贵州电大秘书学1(新)-0003形考答案

秘书考试试题及答案一、选择题（20分）1、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。

A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。

A、形式B、来源C、问题D、时间4、会议通知按作用分，有正式通知和（）A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（）A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件6（）属于会议的正式通知。

A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换8、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议用品包括会议的特殊用品和（）A、一般用品B、生活用品10、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。

A、职业道德B、心理C、知识D、思考12、值班室管理工作之一是负责（）。

A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室工作主要是承办（）的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习17、信息分类原则中不包括（）A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。

A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。

电大秘书学试题及答案# 电大秘书学试题及答案## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书工作的基本职责包括以下哪项？A. 接待访客B. 管理文件C. 安排会议D. 所有以上答案：D2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 协助领导工作B. 处理日常事务C. 参与公司决策D. 维护公司形象答案：C3. 秘书在处理文件时，以下哪项是正确的做法？A. 随意放置文件B. 按类别归档文件C. 忽视文件保密性D. 随意透露文件内容答案：B4. 秘书在安排会议时，需要考虑哪些因素？A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 所有以上答案：D5. 以下哪项不是秘书在接待工作中应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 热情周到的服务C. 严格的保密意识D. 随意的着装风格答案：D## 二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述秘书在公司中的作用。

答案：秘书在公司中扮演着沟通协调者、信息管理者和领导助手的角色。

他们负责处理日常事务，确保公司运作顺畅；管理文件和信息，保障信息的准确性和保密性；协助领导进行决策和执行，提高工作效率。

7. 描述秘书在处理紧急情况时应采取的措施。

答案：秘书在处理紧急情况时，首先应保持冷静，迅速评估情况的严重性。

然后，及时向相关领导汇报，并根据公司的应急预案采取相应措施。

同时，秘书需要协调相关部门和人员，确保问题得到有效解决。

8. 解释秘书如何维护公司形象。

答案：秘书通过专业的工作态度、得体的着装和礼貌的言行来维护公司形象。

他们需要在接待访客、处理电话和邮件时展现出公司的专业和友好。

此外，秘书还需积极参与公司活动，代表公司与外界沟通，传递公司价值观。

## 三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 假设你是一家公司的秘书，公司即将举办一场大型会议，你将如何准备？答案：作为秘书，我会首先了解会议的主题、规模和预期目标。

然后，制定详细的会议计划，包括会议时间、地点、参会人员名单、议程安排等。

接下来，我会协调场地布置、设备准备和餐饮服务。

《秘书学》形考任务一参考答案一、单项选择题（每小题2分，共14分）1.办文的核心工作是（D）A. 沟通工作B. 会议工作C. 事务工作D. 文字工作题目22.代表大会的会场布置要体现的是（A）A. 庄严隆重B. 欢乐喜庆C. 庄严肃穆D. 自由活泼3.秘书学的学科对象是（D）A. 秘书机构B. 秘书历史C. 秘书人员D. 秘书活动4.接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（D）A. 告诉对方你的号码是什么B. 告诉他，查清楚号码再打C. 告诉他打错了，然后挂电话D. 仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。

5.秘书的（D）是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。

选择一项：A. 兴趣B. 意志C. 性格D. 动机6.秘书的涵义，有一个（B）的演变过程。

选择一项：A. 由事及人B. 由小到大C. 由人到事D. 由上到下7.秘书活动产生的前提条件是（B）A. 领导活动的出现B. 社会管理组织的出现C. 公文的出现D. 文字的出现二、多项选择题（每小题4分，共4分）8.按照秘书工作所在的活动领域，将秘书划分为？（ABCD）A. 事务秘书B. 党政秘书C. 商务秘书D. 企业秘书三、判断题9.秘书学中的沟通信息，即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。

（对）对错10.我国秘书机构的组织模式，从现状看大体有两种：一是因人分设制；二是因事分设制。

（错）对错11.辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。

（对）对错12.根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤:受托、审理、核查、协商和处理。

领导者事务活动的特点有:繁杂性、经常性、具体性和临时性。

（对）对错13.公文处理的程序分为三个阶段，是收文处理、发文处理、公文管理。

（对）对错14.广开言路是信访工作的根本目的。

（错）对错15.会间调度，指会议进行期间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。

秘书学2（新）-0003贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205034 参考资料试卷总分：100判断题(共10题,共30分)1.(3分)贺信既可以宣读，也可以通过邮寄送达对方。

