固网长途来话接通率查询方法

提升长途来话网络接通率【摘要】长期以来长途来话接通率是考核移动全网网络质量的综合指标。

如何提高长途来话接通率是网络维护部门所要致力解决的主要问题。

本文分析了如何提升长途来话网络接通率的问题。

【关键词】长途来话；网络接通率；网络维护1.现有网络存在的问题网络接通率= （长途来话应答次数+用户原因呼损次数）/长途来话试呼次数。

其中用户原因的呼损主要包括：被叫忙、主叫早释、被叫无应答、被叫拒接。

移动网络资源管理系统收集软交换a局局向网络接通率，分析发现造成接通率低的原因主要集中在gs8， ds1和ds2三个局向上。

再有中继出局话务统计分析，gs8报表中gs8其他失败原因次数远多于其他局向，ds1和ds2报表中到网通局向（wt1为网通一关口局， wt2为网通二关口局），拥塞次数高达2000多次。

因此，要提升接通率，就要查明gs8其他原因失败次数以及解决关口局到网通关口局拥塞问题。

2.设定目标结合其他地市平均长途来话接通率情况，同时考虑到诸多的不定因素，计划将目前长途来话网络接通率由97.3%提升到98.5%以上。

3.分析原因网络接通率=（长途来话应答次数+用户原因呼损次数）/长途来话试呼次数。

其中用户原因的呼损主要包括：被叫忙、主叫早释、被叫无应答、被叫拒接。

影响网络接通率的原因有很多，我们可以通过各局性能统计分析、网间信令监测以及华为chr定位问题，找到解决办法。

根据日程维护经验我们总结了导致长途来话接通率低的网络因素针对6个常见情况逐项进行了分析论证。

原因1：主控/非主控方式选择错误由于七号信令电路是双向电路，电路可能会发生同抢，因此与邻接局之间应协调好中继选线方式，选路方式不适当导致“同抢”会对接通率产生关键的影响。

一般两个局对接采用根据信令点的大小分别优先选用偶数和奇数电路，一方从偶数cic的电路开始选择，另一方从奇数cic的电路开始选择，电路开通后应及时进行测试。

当话务量增高时，应及时提出申请增加中继电路，避免与邻接局之间因话务拥塞发生同抢，要证通话畅通。

《电信服务规范》电信服务规范文号:信息产业部令第36号发布日期:2005-3-13 执行日期:2005-4-20 经中华人民共和国信息产业部第八次部务会议审议通过，现予发布，自2005年4月20日起施行。

二??五年三月十三日第一条为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化，依据《中华人民共和国电信条例》，制定本规范。

第二条本规范适用于在中华人民共和国境内依法经营电信业务的电信业务经营者提供电信服务的活动。

第三条本规范为电信业务经营者提供电信服务时应当达到的基本质量要求，是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。

电信业务经营者提供电信服务，应当符合本规范规定的服务质量指标和通信质量指标。

本规范所称服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映非技术因素的一组参数。

本规范所称通信质量指标，是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。

第四条中华人民共和国信息产业部(以下简称信息产业部)组织制定全国的电信服务规范，监督检查电信服务规范在全国的实施。

各省、自治区、直辖市通信管理局(以下简称通信管理局)监督检查电信服务规范在本行政区域内的实施。

本规范中，信息产业部和通信管理局统称为电信管理机构。

第五条电信业务经营者可以制定本企业的企业服务标准，电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于本规范。

第六条电信业务经营者应当采取有效措施，持续改进电信服务工作。

第七条电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况。

发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。

在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存六个月。

第八条电信业务经营者提供电信服务时，应公布其业务种类、服务时限、资费标准和服务范围等内容，并报当地通信管理局备案。

网络接通率算法及分析方法介绍2010年7月一、网络接通率定义网络接通率反映的是各省长途语音业务来话接续质量。

目前中国移动的网络接通率可以通过2个方法统计：1、IWEB：基于对软交换汇接局与端局间呼叫信令流程及呼损原因值2个因素进行分析、统计，将不同的信令流程下的呼损原因值归纳至相应的统计指标中。

