自考现代质量工程201007答案
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天津工业大学管理学院研究生期末考试试卷标准答案(评分标准)2013~2014学年第一学期课程一、判断题:(每题1 分,共10 分)1、质量检验是一种事后把关型的质量管理方法,不能保证产品设计和生产过程的质量。
(√ )2、合同评审的时机是在合同签订之后进行(× )3、顾客没有投诉就表示顾客满意(× ).4、“返修”以后的产品能达到使用要求,因此是合格产品(×)。
5、均值标准差是计数型控制图(×).6、为避免或减少不合格而投入的费用称为内部损失成本(×).7、大部分问题错在第一线人员(×)。
8、对不合格产品予以纠正,并且在纠正后再次验证(√).9、依据数据和信息进行分析是有效决策的基础(√)。
10、造船厂刚完成一艘船台的焊接的,发现有10个焊接缺陷,这10个缺陷数据为计量型数据(× )。
二、填空题:(每题1 分,共10 分)1、朱兰在“80/20”原则中认为,质量问题,只有___20__%的质量问题来自基层操作者,而__80___%的质量问题是由于管理责任所引起的。
2、工序质量的波动分为正常波动和___异常__波动。
3、当控制对象只有合格品数和不合格品数两种结果,则应采用___计件值(P图或Pn 图__控制图4、对不合格品的处理方法有返工、返修、报废和降级.5、质量屋主要包括六大部分,其中质量屋的左墙代表用户要求和相对重要性;质量屋的右墙代表市场竞争能力评价;质量屋的屋底部代表技术评估。
6、工序能力6σ越小,说明工序能力指数越大(强或高)。
7、在散布图中,各个点子随x值的增加,其y值相应减小,且点子分布比较分散。
这种关系称为负相关。
8、质量成本包括内部损失成本、外部损失成本、鉴定成本、预防成本。
9、PDCA循环的四个阶段是指_____策划(计划)___、______实施________、检查阶段和___改进_____。
10、当过程能力指数Cp≥1。
浙江省2018年7月自学考试现代质量工程(一)试题课程代码:01614一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.从某灯泡厂生产的灯泡中随机抽取100个样品组成一个样本,测得其平均寿命为2000小时,标准差为20小时,则其样本均值的标准差约为( )A.20小时B.10小时C.2小时D.200小时2.假设检验中的显著性水平α表示( )A.犯第一类错误的概率不超过1-αB.犯第二类错误的概率不超过1-αC.犯第一类错误的概率不超过αD.犯两类错误的概率之和不超过α3.对于有3个水平在每个水平下进行4次重复试验的单因子方差分析问题,记S A为组间离差平方和,S e为组内离差平方和,那么在给定显著性水平α下,求得的F比值应当是( ) A.9S A/2S e B.2S A/9S eC.9S e/2S AD.2S e/9S A4.某单因子试验,A因子为r个水平,在每一水平下各做m次重复试验,则总的自由度(f T)为( )A.f T=r×mB.f T=r×m-1C.f T=(r+m)-1D.f T=r-m5.将巴雷托原理引用到质量管理中,可以这样认为( )A.大多数质量问题是由相对少数的原因造成的B.大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决C.质量管理的途径是抓住关键少数D.在分析问题时要善于抓住关键少数6.流程图是将一个______的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
( )1A.质量策划B.过程C.设计和开发D.质量管理7.在利用头脑风暴法引发创造思维的阶段,对各人不同的意见( )A.可以评论B.进行民主集中的讨论C.不能讨论D.不能批驳8.统计过程控制的目标是( )A.保持过程质量水平稳定B.防止不合格品流入下道工序C.对工艺纪律的检查和控制D.优化产品的性能指标9.在使用p控制图时,增加样本量,会使( )A.不合格品率提高B.控制域变窄C.控制限保持不变D.控制中心发生偏移10.在一次抽样检验中,接收数和拒收数有如下关系( )A.A c=R e+lB.A c=R eC.R e=A c+lD.A c>R e二、填空题(本大题共9小题,每空1分,共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。
