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家政公司管理与运营方案1. 引言家政服务是指提供给家庭的各种日常生活服务，如保洁、月嫂、育儿嫂、家教等。
随着现代社会的进步和人们生活水平的提高，越来越多的家庭选择使用家政服务来解决生活中的繁琐问题。
为了提供高效、优质的家政服务，家政公司需要建立科学的管理与运营方案。
2. 公司管理方案2.1 组织结构家政公司的组织结构应该合理清晰，包括管理层、行政部门、人力资源、业务部门等。
具体职责划分如下：•管理层：负责公司的整体规划、决策和战略制定。
•行政部门：负责公司内部行政事务、文件管理、物资采购等。
•人力资源部门：负责招聘、培训和管理员工，制定员工激励措施。
•业务部门：负责与客户的沟通和协调，安排家政服务人员的上岗。
2.2 员工管理家政公司的员工是提供家政服务的关键。
公司应该建立完善的员工管理制度，包括招聘、培训、绩效考核和福利待遇等。
•招聘：根据公司的业务需求和员工职责，制定招聘标准和流程，确保招聘到合适的人才。
•培训：提供专业的技能培训，帮助员工提升专业水平，同时也要注重培养员工的服务意识和沟通能力。
•绩效考核：制定科学合理的绩效考核制度，根据员工的工作表现进行评估，激励优秀员工，鼓励其进一步提升服务质量。
•福利待遇：建立合理的薪酬制度，提供良好的工作环境和福利待遇，增加员工的工作满意度和忠诚度。
2.3 服务质量管理家政公司的核心竞争力在于提供高质量的家政服务。
为了确保服务质量，公司应该采取以下措施：•客户需求分析：与客户沟通，了解客户的具体需求和期望，确保服务的针对性。
•服务标准制定：制定明确的服务标准和流程，指导员工的操作，并在服务过程中进行监督和检查。
•反馈机制建立：建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并对问题进行改进和解决。
•售后服务：在服务完成后，与客户保持联系，了解客户对服务的满意度，并提供售后服务。
3. 公司运营方案3.1 市场营销策略家政公司需要制定有效的市场营销策略，提升公司的知名度和竞争力。
家政清洁公司运营模式方案一、背景介绍随着人们生活水平的提高，家庭清洁服务的需求也越来越大。
许多都市人由于工作繁忙，无暇清洁家中的环境，因此对于家政清洁服务的需求日益增长。
而家政清洁公司的出现，为这样的需求提供了解决方案。
家政清洁公司作为一种专业的清洁服务行业，在提供高效、专业、标准化的清洁服务的同时，也为就业人群提供了就业机会。
二、市场分析1.市场需求根据调查数据，目前家政清洁服务市场需求正在不断增长。
一方面，家庭中的夫妇都有工作，没有时间进行家庭清洁，另一方面，人们愈来愈注重健康与舒适的生活环境，选择雇佣专业的清洁公司来维护家庭卫生。
在城市中，高收入家庭对家政清洁服务的需求较大。
2.竞争分析目前，家政清洁服务行业竞争日益激烈，大量的小型清洁公司涌入市场，同时也有一些大型的家政清洁公司提供服务。
因此，要想在市场上获得一席之地，就需要在服务质量、价格、品牌宣传、客户关系维护等方面进行全面的规划和实施。
三、运营模式方案1.服务定位家政清洁公司的服务定位是提供专业、高效、优质的家庭清洁服务。
不论是单纯的居家清洁，还是搬迁后的大扫除，都能满足客户的需求。
公司还可以针对不同客户需求提供个性化的清洁方案，例如定期清洁、特定区域清洁、深度清洁等服务。
2.服务内容（1）日常清洁家政清洁公司提供日常家居清洁服务，包括卫生间、客厅、厨房、卧室等区域的清洁，包括地面拖洗、卫生间卫生消毒、家具擦拭和灰尘清扫等服务。
（2）特殊清洁如果客户需要进行特殊的清洁服务，例如搬迁后的大扫除、新房入住前的清洁、洗染窗帘、清洁地毯，家政清洁公司也能提供相应的专业服务。
（3）家具保养除了清洁服务，家政清洁公司还提供家具的保养服务，例如地板打蜡、家具护理，从而延长家具的使用寿命。
