孙凡讲标杆之物管人才梯队建设
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物业管理品牌建设与盈利模式一.课程背景地产行业以及整个社会经济环境的变化,物管企业在生存、发展上都面临重大的挑战和不确定因素,其中的关键难点是“品质(品牌)”与“盈利”之间的冲突:要赢得市场,需要提升品质做好服务、塑造品牌,但这需要投入,会增加成本;而十多年不变的物业收费标准,物管企业又难以靠物业服务费盈利,生存艰难,何来资源打造品牌?!这一矛盾如何解决?…许多企业进行了大胆的创新与探索,获得了有益的经验和深刻教训。
但是,在整个行业追逐“盈利模式”的同时,也出现了一些明显的偏差:把品牌建设、品质提升与盈利模式割裂,甚至对立。
例如,有些企业就认为做品质、品牌,只是少数一线、大型物业公司的事情,与一般的物业公司无关,与己无关;物业公司能否挣钱盈利,与品牌无关,只要掌握了“盈利模式的诀窍、捷径”(例如插上互联网的翅膀),就可以实现盈利腾飞!…这样的观念颇有市场,害人不浅!二.课程价值本课程在业内首次将品牌建设与物管盈利模式两个主题加以整合,通过众多案例,阐释了“品牌建设”与“盈利模式”的内在关联和相互依存的规律。
首次运用“定位”思想,剖析了标杆物管企业的品牌成功的规律和核心手法。
同时,通过对主流物管企业运营盈利模式的逐一分析,揭示了物管企业思维创新、管理创新、服务创新、商业模式创新而提升盈利的核心思路、方法。
有助于让物管企业认清形势,在客户服务与经营拓展上少走弯路,真正掌握促进企业良性发展、持续盈利的根本规律。
三.适用对象:物管企业中高管、地产企业分管物业的负责人。
四.课程时间:2天(12小时)五.培训研讨内容提要第一天第一单元:物管企业发展的尴尬第二单元:物管品牌建设与盈利之关联(一)什么情况下,没有品牌可以取得高利润?(二)品牌是企业“高盈利”之第一要素-不同品牌,盈利水平之差异(三)品牌更是企业生存之本-大跌眼镜的测试:我们处在一个全新的时代-比现在赚钱多少更重要的是:将来有无赚钱的机会与资格!-10秒定生死:消费者的“选择暴力”(四)新商业竞争时代的企业生存发展之道:用“定位”思想指导品牌塑造!-“定位”的缘起-理解定位:商业竞争演进与“品牌”内涵的变化-理解定位:心智时代的特点与消费者“选择暴力”-心智的5大规律与品牌塑造的5大原则-成功的品牌定位?-竞争的“二元法则”与“一骑绝尘”-简单、聚焦、专注的威力-品牌定位的十大方法(五)为什么物管企业必须追求品牌建设?!-客户的要求与地产的压力-物管自身发展竞争与盈利的需求-物管企业的层次与盈利第三单元:如何塑造品牌?(一)物管品牌塑造?为何事倍功半?(二)品牌塑造模式的典型差异:“内功”与“外功”!(三)互联网时代的品牌内涵与重心第四单元:标杆物管(万科龙湖等)品牌建设之实践历程与规律(一)企业渊源(二)初创期的机会与挑战(三)万科的启发,龙湖差异化选择与创新(四)标杆学习,知行合一(五)打动客户,道简术巧(六)知易行难:企业客户导向-品牌建设的艰难转变-物业与工程的冲突-物业、地产面对客户的利益冲突(七)危机突发,客户关系营销突破(八)再接再厉,品牌建设夯实根基-观念创新-战略机制创新-流程模式创新(九)名利双收:地产-物业-业主达成多赢-名利双收:标杆物管品牌建设与盈利模式的结合(十)研讨:-龙湖物管品牌定位与建设的规律与手法----------------------------------------------------------------------------------------------第二天:第五单元:物业管理持续盈利路在何方?