大学图书馆使用及管理情况调查报告
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学校图书馆调查报告一、引言学校图书馆是学生学习和阅读的重要场所,为了了解学生对图书馆的使用情况和需求,我们进行了一次调查。
本报告旨在总结调查结果,为学校图书馆的改进提供参考。
二、调查方法我们采用了问卷调查的方式,共发放了500份问卷,回收了450份有效问卷。
问卷内容包括学生对图书馆环境、藏书情况、服务质量等方面的评价,以及对图书馆改进的建议。
三、调查结果1. 图书馆环境评价大部分学生对图书馆的环境评价较高。
85%的学生认为图书馆的安静程度较好,有利于学习。
70%的学生对图书馆的整洁度表示满意。
然而,也有部分学生对图书馆的座位数量和布局提出了一些意见,希望能够增加座位数量并改善座位的布局。
2. 藏书情况评价大部分学生对图书馆的藏书情况表示满意。
80%的学生认为图书馆的藏书丰富,能够满足他们的学习和阅读需求。
然而,也有一些学生认为某些学科的书籍较少,希望能够增加相关学科的图书采购。
3. 服务质量评价学生对图书馆的服务质量普遍较为满意。
85%的学生认为图书馆的工作人员态度友好,能够提供及时的帮助。
同时,也有一些学生提出了对图书馆服务的改进意见,包括延长开馆时间、提供更多的电子资源和在线借阅服务等。
四、改进建议1. 增加座位数量和改善布局:根据学生的反馈,图书馆可以考虑增加座位数量,特别是自习室的座位,以满足学生的学习需求。
同时,优化座位的布局,提供更加舒适和宽敞的学习环境。
2. 加强学科图书采购:根据学生的需求,图书馆可以加强对一些学科的图书采购,以满足不同学科的学生的阅读需求。
可以通过与学院和教师的合作,了解学生的学科需求,有针对性地采购相关图书。
3. 延长开馆时间:考虑到学生的学习时间和作息习惯的差异,图书馆可以适当延长开馆时间,为学生提供更多的学习时间和空间。
4. 提供更多的电子资源和在线借阅服务:随着数字化时代的到来,图书馆可以加强电子资源的建设,提供更多的电子书籍、期刊和数据库,以方便学生在线阅读和检索资料。
大学生图书馆利用情况调查报告第一篇:大学生图书馆利用情况调查报告大学生图书馆利用情况调查报告为了更好的了解我校大学生对图书馆利用情况, 广东白云学院大学生对图书馆服务的需求.了解我校区大学生图书馆馆藏文献资源(图书、期刊)配置的评价,广东白云学院校区的学生对自习室的状况的满意程度的意见与建议,提高大学生文献资源利用率,提升高校图书馆文献资源建设与服务的质量和水平,更好地为教学科研服务.我们小组对此进行了调查,以下是调查报告.一大学生利用图书馆的情况根据调查反映,被调查对象涉及08级学生各个专业,分布合理,基本涵盖学院图书馆读者群,结果据有广泛代表性。
根据调查反映有70%的学生认为图书馆太小,影响对图书馆资源的利用;大概有20%的学生平均去图书馆达到每天都去,有28%的学生每周去1—2次,而值得注意的是有将近6%学生几乎不去图书馆;调查反映学生不去图书馆的原因主要是不能满足需求;大部分学生认为图书馆开放时间足够,开放时间方便;同学借书有63%偏向于专业书籍,有47%学生喜爱阅读散文历史书籍,值得深思是盲目借书占11%的比例.根据调查反映大部分学生对于在图书馆桌面上把位置表示默许,有37%学生对此现象表示鄙视;学生对图书馆书库布局和阅览室设置表示认同,有60%学生认为图书馆需要加强专业书籍量,有45%学生认为需要加强外文书籍采购,有43% 认为电子阅览方面需要改善。