3.服务特色为了在市场中脱颖而出，家政清洁公司可以在服务细节上下功夫，形成服务特色。
例如，提供绿色环保的清洁产品，满足客户对环保的需求；提供定期的保洁服务，给客户提供持续清洁的保障；还可以增加一些附加服务，如宠物家居清洁、餐具清洁等。
中国环卫服务行业商业模式特点、市场格局及未来五年行业市场空间预测环卫服务市场是为市政体系服务的集道路清扫、垃圾转运、厕所清洁等综合清洁服务市场，其公用事业属性明显，兼具垄断效应和规模相应，所以其市场发展与格局往往与公用事业行业：污水处理、垃圾焚烧、电力燃气市场类似。
一、环卫服务行业商业模式特点分析环卫服务业的客户主要为政府环卫管理部门，通过公开招投标的方式获得，运营期平均为3-5年，采用委托、合同等方式，近年来随着PPP模式的发展和成熟，大型环卫项目多采用PPP模式，运营期限也延长至15-30年。
1.建设周期短：从项目取得到实施运营，一般不超过3个月，建设期的准备工作主要是环卫设备采购和人员培训;2.资产周转快：轻资产模式，资产周转率较高;3.现金流稳定：由地方财政预算出资，根据每月作业效果打分，按月或季度支付，支付周期在1-3个月;4.劳动力密集：人员工资在总运营成本中占比50%以上，也因此造成地方政府大概率会保证按期支付，以免拖欠弱势群体工资。
二、环卫服务行业市场格局行业主要七家龙头公司的新订单从2016年530亿不到增加至2019年的846亿，CAGR为17%；占全行业的比重约30%-60%，波动较大。
行业主要七家龙头公司的新年化订单从2016年44亿增加至2019年的76亿；占全行业的比重约14%-18%，相对稳定。
同时可以看出，大公司层面新签合同年份平均8-12年，远高于行业平均3-5年；侧面印证了大公司可以依靠资金和品牌优势获得合同期较长的订单（更多的PPP类订单相对政府采购类）和更强的客户黏性。
中国市场格局较分散，龙头有望提升市场份额。
特许经营机制下的环卫运营作为城市固废处理的入口环节，引发了众多行业参与者的广泛关注；加之项目单体规模小、准入门槛低，竞争明显加剧。
竞争企业主要包括了原有的环卫企业、向上游拓展的固废龙头、向下游拓展的设备企业和地方国资企业。
和美国市场相比，我国的市场竞争格局较为分散。
1.讲解城市大管家模式“城市管家”是一种全新的城市管理模式，旨在运用市场化机制，通过“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式，对城市公共空间与公共资源、公共项目实行全流程“管理+服务+运营”。
管理范围：道路清扫保洁、垃圾清运、转运站管理、转运站除臭、垃圾分类、废旧家具收集清运资源化处理、市政公厕管理、爱卫消杀、绿化管养、路灯设施管养等，也会延伸到城市管理服务，例如市容秩序劝导、共享单车末端管理、人行道等市政设施维护、商场及物业小区服务等。
大城服与环卫一体化的区别在于，前者是对城市现代化管理的全新探索，通过将环卫、绿化、路灯、公厕、垃圾分类等集中式一体化管理，有效解决监管成本高、设备更新慢、人员老龄化、协调效率低等一系列问题，实现城市管理专业化、精细化、智慧化。
而后者则指运用现代化科技手段，将城市环卫工作统筹协调，节省环卫管理成本，实现环卫工作智能监管，有效提高城市环卫的成效。
2.讲解环卫市场化板块中，BOT+TOT的模式。
环卫一体化是指环卫服务业务深度和广度的延伸，涉及到环卫各个环节的一体化与业务范围的一体化。
环卫业务环节的一体化指的是服务内容的增加以及产业上下游链条的多维度整合。
具体来说，即环卫项目突破传统意义上的清扫保洁、垃圾清运，将清扫、保洁、中转、收运、处理进行一体化打包，同时涉及垃圾分类、餐厨垃圾收运处理、绿化养护、市政管养等内容，随着未来人们对生活环境要求的不断提高，将会不断纳入新的服务项目。
环卫业务范围的一体化指的是城乡环卫一体化，即将服务内容从城市拓展到了广大乡村。