自考00452教育统计与测量(2010年~2016年)第一章全部试题归类[201007单选] [201604单选]体育运动会中表示各项目比赛结果的“第一名”、“第二名”、“第三名”是属于()A.称名变量数据 B.顺序变量数据 C.等距变量数据 D.比率变量数据正确答案:B教材章节/页面:1-14[201107单选]在研究中,用数字符号“1”表示男生,用数字符号“0”表示女生,这里数字“1”和“0”属于()A.称名变量数据B.顺序变量数据C.等距变量数据D.比率变量数据正确答案:A教材章节/页面:1-14[201410名词解释]称名变量正确答案:是指某一事物与其他事物在名称、类别或属性上的不同,并不说明事物与事物之间差异的大小、顺序的先后及质的优劣。
教材章节/页面:1-14[201204单选]下列不属于数据的特点的是()A.离散性B.顺序性C.变异性D.规律性正确答案:B教材章节/页面:1-15[201004单选] [201504单选]温度计测出的气温量值是()教材章节/页面:1-15A.称名变量数据B.顺序变量数据C.等距变量数据D.比率变量数据正确答案:C[201207单选] [201407单选]在教育测量中,人们用标准分数来反映学生的能力高低,这种情形下所得到的测量结果属于()A.称名变量B.顺序变量C.等距变量D.比率变量正确答案:C教材章节/页面:1-15[201204单选]下列数据中,运算结果只是反映位次顺序关系的是()A.称名变量数据B.顺序变量数据C.等距变量数据D.比率变量数据正确答案:B教材章节/页面:1-15[201304单选] [201610单选]下列数据类型中,可以进行加、减、乘、除运算,并有绝对零点的是()A.称名变量数据B.顺序变量数据C.等距变量数据D.比率变量数据正确答案:D教材章节/页面:1-15[201404单选]日常生活或生产中使用的卷尺所测出的长度量值是()A.称名变量数据B.顺序变量数据C.等距变量数据D.比率变量数据正确答案:D教材章节/页面:1-15[201307单选]下列数据中,能表明量的相对大小,还具有相等的单位,但不能用乘、除法运算的是()A.称名变量数据B.顺序变量数据C.等距变量数据D.比率变量数据正确答案:C教材章节/页面:1-15[201004名词解释]16.比率变量正确答案:有大小、相等单位,绝对零点的数据类型。
建设工程造价员土建专业试卷(2010年7月)题号理论部分实作部分总分一二三一二三四五得分理论部分(共30分)一、填空(共6分每空0.5分)1.反映房屋内部在高度方面的情况,并能表现出房屋采用的结构形式是()。
2.合同约定或()计入工程造价总价,但不计入综合单价的费用称为()。
3.2009年《陕西省建设工程工程量清单计价规则》,在适用范围方面,不但包括招投标阶段,还扩大到了工程建设()的全过程4.工程量清单、()、()、工程价款结算等工程造价文件的编制与核对应由有资格的工程造价专业人员承担。
5. ()是对04规则零星工作项目费的更名,指的是对完成发包人提出图纸以外的零星项目或工作,按合同中约定的()计价方式。
6.安全文明施工费的计价原则是措施项目清单中的安全文明施工费应按照省建设主管部门发布的()进行计价,不得作为()7.当同一标段的一份工程量清单中含有多个单项或单位工程,工程量是以()为编制对象时在编制工程量清单时,应特别注意对项目编码十至十二的设置不得有()的规定。
二判断题(共5分每小题1分)1.以吨、米、立方米、平方米为计量单位的应保留小数点三位,第四位小数四舍五入。
()2.采用工程量清单方式招标,工程量清单可作为招标文件的组成部分,其准确性和完整性由招标人员负责。
()3.某房地产企业开发的3#~5#住宅楼,按有关规定应实行工程量清单招标,但可以不编制招标最高限价。
()4.在劳动过程中,按劳动者的劳动活动角度来看工序,又由若干个相互联系操作所组成。
()5.09计价规则4.1.6规定:措施项目清单中的安全文明费为不可竞争费;该条款是强制条款,因此,招标最高限价计算出的安全文明费用与投标报价计算出的安全文明费用是一致的。
