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与员工进行有效沟通的七种方法1.积极倾听：积极倾听是有效沟通的关键。
当员工发表意见、提出问题或抱怨时，领导者应专注于倾听并展现出真正关心的态度。
了解员工的感受和需求，并回应他们的问题和意见，可以建立信任，促进有效的双向沟通。
2.清晰明确：在与员工交流期间，领导者应该确保自己的想法和信息清晰明确地传达给员工。
使用简洁直接的语言，避免使用模糊或含糊不清的措辞，以免造成误解或困惑。
如果有需要，可以使用举例或提供具体细节来帮助员工更好地理解。
3.鼓励开放对话：领导者应该鼓励员工进行开放的对话，并为员工提供一个安全、互相尊重的环境。
员工应该感到自己的意见和观点受到重视，而不会担心受到批评或惩罚。
这样的开放对话可以增进沟通的质量，并为解决问题和提出改进建议提供机会。
4.以身作则：领导者通过以身作则来展示良好的沟通技巧和适当的行为是很重要的。
领导者应该成为一个模范，展示积极的沟通态度和良好的沟通技巧。
通过表达自己的想法和观点，并给予员工足够的时间和机会来表达他们的想法，领导者可以向员工传达出开放、尊重和包容的信息。
5.及时沟通：领导者应该及时地与员工进行沟通，并确保信息得到及时传递。
及时沟通可以避免误解和问题的积累，以及防止员工在没有得到确切信息的情况下感到困惑或不安。
领导者应该选择适当的沟通渠道和方式，以确保信息能够迅速传递到员工。
6.体现关注：领导者应该对员工的感受和需求表现出关注。
这可以通过询问员工的意见和反馈，以及提供必要的支持和资源来实现。
领导者应该关注员工的工作负荷和工作环境，确保员工能够良好地完成工作，并提供必要的支持和帮助。
7.提供正面反馈：领导者应该定期提供正面反馈和鼓励，以鼓励员工的积极表现和改进。
正面反馈可以增强员工的动机和自信心，鼓励他们继续努力工作。
领导者应该及时地认可员工的成就，并通过肯定和感谢来表达对员工的认可和赞赏。
以上七种方法可以帮助领导者与员工建立有效的沟通渠道，并提高团队的合作和绩效，进而推动组织的成功。
与员工进行有效沟通的七种方法1.建立良好的沟通渠道：建立不同的沟通渠道，如个人会议、小组讨论、团队会议、邮件等。
确保员工能够随时与您进行沟通，并提供不同的渠道让员工选择，以适应不同的沟通风格和偏好。
2.遵循开放和透明的沟通原则：确保所有的沟通都是开放和透明的。
鼓励员工分享他们的意见、想法和反馈，并确保他们理解他们的意见会得到尊重，并且会有适当的反馈。
3.倾听员工的需求和问题：倾听员工的需求和问题是非常重要的。
确保您保持专注，并尽量理解他们的观点和感受。
对于员工的问题，及时提供解决方案，并确保他们知道他们的问题和需求得到了关注。
4.提供清晰明确的指导和反馈：告诉员工明确的期望和目标，并提供正面的反馈，以鼓励和支持他们的成长和发展。
同时，在需要提供改进建议时，确保您的反馈具体、明确，以帮助他们了解如何改进。
6.关注非言语沟通：除了言语沟通外，非言语沟通也是重要的。
通过观察员工的身体语言、面部表情和姿态，以及注重他们的感受和情绪变化，您可以更好地理解他们的意图和情绪。
7.定期沟通和回顾：与员工保持定期的沟通和回顾非常重要。
这些会议可以用来讨论进展、解决问题、提供反馈，并确保员工和组织的目标保持一致。
通过定期的沟通和回顾，您可以与员工建立起长期的关系，并共同努力实现组织的目标。
在与员工进行有效沟通时，还需要注意以下几点：-尊重和理解员工：尊重和理解是建立良好沟通的基础。
尊重员工的意见和观点，对他们的需求和问题给予足够的关注和重视。
-积极回应：积极回应员工的反馈和问题，及时提供解决方案。
通过积极回应，您可以展示对员工的关心和关注，同时也增加员工的信任和忠诚度。
-定期提供反馈：随时提供正面反馈，并在需要时提供改进建议。
