消化内科品管圈精品PPT课件
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消化内科品管圈成果汇报PPT 提高护士对患者病情掌握的知晓率
3
护理措施不全面
2
专科护理不到位
1 合计 60
所占比例%
41.66% 38.34％
16.67％ 8.33％ 3.33% 1.67% 100％
累计百分比
41.66% 80％
86.67％ 95％
98.33％ 100％
改善前柏拉图
0.166666 60
54
48
0.3333333
0.5
0.6666667 0.893533%333
2.病区加强培训，提高护士的评判性思维能力。实施地点：消化内科
3.提高护士的责任心。
4.提高护士的综合素质以提高护士的工作效率， 从而细化并规范自己的工作流程。
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消化内科品管圈成果汇报
主题：提高护士对患者病情掌握的知晓率
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目录
1
成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽
2
主题选定
3
拟定活动计划书
4
对策实施与讨论
5
效果确认
1
成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽
辅导员：韩庆华
评价 项目
主题
重要 迫切 圈能 时效 总分 顺 选定
性性 力 性
位
提案人
提士高病提责情任掌高护握护45 士45对患39 者45病情174 的1 知晓率王淑娟
的知晓率
降低护士体 41 41 33 29 144 2 温表丢失率
姬莲芸
降低患者肠 33 33 33 29 128 3 息肉术后并 发症发生率
3.红色的爱心：代表了每一位护士的爱心、细心、耐心、 责任心。
消化内科护理品管圈
品管圈成员合影
精品课件
二、选题与现状把握
注：以评价法进行主题评价，共 8 人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、
1分最低，第一顺位为本次活动主题。
精品课件
本次品管圈选定之主题为：提高首次护理评估单书写正确率
提高首次护理评估单书写正确率
——选题理由
对病人而言：
尊重事实，及时了解病情
对护士而言：
精品课件
人
人员不足
书写习 护士书写 惯差 有涂改项
责任心不强
解析 物
没有标准书写格
式
评分表不规
范
缺少评分表
分值安 排不合 理
培训不到位
病人多， 工作量大
评分方法不 正确
医护沟通 不到位
方法
责
护士
任
对疼
心
痛评
不
分标
其他
强
准不
熟悉
精品课件
.
因果关联分析图
人员不足
护士对疼痛评分标准不熟悉
(0,-4)
(2,0)
=132.5%
有 形 成 果
20 20
18
16
目标降幅
64%
14
12
10
8
7.2
6
4
2
0 改善前
目标
精品课件
改善前 目标 改善后 3.3
改善后
无形成果
品管手法 积极性
解决问题的能力 20 15 10 5
0
责任心 沟通协调
团队凝聚力
改善前 改善后
精品课件
效果在持续中
25.00% 20.00% 15.00% 10.00%
有形成果 标准化首次评估单书写流程
消化内科护理品管圈优选演示
检查 开始 周 时间
结束 时间
眉栏错 护士书 疼痛评 误 写有涂 分错误 改项
缺失项目
跌倒风 险评估 错误
压疮风 险评分 错误
生活自 理能力 评分错 误
其他遗 漏
基本情 况评估 错误
合计
1
1/5 4/5 1
1
3
2
1
1
0
4
13
2
5/5 11/5 0
0
2
3
1
1
0
3
10
3
12/5 18/5 1
1
2
2
3
0
1
分比
原因
培训不到位
缺少评分表
责任心不强
工作量大
（%） 11
10
9
100 90 80
1、培训不到 6 54.55 8
70
位
7
60
2、缺少评分 3 表格
6 5
81.82 4
50 40
护士对疼
3
30
痛标准评 3、责任心不 1 分不熟悉 强
90.91
2 1
20 10
4、工作量大 1
0
0
100
培训不到 位
缺少评分表 责任心不强
上级 政策 34 22 40
22
重要 性 22 18 38
20
迫切 性 30 12 36
22
圈能 力 130 16 36
20
总顺选 分序定
11 6
2
68 4
15 0
1
84 3
16
18
14
8 56 5
16
22
8
消化内科品管圈 降低切口引流管的缺陷率护理课件
thecheckedintervP is1 said鹇
theSOO2O直接的 core1条第一
款Is1, each自身 of,business
