如何提升办公室文秘的人格魅力和工作能力
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工作突破:办公室秘书如何提升个人能力?2023年,随着经济发展的需求,办公室秘书这个职业也变得越来越重要。
从曾经的传统文员岗位,到现在的管理执行者和重要决策者,办公室秘书的职业发展潜力巨大。
在此背景下,如何提升个人能力才能顺利地突破职场瓶颈,成为许多办公室秘书面临的重要问题。
本文将从沟通能力、管理能力和自我发展三个方面,为大家介绍如何提升个人能力,实现工作突破。
一、沟通能力办公室秘书通常需要与各个方面进行交流沟通。
包括公司内部的员工、管理层甚至往来的客户,所以拥有良好的沟通能力是非常必要的。
想要在这方面提升可以从以下几个方面入手:1.发展正确的沟通技巧正确的沟通技巧是现代职场中非常重要的一部分。
首先,要学习如何理解别人的意图,这样可以避免不必要的沟通误解和冲突。
正确表达自己的意思也是非常重要的。
在正式场合,要注意用词规范,不要使用网络用语或者不恰当的俚语。
学习如何提出问题和婉转地表达意见,也是增强沟通能力的重要环节。
2.培养与他人关系的技能影响力是沟通的一个重要方面。
如何和他人建立起良好的关系也是非常重要的一步。
首先,需要学习如何自我营销、提高自信度,使得自己在人群中脱颖而出。
其次,需要建立起与上级、部门和同事的良好关系。
要知道关系不仅仅是表面上的礼貌和客气,更重要的是建立互信和相互支持的关联。
3.意识到非语言沟通的重要性非语言沟通是人与人之间最重要的交互方式。
我们可以通过姿态、面部表情、肢体语言等方式来传递更多的信息。
要学习如何通过非语言沟通表达自己的意思。
对于办公室秘书而言,这方面的训练非常重要,因为不仅能增强工作效率,还能提高职业形象。
二、管理能力管理能力是现代职场人才必备的一种重要素质,秘书作为一种职场管理者,也需要掌握相应的管理能力。
下面是一些提升管理能力的方法:1.掌握管理知识学习如何成为一个卓越的管理者,需要秘书首先了解公司管理体系。
了解关键业务流程,管理关键要素,以及欲取得的业务结果,是非常重要的。
提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略第一,加强沟通和协调能力。
作为文秘,我们需要和各个部门和同事进行良好的沟通,确保信息的准确传达和及时反馈。
通过与同事进行沟通,我们可以更好地了解他们的需求和要求,从而更好地完成工作任务。
我们也应该注重协调能力,能够协调好各方利益,解决冲突和问题,确保工作的顺利进行。
第二,提高专业知识和技能。
作为文秘,我们需要具备丰富的专业知识,如文件管理、办公室软件技能、办公流程等。
通过不断学习和提升自己的专业知识和技能,我们能够更好地应对各种工作需求,提供高质量的服务。
可以参加培训班、读书、关注相关的学术讨论等方式来不断提升自己的专业知识和技能。
改进工作效率。
提高工作效率可以是我们更好地完成工作任务的重要手段。
可以通过合理安排工作时间,制定工作计划,设置合理的工作目标来提高工作效率。
我们还可以运用一些工具和技巧来提高工作效率,如使用电子表格、自动化工具等。
第四,注重细节和品质控制。
作为文秘,我们需要注重细节,确保工作的准确性和符合要求。
我们应该仔细检查每一份文件和信息,确保没有任何错误和遗漏。
我们还应该注重品质控制,要求自己的工作达到高品质的标准。
可以建立一套科学的质量控制机制,如审核制度、定期反馈机制等。
第五,加强团队合作。
在办公室中,团队合作是非常重要的。
作为文秘,我们应该积极参与团队工作,与同事们进行良好的协作和合作,共同完成工作任务。
我们可以和同事们分享经验和知识,相互帮助和支持,共同提高工作质量和效率。
第六,不断学习和创新。
文秘工作是一个不断学习和创新的过程。
我们应该不断学习新知识和技能,关注行业发展的最新动态,增加自己的竞争力。