定期的反馈可以帮助员工了解他们的表现和进展，并使他们能够不断学习和成长。
-鼓励开放对话：鼓励员工开放地分享想法、意见和问题。
建立一个开放的对话氛围，能够促进员工的参与和合作。
-虚心接受意见和建议：虚心接受员工的意见和建议，作为改进和提升的机会。
与员工顺畅沟通的七个步骤1.建立信任和尊重在与员工沟通之前，建立信任和尊重是非常重要的。
员工需要感受到你对他们的尊重和信任，这将鼓励他们更加开放地与你沟通。
当员工觉得他们被尊重和认可时，他们更愿意分享自己的想法和意见，这有助于建立互相理解和共同工作的基础。
2.倾听和理解为了与员工建立顺畅的沟通，倾听和理解是非常重要的。
当员工表达他们的看法和问题时，尽量全神贯注地倾听，给予他们足够的时间来表达自己的观点。
要避免打断或提前下结论。
同时，努力理解他们的观点和感受，表达出你真正关心他们的想法和意见。
这样做能够帮助员工感受到被重视和支持，从而激发他们的动力和创造力。
3.清晰地传达信息沟通应该是清晰而明确的，以确保员工明白你的意图和期望。
使用简洁、明了的语言表达自己的意见和指示，并确保员工理解。
使用肢体语言、面部表情和声调来辅助你的传达，以帮助员工更好地理解你的信息。
4.提供反馈和鼓励提供及时、准确和具体的反馈对员工的成长和发展至关重要。
当员工表现出色时，及时给予肯定和鼓励，使他们感受到自己的重要性和价值。
同时，在需要改进的地方提出建设性的反馈，帮助员工找到改进的方向和方法。
确保反馈是公正和客观的，注重事实和具体问题，而不是人身攻击。
5.倡导双向沟通双向沟通是与员工顺畅沟通的重要方面。
鼓励员工提出问题、分享想法和意见，并确保他们能够自由表达自己。
为了提高员工参与度，你可以组织团队会议、一对一讨论或问卷调查等活动，积极听取员工的反馈并采取适当的行动。
6.解决冲突和问题在工作中，冲突和问题是难以避免的。
作为领导者，你需要积极面对并解决这些问题，以确保团队的顺利运作。
主动与员工沟通，并倾听各方的观点和意见。
帮助员工理解彼此的立场，促进理解和和解。
同时，提供解决问题的建议和支持，协助员工共同寻找解决方案。
7.持续改进和学习与员工顺畅沟通是一个不断学习和改进的过程。
在沟通的过程中，你会发现一些有效的方法和技巧，可以不断提高和调整。
如何与员工进行有效沟通有效沟通对于管理者与员工之间的关系和工作效能都至关重要。
以下是一些建议，可以帮助管理者与员工之间建立良好的沟通。
1.建立双向沟通渠道：管理者应确保员工有机会分享他们的想法和意见。
可以采取一对一会议、团队会议、工作反馈等形式，鼓励员工提出问题、分享建议和反馈。
同时，管理者也应当对员工的反馈做出积极回应，解决问题和改进工作环境。
2.倾听和尊重：管理者应当倾听员工的意见并表现出尊重。
倾听不仅仅是听到声音，还包括理解和重视员工的观点和感受。
当员工知道他们的意见被重视时，他们更倾向于积极参与并为组织做出贡献。
3.清晰明确的沟通：确保沟通内容清晰明确，避免使用模糊或含糊不清的语言。
管理者应当清楚地传达任务的要求和期望，以及工作中的目标和优先事项。
此外，在沟通过程中注意用简单易懂的语言，并提供足够的信息和上下文，以便员工可以更好地理解和履行相关任务。
4.适时提供反馈和认可：管理者应定期向员工提供工作表现的反馈，包括肯定和改进的建议。
这有助于员工了解自己的表现如何，并提供改进的机会。
同时，及时认可员工的成就和努力，以增强员工的工作动力和满意度。
5.与员工建立良好的个人关系：有时候，与员工建立良好的个人关系可以促进更有效的沟通。
了解员工的个人兴趣、家庭情况和职业目标，可以更好地理解他们的动机和需求，并建立更亲近的关系。
6.沟通技巧的提升：管理者可以通过学习和提升沟通技巧来改善与员工的沟通效果。
例如，学习非暴力沟通、积极倾听和表达技巧可以帮助管理者更好地理解和回应员工的需求。
