第一章 信用与信用管理

信用管理制度信用管理制度第一章总则第一条为了加强企业信用管理，规范企业经营行为，建立健全信用管理体系，根据相关法律、法规和公司内部政策规定，本制度制定。

第二条本制度适用于公司内部信用管理工作。

第三条本制度的目的是促进企业诚信经营、维护信用良好，防范信用风险，提高企业社会形象和竞争力。

第二章监督管理第四条公司信用管理部门为制度的主要责任主体，主要职责为：（一）规划和实施公司信用管理工作；（二）协调公司各部门开展信用管理工作；（三）收集、整理和分析与公司相关的信用信息；（四）建立信用差异化管理机制，对不良信用行为进行惩戒处理；（五）定期检查和考核信用管理制度的执行情况。

第五条公司各部门应当认真贯彻本制度，加强信用管理，必须根据实际情况及时采取相关措施，建立相关管理制度和运行机制。

第六条公司所有人和高层管理人员要以身作则，带头遵守信用管理制度，在企业经营实践中树立诚信经营观念，加强信用风险管理。

第三章信用公示第七条公司应当在官方网站、门店入口或经常与外部接触区域显著位置上设置公司信用信息公示栏，公示公司信用等级、违约记录、提供糟糕的服务行为等信用信息。

第八条公司需要定期向社会公示自己的信用状况，包括与供应商、客户签订的订货单、订单、合同资料，公示内容要全面、真实、及时。

第九条公司信用评定工作需要严格遵守评定程序，依据每个实体的不同情况、不同的行业特点和经营特点，给出符合实际情况的信用评分。

第十条公司在公示信用状况时，要注意保护个人隐私，不得泄露个人敏感信息。

第四章纠纷处理第十一条公司应当建立相应的纠纷处理制度，在发现有违反诚信经营所质疑的问题情况下，应当及时进行处理，为客户或其他利益相关方提供合理的解决方案。

第十二条公司应当建立客户投诉处理机制，对客户的投诉问题要及时予以解决，同时加以改进，保证类似的问题不会再次出现。

第十三条公司应当对某些事件的处理进行公众化，并根据个人隐私及敏感信息的保护，进行合适的陈述。

信用管理制度范文第一章总则第一条为规范本单位信用行为，提高信用管理水平，维护单位声誉和信用形象，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有员工及与本单位有业务往来的合作伙伴。

第三条本制度的目的是加强信用管理，提高单位的信用水平，确保业务的顺利进行。

第四条单位所有员工应遵守本制度，并按照制度要求进行信用管理。

第二章员工信用管理第五条员工应具备良好的个人信用，遵守法律法规和职业道德规范，积极履行诚信义务。

第六条员工应认真履行合同义务，保证合同条款的履行，并按时支付业务款项。

第七条员工应认真对待客户、合作伙伴的权益，提供优质的服务，确保服务质量和积极解决问题。

第八条员工应保护单位商业秘密和客户隐私，不得泄露、乱用相关信息。

第九条员工应积极参加信用培训，提高信用管理水平。

第十条员工应主动报告信用风险和问题，及时采取措施进行调整和解决。

第三章合作伙伴信用管理第十一条合作伙伴应具备合法的经营资质和信用记录，不存在不良信用行为。

第十二条合作伙伴应按合同条款履行义务，妥善处理业务问题，保证业务的顺利进行。

第十三条合作伙伴应保护单位商业秘密和客户隐私，不得泄露、乱用相关信息。

第十四条合作伙伴应积极参与信用评估和培训活动，提高信用管理水平。

第十五条合作伙伴应自觉遵守相关法律法规和职业道德规范，树立良好的信用形象。

第十六条如果发现合作伙伴存在信用问题，本单位有权采取相应措施，包括中止合作。

第四章信用管理措施第十七条单位应建立健全信用管理制度，明确责任，保证制度的执行和监督。

第十八条单位应加强信用信息的管理和共享，确保信息的真实和完整性。

第十九条单位应建立信用评估机制，对员工和合作伙伴进行信用评估和监测。

第二十条单位对信用管理工作进行定期检查和评估，发现问题及时整改。

第二十一条对于存在严重信用问题的员工和合作伙伴，单位有权做出相应处罚措施。

第二十二条单位应加强与各相关部门的沟通和合作，共同推进信用管理工作。

第五章附则第二十三条本制度的解释权和修改权归本单位所有。

学校信用管理制度学校信用管理制度第一章总则第一条为了规范学校师生的信用行为，促进学校良好发展，提高师生的诚信意识和道德素养，根据国家相关法律法规和教育部门的规定，制定本学校信用管理制度。