√×参考答案：√2.(3分)会议结束，应将会议所有文件装订成册，以起到保存查证作用。

√×参考答案：√3.(3分)缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。

×参考答案：×4.(3分)请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。

√×参考答案：×5.(3分)会议纪要是规定性行政公文；而会议记录是记录会议情况和议定事项的事务性文书。

√×参考答案：√6.(3分)会议是谋事、议事、解决事务的场所和形式。

×参考答案：√7.(3分)会议纪要的印发范围应根据与会单位确定。

√×参考答案：×8.(3分)一般的正式会议都有会议记录，但是只有当会议结果需要正式行文外发时，才需要会议纪要。

√×参考答案：√9.(3分)承办是收文处理的最后环节，也是发文工作的开始。

×参考答案：√10.(3分)恪守信用是秘书与人交往的重要准则，也是秘书的道德情操和道德素养的综合体现。

√×参考答案：√单选题(共10题,共30分)11.(3分)（）属于奖励与告诫性、传达和告晓性的公文。

A、通告B、通知C、通报D、报告参考答案：C12.(3分)（）是发文处理程序的首要环节，是指文件承办人根据领导意图，草拟公文初稿的过程。

A、拟稿B、签发C、编号D、缮印参考答案：A13.(3分)在教材中，调查报告被归入为（）。

A、公文B、商务文书C、事务文书D、法律文书参考答案：B14.(3分)《浩远公司关于张翔见义勇为行为的表彰通报》，其作者是( )。

A、起草人李秘书B、浩远公司C、浩远公司王经理D、浩远公司保安部参考答案：B15.(3分)代表大会的会场布置要体现的是（）气氛。

秘书学01任务-00011.汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。

A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令2.（）曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。

A、毛泽东B、周恩来C、邓小平D、瞿秋白3.贴黄是（）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。

A、商朝B、秦朝C、唐朝D、汉朝4.我国最早的秘书机构产生于（）A、商朝B、战国C、秦朝D、汉朝5.档案集中制度产生于（）A、商朝B、秦朝C、唐朝D、宋朝6.职业道德行为的养成途径有（）A、在日常生活中养成B、在专业学习中训练C、在社会实践中体验D、在自我修养中提高7.的出现是秘书活动产生的条件A、皇帝B、社会管理组织C、文字D、公文8.属于秘书职业道德规范的具体内容有（）A、文明礼貌B、爱岗敬业C、诚实守信D、办事公道9.(10分)请指出下列属于秘书工作主要内容的选项（）A、办文B、办事C、办公D、办会10.(10分)我国古代秘书活动的基本特点是（）A、秘书机构变动频繁B、秘书人员选拔较严C、秘书制度比较完备D、公务秘书。

判断题(共5题,共20分)11.(4分)恪守信用是秘书与人交往的重要准则，也是秘书的道德情操和道德素养的综合体现。

√12.商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。

√13.印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。

√14.社会管理组织的出现是秘书活动产生的必要条件。

×15.秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。

√秘书学01任务-0003单选题(共5题,共30分)1.贴黄是（）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。

A、商朝B、秦朝C、唐朝D、汉朝2.汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。

A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令3.官印被作为公文有效性的标记，是从（）开始的。

国开《秘书学》形考作业1-4参考答案（内附精简版）秘书学·形考任务一1.秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。

A.对B.错正确答案：A2.女性秘书可以随意做任何发型与妆面。

A.对B.错正确答案：B3.地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。

A.对B.错正确答案：B4.拜访时间一般以一个小时为宜。

A.对B.错正确答案：B5.秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。

A.对B.错正确答案：A6.大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定是准确的。

A.对B.错正确答案：B7.一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。

A.对B.错正确答案：B8.公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。

A.三号、仿宋体B.小二号、宋体C.四号、宋体D.三号、楷体正确答案：A9.公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字，并撑满版心。

特定情况可以作适当调整A.22、28B.28、22C.25、26D.26、25正确答案：A10.发文字号中的年份括号应用（）A.〔〕B.（）C.【】D.《》正确答案：A11.按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做()。

A.大事记B.时事C.年鉴D.专题概要正确答案：A12.接待预约来访者的工作程序是（）。

多选题(4.0分)（难易度:中）A.亲切迎客B.文明待客C.热情待客D.礼貌送客正确答案：ACD13.印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。

多选题(4.0分)（难易度:中）A.套印章B.钢印C.手章D.名章正确答案：ABCD14.领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。

