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房地产销售员谈判技巧培训篇一:房地产销售谈判技巧房地产销售谈判技巧主讲：张垚培训天数：2天12小时课程主要特点:详细阐述房地产销售谈判技巧的操作精髓案例指导：分析房地产销售谈判技巧内训的经典个案案例训练:掌握房地产销售谈判技巧的技能提升方法行动建议：房地产销售谈判技巧培训的实战模拟练习提升建议：引爆房地产销售谈判技巧潜力的行动方案培训大纲：第1讲商务谈判1 商务谈判的与特征2 商务谈判的类型3 商务谈判的基本形式分析：房地产销售谈判技巧培训案例！解析：房地产销售谈判技巧内训案例！案例:房地产销售谈判技巧课程案例分析！第2讲游戏规则1 平等自愿2 信用至上3 互惠互利4 求同存异5 据理力争6 人事有别讨论:房地产销售谈判技巧经典案例讨论!分组：房地产销售谈判技巧培训案例学习指南分析：房地产销售谈判技巧学习中的八大陷阱！第3讲谈判准备1 信息收集2 组织准备3 方案制订4 物质准备5 模拟谈判互动：房地产销售谈判技巧培训案例评估分享：某集团房地产销售谈判技巧培训案例分享:哈佛经典房地产销售谈判技巧案例分析示范第4讲谈判开局技巧1 营造氛围2 开局步骤3 开局策略分享：企业房地产销售谈判技巧培训三步走！案例：联想公司的房地产销售谈判技巧培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好房地产销售谈判技巧？第5讲磋商技巧1 报价技巧2 讨价还价技巧3 让步技巧分享：房地产销售谈判技巧培训四部曲！分享:房地产销售谈判技巧内训五步骤！分享：企业房地产销售谈判技巧六技巧！分析：某药业集团所面临的房地产销售谈判技巧难题！第6讲谈判策略1 策略概述2 切入策略3 策略要点4 坚持基点5 常用策略6 战术的使用分析：领导者房地产销售谈判技巧做什么?分析：房地产销售谈判技巧内训哪些步骤很重要?分析：房地产销售谈判技巧培训哪个环节很重要?第7讲僵局化解技巧1 僵局原因2 打消恐惧3 避免挑衅4 避免更糟5 其他处理办法分析:企业如何贯彻房地产销售谈判技巧全过程？分析：房地产销售谈判技巧培训，我们做对过什么？案例：海尔集团房地产销售谈判技巧咨询方案案例研究第8讲语言技巧1 问答技巧2 陈述与反驳技巧3 形体语言技巧讨论：企业房地产销售谈判技巧的八面金刚案例：一次失败的房地产销售谈判技巧培训案例分组：如何打通企业房地产销售谈判技巧的任督二脉？第9讲签约技巧1 终局判断与结束方式2 合同的订立与担保3 合同的变更、解除与转让4 合同纠纷的处理技巧5 合同的鉴证与公证案例：麦当劳的房地产销售谈判技巧UP计划分享:房地产销售谈判技巧培训师一句话说清楚房地产销售谈判技巧房地产销售谈判技巧七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。
房地产销售人员实战技巧培训手册第一章：房地产销售基本知识一、房地产销售的定义和意义1. 定义：房地产销售是指通过销售各类居住用房、商业用房、办公用房等不同类型的房地产产品，为客户提供满足其居住、经营和投资需求的服务。
2. 意义：房地产销售是连接房地产开发商和购房者之间的重要环节，有效的销售工作可以提高房地产项目的销售速度和销售额，促进房地产市场的繁荣和经济的发展。
二、房地产销售人员的工作职责1. 营销策划：制定合理的市场营销计划，确保项目的销售目标能够顺利达成。
2. 销售推广：通过各种渠道进行广告宣传和推广，吸引潜在购房者的关注。
3. 客户咨询：向客户提供详细的房地产信息和购房流程等方面的咨询，解答客户的疑问。
4. 现场销售：与客户面对面进行销售谈判，促进购房者与开发商签订购房合同。
5. 售后服务：协助客户办理购房手续，解决购房者的问题和需求。
三、房地产销售活动的影响因素1. 市场需求：不同市场的需求量和需求结构会直接影响销售业绩。
2. 项目品质：开发商的声誉和房地产项目的品质将直接影响购房者的购买意愿。
3. 销售策略：合理的价格定位和灵活的销售策略对销售业绩有重要影响。
4. 销售团队：优秀的销售团队可以提供专业的销售服务，增加销售成功的机会。