()二、选择题(其中有单选和多选,共19分每题1 分选错和选多不得分,少选只得0.25分)1.在投影面垂直面中,与V面垂直且与H、W面倾斜的平面是()A.铅垂直B.正垂面C.侧垂面D.正垂线2.()这种剖切方法是用两个以上相交的剖切平面剖切形体A.单一剖B.阶梯剖C.旋转剖D.局部剖3.建设工程周期长,规模大,在建设过程中,各阶段的工程造价也是逐步深化进行,如招投标阶段对应的是合同价,竣工验收阶段对应的是决算价,它体现工程造价的()特征。
全国2010年7月高等教育自学考试法理学试题课程代码:05677一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.法学分支学科所构成的有机联系的整体被称为()A.法律体系B.法学体系C.法系D.法的历史类型答案:B解析:法律调整的社会关系是多种多样的,因而研究社会的各种法律现象及其发展规律的法学所研究的范围也就十分广泛,从而形成若干分支学科。
这些分支学科构成一个有机联系的知识系统就是法学体系。
2.研究法的基本问题、一般问题和共通性问题的专门学问,被称为()A.综合法学B.应用法学C.法理学D.刑名之学答案:C解析:法理学是以整个法律现象的共同发展规律和共同性问题为研究对象的学科。
它的研究范围十分广泛,主要包括法律的起源、发展和消亡、法律的本质和作用、法律和其他社会现象的关系、法律的创制和实现、法律的价值等一般问题和共通性问题。
被称为法律学科中的哲学。
3.本身没有明确规定具体的规则内容,但明确规定可以或应当依照、援用、参照其他规则来使本规则的内容得以明确的规则是()A.确定性规则B.委托性规则C.任意性规则D.准用性规则答案:D解析:依照法律规则的内容是否已明确肯定,无需再援引或参照其他法律规则的内容来确定该规则的内容,可以将其分为确定性规则、委任性规则和准用性规则。
准用性规则指内容本身没有规定人们具体的行为模式,而是可以援引或参照其他相应内容规定的规则。
4.由法的性质和功能所决定的法的主要内容是()A.统治阶级意志B.生产力和生产关系C.权利和义务D.秩序和正义答案:C解析:法以权利义务为主要内容,这是由法的性质和功能所决定的。
5.我国《宪法》第25条规定:“国家推行计划生育,使人口的增长同经济和社会发展计划相适应。
”这一原则属于()A.公理性原则B.程序性原则C.诉讼性原则D.政策性原则答案:D解析:政策性原则即国家政策在法律法规中的原则性反映,是基于一定的政策考量而确立的原则。
自考00452教育统计与测量(2010年~2016年)绪论部分试题[201404名词解释]教育统计正确答案:对教育领域各种现象量的取值从总体上的把握与认识。
教材章节/页面:0-3[201007单选]教育统计是对教育领域中各种现象量的取值,把握与认识的层面是()A.总体B.样本C.个体D.局部正确答案:A 教材章节/页面:绪论-3[201404单选]教育统计学是社会科学中的一门()A.描述统计B.应用统计C.数理统计D.推论统计正确答案:B 教材章节/页面:0-4[201104单选]下列哪些学科与数理统计相交叉结合产生教育统计学()A.教育学、生理学B.教育学、心理学C.社会学、教育学D.生理学、心理学正确答案:B 教材章节/页面:绪论-4[201304单选]把调查所获得的数据科学地加以整理、概括和表述的统计方法属于()A.推断统计B.描述统计C.应用统计D.数理统计正确答案:B 教材章节/页面:绪论-4[201207名词解释]描述统计正确答案:是把统计调查所获得的数据科学地加以整理、概括和表述的统计方法。
(或:通过列表归类、描绘图像、计算刻画数据分布特征与变量相依关系的统计量数,把数据的分布特征、隐含信息,概括、明确地揭示出来的统计方法。
)教材章节/页面:绪论-4[201004简答] [201610简答]简述教育统计学的主要内容。
正确答案:(1)教育统计学的内容主要包括两大部分:描述统计与推断统计;(2分)(2)描述统计是把统计调查所获得的数据科学地加以整理、概括和表述;(2分)(3)推断统计是利用样本资料,根据数理统计理论和方法对总体的数量特征与关系作出推论判断。