第二条本学校信用管理制度适用于全校所有教职员工、学生以及与学校有关的各方。

第三条本学校信用管理制度的宗旨是建立和培育学校的诚信文化，加强信用教育工作，推行积极向上的信用行为，不断提高学校整体的信用水平。

第四条学校将信用管理纳入学校日常管理，将信用记录作为一个重要的参考依据，对信用状况良好的教职员工和学生将予以奖励，同时对信用状况不良的教职员工和学生将进行相应处理。

第二章信用记录和评价第五条学校将建立信用档案，对学校教职员工和学生的信用情况进行记录和评价。

信用档案包括个人基本信息以及相关的信用记录和评价内容。

第六条信用记录主要包括但不限于以下方面：违纪违法行为、学术不端行为、违约行为、违反学校规章制度行为等。

学校将根据实际情况，确定信用记录的具体内容。

第七条信用评价主要依据个人在学校期间的信用记录，综合考虑诚信行为、学术成绩、积极参与校园活动等方面进行评价。

第八条学校将根据信用评价结果进行信用等级的划分，信用等级的高低将直接影响个人在学校的学习和工作发展。

信用等级包括优秀、良好、一般和较差四个等级。

第三章奖惩措施第九条学校将根据信用等级分别给予相应的奖励和处罚。

第十条对于信用等级为优秀和良好的教职员工和学生，学校将给予表彰和激励，奖励形式可以是奖学金、学术荣誉、名誉称号、参与特殊项目等。

第十一条对于信用等级为一般的教职员工和学生，学校将进行警示和辅导，指导其改进信用行为，努力提高信用水平。

一般等级的教职员工和学生可以通过参与校园志愿服务等活动，改善信用状况。

第十二条对于信用等级为较差的教职员工和学生，学校将视情况进行相应的处理措施，包括但不限于口头警告、书面警告、记过、留校察看、开除学籍等。

第四章信用教育与宣传第十三条学校将加强信用教育工作，开设相关课程，开展诚信教育活动，提高师生的信用意识和道德素养。

第一章总则第一条为加强企业信用管理，提高企业信誉，降低企业经营风险，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本企业所有与业务相关的信用管理工作。

第三条本制度旨在规范企业信用行为，确保企业信用风险可控，提高企业市场竞争力。

第二章信用管理机构及职责第四条本企业设立信用管理办公室，负责企业信用管理的日常工作。

第五条信用管理办公室的主要职责：（一）制定、修订企业信用管理制度，并组织实施；（二）组织开展信用风险防范和化解工作；（三）建立和维护企业信用档案；（四）对内部人员进行信用培训；（五）监督各部门执行信用管理制度。

第三章信用管理内容第六条信用管理包括以下内容：（一）客户信用管理：对客户进行资信调查，建立客户信用档案，评估客户信用等级，实施客户信用风险控制；（二）供应商信用管理：对供应商进行资信调查，建立供应商信用档案，评估供应商信用等级，实施供应商信用风险控制；（三）内部信用管理：对内部人员进行信用评估，建立内部信用档案，实施内部信用风险控制；（四）合同信用管理：对合同履行情况进行监督，确保合同条款得到履行；（五）应收账款信用管理：对应收账款进行监控，防范逾期账款风险。

第四章信用评估与风险控制第七条信用评估：（一）客户信用评估：根据客户信用档案，结合业务实际情况，对客户信用等级进行评估；（二）供应商信用评估：根据供应商信用档案，结合业务实际情况，对供应商信用等级进行评估；（三）内部人员信用评估：根据内部人员信用档案，结合工作表现，对内部人员信用等级进行评估。

第八条风险控制：（一）对高风险客户、供应商和内部人员，采取限制交易、提高保证金等措施；（二）对高风险合同，实施严格的合同履行监督；（三）对逾期账款，采取催收措施，必要时采取法律手段。