它是新农村建设的一项基础性工程，能从根本上治理农村脏乱差的现状，改善农村人居环境。
以邵阳市大祥区城区智慧环卫一体化项目为例。
该项目采用BOT(建设-经营-转让)+TOT(转让一经营-转让)混合的特许经营模式。
政府授予社会资本方特许经营权，由中标人负责大祥区生活垃圾清运、道路清扫保洁等项目特许经营权出让的建设、投融资、运营维护、管理。
宝洁公司商业模式分析————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:ﻩ目录一．宝洁公司简介 (2)二．价值主张 (2)三．消费者目标群体 (3)四．分销渠道 (3)五．客户关系 (5)六．核心竞争力 (6)七．合作伙伴网络 (6)八．成本结构 (7)九．收入模型 (8)十．结束语 (9)一 .宝洁公司简介宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十八亿人。
公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、ＳK-ＩI、欧乐Ｂ、金霸王、吉列、博朗等等。
宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。
20１２财政年度,公司全年销售额进8４0亿美元。
宝洁公司在全球８０多个国家设有工厂或分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区,其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品等。
二．价值主张产品价值:宝洁注重产品研发、申请多项专利、产品注重满足顾客某方面的强烈需求、飘柔等低端产品价格便宜使客户容易获得。
服务价值:一般意义上的产品研发和相关基础技术、大量持续投资与市场研究、将市场需求和产品技术很好的结合起来,创新产品、升级产品,包括功能、包装、概念等,针对消费者的沉浸式研究,通过融入到消费者的生活中去，更加深入的了解消费者的消费心理和消费习惯。
品牌价值：差异互补的多品牌战略、满足低中高档收入水平人的个性化品牌诉求。
宝洁公司向消费者提供高质量的产品和注重品牌建设与维护;向经销商创造最大利润,实现全社会共赢。
三.消费者目标群体宝洁公司以日用消费品为主,日用消费品是指直接满足人类生活需求的物品。
这类商品与生活关系密切,周转速度快,因而也被成为快速消费品。
日用消费品品质差异不大，且多数为即兴购买,这些特点导致消费者受广告影响大，品牌转换率高,每一种产品和品牌都很容易受到攻击,缺乏品牌忠诚度。
保洁公司运营模式方案一、市场分析当前社会生活节奏加快，很多人都没有时间去打扫居家环境，因此，保洁公司的市场需求非常大。
随着城市化进程的不断加快，更多的人将选择居住在城市，这将为保洁公司提供更广阔的市场空间。
同时，保洁公司的服务对象不仅仅是家庭，还包括写字楼、商场、学校、医院等各类场所，这也为保洁公司的发展提供了更多的机会。
二、公司定位保洁公司需要明确自己的定位，究竟是偏向家庭保洁还是商业保洁，或是两者兼顾。
一般来说，刚起步的保洁公司可以先立足于家庭保洁市场，逐步扩大到商业保洁市场。
因为家庭保洁市场需求量大，且竞争相对较小，对于新创的保洁公司来说有相对较好的发展机会。
三、服务内容1. 家庭保洁服务家庭保洁服务可以包括日常清洁、深度清洁、家电保养、地板打蜡、家居维修等，以满足不同家庭的不同需求。
2. 商业保洁服务商业保洁服务主要面向写字楼、商场、学校、医院等场所，服务内容包括日常清洁、地毯清洁、擦窗保养、设备清洁等。
四、人员培训保洁公司的核心在于人员，因此要为员工提供必要的培训，使其具备专业的清洁技能和服务意识。
培训内容可以包括清洁技能、安全意识、沟通技巧等方面。
五、设备配备保洁公司需要提供专业的清洁设备和工具，以保证清洁效果和提高工作效率。
设备包括吸尘器、拖把、擦窗器、地板打蜡机、洗地毯机等。