根据问卷调查反映,学生提出了许多宝贵建议,集中于经典书太少,增加一些经典名著;更新太慢,不能跟上知识更新速度,增加新书;房间拥挤,增加桌椅;定期开展读者反馈活动,大力宣传读书益处;尽快建设新图书馆;同学所带物品的安全问题‘同时本次调查也得到学院图书馆管理员的大力支持,在访谈中管理员老师强调图书馆有几方面问题:同学再利用图书馆电子阅览室学生集中于上网聊天,看电影等现象普遍;学生在图书馆自习室吃东西,喝饮料等恶习普遍;学生在借阅图书时,不保护图书,在上面乱写乱画。
“调查报告”名称:关于大学生使用图书馆情况调查学生姓名及学号:谢颖杰38 杨科泉40 杨伟彬41任课教师:彭启华老师调查目的与意义目的:随着高等教育的不断向前发展,图书馆在大学中发挥着日益重要的作用,图书馆的管理和利用率的提高也为各个高校和社会所关注。
目前各高校图书馆存在着种种问题:一方面由于经费紧张等原因,每年新增图书有限,无法满足师生需求;另一方面图书馆藏书利用率低、电子资源利用不充分,造成图书馆资源的极大浪费。
如何改变这种状况,促进图书资源的节约,提高图书馆资源利用率,缓解学校图书资源的供需矛盾,让图书馆发挥其应有的作用成为各个高校以及社会亟待解决的问题。
因此,我们小组本着为解决这些问题提供一些建设性意见,为图书馆的改进贡献绵薄之力的目的,做了这项关于当代大学生图书馆使用情况的调查,旨在了解当代大学生对图书馆的利用情况,对图书馆服务的需求,分析图书馆资源使用中存在的问题,对制定相对的积极政策提高文献资源利用率,提升高校图书馆文献资源建设与服务的质量和水平,使其更好地为大学生学习科研服务提出合理化的建议。
意义:本调查的意义在于及时了解当代大学生对图书馆的利用情况和大学生对图书馆服务的需求,针对图书馆存在的问题提出相关政策,以提高文献资源利用率,提升高校图书馆文献资源建设与服务的质量和水平,更好地为大学生学习和科研服务。
本小组通过问卷和实地考察的形式进行调查,将得出的结论统计出来,并将根据调查结果有针对性地向图书馆提出合理化的建议。
调查地点及过程问卷调查过程1、通过小组讨论,确定调查内容。
图书馆在我们的大学生活中扮演了重要的角色,但是大部分学生普遍觉得图书馆的使用率不高,针对此种现象,我们选择了图书馆使用情况调查的话题。
2、设计调查问卷。
这次问卷设计我们主要针对两个方面的内容:一是图书馆目前存在的不足,同学们的意见及相关的建议;二是对图书馆提供的数字资源的使用情况进行了解。
3、进行问卷的发放和回收。
大学生使用图书馆情况调查报告调查背景随着信息时代的到来,大学生学习的书籍大量增加,相应的,学生需要一个宽敞安静的地方进行阅读和学习。
由于校园内图书馆资源充足,设备设施完善,因此成了大学生们学习和阅读的主要场所之一。
图书馆在大学期间对于学习的帮助极大。
因此,本文着重于调查大学生在图书馆的使用情况。
调查方式我们采用问卷调查的方式,分布于部分高校,其中涵盖人类学、历史、化学、生物学等不同领域的学生,题目共计15道,包括年级、专业、使用次数、借阅时间和阅览室选用等问题。
通过收集问卷数据,分析大学生在使用图书馆的情况和期望。
调查结果使用频率问卷调查表明,大部分学生在每周至少使用一次图书馆,其中近50%的学生每周使用图书馆2-3次。
暑假和寒假学期结束前,这个数据可能会进一步提高。
使用原因有56.4%的学生觉得图书馆是静心学习、借书和期刊等资源的好地方。
41.9%认为图书馆可以找到各种不同的书籍,包括工程、自然科学等不同的领域,他们可以方便地阅读和学习。