统计的范围：包括各省省际长途来话及省内长途呼叫信令流程。

2、省际信令监测系统：基于监测到的省际间的信令流程及呼损原因值，对这2个因素进行分析、统计，将不同的信令流程下的呼损原因值归纳至相应的统计指标中。

统计的范围：包括各省省际间长途呼叫信令流程。

目前统计的被叫类型包括：移动用户和其他运营商用户、各类业务平台等所有需要经过长途汇接网疏通的业务类型。

网络接通率的定义公式如下：网络接通率=网络接通次数/试占次数=（应答次数+主叫早释次数+振铃释放次数+被叫拒接次数+被叫忙次数+久叫不应次数+号码错误次数）/试占次数以下对构成网络接通率的各类次数的统计含义进行说明。

1、试占次数IWEB:在交换机内部选择出中继电路时进行统计，包括已经发出IAM消息的次数和本局选择失败的次数，在没有溢出和同抢的情况下，试占次数=占用次数=发出的IAM消息数，如下图：省际信令监测系统：2、应答次数被叫端局回送ANM的次数。

应答率=应答次数/试占次数注：黄色B省汇接局为信令的统计局。

红色虚线的信令为参与统计的信令。

EI：表示不区分原因值3、主叫早释次数在被叫振铃(ACM消息)之前，收到主叫侧REL消息(不区分原因值）释放呼叫的次数。

一般的用户行为是主叫用户拨号后立即挂机。

主叫早释率：主叫早释次数/试占次数4、振铃释放次数在被叫振铃但未应答时(ACM消息之后ANM消息之前)，收到主叫侧REL 消息(不区分原因值）释放呼叫的次数。

一般用户行为是被叫振铃，主叫听到回铃音后挂机。

振铃释放次率：振铃释放次数/试占次数5、被叫拒接次数收到后向局ACM消息后，收到后向局发来的拆线（REL）消息或呼叫处理（CPG消息）中失败原因值为“User busy（17）”的次数，即被叫用户决定忙导致的次数。

广东省CDMA报表统计参数说明红色字部分为本次版本作的修改有总部指标代号的项目不再做详细说明一．通信质量部分1.忙时来话接通率（%）公式：忙时来话接通率=忙时来话应答总次数/忙时来话占用总次数所有方向来话2.至中国电信本地网忙时去话接通率（%）公式：至中国电信本地网忙时去话接通率=忙时CDMA交换机到电信本地固定用户接通总次数/忙时CDMA交换机到电信本地固定用户试呼总次数3.至中国移动网忙时去话接通率（%）公式：至中国移动网忙时去话接通率=忙时CDMA交换机到中国移动网用户接通总次数/忙时CDMA交换机到中国移动网用户试呼总次数4.CDMA交换机内部忙时去话接通率（%）公式：CDMA交换机内部忙时去话接通率=忙时本CDMA交换机呼叫本CDMA交换机接通总次数/忙时本CDMA交换机呼叫本CDMA交换机试呼总次数忙时本CDMA交换机呼叫本CDMA交换机接通总次数：忙时本交换机VLR中的CDMA 用户之间的接通总次数忙时本CDMA交换机呼叫本CDMA交换机试呼总次数：忙时本交换机VLR中的CDMA 用户之间的试呼总次数5.至联通本地GSM网忙时去话接通率（%）公式：至联通本地GSM网忙时去话接通率=CDMA交换机到联通GSM网用户呼通总次数/ CDMA交换机到联通GSM网用户试呼总次数6.至固话国内长途忙时去话接通率（%）公式：至固话国内长途忙时去话接通率=中国电信固定网国内异地用户摘机应答总次数/试呼总次数试呼总次数：联通移动网用户呼叫异地中国电信固定网用户占用联通交换机与中国电信交换机之间中继线群的总次数7.国际长途忙时去话接通率（%）公式：国际长途忙时去话接通率=国外用户摘机应答总次数/试呼总次数8.话音接通率(C4.4)公式：话音接通率=忙时话音应答总次数/ 忙时系统试呼总次数参考总部指标说明9.交换系统接通率（C4.5）公式：系统接通率(C4.5)=忙时交换机接通总次数(C5.5)/ 忙时系统试呼总次数(C5.3) 参考总部指标说明10.寻访成功率（%）公式：寻访成功率=忙时HLR查询成功总次数/忙时HLR查询总次数11.无线系统寻呼成功率（C4.6）公式：无线系统寻呼成功率=寻呼响应次数/忙时寻呼总次数忙时系统寻呼响应总次数：指所有MSC收到的PAGING消息的响应总次数。

如何在IMS网络中计算呼叫接通率作者：张琳王志松来源：《移动通信》2011年第13期编者按从着手技术标准研究，列入发展蓝图，直至网络规划建设，国内IMS发展进入第七个年头。

