我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实习给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋味,为即将开始的职业生涯做好准备。
在会计处实习的这一个月里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。
在练习操作中,我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题,力求在掌握操作流程的同时,搞清楚自己在做什么,在整个系统中是怎样一个来龙去脉。
通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。
现在我已经大致明白了审票和解付的过程。
另外,我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些体会和心得:一、银行工作需要严谨的工作态度。
其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。
比如做同城交换,借贷双方的金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。
在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。
比如进行代理兑付汇票结清录入时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。
每一张汇票的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。
如果资料出现错误,就无法使交易成功。
各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。
三、与同事的相处与交流很重要。
大学生银行实习报告3000字五篇【导语】实习能帮助大学生树立市场意识,端正就业态度。
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
本篇文章是无忧考网为您整理的大学生银行实习报告3000字五篇,希望可以帮助到您,欢迎分享!大学生银行实习报告3000字篇一通过在xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉xx银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
一、实习时间20xx年x月-20xx年x月。
二、实习单位xx银行股份有限公司xx省xx市xx支行。
三、实习过程和内容工作内容:由于还没有经过专业性的业务学习和培训,所以只能在实习期间以熟悉与了解为主,让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。
在中国银行实习的短短一个月时间内,我主要对以下几个方面进行学习与了解:在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求。
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。
中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。
银行实习报告3000字银行实习报告3000字(一)一.实习目的本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。
在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。
同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
二.实习具体内容实习单位简介中国工商银行,成立于1984年,在国内30000多个分支机构,与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系,它是中国五大银行之一,是世界五百强企业之一。
作为中国资产规模最大的商业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。
2003年末资产总额约52791亿元人民币,占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。
截至2010年末,工商银行总资产134586.亿元左右,居全球上市银行之首。
我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部。
三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使银行正常运作。
下面介绍一下我实习的岗位:1.柜面业务岗实习柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。
同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区,业务对象分类分为对公业务和对私业务。
我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教导,我从中学到了不少知识。