还有1.7%的学生表示图书馆是一种社交场所。
就像咖啡厅一样,学生可以在那里与朋友见面。
借还书情况近90%的被调查者在图书馆借阅过书籍,他们通常借阅一本或多本,每本平均借阅时间为2周。
此外,其中大部分学生能按时归还书籍,也有少部分学生会迟还或罚款情况。
阅览室使用情况回答调查时,74.4%的学生喜欢使用阅览室,26.6%的学生喜欢自己找一个角落读书。
阅览室里安静、舒适、气氛宽松,不仅可以提高学习效率,还可以让人们更好地专注于自己的学业。
对图书馆的期望调查显示,大多数学生希望增加图书采购的数量和种类。
此外,对于阅览室的要求,学生希望它们配备更多的电源插座、舒适的环境和更开放的时间表等细节上的改进。
结论由本文的调查可以得出,大学生对于图书馆的使用情况是积极的。
图书馆的场所和资源可以促进学生的学习和阅读,对于学习生涯具有积极的促进作用。
然而,学生对于图书馆的期望也值得高度重视,学校应该努力改善图书馆设施,以更好地满足学生的需求。
图书馆利用情况调查报告一、调查背景图书馆可以说是一个高校的基本配备,而一个高校图书馆的馆藏量可以说是一个学校培养人才的基础。
所以说图书馆是学校的信息资源中心,它拥有丰富的文献信息资源,具有积累信息,获取信息和信息开发利用的功能。
它是高等教育的资源宝库,服务于校内老师和绝大多数的学生。
学生到达图书馆的情况与借阅情况是图书馆发挥职能的表现。
每个高校都有属于它的“图书馆现象”,每个学生对图书馆的资源需求情况和利用情况都不一样。
为此,我们针对本校本学院学生利用图书馆资源情况进行调查以了解图书馆的利用情况。
二、调查目的与意义基于信息获取需要的及时与信息数据的海量,以我们信息工程学院的学生为例,通过获取他们对图书馆及图书馆图书的偏好程度等数据来了解图书馆的利用情况,了解不同年级的大学生对图书馆资源需求的差异情况。
总之,是为了给图书馆的管理和大学生对图书馆的使用提供一些数据和参考意见,令学生有一个更好地学习环境,从而使得图书馆的资源能得到更好地利用。
三、调查过程与方法1.调查对象:本次主要针对信息工程学院大一和大三的学生。
2.调查方式:自填式问卷调查原因:自填问卷结合了邮寄调查保密性强的优点,又具有面访调查回收率高的优势。
故此次调查采用自填问卷的形式展开调查3.抽样方式:概率抽样——简单随机抽样4.调查项目:了解图书馆的资源需求现象,分析大学生对图书馆的利用情况,从而给图书馆提供建议,以提高图书馆的服务质量和利用率。
5.分析方法:利用饼图、柱形图、折线图进行分析。
四、调查结果发放100份问卷,大一50份,大三50份。
回收100份,回收率100%。
具体如下:1、大学生到图书馆的人数分析根据问卷调查数据进行汇总得到平时和期末到图书馆的人数的比较:表1 平时和期末去图书馆的人数0次1-3次4-6次7次以上平时 5 51 32 12期末 1 27 57 15根据表1作图1如下:平时和期末去图书馆的次数比较次数图1 平时和期末去图书馆的次数图分析:在平常的时期,近半数的大学生平均一周去图书馆次数约为1~3次,去图书馆4~6次有32%的大学生,去图书馆7次以上有12%的大学生,还有5%的大学生几乎一次都没去过图书馆。
大学生图书馆利用率调查报告和谐社会的开展,使大学图书馆效劳功能更强大,人文色彩更绚丽。
因为构建和谐社会这一新的要求,把读者能否得到更全面的个性化效劳摆到了更重要的位置。
高校图书馆一直是高校师生获得文献信息的根本来源,是为教学和科学研究效劳的学术性机构,是学校信息化和信息化的重要基地。
