现代企业的成长与陷阱(杨杜)PPT课件
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企业人力资源管理基础知识第三章现代企业管理ppt课件
二节 企业计划与决策 • 第三节 市场营销
第一节 企业战略管理
• • • • • • • • • • • • • •
一、企业战略环境分析 1、企业战略的概念与特征 2、企业环境的结构及特点 3、经营环境分析方法 4、经营环境的微观分析 5、经营环境的宏观分析 二、企业分析 1、企业资源状况分析 2、企业能力分析 3、企业内部条件和外部环境的综合分析——明确企业的战略目标 4、企业战略的选择 三、企业经营战略的实施和控制 1、企业经营战略的实施 2、企业经营战略的控制
方法：调研和预测 1、调研：主要了解环境的过去和现在调研的方法： （1）获取口头信息：个别交谈、调查、访谈、座谈会、讨论法。 （2）获取书面信息：期刊、报刊、会议记录、企业年报、各种专题报告等。 （3）专题调研。缺点是：耗费的人、财、物大。 2、外部环境预测： 预测的概念（略） 外部环境预测的概念：根据调查的信息，对外部环境中某些因素的今后发 展及对不本企业经营的影响用科学的方法进行推测，为企业进行经营决 策提供依据。
外部环境对企业经营的影响，归纳为有利和不利。
• 企业对外部环境的影响采取的措施：2点
• 1、对企业现有条件做些调整，以提高素质，改善企业内部条件，增强企
业适应环境的能力，以避免或减少“威胁”给企业造成的损失； • 2、要尽量利用一切可以利用的机会，以便在变化的环境中仍能达到企业 预定的目标。
（三）经营环境分析的方法
第三章
现代企业管理
主讲 杨海东
——宜宾市财富职业培训学校
电话：8238566 QQ：493109053 yanghaidong9889@
第三章 现代企业管理
• 第一节 企业战略管理
• 1、企业战略环境分析； • 2、企业分析； • 3、企业经营战略的实施和控制 • 1、科学决策的要求与方法； • 2、企业经营计划； • 1、市场分析； • 2、市场营销管理过程； • 3、市场营销策略
第一节 企业战略管理
• • • • • • • • • • • • • •
一、企业战略环境分析 1、企业战略的概念与特征 2、企业环境的结构及特点 3、经营环境分析方法 4、经营环境的微观分析 5、经营环境的宏观分析 二、企业分析 1、企业资源状况分析 2、企业能力分析 3、企业内部条件和外部环境的综合分析——明确企业的战略目标 4、企业战略的选择 三、企业经营战略的实施和控制 1、企业经营战略的实施 2、企业经营战略的控制
方法：调研和预测 1、调研：主要了解环境的过去和现在调研的方法： （1）获取口头信息：个别交谈、调查、访谈、座谈会、讨论法。 （2）获取书面信息：期刊、报刊、会议记录、企业年报、各种专题报告等。 （3）专题调研。缺点是：耗费的人、财、物大。 2、外部环境预测： 预测的概念（略） 外部环境预测的概念：根据调查的信息，对外部环境中某些因素的今后发 展及对不本企业经营的影响用科学的方法进行推测，为企业进行经营决 策提供依据。
外部环境对企业经营的影响，归纳为有利和不利。
• 企业对外部环境的影响采取的措施：2点
• 1、对企业现有条件做些调整，以提高素质，改善企业内部条件，增强企
业适应环境的能力，以避免或减少“威胁”给企业造成的损失； • 2、要尽量利用一切可以利用的机会，以便在变化的环境中仍能达到企业 预定的目标。
（三）经营环境分析的方法
第三章
现代企业管理
主讲 杨海东
——宜宾市财富职业培训学校
电话：8238566 QQ：493109053 yanghaidong9889@
第三章 现代企业管理
• 第一节 企业战略管理
• 1、企业战略环境分析； • 2、企业分析； • 3、企业经营战略的实施和控制 • 1、科学决策的要求与方法； • 2、企业经营计划； • 1、市场分析； • 2、市场营销管理过程； • 3、市场营销策略
