《电子商务基础与实务》试卷A(含答案)

XXXX学校202X-202X学年X学期期末考试试卷科目名称：《移动电子商务基础与实务》（A卷）班级：学号：姓名：一、单选题（1.5分×20）1.B2B电子商务的服务模式不包括以下哪一点？（ B ）A.电商平台B.政府C.买家D.卖家2.CSS是一种定义样式机构如（ A ）等的语言。

A、字体、颜色、位置B、背景、边框C、文字特效D、多栏布局3.以下有关移动电子商务概念说法错误的是（ D ）。

A．移动电子商务是通过移动终端进行商品或服务交易的商务活动B．移动电子商务是通过移动设备随时随地获得的一切服务C．“移动”和“商务”是移动电子商务的重要特征D．移动电子商务是电子商务在手机端的体现方式4. 下列不是移动电子商务商业模式的特点是（ D ）。

A、移动电子商务具有相对清晰地营业模式B、移动电子商务模式具有高增长值得盈利模式C、移动电子商务带来了巨大的管理便携性D、移动电子商务能够轻易盈利5.手机病毒是一种具有传染性、破坏性的（ B ）。

A、手机软件B、手机程序C、手机插件D、手机指令6. 测评软文推广的途径一般是在（D）A、新闻博客、微博B、BBS论坛、微信C、微信、微博D、新闻博客、BBS论坛7. 移动电子商务文案还有一个突出的优点：提高文案展现的概率，也就是我们常说的提高（ D ）。

A、浏览量B、访问量C、复购率D、点击率8.（ D ）是交易双方为了某种货物或者服务，以移动终端设备为载体，通过移动通信网络实现的商业交易。

A、电子钱包B、智能手机C、手机购物D、移动支付9. 新媒体营销的特征包含（B）A、多元化、全球化、地域化B、多元化、全球化、互动化C、全球化、互动化、地域化D、多元化、全球化、互动化10.中国完整的具有自主知识产权的卫星定位与通信系统是（A）A、北斗卫星定位系统B、伽利略卫星导航系统C、铱星系统D、GLONASS全球导航卫星系统11.（A）是在充分了解消费者信息的基础上，根据其特征和偏好有针对性地开展一对一的营销。

《电子商务基础》试题班级：姓名：.一座号：成绩：;一、填空题：1、电子商务包含两个方面的内容，一是电子方式，二是商贸活动。

2、EDI在20世纪60年代末期产生于美国。

3、实现一次完整的电子商务活动，会涉及很多方面，除买家、卖家外，还要有银行或金融机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。

4、电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有普遍性、方便性、整体性、安全性和协调性的特征。

5、按照商业活动的运作方式分类，电子商务可以分为完全的电子商务和非完全的电子商务。

6、按照交易对象分类，电子商务可以分为B TO B 、 B TO CB TO G >C TO G o7、商务操作流程是企业从事一项商贸活动的过程中的具体操作步骤和处理程，这一过程按操作对象可以进一步划分为事务流、物流，资金流及信息流。

8、客户向银行申请网上银行服务，银行批准后向客户提供帐号，密码及口令卡。

9、电子商务系统中，为完成操作，归纳起来，有五个过程必不可少（主要环节）：—信息共享、网上订购、网上支付、执行交易及服务与支持。

10、交易磋商是买卖双方为买卖商品，对交易的各项条件进行协商以达成交易的过程，通常称为商务谈判。

11、“秒杀”指网络卖家通过发布一些超低的商品,让所有买家在同一时间在网上抢购的一种促销方式，由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时甚至只需要」一秒。

12、在日常通过电子邮箱发送邮件或函电时，有时需要携带内容较大的文本或文件，这就需要使用邮箱的附件功能。

13、目前我国电子商务存在的支付方式主要包括线下支付和网上支付两种，并且两种支付方式同时并存。

14、网上支付的方式主要包括：银行卡、在线转帐支付、电子现金、电子支票、第三方支付平台、结算支付和移动支付等。

15、银行卡是指由商业银行发行的具有消费信贷、转账结算存取现金等全部或者部分功能的电子支付卡片。

16、银行卡的功能包括支付结算、汇兑转帐、储蓄功能消费信贷、个人信用、综合服务 .二、单项选择题1、电子商务最早产生于20世纪（B ）年代。

学院 2017～2018学年第 一 学期 《 电子商务理论与实务 》期末考试试卷 （本试卷考试时间120分钟 满分100分） 一、单选题，(本题满分10分)1. 以下说法不正确的是( ).。