7.多元化沟通方式：不同的员工可能有不同的沟通偏好和习惯。
因此，管理者应通过多种方式进行沟通，例如面对面会议、电子邮件、即时消息等。
这样可以确保信息得以传达，并且充分考虑到员工的沟通偏好。
8.及时回应和解决问题：当员工提出问题或遇到困难时，管理者应及时回应并协助解决问题。
这样可以展示管理者的支持和关心，也有助于员工的工作效能和士气的提升。
如何解决员工缺乏有效沟通的问题在任何组织或企业中，沟通是一个至关重要的因素。
有效的沟通可以促进员工之间的合作和团队工作，并提高组织的整体效率和产出。
然而，许多组织都面临着员工之间缺乏有效沟通的问题。
本文将讨论一些解决员工缺乏有效沟通问题的方法。
1. 建立开放和透明的沟通渠道一个组织中的员工应该感到能够自由地表达自己的意见和想法，而不必担心受到报复或批评。
为此，管理层应该建立开放和透明的沟通渠道，例如定期举行员工会议、组织问卷调查和设立反馈渠道。
这些渠道将鼓励员工积极参与和分享他们的意见和建议。
2. 提供沟通培训和技能发展为了有效沟通，员工需要具备良好的沟通技巧和知识。
管理层应该提供沟通培训和技能发展机会，以帮助员工提高他们的沟通能力。
这可以包括培训课程、工作坊和沟通技巧的指导。
通过提供这些资源，员工将能够更好地理解和运用各种沟通方法，并更有效地与他人交流。
3. 建立团队合作文化团队合作是有效沟通的关键。
管理层应该鼓励和培养团队合作的文化，以促进员工之间的交流和合作。
这可以通过组织团队建设活动、设立共享工作空间和制定共同目标来实现。
通过团队合作，员工之间的互动和沟通将更为顺畅，从而提高整体团队的绩效。
4.运用技术工具和平台随着技术的不断发展，组织可以利用各种技术工具和平台来促进员工之间的沟通。
例如，在线聊天工具、视频会议软件和共享文档平台等都可以提供实时和便捷的沟通方式。
通过使用这些技术工具，员工可以随时随地交流和分享信息，从而促进有效的沟通。
5. 建立良好的沟通范例领导者在组织中起着关键作用，他们应该树立良好的沟通范例和榜样，以激励员工学习和模仿。
领导者应该注重与员工进行沟通，并展示良好的听取和理解能力。
通过建立这样的沟通范例，员工将更有动力去尝试改善他们的沟通方式，从而解决沟通问题。
6. 组织沟通培训活动和团队建设活动定期组织沟通培训活动和团队建设活动将有助于改善员工之间的沟通。
这些活动可以包括角色扮演、团队合作游戏和问题解决讨论等。
与员工有效沟通的6个方法员工是组织的重要资源，与员工进行有效沟通对于组织的顺利运营和成功发展至关重要。
良好的沟通能够增强员工的参与感和归属感，提高工作效率和团队协作能力。
下面将介绍与员工进行有效沟通的六个方法。
一、建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道是与员工进行有效沟通的基础。
组织可以通过多种方式建立沟通渠道，如定期会议、员工调查、意见箱等。
此外，借助现代技术工具，如电子邮件、企业通讯软件等，也能够方便地与员工进行沟通。
建立多样化的沟通渠道可以满足不同员工的需求，提高沟通的效果。
二、倾听员工的意见和反馈有效沟通的关键是倾听员工的意见和反馈。
组织应该鼓励员工表达自己的看法和意见，尊重他们的意见，并在可能的情况下采纳合理的建议。
员工感到自己的声音被听到和重视，会增强他们的积极性和工作动力。
此外，组织也应该及时给予员工关于他们工作表现的反馈，包括赞扬和建议，以帮助他们改进工作和提高绩效。
三、清晰明确地传达信息沟通的主要目的是传达信息，因此清晰明确地传达信息是非常重要的。
组织应该以简洁、明了的方式传达信息，避免使用专业术语或复杂的语言。
此外，将信息以多种形式传达，如口头、书面、图像等，能够帮助员工更好地理解和消化信息。
在传达信息时，组织也应该注意选择合适的时间和地点，确保员工能够聚焦和专注。
四、建立积极的沟通氛围建立积极的沟通氛围有助于促进员工的有效沟通。