business CM, thy said
降低切口引流管的缺陷率
E onO Trev ca昧"plan on, business business, business whenthe product onism,ism, the'被迫1 couldism said " said, Ben on said， each micro第一 found beforeand that effect on on, me. core磕 mast withist坦'被迫
加强护理人员的培训和考核，提高其 专业素养和技能水平。
倡导团队协作，促进各科室之间的交 流与合作，共同提升护理服务质量。
THANKS
感谢观看
品管圈的运作方式
确定主题
圈内成员共同讨论， 确定品管圈活动的主 题。
制定计划
制定详细的计划，包 括活动时间、目标、 方法、分工等。
实施活动
按照计划实施各项活 动，如数据收集、分 析、对策制定等。
检查效果
对实施效果进行检查 ，确认是否达到预期 目标。
标准化
如果效果良好，应将 改进措施标准化，以 便长期维持。
案例分析
对成功案例进行分析，总 结其成功的经验和教训。
Hale Waihona Puke 案例推广将成功案例作为范例，推 广至其他护理团队，提高 整体护理水平。
失败案例分析
案例选择
选择具有代表性的失败案 例，分析其存在的问题和 不足。
案例反思
对失败案例进行反思，找 出导致失败的关键因素。
消化内科品管圈
2
*
现状把握
原因分析
对策方案
提案人
责任人
协助者
介绍内容不统一，随意性强。
陪护变换快，影响效果
老年人记忆力减退，忘记内容。
护士专科知识掌握不足，宣教不到位
患者知识水平不同，理解困难
宣教的时间不对
*
病人原因
家属原因
宣教时间
宣教的方式
病人年龄大 耳聋 痴呆 没文化，理解 力差
陪护更换频繁 家属不耐烦 家属不配合
巩固措施
总结资料
成果发布
*
计划表
成立品管圈
圈长：陈远
辅导员： 科护士长 陈兰姣
圈员： 盛菊仙
圈员： 闫飞 靳凤娥
圈员： 严倩 汪福舜
圈员： 张倩 韩亚妮
圈员： 兰丹丹 袁丹丽
圈员：员： 周玉婷 龙晓清
*
选 定 圈 名
编号
圈名
得票
名次
选定
1
克拉圈
10
单击添加标题
Add a title
月份 项目
7月
8月
9月
10月
11月
12月
责任人
组 圈
组圈
☆
选出圈名圈徽
☆
确立课题
☆
运 行
现状调查
☆
设立目标
☆
原因分析
☆
制定对策
☆
组织实施
评 价
效果检查
影响因子－特性要因分析
*
*
融资项目商业计划书
单击此处添加副标题
*
添加标题
单击此处添加副标题
*
演讲完毕，感谢观看
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。
消化科品管圈(完)
由此选出发生频次较高的5个问题进行主
题评估。
精品PPT
头脑风暴法选定主题
精品PPT
主题选定方法
使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和
丰富的想象力，采用5、3、1打分标准选定主题。
评
分数 院方政策 重要性 可行性 圈能力
分
5
非常符合 很重要 很可行 能胜任
办
3
符合
重要
可行 尚能胜任
法
1
无相关
不重要 不可行 无法胜任
品管圈活动的基本步骤
1、主题选定 √
2、拟定活动计划书
计划(Plan)
3、现状把握 4、目标设定
实施(Do) 确认(Check)
5、解析
无 6、对策拟定
效 7、对策实施与检讨
果 8、效果确认
有效果
9、标准化
处置(Action)
10、检讨与改进
精品PPT
选题背景
通过各级护理质控检查，发现护士对专 科疾病知识不掌握，病人对自身疾病相关知 识不知晓，通过检查分析了解到，存在基础 护理执行欠佳、护理记录不完善、患者自理 能力差、病房环境欠缺、患者健康知识知晓 率低等问题。
6票 1 ★
3
保胃战圈
4
向日葵圈
精品PPT
0票 4 1票 3
迂回曲折的条纹 ，代表复杂的消化系统 红色的心形，代表消化科全体人
员对待患者的爱心、耐心、细心、热心
在爱心之中绽放出笑脸，既是 患者满意的笑，也是护理团队 开心的笑，喻示着我们的努力 ，达到了患者、医院、社会的 满意。
圈名意义 精品PPT
绿色为圈徽的底色，绿色代 表安全，象征着消化科努力 营造出如家的温馨与洁净； 绿色代表和平，象征着护理
消化内科护理品管圈
对策拟定评分表
问
题
点
原因
分析
对策方案
评价
总采 提
分纳 案
可经圈
人
行济能
性性力
负对
责
策
人编
号
１ 培训不到位 对疼痛评分标准 培训
38 30 34 102
对疼痛评分标准的考 34 32 28 94 核
制定标准的评估流程 28 26 16 70
2
评分方法不 正确
一对一评估方法讲解
36
