管理学第六章 组织设计

第六章组织设计一、单项选择题1. 组织设计是对组织系统的整体设计，即按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上，通过（）形成组织框架并进行整合。

A.职能化B.规范化C.部门化D.柔性化2. 以下不属于组织运行制度设计的是（）。

A.部门设计B.层级设计C.参谋系统设计D.沟通系统设计3. （），是指一个管理人员直接有效地指挥下属人员的数量。

A.管理层次B.管理幅度C.管理权限D.管理规模4. 管理活动是在一定的环境下进行的，作用于组织的环境因素又可分为两大类：一般环境和任务环境。

任务环境包括（）。

A.经济环境B.文化环境C.竞争对手D.社会环境5. 以下属于组织结构设计的内容是（）。

A.管理规范设计B.管理幅度设计C.沟通系统设计D.职能设计6. 当组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈现出（）关系。

A.正比例B.反比例C.没有D.不确定7. 以下不属于职能制组织结构优点的是（）。

A.设置简单B.专业化程度高C.减轻管理人员压力D.有利于降低管理成本8. 事业部制组织结构的一个主要缺点是（）。

A.降低对环境的适应能力B.职责不清C.容易滋生本位主义D.损害下属的积极性9. 矩阵制组织结构最突出的优点是（）。

A.有利于培养通才B.机动性强C.有利于降低管理成本D.设置简单10. 组织结构扁平化的趋势有许多优点，但也存在一些弊端，比如（）。

A.对下属人员自立、自律性要求较高B.难以形成组织文化C.权责不对等D.机构重复设置11. 正式组织具备三个要素：共同目标、（）以及信息沟通。

A.共同利益B.高素质员工C.协作意愿D.科学分工12. 非正式组织可以理解为：独立于正式组织目标之外，以（）为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。

A.共同利益B.破坏正式组织C.信息沟通D.人际关系和谐13. （）是指从专业的角度为特定层次的管理者提供咨询、建议的管理者。

A.直线管理人员B.参谋人员C.辅助人员D.技术人员14. 组织整合中的层次整合，主要包括管理幅度设计、（）和组织设计中的授权问题。

第六章组织设计一、判断题1.组织设计的实质是对管理人员的管理活动进行横向和纵向的分工（）2.专业化分工原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。

（）3.组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

（）4.直线制组织结构的专业化水平低且对管理人员的要求不高。

（）5.矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。

纵向的是项目系统；横向的是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的职能系统。

（）6.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。

（）7.一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。

（）8.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。

（）二、填空题1.组织设计涉及两个方面的工作内容：一是静态的____________;二是动态的____________。

2.工作任务的分解包括____________和____________两个方面。

纵向分解是根据____________的限制，确定组织系统的层级关系，并根据组织层级确定管理人员的权责。

3.组织协调的具体内容涉及职权分配、确定管理幅度、____________。

4.影响组织结构的环境因素可以分为____________和____________。

其中____________是与组织活动直接相关的环境。

5.组织层级与组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是____________；另一种是____________。

6.职权分为三种形式：____________，____________，____________。

7.非正式组织是以____________为方向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。

8.有效的管理幅度需要考虑管理者和被管理者的____________，工作内容和性质，____________，____________。

第六章组织设计课后练习1下列不符合职务说明书的内容的描述是（）A职务人员需具备的专业背景、知识结构、工作经验、管理能力等基本条B该管理职务的工作内容C该管理职务的职责与权力D该职务在组织中与其他职务之间的.区别与联系正确答案是:A2某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理.上有诸多不便。

在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。

（）A按职能标准划分部门B按产品划分部门C按地区划分部门D设立矩阵组织正确答案是:B3下列不符合职务说明书的内容的描述是（）A职务人员需具备的专业背景、知识结构、工作经验、管理能力等基本条B该管理职务的工作内容C该管理职务的职责与权力D该职务在组织中与其他职务之间的.区别与联系正确答案是:A4康全公司是一-家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。

公司成立以来,为了保持行动的统一-性，-直实行较强的集权。

请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向?（）A宏观经济增长速度加快B公司经营业务范围拓宽C市场对企业产品的需求下降D国家发布了新的技术标准正确答案是:B5企业中管理干部的管理幅度，是指他（）A直接管理的下属数量B所管理的部门数量C所管理的全部下属数量D B和C正确答案是:A6日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言:当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。

但如果发展到1,000人，你就不可能留在第一-线，而是身居其中。

当企业增至10,000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。

这段话说明:（）A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐.上升，高层管理者无须事必躬亲B企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度.正确答案C7作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。

第六章组织设计一、组织设计的影响因素。

影响组织结构的因素包含环境、战略、技术、规模及组织发展阶段五种类型。

1.环境：管理活动要在一定的环境下进行，作用于组织的环境因素又可以分为两大类：一般环境和任务环境。

环境的复杂性影响组织部门和岗位设置，环境的不确定性影响组织结构。

2.战略：钱德勒认为，战略发展有四个不同的阶段，即数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合开拓阶段和产品多样化阶段，每个阶段都应有与之相适应的组织结构。

