第五项修炼-团队学习PPT
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2019年中国提出“创建学习型社会”；
各级政府机关、企业理念更新。
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学习时代的基本特征
“未来唯一持久的优势是有能力比你的
竞争对手学习得更快”。
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学习型组织的真谛
人类群体危机最根本的症结何在？ 这本书指出，在于人们的片段而局部的思考方式，
及由其所产生的行动；它造成了目前切割而破碎的世 界，使人们丧失了群己的一体感，局限了人们解决问 题的能力。 “学习”的真谛是什么？
五项修炼之间的关系
五项修炼，是一个整体,“系统思考”是需要
“建立共同愿景”“改善心智模式”“团体
系统思考。系统思考使人由看片段到看整体。从对现状作 被动反应，转为创造未来。从迷失在复杂的细节中，到掌握动 态的均衡搭配。系统思考让我们看见小而效果集中的高杠杆点。 运用系统思考的方法能产生以小博大的力量。
我们是群体中的组成部分，要时时刻刻想着群体的愿望。 身在团体中，想要看清所有的事情是很困难的，有的时候需要 牺牲自己的利益，来保护群体的利益。而我们就应该从全局宏 观的角度思考群体的价值取向，进而调整自己的价值取向，达 到个人价值与全局价值的平衡。学习型组织很像飞机或电脑等 工程上的一项创新，而五项修炼便是这项创新工程中缺一不可 的技术。
系统基础 模拟
演练
结构影响行为 钟摆原理 杠杆点原理
原理
整体观 一体感
精髓
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系统思考的特征
看见整体的修炼
从看 部分转 为看整 体
从线 段思维 转为环 形思 维…
从把 人看作 无助的 反应者 转为改 变现实 的主动 者
从只 是对现 状做出 反应转 为创造 未来
以五项修炼创建学习型组织PPT(学员)
• 建立共同愿景
Building Shared Vision
• 团队学习
Team Learning
• 系统思考
Systems Thinking
内
容
学习型组织综述 Peter M. Senge的五项修炼
• 自我超越 • 改善心智模式 • 建立共同愿景 • 团队学习 • 系统思考
五项修炼的相互关系
Peter M. Senge的五项修炼（I）
Connecting with others and developing learning relationships
Understanding the bigger picture
Lots of conflict and misunderstanding. Stressed relationships.
Creating something bigger than ourselves
Building meaning and sharing your understanding with others
Connecting with others and developing learning relationships
＊在企业界立足 ＊保持竞争力 ＊成为行业领袖 ＊满足客户需要，提供更好服务 ＊增加赢利能力 ＊防止出错，避免重复错误 ＊提高企业智商 ＊依靠组织力量获得成功 ＊创造目标明确的工作环境 ＊吸引、留住杰出人才 ＊挖掘员工潜能 ＊支持员工成长、发展 ＊帮助员工有效工作 ＊奉献新的产品、知识、服务 ＊把事情做得更好 ＊支持、贯彻全面质量管理
People Research & read Introspection Do ObsErve 人们 研读 反省 实践 观察
学习型组织的五项修炼ppt课件
1485年,英国国王理查三世在波斯沃斯战役 中被里奇蒙德伯爵亨利带领的军队击败。
莎士比亚：“马、马、一马失社稷！”
小的疏忽会带来大的灾难！
精选PPT课件
52
青 蛙 现 象
精选PPT课件
53
精选PPT课件
54
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
精选PPT课件
13
改善心智模式
换位思考 应用 “左手栏”
积极的心态
精选PPT课件
14
尽己所能
你不能控制生命的长度 但你可以控制它的宽度
你不能左右天气 但你可以改变心情
你不能改变容貌 但你可以展现笑容
精选PPT课件
15
你不能控制他人 但你可以掌握自己
你不能预知明天 但你可以利用今天
你不能样样胜利 但你可以事事尽力
精选PPT课件
42
辩护与探询
针锋相对 客套的 有技巧 深度汇谈 的辩论 讨论 讨论
更传统
更能激发集体思维
精选PPT课件
43
团队学习
* 是一项集体修炼，它能确保组织 生存；
* 是学习型组织的基本学习方式； * 是构建学习型组织的基本过程。
精选PPT课件
44
第五项修炼 系统思考
精选PPT课件
45
什么是系统思考
精选PPT课件
30
第四项修炼 团队学习
精选PPT课件
31
为什么要强调团队学习
时代
过去
现在
组织 取胜
主要靠开发 廉价物质资源
主要靠开发 人力资源
关键 依靠
一、二个 领导人