A.IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1。

B.IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机。

C.目前的IP 地址是32位的，未来将扩展到64位。

D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息。

2. 数字签名可以解决以下问题（ ）。

A 数据被泄露 B 数据被篡改 C 未经授权擅自访问 D 冒名发送数据或发送后抵赖 3 .网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响，其中说法错误的是（ ）。

A 逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。

B 网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态 C 实施客户关系管理是网络营销成功的关键 D 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异 4.关于证书授证(Certificate Authority)中心的说法错误的是（ ）。

A 在SET 交易中，CA 对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书。

B CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥。

C CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书。

D 作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。

5.中国淘宝网是（）的全球代表。

A. B to BB. B to CC. B to GD. C to C6. 公开密钥密码体制中，一般用（）来进行加密，（）来进行签名：（）来解密，（）用来验证签名。

( )A. 公钥、私钥、私钥、公钥B. 公钥、私钥、公钥、私钥C. 私钥、公钥、私钥、公钥D. 私钥、公钥、公钥、私钥7.中国第一家网络银行（）A 招商银行B中央银行C商业银行D建设银行8由Netscape公司研制开发的安全协议，它可以实现兼容浏览器和服务器之间的安全通信是协议（）A SSLB SETC UN/FACTD GUIDEC9网络安全是目前电子交易中存在的问题，（）不是网络安全的主要因素。

第一章习题答案习题一、单项选择题1、（D）2、（B）3、（D）二、问答题1、（1）计算机的广泛应用（2）网络的普及和成熟（3）信用卡的普及应用（4）电子安全交易协议的制定（5）政府的支持与推动2、（1）降低交易成本（2）减少库存（3）缩短生产周期（4）增加商机（5）减轻物资的依赖（6）减少中间环节3、电子商务对企业的影响(1)电子商务改变了企业的生产方式(2)电子商务改变了企业的管理模式(3)电子商务改变了企业的经营方式电子商务对个人的影响电子商务给人类生活带来了改变，给个人带来了全新的生活体验，并提高了人们的生活质量。

具体表现在以下几个方面。

(1)生活方面电子商务增加了人们获取信息的渠道，电子商务将改变人们的消费、娱乐和休闲方式。

消费者可以通过网络在大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必花费大量的时间、精力去“货比三家”；消费者可以足不出户在网络上购买、观看各个国家制作的影视节目；可以在网络上参与种类繁多的游戏活动。

网络提供给了人们全新的生活和休闲方式。

(2)工作方面电子商务增加了信息的传播渠道、提高了信息的传播速度。

使得人与人之间的沟通更加便捷，使远程办公成为可能，电子商务保证了及时通信和业务处理，办公的方式、地点、时间更为灵活。

电子商务不仅提高了人们的办公效率，还有助于缓解交通压力减少城市污染。

电子商务使人们可以足不出户就能满足各类基本的生活需要，完成自己的工作任务，使工作效率大大提高。

(3)学习方面互联网与电子商务增加了人们接受教育的方式。

与传统的教育方式相比，基于互联网的远程教育可以缩小教育的地域差别，充分利用教师资源，而且网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及的新型教育方式。

4、（1）全球性（2）商务性(3)低成本(4)电子化(5)服务性(6)协调性(7)集成性(8)可扩展性(9)安全性(10)便捷性(11)交易均等性(12)自由性和开放性5、（1）电子商务的深度将进一步拓展（2）中国电子商务将面临严重挑战（3）电子商务网站将会出现兼并热潮（4）行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流(5)网络团购是近年来电子商务发展的新趋势三、参考阿里巴巴网站和CNNIC网站。

号 系别 专业 班级 姓名 学号……………………………………………封……………………………………线…………………………………………《电子商务基础与实务》试卷（A ）(闭卷)特别提示：二、三题的答案按要求填入相应的答题栏中一、 填空题（每空1分，共15分）1. CRM 概念可从三个层面来表述,即:CRM 是一种_________，CRM 是一种_________，CRM 是一种企业商务战略。

2．SCM 指_________，ERP 指_________，电子数据交换的简称为_________。

3.任何商务活动都包括“四流”即：_________、资金流、商流、_________。

4.根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B 主要分为_________、_________两种方式。

5. _________是在_________交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

6．电子商务安全协议主要有_________、_________。

7. 电子商务的核心是_________。

8.CPM 也叫_________，是常见的网络广告收费模式。

二、单项选择题（每小题1 分，共10 分，答案填入答题栏中）1．在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的. A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流2．1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。

