格力家用中央空调营销培训课件
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格力中央空调培训资料分享-上海分公司
4 GMV舒睿 多效型家用多联机
浴享内机 #舒睿专属# （浴室专用）
舒享内机 #舒睿专属# （客厅、餐厅、书房、卧室等）
产品概述
名称
型号
（制K冷W量）（制量K热W）（噪d声B）
电源
净重 （kg）
IPLV
GMVHZ140WL/A
14
16.5
54
6.4
GMV 舒
220V
睿 多效 型
GMVHZ160WL/A
安装形式灵活多样
风机安装板独特设计，不仅提高了风机安装 板的强度，使振动减弱、噪音减小，而且可 实现下回风和后回风两种安装方式，使工程 安装更加灵活多变，满足不同用户需求。
2.极致宁静，无上“静”界
低至 22 分贝（26 机组），静享舒心
格力独创，行业领先静音技术，通过 Fluent 对整机风道、风叶进行模拟仿真， 机组送 风柔和，最大限度降低噪音，使噪音值低 至 22 分贝，相当于人体正常呼吸声音，还 原家居一个自然宁静的世界。
行业领先，更“静”一步
格力精工打造，使用高效蜗壳，采用弧片型风 叶设计，精确计算最优的叶片入角、出角度数 以及叶轮内外圆直径，有效减少内机噪音，出 风轻快通畅，风速柔和轻缓更静音，在相同风 量情况下，噪音值要低 2-4 分贝。
3.小巧外形，完美融入家装
格装力 C 系列静音风管机采用独特的瘦身设计，小巧机身，深度只有 450mm，绝对能够满足你的家居
制冷量
2.2
2.8
外形尺 寸
843180275
843180275
型号 GMV-NH50G/A GMV-NH56G/A
3.6 940200298 GMV-NH63G/A
4.5 940200298 GMV-NH71G/A
格力空调营销方案 ppt课件
--大大的减少主要零部件的库存金额、场地占用 和人员配置。
ppt课件
10
六、图案片展示
ppt课件
11
ppt课件
12
ppt课件
13
ppt课件
14
Thanks!
谢谢观赏
ppt课件
15
格力的模式
格力以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式 塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。通过建立起 自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。
ppt课件
16
组员：武姣姣 阳德斌 胡祥鹏 陈娇 向珂 王勇
ppt课件
17
厂家是决策层，厂商联营体是 执行层，渠道体是格力到达最终消费 者的平台和桥梁，可以说，厂商渠道 联营体这个环节是核心环节，要承上 启下，同时又有销售任务的分解完成 压力。厂商联营体是格力创新的渠道 举措，激发了经销商的信心和动力。
ppt课件
4
（2）格力的组织结构：
(1)省级合资销售公司。
（2）区级合资分公司。
格力空调凭借其过硬的优秀品质及品牌的强势及独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模 式创造了连续十一年产销量全国第一的神话。
ppt课件
7
竞争优势：
（1）格力空调专卖店加盟优势
◆销售激励：公司设置了强有力的销售返利政策 ◆区域化运作支持：成功构建了一套区域市场运作思路，创新建立了一
套渠道模式，并总结形成一套形之有效的整合传播方案 ◆团队化帮扶支持：对重点的区域市场派出精英营销团队进行实地 市场协助
（3）零售商。
ppt课件
5
(3)格力在销售过程中采取的渠道分工
1）促销。 2）分销。 3）售后服务。
ppt课件
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10
六、图案片展示
ppt课件
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Thanks!
谢谢观赏
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格力的模式
格力以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式 塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。通过建立起 自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。
ppt课件
16
组员：武姣姣 阳德斌 胡祥鹏 陈娇 向珂 王勇
ppt课件
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厂家是决策层，厂商联营体是 执行层，渠道体是格力到达最终消费 者的平台和桥梁，可以说，厂商渠道 联营体这个环节是核心环节，要承上 启下，同时又有销售任务的分解完成 压力。厂商联营体是格力创新的渠道 举措，激发了经销商的信心和动力。
ppt课件
4
（2）格力的组织结构：
(1)省级合资销售公司。
（2）区级合资分公司。
格力空调凭借其过硬的优秀品质及品牌的强势及独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模 式创造了连续十一年产销量全国第一的神话。
ppt课件
7
竞争优势：
（1）格力空调专卖店加盟优势
◆销售激励：公司设置了强有力的销售返利政策 ◆区域化运作支持：成功构建了一套区域市场运作思路，创新建立了一
套渠道模式，并总结形成一套形之有效的整合传播方案 ◆团队化帮扶支持：对重点的区域市场派出精英营销团队进行实地 市场协助
（3）零售商。
ppt课件
5
(3)格力在销售过程中采取的渠道分工
1）促销。 2）分销。 3）售后服务。
ppt课件
格力空调销售人员培训产品篇PPT课件
27
空调的主要部件
热交换器也叫换（散）热器，在空调器中是用 来使制冷剂与空气进行热交换的装置。热交换器 是将肋片串在紫铜管上胀紧而成。增加换热面积 可增加换热量。若肋片碰扁或氧化、脏时，将增 大风阻减小换热面积，所以生产中应注意控制肋 片清洁平整。肋片材料为铝箔，其形状有平片、 波纹片和冲缝片，空调器用的换热器中最常用的 是冲缝片。
热交换系统：
蒸发器（用于与室内空气进行热交换） 冷凝器（用于与室外空气进行热交换）
30
31
32
空调的制冷原理：
１、系统组成：
压缩机 、室外换热器 （冷凝器） 、干燥过滤器 、毛细管、室内换热器
（蒸发器） 、气液分离器 、管接头 、高压阀、低压阀。
室内机组
室外机组
室内 换热器
管 接 头
中 间 连 管
如果把空调当做一个人
心脏 空调压缩机
血液 冷媒
大脑 控Байду номын сангаас器
肺 热交换系统
血管 管路系统
25
空调的主要部件
冷媒——空调器的“血液”。
作用：通过它把房间的热量“搬”出去（制冷）或把室外空 气的热量“搬”进屋来（制热）； 别名：雪种、制冷剂、氟里昂、工质等； 种类：普通的有R22；环保的新冷媒有R134a，R410a，R407c。
9
空调季节能效比SEER
SEER的中文名称是季节能效比，现在越来越 多的变频机使用季节能效比来作为标称指标。 季节能效比(SEER)的计算方法是将每年变频机 所有的制冷量去除以它所消耗的所有功率。怎 么来算一年的制冷量和耗费的功率呢?每个国 家的季节能效比算的数值是不一样的，因为每 个国家的气候不同，这时每个国家的认证机构 的所谓专家就规定一个空调使用时间的一个表， 基本是说我们一年每个月大概用多长时间的空 调。 然后根据这个来算季节能效比。
空调的主要部件
热交换器也叫换（散）热器，在空调器中是用 来使制冷剂与空气进行热交换的装置。热交换器 是将肋片串在紫铜管上胀紧而成。增加换热面积 可增加换热量。若肋片碰扁或氧化、脏时，将增 大风阻减小换热面积，所以生产中应注意控制肋 片清洁平整。肋片材料为铝箔，其形状有平片、 波纹片和冲缝片，空调器用的换热器中最常用的 是冲缝片。
热交换系统：
蒸发器（用于与室内空气进行热交换） 冷凝器（用于与室外空气进行热交换）
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空调的制冷原理：
１、系统组成：
压缩机 、室外换热器 （冷凝器） 、干燥过滤器 、毛细管、室内换热器
（蒸发器） 、气液分离器 、管接头 、高压阀、低压阀。
室内机组
室外机组
室内 换热器
管 接 头
中 间 连 管
如果把空调当做一个人
心脏 空调压缩机
血液 冷媒
大脑 控Байду номын сангаас器
肺 热交换系统
血管 管路系统
25
空调的主要部件
冷媒——空调器的“血液”。
作用：通过它把房间的热量“搬”出去（制冷）或把室外空 气的热量“搬”进屋来（制热）； 别名：雪种、制冷剂、氟里昂、工质等； 种类：普通的有R22；环保的新冷媒有R134a，R410a，R407c。
9
空调季节能效比SEER
SEER的中文名称是季节能效比，现在越来越 多的变频机使用季节能效比来作为标称指标。 季节能效比(SEER)的计算方法是将每年变频机 所有的制冷量去除以它所消耗的所有功率。怎 么来算一年的制冷量和耗费的功率呢?每个国 家的季节能效比算的数值是不一样的，因为每 个国家的气候不同，这时每个国家的认证机构 的所谓专家就规定一个空调使用时间的一个表， 基本是说我们一年每个月大概用多长时间的空 调。 然后根据这个来算季节能效比。
《格力空调营销方案》PPT课件
格力的足迹遍及全球。 其所占市场份额一度高达36.6%，处于市场领先者地位。
.