A.对B.错正确答案：A15.秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。

5034试卷秘书学复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编旳《秘书理论与实务》为根据。

考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。

一、填空题：1、秘书活动旳产生必须具有两个基本条件：一是（秘书活动产生旳前提条件即社会管理组织）旳浮现；二是（秘书活动产生旳必要条件即文字和公文）旳浮现。

2、公文解决涉及（收文解决）、（发文解决)和（公文解决）三个基本环节。

3、礼仪基本内容涉及（仪容）、（仪表）、（仪姿.仪态）、（气质风度）。

4、办公室管理涉及四个要素：（组织目旳）、（符合目旳旳运转方式）、（管理人员）和（科技管理手段）。

5、秘书是在多种社会组织中，为领导者或私人（办文）、（办会）和（办事）旳参谋和助手。

6、秘书面临旳沟通有两种形式：（纵向沟通）、（横向沟通）。

7、（会议纪要），合用于记载、传达会议状况和议定事项。

8、（调查报告）是对某一状况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出旳有状况、有分析旳书面报告。

9、国内现行旳13种行政公文中最典型旳上行文种是（请示）和（报告），既可上行又可下行，还可平行旳公文文种是（函）。

10、办公室布局一般有（封闭式）和（开放式)两种。

老式旳办公室重要是（封闭式）旳，目前较多采用（开放式）布局。

11、秘书在商务场合旳着装应做到四个协调：与（环境）协调、与（社会角色）协调、与（自身条件）协调和与（时节）协调。

12、秘书工作旳重要构成要素可以概括为（办文）、（办会）和（办事）。

二、判断题：1、告知是最为常用旳行政公文，属于知照性公文。

（√）2、告示旳使用范畴不小于公示。

（×）3、缮印是指公文人员对已签发旳文稿进行打印和用印。

（×）4、会议记录是记载、传达会议状况和议定事项旳公文。

（×）5、公文解决涉及收文解决、发文解决和公文管理三个基本环节。

（√）6、会议具有必要性、合适性、合法性、可行性等特性。

电大秘书学模拟试题及参考答案(一)电大秘书学模拟试题及参考答案作为电大学生，秘书学是一门非常重要的课程。

本文将提供电大秘书学模拟试题及参考答案，帮助学生加深对此课程的理解和掌握。

一、选择题1.下列哪个是秘书的主要职责？A.组织会议B.维护公司文件C.做好老板的日程安排D.以上都是答案：D2.秘书应该具备以下哪些素质？A.责任心、细心、耐心B.熟练使用电脑、协调能力、分析解决问题的能力C.沟通能力、组织能力、全面性思维D.以上都是答案：D3.秘书在接待来访客人时，应该做到哪些方面？A.整理好公文、了解来访人员信息B.提前了解对方的国籍文化背景C.满足对方的要求，以礼相待D.以上都是答案：D二、判断题1.秘书的工作只是附庸于老板，不重要。

答案：错误2.对于公司中重要的会议，秘书并不用参与策略制定，只需要负责会议日程。

答案：错误3.秘书的工作只是写写文件、策划行程等简单事务。

答案：错误三、简答题1.请简要总结一下秘书的主要职责及在工作中的重要性。

答案：秘书的主要职责包括：协助公司领导日常工作、组织会议、维护公司文件、协助拟定公司的工作计划、维护老板的形象等。

秘书在工作中的重要性在于其协助公司领导解决各种问题，保障公司日常运转。

同时，秘书还承担了管理公司文件的任务，提高了公司的管理效率。

2.简述秘书在会议策划中的职责以及应该注意的事项。

答案：秘书在会议策划中的职责是协调会议的各个部分，包括时间安排、地点安排、参会人员邀请、文化礼仪等。

在会议策划中，秘书需要注意以下事项：确保时间安排合理稳妥；公正、准确地记录会议内容；协调参会人员的时间安排等。

同时，秘书还需要关注文化礼仪，以保证会议的正常进行。

四、综合题一家公司正式召开年度工作会议，您作为公司的秘书，应该为此做好哪些准备？答案：针对此类会议，秘书应该事先了解会议的具体内容，并为会议安排提供必要的支持，帮助制定会议内容的概括和细节，并进行相关的准备。