-企业持续盈利之根本?-物管企业竞争力与经营力提升的四个阶梯(技术阶梯、管理阶梯、品牌阶梯、经营阶梯)-是否可以跨越式成长盈利?-物管企业盈利提升的四大能力第六单元:物管行业主要经营拓展模式案例解析(一)物管盈利的内在规律与手法–典型物管企业的经营盈利模式–物管企业的盈利来源(二)典型物管企业的经营拓展案例-内容解析-龙湖物管经营盈利模式解析-万科物管经营盈利模式解析-绿城物管经营盈利模式解析-长城物管经营盈利模式解析-花样年物管经营盈利模式解析(二)影响物业管理模式及盈利的重大因素(三)物管现行盈利模式思考与实践中的误区(四)热点问题:互联网思维与物业管理盈利-花样年物业模式创新与挑战-互联网思维的本质?-冷静分析社区APP、o2o第七单元:研讨与结论—物管企业盈利模式之正道(一)聚焦物业最大优势(二)品牌策略(三)夯实基础功夫(四)正确选择业务方向(五)整合资源的商业模式创新(六)服务专注追求极致(七)人的激发…第八单元:研讨与分享第九单元:。
人才培养梯队建设思路引言人才培养是任何一个组织或国家发展的关键因素,而人才培养梯队建设是实现长远、可持续发展的基础。
一个强大的梯队建设可以有效地培养和储备高素质的人才,为组织提供源源不断的智力、技术和创新动力。
本文将探讨人才培养梯队建设的思路和方法。
1. 梯队规划与分层培养为了有效建设人才培养梯队,一个关键的步骤是进行梯队规划和分层培养。
这意味着将人才按照不同的层次划分,并给予相应的培养机会和资源。
梯队规划可以根据组织的需求和发展方向,将人才分为初级、中级和高级等级,以便逐渐提升其能力和责任。
从初级到高级的培养过程应该是渐进和有针对性的。
初级阶段的培养可以注重基础知识和技能的学习,中级阶段则更加强调实践能力和团队合作,而高级阶段则关注战略思维和领导能力的培养。
通过分层培养,可以保证人才在各个层次上得到适当的发展和支持。
2. 多元化的学习机会为了鼓励人才在梯队中的成长,组织需要提供各种多元化的学习机会。
这包括培训、项目经历、挑战性的任务和跨部门交流等。
通过多样化的学习机会,人才可以不断扩展自己的技能和知识,提高综合素质。
培训是人才发展的重要方式之一。
组织可以通过内部培训课程和外部培训资源,帮助人才学习新的技能和知识。
此外,组织还可以鼓励人才参与项目或任务,通过实践中学习和解决问题,不断提升能力。
跨部门交流也是一个有益的机会,可以帮助人才了解不同部门之间的工作流程和需求,培养全局观念和合作精神。
3. 导师制度的建立导师制度是培养人才的一种有效方式。
通过为人才提供有经验和资深的导师,可以帮助他们更好地成长和发展。
导师可以分享自己的经验和知识,指导人才在工作中面临的挑战,并提供反馈和建议。
建立导师制度需要组织重视和投入资源。
组织可以招募一些具有丰富经验和高度专业化的导师,为他们提供培训和激励,以确保导师能够有效地履行他们的角色和职责。
此外,导师和学员之间的配对也需要谨慎考虑,以确保双方可以在合作中获得最大的收益。
人才梯队建设进一步完善随着社会经济的发展和竞争的加剧,人才的培养和选拔变得尤为重要。
在这个背景下,人才梯队建设成为了一个不可忽视的议题。
为了适应时代的变革和挑战,人才梯队建设进一步完善已经成为了当前的任务。
首先,人才梯队建设的完善应当注重提高人才培养的质量。
人才是国家的核心竞争力,培养高素质的人才是人才梯队建设的首要任务。
要加强对人才培养的规划和组织,完善人才培养体系,提高培养的质量和效益。