我们还应该积极创新,提出新的工作方法和想法,推动工作的进步和改善。
要不断提高自己的综合素质。
作为文秘,我们需要具备良好的人际沟通能力、应变能力、心理素质等。
通过提高自己的综合素质,我们能够更好地应对和处理各种工作和人际关系问题,提高工作的质量和水平。
浅谈如何提高办公室文秘工作的质量和水平办公室文秘工作是一项重要的职责,对整个组织的运作起着至关重要的作用。
提高办公室文秘工作的质量和水平,无论对个人的职业发展还是对组织的发展都具有积极的影响。
本文将从以下几个方面探讨如何提高办公室文秘工作的质量和水平。
一、加强基本技能的学习和提升1. 熟练掌握办公软件和办公设备的使用。
办公室文秘工作离不开办公软件和办公设备的支持,是保证工作效率和质量的基础。
如Word、Excel、PPT等办公软件,复印机、扫描仪等办公设备。
通过学习和实践,提升自己的技术水平,能够更加熟练地操作这些工具,提高文秘工作的效率和准确性。
2. 锻炼快速、准确的打字能力。
文秘工作中,信息的输入和编辑占据了相当大的比重,快速、准确的打字能力是提高工作效率和质量的关键。
可以通过打字软件或者线上平台进行练习和测试,逐渐提高自己的打字速度和准确率。
3. 学习专业知识和行业背景。
办公室文秘工作离不开对行业和组织的了解,了解行业动态、了解岗位职责以及了解公司政策等,可以更好地理解和执行文秘工作。
通过主动学习,参加培训班、研讨会等方式,不断提高自己的专业知识水平,以便更好地服务组织。
二、提高沟通协调能力1. 注重沟通技巧的学习和实践。
办公室文秘工作需要与各个部门和人员进行有效的沟通和协调。
通过学习沟通的技巧,如倾听、表达、问问题等,提高与他人的沟通效果。
同时,要注重在沟通中保持良好的礼貌和耐心,避免冲突和误解的发生。
2. 善于协调和处理冲突。
办公室文秘工作中,可能会面临各种各样的冲突和矛盾。
作为文秘,需要具备处理冲突的能力,能够客观地分析和解决问题,协调各方的利益,以达到团队和谐与合作的目标。
三、提高工作效率和时间管理能力1. 制定合理的工作计划。
在办公室文秘工作中,需要处理各种各样的任务和事务。
制定合理的工作计划,合理安排时间和优先级,能够提高工作效率和工作质量。
可以使用日程表、待办清单等工具来帮助规划和管理工作。
提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略1.提升专业素质:办公室文秘应该具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力和应变能力。
他们应该具备良好的英语和汉语表达能力,以便处理各种文件和邮件的书写。
通过参加培训课程、阅读专业书籍和经常与同行交流,可以不断提升专业素质。
2.学习办公技能:办公室文秘应该熟练掌握常用办公软件,如Microsoft Office套件、电子邮件和在线会议工具等。
他们还应当学习一些基本的财务知识和法律知识,以便能够处理与财务和法律相关的文件。
3.保持高效和准确:办公室文秘应该时刻保持高效和准确的工作态度。
他们应该及时回复邮件、办理文件和安排会议,并且确保所做的工作是准确无误的。
为了提高效率,可以使用工作待办清单、时间管理技巧和优先级排序等方法。
4.加强团队合作:办公室文秘通常需要与其他部门和同事进行密切合作。
为了加强团队合作,他们可以主动与其他部门和同事交流,共享信息和资源。
他们还应该善于与他人合作解决问题,并且乐于给予他人帮助和支持。
5.保持文档管理的规范:办公室文秘应该建立规范的文档管理系统,包括文件归档、版本控制和文档备份等。
他们应该确保文件的安全性和可访问性,以便在需要时能够快速找到所需的文件。
6.持续学习和提升:办公室文秘应该认识到学习是一个持续不断的过程。
他们应该定期参加相关的培训和研讨会,了解最新的办公技能和行业发展动态。
他们还可以主动寻求反馈和建议,以便改进自己的工作方式和效果。