5
二、营销分析
• 市场分析 • 竞争分析 • 分析结果
.
6
1、市场分析
» 消费者分析
•
1、从家庭收入看，地级城市大多数家庭收支情况大多为有结余；收支平
衡的家庭占其次，而略有节余的家庭则只占少数。可分析新郑周边地区的生
活水平不错，可通过高促销之类的活动来找来顾客购买，或是“家电下乡”
3
.
3
公司概述
• 空调是明显的行销争斗战，而且是所有电器产品战况最激烈的行销战。
•
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是世界知名的集研发、
生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年前三季度实现营
业总收入351.12亿元，预计全年净利润达19.50亿元，连续八年上榜
美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
• 4、渠道策略——分销合作伙伴
.
12
1、目标市场
• 格力空调考虑到购买者的收入多少，及住房的多少和对产 品的了解程度，将购买者进行差异化的细分，进行大力度 的宣传，将购买者的年龄的定位在二十五岁到三十五岁之 间，将市场区分为经济收入高的中心城市和中小城市，其 长期目标是维持良好的品牌形象，同时以其空调的产品形 象带动其他的家电产品，并保证在年终消除库存压力，为 新机型开拓强有力的市场力量。
格力在变频空调领域可能落后了1年； • 4．在空调领域海尔的价格战将可能拉低其利润率
.
11
四、营销组合 • 1、目标市场——遍地开花，中心城市 和中小城市同时突破
• 2、产品策略——用整体的解决方案带 动整体的销售；大小互动
• 3、价格策略——高品质，高价格，高 利润空间为原则；制订较现实的价格 表
.
5
二、营销分析
• 市场分析 • 竞争分析 • 分析结果
.
6
1、市场分析
» 消费者分析
•
1、从家庭收入看，地级城市大多数家庭收支情况大多为有结余；收支平
衡的家庭占其次，而略有节余的家庭则只占少数。可分析新郑周边地区的生
活水平不错，可通过高促销之类的活动来找来顾客购买，或是“家电下乡”
3
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3
公司概述
• 空调是明显的行销争斗战，而且是所有电器产品战况最激烈的行销战。
•
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是世界知名的集研发、
生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年前三季度实现营
业总收入351.12亿元，预计全年净利润达19.50亿元，连续八年上榜
美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
• 4、渠道策略——分销合作伙伴
.
12
1、目标市场
• 格力空调考虑到购买者的收入多少，及住房的多少和对产 品的了解程度，将购买者进行差异化的细分，进行大力度 的宣传，将购买者的年龄的定位在二十五岁到三十五岁之 间，将市场区分为经济收入高的中心城市和中小城市，其 长期目标是维持良好的品牌形象，同时以其空调的产品形 象带动其他的家电产品，并保证在年终消除库存压力，为 新机型开拓强有力的市场力量。
格力在变频空调领域可能落后了1年； • 4．在空调领域海尔的价格战将可能拉低其利润率
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11
四、营销组合 • 1、目标市场——遍地开花，中心城市 和中小城市同时突破
• 2、产品策略——用整体的解决方案带 动整体的销售；大小互动
• 3、价格策略——高品质，高价格，高 利润空间为原则；制订较现实的价格 表
中央空调培训资料PPT课件
.
中央空调的类型分为三种：水系统、 风系统和多联型
• 水系统：布置灵活，独立调节性好，能满足复杂 房型分散使用、各个房间独立运行的需要，且管 道系统便于装饰协调。但水系统易漏易蚀，若滴 水就会带来很大的麻烦。
• 风系统: 风管安装，维护简单，可靠，保温、消 声的效果好。也有利于空调的分区控制。风系统 中配有新风，在保证经济运行的同时，使室内空 气品质健康、清新。
• 由冷却泵、冷却水管道、冷却水塔及冷凝 器等组成。冷冻水循环系统进行室内热交 换的同时，必将带走室内大量的热能。该 热能通过主机内的冷媒传递给冷却水，使 冷却水温度升高。冷却泵将升温后的冷却 水压入冷却水塔（出水），使之与大气进 行热交换，降低温度后再送回主机冷凝器 （回水）。
.
中央空调系统组成 主机
•
*检查联轴器；
•
*检查密封情况；
•
*检查滑阀的运行情况，进行必要的调整。
.
中央空调运行期间启动前的准备和 检查
• 检查压缩机润滑油系统的下列各项： • *根据需要更换润滑油、油过滤器和干
燥过滤器； • *检查加热器和恒温器； • *检查所有其它的润滑油系统部件，包
括油冷却器、油过滤器和电磁阀等
.
机组检修； • 记录和报告要求的备件。
.
中央空调运行期间启动前的准备和 检查
• 每年一次进行下列各项检查，为下一个供冷季节的运行作 好准备 。
• 检查压缩机-电机组件的下列各项，完成预防性保养的各记录电机绕阻的绝缘电阻；
•
*润滑开式电机；
•
*检查确认开式电机驱动装置的定位；
• 4) 冷冻水供回水温度分别为7°C、12°C。 • 5)采用膨胀水箱补水定压，膨胀水箱放置5
中央空调的类型分为三种：水系统、 风系统和多联型
• 水系统：布置灵活，独立调节性好，能满足复杂 房型分散使用、各个房间独立运行的需要，且管 道系统便于装饰协调。但水系统易漏易蚀，若滴 水就会带来很大的麻烦。
• 风系统: 风管安装，维护简单，可靠，保温、消 声的效果好。也有利于空调的分区控制。风系统 中配有新风，在保证经济运行的同时，使室内空 气品质健康、清新。
• 由冷却泵、冷却水管道、冷却水塔及冷凝 器等组成。冷冻水循环系统进行室内热交 换的同时，必将带走室内大量的热能。该 热能通过主机内的冷媒传递给冷却水，使 冷却水温度升高。冷却泵将升温后的冷却 水压入冷却水塔（出水），使之与大气进 行热交换，降低温度后再送回主机冷凝器 （回水）。
.
中央空调系统组成 主机
•
*检查联轴器；
•
*检查密封情况；
•
*检查滑阀的运行情况，进行必要的调整。
.
中央空调运行期间启动前的准备和 检查
• 检查压缩机润滑油系统的下列各项： • *根据需要更换润滑油、油过滤器和干
燥过滤器； • *检查加热器和恒温器； • *检查所有其它的润滑油系统部件，包
括油冷却器、油过滤器和电磁阀等
.