《成功企业的陷井》PPT课件
编辑版ppt
14 选择
• 可供企业选择的变革 方式主要有两种，一 是渐变，二是突变
编辑版ppt
15
渐变的实质
• 渐变，即渐进式变革，也就 是走一步看一步，摸着石头 过河。
• 1、市场营销管理体制出现了严重的不适应，集权与分权的关系没 有处理好。
• 2、经营机制未能完全理顺 • 3、大企业的“恐龙症”严重 • 4、市场管理的宏观分析、计划、控制职能未能有效发挥，对市场
形势估计过分乐观
• 5、市场营销策略、战术与市场消费需求出现了严重的不适应 • 6、分配制度不合理，激励机制不健全 • 7、决策的民主化、科学化不强 • 8、相当一部分干部骄傲自满，少数干部腐化堕落
• 20、国际贸易的理想化
编辑版ppt
7
巨人集团的四大失误
• 巨人集团发展简况
• 1989年，史玉柱和3个伙伴承包了天津大学深圳科技工贸发展公司 电脑部，自己开发的M-6401桌面排版印刷系统，巨人事业由此起 步。
• 1991年4月，珠海巨人新技术公司注册成立，公司15人，注册资金 200万元。到年底即获纯利1000万元。
• 1、市场需求变化越来越 快；
• 2、市场竞争越来越激烈；
• 3、科学技术水平越来越 高
• 4、社会和政府对企业的 要求越来越高、限制越 来越多；
• 5、社会资源越来越稀缺。
• （资金资源、物质资源、人
力资源、信息资源、政策资
源）
编辑版ppt
12
八个内部陷井
• 1、决策机制失衡 • 2、缺乏创新 • 3、领导作风、方法不当 • 4、职能部门出现经常性的失误 • 5、存在激励陷井 • 6、沟通联系不畅 • 7、责、权、利关系失调 • 8、企业定位模糊
成功企业的陷井-PPT文档资料
成功企业的陷井
• 警惕成功是失败之 母 • ——方正（香港） 董事局主席王选
三株集团的十五大失误
• • • • • • • 三株发展简史： 1993年底投资研制成功“三株口服液” 1994年销售额为1亿元 2019年销售额达到20亿元 2019年销售额跃升到80亿元 至不足10亿元，生产三株口服液的二个工 厂全面停产，6000多名工人放假回家。 • 2019年月15万三株员工基本下岗。 • 三株在1993年年底的注册资金为30万元，至2019年底净资产为48 亿元，并且资产负债率为零。
• （资金资源、物质资源、人 力资源、信息资源、政策资 源）
八个内部陷井
• • • • • • • • 1、决策机制失衡 2、缺乏创新 3、领导作风、方法不当 4、职能部门出现经常性的失误 5、存在激励陷井 6、沟通联系不畅 7、责、权、利关系失调 8、企业定位模糊
如何走出成功陷井
• • • • • • 1、由渐变转向突变 2、由能人管理转向制度管理 3、由适应需求转向创造需求 4、由跟随竞争转向创新竞争 5、由融资转向融智 6、由过度造名转向既造名又 造实 • 7、由实体化发展转向虚拟化 发展 • 8、由不相关产业多元化转向 立足本行业 • 9、由为企业创造价值转向为 顾客创造价值
• 企业不是生活在真空中。 企业的生存发展必然要 受到一定的环境影响。 正是环境的变化才导致 了一些曾经辉煌的企业 掉入了成功的陷井 • 但为什么在同样的环境 条件下，有的企业依然 能够保持不败？也许， 深层次的原因在于内部 管理。
哪是正道 ？
五个外部陷井
• 1、市场需求变化越来越 快； • 2、市场竞争越来越激烈； • 3、科学技术水平越来越 高 • 4、社会和政府对企业的 要求越来越高、限制越 来越多； • 5、社会资源越来越稀缺。
• 警惕成功是失败之 母 • ——方正（香港） 董事局主席王选
三株集团的十五大失误
• • • • • • • 三株发展简史： 1993年底投资研制成功“三株口服液” 1994年销售额为1亿元 2019年销售额达到20亿元 2019年销售额跃升到80亿元 至不足10亿元，生产三株口服液的二个工 厂全面停产，6000多名工人放假回家。 • 2019年月15万三株员工基本下岗。 • 三株在1993年年底的注册资金为30万元，至2019年底净资产为48 亿元，并且资产负债率为零。