整个团队
莎士比亚：“马、马、一马失社稷！”
小的疏忽会带来大的灾难！
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52
青 蛙 现 象
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53
精选PPT课件
54
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13
改善心智模式
换位思考 应用 “左手栏”
积极的心态
精选PPT课件
14
尽己所能
你不能控制生命的长度 但你可以控制它的宽度
你不能左右天气 但你可以改变心情
你不能改变容貌 但你可以展现笑容
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15
你不能控制他人 但你可以掌握自己
你不能预知明天 但你可以利用今天
你不能样样胜利 但你可以事事尽力
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42
辩护与探询
针锋相对 客套的 有技巧 深度汇谈 的辩论 讨论 讨论
更传统
更能激发集体思维
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43
团队学习
* 是一项集体修炼，它能确保组织 生存；
* 是学习型组织的基本学习方式； * 是构建学习型组织的基本过程。
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44
第五项修炼 系统思考
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45
什么是系统思考
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30
第四项修炼 团队学习
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31
为什么要强调团队学习
时代
过去
现在
组织 取胜
主要靠开发 廉价物质资源
主要靠开发 人力资源
关键 依靠
一、二个 领导人
整个团队
第五项修炼精简版PPT
第五项修炼
学习型组织的艺术与实践
作者简介:
1947年生于芝加哥，1970年于斯坦 福大学完成航空及太空工程学士学位后， 进入麻省理工学院读研究生，旋即被佛 睿思特（Jay Forrester ）教授的系统动 力学整体动态搭配的管理新观念所吸引。 1978年获得博士学位后，至今十余年来， 他和戴明（Edwards Deming），阿吉瑞 斯（Chris Argyris），雪恩（Edgar Schein）与熊恩（Donald Schon）等大 师级的前辈，以及一些有崇高理想的企 业家，致力于将系统动力学与组织学习、 创造原理、认知科学、群体深度对话与 模拟演练游戏融合，发展出一种学习型 组织的蓝图。彼得·圣吉在麻省理工大学 史隆管理学院创立了“组织学习中心”， 对一些国际知名企业，如微软、福特、 杜邦等，进行创建学习型组织的辅导、 咨询和策划。
一、自我超越（Personal Mastery）
个体张力：以创造而不是反应的观点来面对 自己的生活与生命；看清自己真实的人生目的 ，学会建立个人愿景，找到自己人生的终极目标。 １。建立个人愿景－－墓志铭（一年2000小时） ２。挑战极限－－杯子与曲别针；年青与年老 ３。提供动力、制度和环境
学习型组织的五项修炼
１。失斧疑邻－－心灵地图、有色眼镜 ２。自我反省、开放心灵 ３。开发右脑
学习型组织的五项修炼
三、建立共同愿景(Building Shared Vision)
团体想做事情： 共同愿景是发自内心的一股令人深受 感召的力量：“我们想要创造什么？ ”共同愿景是组织中人们所共同持有 的愿望，它创造出众人一体的感觉。
新眼睛看世界
动态性复杂（dynamic complexity）不是细节性复杂（detail complexity），所要分析的不在于诸多的变数和细节，而是 不断变化和相互作用的主要因素，关键在于环状因果的互动 关系和一连串的变化过程，而非线段式的因果或片断地事件。 因此了解行动的回很重要。
学习型组织的艺术与实践
作者简介:
1947年生于芝加哥，1970年于斯坦 福大学完成航空及太空工程学士学位后， 进入麻省理工学院读研究生，旋即被佛 睿思特（Jay Forrester ）教授的系统动 力学整体动态搭配的管理新观念所吸引。 1978年获得博士学位后，至今十余年来， 他和戴明（Edwards Deming），阿吉瑞 斯（Chris Argyris），雪恩（Edgar Schein）与熊恩（Donald Schon）等大 师级的前辈，以及一些有崇高理想的企 业家，致力于将系统动力学与组织学习、 创造原理、认知科学、群体深度对话与 模拟演练游戏融合，发展出一种学习型 组织的蓝图。彼得·圣吉在麻省理工大学 史隆管理学院创立了“组织学习中心”， 对一些国际知名企业，如微软、福特、 杜邦等，进行创建学习型组织的辅导、 咨询和策划。
一、自我超越（Personal Mastery）