3.技术：伍德沃德根据生产技术的复杂程度将生产技术分为三类：单件小批量生产、大批量生产技术，流程生产技术。

4.规模：小规模的组织结构简单，组织层级少，集权化程度高，复杂性低,协调比较容易，而大规模组织正好相反。

因此，规模因素是影响组织设计的一个重要变量。

5.发展阶段：一般来说，组织的发展会经历生成、成长、成熟、衰退和再生五个阶段。

组织设计需要根据不同阶段的特点来进行。

二、组织设计的原则。

1.目标一致原则；2.分工与协作原则；3.有效管理幅度原则；4.责权对等原则；5.柔性经济原则三、直线制组织优缺点优点：1.设置简单；2.权责关系明确；3.有利于组织的有序进行；缺点：1.专业化水平低；2.缺乏横向沟通；3.对管理人员的要求较高；4.权力过分集中，容易滥用职权。

四、直线职能制组织的优缺点优点：1.统一指挥与专业化管理相结合；2.能够有效减轻管理者负担；缺点：1.协调难度大；2.损害下属的自主性；3.降低对环境的适应能力；4.降低决策效率；5.增加管理成本。

五、事业部制组织的优缺点优点：1.有利于管理者专注于战略规划与决策；2.有利于培养通才；3.提高了组织对环境的适应能力。

缺点：1.机构重叠导致管理成本上升；2.容易滋生本位主义。

六、矩阵制组织优缺点优点：1.机动性强；2.目标明确；3.通过异质组织实现创新；4.沟通顺畅。

缺点：1.稳定性差；2.多头指挥；3.权责不对等。

七、组织结构的演变趋势企业在不断对组织的结构进行动态调整，扁平化、柔性化、无边界化、虚拟化成为组织结构演进的大趋势。

《管理学》课件配套教案-第六章组织设计《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX⽉第六章组织设计⼀、教学⽬的组织设计对管理活动具有⾄关重要的作⽤。

本章使学⽣认识组织设计的主要任务和影响因素，更好理解组织结构的选择及组织⼒量的整合。

⼆、课型：新授课三、课时：第20-23课时四、教学重难点1.理解组织结构设计包括哪些内容。

2.理解机械式组织与有机式组织的区别。

3.理解正式组织与⾮正式组织的整合。

五、教学⽅法课堂讲授与讨论相结合。

六、教学内容1.内容摘要第⼀节分析组织设计的任务与影响因素。

组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。

影响组织结构的因素包括环境因素，战略因素，技术因素，规模因素和发展阶段因素。

第⼆节分析组织结构。

组织结构是组织中正式确定的，使⼯作任务得以分解、组合和协调的框架体系，包括组织内部的职能分⼯，和纵向的层级体系。

组织结构的形式包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制。

企业在不断对组织结构进⾏动态调整，扁平化、柔性化、⽆边界化、虚拟化成为组织结构演进的⼤趋势。

第三节分析组织整合。

层级整合是指组织在纵向设计中需要确定的管理幅度、层级数量以及体现了不同集权程度的各层级之间的权责关系。

直线管理⼈员是指位于组织纵向层级中特定职位的管理者，拥有直线职权。

参谋⼈员是指从专业的⾓度为特定层级的管理者提供咨询、建议的管理者。

2.基本概念组织设计的任务，组织结构设计，组织设计的原则，管理幅度，分⼯与协作原则；组织结构，机械式组织，有机式组织，直线制，职能制，事业部制，扁平化，柔性化；正式组织，⾮正式组织，层级整合，职权，直线职权，参谋职权。

3.基本理论（1）组织运⾏制度设计是指为了保证组织的⾼效运⾏进⾏的制度和⼈员⽅⾯的安排，包括沟通系统设计、管理规范设计和激励设计。

（2）组织设计的原则可以归纳为⽬标⼀致原则，分⼯与协作原则，有效管理幅度原则，权责对等原则和柔性经济原则。

管理学（马工程）课后参考答案第六章第六章组织设计1.什么是组织设计？组织层级和管理幅度是什么关系？答：组织设计是对组织系统的整体设计，即按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上，通过部门化形成组织框架并进行整合。

管理幅度又称管理跨度或控制幅度，是指一个管理人员直接有效地指挥下属人员的数量。

当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现出反比例关系。

管理幅度越大，同样规模的组织所需要的组织层级越少；反过来，管理幅度越小，同样规模的组织所需要的层级也就越多。

因此，进行组织设计时，管理幅度应控制在一定的水平。

既要避免管理幅度过大，保证管理人员能够对下属工作实行有效的指挥和监督，提高工作效率；也要防止管理幅度过小，造成组织层级过多，从而降低管理工作的效率，增加管理成本。

2.机械式组织与有机式组织分别具有哪些特点？影响组织设计的因素有哪些？答：第一，机械式组织的特点：（1）基于职能的高度专门化。

管理问题和任务按照专业化原则进行分解，以客观的、不受个人情感影响的方式挑选任职人员，每个人承担一个特定的、严格界定的任务。

（2）僵化的职务与权限。

组织对分工以后的专业化工作进行严密的层次控制，同时制定出许多程序、规则和标准，管理人员的权力来自其职位。

（3）信息集中于高层。

高层管理人员依据相关信息进行决策。

（4）垂直的命令与信息传递。

组织中存在一个垂直的指挥链，上级以命令的形式向下级传递信息，缺少水平的沟通与交流。

（5）对组织的忠诚和对上级的服从。

强调对组织的忠诚和对上级的服从，个性差异和情感的影响被减少到最低限度。

（6）强调固有知识。

往往墨守成规，强调自身的固有知识，对于外部知识和其他组织的经验采取排斥的态度。

第二，有机式组织的特点：（1）基于知识与经验的专门化。

管理任务按照专业化原则进行分解，每个人根据其知识和经验承担相应的任务。

（2）柔性的职务与权限。

分工并不是高度标准化的，而是需要完成许多非程序化的工作。