(2分)教材章节/页面:绪论-4[201007简答]简述描述统计和推断统计研究的主要问题。
正确答案:(1)描述统计:①描述统计主要研究的问题是如何把统计调查所获得的数据科学地加以整理、概括和表述。
②具体来说就是通过列表归类、描述图像数、计算刻画数据分布特征与变量相依关系的统计量数。
自考00452教育统计与测量(2010年~2016年)第五章全部试题归类(1)计算该试题的难度。
(已知该小题满分为5分)(2)计算该试题的区分度,说明该试题区分被试能力的程度。
(请用积差相关系数,保留2位小数) (公式:r XY =i −X )(i −Y ) (X i−X )2⋅(Yi−Y )2)正确答案:根据已知条件代入公式 (1) 难度值P =X K=X nK=186×5=0.6 n =6,K =5 (1分)(2) 用积差相关系数计算:r XY =i −X )(i −Y ) (X i−X )2⋅(Yi−Y )2=10×700=0.90 (3分)答:该试题的难度值为0.6,试题的区分度为0.90,说明该试题区分被试能力很强,是性能优良的试题。
(2分)教材章节/页面:5-119[201107单选]在标准化常模参照测验中,测验项目的恰当难度是尽量接近()A.0.50B.被试的通过率C.1.00D.特定的划界点(或称决断点)水平 正确答案:A 教材章节/页面:5-122[201610单选]一般标准化常模参照测验的项目恰当难度值p 应尽量接近() A.0.3 B.0.4 C.0.5 D.0.6 正确答案:C 教材章节/页面:5-122[201604简答]简述一般标准化常模参照测验的难度要求。
正确答案:(1)一般的标准化常模参照测验目的是要尽可能把握住被试的个别差异,因此希望测验后所有被试的分数“尽可能拉开距离”,好、中、差被试都能得到相应的彼此有足够差异的分数。
(2分)(2)测验项目的恰当难度应该是P 值尽量接近0.50;(2分)(3)只有当项目难度指数值愈接近0.50时,项目才愈具有区分被试的能力。
(2分) 教材章节/页面:5-122[201307单选]在标准(目标)参照测验中,其项目的难度应该是()A.尽量接近0.50B.由被试的实际通过率决定C.由项目的考核要求是否体现应有标准和教学目标来决定D.针对划界点(决断点)水平来确定正确答案:C教材章节/页面:5-123[201407单选]测验项目的恰当难度,就应该使p值尽量接近()A.0.40B.0.5C.0.60D.0.7正确答案:B教材章节/页面:5-123[201007单选]在筛选测验中,决定其项目的难度应该是()A.尽量接近0.50B.被试的通过率C.项目的考核要求是否体现应有标准和教学目标D.划界点(或称决断点)水平正确答案:D教材章节/页面:5-124[201404单选]当测验太容易时,测验总分分布一般呈()A.倒U型B.负偏态C.正偏态D.J型正确答案:B教材章节/页面:5-124[201504简答]简述为何项目区分度可视为项目的有效性程度。
2010年工程专业考题(答案)工程管理专业人员考试试题公司姓名岗位得分一、填空题(每空1分,50分)1、工程勘察一般分为三个阶段,分别是初步勘查阶段、详细勘察阶段和施工勘察阶段。
2、工程开工前,应由建设单位到工程质量监督站办理工程质量监督手续。
3、项目工程开工前,必须取得项目建议书、建设用地规划许可证、建筑工程规划许可证和施工许可证,简称“三证一书”。
4、建筑面积计算规定:单层高度在2.2m 以上应计算全面积。
5、根据我国《建设工程施工合同文本》,在没有其他约定情况下,对施工合同文件解释先后顺序的排列为协议书、中标通知书、投标书及附件、专用条款和通用条款。
6、取芯法主要检测砼灌注桩长度、桩身砼强度和完整性、桩底沉渣厚度,判断或鉴别桩端持力层岩土性状。
7、基本设计所需的地形图比例一般为1:500 、1:1000、1:2000。
8、滑模工程为加强质量控制,除通过24小时旁站监管及钢筋安装过程每米拍照与设计钢筋对比外,还要对已建成实物进行检测,采用取(抽)芯进行砼强度检测、采用钢筋探测对库体钢筋间距等进行全面检测以界定实物施工质量。
9、当跨度为6m的现浇板拆模时,要求达到设计商品混凝土立方体抗1压强度标准值的75 %时,才允许拆模。