组织应该倡导开放、包容的沟通氛围，鼓励员工相互分享信息和经验，避免刻意保留信息或造成信息不对称的情况。
此外，组织也应该提供培训和支持，帮助员工提高沟通技巧和解决冲突的能力，促进良好的团队合作和沟通。
五、有效利用非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是非常重要的。
有研究表明，非语言沟通占沟通的重要部分。
组织应该注意自己的非语言表达，如姿势、面部表情、眼神等，并与员工进行非语言沟通。
此外，组织也应该关注员工的非语言表达，如姿势、面部表情、身体动作等，以更好地理解员工的需求和情绪，并及时做出反应。
如何与下属有效沟通一、常谈心，与下属成为真正的朋友这一点是很重要的，只有常与员工谈心，才不至于让员工远离您，才能了解到员工真正的内心想法。
谈话可涉及对他们生活的关心、职业的发展、工作的问题、将来的方向等等，有利于其他工作的开展。
二、注意观察，恰当的支体语言在沟通的过程中要配合恰当的支体语言，比如在沟通谈话的过程中比较愉快，员工做出愉快接受或认同上级建议的时候，在说出鼓励性语言时，可以拍拍员工的臂膀给予鼓励;这是对员工的一种认可和安慰，必要时比奖金鼓励更有用。
三、平和心态，重视并尊重员工管理者要清楚，自己与员工在人格、人权方面都是平等的，只是工作职责、职位不同，所以在沟通前要平和心态，谈话中要估计员工的心理感受及变化，尊重员工的人格、权力，要站在员工的角度去想员工所顾忌所想的问题，而不是摆出“架子”去命令、肆无忌惮的去批评，什么话重，有攻击性就说什么，这样会适得其反，员工会保护自己，不会与上级真诚沟通，导致沟通的失败。
四、领导应该是下属真正的朋友推心置腹，动之以情，晓之以理。
领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。
只有善于运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。
感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须架起这座桥梁，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。
领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企，而是真心实意地帮助自己，为下属的切身利益着想。
这样沟通双方的心就接近多了，就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。
五、放下架子站在下属的角度考虑问题俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。
作为领导，在处理许多问题时，都要换位思考。
比如说服下属，并不是没把道理讲清楚，而是由于领导者不替对方着想。
关键在于你谈的是否对方所需要的。
如果换个位置，领导者放下架子，站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，这样沟通就容易成功，你站在下属的角度，为下属排忧解难，下属就能替领导排忧解难，帮你提高业绩。
如何跟员工谈心沟通的技巧
与员工进行心灵沟通是建立积极工作关系的重要一环。
以下是一些技巧，可以帮助您与员工进行有效的谈心沟通：
1. 建立信任：通过交流和倾听来建立信任。
展示出真实性和诚意，尊重员工的观点和感受。
2. 倾听技巧：理解员工的观点和感受，并在沟通过程中展示出兴趣和关怀。
不打断对方，给予互动回馈，例如点头示意或使用肢体语言来表达理解。
3. 清晰的表达：明确表达您的观点和期望，以确保员工正确理解您的意思。
使用清晰的语言和简练的句子。