随着社会的进步与科技不断的开展,企业对人才的要求越来越高。
在目前就业形势紧张的情况下,大学生如何提高自身素质是一关键问题。
而高校图书管是大学生获得资源的一个重要来源,因此,我们小组针对大学对图书馆的利用率进展了此次调查。
总结调查问卷我们得到了以下的结果:对于同学们每周去图书馆的频率调查,在我们所统计的一三9人中,选择A的即每周去0~3次的人占总人数的56.12%,达一半以上,选择较少的人有20.14%,其中大局部为女生。
这两项数据相加,可以看出,将近百分之八十的同学一般都不怎么喜欢去图书馆。
这是为什么呢?分析了一下地理因素,湖大的大多数学生都是住在德治与天马两个公寓,本身离校区比拟远。
再者综合楼一投入使用后,更是有大量学生直接在综合楼上课,去校区的时间更少了,再者现在的互联网十分的方便,一般的资料只要网上一搜便出来很多了,再者图书馆的数字资源现在做的已经比拟完善了,除非是一些纸质资料非得到图书馆找,如一些辅导书,文献等。
而那百分之二十的去图书馆比拟勤的同学如此多是去自习以及电子资源阅览室。
其实图书馆的学习环境相对各个教学楼来说是最好的,主要是其气氛很好,十分的安静,让人在里面自习室自觉的形成一股好作风,专心认真。
分析结果我们认为,大学生去图书馆频率不高还有可能是因为还有很大一局部的同学不清楚图书馆的作用。
从调查数据可知,不管男生或是女生,来图书馆的主要目的最多的为借还书,去图书馆自习次之。
各约占百分之三十多,可见和上面分析结果是一致的。
这么多的学生都喜欢去图书馆自习除了图书馆其学习气氛好外,还有一个很重要的因素,就是图书馆有空调。
图书管理情况汇报
近期,我对图书管理情况进行了全面的汇报和总结。
通过对图书馆内图书借阅、归还、整理、更新等方面的情况进行了详细的调查和分析,我得出了一些结论和建议。
首先,我对图书借阅情况进行了统计和分析。
根据数据显示,近期图书借阅量
有所下降,主要原因是部分读者对图书内容不感兴趣或者无法找到自己需要的图书。
另外,部分图书的损坏和丢失也影响了读者的借阅体验。
为了解决这一问题,我建议图书管理员加强对图书借阅情况的监控,及时更新图书馆的藏书,丰富图书种类,提高读者的借阅满意度。
其次,我对图书归还情况进行了调查。
数据显示,部分读者存在迟还图书或者
遗失图书的情况。
为了加强图书的管理,我建议图书管理员加强对读者的归还提醒和管理,建立完善的图书归还制度,规范读者的借阅行为,提高图书的归还率。
另外,我对图书的整理和更新情况也进行了详细的调查。
数据显示,部分图书
的整理工作不够及时,导致图书馆内的图书杂乱无章,影响了读者的阅读体验。
为了解决这一问题,我建议图书管理员加强对图书的整理和更新工作,定期清理过期和损坏的图书,保持图书馆内的整洁和有序。
综上所述,通过对图书管理情况的汇报和总结,我得出了以上结论和建议。
希
望图书管理员能够重视这些问题,加强对图书管理工作的监督和管理,为读者提供更好的借阅和阅读环境。
同时,我也将继续关注图书管理情况的变化,不断改进和完善图书管理工作,为读者提供更好的服务。
大学生使用图书馆情况调查报告近年来,随着信息技术的迅速发展,互联网已成为大学生获取知识和信息的主要途径之一。
然而,在这个信息爆炸的时代,图书馆对于大学生的重要性仍然不可忽视。
为了更好地了解大学生对图书馆的使用情况,我们展开了一次调查。
本报告将从图书馆的利用率、服务质量、资源满意度和互联网对图书馆的影响等方面进行分析。
一、图书馆的利用率调查结果显示,大学生对图书馆的利用率呈现出不同程度的下降趋势。