中国联通近两年在多个城市积极推进IMS试验与测试。

没有固网的中国移动在2010年就启动CM-IMS二期工程，并于同年4月商用IMS。

中国电信则于近期部署IMS系统，将语音、视频和其他数据业务等不同类型媒体整合到IP平台上，为上海、山东、江苏、浙江、新疆和四川六省市用户提供多媒体服务。

作为有史以来受电信产业、计算机产业和互联网产业共同关注的新技术，国内电信产业链的迅速形成无疑是推动IMS走向成熟的主因。

本刊曾于2009年推出IMS专题，今次继续推出阶段性专题，希望为业界提供探讨平台，撷取IMS发展的不同点、面，期待为读者带去新鲜的行业观点和阅读感受。

[摘要]文章提出71MS核心网络中计算呼叫接通率的具体算法与公式，并归纳了IMS网络中各种典型失败因素，最后根据这些失败因素，提炼出用以衡量网络通信质量的各种呼叫次数指标。

这些呼叫次数指标不但是呼叫接通率公式的组成部分，也可从各种角度评估网络的通信质量。

[关键词]3GPP IMS AS呼叫接通率呼叫失败次数一号通无应答次数1引言为了满足多媒体通信的需要，3GPP组织在原有分组承载网的基础上引入了IP多媒体子系统(IMS，IPMultimedia Subsystem)，IMS不仅能向用户提供传统语音业务，也能向用户提供丰富的多媒体体验。

图1描述了IMS网络的基本架构。

呼叫接通率是通信运营商评估网络通信质量的重要指标。

中国国家通信标准中涉及呼叫接通率的标准见参考文献[1]与[2]。

这两个文献对通信网接续质量提出了多个衡量指标，其中两个是呼损与网路接通率(即呼叫接通率)，并给出了呼损与网路接通率的定义与计算方法：网路接通率(Call Completion Rate)是指在正常情况下，用户发起呼叫后，网路完成的呼叫比率，该指标用接通的次数与总的呼叫次数的比值来规定，其中总的呼叫次数不包括由于用户原因造成的呼叫损失，如用户错拨号，中途放弃和网路无法连接的呼叫等。