• （资金资源、物质资源、人 力资源、信息资源、政策资 源）
八个内部陷井
• • • • • • • • 1、决策机制失衡 2、缺乏创新 3、领导作风、方法不当 4、职能部门出现经常性的失误 5、存在激励陷井 6、沟通联系不畅 7、责、权、利关系失调 8、企业定位模糊
如何走出成功陷井
• • • • • • 1、由渐变转向突变 2、由能人管理转向制度管理 3、由适应需求转向创造需求 4、由跟随竞争转向创新竞争 5、由融资转向融智 6、由过度造名转向既造名又 造实 • 7、由实体化发展转向虚拟化 发展 • 8、由不相关产业多元化转向 立足本行业 • 9、由为企业创造价值转向为 顾客创造价值
• 企业不是生活在真空中。 企业的生存发展必然要 受到一定的环境影响。 正是环境的变化才导致 了一些曾经辉煌的企业 掉入了成功的陷井 • 但为什么在同样的环境 条件下，有的企业依然 能够保持不败？也许， 深层次的原因在于内部 管理。
哪是正道 ？
五个外部陷井
• 1、市场需求变化越来越 快； • 2、市场竞争越来越激烈； • 3、科学技术水平越来越 高 • 4、社会和政府对企业的 要求越来越高、限制越 来越多； • 5、社会资源越来越稀缺。
现代企业管理培训课件(PPT 265页)
21世纪管理学教材
现代企业管理
主 编 袁 竹 王菁华
副主编 范恩辉 张国良 赵春蕾
2021/1/7
1
综 合 管 理 篇
2021/1/7
2
第一章 企业管理概述
第一节 企业与企业类型
一、企业的概念
通常所说的企业，是指从事生产、流通、服务等经济活动， 依法成立，自主经营，独立享受权利和承担义务的法人型 或非法人型经济组织。 作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素： （1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金； （2）具有开展一定生产规模和经营活动的场所； （3）具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者； （4）从事社会商品的生产、流通、服务等经济活动； （5）独立核算，自主经营，自负盈亏，自我约束，自我 发展； （6）生产经营活动的目的是获取利润。
2021/1/7
9
第一章 企业管理概述
（三）现代企业制度的主要形式 （四）公司制企业的法人治理结构 1．股东会。 2．董事会。 3．以总经理为首的执行机构。 4．监事会。
2021/1/7
10
第一章 企业管理概述
第三节 经营管理与经营机制 一、企业经营 （一）企业经营的概念
企业经营，是指企业以市场为依托，以企 业所提供的产品、服务和资产交换为内容， 以提高经济效益为目的，以求得企业生存 和发展为目标，使企业的生产经营活动与 企业外部环境保持动态平衡的一系列有组 织的活动。
机制、转换机制、产出机制和反馈机制。 2．按照企业组织职能划分，可以分为权力
机制、责任机制和利益机制。 3．按照企业运转功能划分，可以分为动力
机制、激励机制、竞争机制、约束机制、 决策机制、应变机制、创新机制、协调机 制等。
2021/1/7
现代企业管理
主 编 袁 竹 王菁华
副主编 范恩辉 张国良 赵春蕾
2021/1/7
1
综 合 管 理 篇
2021/1/7
2
第一章 企业管理概述
第一节 企业与企业类型
一、企业的概念
通常所说的企业，是指从事生产、流通、服务等经济活动， 依法成立，自主经营，独立享受权利和承担义务的法人型 或非法人型经济组织。 作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素： （1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金； （2）具有开展一定生产规模和经营活动的场所； （3）具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者； （4）从事社会商品的生产、流通、服务等经济活动； （5）独立核算，自主经营，自负盈亏，自我约束，自我 发展； （6）生产经营活动的目的是获取利润。