个体张力：以创造而不是反应的观点来面对 自己的生活与生命；看清自己真实的人生目的 ，学会建立个人愿景，找到自己人生的终极目标。 １。建立个人愿景－－墓志铭（一年2000小时） ２。挑战极限－－杯子与曲别针；年青与年老 ３。提供动力、制度和环境
学习型组织的五项修炼
１。失斧疑邻－－心灵地图、有色眼镜 ２。自我反省、开放心灵 ３。开发右脑
学习型组织的五项修炼
三、建立共同愿景(Building Shared Vision)
团体想做事情： 共同愿景是发自内心的一股令人深受 感召的力量：“我们想要创造什么？ ”共同愿景是组织中人们所共同持有 的愿望，它创造出众人一体的感觉。
新眼睛看世界
动态性复杂（dynamic complexity）不是细节性复杂（detail complexity），所要分析的不在于诸多的变数和细节，而是 不断变化和相互作用的主要因素，关键在于环状因果的互动 关系和一连串的变化过程，而非线段式的因果或片断地事件。 因此了解行动的回很重要。
第五项修炼教学》ppt课件模板
n
日本星火制药株式会社，其“星火”二字
即是取意于毛泽东提出的“星星之火，可以燎
原”，它告诫员工“只要我们有志气，就一定
能够成功。”公司还曾多次组织员工追寻当年
红军长征之路。
n
星火制药株式会社就是通过开展思想教育，
在员工的心中树立了一个信念。在这个信念的
支持下，员工敢于向自己心中的“愿景”不断
前进。
On the evening of July 24, 2021
牛顿 达尔文 爱迪生 李政道/杨振宁 爱因斯坦
世界科学家第一项发明61％在25岁以前
1998.6.1北京
On the evening of July 24, 2021
Courseware template
第二项修炼——改善心智模式
n 心智模式——一张隐藏的心灵地图
n
深植于我们心中的
n 各种图象、假设、故事
On the evening of July 24, 2021
自我超越的修炼
n 命运流程图：
Courseware template
观念
行为
习惯
品格
命运
n 命运在自己手中
On the evening of July 24, 2021
3）要向极限挑战
Courseware template
n 不要自我设限： n 拿破伦·希尔： n 把“不可能”剪掉—— n 积极心态，是发挥潜能的前提
三个泥瓦匠的故事
Courseware template
n
一天，有人问三个正在砌墙的泥瓦匠，说：
“你们在干什么？”第一个人没好气地说，“你 没看到？在砌墙。”第二个人心平气和地说： “我们正在建一座高楼。”第三个人喜气洋洋地 说：“我们正在建设美好生活。”10年过去了， 第一个人仍在砌墙，作泥瓦匠，第二个人成了一 位工程师，而第三个人成了两个人的老板。
〈第五项修炼〉与团队文化建设PPT课件
《第五项修炼》与团队文化建设
宋增伟 政治与公共管理学院
海南大学
主要内容
一、康百万庄园和文化经典《道德经》 二、文化与团队文化、企业文化 三、《第五项修炼》的主要内容 四、怎样加强团队文化建设 五、成功企业案例
一、康百万庄园和文化经典《道德 经》
经典案例——康百万庄园的经营理念
《第五项修炼》美国管理学家、学习型组织理论的 构建者彼得· 圣吉先生。因写作《第五项修炼》而 一举成名，蜚声国内外，奠定了管理大师的地位。 彼得· 圣吉先生说，我们现在的时代确实是一个不 寻常的时代，所以美国人管它叫“革命时代”。在 这样的时代，最成功的企业或其他组织将会是“学 习型组织”，因为未来唯一持久的优势，是有能力 比你的竞争对手学习得更快。 正是在这样的背景下，学习型组织演变成为一项 “创新”。这项创新主要包括五个相互联系的新型 学习技术，它们分别是：自我超越、改善心智模式、 建立共同愿景、团队学习、系统思考。
康百万的“留余匾”
中国有三大匾：正大光明匾、山海关匾、留余 匾。 内容好：留有余，不尽之巧以还造化；留有余， 不尽之禄以还朝廷；留有余，不尽之财以还百 姓；留有余，不尽之福以还子孙。 位置好：耜耕三省当思创业维艰，船行六河须 防不世风浪 注：三省：豫、鲁、陕；六河：洛河、黄河、 泾河、运河、渭河、沂河
郎咸平说：“中国企业的最大危机是国营企业不行， 民营企业一样不行，而我们的民营企业越做越像国 营企业， 中国企业家基本上是一群浮躁，喜欢投机 取巧的企业家，这是一个我观察到的通病。他们最 缺什么？最缺的是脚踏实地、一步一个脚印、精益 求精的精神。” 榕树理论告诉企业：要想长寿，四季深绿，就必须 根系发达，主干旺盛，枝叶繁茂。企业要想基业常 青，就必须重视员工这个最重要的根基。只有每个 人都生根，企业才有巨大的根系帝国。所以民营企 业需要也应该向榕树学习，学习根的思想，树立根 的理念。 做企业像做人一样，不是一场百米赛跑，而是一场
宋增伟 政治与公共管理学院
海南大学
主要内容
一、康百万庄园和文化经典《道德经》 二、文化与团队文化、企业文化 三、《第五项修炼》的主要内容 四、怎样加强团队文化建设 五、成功企业案例
一、康百万庄园和文化经典《道德 经》
经典案例——康百万庄园的经营理念