比如:供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税务登记证,法人和降半人身份证,授权书,开户许可证,说明书等,非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。
开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。
企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。
银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。
银行实习总结3000字(精选5篇)银行实习总结3000字(精选5篇)艰苦的实习生活已经告一段落,你梳理过这段时间的实习生活吗?为此就要认真思考实习总结如何写了。
那么好的实习总结都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的银行实习总结3000字(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
银行实习总结1作为一名即将毕业的金融学专业学生,我一直很期待能够有机会到银行去工作。
经过努力在20xx年的校园招聘中,我通过了中国建设银行的笔试,面试,得以有机会进入中国建设银行工作。
为了能够更好的适应银行这一工作环境,我利用学校给应届毕业生安排的实习时间在中国建设银行实习。
虽然实习只有短短的两个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。
特别是建设银行的同事们对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了建设银行这个大家庭的美好与温馨,让我对建设银行充满了感激与敬仰!中国建设银行,建设美好家园,两个月前,我带着一丝敬畏的心情进入建设银行;现在,我可以满怀信心地离开,用心开启新的篇章。
在追逐梦想的路上,又多了一份勇气和动力。
每天6:40前起床;7:30之前赶到银行开始每天的早会;8:00开始迎接一位顾客一直到下午5:20多下班;20天,从没迟到过,更没早退,中午也经常不休息的工作--这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活。
经过两个月的实习,我熟悉了银行的信贷业务、柜面业务以及住房部业务,并能进行熟练的操作,此外还了解了银行的其他基本业务。
实习期间我主要是跟两位客户经理做事,主要业务是个人住房贷款。
客户经理也主要教我3个大块业务:个人抵(质)押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。
而每个大块业务下又分为若干个小块业务,如就个人抵(质)押授信业务下分为:贷易通业务,个人住房贷款,个人住房装修贷款,个人汽车贷款,个人机械设备贷款,个人生产经营性贷款,个人商业性助学贷款,个人耐用消费品贷款。
银行岗位实习报告(5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行实习报告银行实习报告范文3000字(通用5篇)一段时间的实习生活又将谢下帷幕,想必都收获了成长和成绩,让我们好好总结一下,写一份实习报告吧。
但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编帮大家整理的银行实习报告范文3000字(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行实习报告1光阴似箭,岁月如梭,将近三个月的时间里,经过领导们的关心,Leox尽心教导,同事们的帮助,自己的努力和调整,现在已基本上融入到<源数科技>这个大家庭中,同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了初步的了解。
回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,成长了不少,但也清醒的认识到自己的不足之处,具体情况如下:一、工作描述A、入职感受来到由Kevin带领的国内团队和Justin带领的<银联多渠道转换前置>项目组,经过了将近三个月的培训,大体上对业务的流程、规约、开发程序的方法步骤有了一定的了解。
期间做过几个模块和相关应用工具,从简单到复杂、从模拟到实际,使我受益匪浅。
进入公司的第一天,就感受到查博士的热心帮助,让我感受到源数大家庭温馨与融洽。
经过Miles对<银联多渠道转换前置>项目业务流程讲解后,我来到了由Justin带领的项目组。
于是在Justin带领下,三个月的实习生涯开始了。
B、项目实战起先,感到这个<多渠道前置转换>项目非常之庞大、内容丰富、模块功能繁多。
复杂之中又有规律。
在此非常感激Justin、Leox,还有同事们对我的技术上的指点。
那段时间内,Justin与Leox俩常常在吃饭的时候给我解析该系统的组成,以及一些关键性的技术,以使我尽快熟悉了该系统。
当Justin第一次交给我任务时,我感到无比的激动,同时也感觉到前所未有的压力,为了编写了Proc程序,我开始自学起Proc编程技术,虽然已是冬下时节,但激情让我感到无比的暖和,当把做好的模块交给Justin时,我充满着自信。