4. 避免指责和批评：在谈心沟通中避免使用指责性语言或批评，而是鼓励员工分享想法和意见。
集中关注问题的解决，而不是责备。
5. 积极的反馈：提供积极的反馈和鼓励，以增强员工的动力和效果。
认可员工的成就和他们的个人发展。
6. 共同设定目标：与员工一起设定明确的目标，并为实现目标提供支持和资源。
7. 保持开放态度：对员工的想法和建议保持开放的态度，展示您愿意接受反馈
并做出相应的改变。
8. 注意非言语沟通：注意员工的非言语沟通，如面部表情、姿势和肢体语言。
这些会提供额外的信息，帮助您更好地了解员工的想法和情感。
9. 遵循隐私和保密原则：尊重员工的隐私权和机密性，确保沟通的内容得到妥善处理。
10. 实践反思和改进：沟通后，反思谈话的效果并记录下相关观察和教训，以便在以后的沟通中改进。
通过运用这些技巧，您可以与员工进行有效的谈心沟通，建立更强大的工作关系，促进员工的个人和职业发展。
与员工有效沟通的6个方法与员工有效沟通的6个方法引导语：员工之间如果沟通不畅，不仅仅公司的一些政策很难执行，也会造成员工之间的关系紧张，影响大家的团结，下面小编整理了与员工有效沟通的方法，供你阅读参考。
与员工有效沟通的6个方法11、不要只在员工有问题的时候才找他沟通大多数员工是害怕进老板办公室的，因为通常老板找他都没好事。
所以如果领导能够和员工多沟通一些美好的事物，比如向他描绘和想象公司或部门美丽的未来，向员工作出一个未来的承诺，这样的沟通可以给人以振奋和鼓舞，同时消除只有在出问题时才开展沟通的印象，使员工对沟通持欢迎的态度，不再害怕进你的办公室。
2、请求和命令这两种指挥方法的灵活运用重要、紧急事项或规章制度、决议的执行必须使用命令，是必须执行的;一般事项、征求意见和建议等可以适当采取请求的方式，以获得员工的支持和理解，但请求可能面临被拒绝的风险，我们也要对拒绝做好准备，所以请求不可不用，但也不可多用。
3、重视欣赏和肯定的作用注重发现和寻找员工工作中的闪光点，经常肯定和欣赏员工的表现和行为，他们就会表现的和你期望的一样。
建议作为领导，每周至少肯定员工一项以上表现比较优秀的方面，执行一段时间以后，你肯定会对员工有一个新的认识，员工也会有一个质的变化。
要认识到表扬比批评更有效，强调优点、避免缺点，才能不断的提升和鼓舞士气。
即使在批评之前，也要先考虑对方的优点并进行适当的肯定，至少表明自己希望其上进的态度，明确自己是欣赏他的。
批评后，最好另外提出对他改进工作的建议和措施。
我们千万不能忽视我们员工的评价对于他们来说是多么的具有影响力，有时候可能就是我们的一句话就可以改变一个人。
领导的位置越高，作用越明显。
4、讲出自己的真实感受不可否认，沟通过程中的确有很多的技巧可以使我们的沟通更加有效更加顺畅，但是我们要注意的一点是，人与人之间的相处是需要真诚的，如果我们在和员工沟通的时候根本就不是出于自己的本意，说的和想的南辕北辙，可能会在短时间内产生一些效果，但却不可能长久的，人的大脑中的1亿个神经细胞有10%都是“谎言探测器”，它会为我们记下那种不真诚的感觉的。
如何进行有效的员工沟通与反馈在现代工作环境中，有效的员工沟通与反馈是促进团队合作和提高工作效率的关键因素。
正确的沟通和及时的反馈可以帮助员工更好地理解工作目标、解决问题，进而增强员工的工作动力和满意度。
本文将探讨如何进行有效的员工沟通与反馈。
一、建立积极的沟通氛围积极的沟通氛围是有效沟通的基础。
领导者应该营造一个开放、互相尊重和信任的工作环境，让员工感到他们的声音被重视和听到。
领导者应该坦诚和直接地与员工交流，鼓励员工表达意见和提出问题。
同时，领导者也应该注重倾听和理解员工的观点，积极回应员工的问题和需求，以建立良好的沟通关系。
二、明确沟通目标和内容在进行员工沟通时，明确沟通的目标和内容非常重要。
领导者应该清晰地传达工作目标、期望和项目要求，帮助员工理解他们的责任和角色。