《第五项修炼》美国管理学家、学习型组织理论的 构建者彼得· 圣吉先生。因写作《第五项修炼》而 一举成名，蜚声国内外，奠定了管理大师的地位。 彼得· 圣吉先生说，我们现在的时代确实是一个不 寻常的时代，所以美国人管它叫“革命时代”。在 这样的时代，最成功的企业或其他组织将会是“学 习型组织”，因为未来唯一持久的优势，是有能力 比你的竞争对手学习得更快。 正是在这样的背景下，学习型组织演变成为一项 “创新”。这项创新主要包括五个相互联系的新型 学习技术，它们分别是：自我超越、改善心智模式、 建立共同愿景、团队学习、系统思考。
康百万的“留余匾”
中国有三大匾：正大光明匾、山海关匾、留余 匾。 内容好：留有余，不尽之巧以还造化；留有余， 不尽之禄以还朝廷；留有余，不尽之财以还百 姓；留有余，不尽之福以还子孙。 位置好：耜耕三省当思创业维艰，船行六河须 防不世风浪 注：三省：豫、鲁、陕；六河：洛河、黄河、 泾河、运河、渭河、沂河
郎咸平说：“中国企业的最大危机是国营企业不行， 民营企业一样不行，而我们的民营企业越做越像国 营企业， 中国企业家基本上是一群浮躁，喜欢投机 取巧的企业家，这是一个我观察到的通病。他们最 缺什么？最缺的是脚踏实地、一步一个脚印、精益 求精的精神。” 榕树理论告诉企业：要想长寿，四季深绿，就必须 根系发达，主干旺盛，枝叶繁茂。企业要想基业常 青，就必须重视员工这个最重要的根基。只有每个 人都生根，企业才有巨大的根系帝国。所以民营企 业需要也应该向榕树学习，学习根的思想，树立根 的理念。 做企业像做人一样，不是一场百米赛跑，而是一场
《第五项修炼理论》PPT课件
二、改善心智模式
三、建立共同愿景
四、团体学习
五、系统思考
www.ciscoБайду номын сангаасcom
9
第五项修炼理论
学习型组织的真谛：活出生命的意义
－－彼得· 圣吉：《第五项修炼》第13页
10
学习型组织的五项修炼
一、自我超越（Personal
Mastery）
个体张力：以创造而不是反应的观点来面对自 己的生活与生命；看清自己真实的人生目的，学会建 立个人愿景，找到自己人生的终极目标。
22
、事遂，百姓皆曰：我自然。
２。例如：神六；宝钢2020年领军全球钢铁业
落实在行动中：１０１０；３声电话
15
学习型组织的五项修炼
四、团体学习(Team Learning )
团体创造力：萃取出高于个人智慧的团体智慧，学习作出 既具有创新性而又协调一致的行动。就像一个伟大的乐团一样 ，仅有非凡的音乐家是不够的，最重要的是他们知道如何一起 演奏。 １。向内看－－问题（比尔盖茨）；向外看－－机
系统思考
防止表面思考，进行本质思考
19
学习型组织的五项修炼
学习型组织 １。与工作不可分离 ２。个人自我超越基础上的团体学习（反思与共享）
３。系统思考，实现共同愿景。
20
学习型组织的五项修炼
学习型组织不是单纯的组织个体和集体学习 但个人和集体的学习却是建立学习型组织的必要途径：
”
3
二、第五项修炼理论
“ “
这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成 长，使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚 至吞没了。
” ”
4
因此，未来最成功的企业将是‘学习型组织’ ， 因为未来惟一持久的优势，是有能力比你的 竞争对手学习得更快。
三、建立共同愿景
四、团体学习
五、系统思考
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第五项修炼理论
学习型组织的真谛：活出生命的意义
－－彼得· 圣吉：《第五项修炼》第13页
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学习型组织的五项修炼
一、自我超越（Personal
Mastery）
个体张力：以创造而不是反应的观点来面对自 己的生活与生命；看清自己真实的人生目的，学会建 立个人愿景，找到自己人生的终极目标。
22
、事遂，百姓皆曰：我自然。
２。例如：神六；宝钢2020年领军全球钢铁业
落实在行动中：１０１０；３声电话
15
学习型组织的五项修炼
四、团体学习(Team Learning )
团体创造力：萃取出高于个人智慧的团体智慧，学习作出 既具有创新性而又协调一致的行动。就像一个伟大的乐团一样 ，仅有非凡的音乐家是不够的，最重要的是他们知道如何一起 演奏。 １。向内看－－问题（比尔盖茨）；向外看－－机
系统思考
防止表面思考，进行本质思考
19
学习型组织的五项修炼
学习型组织 １。与工作不可分离 ２。个人自我超越基础上的团体学习（反思与共享）
３。系统思考，实现共同愿景。
20
学习型组织的五项修炼
学习型组织不是单纯的组织个体和集体学习 但个人和集体的学习却是建立学习型组织的必要途径：
”
3
二、第五项修炼理论
“ “
这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成 长，使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚 至吞没了。
” ”
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因此，未来最成功的企业将是‘学习型组织’ ， 因为未来惟一持久的优势，是有能力比你的 竞争对手学习得更快。
第五项修炼-团队学习幻灯片
2020/3/22
10
THANKS!