六、客户获取客户获取是保洁公司运营中的一个关键环节。
可以通过以下方式获取客户：1. 通过口碑宣传：提供优质的清洁服务，让客户亲身体验，通过客户口碑传播来获取更多客户。
2. 通过网络推广：在各大社交平台和网络平台进行宣传，吸引更多的客户。
3. 通过合作伙伴：与房产中介、写字楼管理公司等合作，扩大客户源。
七、价格定位价格是客户选择保洁公司的一个重要考量因素。
一般来说，保洁公司可以根据服务内容、服务范围、服务质量等因素来定价，但一定要保持在一个合理的范围内，切忌以低价竞争，这样会降低公司的整体形象和服务质量。
八、售后服务保洁公司的售后服务也非常重要，客户的满意度将直接影响公司的口碑和业务。
环卫作业市场化运作实施方案环境卫生，按国际著名公益组织君友会的解释是指人类身体活动周围的所有环境内，控制一切妨碍或影响健康的因素。
以下是本站分享的环卫作业市场化运作实施方案，希望能帮助到大家!环卫作业市场化运作实施方案为了加强我市环境卫生管理工作，进一步创新城市环境卫生管理机制，提高城市道路清扫保洁质量，实现道路清扫保洁“管理科学化、保障法制化、服务社会化”的目标，不断提升城市形象，努力改善人居环境，根据《城市生活垃圾管理办法》、《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》、《城市环境卫生质量标准》、《城镇市容环境卫生劳动定额标准》等国家相关管理和规定，结合我市实际，对中心区道路清扫保洁、生活垃圾清运、冬季除雪工作实行专业管理与市场化运营管理相结合的环卫清扫保洁作业管理模式。
特制定以下实施方案。
一、指导思想以市委七届二次全委(扩大)会议精神为指导，以实现我市环境卫生长效管理，本着积极推进、稳步实施、公平公正、社会监督的原则，客观准确科学合理的原则，依法参与、竞争有序的原则，自愿开放，自负盈亏的原则，改进道路清扫保洁、生活垃圾清运、冬季除雪等作业管理模式，引入竞争机制，实行管干分离，建立定岗、定员、定责、定量的绩效考核制度，推进环卫作业市场化，通过营造市场化氛围，完善市场化运行规则，逐步建立统一开放、竞争有序、监管有力的环卫作业新机制。
二、组织领导成立**市环卫作业市场化运作工作领导小组。
组长：**常务副市长副组长：***城市管理行政执法局党组书记成员：城市管理局、财政局、审计局、采购中心、法制办、人社局、环卫处等部门主要领导。
领导小组下设办公室，办公室设在城市管理局，由韩新奎同志兼任办公室主任。
三、工作要求1、城市管理局做好数据统计和调查研究工作，负责制定招标方案，招标方案务必细致科学，切实推进道路清扫保洁市场化工作的顺利进行。
2、市财政局负责招投标工作。
3、城市管理局负责审核投标人资质，明确城市道路清扫保洁推向市场化运营后的监督管理职能。
家政服务运营方案部门：策划人：日期：市场部运营方案目录一、总体目标二、市场分析1、市场现状2、目标市场3、市场进入与市场扩张4、市场份额目标5、面临的困难三、企业概况四、运营模式1、加盟式2、员工制3、信息化管理五、管理制度1、业务管理制度2、人事管理制度3、行政事务管理制度4、财务管理制度5、商业资料管理制度六、发展战略1．总体战略2．公司使命3．发展战略七、市场营销策略1、企业CI策略2、价格策略3、品牌策略4、会员策略七、公司经营1、部组织机构八、团队组成1、管理人员介绍2、岗位职责九、整体开店流程十、财务计划十一、关键性风险与化解方法1、关键风险2.关键风险解决办法十二、附表一、总体目标海南之行投资有限公司是一家新成立的公司，目前采用的经营方式为“加盟中介式”，随着公司业务规模的扩大逐步向“独立员工制”转型，公司提倡品质是丰泰公司的生命。
目前大连家政人员普遍素质较低，家政、保洁专业知识少。
因此，建议发展初期加盟求稳，发展中期通过建立培训部，组织人员培训来不断提高完善家政人员素质，以此来解决问题。