10、2010年集团公司新投产的5000吨/日窑有14 条,新增熟料产能2520 万吨。
11、为加强控制测量、定位放线、沉降观测等测量复核工作,现场应及时建立施工单位、监理公司和业主公司三方复核体系。
12、建筑安装工程费用主要有直接费、间接费、税金、利润四个部分组成。
13、工程建设项目管理的内涵是指自项目开始至项目完成,通过项目策划和项目控制使项目质量、费用和进度三大目标得以实现。
14、施工企业根据监理企业制定的旁站监理方案,在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24 小时,应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。
15、在《建设工程工程量清单计价规范》中,制定工程量清单的项目设置规则是为了统一项目编码及项目名称、计量单位和工程量计算规则。
浙江省2018年4月自学考试现代质量工程(一)试题课程代码:01614一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.设一项H0:μ=μ0,H1:μ≠μ0的t检验的α值为0.05,它表示( )A.有5%的概率判断不存在差异,但实际上有差异B.做出正确判断的概率为5%C.有5%的概率判断存在差异,但实际上原假设为真D.做出错误判断的概率为95%2.设总体X~N(μ,0.09),随机抽取容量为4的一个样本,其样本均值为x,则总体均值μ的95%的置信区间是( )A.x±0.15μ0.95B.x±3μ0.95C.x±0.15μ0.975D.x±0.3μ0.953.某单因子试验,在试验中A因子为4个水平,在每一水平下各做5次重复试验,则误差自由度(f e)为( )A.f e=16B.f e=6C.f e=1D.f e=44.假设检验中的显著性水平α表示( )A.犯第一类错误的概率不超过1-αB.犯第二类错误的概率不超过1-αC.犯第一类错误的概率不超过αD.犯两类错误的概率之和不超过α5.质量改进是消除______________的问题。
( )A.偶发性B.系统性C.隐患性D.复杂性6.有二个质量特性,就要绘制( )A.2张因果图B.2张排列图1C.1张因果图D.1张排列图和1张因果图7.在排列图上通常把累计比率为0~80%的因素称为( )A.次要因素B.主要因素C.一般因素D.重要因素8.______________是质量改进“分析问题原因”步骤中建立假设的有效工具。
( )A.因果图B.排列图C.对策表D.散布图9.某机器生产电子盘片,为控制其重量,应采用( )A.不合格品率p控制图B.均值—极差控制图C.中位数—极差Me—R图D.不合格品数np控制图10.不合格是指单位产品的任一个质量特性不符合规范要求,B类不合格是( )A.认为最被关注的一种不合格B.认为关注程度比A类稍低的一种类别的不合格C.关注程度比A类稍高的一种类型不合格D.关注程度低于A类和C类的一类不合格二、填空题(本大题共10小题,每空1分,共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。
现代质量工程师资格专业考试题1、数字式显示装置的分辨力为()。
A. 末位数字的一个数码的1/5B. 末位数字的一个数码的1/3C. 末位数字的一个数码的1/2D. 末位数字的一个数码本题参考答案为D.2、在相同的测量条件下,对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性,就是测量结果的()。
A. 准确性B. 精确性C. 重复性D. 再现性本题参考答案为C.3、测量仪器校准的要紧目的是()。
A. 测量示值误差B. 调整测量仪器或者对其示值加以修正C. 给标尺标记赋值或者给参考物质的特性赋值D. 实现溯源性E. 判定其计量特性与法定技术要求的符合性本题参考答案为A、B、C、D.4、所谓强制检定,是指由法定计量检定机构对某些测量仪器实行规定的定点定期的检定,在我国()属于强制检定的管理范围。