同时，秘书还应该做好以下工作：确认参加会议人员的身份、邀请和购票、为会议制作、复制材料。

《秘书学》作业一参考答案1、秘书学的研究对象秘书学是研究秘书工作规律及其应用的科学。

秘书人员、秘书机构和秘书工作是秘书学的三大研究内容。

2、秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。

3、秘书的职业道德（1）热爱工作，甘于平凡。

秘书的工作成果多以领导或者所属组织的名义公布于众，自己却默默无闻，因此秘书必须有甘于默默奉献，甘做幕后英雄的胸怀才能做好这份工作。

（2）自尊自重，克己奉公。

秘书虽然权力不大，但用权方便，使用权力的机会、渠道和方式比较多。

如果权力欲望强烈，滥用职权则危害极大。

（3）谦虚谨慎，平等待人。

秘书常常被看作是领导的代言人，他们本身为人处世、待人接物的态度往往影响单位和领导的声誉。

因此秘书要能够一视同仁，不卑不亢，谦虚谨慎。

（4）严守机密，提供警觉。

因为秘书工作的特殊性，往往知密早，知密多。

所以加强保密观念，养成保密习惯尤为重要。

4、秘书的能力（1）办事能力。

秘书活动具有强烈的事务性特征，办事是秘书的一项基础性和经常性工作，因此办事能力是秘书的一种最基本的能力（2）交际能力。

秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。

（3）表达能力。

表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。

能写会说一直被视为秘书的看家本领，是一名合格秘书的基础条件。

（4）操作能力。

秘书是需要多种技能的综合性的职业种类，办公自动化的发展对秘书的操作能力提出了更高的要求。

（5）速记能力。

速记是一种快速收集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代书写技术。

5、秘书处理好人际关系的秘诀（1）真诚、慷慨地关心、赞美他人2）牢记别人的姓名（3）做一个忠实的听众（4）注意礼仪，发挥微笑的魅力6、秘书如何处理与领导的关系首先对领导要有深切的了解。

只有了解了领导的人生哲学、处世态度、人生观、价值观、个性、兴趣、生活习惯等，才能与其配合工作，减少相互之间的隔阂，促进相互信任、理解和谦让。

其次要善于处理各种情况。

贵州电大秘书学1（新）-0003标准答案
秘书学1（新）-0003
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205034 参考资料试卷总分：100
判断题(共10题,共30分)
1.(3分)
秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的。

√
×
参考答案：√
2.(3分)
秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。

√
×
参考答案：√
3.(3分)
雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。

√
×
参考答案：√
4.(3分)
职业道德和家庭美德、社会公德三足鼎立、共同构成了社会主义道德体系的主要
部分。

√
×
参考答案：√
5.(3分)
职业道德修养旨在使自己形成良好的职业道德品质并达到一定的职业道德境界。

√
×
参考答案：√
6.(3分)
一案一卷制度产生于唐朝，它一直被作为最主要、最常用的立卷方法沿用至今。

√
×
参考答案：√
7.(3分)
办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。

√
×
参考答案：×
8.(3分)
古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书十分随意。

√。

《秘书学》形成性考核册答案_汉语言文学_电大作业网一、名词解释（每题5分，共25分）1.秘书活动P2所谓秘书活动，就是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。

2.秘书（狭义）P50狭义的秘书，通常是指文字秘书、领导者的机要秘书和个人秘书，以及经常参与政务活动的秘书。

3.秘书工作P60秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内的劳动。

4.秘书方法P4秘书方法是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。

5.秘书机构（广义）P77指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。

二、简答题（每题10分，共30分）1.秘书活动的重要特征有哪些？P7受辅助性的规定，秘书活动还具有以下重要特征：1、文牍性2、秘密性3、事务性4、受动性5、随机性6、补偿性7、潜隐性2.秘书工作的原则有哪些？P71答：一、准确原则。

对秘书工作的质量要求二、及时原则。

对秘书工作的效率要求三、严谨原则。

对秘书工作的作风要求四、同步原则。

对秘书工作的态势要求五、保密原则。

对秘书工作的纪律要求3、我国古代秘书活动的基本特点有哪些？P29（一）秘书活动历史悠久（二）秘书机构变动频繁（三）秘书人员选拨较严（四）秘书制度比较完备三、不定项选择题（每题3分，共15分））1.我国古代秘书活动产生的条件是：（B、D）P23A.国家的出现B.社会管理组织的出现C.社会分工的形成D.文字和公文的出现2.我国最早的秘书机构产生于：（A）P26A.商朝B.战国C.秦朝D.汉朝3.秘书学科的特征：（BC ）P18A.知识的单一性B.理论的应用性C.学科的群体性D.理论的专一性4.秘书工作的作用：（ABD ）P62A.参谋助手作用B.沟通协调作用C.领导决策作用D.督促检查作用5.贴黄是（C）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。

电大《秘书学》平时作业一及答案一、名词解释1.秘书活动：是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。