第五章信用培训与宣传第九条信用培训：（一）对新入职员工进行信用管理制度培训；（二）定期组织内部人员进行信用管理知识培训。

社会信用管理条例第一章总则第一条为了加强社会信用管理，促进诚信建设，规范市场经济秩序，维护国家和社会的公共利益，根据相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内的自然人、法人和其他组织的信用活动。

第三条社会信用管理应当遵循公平、公正、公开、便利、有效的原则，充分发挥信用的引导和约束作用，推动建立守信激励、失信惩戒的社会信用体系。

第四条国家支持和鼓励各类市场主体开展诚信经营，建立和完善自律机制，提升信用意识和信用水平。

第五条政府部门应当加强对社会信用管理的组织协调，建立信息共享、信用互认的机制，推动信用信息的公开透明和便捷查询。

第六条社会组织、媒体、学术界及其他社会力量应当积极参与社会信用建设，推动社会信用管理的普及和推广。

第二章信用信息的收集和使用第七条各类市场主体应当按照法律法规和合同约定，诚实守信、及时履行义务，提供真实、准确、完整的信用信息。

第八条政府部门和社会组织有权依法收集和使用市场主体的信用信息，但应当保护个人隐私和商业秘密。

第九条信用信息的收集和使用应当采取合法、正当、必要的方式，不得超出必要范围，不得损害市场主体的合法权益。

第十条信用信息的收集和使用应当做到权责对等和利益均衡，不得歧视、限制市场主体的正常经营和发展。

第三章信用评价和等级分类第十一条信用评价是指对市场主体的信用状况、履约能力和信用风险进行评估的过程。

第十二条政府部门和社会组织可以依法开展信用评价工作，采集信用信息，进行信用分析和评价。

第十三条信用评价结果应当及时公示，对信用优良的市场主体给予激励和优惠政策，对失信行为的市场主体予以惩戒和限制。

第十四条信用评价应当按照法律法规和相关标准进行，确保评价结果的客观、公正、可靠。

第十五条政府部门和社会组织应当建立信用等级分类制度，根据市场主体的信用状况和履约能力，将其划分为不同的信用等级，并动态调整。

第四章失信行为的记录和惩戒措施第十六条失信行为是指市场主体在经济活动中违反约定、损害他人权益，未能履行法定义务和合同义务，造成不良社会影响的行为。

信用管理制度信用管理制度范本（通用5篇）在发展不断提速的社会中，制度的使用频率呈上升趋势，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是店铺精心整理的信用管理制度范本（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

信用管理制度11、目的对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。

2、范围适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。

3、职责3.1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作;3.2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。

4、客户档案的管理4.1.1客户信息资料的收集整理销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总。

4.1.2客户档案的建立与管理a)销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容：1.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等;2.客户信用状况描述;3.客户以往交易记录等。

b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新;c)客户档案由销售总监进行审批确认。

5、客户关系维护管理5.1.1公司办公室负责客户关系维护管理;5.1.2客户关系维护管理的方式包括：a)定期(节日或其他重要活动)与不定期(日常)的客户拜访与沟通;b)客户产品使用情况的意见与建议调查;c)顾客满意度调查等。

5.1.3相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施;5.1.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。

6、售后服务管理a)营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查;b)公司办公室向顾客发放〈顾客满意度调查表〉，满意度调查的内容应包括、服务质量、套餐价格价格、公司评价等;c)公司对反馈回来的调查表进行汇总、分类，并进行统计分析，编制“顾客满意度调查分析报告”，经总经理审批后发放到相关部门;d)当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。

第一章总则第一条为加强公司员工信用管理，提高员工诚信意识，规范员工行为，维护公司利益，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工、实习人员等。