怎么查通话记录概述通话记录是我们日常生活中非常重要的一部分，它能记录我们与他人之间的通信活动。

不管是因为工作需要还是个人需求，查看通话记录可以帮助我们了解通话的时间、地点、时长以及参与通话的人员等信息。

本文将介绍一些常见的方法，帮助您查看通话记录。

方法一：通过手机运营商查询每位用户的通话记录都会被手机运营商记录并存储在他们的数据库中。

通过手机运营商查询通话记录是查看最直接、最准确的方法之一。

步骤：1.打开手机拨号器，在拨号器中输入运营商提供的查询号码。

不同的运营商可能提供不同的号码，您可以通过运营商官方网站或客服热线获取准确的查询号码。

2.拨打查询号码并跟随提示进行操作。

通常，您需要提供一些个人信息以验证您的身份，例如手机号码、身份证号码等。

3.在完成验证后，您将获得通话记录的详细信息。

有些运营商可能会发送通话记录到您的手机或电子邮箱中。

注意事项：•不同的运营商可能会收取查询通话记录的费用，请您在查询之前了解相关费用政策。

•通话记录的保存时间不同，有的运营商只保存最近几个月的通话记录，有的运营商可能会保存更长时间。

请您在查询之前了解通话记录的保存期限。

方法二：通过手机系统查看除了通过手机运营商查询通话记录，您还可以通过手机系统自带的功能查看通话记录。

这种方法无需第三方介入，更加方便快捷。

1.解锁您的手机，并找到通话记录应用。

通常，这个应用的图标是一个电话机或者类似的图标，您可以在主屏幕或应用程序列表中找到它。

2.点击通话记录应用，进入通话记录界面。

3.在通话记录界面，您将看到所有的通话记录，包括拨出、接入和未接来电。

您可以通过滑动或点击相应选项来查看详细通话记录。

注意事项：•不同的手机品牌和型号的通话记录应用界面可能略有不同，但基本操作是相似的。

请您根据您的手机型号来查找通话记录应用。

•通话记录应用通常会记录通话的时间、号码和通话时长等信息。

方法三：通过第三方软件除了通过手机运营商和手机系统自带的功能查看通话记录，还有许多第三方软件可以帮助您更好地查看并管理通话记录。

如何查手机通话记录网上查询随着手机的普及，人们的通信方式也越来越多样化。

除了短信和社交媒体应用程序，人们也常常使用手机进行语音通话。

无论是出于工作还是个人原因，有时候我们可能想要查看手机的通话记录。

而在如今的数字化时代，人们可以通过网上查询来方便地获取手机通话记录。

本文将介绍一些常用的方法以及相应的注意事项，以帮助您顺利地进行手机通话记录的网上查询。

一、运营商网上自助查询大多数手机用户都注册了一个电话服务提供商，也就是运营商。

运营商通常提供网上自助查询服务，可以让用户查看和管理自己的手机账户信息，包括通话记录。

以下是一些常用的运营商网上自助查询平台：1.中国移动：中国移动的网上查询服务名为“我的移动”。

用户可以通过登录个人账户，选择“通话详情”或类似的选项来查看通话记录。

2.中国联通：中国联通的网上查询服务名为“个人中心”。

用户可以登录个人账户，在“查询与交费”或类似的菜单中找到“通话记录”选项。

3.中国电信：中国电信的网上查询服务名为“易信”。

用户可以登录个人账户，在“我的账户”或类似的菜单中选择“通话记录查询”。

通过这些运营商的网上自助查询平台，用户可以方便地查看手机的通话记录。

通常用户需要输入手机账号和密码登录，然后选择相应的选项来查看该账户下的通话记录。

但是需要注意的是，每个运营商的查询平台可能会有不同的界面和操作流程，具体步骤可能有所不同。

二、第三方通讯录备份工具除了通过运营商的网上查询服务，还有一些第三方的通讯录备份工具也可以帮助用户查看手机的通话记录。

这些工具通常需要用户先在手机上安装相应的应用程序，然后进行备份操作，备份后的文件可以上传至云端。

以下是几款常见的通讯录备份工具：1.360云盘：360云盘是一款常用的云存储应用程序，用户可以通过安装该应用，在手机上进行通讯录备份，并将备份文件上传至云端。

用户可以在电脑或其他设备上登录360云盘账户，查看备份文件里的通话记录。

2.百度网盘：百度网盘也是一款常见的云存储服务，用户可以通过安装该应用，在手机上进行通讯录备份，并上传至百度网盘。

SEQ关键指标查询使用指导WEB页面下载速率(Kbps)1、多维数据查询路径登录SEQ后，点击左上角菜单标签，进入“Home-多维数据查询”2、VoLTE语音网络接通率、VoLTE掉话率、VoLTEtoVoLTE端到端接通时延选择对应的APP和物理视图，APP名称：sys_VoLTE，物理视图：SDR_VoLTE_CALL_LEG，通过搜索相应的指标或者关键字，选择VoLTE语音网络接通率、VoLTE掉话率、VoLTEtoVoLTE端到端接通时延，双击该指标选中到右上角的“维度/指标”栏3、选择需要的维度，比如省、市、小区等等信息4、过滤：如果需要进行地市、网元、小区、原因值等等维度的过滤，可以在“维度/指标”上单击“过滤条件”，在弹出的过滤条件对话框中进行你想要的维度的过滤，比如只要来宾的数据，那么字段就选择“市”，在过滤值里面选择“来宾”5、选择时间粒度：根据想要的时间粒度选择，一般有15min、小时、天、周、月（不是所有的指标都有上述5个时间力度）。

6、确认上述选择的维度、指标、时间粒度无误之后点击“查询”，出来的结果类似下图7、显示次数：点击数据显示区域右上角的“次数”复选框，可以显示出来分子分母次数3、SRVCC切换成功率1、选择相应APP名称（SYS.VOLTE）和物理视图（SDR_DYN_SIGNAL_SV_ESRVCC）2、在下选框中选择双击SR SRVCC切换成功率和所需的维度3、如果需要过滤条件，可点击“过滤条件”进行过滤5、在查询框中选择相应的时间和粒度，点击查询5、等查询结果出来后点击右侧的“次数”可展示指标的分子分母6、将结果导出：点击右侧的按钮将结果导出注意，上图点击确定之后可能需要等1到几分钟才会跳出下面保存页面4、VOLTE-MOS3.0占比选择相应APP名称（SEQ.SQM_VOLTE_PH6_VOICE_MOS）和物理视图（SEQ_SDR_VOLTE_VQM_S1U），搜索并选择相应的指标进行查询，时间粒度和维度按照要求选择。