同时，领导者应该及时告知员工有关公司战略、变化和重要信息，让员工对组织的发展有更全面的了解。
此外，沟通还应包括讨论问题、解决困难和提供支持等方面，以帮助员工顺利完成工作任务。
三、选择合适的沟通方式在进行员工沟通时，选择合适的沟通方式是关键。
不同的信息和目的需要使用不同的沟通工具。
对于重要的信息或复杂的问题，面对面的会议和讨论可能是最有效的方式。
而对于简单的更新或共享信息，电子邮件或即时通信工具可能更为方便和高效。
在选择沟通方式时，需要考虑到信息的重要性、灵活性和员工的工作习惯，以确保有效的传达和理解。
四、及时进行反馈和评价及时的反馈和评价是员工成长和改进的重要途径。
领导者应该建立良好的反馈机制，定期与员工进行个人谈话和评估，给予肯定和指导。
反馈应该具体、及时和建设性，明确表达员工的优点和不足，帮助员工改进和发展。
同时，领导者也应该鼓励员工之间的反馈和分享，促进团队合作和学习。
五、关注沟通效果和调整策略有效的员工沟通需要持续关注沟通效果，并根据需要进行调整。
领导者应该注意员工对沟通方式的反馈和建议，了解沟通是否达到预期的效果。
如果存在沟通问题或误解，领导者应该及时采取措施进行纠正和改进。
无论从事什么职业，会计师、工程师、培训师，还是投资顾问，员工多半要在沟通上花掉大部分的时间。
沟通做得比较好的员工一般会被委以重任，会不断升职，会获得事业上的成功。
而那些沟通得不够好的员工就得不到这些。
因此，对企业来说，当务之急是要确保员工掌握了有效沟通的方式与方法。
不幸的是，信息沟通渠道越来越多，员工对于如何有效沟通却越来越茫然。
根据一项研究，普通知识型员工每天需要管理200多条信息；39%的知识型员工平均每天有六次或六次以上要被信息打扰；27%的员工必须分心去处理大量信息；而有19%的员工表示，他们收到的信息太多，已经难以招架。
信息为何泛滥造成这种所谓“信息泛滥”的原因有很多，也各不相同，总的来说有以下几种。
·沟通方式因人而异。
公司无法强行要求员工使用什么样的沟通工具，因为这是一个因人而异的决定。
·沟通工具日渐增多。
每一种新技术，都是对原有工具的丰富。
在电子邮件被广泛使用的时候，传真机并没有惨遭淘汰。
所以现在员工至少可以使用16种信息交流方式，从普通的邮局信件到即时通讯工具，可谓五花八门。
·地理位置各不相同。
住在不同国家的人在使用沟通工具方面具有不同的偏好。
例如，在美国，由于有多个时区，因此人们喜欢用电子邮件来沟通；而英国只有一个时区，所以人们更爱用手机。
·工作负担越来越重。
普通知识型员工平均每周要应对17个项目，而每个项目都需要沟通。
·工作安排日渐灵活。
远程工作以及其他非传统的工作安排，已经使人们越来越需要保持联系并随时获取信息。
·公司规模有大有小。
公司规模越大，越可能催生各式的信息交流系统。
邮件为何堆积信息交流系统的膨胀已经很成问题了，而电子邮件所带来的麻烦也不应小觑。
最近做的一项研究表明，员工收到的电子邮件中，有三分之一与正在做的工作没有关系。
如果公司有100位员工，那么每年处理这些无关信息总共就要花掉15,000个小时，或者说420,000美元。
如果员工数量增加到5,000人，那么工作效率方面的损失就会达到750,000个小时，等价于2,100万美元。
与此同时，随着电子邮件的大量使用，面对面交流这种非常重要的沟通方式，尤其是在传达坏消息以及劝说他人时应该采用的方法，现在却用得越来越少了。
那么工作中的电子邮件为什么会增加呢？除开垃圾邮件的因素之外，主要原因有以下几个方面。
·员工将电子邮件抄送给所有他们能够想到的人，确保大家都知道他们答应的事情已经做了。
·主管不想和员工当面交涉。
负面的绩效评估报告，甚至是解雇信，都已经通过电子邮件的方式向员工传达了。
·员工收到电子邮件后，不假思索地“回复所有人”而不是“回复”，结果把邮件回复了所有收到原始邮件的人，而不只是目标收件人。