5. 相关政策：国家和地方政策的调整会对房地产销售活动产生重要影响。
第二章：房地产销售技巧一、展示产品的技巧1. 充分了解产品：要详细了解房地产项目的规划、设计、销售政策等，并准备好相关的销售材料。
2. 生动形象的介绍：要通过语言、图片和视频等方式，生动形象地介绍项目的特点和优势。
3. 根据客户需求推荐产品：根据客户的购房需求和经济实力，推荐适合的产品。
二、与客户沟通的技巧1. 聆听客户的需求：仔细倾听客户的需求和疑问，并尽可能给予满意的答复。
2. 语言和态度：用亲切、礼貌的语言与客户交流，保持专业的工作态度。
3. 有效沟通：通过提问、小结、概述等技巧，确保自己和客户的沟通有效果。
房地产销售工作计划(精选15篇)房地产销售工作计划1到来了，对于我而言，是充满压力的一年。
要想做好房地产销售工作，得从多个方面入手，下面是本人的工作计划：1、加强自身业务能力训练。
在的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。
确保自己在的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
2、密切关注国内经济及政策走向。
在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。
目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
3、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。
销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
4、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。
我将结合自已的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。
我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
5、贯彻落实集团要求，力保销售任务达成。
我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。
定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
6、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。
明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
房地产销售工作计划2一年来的工作已经结束了，不是感觉时间快，而是感觉自己似乎在销售工作方面还做的不够好，面对这新的一年，我内心十分感慨，这要从很多个方面出发来讲，在____年的工作当中，我十分重视对自己能力的提高，还有对工作的热爱，我是一个非常喜欢工作的人，做销售这三年的时间，我从来没有在公司这里这么开心过，因为这是对我能力的一个证明，我希望能够继续在____年的工作当中做到，凤勇前行，我也就即将到来的工作做一番规划，这对我是有很大帮助的。
房地产销售培训一、房地产基础知识二、销售人员基本素质三、基本动作及礼仪四、心理素质的搭建五、客户研判六、讲解策略七、销售策略八、销售抗性原因与解答一、房地产基础知识房地产的概念与分类房地产主要是指土地建筑和固定在土地上不可分割的部分,由于其位置不可移动，因而又称为不动产.房产是房屋及其权利的总称。
地产是突击及其权利的总称.房地产是由土地、附着在土地上的各类建筑物、构筑物和其他不可分离的物质及其权利构成的财产总体.房地产业的性质房地产业是第三产业,房地产业是区别建筑业的独立行业。
因为建筑业物质生产部门属于第二产业，而房地产业集开发,经营，管理，服务多种性质,属第三产业. 房地产的特性1。
位置的固定性土地是自然生成物,它的位置是不可移动的，房屋是建筑在土地上，由此决定了房屋等建筑也是不可移动的。