机组检修； • 记录和报告要求的备件。
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中央空调运行期间启动前的准备和 检查
• 每年一次进行下列各项检查，为下一个供冷季节的运行作 好准备 。
• 检查压缩机-电机组件的下列各项，完成预防性保养的各记录电机绕阻的绝缘电阻；
•
*润滑开式电机；
•
*检查确认开式电机驱动装置的定位；
• 4) 冷冻水供回水温度分别为7°C、12°C。 • 5)采用膨胀水箱补水定压，膨胀水箱放置5
格力空调市场营销培训课件
1）格力自建渠道，拥有自己的专卖店，除了可以抑制来自 渠道的价格打压，还可以最大限度地体现顾客价值。但是提 高了销售额，利润率下降了。
2）产品是营销之本。专业只做空调。
3）坚持走自主品牌的道路。
1、格力作为国企，最大的威胁是自己的体制，以及自我的 用人制度。内耗过于严重，任何事情反映过于缓慢。如果没 有转变，被美的超过成为必然。
二.发展历程
1.建立时期
4.走向世界 定下新目标 引入六西格玛
2.抓质量 十二
十二条禁令 零缺陷工程
5.核心科技 1赫兹低频技术 超高效定速压缩机 高效离心冷水机
3.开拓市场 创新营销模式 生产基地建成
6.多元化发展 格力手机 格力小车
三.格力SWOT分析
优 规模大，专业化，掌握核心技术，有
势
着“好空调，格力造”的高品质形象； 格力的“股份制区域销售公司”模式，
通过相对清晰的股份制产权关系，很
好地解决了利益的创造和分享的问题；
格力是实实在在做事的一个公司，不
事张扬、勤恳务实，有着很好的口
碑； 、
建立以专卖店和机电安装公司为主的
销售渠道，形成销售、安装、维修的
一条龙服务，并与经销商互惠互利，
同行业竞争白热化，一、二级城市需求饱和 和制造费用日益增长的情况下，格力在已经进入 成熟期的空调行业采用机械制造设计、概念炒作 营销手段很难大幅度刺激销售量的增长。
第三种终端的渠道模式和三、四级城市为其 发展提供了一定的可能性。
未来的要致力发展第三种渠道模式，和苏宁、 国美处好关系。
六.市场分析
线上 直销
格力
6.1目标市场选择
中高端市场，生产高效能、多功能、人性化的空调；长期目标是维持良 好的品牌形象同时以空调的产品形象带动其他的产品，并保证在年终消 除库存压力，为新型产品的开拓提供强有力的市场力量。
格力空调销售人员培训产品篇课件
产品卖点
节能环保
01
卖点介绍
格力空调在节能环保方面具有 显著的优势。其先进的节能技 术可以帮助用户节省电费，同 时减少能源消耗，为环保事业 做出贡献。
02
技术解析
格力空调采用了先进的变频技 术，能够根据室内温度变化自 动调整电源频率，从而有效地 降低能耗。此外，格力空调还 采用了环保冷媒，减少对大气 层的破坏。
售后服务团队建设
团队成员培训
格力空调对售后服务团队成员进行定 期培训，确保他们具备专业的技能和 服务意识。
服务质量监控
公司会对售后服务团队的工作质量进 行实时监控，确保客户满意度和维修 服务质量。
06
产品案例分享
成功案例一：某地区格力空调销售案例
总结词
创新销售策略
详细描述
该地区的格力空调销售人员采用了新的销售策略，包括与当地居民建立良好的关系，了解他们的需求 和偏好，以及提供个性化的产品推荐和售后服务。这些举措使得格力空调在该地区的销售额逐年增长 。
详细描述
格力空调销售人员需要深入了解市场需求，包括消费者对空调功能、性能、价格 等方面的需求，以及市场趋势和竞争对手的产品特点等。通过对市场需求的深入 了解，可以针对性地改进产品设计和功能，提高产品的市场竞争力。
竞争格局分析
总结词
掌握竞争格局是制定产品策略的重要依据。
详细描述
格力空调销售人员需要了解竞争对手的产品特点、价格策略和市场占有率等信 息，分析竞争格局，从而制定出更加合理和有效的产品策略。同时，关注行业 内的技术进步和新兴企业，以便及时调整产品策略。
呼吁行动
销售人员需要向客户介绍格力空调的智能控 制系统，并强调其为用户带来的便利性和智 能化体验，激发客户的购买欲望。
节能环保
01
卖点介绍
格力空调在节能环保方面具有 显著的优势。其先进的节能技 术可以帮助用户节省电费，同 时减少能源消耗，为环保事业 做出贡献。
02
技术解析
格力空调采用了先进的变频技 术，能够根据室内温度变化自 动调整电源频率，从而有效地 降低能耗。此外，格力空调还 采用了环保冷媒，减少对大气 层的破坏。
售后服务团队建设
团队成员培训
格力空调对售后服务团队成员进行定 期培训，确保他们具备专业的技能和 服务意识。
服务质量监控
公司会对售后服务团队的工作质量进 行实时监控，确保客户满意度和维修 服务质量。
06
产品案例分享
成功案例一：某地区格力空调销售案例
总结词
创新销售策略
详细描述
该地区的格力空调销售人员采用了新的销售策略，包括与当地居民建立良好的关系，了解他们的需求 和偏好，以及提供个性化的产品推荐和售后服务。这些举措使得格力空调在该地区的销售额逐年增长 。
详细描述
格力空调销售人员需要深入了解市场需求，包括消费者对空调功能、性能、价格 等方面的需求，以及市场趋势和竞争对手的产品特点等。通过对市场需求的深入 了解，可以针对性地改进产品设计和功能，提高产品的市场竞争力。
竞争格局分析
总结词
掌握竞争格局是制定产品策略的重要依据。
详细描述
格力空调销售人员需要了解竞争对手的产品特点、价格策略和市场占有率等信 息，分析竞争格局，从而制定出更加合理和有效的产品策略。同时，关注行业 内的技术进步和新兴企业，以便及时调整产品策略。
呼吁行动
销售人员需要向客户介绍格力空调的智能控 制系统，并强调其为用户带来的便利性和智 能化体验，激发客户的购买欲望。
格力家用中央空调营销培训课件
所有管路全部暗藏，室内机安装在吊顶内，不会 破坏室内装潢风格。
室外机数量大大减少，不影响建筑外观，且方便 管理维护。
•
路漫漫其悠远
选购家用中央空调步骤
Step1:制订初步装修计划
家用中央空调是隐蔽工程，需要在装修之
前安装施工；
家用中央空调的优点之一 是能配合装修，所以在制订装 修方案时要综合考虑，列入装 修计划，提前确定。
•
路漫漫其悠远
简约：一台室外机，轻松应对房间负荷需求 时尚：形式多样的室内机搭配不同装修风格 舒适：灵活送风，温度更加均匀恒定 健康：可引入新风，享受清新自然空气