7.注重个人形象和礼仪:办公室文秘作为公司的形象代表,应该注重个人形象和礼仪。
他们应该穿着得体、言谈得体,并且恪守职业道德和行为准则。
要提高办公室文秘工作的质量和水平,需要努力提升专业素质、学习办公技能、保持高效和准确、加强团队合作、保持文档管理的规范、持续学习和提升,以及注重个人形象和礼仪。
通过这些策略的实施,办公室文秘的工作质量和水平将会得到有效提高。
提高办公室文秘工作质量和水平的途径办公室文秘是公司内部信息交流和协调的重要角色,其工作质量和水平直接关系到公司的效益和形象。
为了提高办公室文秘工作质量和水平,可以采取以下途径:1. 提高专业知识和技能:办公室文秘需要具备一定的专业知识和技能,包括文书处理、办公软件应用、文件管理等。
可以通过参加培训班、培训课程或自学来提高自己的专业素养。
2. 加强沟通和协调能力:办公室文秘要与各部门和员工进行频繁的沟通和协调工作,需要善于倾听、理解和表达。
可以通过参加沟通技巧培训、多与人交流合作来提高自己的沟通和协调能力。
3. 建立健康的工作习惯:办公室文秘需要保持积极的工作态度和良好的工作习惯,如准时上班、按时完成任务、保密工作内容等。
可以通过规范自己的工作时间、合理安排任务来建立健康的工作习惯。
4. 增加自己的知识面:办公室文秘要不断学习和吸收新知识,不仅要关注行业动态和公司发展,还要关注国内外的政治、经济、文化等方面的信息。
可以通过阅读书籍、报纸、杂志,或参加各种培训和会议来增加自己的知识面。
5. 提高工作效率:办公室文秘要善于时间管理和资源调配,合理安排工作内容和工作时间,提高工作效率。
可以采用一些工作技巧,如制定工作计划、设置优先级、合理分配任务等来提高工作效率。
6. 加强团队合作意识:办公室文秘通常需要与其他员工进行合作,为公司的顺利运行提供支持。
要注重团队合作,与同事建立良好的工作关系,共同完成公司的目标。
可以通过参加团队建设培训、开展团队合作活动来增强团队合作意识。
7. 不断自我反思和提高:办公室文秘要时刻保持学习的态度,不断反思自己的工作表现,找出不足之处并加以改进。
可以通过与同事、上级或下属的交流与反馈,不断调整自己的工作方法和工作方式,提高工作质量和水平。
提高办公室文秘工作质量和水平需要全面提升专业能力、积极参与团队合作、建立健康的工作习惯、加强沟通和协调能力,并不断学习和提高自身素质。
只有不断追求进步,办公室文秘才能够更好地适应工作的需求,提高工作质量和水平。
提高办公室文秘工作质量和水平的途径随着社会的不断发展和进步,办公室文秘工作的重要性日益凸显。
作为办公室的重要执行力量,文秘人员在日常工作中承担着重要的协调沟通、文件管理和信息整理等角色。
如何提高办公室文秘工作的质量和水平,已成为许多公司和组织所关注的焦点。
在这篇文章中,我们将探讨一些提高办公室文秘工作质量和水平的途径,希望对广大文秘人员的工作有所帮助。
1. 提高专业素养。
办公室文秘人员应具备较高的专业素养,包括熟练的办公软件操作、良好的文书写作能力、优秀的沟通协调能力等。
可以通过参加相关的培训课程,学习相关的知识和技能,不断提升自己的专业水平。
2. 提高办公效率。
提高办公室文秘工作的质量和水平,关键在于提高办公效率。
办公室文秘人员应做好时间管理,合理安排工作计划,提高工作效率。
可以借助一些办公软件或工具,如时间管理工具、任务提醒软件等,提高工作效率。
3. 增强团队合作意识。
办公室文秘工作是一个需要团队合作的工作,文秘人员需要和其他部门或同事进行密切的沟通和合作。
文秘人员应具备较强的团队合作意识,主动与其他部门进行沟通协调,以实现工作的高效推进。
4. 不断学习提高自身素质。
提高文秘工作的质量和水平,关键在于不断学习,提高自身素质。
可以通过阅读相关的书籍和资料,参加相关的培训和学习活动,不断积累知识和经验,提高自身的综合素质。
5. 提高信息化水平。
随着信息化的不断深入,办公室文秘工作也越来越依赖电子化和信息化。