第二章信用管理原则第三条公司坚持诚信为本，公平公正的原则，对员工信用进行统一管理。

第四条公司建立信用档案，对员工信用状况进行记录和评估。

第三章信用管理内容第五条员工信用管理包括以下几个方面：（一）基本信息管理：包括员工姓名、身份证号码、入职时间、离职时间、职务、岗位等。

（二）工作表现管理：包括员工工作态度、工作能力、工作业绩、团队合作等方面。

（三）纪律遵守管理：包括员工遵守公司规章制度、工作纪律、职业道德等方面。

（四）财务信用管理：包括员工报销、借款、信用卡使用等方面。

（五）其他信用管理：包括员工个人信用记录、公共信用记录等。

第四章信用评估第六条公司设立信用评估小组，负责对员工信用进行评估。

第七条信用评估依据以下标准：（一）工作表现：根据员工工作态度、工作能力、工作业绩、团队合作等方面进行评估。

（二）纪律遵守：根据员工遵守公司规章制度、工作纪律、职业道德等方面进行评估。

（三）财务信用：根据员工报销、借款、信用卡使用等方面进行评估。

（四）其他信用：根据员工个人信用记录、公共信用记录等方面进行评估。

第五章信用结果应用第八条公司根据信用评估结果，对员工进行以下处理：（一）信用良好者：给予表彰、奖励，优先晋升、选拔等。

（二）信用一般者：进行谈话提醒，要求改正。

（三）信用较差者：给予警告、处罚，直至解除劳动合同。

第六章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十条本制度自发布之日起实施。

第七章信用激励与约束第十一条公司设立信用激励基金，对信用良好的员工给予奖励。

第十二条公司设立信用约束机制，对信用较差的员工进行约束。

第十三条公司定期开展信用培训，提高员工信用意识。

第八章信用信息共享第十四条公司与相关机构建立信用信息共享机制，共同维护员工信用。

一、信用的内涵伦理道德层面信用主要是指参与社会和经济活动的当事人之间所建立起来的、以诚实守信为道德基础的“践约”行为。

法律层面有两层含义：一是指当事人之间的一种关系，但凡“契约”规定的双方的权利和义务不是当时交割的，存在时滞，就存在信用；第二层含义是指双方当事人按照“契约”规定享有的权利和肩负的义务。

经济学层面信用是指在商品交换或者其他经济活动中授信人在充分信任受信人能够实现其承诺的基础上，用契约关系向受信人放贷，并保障自己的本金能够回流和增值的价值运动。

货币的角度在信用创造学派的眼中，信用就是货币，货币就是信用；信用创造货币；信用形成资本二、信用的特性一）信用的归属性（二）信用的标识性（三）信用的传散性（四）信用的社会性四、信用的功能（一）流通功能现代货币都是信用货币，包括电子货币在内，都是信用的载体，其本质就是信用，且现代信用交易的蓬勃发展创造了大量的信用工具。

降低了流通成本，加快了流通速度，提高了流通的效率。

（二）分配功能信用资本作为资源配置的新依据，慢慢的被社会所认可，没有信用就没有一切。

通过信用可以实现社会资本的再分配，使一切暂时闲置的生产、货币资本和货币收入，转化为现实资本，投入生产和流通部门，促进社会生产平衡发展。

五、信用的类型商业信用银行信用政府信用消费信用其他信用民间信用、租赁信用、国际信用、证券投资信用。

一、信用经济的概念含义：商品经济发展到一定阶段后产生的一种经济现象，是指以信用为纽带进行的生产、分配、交换和消费的经济活动，其主要经济交易方式是建立在诚信原则基础上的信用交易。

经济发展阶段：自然经济—货币经济—信用经济。

特点：交易上的节约性（低成本）发展中的阶段性空间上的区域性形态上的层次性进入信用经济的条件：经济主体具有一定的信用能力，社会信用环境良好，社会经济生活有秩序，法律法规和信用制度健全二信用在现代经济中的地位和作用一）市场经济是信用经济1.信用是维系市场经济运行的前提和基础2.信用是市场经济健康发展的基本保障3.信用是市场经济中主体经济活动的启动器4.信用是市场经济核心——金融活动形成和发展的基础5.信用为市场经济活动和交易创造工具与基本条件二）信用在市场经济中的作用1.信用活动对经济增长有一定的拉动力2.信用活动使经济活动与交易日益信用化3.信用制度与管理系统有利于国民经济可持续发展4.信用使经济主体提高了经济活动的质量和效率信用活动存在信用风险，而信用管理为信用活动服务并与其相互融合。

诚信经营信用管理制度第一章总则第一条为规范企业的经营行为，保护消费者的合法权益，推动企业诚信经营，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有企业的经营活动，包括但不限于生产、销售、服务等领域。