房地产位置上固定性使房地产的使用受到了地理位置的制约和影响.2.地域的差别性房地产地域的差别性使每一宗房地产的价值都不同。
甚至在同一个住宅区的相同住宅，或者同一栋楼的同一层的同一平方米的房屋价值也会有不同.3。
高值耐久性建筑在土地上的建筑物和构筑物，一般使用期限都很长，一般也要几十年，有的甚至长达上百年。
房地产产品作为消费品价值比较昂贵.4.保值增值性房地产商品在国家政治、经济形式稳定的情况下,其价格呈不断上升趋势，即房地产具有保值和增值的生质.房地产的这种性质主要是由于城市土地性质决定的，土地的有限性、不可再生性使城市土地处于稀缺状态。
由于人们对土地需求的日益增加，使房地产产品价格呈上升趋势。
土地使用权出让的概念指国家以土地所有者的身份指定地块的使用年限，用途和城市规划等条件将城市土地使用权出让给土地所有者，并向土地使用者收取土地使用劝出让金的行为。
出让交易双方是国家的用地单位或个人。
前者是出让者，后者是受让者。
出让后的土地，土地所有全仍为国家所有，用地者通过有偿形式获得土地使用权利。
并通过开发利用土地获得土地收益.使用权有偿出让的土地,必须是国有土地，集体所有的土地必须办理征用手续转为国有土地后，才能出让。
绿城新员工培训计划方案一、培训目标1. 了解公司概况和发展历程，熟悉公司企业文化和价值观，提升员工对公司的归属感和认同感。
2. 掌握公司业务知识和规章制度，了解公司组织架构和工作流程，提高员工对工作岗位的理解和把握。
3. 提升员工的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力，促进员工之间的交流和合作，更好地适应公司的工作环境和团队氛围。
4. 掌握相关的专业技能和知识，提高员工的工作能力和业务水平，满足公司对人才的需求和要求。
5. 培养员工的专业素养和职业道德，加强员工的自律意识和责任意识，促进员工的综合素质和能力的提升。
二、培训内容1. 公司概况和发展历程（1）公司简介：绿城集团是中国知名的房地产开发企业，成立于1996年，总部位于广东深圳，是全国知名的民营企业之一。
（2）发展历程：从创立之初的小规模房地产开发公司到现在的全国性知名企业，绿城集团凭借多年的发展和积累，已经在房地产领域树立了良好的品牌形象和企业口碑。
（3）企业文化和价值观：分享成长、创新共赢、客户至上、诚信守约。
2. 公司业务知识和规章制度（1）绿城集团的业务范围和主要业务板块：房地产开发、物业管理、商业地产开发等。
（2）公司组织架构和工作流程：总部和各地区分公司的组织结构和职能划分，以及各部门之间的协作和配合。
（3）企业管理规章制度和相关政策法规：公司的管理办法、员工行为准则、奖惩制度、保密协议等。
3. 沟通能力和团队合作（1）有效沟通的基本要素和技巧：倾听、表达、反馈、理解等。
（2）团队合作的重要性和协作模式：分工协作、信息共享、目标一致等。
（3）案例学习和实践：通过案例分析和角色扮演等形式，提升员工的沟通和团队合作能力。
4. 专业技能和知识培训（1）市场营销和销售技巧：房地产销售的基本知识和技能，客户服务和谈判技巧等。
（2）商业地产开发和物业管理知识：商业地产项目的规划建设、招商运营、物业管理等方面的知识。
（3）企业管理和领导力开发：领导力的基本要素和培养方法，团队管理和激励激励等。
商业地产销售培训计划第一部分：培训目标1.1 培训目标本次培训的目标是帮助销售人员了解商业地产销售的基本概念和技巧，提高他们的销售能力和专业素养，以实现更高的销售业绩。
1.2 培训受众本次培训主要面向商业地产销售人员，也欢迎其他对商业地产销售感兴趣的人员参加。
1.3 培训内容本次培训的内容包括商业地产销售的基本知识、销售技巧、客户关系管理、市场营销策略等方面的知识和技能。
第二部分：培训内容2.1 商业地产销售的基本概念- 商业地产的定义和分类- 商业地产销售的特点和需求2.2 商业地产销售的技巧- 拓客技巧和策略- 沟通技巧和方法- 谈判技巧和技巧- 客户需求的分析和满足2.3 客户关系管理- 客户管理的基本原则- 客户需求的调查和分析- 客户关系的维护和建立2.4 市场营销策略- 市场分析和策略制定- 品牌建设和推广- 客户满意度调查和分析第三部分：培训计划3.1 培训时间本次培训计划为期一个月，每周进行两次培训，每次培训3个小时。