文秘人员应提高自身的信息化水平,熟练掌握办公软件和相关的信息技术,以提高工作效率和质量。
6. 加强自我管理。
办公室文秘工作需要进行大量的文件管理和信息整理,因此需要文秘人员具备较强的自我管理能力。
可以通过学习一些时间管理和自我管理的知识,提高自身的自我管理能力,提高工作的质量和水平。
7. 建立良好的沟通渠道。
办公室文秘人员应建立良好的沟通渠道,与公司内外的相关部门和人员保持密切的联系,以保证工作的高效推进。
提高办公室文秘工作质量和水平的途径一、技能提升1. 文字处理能力优秀的文秘必须具备一流的文字处理能力,这需要不断地学习和提升。
掌握各类文字处理软件的基本操作,熟练运用各类排版技巧,灵活运用文字和段落格式设置,能够准确地进行文字编辑和排版工作,是一个优秀文秘的基本素质。
2. 沟通协调能力文秘在工作中需要与各个部门和个人进行良好的沟通和协调。
这就要求文秘具备良好的语言表达能力、分析能力和沟通能力。
文秘还需要具备良好的协调能力,能够协调各方面资源,协调各部门之间的工作,确保办公室的工作有条不紊地进行。
3. 秘书能力文秘在日常工作中需要充当公司领导和员工的助手和秘书,需要具备良好的组织能力、计划能力和协调能力。
文秘要能够随时为领导准备各类文件和会议资料,安排好领导的行程和会议安排,正确处理各类来电和来访,为领导提供最优质的服务。
二、学习新知识不断学习新知识是提高工作质量和水平的关键。
随着时代的发展,文秘工作也在不断变革和更新,新的知识和技能不断涌现。
文秘必须不断学习新知识,不断提升自己的综合素质和工作能力。
可以通过参加各类培训班、听讲座、阅读书籍和网络资料等方式,充实自己的知识储备,提升自己的工作水平。
三、提升自身素质1. 品行端正文秘在工作中需要处理各类机密文件和信息,因此必须具备一定的职业操守和道德素质。
要时刻注意保守公司的商业秘密,保护公司的利益。
文秘还需要具备良好的工作态度,不怕吃苦,不怕辛苦,对待工作严谨认真,力争做到完美。
2. 主动学习文秘是办公室的重要一员,需要时刻关注公司的发展和变化。
文秘需要主动关注公司各类信息,了解公司的最新情况。
文秘还需要主动学习,不断探索新的工作方法和技巧,提升自己的工作水平。
3. 团队合作良好的团队合作精神是文秘工作中必不可少的素质。
文秘需要与各个部门和个人进行良好的协作,负责任地处理好所承担的工作,同时也要能够服从和配合领导的安排和指挥,与同事之间相互协助,共同为公司的发展贡献力量。
如何正确提升秘书的人格魅力如何正确提升秘书的人格魅力人格魅力在现代文明社会具有日益重要的价值和意义,人格魅力是人的综合素养的折射。
秘书作为职场中的特殊群体,注重人格魅力的提升显得更为重要。
我认为奉献“十心”是提升秘书人格魅力的关键所在。
1、把忠心献给组织。
讲政治是秘书人员的基本思想品德。
忠于党、忠于人民对秘书而言,具体体现为对组织负责。
如果放弃党性和组织原则搞人身依附,既是对事业的不负责任,也是对自己的不负责任,更无人格可言。
2、把放心献给领导。
为领导服务是秘书人员的重要职责。
秘书人员在坚持党性原则和不搞人身依附的前提下,必须以严格的组织纪律、绝对的服从意识、过硬的思想作风、精湛的业务技能和出色的工作业绩让领导放心。
忠于组织和服从领导在本质上是统一的`,但在具体工作中如何处理好二者的关系,是秘书工作艺术之所在。
3、把恒心献给事业。
秘书工作事无巨细,繁杂枯燥,容易使人产生厌倦情绪。
所以,秘书成就事业贵在坚持,贵在恒心。
秘书职业一般不是终身职业,把工作当成爱好来做,就能自得其乐。
明智的秘书应当高度重视“九十九步的努力”是一半、“最后一步”也是一半的哲理。
4、把细心献给工作。
秘书工作无大校秘书工作不能追求轰轰烈烈,关键在于实现平平稳稳。
秘书工作的最高境界就是不误事、不出事、不乱事。
如果小事情都办不好,领导肯定会怀疑你办大事的能力和水平。