2020/3/22
11
2020/3/22
8
四、团队学习与第五项修炼
每个团队成员都有自己的心智模式，主要是线性思维模式。每个人的模式关注系统的不同部 分，强调不同的因果链条。于是在常规交流中，整个系统的共享图像几乎不可能出现。这样 的交流所产生的战略和策略，通常是在模糊不清的假设之上进一步打了折扣的妥协方案—— 到处自相矛盾。”
“不把习惯性防卫看成别人的行为，而把它看成大家共同造成的行为，从中发现我们自己在 其产生和持续运作中的作用，就帮我们找到了解决问题的杠杆。假如我们只看到‘外部的’ 习惯性防卫，而看不到它其实也隐藏在‘内部’，那我们越是努力解决问题就越会加剧习惯 性防卫。”
2020/3/22
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总结
解除心里防卫，认清自己的角色。 提高自身素质，激发个人的潜能。 互相学习，互相促进，共同努力！ 贡献自己的智慧和才华！
《第五项修炼》读书分享
第十一章 团队学习
团队学习
团队的智慧潜力 团队学习的修炼 学会如何演练 团队学习和第五项修炼
2020/3/22
2
一、团队智慧的潜力
引用一个例子：
佛祖问众弟子：一滴水怎样才能不干涸？ 无人能答？ 佛祖说：很简单，把这滴水放到大海里，就永远不会干涸！ 一滴微不足道的水，只有汇入大海才可以永生！ 个人的奋斗只有融入集体才会更加精彩！
2020/3/22
4
二、团队学习的修炼
团队学习包括：（1）深度会谈（2）商讨。
怎样做到深度汇谈？
1.深度汇谈要学会悬挂假设
2.深度会谈要学会聆听
（1）理念的悬挂
（1）用耳朵听，要学会洗耳恭听
第五项修炼ppt成稿
行为。
4、探寻与宣扬的平衡
我们所需要的，是综合运用辩护与探询，来
增进合作性的学习。 相互探询是指每一个人都把自己的思考明白 说出来，如何使用原始资料和如何推论，接 受公开检验。这可创造真正不设防的气氛。 目的不是赢而是找到最佳论断。 辩护自己：推论、原始资料明确化，鼓励 他人探究并提出不同看法。 愿意承认自己思考上的缺陷，有知错必改的 意愿。
三、心智模式
原理：
新的想法无法付诸实施，常是因为它和人们
深植于心中，对于周围世界如何运作的看法 和行为相抵触。因此，学习如何将我们的心 智模式摊开，并加以检视和改善，有助于改 变心中对于周围世界如何运作的既有认知。 我们的心智模式不仅决定我们如何认知世界 是，并影响我们如何采取行动。(心智模式 影响我们所“看见”的事物。
现状
愿景
创造性张力
自我超越
共同愿景
系 统 思 考
心智模式(局部、假设)
团体学习
行为
现象(各种事件)
第四部分：各项核心修炼
一、系统思考 原理： 系统没有绝对的内外之分；系统思考有时会将造成 问题的“外”部原因，变成系统的“内”部原因来 处理，这是由于解决之道，常常藏在于你跟你的 “敌人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的关系之中。
4、协调一致很要紧吗 心智模式修炼实践的目的不一定是要寻求观 点的协调一致或融合聚焦。 即使所有的心智模式都经受过推敲，但是我 们可能还站在不同的立场上，目的是针对一 个具体问题，为恰巧直接面对那个问题的人 找出了最好的心智模式。 假如大家把自己的立场观点亮了出来，即使 你不同意，你也会看到各自的优点，因为大 家的观点都是经过了仔细的推敲。
不断增强的反馈
良好的口碑
第五项修炼(课堂PPT)
③ 当时的新加坡警察部队是一个命令与控制型组织。警官必须 严格遵守标准的工作规程，但要应对快速演变的违法乱纪行 为就得当机立断，这就意味着他们无法应对这些问题
10
新加坡警察部队案例
❖ 解决问题——培育互信、开放的组织文化
① 成功地制定出社区治安机制。警官与社区人群相互熟悉，建立信任感， 同时扩大警官的业务范围，让他们发动社区成员来帮助发现并解决当地 的安全与治安问题，从而使更多人有了我们感悟团 队、组织，以及更大系统的学习与进化的能力 成功的学习型组织的实践者结合了这两种思 想，使这两种思想传统潜移默化地渗透到组织中来。
6
一、基础
❖ 研究发现，财富500强企业的平均寿命小于 40年;同时，世界范围内约有20家公司的寿命 达到200年以上。研究结果表明，长寿公司有 以下两个特点，第一，他们超越历史、国家、 文化、产业背景和技术等方面的差别。第二， 他们更倾向于把自己看成是人类社区，而不 是金融财务机构。
12
新加坡警察部队案例
❖ 取得的成果
① 现在新的犯罪率比20世纪90年代下降了三分之一以上 ② 案件侦破率从十年前的32%增加到了现在的60% ③ 警察部队招聘到受过高等教育的应聘者高出了平时的比例
❖ 总结
警察总监邱文晖说：“我们成功地增进了与社区的感情 和联系，这靠的是获得社区群众的信任、合作及尊重。
2、人的成长——构建“维和圆圈小组”