银行业务实习总结3000字5篇篇1引言在大学期间,我曾有幸在银行进行了为期三个月的实习,这段经历不仅让我对银行业务有了更深入的了解,也为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。
以下是我对这次实习的详细总结。
一、实习背景与目标在实习开始之前,我了解到银行业务的复杂性和多样性,因此我设定的实习目标是全面了解银行业务流程,提升自己的业务能力和实际操作水平。
我希望通过这次实习,能够掌握银行的核心业务,如存贷款、理财、外汇等,并深入了解银行的操作流程和服务标准。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要从事了以下几个方面的工作:1. 银行柜台服务;2. 存贷款业务;3. 理财产品咨询与销售;4. 外汇交易操作。
通过这些工作,我不仅了解了银行的基本业务流程,还提升了自己的业务技能和沟通能力。
在银行柜台服务方面,我学习了如何接待客户、处理客户咨询、办理业务等基本技能。
同时,我还参与了存贷款业务的办理,了解了贷款的申请、审批、放款等流程。
在理财产品咨询与销售方面,我学习了如何向客户推荐适合的理财产品,并帮助客户制定合理的理财计划。
此外,我还参与了外汇交易操作,了解了外汇市场的基本知识和交易技巧。
在实习过程中,我遇到了许多挑战和困难。
例如,在办理贷款业务时,我需要与客户进行沟通,了解客户的需求和情况,这对我的人际交往能力提出了较高的要求。
此外,在推荐理财产品时,我需要根据客户的风险承受能力和投资目标,推荐适合的产品,这需要我具备较高的专业素养和判断能力。
三、实习收获与成长通过这次实习,我不仅掌握了银行的核心业务,还提升了自己的实际操作能力和沟通能力。
我学会了如何与客户交流、如何处理客户问题、如何推荐适合的理财产品等基本技能。
同时,我还培养了团队协作精神和创新意识,能够更好地适应未来的工作环境。
在实习期间,我也遇到了一些问题。
例如,在推荐理财产品时,有时会遇到客户的质疑和拒绝。
这时,我会保持冷静和耐心,向客户解释产品的特点和优势,并尽可能满足客户的需求。
银行实习报告3000字银行实习报告3000字精选5篇(一)银行实习报告一、实习单位概况我所选择的实习单位是XX银行,它是我国一家颇具规模和威望的国有大型银行。
作为一家全国性银行,XX银行在金融领域有着广泛的服务网络和丰富的产品种类。
它拥有丰富的银行业务经验和先进的金融管理理念,以“专业、诚信、创新、共赢”为企业核心理念,一直致力于为广大客户提供优质、高效的金融服务。
二、实习期间工作内容在整个实习期间,我主要负责客户服务岗位的工作。
我的主要工作职责包括:为客户提供理财和投资咨询服务、办理相关业务手续、处理客户的投诉和问题等。
在这个过程中,我需要熟悉并掌握各项业务的操作流程和规范,并且随时更新相关的业务知识,以便能够为客户提供准确、专业和个性化的服务。
我还参与了各类内部培训和团队活动,提高了我的团队合作意识和组织协调能力。
此外,我还积极参与公司内的业务研讨会和讲座,了解并学习业界最新的金融动态和管理理念,提升了自己的综合素质和专业能力。
三、实习体会和收获通过这次实习,我深刻认识到银行作为金融机构的重要性和其在经济发展中的核心地位。
银行不仅为客户提供日常的金融服务,还扮演着引导资金流动和促进经济增长的角色。
在实习期间,我亲身接触、参与了多个业务环节,深入了解了银行业务的具体操作过程和市场运作机制。
这让我对银行的业务、产品以及金融市场有了更深入的认识。
在工作中,我也遇到了不少困难和挑战。
例如,在处理客户投诉时,有时需要面对情绪激动和不满的客户,这要求我在保持冷静和耐心的同时,也要寻找最合适的解决方案。
通过这样的工作经历,我逐渐掌握了与人沟通的技巧和处理问题的方法,增强了自己的应变能力。
此外,参与各类培训和讲座,我不仅学到了专业知识和技能,还了解了行业的最新动态和未来发展趋势。
这让我更好地了解银行业务的发展方向,并且为我未来的职业规划和发展提供了重要的参考。
四、对实习单位的建议在与实习单位的交流和工作过程中,我对实习单位的运作和管理给予了较高的评价。
银行个人实习总结3000字范文7篇篇1在银行实习的这段时间里,我学到了很多关于银行业务和客户服务的专业知识,也积累了一些宝贵的工作经验。
以下是我对实习期间的总结和心得体会。
一、实习基本情况我所在的银行是一家国有商业银行,实习岗位是个人业务顾问。
主要工作职责是为客户提供个人银行业务咨询、产品推荐和问题解决等服务。
实习期间,我严格遵守银行的规章制度,认真完成工作任务,同时也积极参与团队活动和培训,不断提升自己的业务能力和团队协作能力。
二、实习工作内容1. 客户咨询与业务办理在实习期间,我接待了众多客户,针对他们的不同需求,提供专业的咨询和业务办理服务。
这包括但不限于个人贷款、信用卡、理财产品等方面的咨询和申请处理。
通过与客户的沟通交流,我不仅了解了客户的需求,还为客户提供了个性化的解决方案。
2. 产品推荐与销售在实习过程中,我还积极参与了银行各类产品的推荐和销售工作。
通过向客户介绍产品的特点和优势,引导客户进行购买和配置,我成功实现了多项销售目标,并为银行带来了可观的收益。
3. 培训和学习为了提高自己的业务水平,我积极参加银行组织的各种培训和学习活动。
这些培训内容包括银行业务知识、客户服务技巧、团队沟通等,帮助我不断提升自己的综合素质和业务能力。
三、实习心得体会1. 银行业务知识的重要性在实习过程中,我深刻认识到银行业务知识对于个人工作的重要性。