发展后期逐步形成以高端家政服务为主，中低端服务为辅的经营模式。
在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，升泰家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立门店，第一年，先行建立5-10个门店，第二年，扩展到11-20个门店，第三年力争达到30家门店。
在第五年，公司将逐步完成“独立员工制”转型，从而在大连树立全新的家政、保洁行业形象。
升泰家政事业部下设总经理，市场部经理，市场专员，店长，店员。
二、市场分析居民收入的增加，为家政服务的市场需求提供了物质条件和消费能力，相当一部分居民已经有能力支付此类消费。
我国逐渐成为中等收入国家后，居民消费结构会发生变化，家庭服务社会化程度进一步提高。
随着人们工作和生活节奏的普遍加快为了提高工作效率和生活质量，人们必然产生对家政服务的更多需求。
保洁—沃尔玛的供应链管理方法的应用分析——以CPFR为例摘要始创于1837年的宝洁公司我们都不陌生，它从研制并生产一块白色肥皂做起，如今已发展成为全球最大的日用消费品制造企业。
沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
“宝洁——沃尔玛模式”的形成其实并不复杂。
最开始时，宝洁开发并给沃尔玛安装了一套“持续补货系统”。
使沃尔玛从原来繁重的物流作业中解放出来。
沃尔玛将物流中心或者仓库的管理权交给宝洁公司代为实施，这样沃尔玛不仅不用从事具体的物流活动，而且由于双方不用就每笔交易的条件（如配送、价格问题）等进行谈判，大大缩短了商品从定货、进货、保管、分拣到补货销售的整个业务流程的时间。
在持续补货的基础上，宝洁又和沃尔玛合力启动了CPFR （Collaborative planning, forecasting and replenishment，协同、规划、预测、补货）流程。
双方很快认识到深度合作的好处，1987 年，为了寻求更好的手段销售“帮宝适”婴儿纸尿裤，宝洁客户服务的副总裁Ralph Drayer 和沃尔玛的老板Sam Walton 终于坐到了一起。
那一时刻，被业界认为是协同商业流程革命的开始。
关键字保洁—沃尔玛模式供应链管理 CPFR沃尔玛的各个店铺都制定了一个安全库存水平,一旦现有库存低于这个水平,设在沃尔玛的计算机通过通讯卫星自动向宝洁公司的纸尿裤工厂订货。
宝洁公司在接到订货后,将订购商品配送到各店铺,并实施在库管理。
与整个商品前置时间缩短相适应,两个企业之间的结算系统也采用了EFT(电子基金转换) 系统,通过这种系统企业之间的财务结算就不需要传统的支票等物质形式来进行,而是通过计算机以及POS终端等电子设备来完成。
保洁公司独立运营方案一、公司定位与发展规划1、公司定位作为一家专业的保洁公司，我们的定位是致力于为客户提供最优质的清洁服务，满足客户对洁净环境和舒适空间的需求，以及提升客户生活品质和工作效率。
2、发展规划在公司成立初期，我们将聚焦在本地市场，通过提供高质量的服务，赢得客户的信任和口碑，逐步扩大我们的客户群体。
随着业务的增长，我们将逐步开拓周边地区和城市，形成覆盖更广的市场网络。
二、运营模式与服务内容1、运营模式我们将采用线上线下结合的运营模式。
线上，我们将建立网站和手机APP，通过这些平台接受客户预约和查询，提高客户体验和便利度；线下，我们将配备专业的清洁工人团队，提供上门清洁服务。
2、服务内容我们的服务内容涵盖了家庭保洁、办公室清洁、商业空间清洁、新房交楼清洁、地板护理、沙发地毯清洗等，同时还提供特色服务，如环保清洁、特别保洁等，满足不同客户的需求。
三、人才培养与管理1、人才培养我们将注重对清洁人员的培训，包括专业技能培训和服务意识培养，提高其清洁服务的质量和客户满意度。
2、人才管理对于清洁人员，我们将建立绩效考核机制，通过对其业绩和服务质量的评定，激励和约束清洁人员，提高他们的服务质量和效率。