A.美国 B.英国 C.日本 D.中国 3．POP 是一种（ ）协议。

A.简单的电子传输协议B.邮局协议C.传输控制协议D.安全协议 4．DELL 计算机公司是全球最著名的（ ）。

A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Internet 服务提供商 5．由MasterCard 和Visa 联合开发的一种被称为（ ）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

电子商务基础与实务（国际商务）期末测试基本信息：[矩阵文本题] *1.速卖通的满立减是针对（）的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。

[单选题] *A 店铺所有商品(正确答案)B 店铺新品C 店铺主推商品D 店铺爆款2.一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个的是（）。

[单选题] *A PVB UV(正确答案)C IVD IP3.加入亚马逊FBA会有诸多好处，以下不属于加入FBA好处的是（）。

[单选题] *A 提高商品的曝光度和竞争力B 有资格向消费者提供prime配送服务C 能够增加卖家获得buy box的几率D 能够使用特瞬送服务(正确答案)4.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。

其中长尾词是指（）。

[单选题] *A 商品名称B 商品类目C 商品属性D 对组合词的修饰(正确答案)5.店铺或品牌运营人员通过后台数据分析，可以实时监控到未付款订单，运营人员可以与客服主管沟通，安排客服人员及时处理，以下不属于订单催付的原则的是（）。

[单选题] *A 有已付款客户的订单不要催B 不要强行催付C 注意频率，不要重复催付D 要给客户承诺(正确答案)6.亚马逊评价体系中（）的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。

[单选题] *A FeedbackB Review(正确答案)C DSRD ODR7.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是（）。

[单选题] *A 最近一次消费B 消费次数(正确答案)C 消费金额D 消费频率8.通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是（）。

[单选题] *A 领取型优惠券B 定向发放型优惠券C 聚人气优惠券(正确答案)D 秒抢优惠券9.商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（）的重复下架和上架周期。

《电子商务实务》试卷（A 卷）适用班级：一、名词解释（每题4分，共计20分）1、电子商务2、网络营销3、O2O4、电子商务物流5、数字证书二、填空题（每题2分，共计10分）1、电子邮件营销的三要素分别为：以电子邮件形式、 ___、 ___2、互联网按照距离远近进行分类有 、 、广域网。

3、公司在天猫商城开设网店属于电子商务按交易对象分类的 模式4、电子商务活动参与的对象有企业、 ___ 、 ___ __、消费者5、现代经济系统的“三流”指的是物流、 ___、 ___三、选择题（注意：1—5题为单项选择题，每题2分，6—10题为多项选择题，每题3分，共计25分）1、传统的“4P ”理论不包括以下哪项内容 ( )A. 产品B. 成本C. 渠道D. 促销 2、.电子商务企业结构越来越趋向于( )A.树型B.扁平化C.矩形化D.垂直化 3. 国内搜索引擎市场上排名第一的是（ ）A. 百度B. 搜搜C. 谷歌D. 雅虎 4. 阿里巴巴在B2B 电子商务交易中的角色是( )A.中介平台B. 金融认证机构C. 商业银行D. 交易主体 5、以下哪项金融业务为网上银行特有业务 （ ）A.转账汇款B. 信用认证C. 在线支付D. 代缴电费 6、电子商务B2C 模式包括的基本组成部分有( )A.网上商店B. 在线拍卖C.电子支付D. 物流配送 7. 电子商务安全风险主要来自于（ ）A.技术性攻击B. 管理制度漏洞C. 法律缺乏监督D. 道德意识模糊 8. 电子商务应用和基础设施的支柱包括（ ）A. 公共政策B. WWWC. 技术标准D. INTERNET 9. 现代物流创造的价值主要包括( )A. 时间价值B. 场所价值C. 资金转移价值D. 附加加工价值 10. 数字证书包含的内容有（ ）A ．证书拥有者的姓名B ．证书拥有者的密钥C ．证书的序列号D ．颁发证书的单位四、简答题（每题5分，共计25分） 1、 简述我国电子商务迅速发展的原因 2、简述网络营销的特征3、简述物流对于电子商务发展的重要性4、简述电子商务在发展过程中需要解决的问题5、简述互联网金融的基本内容五、案例分析题（共计20分） 网上创业现在成为电子商务发展的新亮点。