·员工对原始邮件不做任何编辑修改就直接回复，因此很多邮件长得成了拉洋片，既无用处，读起来又费力。
·管理层认为，电子邮件比其他信息沟通方式的成本更低，因此应该取代所有其他的沟通渠道。
建立沟通部门谁应该负责建立并指导员工在公司内部的信息沟通方式呢？是人力资源部门，it部门，还是邮件收发室？在很多公司，可能的结果是，没有人对此负责。
今天，公司对沟通缺乏统一管理的惟一可能的解释就是：管理层认为这不值得去管理。
他们认为，员工之间采取什么方式传递信息属于鸡毛蒜皮的小事，帮助员工有效沟通是非生产性的活动，投入时间、资金或人力等资源又不会提高利润。
大错特错！许多公司最关键的成功要素，无论是生产率还是创新，其核心就是沟通。
沟通才是创新的基础！现在你知道是怎么回事了。
也就是说，除非有人负起责任来，否则信息泛滥现象是不会好转的，它只会变得更糟。
话虽如此，重要的还是要成立沟通部门，让其负责公司的信息沟通任务。
公司希望所有员工能够分享共同的理念、目标、信仰、知识和信息，而沟通部门就是这一任务的正式执行机构。
这是沟通人员的工作，这是他们的专长，在帮助公司其他人掌握沟通技巧方面，没有人比他们更有资格了。
沟通不属于it部门的工作范畴。
it部门的任务是确保电缆连接正确，让那些二进制代码能够畅通无阻地传输。
也不是人力资源部门的工作，人力资源部是要吸引和留住公司需要的人才。
实施四个步骤将整个公司的沟通任务交给沟通部门绝不是一项简单的工作，必须认真进行规划。
沟通部门可能会利用现有资源来处理大部分工作，但是你可能还需要增加人手和预算以做好这项新工作。
向沟通部门委以负责沟通工作的任务，包括四个重要步骤：第一步要确立目标；第二步要制定战略；第三步要设立可衡量的分目标；最后是拿出具体的实施方案。
1、确立目标。
将沟通工作交付给一个部门时，首先应该为这个部门确立工作目标。
这一目标与沟通计划中的目标非常类似，是你所追求的总体的、最终的目标。
下面列举一些例子。
·解决电子邮件问题。
改善电子邮件的使用现状，使其成为提高工作效率的工具，而不是影响效率的绊脚石。
·改进员工的沟通习惯。
无论是对个人还是对公司的成就而言，沟通的影响都是巨大的。
·解决总体沟通问题。
提供沟通的工具，以及使用这些工具的方法，既能够满足公司的需求，也是公司创新和提高效率的基础。
2、制定战略。
先来看看第一个目标，也就是改进公司内部电子邮件的使用情况。
当然，各家公司都要根据自己独特的环境、能力和文化来制定不同的战略，所以切勿拘泥于所举的这些例子。
但这些例子可以帮助你了解如何阐述战略。
这些战略将是下一步设立可衡量的分目标的基础。
·对最佳实践进行认可和奖励。
·鼓励和强化期望的行为模式。
·采用能解决问题的技术手段。
·制定政策以缓解最严重的问题。
3、细化目标。
分目标是指执行各条战略所能得到的可衡量的结果。
拿上述"鼓励和强化期望的行为模式"这一条来说，你可能会为它设立以下具体目标。
·对所有员工进行沟通方面的培训。
·在每一期的员工刊物中介绍有关沟通方面的小窍门。
·发起一次增强沟通意识的活动。
4、设计方案。
这一步是任何战略性的沟通计划中沟通者最乐意做的事情，也是他们将沟通工作落到实处的一步。
具体方案就是实际要做的事，例如，以下是增强沟通意识的一些活动。
·在公司公告板或是在摆放于食堂和休息室桌上的卡片上宣传相关内容。
·开发一种在线有奖游戏，并在公司内部网上传播。
·举办一次评选员工的最佳沟通实践的活动。
·整合所有的沟通工具，帮助经理人推行沟通计划。
完成两大任务沟通者最熟悉的工作是制作正式的沟通材料。
虽然这项工作很有趣，能看到结果，也很重要，但是不要以为信息传递出去了，大家就会消化吸收并依照执行。
要记住重要的一点，和员工沟通的惟一原因是要最终影响他们。
这样，就需要把这一环节的工作放到整个沟通管理工作这一大环境中去考虑。
这样说并不意味着沟通材料的重要性就降低了。