四、市场推广与客户维护1、市场推广我们将通过互联网推广、社交媒体宣传、线下广告宣传等方式，提高公司的知名度，拓展客户群体。
2、客户维护我们将注重客户的信任和满意度，通过提高服务质量、提供优质的客户体验，维护良好的客户关系，并通过会员制度、折扣优惠等方式吸引客户持续消费。
五、质量保障与客户反馈1、质量保障我们将建立质量监控体系，从清洁过程监控、清洁效果评估等方面，保证清洁服务的质量。
2、客户反馈我们将鼓励客户提出宝贵的意见和建议，及时处理客户投诉，并通过客户反馈，不断改进和提升服务质量。
六、成本控制与利润增长1、成本控制我们将严格控制人力成本、材料成本和运营成本，并通过提高工作效率和资源利用率等方式，降低成本。
凤凰山矿保洁公司运营模式分析摘要：中国的城市化进程每年都在以飞快的速度延展着，城市建设需要环境保洁作为它的有力补充，这造就了保洁业的潜在市场；同时保洁业本身也在面临着“自清”，早日确定自己的行业规范，淘汰服务质量差、甚至影响行业形象的公司，成立符合要求、注重服务水准、运营模式规范的公司等是行业发展的必然。
关键词：保洁业，企业发展，自清，运营模式The Analysis Of The Cleaning Company 's Operation Modein inFenghuangshan collieryAbstract：Every year,the China's urbanization is extending in a fast speed,the urban construction need cleaning as its strong environment completement,this has created huge potential market for cleaning industry.At the same time cleaning industry itself is in face of the need of "Clean itself", make clear its industry standard,eliminate those companies with bad servicev which even influence the images of the whole industry , and give chance to those companies who comply with requirement ,pay attention to the service level and conduct a regulation operation mode has become inevitable with the development of the industry.Key Words：Cleaning industry，Enterprise development，Clean itself，Operation mode1 保洁行业分析1.1 起步与发展我国的保洁行业起步较晚，从行业的发展现状和必然趋势啦看，可以将其分为三个阶段：第一阶段是以传统保洁方式为主，家政、散兵游记式的保洁队伍在大、中城市异常活跃，保洁水平低，服务领域狭窄。
第二阶段即现阶段，是传统保洁方式与理论专业保洁方式并存的时期。
由于世界清洗行业精良的保洁设备、优质的保洁药剂纷纷进入中国市场，保洁公司专业的清洗技术经过实践更具有实战性、专业性，传统保洁方式将逐渐退出市场。
第三阶段是保洁行业发展的鼎盛时期，民族清洗工业的崛起和保洁设备用品的长足发展，人们普遍认同专业保洁的理念，专业保洁时代即将到来。
1.2 保洁市场亟待解决的问题（1）缺乏规范管理，许多从事保洁工作的人员两人一组、三人一伙，无证服务，依靠“一条毛巾打天下”，他们普遍技术水平不高、服务不规范，造成行业形象不佳，入行门槛低，使整个保洁行业面临着信任危机。