只有掌握了丰富的银行业务知识,才能更好地为客户提供咨询和服务,解决客户的问题。
因此,我会继续加强银行业务知识的学习和更新,以适应不断变化的金融市场环境。
2. 客户服务技巧的提升客户服务是银行工作的核心之一,良好的客户服务技巧能够为客户带来更好的体验和满意度。
在实习期间,我通过学习和实践,不断提升自己的客户服务技巧,如沟通技巧、问题解决能力等。
这些技巧的提升不仅有利于个人工作表现,也有助于银行提升整体服务质量。
3. 团队协作能力的增强在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。
银行毕业实习总结3000字范文5篇篇1引言在大学的最后一个学期,我选择了进入银行进行实习,以充实自己的毕业时光,并为自己未来的职业生涯打下坚实的基础。
经过三个月的实习,我不仅对银行的工作有了更深入的了解,也对自己的职业规划有了更清晰的认识。
一、实习岗位与职责在实习期间,我担任的是银行柜员的角色,主要负责客户接待、业务咨询、资金存取以及票据交换等工作。
具体职责包括:1. 接待客户:热情接待前来银行的客户,主动询问客户需求,并为客户提供专业的咨询和建议。
2. 业务咨询:解答客户关于银行产品和服务的问题,根据客户需求推荐合适的金融产品。
3. 资金存取:协助客户完成资金存取操作,确保操作准确、迅速。
4. 票据交换:处理客户的票据交换业务,确保票据的合法性和有效性。
二、实习收获与体会1. 专业知识与实践能力的提升通过实习,我不仅加深了对银行专业知识的理解,还提升了自己的实践能力。
在实习过程中,我不断尝试运用所学知识解决实际问题,不断摸索提高工作效率的方法。
同时,我也积极参与银行组织的各类培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和综合素质。
2. 职业规划的明确与调整实习期间,我逐渐认识到自己的兴趣和优势所在,对自己的职业规划有了更清晰的认识。
我意识到自己更适合从事金融行业的工作,因此决定将职业发展方向调整为金融领域。
在未来的职业生涯中,我将继续深入学习金融知识,不断提升自己的金融素养和业务能力。
3. 工作态度与团队协作的提升在实习过程中,我始终保持积极的工作态度和严谨的工作作风,认真对待每一个工作任务。
同时,我也注重与同事之间的沟通和协作,共同完成团队任务。
通过实习,我不仅提升了自己的工作能力,还培养了良好的团队协作精神和沟通能力。
三、实习建议与展望1. 加强银行专业知识的学习与运用在未来的工作中,我将继续加强银行专业知识的学习与运用,不断提高自己的专业技能水平。
同时,我也将不断关注银行业的发展动态和政策变化,以便及时调整自己的工作策略和方向。
【导语】银⾏实习,⼤致上掌握了银⾏的各项业务,熟悉了银⾏⽇常业务的操作流程以及⼯作制度等,从客观上对⾃⼰所学的有关银⾏⽅⾯的各项知识和理论有了更深⼀层的认识。
在实习期间,我能够做到虚⼼学习,认真⼯作。
©⽆忧考⽹为⼤家整理的银⾏实习报告范⽂3000字5篇,希望对⼤家有所帮助!银⾏实习报告范⽂3000字篇⼀ ⼀、实习的⽬的 1)通过在中国银⾏实习进⼀步了解和巩固在学校期间所学的各门⾦融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强⾃我解决实际问题的能⼒。
2)通过在中国银⾏的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导⽼师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银⾏的主要经济业务活动,较为系统地学习银⾏个⼈⾦融管理⼯作和⽇常业务的操作流程。
3)通过在中国银⾏的实习,学会如何更好的适应新的⼯作环境以及端正⾃我的学习及⼯作态度,为更好的⾛⼊社会打下坚定地基础。
⼆、对于银⾏的认识 中国银⾏全称中国银⾏股份有限公司,总⾏位于北京市复兴门内⼤街1号。
是中国(不包括⾹港、澳门、台湾地区)五⼤国有商业银⾏之⼀,规模在中国五⼤银⾏位列第三。
中国银⾏的业务范围涵盖商业银⾏、投资银⾏和保险领域,旗下有中银⾹港、中银国际、中银保险等控股⾦融机构,在全球范围内为个⼈和公司客户提供全⾯和优质的⾦融服务。
按核⼼资本计算,2008年中国银⾏在英国《银⾏家》杂志“世界1000家⼤银⾏”排名中列第10位 关于中国银⾏的业务 商业银⾏业务是中国银⾏的传统主营业务,包括公司⾦融业务、个⼈⾦融业务及⾦融市场业务。
1)公司⾦融业务 公司⾦融业务为中国银⾏业务利润的主要来源。
包括存款业务、贷款业务、⾦融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司⾦融业务。
2)产品服务创新 中国银⾏配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司⾦融产品;加⼤与⾦融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出⼝信⽤险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进⼀步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
关于银行个人实习报告5篇关于银行个人实习报告篇1通过这次在__县邮政储蓄银行的实习,我感到很高兴,也很激励。