•
路漫漫其悠远
3、家用中央空调相对于分体机的优点
（1）、舒适度高 （2）、清新健康 （3）、美观典雅
•
路漫漫其悠远
（1）、舒适度高
家用中央空调将全部居室内的空气调节作为整体 来实现，克服了分体机对居室分割的局部处理 和不均匀的空气流等不足之处，使居室内空气 分布更合理。
格力家用中央空调营销 培训课件
路漫漫其悠远
2020/4/6
内容提要
1. 空调概念 2. 家用中央空调介绍 3.选购家用中央空调步骤 4.家用中央空调产品及选择
•
路漫漫其悠远
1、空气调节的概念
空气调节，简称空调。 它是通过对空气的处理使某区域范 围内空气的温度、相对湿度、气流 速度和洁净度达到一定要求的工程 技术。
•
路漫漫其悠远
•
路漫漫其悠远
全空气系统优点 1、比其他中央空调系统相对投资低； 2、冷媒管路较短，较难发生冷媒泄漏；
•
路漫漫其悠远
全空气系统缺点
1、室外机数量较多，影响美观； 2、制冷效率比其他类型中央空调要低，运行费用
室外机数量大大减少，不影响建筑外观，且方便 管理维护。
•
路漫漫其悠远
选购家用中央空调步骤
Step1:制订初步装修计划
家用中央空调是隐蔽工程，需要在装修之
前安装施工；
家用中央空调的优点之一 是能配合装修，所以在制订装 修方案时要综合考虑，列入装 修计划，提前确定。
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路漫漫其悠远
简约：一台室外机，轻松应对房间负荷需求 时尚：形式多样的室内机搭配不同装修风格 舒适：灵活送风，温度更加均匀恒定 健康：可引入新风，享受清新自然空气
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路漫漫其悠远
3、家用中央空调相对于分体机的优点
（1）、舒适度高 （2）、清新健康 （3）、美观典雅
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路漫漫其悠远
（1）、舒适度高
家用中央空调将全部居室内的空气调节作为整体 来实现，克服了分体机对居室分割的局部处理 和不均匀的空气流等不足之处，使居室内空气 分布更合理。
格力家用中央空调营销 培训课件
路漫漫其悠远
2020/4/6
内容提要
1. 空调概念 2. 家用中央空调介绍 3.选购家用中央空调步骤 4.家用中央空调产品及选择
•
路漫漫其悠远
1、空气调节的概念
空气调节，简称空调。 它是通过对空气的处理使某区域范 围内空气的温度、相对湿度、气流 速度和洁净度达到一定要求的工程 技术。
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路漫漫其悠远
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路漫漫其悠远
全空气系统优点 1、比其他中央空调系统相对投资低； 2、冷媒管路较短，较难发生冷媒泄漏；
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路漫漫其悠远
全空气系统缺点
1、室外机数量较多，影响美观； 2、制冷效率比其他类型中央空调要低，运行费用
格力空调培训ppt课件
•两个概念 系统（制冷循环系统、电气控制系统、通风系统） 控制（开环控制、闭环或反馈控制）
•三种方法 顺推法、逆推法、排除法
格力家用空调基本知识介绍
排除法：通过对可能存在的疑点逐步进行排查。如机器效
果不好，存在整机有漏点，就要用肥皂泡沫一节一节去排 除，查出漏点。
逆推法：按空调工作原理，分析形成故障的原因，后根据
格力家用空调基本知识介绍
三、几种常见故障处理
空调的制冷、制热效果差
现有空调制冷、热效果差的原因： （1）：空调的选型； （2）：空调安装缺陷（如：抽空没做到位、安
装位置不正确等）； （3）：空调的自然故障。
1、空调的选型：
格力家用空调基本知识介绍
空调的选型小、房间大，将使空调无法达到用户所 需的设定温度，同时由于空调使用时间长，会加大用户 投诉（制冷、制差），用电量大的现象。如果空调的选 型偏大，会造成空调频繁开停机，同时也造成能源浪费， 而以上两种情况都会缩短压缩机的使用寿命；
之前的分析去检测对应的部件或状态。如整机运行10分钟 自动进入防冻结，根据防冻结进入条件，一定是内管温不 对，检查内机管温。
顺推法：根据看到的现象推断出可能发生存在的故障可能。
如看到管路有瘪的情况，就会可能出现形成二次节流，有 冷凝水流出、有节流声响、出现空调效果不好。
格力家用空调基本知识介绍
在维修空调时要养成一个良好的习惯：
故障.
10
格力家用空调基本知识介绍
2、空调安装与效果：
2.1、空调抽真空与空调效果的关系；
空调不抽真空，或抽真空不干净，都会导致系统内的 冷媒不纯，而使系统的压力及温度失调（现在变频空调绝大 部分所使用的是R410a冷媒）。这将直接使空调的制冷、热
•三种方法 顺推法、逆推法、排除法
格力家用空调基本知识介绍
排除法：通过对可能存在的疑点逐步进行排查。如机器效
果不好，存在整机有漏点，就要用肥皂泡沫一节一节去排 除，查出漏点。
逆推法：按空调工作原理，分析形成故障的原因，后根据
格力家用空调基本知识介绍
三、几种常见故障处理
空调的制冷、制热效果差
现有空调制冷、热效果差的原因： （1）：空调的选型； （2）：空调安装缺陷（如：抽空没做到位、安
装位置不正确等）； （3）：空调的自然故障。
1、空调的选型：
格力家用空调基本知识介绍
空调的选型小、房间大，将使空调无法达到用户所 需的设定温度，同时由于空调使用时间长，会加大用户 投诉（制冷、制差），用电量大的现象。如果空调的选 型偏大，会造成空调频繁开停机，同时也造成能源浪费， 而以上两种情况都会缩短压缩机的使用寿命；
之前的分析去检测对应的部件或状态。如整机运行10分钟 自动进入防冻结，根据防冻结进入条件，一定是内管温不 对，检查内机管温。
顺推法：根据看到的现象推断出可能发生存在的故障可能。
如看到管路有瘪的情况，就会可能出现形成二次节流，有 冷凝水流出、有节流声响、出现空调效果不好。
格力家用空调基本知识介绍
在维修空调时要养成一个良好的习惯：
故障.