（2）从事保洁工作人员整体素质偏低，影响保洁行业整体提升。
保洁工偏向老龄化，平均年龄达48岁，与沿海地区保洁人员平均年龄30岁相比，存在较大差距，保洁质量、服务水平跟不上。
（3）宣传困难，政府扶持力度不够，缺少发展平台。
发达地区，不少城市开通了10198平台、96180服务网等渠道，市民都知道要保洁就打10198，保洁意识很强。
而在内地，高档区域不让进，低档区域服务能力差，街上广告不能贴，电视广告做不起，保洁宣传无法正常开展。
（4）保洁服务种类单一，保洁公司专业服务水平达不到标准。
另外，保洁服务大多局限于楼宇外墙、玻璃幕墙清洗、地板打蜡抛光和日常清洁等基本服务，市场开拓意识不强，发展能力薄弱。
因此，保洁市场要想取得发展，关键在于要完善行业规范，整顿市场秩序，同时保洁公司自身要进一步规范服务水平，提升服务档次，扩大服务范围，提升整体核心竞争力，从而不断满足人们的生活需求。
2 企业运营模式分析2.1 保洁行业的恶性竞争随着我国保洁趋向于外包化经营的大趋势不断普及，保洁公司数量在近几年爆炸式迅速发展庞大，然而，经过短时间的繁荣后，大部分的保洁企业（尤其是规模相对比较小的企业）会陷入恶性的竞争中难以自拔。
面对着保洁服务行业的长期处于微利竞争的迷惘，部分人对于公司发展模式操之过急，最终以陷入经营的困境。
保洁服务企业必须根据自身的经营情况，吸取其他成功发展模式的精华而制定符合本公司实际情况的运营发展模式。
2.2 手表定理的启发手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。
两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。
尼采说：“兄弟，如果你是幸运的，你只需有一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易鞋。
手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。
甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。
手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。
2.3 保洁公司传统运营模式分析我国保洁公司的三种运营模式，主要是中介制、会员制、员工制。
2.3.1 中介制传统的保洁服务公司大多属于中介公司，是在供方（服务员）和需方（客户）之间提供牵线搭桥的服务，每达成一笔业务，从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源，传统的保洁服务公司的商业模式具有以下缺点：第一：无法化解服务风险，服务纠纷众多。
客户与服务员之间会有一些服务风险，首先是客户对服务员的服务质量的认可风险，然后是对一些照看小孩、老人的安全风险，最后是客户的财产毁损风险。
一旦客户与服务员产生扯皮现象，保洁公司不得不作为第三方牵涉其中，这对于公司的名誉、形象及日后的发展极其不利。
第二：保洁公司提供的价值单一，无法锁定客户和服务员，无法形成规模。
公司为客户家庭提供的是服务员信息以供客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同，绕开了公司，因此，公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。
同时，大多数中介制公司与上游服务员都是一种松散的合作关系，公司无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值，因为公司无法锁定上游客户，他们为服务员提供的工作机会有限，服务员对公司的忠诚度仅是一个工作机会而已，这样一来，以传统商业模式运营的保洁公司既锁定不了下游的客户，也锁定不了上游的客户，往往形成不了规模，这也是大多数保洁公司都是夫妻小店的缘故。