因为我所学的是银行管理专业,通过在这里实习我收获了很多,在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的知识是不够用的,我们应该把理论知识与实践结合起来,我觉得这对我非常有用,因为对马上要去参加工作的我来说很重要。
我首先明白了,综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台服务的一次重要变革,是一项复杂的系统工程。
内部多个部门技术条件,应从实际出发,积极稳妥地推进。
具体思路:1、统一管理、统一制度是推行综合柜员制的基础。
邮政储蓄内部应避免政出多门、各行其事的条块分割管理模式,要树立“大会计”的思想理念。
将业务会计核算归口由会计部门负责管理。
会计部门根据各项业务管理规定,制定统一的会计制度、核算办法及操作规程,以便于柜员在操作过程中有制度可依。
并由会计部门对柜员实施统一的监督检查,保证会计制度与管理的权威性和性。
2、统一会计核算软件,完善系统网络功能。
综合柜员制是金融业务发展和金融科技进步的伴生产物。
实行综合柜员制需要先进的技术支撑是至关重要的。
综合柜员要求受理的业务品种繁多,需将各品种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。
以免一种业务一个核算软件带来核算口径不一致,操作流程不统一,增加柜员率。
3、强化监柜人员业务素质的培训。
实施综合柜员制对临柜人员业务素质提出更高的要求。
员工不仅要掌握现行的临柜业务规程,而且要熟悉计算机操作、必要的点钞等技能。
因此,柜台人员业务素质和操作技能的高低是综合柜员制能否成功推广的关键。
邮局应建立出纳会计人员培训制度,以人为本,在提高业务素质的前提下,加强对柜员的法制教育、职业道德教育。
在柜员中形成依法核算、按规处理的自律行为。
总之,市场经济的发展,科学技术的进步和经济生活的日趋活跃,强烈地冲击着传统的邮局柜台的服务方式。
为适应金融时代潮流,向集约化经营模式靠拢,邮局改革现行的柜台设置模式,推行综合柜员制已势在必行。
大学生银行实习报告5篇实习的目的因人而异,可以千差万别,而你实习的真正目的也只有自己才最清楚。
只有在开始实习之前首先明确自己的目的,后面的路才会变得清晰明了。
下面是小编给大家整理的关于大学生银行实习报告,欢迎大家来阅读。
大学生银行实习报告1有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。
这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。
由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。
但理论和实践是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。
每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。
款箱到达后,一天的工作就可以开始了。
柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。
指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。
个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。
这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。
本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。
可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的:在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。
银行实习总结报告3000字推荐文章2022银行个人实习工作报告十篇热度:银行实习鉴定评语热度:2022银行个人实习总结精选10篇热度:工商银行实习日志热度:工商银行实习日记范文热度:各大银行暑假实习招聘讯息发布平台多样,如各大银行官网,学校人才就业网等等,关于银行实习总结报告该怎么写。
下面是小编为大家整理的银行实习总结报告3000字,希望对大家有所帮助。
银行实习总结报告3000字篇一一、实习单位简介:中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日。
作为中国资产规模最大的商业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。
2003年末资产总额52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。
截至2010年末,工商银行总资产134,586.22亿元左右,当前总市值14,344.70左右,居全球上市银行之首。
二、实习内容:(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。
大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询大堂经理燕姐告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。