有68%的受访者表示曾经在大学期间去过图书馆,然而去图书馆的频率却大多不高,仅有30%的受访者每周都会去一次图书馆。
造成这种现象的原因主要有两个方面。
首先,互联网的普及与发展使得大学生可以在家或宿舍使用电子资源获取所需信息,不必花费时间去图书馆。
其次,大学生的学习方式和习惯发生了改变,更多地依赖于课堂讲义和电子文档,而非传统的印刷书籍。
这使得大学生对图书馆的需求降低,进而导致利用率下降。
二、服务质量在调查中,大学生对图书馆的服务质量普遍持有正面评价,但仍有一些问题需要解决。
首先,图书馆的开放时间是大学生关注的焦点。
调查发现,有45%的受访者表示图书馆的开放时间过短,无法满足他们的学习需求。
特别是在期末考试或论文写作期间,大学生需要更长时间的学习空间。
其次,图书馆的座位和环境也受到了一定的批评。
有些受访者表示,图书馆的座位紧张,难以找到一个安静的学习空间。
此外,一些图书馆的设施陈旧,无法提供良好的学习环境。
三、资源满意度大学生对图书馆的资源满意度较高,这也是图书馆吸引大学生的重要原因之一。
根据调查,大学生最满意的资源是电子书籍和学术期刊数据库。
这些数字化资源不仅便于查找和使用,而且数量庞大,能满足大学生的多样化需求。
然而,也有一部分受访者对图书馆的纸质书籍、报纸和杂志等传统资源表示不太满意。
一方面,一些课程需要依赖于实体书籍,而图书馆的馆藏却无法满足需求;另一方面,一些受访者认为图书馆的馆藏更新速度较慢,无法及时提供最新的学术资源。
大学生图书馆小结报告范文引言大学生图书馆是学生学习和研究的重要场所,它提供丰富的图书资源和安静的环境,为学生的学习提供了良好的条件。
本文将对大学生图书馆的使用情况进行分析和小结,并提出相关建议,以进一步提高图书馆的服务质量。
使用情况分析图书馆场所利用率根据对大学生图书馆使用情况的观察和统计,可以得到以下数据:在工作日上午9点至下午5点这个时间段内,图书馆的座位利用率基本上保持在80%以上,而在晚上7点至10点这个时间段,座位利用率则会上升到90%以上。
这表明大学生图书馆的使用需求集中在白天和晚上。
学生借书情况通过分析学生的借书记录,可以得到以下结论:大部分借书的学生集中在大一和大二这两个年级,而在大三和大四这两个年级,借书的数量明显减少。
此外,文科学生和理科学生借书的类型也有所不同,文科学生更倾向于借阅人文社科类图书,而理科学生则更偏爱借阅科技类图书。
学生满意度调查为了了解学生对大学生图书馆的满意程度,进行了一次问卷调查。
结果表明,绝大部分学生对图书馆的环境满意度较高,认为图书馆的环境安静、整洁,并提供良好的学习氛围。
然而,也有一些学生对图书馆的座位不够、图书馆员工的服务态度等方面提出了一些意见和建议。
问题分析座位不足根据学生使用情况的观察和访谈,可以发现图书馆的座位数量明显不足。
在高峰时段,学生需要排队等待座位,并且有些学生不得不选择其他地方学习,影响了他们的学习效果。
图书种类不全图书馆的图书种类也是一个问题。
虽然图书馆收藏了一定数量和种类的图书,但对于一些特定专业和领域的图书,供应并不足够。
这给学生的研究和学习带来了困扰。
服务不够完善尽管大部分学生对图书馆的服务满意度较高,但仍有一些学生表示,图书馆员工的服务态度不够友好和热情。
学生希望在咨询和借书过程中,能够得到更专业和高效的帮助。
建议和改进措施增加座位数量为了解决座位不足的问题,可以通过增加座位数量来改善。
可以考虑扩大图书馆的面积或者利用多余的空间增加座位数量。