秘书人员在工作上讲细心,在名利上讲粗心,对他人、对自己都有益无害。
5、把热心献给群众。
秘书既要为领导服务,又要为群众服务,群众服务的质量更能体现秘书人员的人格素养。
秘书对领导的补台作用,更多地体现在待人接物上。
因此,秘书在接待下级和群众时应当捧出一张笑脸、让出一个座位、端上一杯热茶、进门一声问候、出门一声再见,真正做到态度和蔼、举止得体、语言文明、表述准确,富有感染力和亲和力。
6、把耐心献给矛盾。
在当前经济体制与政治体现改革的转轨时期,各种矛盾错综复杂。
同时,秘书工作自身的特点,也决定了从事秘书职业的同志会面临更多的工作和学习的矛盾、工作和家庭的矛盾。
提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略在现代企业中,文秘工作是办公室不可或缺的一部分,它负责处理文件、资料、会议安排等多项工作。
提高办公室文秘工作质量和水平对于整个企业的运营效率和形象都有着重要的影响。
要想提高文秘工作的质量和水平,需要有效的策略和方法来进行指导和实施。
本文将从多个方面提出一些有效的策略,以提高办公室文秘工作的质量和水平。
一、提高专业素养1. 提升专业技能提高办公室文秘工作的质量,首先需要不断提升自身的专业技能,包括文字处理、办公软件使用、文件管理等。
通过参加相关的培训课程、参与岗位轮岗、互联网学习等方式,不断更新自己的知识和技能,以适应工作的需求。
2. 学习相关知识文秘工作在很大程度上需要对公司业务的了解和把握。
文秘人员需要学习相关知识,包括公司业务、行业知识、法律法规等,以便更好地配合工作和提供服务。
3. 沟通能力良好的沟通能力是提升文秘工作质量的重要因素。
文秘人员需要和各个部门及上级领导进行良好的沟通,及时了解工作需求和反馈工作成果,避免出现误解和信息不对称的情况。
二、提高工作效率1. 合理安排工作时间文秘工作常常面对繁重的工作量,需要合理安排自己的工作时间。
可以通过时间管理的方法,合理分配工作时间,提高工作效率。
2. 制定工作计划文秘人员需要根据工作的具体情况,制定周密的工作计划。
将工作按照优先级进行排序,将重要的工作提前安排好,以便更好地处理紧急事件。
3. 学会团队协作文秘工作通常需要和其他部门紧密配合,因此需要具备很强的团队合作精神。
积极参与团队合作,互相支持、相互协作,共同完成任务。
三、提高责任心1. 严格遵守公司规章制度在日常工作中,文秘人员需要严格遵守公司的规章制度,不违反公司的规定,做到工作中诚实守信,绝不擅自违背公司的规章制度。
2. 对工作认真负责文秘工作需要对每一件事情都认真负责,尽职尽责。
对文件资料的整理和管理,对会议的安排和准备,都需要细心负责,以确保工作的质量。
提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略办公室文秘工作是一个重要的职位,直接关系到协调和组织办公室日常事务的高效性和顺利运作。
下面是一些提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略。
1. 学习和熟悉办公室流程:了解并熟悉办公室流程和规章制度,包括文件处理、会议安排和日程安排等。
只有熟悉这些流程,才能更好地处理日常工作。
2. 提高沟通技巧:作为文秘,良好的沟通技巧是至关重要的。
与同事之间的有效沟通有助于更好地理解和解决问题,避免误解和冲突。
通过参加专业的沟通课程或培训来提高沟通技巧。
3. 提高组织能力:文秘工作需要协调和组织多个任务和项目。
提高自己的组织能力可以确保工作按时完成,避免任务的混乱和遗漏。
使用日历、提醒和任务列表等工具来帮助组织日常工作。
4. 熟练掌握办公软件:办公室文秘工作通常需要使用多种办公软件,如Microsoft Office套件(包括Word、Excel和PowerPoint等)。
熟练掌握这些软件的功能和特点可以大大提高工作的效率和质量。