银行实习报告范文3000字6篇银行实习报告范文3000字篇一XX银行,全称XX银行股份有限公司,总部设在北京,是五大国有商业银行之一。
在近百年辉煌的发展历史中,XX银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。
XX银行将秉承以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。
XX银行XX分行西大街支行作为XX分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
并一直鼎立支持XX经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习岗位:大堂经理及综合柜员实习过程:此次实习的目的在于通过在XX银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习过程主要包括以下2个主要阶段:一、培训阶段(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。
学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。
银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。
银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(4)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(5)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。
并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询三、实习内容:(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
银行实习工作报告(5篇)银行实习工作报告(篇1)大一的时候就对实习有所耳闻了,当时就憧憬着实习的感受和给人带来的收获。
大一到大三,学了很多理论的东西,不过大多感觉都很肤浅,即只是对其有所闻而已,并无切身的感受。
当系里宣布我们这一级重新恢复有组织的实习制度时,我便暗暗的确定了这次实习的目标及应有的态度:不怕冷脸(后来证明,这些事发生的概率极小),态度谦和。
(说实话,我真的不相信几天短短的实习能真正学到什么石破天惊的知识)后来得知我被分在了上海浦东发展银行。
以前对上海浦东发展银行是只识其名,具体了解并不是太多,大概就是缺少这么一个机缘吧。
第一次听到被分在了浦悦支行,地处河东区,心中颇有些兴奋加紧张。
第一次怕坐公车过了头,我们三个不惜血本打车去的。
到了支行,行长待我们相当热情,让我们尽管提出自己的要求,他会尽量满足。
当时脑海中自然是想到了一般实习生都会提的基本要求:熟悉下业务。
这样上午就在柜台了坐了一上午,却是看多问少,见谁脸上都是堆着笑。
时间挺快,到了中午行长就放我们回来了。
当然是带着我们的任务:开个网上银行业务,再熟悉下浦发的基本的理财产品。
回来后,看几个分在了浦发天津分行的兄弟已经回来了,原来分行的人稍多,他们分两波隔天去一次就ok了,当时不以为意。
下午的的确确没有看电影,只是踏踏实实地完成自己的任务而已。
晚上回来,和在农行、建行、兴业的同学互相交换了感想,感觉还相当不错。
第二天照旧早早的去了银行,带着昨天下午学习时遇到的一些疑问。
到了那儿,负责我们实习的李行长不在,三个人你看着我、我看着你一时竟是手足无措了。
坐了半个小时左右,感觉李行是不会来了。
这样柜台是进不了了,看看大厅里来来往往的客户和两位相当忙碌的保安,我们实在是坐不住了,三个人分了下工,一个去做门童,一个专门给人取号,一个则负责引导客户去相应的柜台。
两个保安看我们这架势,估计是见得多了,自动的到一旁歇着去了。
这样一上午就忙忙碌碌地过去了。
【导语】银⾏实习,使我对银⾏业务有了深⼊理解,并对银⾏具体⼯作有了认知与改观,更加深刻地认识到银⾏⼯作的细致和严谨。
另⼀⽅⾯,实习让我认识到应时刻保持清醒头脑,坚持有原则的做事情,将⾃⼰的素质从思想上提升上来。
⽆忧考为⼤家整理的《银⾏实习报告范⽂3000字六篇》,希望对⼤家有所帮助!银⾏实习报告范⽂3000字篇⼀ ⼀、实习⽬的 作为⼤学⽣,毕业实习是我们所必修经历的过程,也是理论与实践相结合的阶段。
它让我们亲⾃体验社会⽣活,在实践中去了解社会、巩固⾃⼰的专业知识、发现⾃⼰的不⾜,及时改正错误,完善⾃我,以便毕业后能够更快融⼊社会⽣活。
实习让我们学到了很多课堂上学不到的知识、技能,增长了我们的见识,开阔了我们的视野,是我们⾛向岗位的第⼀步。
这次实习我⾸先熟悉了xx银⾏最基本的业务,像各种票据,⽀票、汇票等,了解这⼀块的基本流程和贷款产品,其次进⼊银⾏风险信贷部,主要⼯作是审批企业申请的贷款,通过观看申请单位的财务状况,分析⼀下他们的经营情况和未来的发展趋势,将理论与实践进⾏有机结合,⽤实践检验理论,⽤理论指导实践。
通过实习,了解企业,为以后更好的⼯作,更好的融⼊社会做好了充分准备。