电子商务实务能力测试题一参考答案判断题25道每题1分共25分，选择题75道每题1分共75分，总分100分。

一、判断题（共25道，每题1分）1、电子商务战略可以分为竞争型和合作型两种（正确答案:True ）2、在电子支付中，货币是以数字的形式存在并流通的。

（正确答案：True ）3、一般网上商店习惯用传真方法与客户联系（正确答案：False ）4、牛鞭效应（bullwhip）是指定购数量沿供应链不规则变化的现彖（正确答案：True ）5、在线市场调查是一种新型的、快速的、互动式的市场调查方法（正确答案：True ）6、合作也是一项很重要电了商务活动。

（止确答案：True ）7、电子商务最重要的特点是能够绕过屮介建立与客户的直接关系（正确答案：True ）8、在电子支付屮，货币是以数字的形式存在并流通的。

（正确答案: True ）9、在电了支付中，货币是以数字的形式存在并流通的。

（止确答案：True ）10、动态定价可以实际的改变以适应供需。

（正确答案：True）11、商业模式是指某企业为获取收以维持经营而采用的开展业务的方式（正确答案：True ）12、企业再造流程改变了公司提供的产品和服务。

（止确答案：False ）13、一般网上商店习惯用传真方法与客户联系（正确答案：False ）14、将产品直接销售给最终用户的公司叫做B2C公司。

（正确答案：True ）15、完全实体的企业被称为鼠标加水泥组织。

（正确答案：False ）16、联属网络营销是指使用旗帜广告将客户引入到你的网站上去。

（正确答案：False ）17、CRM和TQM是持续改进方案的例了（止确答案：True ）18、数字证书就是网络通信屮标志通讯各方身份信息的一系列数据（正确答案：True ）19、B2B是电子商务今后发展的主要方向。

（正确答案：True）20、门户是指通向大量信息和服务的内部网关。

（正确答案：True ）21、联屈网络营销是指使用旗帜广告将客户引入到你的网站上去。

电子商务技术基础考试题（附含答案）一、单选题（共57题）1.企业和消费者之间的电子商务指的是（B）电子商务模式A.B2BB.B2CC.C2CD.G2C2.一个完整的电子商务交易过程包括（D）A.信息流、资金流B.资金流、信息流C.物流、信息流D.信息流、资金流、物流3.2011年之后电子商务属于（D）期A.萌芽期B.雏形期C.回暖期D.融合期4.电子商务最早产生于20世纪（B）年代A.50B.60C.70D.805.“电子商务是实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。

”此定义是下列哪个组织提出的？BA.欧洲议会B.国际商会世界电子商务会议C.经济贸易与合作组织D.世界贸易组织E.联合国贸易组织6.目前来讲中医馆的发展最适合哪种电子商务模式？BA.B2CB.020C.B2B7.电子商务的基础是什么（D）？A.系列化、系统化的电子工具B.企业营销的工具C.ERP系统的实现D.网络的发展8.戴尔公司电子商务模式属于以下哪种模式 CA.B2C第三方平台服务模式B.B2C中间商模式C.B2C直销模式D.B2C服务支持模式9.下列哪种模式不属于B2C购物中介服务模式BA.导购网站B.搜索引擎和分类导购网站C.代销模式D.比较购物网站10.消费者与消费者之间的电子商务模式是下列哪种电子商务模式 DB.B2CC.B2GD.C2C11.阿米特和卓德认为电子商务模式是一种（E）A.运作机制B.关系结构C.描述如何盈利的方法D.企业营运的模型E.价值创造的逻辑12.古玩字画比较适合下面哪种拍卖方式 DA.荷式拍卖方式B.逆向拍卖方式C.美式拍卖方式D.英式拍卖方式13.（D）技术是实现云计算的重要技术基础，实现了物理资源的逻辑抽象和统一表示。

A.数据存储B.数据管理C.云安全D.虚拟化14.下列技术中能保证电子商务信息流正常、稳定的运行的是（B）A.物流技术B.网络技术C.支付技术D.GPS技术15.OSI系统参考模型将整个网络的通信功能分为了七层，第七层是 CA.会话层B.表示层C.应用层D.物理层16.哪一项不是B2B电子商务模式的特点 AA.交易次数多，交易金额小B.交易对象相对固定C.参与企业链整合E.交易过程复杂，严格规范18.B2B电子商务市场发展经历了哪些阶段。