5. 注重细节:文秘工作通常涉及大量的文件处理和记录,因此注重细节是必不可少的。
确保文件的准确性和完整性,注意排版和语法等方面的细节。
细心和专注有助于提高工作质量。
6. 建立良好的工作协作关系:与同事建立良好的工作关系可以提高工作的协同效率和质量。
与同事共享信息和资源,互相支持和协作,可以帮助解决问题和提高工作质量。
7. 持续学习和自我提升:随着科技的不断发展和办公环境的变化,不断学习和自我提升是提高文秘工作质量和水平的必要条件。
参加相关培训课程、阅读相关书籍和文献,跟进行业趋势和最新技术,保持专业知识的更新和扩展。
8. 提高自身专业素质:办公室文秘工作需要一定的专业素质,如良好的时间管理能力、灵活应变和解决问题的能力。
通过参加相关的专业培训和自我学习来提高自身的专业素质,使工作更加出色。
9. 尊重保密性和机密性:办公室文秘工作通常涉及到一些敏感的文件和信息,对于这些信息要保持严格的保密性和机密性。
如何提升办公室文秘的人格魅力和工作能力
摘要:办公室是企业正常运转的中枢,主要肩负参与政务、事务的管理、综合
协调及做好后勤保障的重要职责,是企业主要办公事务机构及其对外的窗口,对
外有着相互协调和形象窗口地作用,对内起到了承上启下,服务领导和员工的作用,办公室工作的好坏将直接影响到企业办事的效率以及对外的形象。
文秘是办
公室中的重要角色组成部分,其工作质量十分重要,下面就结合本人实际的工作
经验,简要的分析办公室文秘的人格魅力和工作能力的提升,对相关的岗位人员
有着指导的意义。
关键词:办公室;人格魅力;工作能力
前言:
本文主要结合多年办公室的实际工作,从忠心、放心、恒心、耐心、细心、
平心、热心、真心、开心等方面论述了办公室文秘所需具备地人格魅力,就培养
学习、责任和创新三方面对办公室文秘应具备地工作能力进行论述,探讨了怎么
做好办公室的工作,对相关的岗位人员有着指导的意义。
1 态度凸显人格魅力
1.1 忠心和放心
忠心是中国传统文化所推崇的基本道德,是衡量其人品基本的标准,是一名
文秘人员对组织和企业负责所需具有的基本素养。
若要做到让公司放心,让领导
和员工满意,则必须树立“六不让”的工作理念:一是不让工作在自己手里延误;
二是不让信息传递到自己手中就中断;三是不让文件在自己手中积压;四是不让
自己负责地工作影响全局的工作;五是不让差错在自己手中出现;六是不让基层
办事同志在自己这里遭受冷落。
1.2 恒心与耐心
曾有这样一个故事,在一个小镇上,一名路人分别问了三个石匠同一个问题,问他们是怎么看待石匠这份工作?第一个石匠说,本人每天总是反复的搬石头砌墙,简直是枯燥无味。
第二个石匠说,本人的工作十分重要,本人需要将墙垒好,这样房子才能结实。
第三个石匠却说,本人的责任重大,这是镇上地第一所教堂,本人要把它建成百年的标志。
后来,第三个石匠成为了一名杰出的建筑师,第二
个石匠成为了当地一名包工头,第一个石匠却还在不断重复搬砖砌墙的工作。
这
就是同一件事所采取的态度不同,所产生的结果也就不同。
若是把工作当成爱好
来做,就能快乐的工作,若是把工作当成事业来做,不成功便成仁。
1.3 细心与平心
天下难事必须作于易,天下的大事也必须作于细。
解决困难就需要从容易地
部分进行入手,成就大事从细小的部分进行开始。
在本人的办公桌面上,总是整
齐的摆放着红黄蓝三种颜色的文件夹,代表处不同类型地文件。
红色较为醒目,
主要表示出紧急的重要文件。
黄色明亮,就代表了主管的领导已批示,需要有关
部门办理文件。
蓝色宁静则是代表普通的文件传阅。
如何把不同颜色文件夹放在
领导的案头,同样是一门学问。
在日常的工作中,公司领导每天需要批阅大量的
文件,若是本人们一股脑的把所有文件都给领导送去,必然会给领导增加相应的
工作负担,这显然是不当之举。
本人们需要按照先急后平、先快后慢、先重后轻、先早后晚的原则把各种文件进行整理,排序后放置在领导的案头,以便领导批阅。