30
18 84
吴岩 赵艳敏 1 卓增玲 赵艳敏 2 王艳丽 赵艳敏 4 王冉冉 赵艳敏 3
数
首次护理
20
3.3
文书不满
意率
目标达成率 目标达成率=（改善后－改善前）/（目标值－改善前）×100％
=（3.3％－20％）/（7.2％－20％）×100％
=132.5%
有
20 20 18
形
16
目标降幅
成
14
64%
果
12
10
8
7.2
6
4
2
0 改善前
目标
改善前 目标 改善后 3.3
改善后
无形成果
5.00% 0.00%
2015年5月2015年6月2015年7月2015年8月2015年9月2015年10月2015年11月
首次护理 评估单不 满意率
通过品管圈活动，不断改善工作流程,提 高护理质量，使工作更有序化、标准化， 减少护理安全隐患，意义深远……
赵艳敏
现况把握
李健
目标设定
张堃
解析
卓增玲
对策拟订
对策实施 与检讨
消化科品管圈ppt
经验总结与展望
经验总结
在消化科品管圈的实施过程中，我们总 结出以下几点经验：领导重视与全员参 与、科学的方法与工具、持续改进与创 新、激励机制与培训。这些经验对于其 他科室开展品管圈管理具有一定的借鉴 意义。
VS
展望未来
未来，我们将继续深化品管圈管理在消化 科的应用，不断优化诊疗流程和服务质量 ，提高医疗质量与安全水平。同时，我们 将积极探索与其他科室的合作与交流，共 同推动医院整体水平的提升，为患者提供 更加优质、高效的医疗服务。
消化科品管圈
汇报人：可编辑
2024-01-11
REPORTING
• 品管圈介绍 • 消化科品管圈的建立 • 消化科品管圈的实施 • 消化科品管圈的成果展示 • 消化科品管圈的推广与应用
目录
PART 01
Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场、工作性 质相似的基层人员，自动自发地进行 品质管理活动所组成的小组。
有效执行。
对改进措施的实施情况进行监督 和跟踪，及时调整和优化改进方
案。
效果评估与持续改进
对改进措施的实施效果进行评估，通过对比改进前后的数据指标，分析 改进成果。
将评估结果反馈给医护人员，共同总结经验教训，进一步优化诊疗流程 和服务质量。
持续关注消化科诊疗领域的新进展和新技术，不断引入创新理念和方法 ，推动品管圈活动的持续改进和发展。
品管圈是质量管理的重要手段之一， 通过小组内成员的协作互助，共同提 高工作质量和效率。
品管圈的起源与发展
品管圈起源于日本，最初是为了解决生产现场的问题而成立的小组。
随着质量管理理念的发展，品管圈逐渐被引入医疗领域，成为提高医疗质量的重要 工具。
消化内科2016年品管圈幻灯 ppt课件
言
• 提高患者满 意度，增加 社会效应， 提升医院的 整体品牌形 象。
12
3
拟定活动计划书
日期
8月
9月
10月
11
月
一 二 三 四一 二 三 四 一 二 三 四 一 周 周 周 周周 周 周 周 周 周 周 周 周
负责人
1选定主题
全体圈员
2拟定活动计划 3现状调查 4目标值设定
Ｐ
李源化 李源化 冯万存
41.66% 80％
86.67％ 95％
98.33％ 100％
19
改善前柏拉图
0.166666 60
54
48
0.3333333
0.5
0.6666667 0.8333333
95%
86.67%
80%
1010%
100.00%
80.00%
42
36
60.00%
30
25 41.66%
24
23
40.00%
18
12 7
境、患者的个性特征，沟通后及时自我评价，以
提高
P
沟通效果。
对策实施： 负责人：王淑娟 实施时间：2015.9.8-10.8 实施地点：消化内科
D
对策处理： 1.经效果确认为有效对策 2.将专科理论列入常规培训内容
A
ppt课件
C对策效果确认：改善后92%比改善前75%提
高了17%
1 0.9
0.8
0.7
4.白色的“文”：代表了病人；寓意我们护理以病人为中 心，尽可能的体现人文关怀。
5.底色为蓝色：蓝色是永恒的象征，蓝色代表宽容，代表 爱。
ppt课件
6
晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人 们带来无限希望。寓意在我们的精心护理下病人对战胜 疾病充满信心，对疾病的预后充满希望，同时也寓意我 们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护 理前景充满希望。
• 提高患者满 意度，增加 社会效应， 提升医院的 整体品牌形 象。
12
3
拟定活动计划书
日期
8月
9月
10月
11
月
一 二 三 四一 二 三 四 一 二 三 四 一 周 周 周 周周 周 周 周 周 周 周 周 周
负责人
1选定主题
全体圈员
2拟定活动计划 3现状调查 4目标值设定