《电子商务实务》试卷（A卷）一、判断题。

（把答案写在下表内，正确的填写√，错误的写1、大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。

( )2、TCP/IP协议不是一个单一的协议，而是由一系列通信协议所组成的，由这些协议来共同控制各主机与网络之间的数据交换。

( )3、URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。

( )4、网络营销就是网上销售。

( )5、网络上的主机名可以用它的域名来表示，也可以用IP地址来表示。

( )6、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。

( )7、互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。

( )8、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。

( )9、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。

( )10、网上单证尽量减少客户的输入操作。

( )11、最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。

( )12、计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。

( )13、资金流包括付款和转账过程。

( )14、网页分为两种模式，一种是静态网页，另一种是动态网页。

( ) 15、在线调查问卷的题型一般分为封闭式和开放式。

( )16、互联网是网络营销的媒体。

( )17、使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。

( )18、网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的形式。

( ) 19、网络信息处理的基本要求是去粗取精、去伪存真和尊重资料。

( ) 20、按照商务活动的内容分类可以分为间接电子商务和直接电子商务。

( )二、单项选择题。

（把正确答案写在下表内，每题1分，共30分） 1、电子商务根据服务和产品不同，可让商家的产品或服务覆盖全市、全国甚至全球的消费者。

在以下哪个平台开网店，可以帮中国商家覆盖更多其他国家的消费者。

( )A 、淘宝B 、速卖通C 、小红书D 、京东2、速卖通、亚马逊、eBay 这些属于哪些类型的电商平台？( ) A 、进口跨境电商平台 B 、本土化跨境电商平台 C 、国际B2C 跨境电商平台 D 、出口跨境电商平台3、在天猫完成一个成功交易的整个流程中，不涉及到下列哪个元素？( ) A 、商品制造厂商 B 、商品销售商 C 、第三方物流 D 、在线支付4、在网上买了一天裤子，结果回来发现裤子全部破了，申请退货，退货这一过程中所形成的物流称为( )。

电子商务基础与实务试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1、电子商务的交易额一般比传统商务的交易额（）A.更高B.更低C.无差异D.不确定答案：A.更高2、下列哪一项不是电子商务的优点？（）A.降低成本B.提高效率C.增加就业D.减少库存答案：C.增加就业3、下列哪一项不是电子商务的交易对象？（）A.有形商品B.无形商品C.服务D.资金答案：D.资金4、下列哪一项不是网络营销的特点？（）A.跨时空限制B.信息交流互动C.定制化营销D.信息保密性答案：D.信息保密性5、下列哪一项不是物流配送的功能？（）A.储存B.运输C.加工D.销售答案：D.销售二、简答题（每题10分，共30分）6、请简述电子商务的概念及特点。

答案：电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。

具有数字化、网络化、直接化、个性化、全球化等特点。

61、请简述网络营销的策略。

答案：网络营销的策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

产品策略主要是通过提供高质量、个性化、有吸引力的产品来吸引消费者；价格策略主要是采用低价、折扣、个性化定价等方式来吸引消费者；渠道策略主要是利用网络平台、社交媒体、搜索引擎等渠道进行信息传播和销售；促销策略主要是通过各种促销活动来吸引消费者购买。

611、请简述物流配送的重要性。

答案：物流配送是电子商务活动中不可或缺的一部分，它直接关系到电子商务的成败。

物流配送的重要性在于它能够将商品及时、准确地送达消费者手中，保证消费者的购物体验和满意度，同时也有利于提高企业的服务质量和信誉。

三、论述题（每题20分，共40分）9、请论述电子商务对传统商业模式的影响及未来发展趋势。

答案：电子商务对传统商业模式产生了深刻的影响，主要表现在以下几个方面：电子商务改变了消费者的购物习惯，使得消费者可以更加方便快捷地获取商品信息并进行交易；电子商务改变了企业的营销方式，使得企业可以通过网络平台进行精准营销和个性化营销；电子商务改变了传统商业模式的供应链管理方式，使得供应链更加透明化和高效化。

号系别专业班级 姓名 学号……………………………密…………………………………………封……………………………………线…………………………………………山西大学商务学院2019—2020学年第二学期《电子商务基础与实务》自测试卷（A ）(闭卷)答案一、填空题（每空1分，共15分）1.管理理念 管理软件（或系统）2.供应链管理 企业资源计划 EDI3.信息流 物流4. B2B 水平交易平台、B2B 垂直交易平台5. 认证机构(认证中心、CA) 电子商务 6．SSL 、SET 7.商务 8.千人印象成本二、单项选择题（每小题1 分，共20 分，答案填入答题栏中） 答题栏：题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 A A B A D A A ABA三、判断题：（正确的“√”,错误的“×”，每题1分，共10分，答案填入下列答题栏中）答题栏：题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案× × × × √ √ × √ × × 四、多项选择题：（每题2分，共10分，答案填入下列答题栏中四、简答题（每题5分，共25分）1.网上拍卖的类型主要有哪些？简要说明各自的特点。