在细节方面见功夫,小事里面有形象,千里之行,始于足下,从事办公室工作应
该耐得住寂寞,禁得住诱惑,始终保持一颗平常之心。
1.4 热心和真心
一张笑脸,一句问候,一杯热水,一份关心,在不经意间和来者拉近距离,
为解决问题建立良好开端,既让自己从容,也让他人温暖。
表情是人体语言中最
丰富的部分,是人内心情感的流露,人的喜怒哀乐都可以通过表情来体现和反映。
在与人交谈时,最适宜的表情是微笑,真诚的微笑是自信、友好、礼貌的标志,
是最能打动对方的“心理武器”。
目光应同对方处在同一水平线上,若一个俯视、
一个仰视,容易造成双方心理上的不平衡感。
平和沉稳的语调是文秘的首选,与
人交谈时,声音不应过高,应该以对方能听清为宜。
1.5 开心、关心
无论是文秘还是其他工种,都是集体中的一员,应当与同事友好相处,在紧
张的工作环境中创造一个愉悦的、诚挚的和谐氛围。
要搞好相互之间的团结,除
了工作上的正常沟通交流,还应加强思想感情的沟通交流,建立良好的信任和默契,营造团结互助、共进共赢的良好团队氛围。
办公室作为综合业务部门,虽有
明确分工,但实际工作中往往是“大兵团作战”,如承办大型会议,迎接上级、检
查团等大型公务接待,这时既要讲分工,又要讲协作,做好分内工作的同时,通
力合作,协同服务,形成合力。
如果能在工作上达到这种默契的状态,就能使整
个办公室的工作水平提高一个层次。
文秘的工作性质较为特殊,突击性的工作多,领导临时交办的事情多,随领导应酬的时候多,很难有固定的下班时间和规律性
的节假日休息。
如何关心家人也大有学问,忙里偷闲的一个电话,恰倒好处的一
条短信,出差归来的一份小礼物,都可以营造家庭的温馨,表达自己的关心。
2 “谋事之基,成事之道”
2.1 培养学习能力
本人在实践中体悟到处理工作和学习之间的矛盾,最好的办法是在工作中学习,在学习中实践,在实践中不断总结和提高。
一是要认识到学习如逆水行舟,
不进则退。
二是要善于抓住各种机会,向领导学习,向同事学习。
三是要善于思索,勤于躬耕,将所学知识与日常工作相结合,做到学以致用。
2.2 培养责任能力
岗位平凡,业绩不一定平凡,作为文秘我们需要时刻保持精益求精的工作态度,无论服务还是事务,无论办会还是文字,都必须严谨细微,高标准严要求,
全身心“投入”,高质量“产出”。
要进一步振奋精神、转变作风、勇担责任,严格
做到“四不准”,一是严肃时间观念,不准迟到、早退、无故缺勤、擅自离岗;二
是严肃责任观念,在工作时间内不准做与工作无关的私事;三是不准推诿扯皮、
敷衍塞责、贻误工作;四是不准随意表态、滥发议论,对工作造成不良影响。
2.3 培养创新能力
创新有三层含义:第一是更新;第二是创造;第三是改变。
创新是发展的灵魂,人无新则庸。
做事需要创新,做人也需要创新。
人只有不断克服惰性,打破
思维定式,才能有大的突破。
培养创新能力,一是要激发求知欲和好奇心;二是
要重视思维的流畅性、变通性、独创性;三是培养求异思想和求同思维;四是培
养急骤性联想能力。
大胆探索,勇于开拓,创新使文秘工作充满生机和活力,促
进文秘真正发挥职能作用,体现自身和岗位价值。
以公文处理为例,本人经过多年的企业办公自动化系统电子公文处理实践摸索,逐步将收发文流程的重要节点都增加了提醒功能,如收发文节点分别有短信
和电脑提示双提醒设置、各节点之间有短信提醒,主管领导批示后在传阅时相关
领导对所属部门另有具体要求时有短信提醒,设置公告栏和考核栏为公文处理督
办和催办的重要依据。
结束语:
文秘工作对于企业而言是重要且富有挑战性的,作为文秘我们需要建立并拥有良好的人格魅力。
然而养成良好的人格魅力并非一日之功,也非一蹴而就,这是一个需要长期坚持的过程,需要我们每天不断总结和完善自己,并为之持之以恒。
参考文献:
[1]徐信民.浅析如何做好办公室的文秘工作[J].经营管理者,2013(26).
[2]陈艳.提升办公室文秘工作的策略分析[J].办公室业务,2013(09).。