2021/1/7
9
第一章 企业管理概述
（三）现代企业制度的主要形式 （四）公司制企业的法人治理结构 1．股东会。 2．董事会。 3．以总经理为首的执行机构。 4．监事会。
2021/1/7
10
第一章 企业管理概述
第三节 经营管理与经营机制 一、企业经营 （一）企业经营的概念
企业经营，是指企业以市场为依托，以企 业所提供的产品、服务和资产交换为内容， 以提高经济效益为目的，以求得企业生存 和发展为目标，使企业的生产经营活动与 企业外部环境保持动态平衡的一系列有组 织的活动。
机制、转换机制、产出机制和反馈机制。 2．按照企业组织职能划分，可以分为权力
机制、责任机制和利益机制。 3．按照企业运转功能划分，可以分为动力
机制、激励机制、竞争机制、约束机制、 决策机制、应变机制、创新机制、协调机 制等。
2021/1/7
细节决定成败企业培训PPT
02 细节就是习惯，优秀也是一种习惯! 汪中求说如何把细节做好，最重要 的，第一是认识，第二就是训练。
03 所以进入团队以后需要进行格式化， 需要进行很多操作规范的培训，
04 必须非常严格的要求格式化的操作， 使大家久而久之形成我们的工作习 惯。
细节来自于习惯
一个个行之有效的细节和关注离 不开我们公司全体员工对自己工 作的反馈和分析，增加我们工作 细节关注的程度，进行行之有效 的优化改进，才能为我们下次的 工作积累经验。
4
每天改变一点点， 个人素养每天提高一 大步
6
1
3
5
简单不等于 容易
每人改变一点点， 全民族素质就提高一大 步。
做事不贪大，做 人不计小。
小事成就大事 细节成就完美
小事成就大事，细 节成就完美。
——戴伟·帕卡德
“成功是细节之 子。”
——哈维·费尔斯通
艺术的境界里，细 节就是上帝。
——米开朗基罗
小事成就大事 细节成就完美
消息灵通就可以事前化解致命的伤害。
细节来自于内心
细节概述
我们只要用心留意我们工作的每一处细 节，用心一一做好，俗话说:商场如战场。
细节来自于内心
01 用心做好
我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而 我们客户部的工作，更是服务中服务。
务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细 致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。
02 用心做好
03 用心做好
这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意 为首要目标。我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点 滴滴的服务中体会到联通的真诚。
第四部分
细节来自于创新
03 所以进入团队以后需要进行格式化， 需要进行很多操作规范的培训，
04 必须非常严格的要求格式化的操作， 使大家久而久之形成我们的工作习 惯。
细节来自于习惯
一个个行之有效的细节和关注离 不开我们公司全体员工对自己工 作的反馈和分析，增加我们工作 细节关注的程度，进行行之有效 的优化改进，才能为我们下次的 工作积累经验。
4
每天改变一点点， 个人素养每天提高一 大步
6
1
3
5
简单不等于 容易
每人改变一点点， 全民族素质就提高一大 步。
做事不贪大，做 人不计小。
小事成就大事 细节成就完美
小事成就大事，细 节成就完美。
——戴伟·帕卡德
“成功是细节之 子。”
——哈维·费尔斯通
艺术的境界里，细 节就是上帝。
——米开朗基罗
小事成就大事 细节成就完美
消息灵通就可以事前化解致命的伤害。
细节来自于内心