网上拍卖主要有：正向拍卖、反向拍卖、密封递价拍卖、双重拍卖等。

（1分） 荷兰式拍卖（价格由高-低）（1分）反向拍卖：密封递价拍卖（递价是秘密的）（1分） 双重拍卖：（根据买卖双方的要约进行协商）（1分）2．移动电商有哪些特点？移动电商用到的相关技术主要有哪些？移动电子商务的特点：交易灵活性、安全性、便利性、广泛性、内容丰富性。

移动电子商务用到的技术：无线应用协议，蓝牙技术，3G 技术、4G 技术和5G 技术，二维码技术。

3．简要写出网上开店的流程。

注册会员-申请支付宝-实名认证-上传拍卖品-成交-互评4．什么是客户关系管理？客户关系管理主要解决的问题是什么？客户关系管理是企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业赢利能力的一种管理理念。

《电子商务实务》试卷（A 卷）适用班级：一、名词解释（每题4分，共计20分）1、电子商务2、网络营销3、O2O4、电子商务物流5、数字证书二、填空题（每题2分，共计10分）1、电子邮件营销的三要素分别为：以电子邮件形式、 ___、 ___2、互联网按照距离远近进行分类有 、 、广域网。

3、公司在天猫商城开设网店属于电子商务按交易对象分类的 模式4、电子商务活动参与的对象有企业、 ___ 、 ___ __、消费者5、现代经济系统的“三流”指的是物流、 ___、 ___三、选择题（注意：1—5题为单项选择题，每题2分，6—10题为多项选择题，每题3分，共计25分）1、传统的“4P ”理论不包括以下哪项内容 ( )A. 产品B. 成本C. 渠道D. 促销 2、.电子商务企业结构越来越趋向于( )A.树型B.扁平化C.矩形化D.垂直化 3. 国内搜索引擎市场上排名第一的是（ ）A. 百度B. 搜搜C. 谷歌D. 雅虎 4. 阿里巴巴在B2B 电子商务交易中的角色是( )A.中介平台B. 金融认证机构C. 商业银行D. 交易主体 5、以下哪项金融业务为网上银行特有业务 （ ）A.转账汇款B. 信用认证C. 在线支付D. 代缴电费 6、电子商务B2C 模式包括的基本组成部分有( )A.网上商店B. 在线拍卖C.电子支付D. 物流配送 7. 电子商务安全风险主要来自于（ ）A.技术性攻击B. 管理制度漏洞C. 法律缺乏监督D. 道德意识模糊 8. 电子商务应用和基础设施的支柱包括（ ）A. 公共政策B. WWWC. 技术标准D. INTERNET 9. 现代物流创造的价值主要包括( )A. 时间价值B. 场所价值C. 资金转移价值D. 附加加工价值 10. 数字证书包含的内容有（ ）A ．证书拥有者的姓名B ．证书拥有者的密钥C ．证书的序列号D ．颁发证书的单位四、简答题（每题5分，共计25分） 1、 简述我国电子商务迅速发展的原因 2、简述网络营销的特征3、简述物流对于电子商务发展的重要性4、简述电子商务在发展过程中需要解决的问题5、简述互联网金融的基本内容五、案例分析题（共计20分） 网上创业现在成为电子商务发展的新亮点。

电子商务基础考试题及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下属于 ICP 互联网内容提供商的是( )。

A、中国电信B、中国移动C、淘宝D、中国联通正确答案：C2、以下属于 ISP 互联网服务提供商的是( )。

A、淘宝B、中国移动C、新浪D、百度正确答案：B3、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因( )所引起的商事关系的规范体系。