10
格力家用空调基本知识介绍
2、空调安装与效果：
2.1、空调抽真空与空调效果的关系；
空调不抽真空，或抽真空不干净，都会导致系统内的 冷媒不纯，而使系统的压力及温度失调（现在变频空调绝大 部分所使用的是R410a冷媒）。这将直接使空调的制冷、热
“格力空调”市场营销策略分析PPT精选文档
1.根据购买规模的大小，是否长期合作，实用成本的大小，将目标 消费群体分为：
开发商为主的商用市场，个人、机关为主的商用市场，开发商为主 的高级住宅市场，个人为主的高级住宅市场。
2.根据目标消费者购买空调后放置位置将其细分为： 客房卧室用、办公室，会客厅用、厨房用。
3、 根据空调的主打功能将其细分为： 超低噪音、睡眠控制功能类，独立换气、健康杀菌类，制冷制热强 劲、功能简化类，高效节能、绿色环保类 目标市场的选择
2.4政治-法律环境
1.节能减排势在必行 2.低碳经济日趋重要
2020/5/8
7
资源分析 文化分析 能力分析
企经格业营94至2力大万0精理今大精生多神念已类神产名：：开基员忠制发地工诚造出、最包友好括善的家、空用勤调空奋奉调、献、进给商取 广用大空消调费在者内的 管理40理0念个：系创列新永无止境 管理70特0色0多：个合品理种化规、格科的学产化品、标准化、网络化 服务近理20念0：0项您技的术每专一利件小事都是格力的大事 人力技资术源创理新念力：以人为本
个人因素
格力空调的价格高低不等，在空调市场价格总体中
偏上，适合经济状况良好且生活方式偏进取型的人
群购买，打造了“积极向上、新潮前卫”的正面形 象。
心理因素
格力空调从产品认知、能源科技、环境关切、社
会责任和价格因素等五个方面都有树立了比较鲜 明的形象。
外界影响
促销或者有优惠政策，营销人员的劝说
2020/5/8
2020/5/8
16
5.1市场细分
卧室空调
王者之尊
例如节能王子特点： ★ 高能效，节能省电 ★ 高效优质压缩机 ★ 舒适静音设计 ★ 智能导风，暖风下行， 冷风水平送出 。。。。。。
开发商为主的商用市场，个人、机关为主的商用市场，开发商为主 的高级住宅市场，个人为主的高级住宅市场。
2.根据目标消费者购买空调后放置位置将其细分为： 客房卧室用、办公室，会客厅用、厨房用。
3、 根据空调的主打功能将其细分为： 超低噪音、睡眠控制功能类，独立换气、健康杀菌类，制冷制热强 劲、功能简化类，高效节能、绿色环保类 目标市场的选择
2.4政治-法律环境
1.节能减排势在必行 2.低碳经济日趋重要
2020/5/8
7
资源分析 文化分析 能力分析
企经格业营94至2力大万0精理今大精生多神念已类神产名：：开基员忠制发地工诚造出、最包友好括善的家、空用勤调空奋奉调、献、进给商取 广用大空消调费在者内的 管理40理0念个：系创列新永无止境 管理70特0色0多：个合品理种化规、格科的学产化品、标准化、网络化 服务近理20念0：0项您技的术每专一利件小事都是格力的大事 人力技资术源创理新念力：以人为本
个人因素
格力空调的价格高低不等，在空调市场价格总体中
偏上，适合经济状况良好且生活方式偏进取型的人
群购买，打造了“积极向上、新潮前卫”的正面形 象。
心理因素
格力空调从产品认知、能源科技、环境关切、社
会责任和价格因素等五个方面都有树立了比较鲜 明的形象。
外界影响
促销或者有优惠政策，营销人员的劝说
2020/5/8
2020/5/8
16
5.1市场细分
卧室空调
王者之尊
例如节能王子特点： ★ 高能效，节能省电 ★ 高效优质压缩机 ★ 舒适静音设计 ★ 智能导风，暖风下行， 冷风水平送出 。。。。。。
格力家用中央空调营销PPT
格力家用中央空调营销PPT
2、空调的基本类别 总体上可分为舒适性空调和工艺性空调两大类 小资料：实践证明，人们感到舒适的环境条件 为：空气温度18～28℃，相对湿度30%～ 65%，空气流动速度0.25m/s左右。
格力家用中央空调营销PPT
什么是家用中央空调？
家用中央空调又称为户式中央空调，它是一种 小型的集中处理空调负荷的系统形式，其冷量通过 一定的介质输送空调房间，以满足居住的舒适性要 求。它是介于传统中央空调和家用空调之间的一种 形式，是随着人们住房条件的改善和生活质量的提 高而逐渐发展起来的一种空调新潮流、新方式。
格力家用中央空调营销PPT
A2系列风管送风式空调机组
珠海格力电器股份有限公司
格力家用中央空调营销PPT
产品概述–产品图片
格力家用中央空调营销PPT
产品概述–产品规格
型号
FG(R)2.6H/A2 FG(R)3.5H/A2 FG(R)5H/A2 FG(R)6.5/A2 FG(R)7.5/A2-N3 FG(R)7.5/A2-N2 FG(R)S7.5/A2-N2 FG(R)10/A2-N4 FG(R)D10/A2-N2 FG(R)12/A2-N4 FG(R)12H/A2-N4 FG(R)12/A2-N2 FG(R)14/A2-N4 FG(R)14H/A2-N4
外机尺寸(长×宽×高)
mm 760×320×530 760×320×530 760×320×530 950×412×700 950×412×700 950×412×840 950×412×700 950×412×1250 950×412×1250 950×412×1250 950×412×1250 950×412×1250 950×412×1250 950×412×1250
2、空调的基本类别 总体上可分为舒适性空调和工艺性空调两大类 小资料：实践证明，人们感到舒适的环境条件 为：空气温度18～28℃，相对湿度30%～ 65%，空气流动速度0.25m/s左右。
格力家用中央空调营销PPT
什么是家用中央空调？
家用中央空调又称为户式中央空调，它是一种 小型的集中处理空调负荷的系统形式，其冷量通过 一定的介质输送空调房间，以满足居住的舒适性要 求。它是介于传统中央空调和家用空调之间的一种 形式，是随着人们住房条件的改善和生活质量的提 高而逐渐发展起来的一种空调新潮流、新方式。
格力家用中央空调营销PPT
A2系列风管送风式空调机组
珠海格力电器股份有限公司
格力家用中央空调营销PPT
产品概述–产品图片
格力家用中央空调营销PPT
产品概述–产品规格
型号
FG(R)2.6H/A2 FG(R)3.5H/A2 FG(R)5H/A2 FG(R)6.5/A2 FG(R)7.5/A2-N3 FG(R)7.5/A2-N2 FG(R)S7.5/A2-N2 FG(R)10/A2-N4 FG(R)D10/A2-N2 FG(R)12/A2-N4 FG(R)12H/A2-N4 FG(R)12/A2-N2 FG(R)14/A2-N4 FG(R)14H/A2-N4
外机尺寸(长×宽×高)
mm 760×320×530 760×320×530 760×320×530 950×412×700 950×412×700 950×412×840 950×412×700 950×412×1250 950×412×1250 950×412×1250 950×412×1250 950×412×1250 950×412×1250 950×412×1250
格力空调培训(PPT80页)
格力家用空调基本知识介绍
2011年格力家用空调培训
格力家用空调基本知识介绍
目录：
开头语 1、通用故障代码 2、变频空调器故障维修的思路与方法 3、几种常见故障处理 4、常见保护功能 5、其他操作和室外控制板简介 6、几种常见电路故障维修 7、变频睡梦宝2新功能介绍 结束
格力家用空调基本知识介绍
空调的维修，其实就像医生给病人看病 是一样的，医生看病要先了解他所要医治者 的特性。那么我们维修空调也是一样的，我 们必须了解我们的空调；医生看病会采用问 、闻、望、切、和测，然后是开方治疗这么 几个步骤，其实我们进行空调维修也离不开 这些步骤和方法。下面就空调中的几个常见 问题进行探讨。
15
格力家用空调基本知识介绍
电子膨胀阀是一种系统节流装置，作用是将高压制冷剂 液体变成低压蒸气
格力家用空调基本知识介绍
在开机过程中可以 听到电子膨胀阀运行 的嗒嗒声。如果没有， 需检查线路是否接好、 线圈是否断路、主板 驱动是否正常。
电子膨胀阀异常后 可能引起制冷剂泄漏、 堵塞或流量不受控， 产生制冷效果差或不 制冷的故障。
大空调的泄露现象。就可以用肥皂水较轻易的检到漏点。 13
格力家用空调基本知识介绍
2.3、空调抽真空与空调效果的关系； 用户电源电压低将导致我们空调工作能力下降，空调效
果不好；且如果电压过低，会使空调的电源模块电流过大而 烧毁。
变频空调正常工作电源是150伏至260伏之间正常工作。 现在城乡交接处和农村电压超出范围，如空调销售到这些地 区时，安装的时候就要引起高度的重视，如电压过低，不可
1、一定要带电流表、万用表、压力表、温度计、电源 检测仪、真空泵等常用仪表工具。