细节概述
我们只要用心留意我们工作的每一处细 节，用心一一做好，俗话说:商场如战场。
细节来自于内心
01 用心做好
我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而 我们客户部的工作，更是服务中服务。
务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细 致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。
02 用心做好
03 用心做好
这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意 为首要目标。我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点 滴滴的服务中体会到联通的真诚。
第四部分
细节来自于创新
企业成长与风险防范--创业风险防范与危机管理(-52页)课件
企业成长与风险防范--创业风险防范与危机管理(PPT-52页)
第四节 创业企业市场创新
• 2．以新技术抢夺竞争对手市场份额而进入市场 • 3．从消费者未被满足的需求入手寻求市场进入机
会 • 4．通过再细分市场寻找市场进入机会 • 5．从宏观环境的变化中寻找市场进入机会 • 6 ．从差异化需求入手寻求市场进入机会 • 7．预测消费者需求变化趋势寻求市场进入机会
• (2)基于组织结构和空间结构发展的成长模式
• 基于组织结构发展的企业成长模式主要有两种： 分散化成长模式、集团化成长模式。
企业成长与风险防范--创业风险防范与危机管理(PPT-52页)
第一节 创业企业成长模式与特征
• 3．企业成长特征 • (1)规模成长的基础性 • ①企业初始时期的成长是单纯规模成长。 • ②规模型成长是多角化成长的基础。 • ③规模型成长也是纵向成长的基础。 • ④规模型成长有利于企业培育核心竞争力。
一个特定销售者售给购买者的一组产品，它包括 所有产品线和产品项目。产品项目是产品组合中 每一个单独销售的产品；产品线，即产品组合中 具有相同制造原理和技术、且用途相同或相似的 一组产品。
企业成长与风险防范--创业风险防范与危机管理(PPT-52页)
第二节 创业企业产品创新
• 产品组合的主要策略有以下几个方面。 • 1．产品线延伸组合----增加产品线长度 • 2．产品线扩张组合 • 3．市场专业组合 • 创业者在进入一个市场时，可以向目标市场提
企业成长与风险防范--创业风险防范与危机管理(PPT-52页)
第一节 创业企业成长模式与特征
• 2．企业成长模式
• 企业成长模式一般指基于企业结构发展变化的 企业成长方向及方式。
• (1)基于经营结构发展的成长模式
第四节 创业企业市场创新
• 2．以新技术抢夺竞争对手市场份额而进入市场 • 3．从消费者未被满足的需求入手寻求市场进入机
会 • 4．通过再细分市场寻找市场进入机会 • 5．从宏观环境的变化中寻找市场进入机会 • 6 ．从差异化需求入手寻求市场进入机会 • 7．预测消费者需求变化趋势寻求市场进入机会
• (2)基于组织结构和空间结构发展的成长模式
• 基于组织结构发展的企业成长模式主要有两种： 分散化成长模式、集团化成长模式。
企业成长与风险防范--创业风险防范与危机管理(PPT-52页)
第一节 创业企业成长模式与特征
• 3．企业成长特征 • (1)规模成长的基础性 • ①企业初始时期的成长是单纯规模成长。 • ②规模型成长是多角化成长的基础。 • ③规模型成长也是纵向成长的基础。 • ④规模型成长有利于企业培育核心竞争力。
一个特定销售者售给购买者的一组产品，它包括 所有产品线和产品项目。产品项目是产品组合中 每一个单独销售的产品；产品线，即产品组合中 具有相同制造原理和技术、且用途相同或相似的 一组产品。
企业成长与风险防范--创业风险防范与危机管理(PPT-52页)
第二节 创业企业产品创新