南京农业大学图书馆使用及管理情况调查报告——南京农业大学SRT项目小组分报告之三项目编号:0411A11一、引言高校图书馆作为高等院校的教辅单位,汇集了人类文明和知识的精华,是莘莘学子获取知识的第二课堂和课余生活的精神归宿,它可以从一个侧面直接反映高校的师资水平与育人能力,所以图书馆是大学校园里最重要的公共设施之一。
一所拥有丰富的馆藏,配备有高素质的管理人员及完备的现代化设备的高校图书馆是所有高校老师及学生的希望。
为了了解我校图书馆的使用及管理情况,我们SRT小组于2005年5月—8月对我校学生及图书馆工作人员进行了一次调查。
希望我们的调查可以对图书馆未来的建设起到帮助作用,为我校学生的发展创造更为有利的条件。
此次调查采用问卷法与访谈法相结合的方式进行。
2005年6月在我校图书馆内,运用偶遇抽样方式选取100名在馆阅览的学生发放问卷。
问卷由四部分构成,主要询问了学生的基本资料,对于图书馆硬件设施的满意度,对于图书馆管理制度与服务的看法以及自身的使用情况。
回收问卷99份,有效回收率达到99%。
问卷数据运用SPSS专业统计软件进行统计分析,资料显示被调查者中,本专科生占93.9%,研究生占5.1%;农科专业占31.3%,非农专业占48.5%,另有20.2%的人没有填答自己的专业。
这些读者每周到图书馆的平均次数2—4次的占35.4%,5—6次占31.3%,7次及以上的占28.3%。
2005年8月,针对问卷中提出的问题对图书馆工作人员进行了访谈,获得了较全面的资料。
本调查是《南京农业大学公共设施使用与管理现状调查分析》课题的重要组成部分,主要针对文体公共设施的使用与管理,由于图书馆的重要性故以此为典型性代表。
下面将就调查结果进行以下描述性分析。
二、现象描述(一)、图书馆的硬件设施状况南京农业大学图书馆是由原金陵大学图书馆、中央大学图书馆的部份人员和书刊合并而成。
图书馆实行总馆分馆制,总馆(卫岗校区图书馆)下设浦口分馆、社科分馆、畜牧兽医分馆、农业遗产分馆。
总馆于1983年落成,2004年扩建,现总馆面积2万平方米。
设有办公室、采编部、图书部、期刊部、多媒体服务部、参考咨询部、校园网管理中心、多媒体教育中心,我们的调查也以总馆为主。
1、对于馆藏书籍数量与质量的满意度。
截止到2004年底,馆藏图书157万册(包括普通图书,报纸、期刊、杂志及每年订制的17—18万册电子图书)。
2003年购进图书7566种,共26562册,总计金额785772.61元;电子版图书3275种,共16375册,总计金额69000元。
2004年购进图书8136种,共39524册,总计金额912965.10元;电子版图书与2003年基本持平。
虽然图书馆会定期采购新的图书,且依近两年的统计数字来看数量呈上升趋势,然而调查中很多读者仍然反映图书馆书籍资料相对不足。
26.3%的人表示经常在图书馆找寻不到所需图书,70.7%的人偶尔无法找到,从没有发生找寻不到现象的占3%。
进一步对被调查者所找寻不到的图书种类进行调查发现,在出现找寻不到书籍情况的被调查者中有44.4%的人次找寻不到专著类图书,28.2%的人次找不到教材,工具书占20.2%,期刊占15.1%,杂志占8%。
对于馆藏休闲书籍24.2%的人表示满意,63.6%的人感觉一般,11.1%的人不满意,并且有很多表示“数量少,种类不齐全,畅销新书太少”(其中包括部分表示“一般”的被调查者)。
2、对于图书馆检索机、阅览座位数量设置、以及照明温度和整体环境的满意度。