第三条企业应当遵守国家有关法律法规，强化信用意识，自觉维护信用，建立和完善信用管理制度。

第四条企业应当诚实守信，遵纪守法，诚信经营，树立良好的社会形象和企业信誉。

第五条企业应当通过加强内部管理和完善外部监督，建立健全的信用管理体系，防范信用风险。

第六条企业应当建立健全的信用评价机制，对经营行为进行评估，及时发现信用风险，采取有效措施进行修复。

第七条企业应当依法公示信用信息，接受社会监督，做到公开、透明。

第八条企业应当对信用不良行为进行惩戒处罚，强化责任追究，促进企业的持续健康发展。

第九条企业应当积极履行社会责任，传播正能量，为社会和谐稳定作出贡献。

第十条企业应当强化员工信用教育，提升员工信用意识，营造诚信文化。

第二章信用建设第十一条企业应当建立健全的信用管理机构，明确信用管理职责和工作流程，确保信用管理工作的有效开展。

第十二条企业应当积极推动信用信息共享，与相关机构建立信用信息交换机制，实现信用信息互通。

第十三条企业应当加强内部信用管理，建立信用档案，记录企业的信用信息，确保信息的真实、准确、完整。

第十四条企业应当建立信用评价体系，对经营行为进行评估，形成信用评价报告，采取有效措施进行修复。

第十五条企业应当依法公示信用信息，接受社会监督，做到公开、透明。

第十六条企业应当建立健全的信用奖惩机制，对诚信企业予以奖励，对失信企业予以惩罚，促进企业产业健康发展。

第十七条企业应当定期开展信用管理工作，对信用管理制度进行评估和调整，不断提升信用管理水平。

第十八条企业应当开展信用教育宣传活动，普及信用知识，倡导诚信文化，营造和谐社会氛围。

第三章信用风险防范第十九条企业应当建立健全的信用风险防范机制，情景分析，科学评估潜在风险，采取措施进行化解。

社会信用管理条例在当今社会，信用日益成为一个重要的社会资源，社会信用管理也变得愈发重要。

为了规范社会信用管理的行为，保障公民和组织的合法权益，制定了社会信用管理条例。

第一章总则第一条为了加强社会信用管理，推动诚信建设，维护经济社会秩序，促进经济社会持续健康发展，制定本条例。

第二条社会信用管理应当依法平等、公正、透明、依法依约，建立诚信守信激励和失信惩戒机制，促进信用信息共享和信用评价标准统一。

第三条国家推动社会信用体系建设，加强信用信息采集、整合、共享和应用。

地方各级人民政府应当建立健全社会信用管理工作机构，保障社会信用信息的真实、准确、及时。

第四条公民、法人和其他组织应当遵守诚实守信原则，自觉树立诚信意识，履行信用承诺，接受社会信用管理。

第五条国家鼓励和支持社会组织、行业组织等社会力量参与社会信用管理，推动社会共建共治共享。

第二章信用信息采集第六条社会信用信息采集机构应当依法合规开展信用信息采集工作，保障信息的真实性、准确性和完整性。

第七条信用信息采集机构应当依法明确信息来源，对信息来源进行审核核实，严格保护信息来源的合法权益。

第八条信用信息采集机构应当建立健全信息追溯体系，确保信用信息的可追溯性和可验证性。

第九条信用信息采集机构采集信息不得违反法律法规，不得损害他人合法权益，不得泄露个人隐私信息。

第十条公民、法人和其他组织应当如实提供信用信息，不得提供虚假信息或者隐瞒重要信息。

第三章信用评价与归类第十一条社会信用评价机构应当建立独立的评价标准和程序，公平、公正、客观地评价信用状况。

第十二条信用评价机构应当依法对信用主体进行分类管理，建立信用等级制度，提供信用查询服务。

第十三条信用评价机构应当定期对信用主体进行信用评估，及时更新信用信息，确保信息的准确性和时效性。

第十四条信用主体应当通过信用评价，根据自身信用状况参与信用活动，自觉提升信用等级。

第四章信用激励和失信惩戒第十五条国家推动建立信用激励措施，鼓励诚实守信，提高信用主体信用等级。

第一章总则第一条为加强公司信用管理，规范公司经营行为，提高公司信誉，降低经营风险，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售、采购、财务、人力资源等部门。