• 产品组合的主要策略有以下几个方面。 • 1．产品线延伸组合----增加产品线长度 • 2．产品线扩张组合 • 3．市场专业组合 • 创业者在进入一个市场时，可以向目标市场提
企业成长与风险防范--创业风险防范与危机管理(PPT-52页)
第一节 创业企业成长模式与特征
• 2．企业成长模式
• 企业成长模式一般指基于企业结构发展变化的 企业成长方向及方式。
• (1)基于经营结构发展的成长模式
企业成长定义
企业销售额的增加、资产的增长、人员的增加是企业的成长；资源结构的改善、事业领域的变化、竞争地位的强化、组织的变革等等与量的扩张无关的结构性变化，同样也是企业的成长。
企业的成长包括三层含义：第一层次是指企业量的增长，即企业持续获得生存和拓展所需的生产要素，从而使得企业持续成长成为可能。
这种量上的成长主要表现为企业经营资源单纯量的增加，如销售增长率的提高，市场占有率的增加，利润增长率和规模扩张等外在表现形式。
第二层次是指企业将有限要素整合起来，合理配置，并且不断调整组织结构，建立和发展核心竞争力，从而实现企业质的飞跃。
企业质上的成长主要有经营资源的性质变化、企业内部经营结构、技术结构和空间结构的更新和完善、组织结构等的发展和创新。
第三层次是指企业组织的由简单到复杂，由低级到高级的过程，如企业内部组织结构协调性和管理的高效性的增强、企业制度的完善化和成熟化、更有效的资源配置、环境的适应以及对环境的迅速及时反映。
国外学者对企业成长的定义对企业成长问题的研究由来已久，由于学者们对企业成长问题关注的视角不同，企业成长在不同领域具有不同含义。
从亚当·斯密研究手工工场中的劳动分工开始，企业成长问题就进入了人们的研究视野。
他给人们描述了这样一种逻辑，即市场范围会限制劳动分工，如果市场范围允许，手工工场内部的劳动分工水平不断提高，手工工场规模的不断增大，相应的从事手工劳动的工人人数和创造出的产品数量就会增加。
而企业规模扩张过程就是企业成长的过程，自此，企业规模与企业成长的关系就被确定下来。
规模经济这一概念的出现，使得企业规模与企业成长的联系在古典经济学范畴中得到了进一步明确。
规模经济强调只有当企业达到一定规模后，企业才能获利，所以企业会不遗余力的追求企业规模的扩大。
正是由于企业规模对企业获利的作用，才出现了大企业代替小企业的企业成长趋势。
马歇尔在其《经济学原理》中将企业成长这个概念用来描述企业规模的扩大和竞争力的增强。
《主管13大陷阱》课件
关注细节：注意对方说话的语气、语调、 表情等细节，理解对方的情感和意图。
提问与确认：在倾听过程中，通过提问 或确认来确保理解对方的观点。
反馈与总结：在倾听后，给予反馈或总 结，表达自己的理解和看法。
避免打断：不要在对方发言时打断，给 予充分的表达机会。
陷阱六：缺乏领导力
08
领导力的重要性
领导力是团队成功的关键因素之 一
保持开放心态：在沟通过程中，要保持开放心态，接受不 同的观点和意见，避免出现冲突和争吵。
陷阱二：忽视团队建设
04
团队建设的重要性
团队建设是组织 成功的关键因素 之一
良好的团队建设 可以提高员工的 满意度和忠诚度
团队建设有助于 提高员工的合作 精神和协作能力
团队建设有助于 提高组织的绩效 和生产力
缺乏团队领导力：团队领导缺乏 领导力和管理能力，无法有效地 引导和激励团队成员，影响团队 整体表现。
高效团队建设的策略
明确团队目标：制定清晰、具体、可衡量的团队目标，激发团队成员的积极性和 动力。
建立信任：建立团队成员之间的信任关系，促进有效沟通和协作。
培养团队精神：通过培训、分享和团队活动等方式，培养团队成员的团队精神， 提高整体绩效。
陷阱九：不公平的决策
011
公平决策的重要性
避免偏见和歧视 增加员工满意度和忠诚度 提高工作效率和绩效 促进团队合作和沟通
不公平决策的表现
决策过程缺乏透明度 决策结果存在偏见或歧视 决策依据不充分或不合理 决策执行过程中存在不公平现象
实现公平决策的策略
建立明确的决策流程和标准 充分收集信息和数据 引入多角度和观点