维和圆圈小组是基于美洲印第安人的学习和医疗传统 中一种集体反思的方法。进行圆圈交流对话就是大家围坐 在一起，了解正在发生的事，以及如何应对。在圆圈中， 大家是平等的，通过相互帮助来学习。从自我做起。
5
一、基础
3、把组织看成生命系统
① 系统观点——系统的工程化理论，提供了实际的工 具，如系统基本模式和计算机模拟模型。他们能帮 助我们理解复杂的、相互依存的问题
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新加坡警察部队案例
❖ 解决问题——培育互信、开放的组织文化
① 成功地制定出社区治安机制。警官与社区人群相互熟悉，建立信任感， 同时扩大警官的业务范围，让他们发动社区成员来帮助发现并解决当地 的安全与治安问题，从而使更多人有了我们感悟团 队、组织，以及更大系统的学习与进化的能力 成功的学习型组织的实践者结合了这两种思 想，使这两种思想传统潜移默化地渗透到组织中来。
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一、基础
❖ 研究发现，财富500强企业的平均寿命小于 40年;同时，世界范围内约有20家公司的寿命 达到200年以上。研究结果表明，长寿公司有 以下两个特点，第一，他们超越历史、国家、 文化、产业背景和技术等方面的差别。第二， 他们更倾向于把自己看成是人类社区，而不 是金融财务机构。
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新加坡警察部队案例
❖ 取得的成果
① 现在新的犯罪率比20世纪90年代下降了三分之一以上 ② 案件侦破率从十年前的32%增加到了现在的60% ③ 警察部队招聘到受过高等教育的应聘者高出了平时的比例
❖ 总结
警察总监邱文晖说：“我们成功地增进了与社区的感情 和联系，这靠的是获得社区群众的信任、合作及尊重。
2、人的成长——构建“维和圆圈小组”
维和圆圈小组是基于美洲印第安人的学习和医疗传统 中一种集体反思的方法。进行圆圈交流对话就是大家围坐 在一起，了解正在发生的事，以及如何应对。在圆圈中， 大家是平等的，通过相互帮助来学习。从自我做起。
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一、基础
3、把组织看成生命系统
① 系统观点——系统的工程化理论，提供了实际的工 具，如系统基本模式和计算机模拟模型。他们能帮 助我们理解复杂的、相互依存的问题
彼得圣吉五项修炼PPT课件
学校管理
❖ 学校管理也可以引入学习型组织管理理论。 当今国际上较有影响的专门研究学习型组织 的机构有三个，包括 、上海同济大学、台湾 中山大学。这些研究机构正在积极致力于把 自己的学院建设成学习型学院。这些学院的 员工工作积极性很高，他们对学习型的学院 的建设充满了热情。
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
1978年获得博士学位后，圣吉继续留在麻省理工学院任教， 开始和一群工作伙伴及资深的企业界人士，探讨有关系统思 考与企业实务的交叉作用问题。
他们认识到，不管是个人还是整体组织，只有不断开发潜 能，才能达到所要获得的成效。他们孜孜不倦地致力于将系 统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话 与模拟演练游戏融合，从而发展出一种人类梦寐以求的组织 蓝图——“学习型组织”，希望在这样的组织中，通过学习 培养适应变革和创造的能力。
3、学习型组织的应用
学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新 焕发了生命的活力。比如，在美国排名前25位的企 业80%都采用了学习型组织管理理论。
所以，无论是从时间还是从作用来看，学习型 组织管理理论都是当今世界最前沿的管理理论之一。
同时，学习型组织管理理论是一个宏观的管理 理论，这主要是因为“组织”的范围非常广泛。学 习型组织管理理论适用的范围大到一个国家，小到 一个家庭。
第五项修炼——系统思考是核心，改善心智模式和团 队学习如果不进行系统思考就不能打好基础。自我超越和 建立共同愿景这两项修炼如果不放在一个系统中来进行系 统思考，就不可能产生向上的张力。
❖学习是心灵的正向转换，企业如 果能够顺利导入学习型组织，不 只能够达致更高的组织绩效，更 能够带动组织的生命力。
创建学习型组织五项修炼-改善心智模式(PPT 30张)
沟通的法宝
倾听
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为什么要倾听？因为人有两个耳朵，只有一个嘴巴 听什么？ 尽可能地展示自己与对方相像的那些方面
趋同行为
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销售人员应该首先与客户趋同
沟通的利器
发问