⼆、实习时间 20xx年x⽉⾄x⽉ 三、实习单位简介 xx银⾏是四⼤国有银⾏之⼀,xx市分⾏拥有50多年的历史,经营业务不仅包括基本建设贷款、流动资⾦贷款、房地产⾦融、⼯程造价咨询、项⽬融资等传统业务,还推进个⼈银⾏业务、投资银⾏业务、财富管理与私⼈银⾏业务、国际业务、信⽤卡业务和电⼦银⾏业务等战略性业务发展,使“乐当家”、“龙卡”、“E路通”、“汇得盈”、“速贷通”等⼀系列服务品牌深⼊⼈⼼。
在不断调整业务结构,加强产品和服务创新的背景下,逐步迈向国际⼀流的商业银⾏。
四、对xx银⾏xx分⾏的管理岗的思考 在实习的这段时间,通过⾃⼰的分析思考认为,该银⾏⾸先要进⾏信贷管理的改⾰。
存贷款作为四⼤国有银⾏来说⽆疑是最重要的⼀项业务,⽽如何有效利⽤存款,利⽤存款为银⾏创造更⼤的利益显得越来越突出,这就要求银⾏要进⾏必要的信贷管理改⾰。
实习报告/最新信息银行实习报告范文3000字五篇【导语】银行实习,让我认识到银行作为特殊的企业,有着特殊的监管机制,在经营过程中必须兼顾盈利性,流动性与安全性的三性原则。
盈利性是目的,安全性是根本,而流动性是前提条件。
商业银行在经营过程中必须统筹考虑三者关系。
小编为大家整理的银行实习报告范文3000字五篇,希望对大家有所帮助!银行实习报告范文3000字篇一根据学校对于本科生的毕业实习要求,和签约单位的要求,我于20xx年x月x日至今,在xxx银行三灶分行进行毕业实习。
在各岗位工作人员的帮助下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流程,对银行的工作内容有了更深层次的了解,在实习过程中与部门成员分工合作,拓展了知识水平和业务素养。
实习期间,我在个人金融部银行卡助理,大堂助理等岗位上进行见习,在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习了银行基础操作人员的实务工作,实际工作能力得到了很好的锻炼和提高。
下面对我的实习情况作详细总结。
一、实习单位简介1.1关于xxx银行至20xx年x月底,全行注册资本为xx亿元人民币,营业网点近xx家,员工总数超过xxx人。
截至20xx年年末,xxx银行总资产约xxx亿元,各项存款余额已超xxx亿元。
至20xx年底,各项贷款余额xx亿元,实现拨备前利润xx亿元。
据英国《银行家》杂志统计,按一级资本排序,在20xx年度全球1000家大银行中,xxx银行排名第235名;在国内所有入围银行中,排名第19名。
xxx银行以“建设成为公司治理完善、机构布局合理、业务功能齐全,资本充足、管理精细、风险可控、业绩优良的区域性便民银行”为战略目标,坚持以“三农”、中小企业和社区居民作为主要客户群体,发挥特色优势,调结构促发展,防风险严管理,抓服务树形象,强基础推改革,全面提高经营管理水平和市场竞争力,努力把自身建设成为一家服务大众、贴心周到的便民银行。
1.2服务社区居民,践行“便捷服务心体验”xxx银行致力于向社区居民提供便捷、便利、贴身、贴心的金融服务。
推出的金融便利店是一种创新的金融服务网点,它把自助机具与人工服务相结合,功能涵盖了四位一体的自助银行、个贷服务中心、个人理财中心和业务营销中心。
如今,金融便利店附近的社区居民除可24小时享受自助服务外,还可在下班后获得错时、延时金融服务。
xxx银行推出的“xx理财”系列理财产品,至今保持了“各类各期产品收益实现率100%、客户投诉率为零”的记录,并在全国“xx奖20xx年度金融理财产品评选”中荣获了“银行理财——年度银行理财成长奖”。
根据xxx大学信托与理财研究所的统计报告:截至20xx年12月,xxx 银行理财综合能力排名从20xx年4月的第33位上升了10位,跃居第23位的水平。
“二手房买卖直通车”业务是xxx银行大力探索个人住房贷款经营模式的创新之举,它保证了可靠的房屋来源,安全的资金交易,合法便捷的手续,提供省钱、省时、省力的房屋买卖服务平台。
近期,随着中心城区xx支行、xx支行的相继开业,xxx银行加快了调整网点布局、完善服务网络的步伐,这是对全行“做强郊区、拓展城区、立足上海、辐射周边”市场定位的有力推进和全面实施,也是进一步配合各区域社会和经济发展规划,为客户提供更为完善、便利的服务网络的重要举措。
1.3xxx银行的业务商业银行业务是xxx银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1)公司金融业务公司金融业务为xxx银行业务利润的主要来源。
包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2)产品服务创新xxx银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3)个人金融业务个人金融业务为xxx银行战略发展重点之一。
包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
4)产品服务创新依托全球服务网络和多元化服务平台,xxx银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。
继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。
5)金融市场业务xxx银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。
xxx银行主要通过在xx、xx、xx设立的五个交易中心经营资金业务。
6)产品服务创新新产品的设计与报价能力是xxx银行金融市场业务主要竞争优势之一。