3.2 培训地点培训地点设在公司内部会议室，也可以适时选择其他地点。
3.3 培训方法本次培训采用理论结合实践的教学方法，结合个案分析、角色扮演、小组讨论等方式进行。
3.4 培训工具培训中将使用PPT、视频、案例分析等工具辅助教学。
第四部分：培训考核4.1 培训考核方式培训结束后将进行知识测试和实际操作考核，考核内容包括商业地产销售的基本知识、技能应用、销售业绩等方面的考核。
4.2 考核标准考核标准将根据培训内容和目标设定，具体包括知识掌握程度、实际操作能力和销售业绩等方面的要求。
第五部分：培训导师为了确保培训的有效性和实用性，本次培训将邀请具有丰富商业地产销售经验和教学经验的导师担任培训师，为学员提供专业的培训服务。
第六部分：培训资料与教材培训教材将由公司统一提供，包括教学PPT、相关视频、案例分析等资料。
学员可以根据自己的实际情况和需要自行搜集一些相关的教材。
第七部分：培训效果评估为了确保培训的有效性和质量，培训结束后将进行培训效果评估，由专业的评估团队对培训的整体效果进行评估，学员的满意度将成为培训效果的一项重要指标。
商业地产销售人员培训计划
一、项目市调介绍和项目理解；
二、商用物业地产专业知识；
三、销售人员人际沟通、销售心理、基本技能培训；
四、按揭方面知识；
五、合同的说明。
一、项目市调介绍。
1、项目位置
2、项目方向
3、现时售楼部位置
4、项目的周边环境和配套
5、交通情况
6、项目技术参数、总占地、总建地、总户数、容积率等
7、建筑风格和特色
8、推货组合和数量
9、实用率、户型面积。
10、售价
11、销售情况
12、推广手段和推广手法等相关资料。
二、商用物业和住宅的房地产专业知识。
1．商业物业种类（讲解）
2．建筑结构简介（讲解）
3．商业物业的用途主要分为（讲解）
4.土地使用制度。
另附
5.七通一平：一个平整土地，通水，通电，通煤气，通电信，通邮，通路，通排污。
6.三证一书: 土地使用证，建设规划许可证，施工许可证，建设
用地批准书。
7.五证二书:是指《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》(建设工程开工证)、《商品房销售(预售)许可证》。
“二书”是指《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
三、销售人员人际沟通、基本技能培训。
（补充）
四、按揭方面知识，采用当地银行政策规定/按揭方面的专业知识由银行方面主讲
五、合同说明（补充）
商用地产投资培训内容
一.商用地产概念：
商铺由“市”演变而来，《说文》释“市”曰：集中交易之场所，也就是今日之
商铺。
在资本市场中，房地产称为不动产。
投资不动产通常是要求稳定回报的投资客户首选。
商用地产常规包括有：写字楼、酒店、商铺、仓库、工厂等，现时主流为写字楼酒店和商铺，而现在我们侧重于商铺的讨论。
二.比较商铺与住宅的区别
作为纯商铺买卖，与住宅最大不同之处，就是投资性与实用性的比例不同。
在目前市场状况下，住宅始终以居住实用性为主，将住宅作为投资渠道始终未能成为市场主导。
商铺则反之，由于目前市内乃至全国经济开始转好，但各行业才刚有走出萧条的迹象，加上银行减息及利息税的征收，大量游资正寻求出路，故投资客会比以往有所增加。
即使不在此等经济状况下，商铺使用者——商户或个体经营者，在购买时心态本质就是以生意经营及成本节约等角度去购买，也以利润为目标的心理，本身就是一种投资性质，更不用说纯投资者的心态，故购买商铺可视为一种完全投资行为，这是商铺与住宅最大的不同之处。
由上述可得，商铺强调投资性，无论商铺经营者还是纯投资人士均以争取最大利润为目标，故销售人员引导客户购买时则应以突出高回报、低风险、利润率高为销售思路，吸引客户购买，激发其购买的欲望，以介绍一种生意或一个投资计划的方式去引导客房购买。
三.如何理解“投资回报”？
——“投资回报”方式中最常见的是“返租回报”