A. 社会公用计量标准B. 用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列入相应目录的工作测量仪器C. 企业、事业单位的最高计量标准D. 用于企业内部结算的测量仪器本题参考答案为A、B、C.5、亲与图适用于那些()的问题。
A. 需要时间B. 尽快得到成效C. 慢慢解决D. 容易解决E. 不容易解决而非解决不可本题参考答案为A、C、E.6、描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历下列()程序。
A. 判别过程开始与结束B. 确定流程图符号C. 观察从开始到结束全过程D. 规定该过程中的步骤E. 验证整个过程是否合理本题参考答案为A、C、D、E.7、矩阵图的形式可分为L 型与()等。
A. T 型B. X 型C. H 型D. Y 型本题参考答案为A、B、D.8、黑带在六西格玛管理中的作用是()A. 建立组织的六西玛管理愿景B. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调C. 识别过程改进机会并选择最有效的工具与技术实现改进D. 为绿带提供项目指导E. 协调与指导跨职能的六西格玛项目本题参考答案为C、D.9、六西格玛管理包含()A. DMAIC D(定义)M(测量)A(分析)I(改进)C(操纵)B. DFSSC. PDCAD. PDPC本题参考答案为A、B.10、箭条图是一张有向无环图,由()构成。
浙江省2010年7月高等教育自学考试
现代质量工程(一)试题
课程代码:01614
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.从某灯泡厂生产的灯泡中随机抽取100个样品组成一个样本,测得其平均寿命为2000小时,标准差为20小时,则其样本均值的标准差约为( D )
A.20小时
B.10小时
C.2小时
D.200小时
2.假设检验中的显著性水平α表示( C )
A.犯第一类错误的概率不超过1-α
B.犯第二类错误的概率不超过1-α
C.犯第一类错误的概率不超过α
D.犯两类错误的概率之和不超过α
3.对于有3个水平在每个水平下进行4次重复试验的单因子方差分析问题,记S A为组间离差平方和,S e为组内离差平方和,那么在给定显著性水平α下,求得的F比值应当是
( A ) A.9S A/2S e B.2S A/9S e
C.9S e/2S A
D.2S e/9S A
4.某单因子试验,A因子为r个水平,在每一水平下各做m次重复试验,则总的自由度(f T)为( B )
A.f T=r×m
B.f T=r×m-1
C.f T=(r+m)-1
D.f T=r-m
5.将巴雷托原理引用到质量管理中,可以这样认为( C )
A.大多数质量问题是由相对少数的原因造成的
B.大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决
C.质量管理的途径是抓住关键少数
D.在分析问题时要善于抓住关键少数
6.流程图是将一个______的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
( B )
A.质量策划
B.过程
C.设计和开发
D.质量管理
01614# 现代质量工程(一)试题第1 页共4 页
7.在利用头脑风暴法引发创造思维的阶段,对各人不同的意见( D )
A.可以评论
B.进行民主集中的讨论
C.不能讨论
D.不能批驳
8.统计过程控制的目标是( C )
A.保持过程质量水平稳定
B.防止不合格品流入下道工序
C.对工艺纪律的检查和控制
D.优化产品的性能指标
9.在使用p控制图时,增加样本量,会使( B )
A.不合格品率提高
B.控制域变窄
C.控制限保持不变
D.控制中心发生偏移
10.在一次抽样检验中,接收数和拒收数有如下关系( D )
A.A c=R e+l
B.A c=R e
C.R e=A c+l
D.A c>R e
二、填空题(本大题共9小题,每空1分,共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.质量要求是指对产品、过程或体系的__固有特性_的要求。
对质量的要求除考虑顾客的需要外,还要考虑法律法规及_组织自身的利益_、_供方的利益_和社会的利益。