2、在检修空调过程中，不要急于给空调故障给出判断， 要多观察机器运行情况去分析你所判断的故障点是否合理， 还有其他的未考虑因素。
2011年格力家用空调培训
格力家用空调基本知识介绍
目录：
开头语 1、通用故障代码 2、变频空调器故障维修的思路与方法 3、几种常见故障处理 4、常见保护功能 5、其他操作和室外控制板简介 6、几种常见电路故障维修 7、变频睡梦宝2新功能介绍 结束
格力家用空调基本知识介绍
空调的维修，其实就像医生给病人看病 是一样的，医生看病要先了解他所要医治者 的特性。那么我们维修空调也是一样的，我 们必须了解我们的空调；医生看病会采用问 、闻、望、切、和测，然后是开方治疗这么 几个步骤，其实我们进行空调维修也离不开 这些步骤和方法。下面就空调中的几个常见 问题进行探讨。
15
格力家用空调基本知识介绍
电子膨胀阀是一种系统节流装置，作用是将高压制冷剂 液体变成低压蒸气
格力家用空调基本知识介绍
在开机过程中可以 听到电子膨胀阀运行 的嗒嗒声。如果没有， 需检查线路是否接好、 线圈是否断路、主板 驱动是否正常。
电子膨胀阀异常后 可能引起制冷剂泄漏、 堵塞或流量不受控， 产生制冷效果差或不 制冷的故障。
大空调的泄露现象。就可以用肥皂水较轻易的检到漏点。 13
格力家用空调基本知识介绍
2.3、空调抽真空与空调效果的关系； 用户电源电压低将导致我们空调工作能力下降，空调效
果不好；且如果电压过低，会使空调的电源模块电流过大而 烧毁。
变频空调正常工作电源是150伏至260伏之间正常工作。 现在城乡交接处和农村电压超出范围，如空调销售到这些地 区时，安装的时候就要引起高度的重视，如电压过低，不可
1、一定要带电流表、万用表、压力表、温度计、电源 检测仪、真空泵等常用仪表工具。
2、在检修空调过程中，不要急于给空调故障给出判断， 要多观察机器运行情况去分析你所判断的故障点是否合理， 还有其他的未考虑因素。
格力空调市场营销培训课件(共35张PPT)
格力空调市场营销
14财管 组员：
一.公司简介
格力集团成立于1985年3月，前身为特区工业发展总公 司，2009年完成公司制改造，更名为“珠海格力集团有 限公司”，公司注册资本8亿元。 成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球 最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调 企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元，同比增长 19.87%；净利润73.80亿元，同比增长40.92%，成为中 国首家实现千亿的专业化家电企业2016年营业收入为 1100亿元。自主研发的超低温数码多联机组、高效直流 变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫 兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等 一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。好空调， 格力造！
六.市场分析
格力
6.1目标市场选择
中高端市场，生产高效能、多功能、人性化的空调；长期目标 好的品牌形象同时以空调的产品形象带动其他的产品，并保证 除库存压力，为新型产品的开拓提供强有力的市场力量。
6.2市场定位
格力既不是国内最早生产空调的企业，最初也没有在技术上领先，甚至 位置也没有处于空调市场中心，但是格力空调成功的把握住了海尔等领 产品策略，反其道而行之，专注于空调领域。由于格力一直致力于空调 在顾客心中逐渐建立起“空调专家”的认知，从而分解了海尔等众多原 的多元化品牌。 格力空调根据竞争对手现有产品市场上所处的位置，针对顾客对这些空 或者属性的重视程度，为格力空调塑造出与众不同的，给人印象鲜明的 这种形象生动的传递给顾客，从而是这种类型的空调在市场上确定适当 力空调将产品定位于高科技、多功能，并花费大笔资金及致力于新产品 就决定了格力的高端品牌定位，格力空调在成长进步中，一直坚持自主 的发展战略和高品质产品、优质服务的市场定位，一直受到了广大消费
14财管 组员：
一.公司简介
格力集团成立于1985年3月，前身为特区工业发展总公 司，2009年完成公司制改造，更名为“珠海格力集团有 限公司”，公司注册资本8亿元。 成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球 最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调 企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元，同比增长 19.87%；净利润73.80亿元，同比增长40.92%，成为中 国首家实现千亿的专业化家电企业2016年营业收入为 1100亿元。自主研发的超低温数码多联机组、高效直流 变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫 兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等 一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。好空调， 格力造！
六.市场分析
格力
6.1目标市场选择
中高端市场，生产高效能、多功能、人性化的空调；长期目标 好的品牌形象同时以空调的产品形象带动其他的产品，并保证 除库存压力，为新型产品的开拓提供强有力的市场力量。
6.2市场定位
格力既不是国内最早生产空调的企业，最初也没有在技术上领先，甚至 位置也没有处于空调市场中心，但是格力空调成功的把握住了海尔等领 产品策略，反其道而行之，专注于空调领域。由于格力一直致力于空调 在顾客心中逐渐建立起“空调专家”的认知，从而分解了海尔等众多原 的多元化品牌。 格力空调根据竞争对手现有产品市场上所处的位置，针对顾客对这些空 或者属性的重视程度，为格力空调塑造出与众不同的，给人印象鲜明的 这种形象生动的传递给顾客，从而是这种类型的空调在市场上确定适当 力空调将产品定位于高科技、多功能，并花费大笔资金及致力于新产品 就决定了格力的高端品牌定位，格力空调在成长进步中，一直坚持自主 的发展战略和高品质产品、优质服务的市场定位，一直受到了广大消费
中央空调销售篇培训课件PPT(共 79张)
销售篇
总体介绍
中央空调在北京遇到的问题及对应 中央空调在各渠道销售形式和特点 销售礼仪与技巧
一：中央空调在北京遇到问题及对应
北京市场认知度低 对应：加大各渠道投入
用户无中央空调概念 对应：加大宣传，如网络宣传、各渠道宣
传
二：中央空调在各渠道销售形式和特点
小区渠道
小区销售是最直接接到用户的渠道，可以更直 观的了解用户的情况，更好的配合用户，那么这么好的渠 道我们应该如何去销售呢？
3
4
15000 20000
展示概况 交房日期 物业公司 房型图有否 能否设展台 预计费用
经销商 销售员安排
销售目标
2009年12月13日
进驻日期
2009年12月12日至2010年5月30日
国贸物业
√有
否
用户名单有否 是否需要DM
√有 √是
否 否
√是
否
设在（
室内、 √ 室外） 必经之道（ √ 是
否）
10000
八仙过海、各显神通
开店
迷你 PROSHOP
有力的宣传效果
提高顾客的信任度 为销售人员提供便利
大金公司将全力支持 开始PROSHOP店
设点
好的地理位置
物业收房处 业主必经之处
物业收房处
小区大门口
小区地下车库
扫楼是成功的关键！
集采
关键人物
开发商的销售人员
热心、组织能力强 的业主
网络论坛里的版主 参加其它公司的 集采活动
交房期间: 王经理、赵××、李××、李××
交房后期: 赵××、李××、李××
交房后期的双休日: 王经理、赵××、李××、李××
（请注明具体人员和时间安排）
总体介绍
中央空调在北京遇到的问题及对应 中央空调在各渠道销售形式和特点 销售礼仪与技巧
一：中央空调在北京遇到问题及对应
北京市场认知度低 对应：加大各渠道投入
用户无中央空调概念 对应：加大宣传，如网络宣传、各渠道宣
传
二：中央空调在各渠道销售形式和特点
小区渠道
小区销售是最直接接到用户的渠道，可以更直 观的了解用户的情况，更好的配合用户，那么这么好的渠 道我们应该如何去销售呢？
3
4
15000 20000
展示概况 交房日期 物业公司 房型图有否 能否设展台 预计费用
经销商 销售员安排
销售目标
2009年12月13日
进驻日期