“返租回报”方式示意图：
业主发展商租客
（充当中介、代理人的角色）
四.购买商铺的客户心理分析
A、投资者
①中、小散户投资者及白领人士；（收租）
②经商人士及高层管理人员；（炒作）
③大型公司；（做资产）
B、经营者
①零售业个体户、中小型商户及中小饮食经营者；
②大型商户（包括百货、连锁超市、专卖店、名店等商户）；
③大型娱乐、饮食集团及中小饮食经营者（以合作形式或租铺为主）。
五.如何利用商铺投资回报去引导客户
①从无风险角度去引导,用第一大点的内容说明土地是永恒的；
②从高回报角去引导（销售当中应以银行利率、国债等保守的投资方式作对比，
从而带出商铺投资的低风险、高利润的感觉，切忌以股票作比较）。
六.运用卖点去引导客户购买
促销卖点与信心卖点的运用：
1.促销卖点主要包括：
——地理位置：
2.信心卖点：
——发展商实力；承建商实力；
——设计公司实力；
——代理公司实力；
——物业管理实力；
——政府立项支持或政策倾斜；
促销卖点先行→兴趣→信心卖点加强信心→产生购买欲
七.顾问型的销售方式在一手中的运用
1.一手与二手销售的不同之处
成交
一手楼盘销售二手销售以客户
以促销为主需求为出发点
一手商铺销售综合两者的特点，
偏重以客户的需求为出发点。
2.物业顾问的引导式销售
销售商铺是一种投资计划又或是一门生意的推广，更不能再以住宅售楼员的方式去销售商铺，应以物业投资顾问的方式去推介给买家，因为买家是从做生意的角度去考虑所有问题，离不开成本、利润、风险等问题，故此销售人员与客户推介商铺时，应给予买家有一种站在其利益出发的感觉，并且能与买家沟通做生意方面的问题。
如买家是经营者就站在针对其行业的独特性去推介对应的商铺，并站在经营成本方面给予考虑，以最大限度地争取纯利的思路去推介，并强调有投资性的退路，给予买家的信心。
强调“进可经营、退可投资”的保障。
若买家是投资者时，则站在“为投入资金争取最大利润”的角度去分析，强调高回报、无风险的特点，以货币最大的时间价值去吸引买家，以无风险的保底性投资计划去消除买家的顾虑。
整个销售过程步骤大致可分为介绍项目情况，对比其他楼盘去分析本项目卖点的独特性、吸引力和人流竞争力，让客户产生兴趣，再以顾问推价方式介绍商铺，最后介绍“有关投资计划”，令客户认同无风险、高回报。
因此，客户由于了解项目情况而形成在心中的价值，再对照接着介绍的价格和促销措施优势，分析投资本项目具备无风险、高回报、低支出的优点，最终令客户深信该商铺超值及回报高、低风险，则可达到成功销售，让客户认同超值作为销售思路的方向。
3.商铺的替换弹性
A、面积上的弹性；
——总预算较少幅度变化时，单价与面积成反比，与实际情况需要进行面积上的替换弹性。
B、同一楼层位置的弹性：
总预算+15%～30%内皆属投资者的选择幅度；经营资金+商铺资金+成本+货款=预算；压缩其它方面的支出，增加营业场所支出。
八.商铺的分类
现代商用高度发达，社会分工越来越细，且由于商品的品种繁多，各种具体用途的商铺日益增多，归纳起来主要有如下六种类型：
一、按用途分类：零售业餐饮业旅游业体育、娱乐业服务业金融业
二、按面积规格分类
小型商铺：店铺面积在100平方米以下
中型商铺：店铺面积在100—1000 平方米
大型商铺：店铺面积在1000 平方米以上
三、按占有形式分类
自用商铺：指商铺产权人自行使用自己名下的商铺
租赁商铺：产权人将一定时间内的商铺使用权与承租人交易，取得或分时段取得现金收益；对承租人而言，承租人用现金或分时段的租金付出取得一定时间内的商铺使用权利。
转租商铺：商铺最终使用人并非与商铺权利人直接建立租赁关系，而是通过转租人取得使用商铺的权利，商铺最终使用人与转租人发生权利、义务关系。
四、按权利主体（或按所有制形式）分类国有商铺：商铺权利的主体资本或主要资本来自于国家，即国家拥有的商铺。
集体所有的商铺：商铺权利的主体资本或主要资本来自于集体，即集体拥有的商铺。
私人所有的商铺：商铺权利的主体资本或主要资本来自于私人，即私人拥有的商铺。
经济成分复合体所拥有的商铺：商铺权利的主体资本或主要资本来自于各种不同经济成分组成的经济实体，即多种经济成分混合体所拥有的商铺。