建立信任：与团队成员建立信任关系，让他们感到被尊重和被重视。
提问与确认：在倾听过程中，通过提问 或确认来确保理解对方的观点。
反馈与总结：在倾听后，给予反馈或总 结，表达自己的理解和看法。
避免打断：不要在对方发言时打断，给 予充分的表达机会。
陷阱六：缺乏领导力
08
领导力的重要性
领导力是团队成功的关键因素之 一
保持开放心态：在沟通过程中，要保持开放心态，接受不 同的观点和意见，避免出现冲突和争吵。
陷阱二：忽视团队建设
04
团队建设的重要性
团队建设是组织 成功的关键因素 之一
良好的团队建设 可以提高员工的 满意度和忠诚度
团队建设有助于 提高员工的合作 精神和协作能力
团队建设有助于 提高组织的绩效 和生产力
缺乏团队领导力：团队领导缺乏 领导力和管理能力，无法有效地 引导和激励团队成员，影响团队 整体表现。
高效团队建设的策略
明确团队目标：制定清晰、具体、可衡量的团队目标，激发团队成员的积极性和 动力。
建立信任：建立团队成员之间的信任关系，促进有效沟通和协作。
培养团队精神：通过培训、分享和团队活动等方式，培养团队成员的团队精神， 提高整体绩效。
陷阱九：不公平的决策
011
公平决策的重要性
避免偏见和歧视 增加员工满意度和忠诚度 提高工作效率和绩效 促进团队合作和沟通
不公平决策的表现
决策过程缺乏透明度 决策结果存在偏见或歧视 决策依据不充分或不合理 决策执行过程中存在不公平现象
实现公平决策的策略
建立明确的决策流程和标准 充分收集信息和数据 引入多角度和观点
建立信任：与团队成员建立信任关系，让他们感到被尊重和被重视。
第1章 公司成长与企业价值PPT课件
• 因此资产的增长率=收入的增长率 • 又由于杠杆固定，即（所有者权益/资产）为常数 • 因此资产的增长率=所有者权益的增长率
• 故可持续增长率可表达为：△所有者权益/基期所
有者权益
稳定净利率 稳定资产周转率
稳定资产利润率
利润与经营性资产、销售同比增长
经营性资产
金融负债 股东权益
当资本结构不变
股东权益与经营性资产、销售增长同比增长
• =利润率*资产周转率*资本结构 • 可知， g’由ROE和RR决定，而RR往往稳定（且比
例较小），因此，可知g’主要由ROE决定
• 补充： • 回顾g’另一推算方法： • 由于利润1=利润0+追加投资*资金报酬率 • 故：1+ g’ =1+(留存0+追加负债)/利润0 *资金报
酬率
• 公司保持稳定资本结构，设负债/股权=k • 则： g’ =权*资金报酬率
永续期之前的时期,预测期可以长至几十年或更长 （2）增长率分两种：预测期增长率g测、永续期增长率g永； EAT0为基期利润，假定股权自由现金流=净利润EAT （3）模型中的已知数： EAT0，股权资本成本r， g永 公司价值P与预测期n以及g测有关
P0
EAT（0 1+g测） EAT（0 1+g测）2
1r
（1 r）2
EAT（0 1+g测）n EAT（0 1+g测）（n 1+g永）
（1 r）n
r-g永
EAT（0 1+g测）（1-
1+g测 1r
）n
EAT（0 1+g测）（n 1+g永）
一、价值的r主-g要测 驱动因素
r-g永
1. 价值：DCF模型见上(EVA模型等其他模型本质上与此一致） （1）价值包括预测期和永续期价值两部分。永续期指未来增长 率保持稳定的时期，实践中一般为国民经济增长率；预测期为
• 故可持续增长率可表达为：△所有者权益/基期所
有者权益
稳定净利率 稳定资产周转率
稳定资产利润率
利润与经营性资产、销售同比增长
经营性资产
金融负债 股东权益
当资本结构不变
股东权益与经营性资产、销售增长同比增长
• =利润率*资产周转率*资本结构 • 可知， g’由ROE和RR决定，而RR往往稳定（且比
例较小），因此，可知g’主要由ROE决定
• 补充： • 回顾g’另一推算方法： • 由于利润1=利润0+追加投资*资金报酬率 • 故：1+ g’ =1+(留存0+追加负债)/利润0 *资金报
酬率
• 公司保持稳定资本结构，设负债/股权=k • 则： g’ =权*资金报酬率