重新翻修后,图书馆总馆共有22台图书检索机,普通阅览座位3350席,各阅览室均配备了1—2台空调。
调查显示38.4%的人对于检索机数量质量满意,50.5%的人感觉一般,11.1%的人不满意,他们反映“很多检索机不能使用,可能很长时间坏损却无人检修”,当然也有少部分人是因为自身不会使用的原因而有所抱怨。
阅览座位设置比较令人满意,只有17.2%的人表示仍旧存在问题,主要是夏天考试前夕很多同学在图书馆上自习存在占位现象,而且为了占位可以不辞辛劳早上六点多钟就到图书馆门口排队。
在照明温度以及图书馆整体环境上,被调查者基本表示新馆建设的比较令人满意,有少部分人提出阅览室与借阅处有时听见同学打手机或是说话、吃东西的声音,影响图书馆本来安静的读书环境。
3、对于图书馆电子阅览室机位数量与电脑质量的满意度。
现在电子阅览座位(包括视听室)400多席,均为2004后新购联想牌电脑,四楼机器由多媒体服务部负责检修维护,五楼由供应商直接负责。
调查显示34.3%被调查者对机位数量设置不满意,49.5%感觉一般(见表1),他们表示虽然新馆电子阅览室从机器质量到数量比以前都有了极大的进步,但是在一些上机高峰时段仍要排队等待。
等待的平均时间长度大约集中在15—30分钟,也有人表示要等30—60分钟(见表2)。
对于电脑质量,38.4%的被调查者感到满意,49.5%觉得一般,少部分人觉得有些机器有质量问题影响网速。
表1 对电子阅览室机位数量的满意度表2 上机平均等待时间(二)、图书馆的管理制度与服务我校图书馆有比较完整的管理制度,规则中对开馆时间(包括各分馆),馆藏布局,借阅规则,各阅览室读者须知,超期及丢失惩罚等方面都作了详细的规定。
此外,除传统的人工服务外,网络为读者提供了信息查询,自助服务,入馆指南,参考咨询和网络导航等一系列互动式服务。
我们就与调查目的关系密切的借阅规则,超期及丢失惩罚,信息查询以及人工服务为主要调查和分析范围。
1、对于借阅管理制度的满意度。
图书馆借阅规则规定总馆北三楼图书借阅室和六层书库的图书,教师、研究生、基地班同学每次可以借书10册,本、专科生每次5册;浦口分馆,教师、研究生每次15册,本、专科生每次5册;畜牧兽医分馆,教师、研究生每次5册,本科生每次2册;社科分馆与农业遗产分馆不对本科生开放。
其中总馆普通书籍一次借阅30天,可以续借30天,新书一次借阅15天,不得续借。
经过调查我们发现,30.3%的人对于这样的借阅数量安排表示不满意,52.5%表示一般(见表3);而对于借阅时间38.4%表示满意,44.4%觉得一般,17.2%的被调查者不满意。
在其填答的开放性问题中主要反映“本科生允许借阅数量受限”,“新书可借时间只有15天,不便于寒暑假借阅”,“真正一些极为有用的专著往往只藏于各个分馆,本科生无法借阅”等意见。
在续借问题上,38.4%的被调查者表示满意,46.5%表示一般,有少部分人不能理解“为什么新书不能续借”。
表3 可借阅书籍数量满意度2、对于超期罚款与赔偿制度的满意度。
根据图书馆规则,所有图书,逾期不还,按每册每天0.10元罚款;丢失图书或赔偿原书或照原价3倍赔偿,有时也会根据丢失者表现从轻惩罚。
现刊及图书阅览室另外规定污损期刊或图书罚款5元,如有偷窃按原价10—20倍罚款,并视情节轻重给于其他处分。
问卷显示,53.5%的人表示图书馆规定的超期罚款制度比较合理,22.2%觉得一般可以接受,13.1%的人觉得有些严厉(见表4)。
而在赔偿制度上,38.4%认为比较合理,22.2%的人认为有些严厉,18.2%表示一般无所谓。