应该注重培养学生的创新能力、实践能力和团队合作精神,培养具有全球视野和创新思维的人才。
此外,还应加大对人才培养的投入,建立健全的资助体系,提供更多的奖学金和助学金,为人才的培养提供更好的条件和保障。
其次,人才梯队建设的完善需要加强人才选拔的公正性和科学性。
人才选拔是人才梯队建设的重要环节,公正、公平、公开的选拔制度能够吸引更多的人才参与,提高人才梯队的整体素质。
应该建立健全科学的人才选拔机制,严格按照能力和潜力来选拔人才,不断提高选拔的公正性和科学性。
在选拔过程中,应该注重考察人才的实际能力和综合素质,避免过度依赖学历和成绩,为人才的成长和发展提供更多的机会和空间。
再次,人才梯队建设的完善需要加强人才培养和企业需求的对接。
人才是企业的核心资源,培养适应企业需求的人才是人才梯队建设的根本目标。
应该加强与企业的合作,了解企业的需求,根据企业的需求调整人才培养的方向和内容,培养更多符合企业需求的人才。
同时,还应加强人才的实践能力培养,鼓励学生参与实习和实践活动,增强实际操作能力,为将来就业做好准备。
最后,人才梯队建设的完善需要加强人才的引进和留住。
人才的引进和留住是人才梯队建设的关键环节。
要加强对优秀人才的引进工作,为他们提供良好的发展环境和待遇,吸引他们加入人才梯队。
同时,要加强对人才的培养和关怀,提供更多的发展机会和晋升空间,激发人才的创新潜力,留住人才。
综上所述,人才梯队建设的完善是当前的一项重要任务。
要注重提高人才培养的质量,加强人才选拔的公正性和科学性,加强人才培养和企业需求的对接,加强人才的引进和留住。
项目管理中的人才梯队建设在项目管理中,人才梯队建设是非常重要的一项工作。
一个强大的人才梯队可以保障项目的顺利进行,提高项目的成功率和效率。
在项目管理中,人才梯队建设主要包括以下几个方面:首先,制定明确的人才梯队建设战略。
项目管理团队需要根据项目的需求和发展阶段,制定相应的人才梯队建设战略。
这包括确定梯队建设的目标、方向和重点,明确梯队建设的路径和方法,以及规划梯队建设的时间和资源。
一个清晰的人才梯队建设战略可以帮助项目管理团队有效地吸引、培养和留住优秀的人才,提升团队整体的素质和竞争力。
其次,建立完善的人才选拔机制。
项目管理团队需要建立科学、公平、公正的人才选拔机制,确保选人用人的公平性和合理性。
在选拔人才时,不仅要考虑个人的专业能力和工作经验,还要注重综合素质和团队配合能力。
此外,项目管理团队还可以通过内部选拔、外部招聘、校园招聘等多种途径来引进优秀人才,为项目梯队建设提供源源不断的人才支持。
另外,重视人才培训和发展。
在项目管理中,人才培训和发展是人才梯队建设的核心内容。
项目管理团队需要为团队成员提供相关的培训机会和发展空间,帮助他们不断提升自身的专业技能和管理能力。
通过培训和发展,可以有效地提高团队成员的综合素质和团队协作能力,推动人才的成长和发展,提高项目的整体绩效。
此外,加强人才梯队建设的管理和监督。
项目管理团队需要建立健全的人才梯队管理和监督机制,确保梯队建设工作的顺利进行和有效实施。
在管理和监督过程中,项目管理团队需要根据实际情况及时调整和优化梯队建设的策略和措施,保障人才梯队建设工作的持续性和稳定性。
同时,还需要建立有效的绩效评估机制,激励团队成员不断提升绩效水平,提高团队整体的工作效率和质量。
总之,人才梯队建设是项目管理中的一项重要工作,对于项目的成功实施和持续发展具有重要意义。
项目管理团队应该重视人才梯队建设工作,制定明确的梯队建设战略,建立完善的选拔机制,加强培训和发展,做好管理和监督,不断提升团队的整体素质和竞争力,为项目的顺利进行和成功实施提供有力保障。
