1、目的：通过执行标准的PDI管理流程，保证交车的完好性，从而避免用户抱怨，提高用户满意度。
2、适用范围适用于大众品牌经销商（不包含单一服务）。
3、术语PDI(Prior Delivery Inspection)是指经销商将车交付用户前对车辆的检查，也就是对于商品车辆的最后一次检查，并使车辆状态达到一汽-大众的质量要求。
4、内容4.1 经销商组织机构保障4.1.1 总经理职责：负责协调售后与销售工作，确立PDI管理组织机构。
4.1.2 服务总监职责：组织售后人员进行接车、交车及库存车检查。
4.1.3 销售总监职责：组织接车，负责与储运部工作协调。
4.1.4 库管员职责：负责看管车辆，统计好库存车存放时间并通知售后检车。
4.1.5 销售顾问职责：在交车环节为用户进行车辆讲解。
4.1.6 服务顾问职责：负责指派维修技师进行PDI检查。
4.2 PDI管理流程PDI管理流程共包含4个部分，即：接车检查流程、库存车维护检查流程、交车检查流程和PDI问题调查和处理流程。
此流程需要经销商售后与销售部门共同配合完成。
4.2.1接车检查流程：主要是对到站车辆进行检查，对有缺陷车辆，判断其为物流质损或非物流质损，然后按照相应的规定进行处理。
4.2.2库存车维护检查流程：主要是对库存超过1个月以上的车辆按照《商品车状态检查记录表》进行维护和检查，并按照《一汽—大众轿车仓储保养要求》存放车辆。
4.2.3交车检查流程：开具PDI任务委托书（即：8-单），严格按照PDI项目对车辆进行交车检查，并在交车的同时向用户进行讲解。
4.2.4 PDI问题调查和处理流程：商品车售出后短时间内，出现明显的生产缺陷和质量问题，此问题在PDI检查中应该可以被查出，但没有查出时启动此流程。
对于PDI处理。
4.2.5要求将PDI管理流程4.2.1、4.2.2、4.2.3流程图进行目视化管理，按照统一标准制作（见附件1）。
4.3 PDI信息反馈及跟踪4.3.1技术经理记录接车、库存及交车过程中的质量问题，并在月底一次性反馈。