Ｐ
李源化 李源化 冯万存
41.66% 80％
86.67％ 95％
98.33％ 100％
19
改善前柏拉图
0.166666 60
54
48
0.3333333
0.5
0.6666667 0.8333333
95%
86.67%
80%
1010%
100.00%
80.00%
42
36
60.00%
30
25 41.66%
24
23
40.00%
18
12 7
境、患者的个性特征，沟通后及时自我评价，以
提高
P
沟通效果。
对策实施： 负责人：王淑娟 实施时间：2015.9.8-10.8 实施地点：消化内科
D
对策处理： 1.经效果确认为有效对策 2.将专科理论列入常规培训内容
A
ppt课件
C对策效果确认：改善后92%比改善前75%提
高了17%
1 0.9
0.8
0.7
4.白色的“文”：代表了病人；寓意我们护理以病人为中 心，尽可能的体现人文关怀。
5.底色为蓝色：蓝色是永恒的象征，蓝色代表宽容，代表 爱。
ppt课件
6
晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人 们带来无限希望。寓意在我们的精心护理下病人对战胜 疾病充满信心，对疾病的预后充满希望，同时也寓意我 们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护 理前景充满希望。
消化内科品管圈成果汇报PPT 提高肠镜前肠道准备的清洁率
衡量指标
了解病情
汇报病历
病 情 掌
主要护理问题
此次活动 重点
握
护理措施
知 晓
护理并发症
流 程
专科护理
图
基础护理
健康教育
护理记录
总结
流程图 ？？？一条一条走吗？？？
1
十知道汇报病情
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
12
2
晨会提问
这里是不是缺张图片，要不第20 张上的动画就没有意义了~~~我
原本的想法是在动画一二之后各 调一张图的~~~
成立日期：2026年07月01日
圈 员 简 介
候选圈名及圈徽
1蝴蝶圈
我
们 2格桑花圈
的 圈
3温馨圈
名 4畅优圈 及
圈 5给力圈
徽 6和谐圈
7快乐天使圈
投票 排 结果 数名
1 1 0 31 22 1 0
畅优圈
CHEN XI QUAN
晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣 扎的人们带来无限希望。寓意在我们的精心护理 下病人对战胜疾病充满信心，对疾病的预后充满 希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改 进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。
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消化内科品管圈成果汇报
主题：提高肠镜前肠道准备的清洁率
开始啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断我！
阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽
阶段三 拟定活动计划书
阶段二 主题选定
阶段四 对策实施与讨论
辅导
员
圈长
韩庆华 李源化
圈组成员
圈员
王淑娟 冯万存 范玲 乔世君 马蕊 李海静 姬莲芸
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1 克拉圈 10
1
2 护胃圈
6
2
3 畅通圈
5
3
4 肠乐圈
4
4
4 守卫圈
2
5
5
选定 ★
克拉圈
圈 寓意在我们的精心护理下病人 名 对战胜疾病充满信心、动力，对 的 疾病的愈后充满希望，同时也寓 意 意我们的护理品质在持续质量改 义 进中不断的提升，我们的护理前
景充满希望。
7
护理的理念是“以病人为中
提高护理文书的书 写
3
加强探视制度的 管理
3
分数
5 评分办法
3
1
5
3
3 院方政策 非常符合
符合 无相关
5
3
3 重要性 很重要 重要 不重要
5 20
5 14
5 14 可行性 很可行 可行 不可行
★
圈能力 能胜任 尚能胜任 无法胜任
11
研究目的
“品管圈”组织成员运用循证护 理的手段，经过充分的讨论，认 为健康教育是满足病人在疾病发 生、发展、转归过程中对健康教 育的需求，依据标准健康教育计 划为某类疾病病人在住院期间进 行健康教育，把健康教育内容制 度化、标准化、具体化，护士只 需按照要求的内容和时间进行宣 教，避免了护士行为的随意性。 加强护患沟通，提高患者满意度。
研究内容和目标
研究目标
1
通过品管圈活动， 来提高科室专科 疾病健康教育， 提高医院服务质 量，提高工作效 率。