2009年12月12日至2010年5月30日
国贸物业
√有
否
用户名单有否 是否需要DM
√有 √是
否 否
√是
否
设在（
室内、 √ 室外） 必经之道（ √ 是
否）
10000
八仙过海、各显神通
开店
迷你 PROSHOP
有力的宣传效果
提高顾客的信任度 为销售人员提供便利
大金公司将全力支持 开始PROSHOP店
设点
好的地理位置
物业收房处 业主必经之处
物业收房处
小区大门口
小区地下车库
扫楼是成功的关键！
集采
关键人物
开发商的销售人员
热心、组织能力强 的业主
网络论坛里的版主 参加其它公司的 集采活动
交房期间: 王经理、赵××、李××、李××
交房后期: 赵××、李××、李××
交房后期的双休日: 王经理、赵××、李××、李××
（请注明具体人员和时间安排）
《格力空调市场营销》课件
《格力空调市场营销》 PPT课件
格力空调是全球领先的空调制造商之一。本课件将介绍格力空调的产品特点 和市场营销策略，帮助您了解这个令人惊叹的品牌。
格力空调简介
领先技术
格力空调采用最新的技术和创新设计，为用 户提供出色的产品性能和用户体验。
丰富选择
格力空调产品线齐全，满足不同用户需求， 包括家庭、办公室和商业空间的各种空调解 决方案。
空气净化
格力空调配备空气净化功能，通过过滤器和负 离子技术，提供清新健康的室内空气。
静音设计
格力空调采用静音设计，提供安静舒适的室内 环境，让您享受更好的休息和工作体验。
格力空调市场营销策略一
1
目标客户
确定目标客户群体，包括家庭用户、商业建筑和政府机构等不同市场。
2
品牌定位
打造格力空调的独特品牌形象，突出其品质、可靠性和环保特点。
品牌形象
通过赞助体育赛事、文化活 动和慈善项目等，塑造格力 空调的积极品牌形象。
产品创新
不断研发和推出新产品，满 足市场需求，保持格力空调 在行业中的领先地位。
格力空调市场营销策略三
地区特色 价格策略 品牌合作
根据不同地区的特点和需求，开展定制化的市 场营销策略。
通过定合理的价格，满足不同消费者群体的 购买需求。
与其他知名品牌合作，共同推出联合品牌活动， 提高格力空调的市场影响力。
格力空调市场营销策略四
社交媒体
通过社交媒体平台，与消费 者互动和沟通，提高品牌关 注度和用户参与度。
3
渠道拓展
与经销商和合作伙伴合作，拓展销售渠道，提高格力空调产品在市场上的覆盖率。
格力空调市场营销策略二
1 品牌宣传
通过广告、媒体和线上推广等方式，提高格力空调品牌知名度和认可度。
格力空调是全球领先的空调制造商之一。本课件将介绍格力空调的产品特点 和市场营销策略，帮助您了解这个令人惊叹的品牌。
格力空调简介
领先技术
格力空调采用最新的技术和创新设计，为用 户提供出色的产品性能和用户体验。
丰富选择
格力空调产品线齐全，满足不同用户需求， 包括家庭、办公室和商业空间的各种空调解 决方案。
空气净化
格力空调配备空气净化功能，通过过滤器和负 离子技术，提供清新健康的室内空气。
静音设计
格力空调采用静音设计，提供安静舒适的室内 环境，让您享受更好的休息和工作体验。
格力空调市场营销策略一
1
目标客户
确定目标客户群体，包括家庭用户、商业建筑和政府机构等不同市场。
2
品牌定位
打造格力空调的独特品牌形象，突出其品质、可靠性和环保特点。
品牌形象
通过赞助体育赛事、文化活 动和慈善项目等，塑造格力 空调的积极品牌形象。
产品创新
不断研发和推出新产品，满 足市场需求，保持格力空调 在行业中的领先地位。
格力空调市场营销策略三
地区特色 价格策略 品牌合作
根据不同地区的特点和需求，开展定制化的市 场营销策略。
通过定合理的价格，满足不同消费者群体的 购买需求。
与其他知名品牌合作，共同推出联合品牌活动， 提高格力空调的市场影响力。
格力空调市场营销策略四
社交媒体
通过社交媒体平台，与消费 者互动和沟通，提高品牌关 注度和用户参与度。
3
渠道拓展
与经销商和合作伙伴合作，拓展销售渠道，提高格力空调产品在市场上的覆盖率。
格力空调市场营销策略二
1 品牌宣传
通过广告、媒体和线上推广等方式，提高格力空调品牌知名度和认可度。
格力空调营销策略(企业培训课件)
格力电器在全球范围内拥有多 个研发中心和生产基地，产品 出口到全球100多个国家和地 区。
产品线介绍
01
格力空调拥有丰富的产 品线，包括家用空调、 商用空调、中央空调等。
02
家用空调产品线包括壁 挂式、立式、嵌入式等 多种类型，满足不同家 庭的需求。
03
商用空调产品线覆盖了 从中小型到大型的各个 领域，如酒店、商场、 办公室等。
THANKS
感谢观看
05
04
营销组合策略
根据目标市场的特点和需求，制定适 合的营销组合策略，包括产品、价格、 渠道、促销等方面的策略。
03
格力空调的营销策略
产品定位策略
高端品质
格力空调注重产品的高品质和先进技 术，将产品定位为高端市场，满足消 费者对品质和性能的高要求。
节能环保
在产品定位上，格力强调节能和环保 ，推出了一系列高效节能、低碳环保 的空调产品，符合当前社会对可持续 发展的需求。
优质服务保障
格力空调在电商平台上提供完善 的售后服务，包括安装、维修等， 增强消费者购买信心。
成功案例二：格力空调在实体店的营销策略
01
02
03
体验式营销
格力空调在实体店提供样 机供消费者试用，让消费 者亲身体验产品性能，提 高购买意愿。
促销活动
格力空调定期在实体店举 行促销活动，如打折、赠 品等，吸引消费者购买。
专业服务团队
格力空调实体店拥有专业 的销售和服务团队，能够 为消费者提供个性化的咨 询和解决方案。
失败案例：格力空调曾经的价格战策略
低价竞争策略
格力空调曾经采用低价竞争策略，试图通过降低 产品价格来抢占市场份额。
利润空间受限
价格战策略导致格力空调的利润空间受到严重挤 压，影响企业的可持续发展。
中央空调绝对销售培训课程
实施营销计划
根据营销策略，制定具体的营销计划，包括销售目标、渠道建设、 促销活动等。
市场趋势分析与预测
收集市场信息
通过市场调研、竞争对手分析等方式，收集中央空调市场的相 关信息。
分析市场趋势
对收集到的信息进行深入分析，掌握市场趋势和发展方向。
预测市场变化
根据历史数据和市场趋势，对未来的市场变化进行预测，为企业 的战略决策提供参考。
03
中央空调和新风系统都是改善室内空气质量的重要设备，但新
风系统的价格较高。
03
销售技巧与策略
发掘潜在客户
01
02
03
确定目标客户群体
通过市场调研，了解潜在 客户的需求和特点，为后 续的营销活动提供指导。
建立客户关系网络
通过参加行业展会、举办 交流会等活动，与潜在客 户建立联系，为后续的销 售活动打下基础。
1 2 3
成功案例1
某品牌中央空调在夏季销售旺季，通过制定吸 引人的促销活动，成功吸引消费者购买，实现 了销售额的快速增长。
成功案例2
某经销商在中央空调市场上，通过提供专业的 售前咨询和售后服务，成功地获得了消费者的 信任和复购。
成功案例3
某公司通过在社交媒体上开展线上直播销售活 动，成功地将中央空调产品推广给了年轻消费 者群体。
06
个人成长与团队建设
个人销售技能提升路径
掌握产品知识
提升沟通技巧
深入了解中央空调的产品特点、性能、优势 及市场竞品对比，以便能更好地向客户介绍 和推荐产品。
通过学习如何与客户建立良好的沟通，以及 如何了解客户的需求和偏好，提升销售人员 的沟通水平。
增强谈判能力
增强市场敏感度
学习谈判技巧，包括如何引导客户、如何处 理客户异议、如何达成共识等，以提高销售 人员的谈判能力。
根据营销策略，制定具体的营销计划，包括销售目标、渠道建设、 促销活动等。
市场趋势分析与预测
收集市场信息
通过市场调研、竞争对手分析等方式，收集中央空调市场的相 关信息。
分析市场趋势
对收集到的信息进行深入分析，掌握市场趋势和发展方向。
预测市场变化
根据历史数据和市场趋势，对未来的市场变化进行预测，为企业 的战略决策提供参考。
03
中央空调和新风系统都是改善室内空气质量的重要设备，但新
风系统的价格较高。
03
销售技巧与策略
发掘潜在客户
01
02
03
确定目标客户群体
通过市场调研，了解潜在 客户的需求和特点，为后 续的营销活动提供指导。
建立客户关系网络
通过参加行业展会、举办 交流会等活动，与潜在客 户建立联系，为后续的销 售活动打下基础。
1 2 3
成功案例1
某品牌中央空调在夏季销售旺季，通过制定吸 引人的促销活动，成功吸引消费者购买，实现 了销售额的快速增长。
成功案例2
某经销商在中央空调市场上，通过提供专业的 售前咨询和售后服务，成功地获得了消费者的 信任和复购。
成功案例3
某公司通过在社交媒体上开展线上直播销售活 动，成功地将中央空调产品推广给了年轻消费 者群体。
06
个人成长与团队建设
个人销售技能提升路径
掌握产品知识
提升沟通技巧