人才梯队建设与管理在当前互联网时代,各行各业的竞争都极其激烈,成为未来的赢家需要拥有优秀的人才梯队。
如何构建一支高效率,高稳定性的人才梯队也成为了企业发展不可忽视的因素。
因此,人才梯队建设与管理被越来越多的企业所关注。
一、梯队类型与构成企业内部的人才梯队分为三类,分别是领导梯队、专业梯队和管理梯队。
领导梯队包括公司高层管理者和中层管理者,他们是负责企业整体规划与决策的核心人员。
专业梯队包括研发、技术、营销等各行各业的专业人才,他们是企业业务的核心力量。
管理梯队包括各种管理人员,他们是协调企业内部各业务流程的关键角色。
一个完整的人才梯队需要有初级、中级、高级、高层四个级别的人才,共同构成了人才梯队的全貌。
初级人才是指刚刚进入企业或者相关行业的员工,需要在实践中逐渐熟练掌握技能。
中级人才则是指已经拥有一定经验的员工,需要通过实践提高效率。
高级人才是指已经成为业务的专家,对业务进行深入理解和创新性创新。
高层人才是企业管理层面的核心人才,他们负责企业的战略规划以及管理。
二、人才梯队建设的重要性人才梯队建设对于企业来说是非常重要的,其重要性主要体现在以下几个方面:(一)保障企业的发展人才梯队建设可以保障企业的长期发展。
与人才梯队实力强大的企业相比,人才梯队实力相对较弱的企业在经过一段时间的发展后面临的是业务停滞和示弱。
一个优秀的人才梯队能够为企业的不断发展注入源源不断的人才血液,使企业始终处于竞争优势地位。
(二)提高企业的效率与运营能力人才梯队建设可以提高企业的效率与运营能力。
优秀的人才梯队可以更快地完成企业任务,提高企业的工作效率。
同时,高素质的员工能够更好地适应环境的变化,做出更快速而准确的决策,从而提高企业的运营能力。
(三)优化企业内部业务流程人才梯队建设可以优化企业内部业务流程。
企业需要不断地将符合自身营销策略的流程逐渐优化,才能及时地提供高质量的服务并追求长期的发展。
拥有一支优秀的人才梯队可以更好地结合业务流程,从而推动企业的优化进程。
《龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘》培训有感《龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘》培训有感提要:为期两天的培训很快结束了,孙凡老师的讲解十分精彩,大家也积极的参与互动,大量详实的物业管理案例让培训变得更加生动《龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘》培训有感周末,有幸和公司领导一起在参加了孙凡讲师的《龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘》培训,首先我很感谢公司给予了我们这次宝贵的培训学习机会,使我在这次培训的过程中对物管行业有了更深刻的认识,对物业管理工作有了更深的了解,同时体会到品牌建设的重要性和可行性。
先说说孙凡讲师,北京理工大学·工程学士,龙湖地产·内部mBA第一期,重庆大学房地产管理学院·房地产经营管理mBA,清华大学经营管理学院·总裁研修,十九年工作经验,涉及国营、民营多家企业、多个行业。
其中,十三年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验;曾供职龙湖地产营销管理、后任物业公司经理。
参与并主持建立龙湖物业服务管理体系,获龙湖地产“管理创新奖”,担任过多家地产公司、物业公司管理顾问,实施管理咨询、干部培训和教练辅导。