2.秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。

3.秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。

4.秘书业务：是指秘书人员或秘书部门的专业工作。

5.秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。

二、简答题1.秘书活动的本质属性是什么？秘书活动的本质属性是辅助性。

（答案见书本第6页。

）2.秘书活动的重要特征有哪些？（答案见书本第7---8页。

）（1）文牍性（2分）（2）秘密性（2分）（3）事务性（2分）（4）受动性（1分）（5）随机性（1分）（6）补偿性（1分）（7）潜隐性（1分）三、选择题（每小题有1-2个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）1.我国古代秘书活动的条件是：（BD ）A.国家的出现B.社会管理组织的出现C.社会分工的形成D.文字和公文的出现2.我国最早的秘书机构产生于：（ A ）A.商朝B.战国C.秦朝D.汉朝3.秘书学科的特征：（BC ）A.知识的单一性B.理论的应用性C.学科的群体性D.理论的专一性4.秘书学与管理学的相关点是：（ A ）A.管理过程理论B.决策方法C.控制理论D.档案理论5.秘书活动的受动性：（BD ）A.一切按领导的意图办B.以领导活动为中心C.领导的参谋助手D.受动中求主动四、论述题1.试述新时期秘书工作的内涵和发展趋势。

（答案见书本第60页，第69—71页）2.我国秘书机构的组织模式有哪几种？各有哪些优点和不足？（答案见书本第82--85页。

）五、案例分析题运用辅助决策的原则分析下面的案例鉴定评估并非多事川生化纤有限公司的涤纶丝生产设备及配件，是由台商朱先生以实物作价投资入股的，报价为213.8万美元。

秘书学形成性考核作业参考答案（总校）第一次作业参考答案：某大型公司驻上海分公司首席秘书Monica对秘书职业的感想传统观念上觉得秘书是吃“青春饭”的，而我想澄清的是这是一种认识上的误区。

目前上海经济发展势头很好，外资企业越来越多，秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节。

所谓“行行出状元”，秘书也是一门职业，不谦虚地讲，我认为自己也可以算是这一行里的“状元”之一。

我是首席秘书，也叫一秘，那势必就有二秘、三秘，这是从职务大小、责任范围和公司地位来划分的。

我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质。

现在不是流行复合型人才吗？我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才，甚至可以说是“全能型”秘书。

首先，硬件设备是必不可少的。

掌握一门外语―――通常指英语，是最基本的条件；做文秘的人工作在办公室，文字处理的工作特别多，所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说地最基本的能力，尤其是电脑。

其次，秘书的职业道德备受重视，每一行有每一行的规矩，秘书也不例外。

平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件，保守秘密就显得分外关键。

这也可以说是秘书最重要的守则，因为它不仅是个人的事情，更关系到整个公司的利益。

另外，秘书是工作在老板身边最亲近的人，老板出差不便看邮件时，我们要处理一些文件，有时需要立即替他批复。

所以一个好秘书，除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外，还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力。

这些有时候需要多年的锻炼和培养。

所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历。

还有一点，我时刻提醒自己要保持一颗平常心。

作为一秘，责任越大权力也就越大，我的确处于“一人之下”的地位，但实际上和公司其他员工是平等的。

要在老板和同事两头之间做到平衡，人际关系才不会有很大问题。

不能给人一种盛气凌人的感觉，要具有亲和力。

虽然“不想当将军的兵不是好兵”，但不能忘记秘书的天职，越权的事情是绝对不能做的，否则结果就是被扫地出门。

形考任务一1、秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。

（√）2、女性秘书可以随意做任何发型与妆面。

（×）3、地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。

（×）4、拜访时间一般以一个小时为宜。

（×）5、秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。

（√）6、大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定是准确的。

（×）7、一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。

（×）8、公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。

（三号、仿宋体）9、公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字，并撑满版心。

特定情况可以作适当调整。

（22、28）10、发文字号中的年份括号应用（〔〕）11、按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做（大事记）。

12、接待预约来访者的工作程序是（亲切迎客、礼貌送客）。

13、印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（钢印、手章、套印章、名章）戳记七大类。

14、领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。

（√）15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。

（√）16、秘书人员在预定客房时，可以不用拿到确认酒店预定的传真或其他书面形式的证明。

（×）17、剪彩活动时间越长越好。

（×）18、参观考察的对象不可以是质疑公众。

（×）19、酒会中包含多方面的环节，一般包括自助餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。

（√）20、谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动。

而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时，才会产生谈判。