深入了解中央空调的产品特点、性能、优势 及市场竞品对比，以便能更好地向客户介绍 和推荐产品。
通过学习如何与客户建立良好的沟通，以及 如何了解客户的需求和偏好，提升销售人员 的沟通水平。
增强谈判能力
增强市场敏感度
学习谈判技巧，包括如何引导客户、如何处 理客户异议、如何达成共识等，以提高销售 人员的谈判能力。
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路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
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家用中央空调三维图
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2、家用中央空调的 分类
（1）、冷媒系统
（2）、水系统
（3）、全空气系统
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（1）、冷媒系统
也称多联机系统，输送介质为制冷剂，是由一 台室外机通过制冷剂管路向若干室内机输送制 冷剂的空调系统。
该系统由室内、外机，冷媒管、凝结水管等组 成，室内、外机之间采用紫铜管连接。
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冷媒系统优点
1、冷媒直接蒸发，能效比较高； 2、型号规格多，选择余地大； 3、一拖多系统，能自动根据室内机使用情况
调节主机输出能力，时刻保持高效运转，节能 省电 ； 4、使用方便，能实现集中管理和单独控制； 3、安装较简单，工期短，管道占用吊顶空间 小。
因此，居室内温度更均匀，波动小，舒适感更 高。
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（2）、清新健康
家用中央空调配备有新风装置，能很方便地引 入新风，保持室内空气清新，有效改善室内空 气品质，并能对室内湿度起到良好的调节作用 。
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（3）、美观典雅
家用中央空调可以通过巧妙的设计和安装，实 现与整体装修的和谐统一。
所有管路全部暗藏，室内机安装在吊顶内，不 会破坏室内装潢风格。
室外机数量大大减少，不影响建筑外观，且方 便管理维护。
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选购家用中央空调步骤
Step1:制订初步装修计划
• 家用中央空调是隐蔽工程，需要在装修之 前安装施工；
• 家用中央空调的优点之
一是能配合装修，所以在制订
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2、空调的基本类别
总体上可分为舒适性空调和工艺性空调两 大类
小资料：实践证明，人们感到舒适的环境 条件为：空气温度18～28℃，相对湿度 30%～65%，空气流动速度0.25m/s左右。
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•什么是家用中央空调？
家用中央空调又称为户式中央空调，它是一种小型 的集中处理空调负荷的系统形式，其冷量通过一定的介 质输送空调房间，以满足居住的舒适性要求。它是介于 传统中央空调和家用空调之间的一种形式，是随着人们 住房条件的改善和生活质量的提高而逐渐发展起来的一 种空调新潮流、新方式。
格力家用中央空调营销 培训课件
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2020年4月15日星期三
•内容提要
•1. 空调概念 •2. 家用中央空调介绍 •3.选购家用中央空调步骤 •4.家用中央空调产品及选择
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1、空气调节的概念
空气调节，简称空调。 它是通过对空气的处理使某区域范 围内空气的温度、相对湿度、气流 速度和洁净度达到一定要求的工程 技术。
因此，为了不耽误装修进度、影响 路吾漫将漫 上其下修而远求工兮索, 期，需要提前签订家用中央空• 调采购
柜机的摆放占用宝贵的客厅面积 墙上的壁挂机影响了主房间的和谐色调 裸露的铜管破坏了房间的整体视觉效果 许多室外机无处摆放，破坏了外墙美观
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简约：一台室外机，轻松应对房间负荷需求 时尚：形式多样的室内机搭配不同装修风格 舒适：灵活送风，温度更加均匀恒定 健康：可引入新风，享受清新自然空气
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Step3:确定方案设计
家用中央空调的设计非常
关键。机型选配、送回风方式
等，都需要根据房型情况和用
户的需求加以设计。同时，空
调设计师与装
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Step4:签约
由于家用中央空调必 须要在装修前期进行，而 厂家出货、安装前期的一 些ห้องสมุดไป่ตู้备都需要一定的周期。
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冷媒系统缺点
1、安装要求高，不易维护； 2、压缩机技术含量高，故价格较高； 3、制冷制热效果强劲，是一大优点，但同时
也一定程度上降低了舒适度。
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（2）、水系统
此类系统的输送介质通常为水，它通过室外机 产生出空调冷（热）水，由管路系统输送到室 内的各个末端装置。
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3、家用中央空调相对于分体机的优 点
（1）、舒适度高
（2）、清新健康
（3）、美观典雅
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（1）、舒适度高
家用中央空调将全部居室内的空气调节作为整 体来实现，克服了分体机对居室分割的局部处 理和不均匀的空气流等不足之处，使居室内空 气分布更合理。
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全空气系统优点
1、比其他中央空调系统相对投资低； 2、冷媒管路较短，较难发生冷媒泄漏；
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全空气系统缺点
1、室外机数量较多，影响美观； 2、制冷效率比其他类型中央空调要低，运行
费用相对要高；
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•你还在为选用空调而烦恼吗？
由风冷热泵机组、室内末端及空调水管等组成 ，室内末端通常为风机盘管。
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水系统优点
1、送风舒适性高； 2、对湿度调节能力好；
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水系统缺点
1、末端装置的集水盘易集尘，滋生细菌； 2、若发生漏水情况，对装修破坏较大，但漏
点易发现，便于维修；
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（3）、全空气系统
风管式系统为一拖一形式，与家用分体机相似 ，是由室内、外机，冷媒管、凝结水管等组成 ，室内、外机之间采用紫铜管连接。不同的是 室内部分为吊顶暗藏式，通过风管及风口送风 。
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装修方案时要综合考虑，列入
装修计划，提前确定。
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Step2:寻找专业服务
一个好的品牌，不仅是产品质量的保证，更是服务的保证。家用中央空 调是耐用消费品，同时也是一个“半成品”，因为它要同室内装修相结合。要 使一套家用中央空调系统正常运行，设计、安装、施工的重要性不亚于机器 设备。 格力是中国最大的专业化空调企业。不管是售前、售中、售后，全方位地为 客户提供最优质的服务。