这些材料能够突出公司在沟通方面所下的功夫，向员工传达沟通的重要意义，并起着一种强化意识和行为的作用。
认识到这一点后，再来看看你都可以运用哪些沟通工具在公司推行有效的沟通举措。
沟通计划需要将下面的两个任务结合在一起。
其一，要改变沟通文化。
企业文化无外乎是指事物的存在方式以及行事方法，而变革文化意味着要改变行为模式、道德准则以及对成功与失败的界定。
这种变革在本质上通常是循序渐进的，很少因推行某项计划就能一蹴而就。
还记得质量改进这个概念吗？有多少员工曾经把它仅仅看作是“本月项目”？又有多少公司真正将戴明质量控制计划的原则融入企业的上上下下？其二，要让员工把注意力放在问题以及解决方案上。
若想激励员工改变自己的行为方式，需要把问题讲清楚，同时提出解决问题的办法，还要告诉员工他们为此应该做哪些努力。
畏首畏尾地做事是无法产生效果的，必须大张旗鼓地行动起来！要把这一行动看作是变革企业文化的漫漫征程的起点。
虽然进展到某一阶段后，当初的宣传口号和标语可能会消失，但是变革沟通文化必将持续地进行下去。
现行的一些沟通渠道，比如时事通讯、视频杂志、电子邮件公告、季度会议，以及企业内部网上的新闻报道等，都是变革沟通文化的最有力的工具。
既然这些工具已经做了足够的宣传，再继续向员工强调养成良好沟通习惯的重要性就有点老生常谈了。
因此在运用这些工具大力宣扬变革的同时，也要开始倡导企业期望的行为方式，力争改变现状。
联手其他部门尽管沟通工作是由沟通部门负责，但是仅靠一个部门的努力是做不好的，还必须要有其他部门的参与和努力，包括：培训和发展部门、人力资源部门、管理层，以及信息技术部门。
如果员工没有好的方法，就掌握不了好的沟通行为。
这就是培训和发展部门的作用所在。
根据企业在沟通问题上的轻重程度，可以同培训部门一起制定一个要求所有员工必须参加的培训计划，也可以开设沟通方面的课程，让员工自愿参加（或者经理人可以选送某些员工参加）。
这类课程不宜过长，内容应该包括：问题是什么；这些问题是如何影响公司和员工的；良好的沟通习惯应该是怎样的（这应该占课程70%的内容）；遵循新措施有什么奖励；以及达不到要求有什么惩罚。
对员工的奖励和认可则由人力资源部门来负责。
除了大多数认可工作之外，颁发多少奖金，增加多少功绩，如何进行绩效评估，以及其他的奖励方案，都是由人力资源部门来定夺的。
要和人力资源部门一起弄清楚，奖励和认可的关键因素是什么，哪些因素对员工的行为影响最大。
要想办法将信息沟通方法纳入这些计划当中。
例如，大多数企业的绩效评估都是由经理人通过填写表格来完成的。
这种表格列出了不同绩效考核标准。
应该在这些标准中再加入一项：为实现改进沟通的目标及战略而付出的努力。
在有些公司，人力资源部门可能不愿意为了一个单独的项目而更改现行标准。
这就是为什么获得公司领导和it部门的支持是如此重要。
公司领导在沟通项目上不能只说不做，而应该不遗余力地给予支持。
从现有沟通渠道到全体员工大会，他们可以通过多种途径提供支持。
而最重要的一点是，沟通项目一旦确立，领导就得让大家知道必须全力以赴。
为处理好信息泛滥问题而采取的许多措施都将涉及新技术和增强现有功能。
所以你需要和it部门联手，才能将这些想法转化为现实。
做好准备工作在变革开动之前，必须先把正确的工具准备好。
质量改进就是一个很好的例证。
员工必须具备特定的工具才会接受质量改进的原则，否则质量改进就是空中楼阁。
比如，有专门制定目标和实施方法的小组；有合适的模板提供给员工，让他们能够在实际工作中运用这些原则；有规范化的语言，这些通用语言基本上是一些缩略语，如dirtft，表示“do it right the first time”（一举到位），但是也包括一些定义，例如将“质量”定义为“符合要求”；另外，将质量改进目标写进绩效期望中，也就是说，员工的工资将直接与他们改进质量的工作表现挂钩。