第三，盈利模式单一，利润空间日益减小。
传统的保洁公司盈利模式是通过向需方客户收取一定的中介服务费，其收入来源单一，经营收入随季节、市场需求大幅波动，同时由于进入门槛极低，竞争非常激烈，中介服务费日益降低，大多数公司利润很薄，部分难以持续经营下去。
2.3.2 会员制会员制是指公司招募家政服务员作为其会员，由公司对会员进行培训后介绍到客户家工作，客户将工资直接支付给服务员，实体不介入其中，但会员每年要向实体交纳一次会费。
会员制保洁公司的主要特点是：（1）合同。
由服务员与客户签订服务合同，约定双方的权利及义务，公司不是服务合同的主体，只起见证人的作用。
（2）管理。
服务员在公司登记注册为会员后，由公司负责为其介绍工作，会员每年交一次费用，金额为服务员一个月的工资数额。
会员在服务期满或中止服务后，由公司为其重新安排工作。
（3）工资。
由客户将费用直接支付给服务员，公司不再收取费用。
（4）责任承担。
公司不承担任何由服务员给客户造成的损失，客户与服务员之间的纠纷由其自主解决，公司可予以协助。
（5）保险。
由客户决定是否为服务员购买商业保险，公司不承担保险责任。
2.3.3 员工制多数大型的保洁公司都会采用员工制，其主要特点有：（1）合同。
公司与服务员之间系聘用合同关系，而公司与客户之间系服务合同关系。
（2）管理。
由公司派遣服务员到客户家工作，服务员在工作期满或中止工作时，可回到公司等待再次分配，公司为其重新安排工作。
公司每月收取管理费，收费标准各地有所不同。
（3）工资。
由客户每月将费用支付给公司，由公司扣除管理费后再支付给员工。
（4）责任承担。
因服务员造成的对客户、客户家人、客户物品的伤害或损失，先由公司承担相应责任，然后由公司对服务员进行追偿。
同时，在服务员受到客户的侵害时，公司有义务协助服务员向客户提出损害赔偿的请求。
（5）保险。
通常情况下，公司会为员工购买一份商业保险。
2.4凤凰山矿保洁公司采用的运营模式我们的保洁公司采用会员制和员工制并存，即综合型保洁公司。
与传统的家政公司相比，这种运营模式具有以下创新性的差异：第一：集中服务于高端客户和饭店、酒店等大客户。
有老人、小孩的家庭、外籍人士的家庭客户，这些客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。
除了家庭客户外，公司还为酒店、饭店提供服务员，各家酒店、饭店都为找不到廉价、熟练、又不需管理的服务员发愁，也是目前市场上的一个空档，公司切入这样空白市场，很快就能抓住大客户，而且都是连锁性质的饭店，规模很快做大。
第二：会员制和增值服务能够锁定下游客户。
由于是公司化运作，客户只与公司打交道，并签有合同，客户对服务质量不满，公司无条件更换服务员直到客户满意，客户不用担心服务员会损坏财物，更不用担心服务员出事后开溜，所以客户没有后顾之忧。
公司为新服务员开设各种培训班，只有培训合格后，才能送到客户那里进行服务，服务质量有保证。
客户交一笔会员费成为公司的会员，我们会根据情况采取适当的优惠措施，定期为会员提供清洁服务。
客户一般很愿意与公司合作并且很少流失，从这一层面，公司对下游客户基本是锁定的。
第三：服务员成为公司的员工，公司化运作锁定上游优质低价的服务员资源。
其实，大多数人都非常渴望能成为“有组织”、“有单位”的人，希望有人“管”他们，有人给他们按月发工资，特别是对于女性者来讲尤其如此。
公司将服务员变成了自己的员工，统一管理，按月给服务员发工资。
服务员就有了归属感，觉得自己在上班，而不是做传统意义上的保姆，加上公司能够锁定下游客户，能够提供大量的工作机会，服务员一般愿意留在公司。
在这一层面上，公司对上游的优质服务员资源也是锁定的。
正是这一原因，公司也愿意对公司的服务员进行大力培训而不用担心员工跳槽的事发生。