xxx银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念,凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识,致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。
二、实习目的(一)了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识,丰富知识水平。
(二)锻炼自己的工作实践能力,提高自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神,培养岗位适应性。
(三)增加社会阅历,拓展人脉资源,完成实习规划。
(四)实习期间保持与单位领导员工的良好关系,通过自身实习表现给用人单位留下良好印象,争取校招绿色通道或者单位留用意向。
三、实习岗位及工作内容实习岗位:个人金融部银行卡助理营业部大堂经理助理。
工作内容:个人金融部银行卡助理:1、通过学习部门信用卡业务相关知识,掌握有关办公操作流程,了解部门对公和对私业务的具体操作,引导客户办理具体业务。
2、整理归档客户信用卡档案,实现客户资料的保密工作,协助部门完成客户个人及企业贷款的办理及贷后的跟踪核查和不良贷款催收工作。
3、协助完成部门全辖员工的绩效考核报告及数据录入工作。
4、协助部门完成月度工作报告,进行相关表格数据的格式调整,在部门工作繁杂时负责部门业务通讯的转接工作。
营业部大堂经理助理:1、学习银行前台的各项工作以及银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况,协助大堂经理处理银行各项日常工作。
必要时协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。
由于是男性职员,同时也担当银行的日常安保工作,当然只限于维持大堂秩序。
2、协助大堂经理处理银行大堂事宜,如引导客户,为客户介绍理财产品,解决客户与银行有关的问题。
参与银行厅堂销售的各项布置与客户营销。
3、协助柜台工作,指引客户填写各种表格回单,帮助柜台疏导客户。
进行银行高端产品对VIP客户的针对性推广等。
4、协助理财经理处理银行客户数据,主要完成客户购买理财产品或者办理各种功能性银行卡后的数据录入和数据分类工作。
5、客户回访工作,主要在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪,以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户,或者给陌生客户做电话拜访工作,宣传理财产品等。
四、具体实习内容学习相应理论基础知识及银行相关各种文件,学习了柜面操作基本知识以及人民银行下发的各种文件。
大堂经理助理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。
要做好大堂经理助理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。
对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。
在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。
随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。
让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。
所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。
五、实习心得与体会经过这次毕业实习,使作为新入社会大学生的我更加深刻地认识了社会,熟悉了工作岗位和工作要求,端正了工作态度。
与此同时,在两个多月的工作相处中,与同事们培养了深刻地友谊,拓展了人脉,培养了礼仪,从而拓展了作为商科学生的商业素养,为以后的工作打下了坚实的基础。
通过这次实习,与实习相伴的是对银行业务的深入理解和对银行具体工作认知的改观,更加深刻地认识到银行工作的细致和严谨,也理解了银行对客户银行卡收取年费的合理之处。
考虑对银行资源的高效利用,银行对其收取年费,避免了客户办理多张银行卡对银行资源的不合理占用,从而避免了银行卡档案的冗杂,减轻了银行卡档案和管理的操作难度,与此同时,促使客户合理利用手上有限的银行卡,提高安全意识,也减少了针对银行卡骗贷及核呆等贷后工作的工作量,维护金融安全。
在实习的过程中也伴随着对银行业务团队的认识和尊重,正是因为中行高素质的员工团队,通力合作,共同为部门成就而不断努力,才铸就了一个团结、负责的大企业的形象。
通过这次实习,我更加清晰的认识到银行已经由原来的专业银行向全能型商业银行的转变,银行已经由原来的货币银行转变为现在的万能银行。
现代商业银行除了经营传统的存贷业务之外,同时还经营基金、保险等金融业务以及贵金属工艺品等保值增值类产品,分散经营风险,减少主营业务所造成的风险,而且积极拓展银行的中间业务,提高中收,有利于增强银行的灵活性,扩大赢利点。
银行作为特殊的企业,有着特殊的监管机制,在经营过程中必须兼顾盈利性、流动性与安全性的“三性”原则。
盈利性是目的,安全性是根本,而流动性是前提条件。