A、交易形式B、交易方式C、交易结果D、交易内容正确答案：A4、以下不属于电子支付工具的是( )。

A、电子现金B、电子支票C、电子邮件D、电子钱包正确答案：C5、海尔在自己的网站上通过拍卖方式采购原材料，使用的是( )。

A、密封递价拍卖B、逆向拍卖C、英式拍卖D、荷兰式拍卖正确答案：B6、( )也称对称加密算法，是指加密密钥和解密密钥为同一密钥的密码算法。

A、综合加密算法B、数字证书C、公钥加密算法D、私钥加密算法正确答案：D7、电子钱包网上的购物的步骤：( )。

A、上网查询--选定好商品--下订单--用电子钱包支付--清算B、上网查询--选定好商品--用电子钱包支付--下订单--清算C、选定好商品--上网查询--下订单--用电子钱包支付--清算D、上网查询--下订单--选定好商品--用电子钱包支付--清算正确答案：A8、我国最早推出网上支付业务的商业银行是( )。

A、中国银行B、招商银行C、建设银行D、工商银行正确答案：B9、世界上最早的电子钱包系统是( )。

A、MondexB、VisaCashC、MasterCardD、Clip正确答案：A10、下列交易流程中，属于网络商品直销流转程序第一步的是( )。

A、消费者浏览商家主页B、消费者选择支付方式C、消费者填写订单D、商家确认汇款额正确答案：A11、为将路由器当成无线网卡使用，应工作什么模式( )。

A、接入点模式B、中继模式C、客户端模式D、路由模式正确答案：C12、以下不是 SET 协议所涉及的对象的是( )。

《电子商务基础实务》期末试卷(A)参考答案一、填空1.电子商务、电子商务应用系统2.EDI标准、通信网络标准3.发送订单、接收回执4.网络保险、网上证券交易5.电子支票付款、清算6.供给者、需求者7.混合配送、差异化配送 8.起点及环节、流动的内容 9.解决方案、应用软件系统二、单选1.D2.D3.D4.D5.A6.A7.A8.A9.B 10.B 11.A 12.A 13.A14.A 15.D 16.D 17.D 18.D 19.B 20.B三、判断1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.× 10.×四、简答1.WWW服务器的任务是什么？答：（1）接收请求；（2）检查请求的合法性；（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；（4）把信息发送给提出请求的客户机。

2.电子现金支付方式的特点是什么？答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。

银行可以避免受到欺诈。

客户隐私权交好的保护。

3.数据仓库的主要特点有哪些？答：（1）数据仓库是面向主题的。

（2）数据仓库是集成的（3）数据仓库具有时间相关性。

（4）数据仓库的数据是相对稳定的。

4.企业开展电子商务的利润来源有哪些？答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润（2）广告收入（3）网上交易（4）提供交易平台（5）提供电子商务的基础技术服务（6）作为传统商务活动的辅助手段五、论述1.中国实施国家信息化的总体思路和具体措施?答：（一）总体思路：以信息技术应用为导向，以信息资源开发利用为中心，以制度创新和技术创新为动力，创造环境，鼓励竞争，扩大开放，加快发展通信业、电子信息产品制造业、软件业和信息服务业，以应用促发展，以信息化带动工业化，加快经济结构的战略性调整，全面推进行业信息化、区域信息化、企业信息化和社会信息化进程。

XXXX学校202X-202X学年X学期期末考试试卷科目名称：《移动电子商务基础与实务》（A卷）班级：学号：姓名：一、单选题（1.5分×20）1.以下哪一项不属于移动电子商务在实际生活中的应用？（ D ）A 自动售货机B 出租车计价器C 商店收银机D ATM2. HTML是一种（ B ）语言，它包含了文字、图片、音频、视频等各种丰富的信息。

A、计算机B、标记C、图片D、信息3.下列属于国内主要金融服务类移动电子商务平台的有（ B ）A、淘宝B、支付宝C、58同城D、京东4. 第三代无线通信系统简称3G，是指将( D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

A、移动梦网B、电信网C、固话网D、无线通信网络5.（ C ）是只有信息的发送者才能产生的、别人无法伪造的一段数字串。

A、移动签名B、加密技术C、数字签名D、身份认证6. 移动电子商务的商业模式主要由（ D ）组成。

A、多层次网状协作模式、业务模式B、多层次网状协作模式、微营销模式C、微营销模式、业务模式D、多层次网状协作模式、微营销模式、业务模式7. 在移动电子商务交易的过程中，最为重要的是吸引大众，让大众成为（ D ），最终达到交易的目的。