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什么时候问？ 问什么？ 怎么问？ 问谁？ 参考资料
沟通的一些小常识
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问题的设计
背景问题的设计 难点问题的设计 暗示问题的设计 利益问题的设计
4、为什么要改善心智模式
心智模式影响我们对自己、对世界的认识能力 心智模式一旦成为一种思维定式，就妨碍人们 学习新的知识和接受新的事物 (小故事: 空杯理论) 心智模式引导人们实现自我完善 心智模式健康的人，能够做到善待自己、善待 别人、善于处世 (小故事: 纽扣扣反了)
5、怎样改善心智模式
3、两种思维特征
(2)阳光思维者的特征： 具有强烈的成功欲望。 永远相信自己的实力和潜质。 热爱生活，热爱他人。 凡事善于从积极方面思考。 永不满足现状。 出了问题从自身找原因。 以自身的感染力影响他人。 遇事果断，勇于承担风险。 把挫折看作财富。 宠辱不惊，去留无意。
个人成长的战略思维
冲破自我
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从自我的角度看问题 从团体的角度看问题 从非我的角度看问题
角色扮演：假如我是顶尖销售人员
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假如你是你崇拜的人 假如你是客户 假如你没有工作
5、怎样改善心智模式
(3)、学会与人沟通
任何一个人都处于一定的人际关系中，他既是社会的一员，又是 一定的组织或团队中的一员，更是社区一个家庭中的一员，互相间 沟通就显得尤为重要。 沟通是什么呢：沟通是人们在生活、工作中，人与人之间的思 想交流、感情交流、知识交流、信息交流。 沟通的一般技巧: -----用对方熟悉的词语 -----准确向对方发出信息，并使对方确认 -----有效沟通比快速沟通更重要 -----有效表达自己的想法 -----用心来沟通， 沟通的重要原则: 真诚无价
学习型组织的五项修炼(ppt 33页)
透过现象看本质，透过形式看内容。无论是现在海 尔推行的SBU管理，还是前段时间推行的OEC管理， 我们都应该看到一点，即海尔集团无论在什麽时期，
都很了解“自己”，知道本企业的管理“软肋”在
什麽地方，换句话来说，海尔所推行的一些管理举
措都是从实际出发，是针对管理上薄弱环节，解决
实际问题的。然而，目前有一些企业在学习和借鉴
在团队学习的激励机制的建立上，企业要充 分考虑到员工的实际利益，譬如把一些奖励兑现成 一次学习，让一些在团队学习中进步最快、技术过 硬的员工能得到一次2－3年的全额免费的专业学习 机会等等。这样，即可为企业培养人才，又可以激 励企业广大员工。
另外，对一些诸如爱好摄影、合唱、绘画、文学写 作等的员工组织起来，由工会、团委牵头成立相应 的兴趣爱好群众团体，既陶冶了企业员工的情操， 又为企业文化建设工作注入了新的活力。
比如一个技术性要求较高的岗位，在培训一 项新技能时，应避免只选派技术好的员工去 学习，而应以少数技术较好的先学习，再通 过传帮带的方法带动整个岗位员工，让岗位 所有的员工都熟悉这一新技能。
另外，“矫往必须过正”，在营造团队学 习氛围的过程中，各级管理者要在日常工作 中倡导和鼓励团队协作精神，反对个人英雄 主义，纠正同岗位技术保密的行为，倡导技 术传帮带，鼓励团队技术攻关，唯有这样才 能收到团队学习、集体学习的良好效果。
一、提高对团队学习的认识，消除几个思想误区。
要在创建学习型组织的过程中，实实在在的抓出成 效，达到提高企业员工的综合素质，就必须提高对 团队学习的认识，尤其是企业中各级管理者要充分 认识团队学习的现实意义和潜在效应。但要准确定 位团队学习，并根据各自企业的特点制定出相应计 划和实施方案，就必须修正一些偏颇的认识。
第五项修炼最新解读_ PPT
在知识更新日益剧烈、岗位竞争日益激烈的时代，我们的社会需要 的已经不仅是单一的专业人才，而更多的岗位需要既懂得专业技术又了 解管理的复合型人才。
▪1
MIT中心理事ARIE概念首创
▪2
1990彼得.圣吉提出SENGE模型
▪3
1991年，美国政府提出学习型社会
▪4
2001年中国提出“创建学习型社会”
▪5
那么，有没有好的解决方法呢？
经过很多管理学家的研究，得出“21世纪的管理圣经”， 今与大家共享：
第五项修炼
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第
三
03 在阅读中回答自己的问题
步
关于《第五项修炼》
学习型组织之父
十大管理大师之一
彼得·圣吉(Peter Senge)
➢ 本书被誉为“21世纪的管理圣经”、20世 纪屈指可数的几本管理经典之列、《哈佛 商业评论》评为近百年最具影响力的管理 类图书 。
此时，有人也许就会问，《第五项修炼》是什么意思?