2
护理服务落到实处， 减少健康教育的盲 目性和随意性，提 高了工作效率，达 到了医患、护患之 间的有效沟通。有 利于避免医疗差错 和纠纷，同时增加 病人战胜疾病的信 心，提高病人满意 度。
凌乱
工作很忙
没有主次
19
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
20
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的 ，所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
品管圈在提高科室健康教育 中的应用研究
主要内容
1
品管圈计划表
2
成立品管圈
3
选定圈名
4
圈名、圈徽的意义、组成
5
品管圈口号
6 3 研究的目的
7
研究的内容及目标
8
研究的对象
9
现存的问题
2
月份 7月
8月
项目
组圈
☆
☆ 组 选出圈名圈徽
圈
☆ 确立课题
现状调查
☆
设立目标
☆
运 原因分析
☆
行 制定对策
☆
组织实施 效果检查
评
巩固措施
价
总结资料
成果发布
计划表
9月
10月
3
11月
12月
责任人
成立品管圈
圈长：陈远
辅导员： 科护士长
陈兰姣
圈员： 盛菊仙
圈员： 闫飞 靳凤娥
圈员： 严倩
汪福舜
圈员： 张倩
韩亚妮
圈员： 兰丹丹 袁丹丽
圈员： 邓敏
圈员： 秦梦成
圈员： 柳冰梅
余思
圈员： 周玉婷 龙晓清
4
选定圈名 编号 圈名 得票
名次
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
3
品管圈活动使得医 疗、护理服务质量 不断跃上新的台阶。 使住院病人了解自 身疾病，正确掌握 住院、出院治疗、 用药及预防。勇敢 面对疾病。可保障 医院服务质量，提 高工作效率，减少 护理风险事件的发 生。
15
研究对象
2014年7-10月在本 科室住院的患者
如：消化性溃疡的 患者；消化道出 血的患者；慢性 胃炎的患者等。
17
现状把握
原因分析
对策方案
介绍内容不统一， 随意性强。
陪护变换ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，影响 效果
老年人记忆力减退， 忘记内容。
护士专科知识掌握 不足，宣教不到位
患者知识水平不同， 理解困难
宣教的时间不对
提案人 责任人 协助者
18
病人原因
家属原因
宣教时间
宣教的方式
影 响
病人年龄大 耳聋 痴呆
陪护更换频繁 家属不耐烦 家属不配合
12
研究内容和目标
主题
如何适时对消化性溃疡 患者抗HP治疗的健康教育
13
选题理由
对患者而言
对院方而言
对同仁而言
为病人提供全 程、持续不间断 的护理服务，使 病人积极配合医 护，了解自身疾 病的治疗、用药、 愈后保健。增加 战胜疾病的信心。
确保护理工作 的连续性和针 对性，提高患 者满意度。
解决护理工作中 遇到的问题，使大 家感受到共同协作 的快乐及他人建立 友谊的快乐。
心”，把病患真正的放入到我们
圈
每一位白衣天使的心里，用我们 的天使之翼托起病患的希望，给
徽 予病患战胜疾病的动力，用我们
的 的爱心、细心、耐心、责任心感
意 动病患，取得配合，促进康复，
义 体现人文关怀，从而实现护理品
质的提升。我们是消化科的健康
“胃士”。
8
• 环绕的双手：——代表了白衣天使带给 病人关心、关怀与呵护，增加病人战胜
圈 疾病的信心。寓意着我们以病人为中心， 徽 围绕健康教育，不断提高的护理品质。
的 组 成
9
我们的口号
朝阳唤醒年轻，年轻爆发动力。 动力创造梦想，梦想铸造成功。 ——年轻的消化科
主题评价表
主题评价项
目 主题
重要 性
院方 政策
迫切 可行 达成 性性性
圈能 力
总分
顺序
选定
如何适时对消化 性溃疡患者抗HP 5 治疗的健康教育
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现存问题
②
③
④
①
• ①入院健康教育后，老年 人记忆力减退，忘记内容。
• ②入院健康教育没有层次、 程序，介绍内容不统一， 随意性强，患者记不住。
• ③老年患者陪护轮流更换， 介绍一次，起不到作用， 患者配合治疗差。
• ④年轻护士专科知识掌握 不足，没信心不愿主动做 健康教育。
• 由于健康教育存在问题， 导致患者满意度下降。
病人疼痛时 病人恶心、呕吐 病人腹泻
没有关心病人 完成任务式的 单一的说，不具体
因
没文化，理解 力差
病人紧张、恐惧时
子
－
特
性
要
因
分
析
病人情况的评估
护士的能力
护士宣教内容
护士的情绪
病程 年龄、性别 病人活动状况 病人配合程度
新员工 沟通能力差的 专科知识不熟练的
宣教内容不具体 情绪不在工作状
没有逻辑性， 态的