A、目标购买群体B、目标营销群体C、目标销售群体D、目标消费群体8.（ A ）是腾讯公司于2005年9月正式推出的，是国内仅次于支付宝的第二大移动支付平台。

A、财付通B、快钱C、手机闪付D、支付宝9. 新媒体广告投放载体不包括（ D ）。

A、网站平台B、移动新闻客户端平台C、社交媒体平台D、传统市场平台10.下列哪项不是目前移动办公终端设备（ C ）A、手机B、笔记本计算机C、PSPD、PDA11.移动商务从本质上归属于（ A ）的类别。

A、电子商务B、通信技术C、无线通讯D、网络技术12.B2B移动电商的有形资产优势是（A ）。

A、实体店铺B、行业人脉C、创新性技术D、高素质团队13.移动营销，也称为手机互动营销或（ A ），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。

电子商务基础试题A卷参考答案及评分标准中山大学南方学院会计学系2010学年第一学期《电子商务基础》期末考试（A）卷答案使用对象：07注会1—4班，09国会任课教师：潘锦文一、单项选择题。

（每小题2分，共10小题。

共20分）1、（C）。

考核的是电子商务企业模式的分类2、（A）。

考核域名的后缀3、（B）。

理解网络营销的含义4、（B）。

理解SSL与SET5、（C）。

掌握电子钱包的使用环境6、（D）。

理解企业的虚拟主机、主机托管、服务器租用7、（D）。

掌握电子商务安全技术的信息完整性要素8、（C）。

掌握IP与域名之间的关系9、（A）。

物流信息技术的各种英文简写与中文10、（D）。

了解HTML的写法二、多项选择题。

（每小题3分，共5小题。

共15分）11、（ABCD）。

了解按照涉及对象分类的电子商务12、（ABD）。

掌握实际应用的搜索引擎技术13、（CD）。

掌握电子支付方式14、（BD）。

掌握电子商务的安全协议15、（BCD）。

掌握注册域名的原则三、名词解释。

（每个名词4分，共5个名词。

共20分）16、电子商务——是指通过计算机网络技术所进行的商务（信息）交易和商务管理的各种活动的总和。

（评分标准：只要回答出“通过计算机技术实现商务的方式”的主要意思可以给3分，如果只回答意思不明确或者没有突出有“计算机网络技术为手段”与“商务信息与活动为目的”的均不给分）17、网络营销——是企业整体营销的一部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

（评分标准：只要能够清晰回答出含义内容均可酌情给分。

只要能够回答出“为实现企业总体经营目标所进行的活动”可给3分，如果没有突出与参考答案的内容均不给分）18、网络银行——网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行。

广义上的网上银行是指通过计算机网络与Internet相连，使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好联接的虚拟银行，可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。

《电子商务实务》试卷答案（20**—20** 学年第学期）（本试卷共五大题，考试方式：闭卷）班级________ 姓名________ 考试编号________一、单选题（每小题2分，共15小题，总分30分。

）1. 京东网的电子商务模式是（）。

A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O2. 我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，（）则相对落后。

A.东部B.北部C.西部D.南部3.传统商务的特点包括（）。

A.选择时间自由化B.商品选择全球化C.订单购买随意化 D.店员服务近距离化4.目前常用的电子支付平台有（）。

A.微博B.支付宝C.天涯论坛D.腾讯社区5.企业对个人消费者的电子商务模式称为（）。

A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O6.专业外卖点餐服务平台是（）。

A.美团外卖B.车来了C.房多多D.淘宝7.网上调研的方式有（）。

A.实地调查B.实地问卷调查C.使用阿里指数D.客户拜访8.分析天猫卖家、淘宝冠级、淘宝钻级占比较高表示该区域网店竞争比较激烈是（）。

A.主营行业占比B.星级占比C.经营阶段占比D.业务数据占比9.（）的最大好处是无需支付货款。

A.实体店进货B.阿里巴巴火拼网进货C.分销进货D.批发商进货10.开通淘宝店不需要准备的是（）。

A.身份证B.手机C.支付宝D.笔11.宝贝描述的字数不少于（）。

A.3B.4C.5D.212.分销商品填写终止合作协议的终止时间最长为（）。

A.15B.20C.17D.1 613.以下哪种营销方式是免费的（）。

A.淘宝客B.钻展C.微海报D.店铺精装修14.商品上架最合适的时间应设置为（）。

A.1B.2C.3D.715.“心选”是属于那个模块下的内容。

A.营销中心B.交易管理C.物流管理D.宝贝管理二、多选题（每小题4分，共5小题，总分20分。

）1. 电子商务的交易流程包括（）。

A.用户B.商家C.银行D.物流配送2.微信营销可选择的方式有（）。