其实，从书名上看，可以着重理解两个方面： “修炼”。即，何为修炼？为什么要修炼？如何修炼？ “第五项”。都有哪五项？第五项又是什么意思？
各级政府机关、企业理念更新
学习时代的基本特征
“未来唯一持久的优势是有能力 比你的竞争对手学习得更快”。
人类群体危机最根本的症结何在？
本书指出，在于人们的片段而局部的思考方式， 及由其所产生的行动；它造成了目前切割而破 碎的世界，使人们丧失了群己的一体感，局限 了人们解决问题的能力。
“学习”的真谛是什么？
两个问题，我的答案
答案
– 这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组 织被一种看不见的巨大力量所侵蚀，甚至吞没了。
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面对“现实”：冲突与习惯性防卫
阿吉瑞斯说：我们的内心好像被设定了习防卫的程式。 习惯性防卫：犹如我们穿在身上看不见的防卫服，在保卫自己免受外界威胁和变化影 响时，也遮蔽了自己的眼界和真正的想法。
2020/3/7
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为什么强调团队学习？—三个臭皮匠顶个诸葛亮
今天世界上许多企业都面临着这样一个挑战：三个诸葛亮最后合起来变成个臭皮匠。
2020/3/7
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四、团队学习与第五项修炼
每个团队成员都有自己的心智模式，主要是线性思维模式。每个人的模式关注系统的不同部 分，强调不同的因果链条。于是在常规交流中，整个系统的共享图像几乎不可能出现。这样 的交流所产生的战略和策略，通常是在模糊不清的假设之上进一步打了折扣的妥协方案—— 到处自相矛盾。”
《第五项修炼》读书分享
第十一章 团队学习
团队学习
团队的智慧潜力 团队学习的修炼 学会如何演练 团队学习和第五项修炼
2020/3/7
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一、团队智慧的潜力
引用一个例子：
佛祖问众弟子：一滴水怎样才能不干涸？ 无人能答？ 佛祖说：很简单，把这滴水放到大海里，就永远不会干涸！ 一滴微不足道的水，只有汇入大海才可以永生！ 个人的奋斗只有融入集体才会更加精彩！
2020/3/7
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组织中，团队学习的三个关键方面：
（1）对复杂问题要有深入的思考和明晰的理解。这里团队必须学会如何挖掘个人的 思想潜力，以超越个人的心智。但组织中有很多强大的影响力会使团队的智能低于个 人智能，而不是高于它。 （2）需要有创新的、协调的行动。每一个团队成员都保持对其他成员的清晰意识， 行动中相互依赖，相互互补。 （3）团队成员对其他团队起作用，如高层团队的大多数行动，实际上由其他团队完 成。
哈佛大学阿吉瑞斯教授指出：大部分管理团队在压力面前会出现智障。 他把智障归纳成四种妥协：
1.为了保护自己——不提没把握的问题 2.为了维护团结——不提分歧性的问题 3.为了不使人难堪——不提质疑性的问题 4.为了使大家接受——只作折衷性的结论
2020/3/7
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三、学会如何演练
深度汇谈会议，能让团队聚集在一起“演练”深度汇谈，开发需要的技能，基本条件 包括： （1）整个“团队”一起参加。 （2）解释深度汇谈的基本规则。 （3）实施这些基本原则。 （4）创造氛围，鼓励大家围绕团队中心工作，提出最困难、最微妙和矛盾冲突的问 题。
“不把习惯性防卫看成别人的行为，而把它看成大家共同造成的行为，从中发现我们自己在 其产生和持续运作中的作用，就帮我们找到了解决问题的杠杆。假如我们只看到‘外部的’ 习惯性防卫，而看不到它其实也隐藏在‘内部’，那我们越是努力解决问题就越会加剧习惯 性防卫。”
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总结
解除心里防卫，认清自己的角色。 提高自身素质，激发个人的潜能。 互相学习，互相促进，共同努力！ 贡献自己的智慧和才华！
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THANKS!
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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二、团队学习的修炼
团队学习包括：（1）深度会谈（2）商讨。
怎样做到深度汇谈？
1.深度汇谈要学会悬挂假设
2.深度会谈要学会聆听
（1）理念的悬挂
（1）用耳朵听，要学会洗耳恭听
（2）问题的悬挂
（2）用眼睛听
（3）经验的悬挂
（3）用心来听
个人经验-个人智慧-组织指挥-复制传播
聽
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