龙湖,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司,是全国知名的房地产企业。
曾经问过一个朋友为什么买龙湖的房子,朋友说“看上龙湖的房子,是因为看到小区的环境整洁,感觉还是比较负责的开发商,特别是保安、物业还是比较负责任,总体感觉比较规范。
”龙湖物管经过多年的发展,注重品种、品质、服务、品牌、规模、效益、速度、潜力,成为了龙湖地产的核心竞争力之一!现在很多业主买房,的确是冲着龙湖物业,龙湖的品牌而去!可见品牌效应是多么重要,回头细想,是龙湖物业成就了龙湖地产,还是龙湖地产成就了龙湖物业?其实也不重要了,龙湖物业的发展已经成为了一个品牌。
物业管理服务现在越来越被房地产开发公司所重视,但是,不少的企业在投入了巨大的财力、人力等资源后,发现收效甚微,最根本的问题在于未能明确地产、物业品牌创建的重要性,地产物业之间的关系未能理顺,资源未能整合,事倍功半,局限于“物业专业”而限制了物业的作用和发展空间,只重于优质服务,而未注意塑造品牌,未见品牌和服务是相辅相成的。
某地产物业人才培养与梯队建设摘要地产物业行业是现代城市化进程中不可或缺的组成部分。
为了应对行业内人才短缺的问题,某地产公司积极实施人才培养与梯队建设计划。
本文将介绍该公司的培养计划的目标、策略和具体操作步骤,以及梯队建设对公司业务发展的积极影响。
引言随着城市人口的快速增长和城市化进程的加速推进,地产物业行业正面临着巨大的挑战和机遇。
在城市建设规划和物业管理方面,需要大量专业化、高素质的人才支持。
然而,目前该行业存在着人才供给不足的问题,导致一些地产公司难以满足市场需求。
为了解决这一问题,某地产公司积极实施人才培养与梯队建设计划,通过培养和选拔优秀的人才,为公司长远发展打下坚实基础。
人才培养目标某地产公司的人才培养计划的目标是培养一支高素质、能适应市场需求、具备创新意识和团队合作精神的物业人才队伍。
通过培养各级管理人员和专业技术人员,公司能够提高物业管理水平,增强市场竞争力,为客户提供更优质的服务。
人才培养策略为了实现人才培养目标,某地产公司采取了以下培养策略:1.多渠道招聘:公司通过校园招聘、社会招聘等多个渠道,广泛吸纳人才。
2.培训计划:公司制定了系统的培训计划,包括新员工培训、岗位培训、职业成长培训等,帮助员工不断提升自己。
3.激励机制:公司设立了完善的激励机制,包括薪酬激励、晋升机会等,以激发员工的积极性和创造力。
4.广泛交流:公司鼓励员工之间的交流合作,组织定期的分享会和学习交流活动,促进员工之间的学习和成长。
人才培养操作步骤某地产公司的人才培养计划包括以下操作步骤:1.员工入职培训:公司为新员工提供系统的入职培训,包括公司介绍、岗位职责、工作流程等内容,帮助他们尽快适应工作环境。
2.岗位培训:根据不同岗位的需求,公司制定了具体的岗位培训计划,通过培训提升员工的工作技能和专业知识。
3.职业发展培训:针对不同职级的员工,公司制定了职业发展培训计划,帮助他们提升管理能力、团队协作能力等综合素质。
人才梯队建设措施人才梯队建设是一个组织长期发展的重要战略性工作,是确保企业竞争力和创新能力的关键。
在现代经济竞争激烈的环境中,如何建立强大而稳定的人才梯队成为每个企业都需要认真思考和努力实施的重要课题。
一、建立完善的人才选拔机制首先要建立一个科学、公正、公平的人才选拔机制,根据企业的发展战略和人才需求,制定明确的选拔标准和程序。
选拔标准既要考虑员工的专业技能和经验,也要考虑到员工的潜力和发展空间,注重全面评价员工的能力和贡献。