2.全面质量管理正是通过组织以_满足顾客不断提高质量_为宗旨,以最高管理者为龙头,以_全员参与_为基础,以系统方法为主要手段,以定量方法为工具,以_持续提升质量_为目标,实现有效和高效的质量管理。
3.质量数据具有_波动性____和___规律性__的特点。
4.PDCA循环的关键阶段是__A___阶段。
5.由系统因素造成的质量特性值的波动称为__异常波动_,并且认为此时的过程处于_不受控__。
6.抽样检验按质量特性值的特点分类:_计数抽样检验__、__计量抽样检验_。
7.评价参数点估计好坏的标准主要有___无偏性__、__有效性__、__一致性__和充分性。
8.因果图是一种用来分析一个问题的__特性(结果)_与影响其特性的__因素(原因)_的图,它是日本管理学者首先提出的。
9.措施展开型系统图显示_目的___与___手段__之间的相关性,并按层次逐一展开。
三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
1.质量管理:在质量方面只会和控制组织的协调的活动。
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2.简单随机抽样:指最基本的抽样方法,即总体中的每一个个体被抽到的概率是均等的。
3.假设检验:验证或判别给定统计假设的方法称为假设检验。
4.矩阵图法:利用多元性思考去逐步明确问题的方法。
5.生产方风险:对于一个给定的抽样方案,当批(或过程)的质量水平为该方案制定的某一个可收数值时,拒收该批(过程)的概率称为生产方的风险,用符号α表示。
四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分) 1.质量管理和质量管理体系的关系是什么?
虽然两者形式和作用并不相同,但质量管理与质量管理体系是具有一致性的。
1.遵循的原理相同;2.基本要求一致;3.指导思想相同。
因此它们是相互结合相互促进的关系。
P17
2.质量特性数据的特点。
1.质量数据具有波动性;
2.质量税局具有规律性。
P32
3.如果1.00>C p ≥0.67,试评价过程能力,并说明应采取何种处置措施?
处于该指数时,过程能力不足,产品有不合格品产生,需作权属检验或加严检验,过程有妥善管理及改善的必要。
p182
4.在使用控制图时,请列举出控制图上点出现异常模式的情形(列出5种即可)。
1.一个点落在A 区以外;
2.连续9个点落在中心线同一侧;
3.连续6点递增或递减;
4.连续14点中相邻点交替上下;
5.连续5点中有4点在中心线同一侧的c 区以外。
p224
5.说明抽样检验的应用场合(列出5种即可)。
1.带有破坏性的检验;
2.外购件、外协件成批进货的验收检验;
3.某些生产效率高、检验时间长的产品或过程的检验;
4.希望节约检验费用的检验;
5.作为过程控制的检验。
五、分析计算题(本大题10分)
某产品尺寸公差要求为00
.001.02.12+-mm ,经随机抽样测算,样本加工尺寸均值
x =12.19238mm ,样本标准差为s=0.00286mm ,试计算C p ,K,C pK 的值。
六、论述题(本大题10分)
试论述质量改进与质量控制的联系与区别。
1.定义的区别:质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。
质量控制是消除偶发性问题,使产品保持已有的质量水平,是一种质量维持;质量改进是消除系统性问题,对现有的质量水平在控制的质量上加以提高,是质量达到一个新的水平。
2.实现手段的区别:质量改进是不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平;质量控制是提高日常的检验、试验和配备必要的资源,使产权质量维持在一定的水平。
3.两者是相互联系的,质量控制的重点是防止差错或问题的发生;改进的重点是提高质量保证能力。
所以首先要搞好质量控制,使系统处于受控状态,才能在基础之上进行质量改进,从而使产品质量上升到一个新的高度。
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