第二章诚信经营原则第三条公司坚持诚信经营原则，牢固树立“诚信为本、信誉至上”的经营理念。

第四条公司遵守国家法律法规，遵守市场规则，维护市场秩序，不得从事任何违法乱纪行为。

第三章信用管理制度第五条公司建立健全内部信用管理体系，包括但不限于：（一）信用政策制定：明确公司信用管理的总体要求和目标。

（二）信用管理制度：制定具体的信用管理措施，包括客户信用评估、合同管理、应收账款管理等。

（三）信用风险评估：对客户、供应商、合作伙伴等进行信用风险评估，防范信用风险。

第六条客户信用评估：（一）对新客户进行信用调查，了解其经营状况、财务状况、信用记录等。

（二）对现有客户定期进行信用评估，及时更新信用档案。

（三）根据客户信用等级，制定相应的信用政策和信用额度。

第七条合同管理：（一）签订合同前，对合同条款进行严格审查，确保合同内容合法、合规。

（二）合同签订后，严格执行合同条款，确保合同履行。

（三）对合同履行情况进行跟踪管理，及时发现和处理合同纠纷。

第八条应收账款管理：（一）建立应收账款管理制度，明确应收账款的管理流程和责任。

（二）加强应收账款回收，确保资金回笼。

（三）对逾期应收账款采取有效措施，如催收、诉讼等。

第四章信用培训与宣传第九条公司定期组织信用培训，提高员工信用意识。

第十条通过内部刊物、会议等多种形式，宣传诚信经营理念，营造良好的信用氛围。

第五章责任与奖惩第十一条公司各部门负责人对本部门信用管理工作负责。

第十二条对违反本制度，造成公司信用损失的，视情节轻重，给予警告、罚款、降职、辞退等处分。

第十三条对在信用管理工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励。

第六章附则第十四条本制度由公司信用管理部门负责解释。

第1篇第一章总则第一条为了规范信用管理活动，促进社会信用体系建设，保护信用主体合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国信用信息法》等法律法规，制定本规定。

第二条本规定所称信用管理，是指对个人、法人及其他组织信用信息的收集、整理、评价、发布、使用、监督等活动。

第三条信用管理应当遵循以下原则：（一）合法、合规、公正、公平原则；（二）保护信用主体合法权益原则；（三）公开、透明、高效原则；（四）促进社会信用体系建设原则。

第四条国家建立健全信用管理制度，加强对信用管理活动的指导和监督。

第五条任何单位和个人不得利用信用管理活动侵犯他人合法权益。

第二章信用主体第六条信用主体是指依法在中国境内注册或者登记的个人、法人及其他组织。

第七条信用主体享有以下权利：（一）查询、复制自己的信用信息；（二）要求更正或者删除不真实、不准确、不完整的信用信息；（三）要求信用服务机构不得非法收集、使用、泄露、出售、转让其信用信息；（四）其他合法权益。

第八条信用主体应当依法履行以下义务：（一）真实、准确、完整地提供信用信息；（二）不得以任何形式提供虚假信用信息；（三）不得干扰、阻挠他人正常使用信用信息；（四）其他法定义务。

第三章信用信息第九条信用信息是指反映信用主体信用状况的信息，包括但不限于以下内容：（一）基本信息；（二）信用记录；（三）信用评价；（四）其他相关信息。

第十条信用信息的收集、整理、评价、发布、使用等活动，应当遵循以下规定：（一）依法、合规、公正、公平；（二）保护信用主体合法权益；（三）确保信用信息的真实、准确、完整；（四）不得泄露信用主体商业秘密和个人隐私。

第十一条信用信息的收集应当遵循以下原则：（一）合法性原则；（二）必要性原则；（三）最小化原则；（四）明确告知原则。

第四章信用服务机构第十二条信用服务机构是指依法从事信用管理活动的机构，包括信用评价机构、信用服务机构、信用咨询机构等。

第十三条信用服务机构应当具备以下条件：（一）依法设立；（二）有固定的办公场所；（三）有必要的专业人员；（四）有健全的管理制度；（五）法律、行政法规规定的其他条件。