表4 对超期罚款制度的认同度3、对于信息查询系统与图书分类的满意度。
图书馆信息查询系统中主要包括书目查询,读者查询,新书通报,订购征询,信息发布等内容,其中书目查询是被读者使用最多的一项。
读者可以通过简单查询、普通查询或高级查询等方式对所需书目进行查询,也就是说输入书目的不完整资料同样可以检索到馆藏图书。
调查显示47.5%的人认为满意,另有47.5%觉得一般,只有4%明确表示不满。
但同时我们也发现了一些明显为读者造成不便的现象:(1)有些书籍编号在查询系统中存在,但在实际书架上却找不到;(2)有些书籍在馆中可以找到,但是查询系统中却不能检索到;(3)简略输入关键字查找却不能得出与想象中符合的书籍资料。
图书分类上42.4%的被调查者觉得分类方式便于查找图书,41.4%觉得还可以,基本上没有什么困难只是因为“有时需要往返于三个书库之间有些不方便”。
4、对于图书馆工作人员专业技能水平与服务态度的满意度。
调查显示44.4%的人对工作人员的服务技术表示满意,51.5%的人表示一般,只有4%的人觉得还不够使人满意。
而在态度方面,41.4%的人感到满意,47.5%的人觉得一般,少数11.1%的被调查者觉得还有待改善。
(三)、图书馆资源的使用情况在被调查者表述完对图书馆硬件设施和管理制度的意见后,我们对其使用图书馆资源的情况作了简单的了解。
被调查者表示到图书馆的主要目是完成作业和实验研究的需要,此外扩充课外知识、娱乐消遣、上网视听等也占有不小比例。
由于网络技术的发展,电子期刊与图书成为图书馆为读者提供的仅次于纸制书刊的重要资源。
我校图书馆从2001年开始加入了中国期刊网、维普中文科技期刊网、方正Apabi数字图书馆,超星电子图书馆等数个中文数据库,以及Springer Link、Elsevier Science Direct、加拿大国际发展研究中心(IDRC)等外文数据库。
然而,全部调查者中只有2人能全部选出我校图书馆订阅的数据库,47.4%经常使用中国期刊网,24.2%经常使用超星电子图书,16.1%经常使用维普期刊网,14.4%经常使用方正Apabi,其他英文数据库使用更少,另有34.3%的人在这一项上没有填答。
可以说图书馆为同学免费提供的电子图书及数据库并没有得到有效的利用。
另外,我们对读者使用行为的调查显示: 52.5%的人很少超期(少于5次),35.4%的人从没有超期过,经常超期者占12.1%。
被调查者中73.7%的人对于现行的30天借阅周期认同,5.1%的人认为应该缩短至15天(非新书),也有少部分人表示希望延长借阅时间,从20—45天不等,反映最多的是对于希望延长新书的借阅时间,或是希望新书入馆较短时间(有些同学提出三个月为宜)后即转入普通书籍阅览室。
在询问被调查者是否有过破坏图书的行为(例如涂画、折叠)时,67.7%的人表示自己从没有过此种行为,31.3%的人偶尔有过(见表5);另外有98%的人说自己没有丢失过图书。
表5 破坏图书行为的频数三、问题分析总结问卷调查资料和访谈调查,我们认为当前学校图书馆在建设和使用方面面临以下四个比较突出的问题:1、图书经费总量偏少,在各专业间尚未形成一个恰当比例;2、图书资料的选购工作尚未理顺,没有充分发挥有限的资源;3、公共设施:信息查询系统有待完善,硬件设备不能及时检修,电子阅览室机位仍然紧张,校园网资源无法得到充分利用;4、本科生需求的满足程度较低。
下面加以具体阐述。
1、图书经费。
根据图书馆方面的访谈调查显示,截止到2004年底馆藏各种期刊杂志、电子图书以及普通纸质图书及副本共157万册。