同时,要建立多元化的选拔方式,如面试、考核、测评等,确保选拔过程的公开透明和公正性。
二、注重人才培养和发展对于现有员工,企业应该注重人才的培养和发展,通过内部培训、外部培训、导师制度等多种方式,激发员工的学习热情和工作潜力。
培训内容应该与企业发展战略和员工个人发展需求相结合,帮助员工提升技能、拓展视野、增强创新能力。
此外,企业还应建立健全的职业发展通道和晋升机制,为员工提供清晰的职业规划和发展路径,激励员工在工作中不断成长。
三、激励和奖励人才为了留住优秀人才,企业需要建立合理的激励和奖励机制,对于表现优异的员工给予适当的薪酬、晋升机会、发展空间等激励措施。
同时,还可以采用股权激励、分红计划、员工福利等方式,让员工分享企业发展的成果,增加员工的归属感和忠诚度。
激励和奖励应该注重公平和公正,避免出现内卷和恶性竞争,建立健康的员工激励氛围。
四、加强员工关怀和支持除了提供良好的工作环境和职业发展机会,企业还应该加强员工关怀和支持,关注员工的身心健康和工作生活平衡。
建立健康的企业文化,鼓励员工积极参与企业发展和文化建设,营造和谐融洽的工作氛围。
同时,建立员工帮扶制度,为员工提供心理咨询、健康保障、职业发展指导等支持服务,帮助员工解决工作和生活中的困难和问题,增强员工对企业的认同感和忠诚度。
五、建立有效的人才流动机制人才梯队建设不仅需要优秀的人才,更需要良好的人才流动机制。
通过内部晋升、跨部门调动、外部招聘等方式,实现人才的流动和交流,帮助员工实现个人发展和职业成就。
人才梯队建设管理制度一、引言人才是企业发展的重要资源,对于企业的可持续性发展具有不可替代的作用。
为了加强和管理自身的人才队伍,企业需要建立健全的人才梯队建设管理制度,以有效提升企业的核心竞争力和可持续发展能力。
本文将从梯队建设的定义、核心原则、制度建设、操作流程等方面来探讨人才梯队建设管理制度。
二、人才梯队建设的定义人才梯队建设是指企业通过实施专业化、系统化和有序化的人才培养计划,培养和储备一支高素质、高潜力的人才队伍,为企业未来的发展提供源源不断的人才支持。
人才梯队建设的目的是为了确保企业始终拥有优秀的人才,能够适应快速变化的市场环境和需求。
三、人才梯队建设的核心原则1.以战略需求为导向:根据企业的战略目标和发展需求,制定相应的人才梯队建设计划,确保人才梯队与企业发展保持一致。
2.多元化的培养途径:通过内部培养、外部引进、人才交流等多种途径,充分发挥不同渠道的优势,培养多层次、多领域的人才。
3.个人发展与组织需求相结合:注重个人的职业规划和发展,同时将其与组织需求相结合,实现个人与组织共同成长。
4.公平公正的选拔机制:建立公平、公正的人才选拔机制,通过能力评估、绩效考核等手段,实现人才的合理分配。
5.持续的人才培养:人才梯队建设是一个长期的过程,需要持续投入和培养,通过教育培训、岗位锻炼等方式,不断提升人才的综合素质和能力。
四、人才梯队建设管理制度的建立1.设立专门的人才梯队建设部门:企业应设立专门的人才梯队建设部门,负责制定和实施人才梯队建设计划,协调各部门的培养工作。
2.建立人才梯队建设规划制度:人才梯队建设规划是实施人才梯队建设的基础,应根据企业的战略规划制定,明确目标、任务和时间表,为人才梯队建设提供指导和依据。
3.建立人才储备制度:通过内部选拔、外部引进等方式,建立人才储备库,储备潜力人才和专业技术人才,为企业发展提供源源不断的人才支持。
4.建立人才培养机制:通过制定培训计划、培养方案等,明确培养目标和内容,注重培养人才的综合素质和专业能力。