永续期之前的时期,预测期可以长至几十年或更长 （2）增长率分两种：预测期增长率g测、永续期增长率g永； EAT0为基期利润，假定股权自由现金流=净利润EAT （3）模型中的已知数： EAT0，股权资本成本r， g永 公司价值P与预测期n以及g测有关
P0
EAT（0 1+g测） EAT（0 1+g测）2
1r
（1 r）2
EAT（0 1+g测）n EAT（0 1+g测）（n 1+g永）
（1 r）n
r-g永
EAT（0 1+g测）（1-
1+g测 1r
）n
EAT（0 1+g测）（n 1+g永）
一、价值的r主-g要测 驱动因素
r-g永
1. 价值：DCF模型见上(EVA模型等其他模型本质上与此一致） （1）价值包括预测期和永续期价值两部分。永续期指未来增长 率保持稳定的时期，实践中一般为国民经济增长率；预测期为
企业管理陷阱和跨部门沟通的技巧培训PPT课件讲义
态度、热情、真诚、耐心 把握好语气、语调、语速 措辞要简洁、专业、文雅
你干嘛！！
42
沟通的三个行为
沟通的行为－－－问
◆封闭式
◆开放式
封闭式问题
会议结束了吗? 你还有问题吗? 你喜欢你的工作吗?
开放式问题
会议是如何结束的? 你有什么问题? 你喜欢你工作的哪些方面?
43
• 封闭式 • 开放式
沟通的三个行为
大部分的人都是因为在专业工作上表现杰出而晋升 为管理者，这是一件值得庆贺的事，然而也是一个 极具挑战的转换，毕竟专业能力强并不等于管理能 力也强，甚至往往专业能力强恰恰是发展管理能力 的绊脚石。
经调查具有1~3年经验的管理者，发现他们由专业
职转变為管理者时，由於专业能力太强而常掉入几 个陷阱：
小故事
有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家？ 年轻人A：我爸叫我来的。 法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。 年轻人B：是我自己喜欢来的。 法师：这样重要的事情你都不和家人商量，打40大板。 年轻人C：不作声。 法师：这样重要的事情想都不想就来了，打40大板。 如果你是年轻人D怎么和法师沟通呢？
在法师和年轻人的沟通中，年轻人要出家和法师收弟子是 目的，共识是和谐出家。 年轻人D：我受到法师的感召，我很喜欢来，我爸也很支持 我来！
沟通过程中可使用的技巧
• 陈述的技巧 恰到好处地运用语言技巧，准确、巧妙地表达自己的意思 • 运用文字的感染力。通过文字表达服务热情 • 多多赞美对方 • 运用同理心,要让对方感觉到积极和感激的态度 • 提问的技巧。会有效提问，能问对问题。这样可以节省时间，事半功
自己只是主管完成工作的一个工具而已，了无趣味， 时机成熟就毅然决然地转换跑道
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市场关系
主观为自己，客观为他人！
31
3 竞合机制
互补企业
竞争企业
协作企业
供需关系
企业
客户
同盟企业
竞争企业
政府
舆论
（政策，政治）
媒介
32
4 “出口”机制
• 学学犹太人做企业 • 不仅想成功，还要想“成道” • 做产品与做企业 • 企业家就是“做企业的” 。
33
5 齿轮机制互补余缺Fra bibliotek相互啮合才能形成团队的连动
12
6 超一流的管理者管谁？
三流管 二流管 一流管 超一流管
13
7 超一流管理者挣什么？
二流管理者 一流管理者 超一流管理者
人的本性之一就是总希望：
赚钱的三个层次：
14
三个超一流
超一流的企业（业绩） 超一流的管理（行为） 超一流的收入（回报）
15
一 三个超一流
二 四个成长阶段
三 八大成长机制 四 两大战略陷阱 五 五大组织陷阱 六 十大管理者陷阱
7
1 二流企业
• 产品是什么？
• 主要赚劳动力的钱。 • 生产责任重大 • 包工队型企业，工厂
8
2 一流企业
• 服务是什么？ • 店员服务 • 在与客户的交往过程中赚钱，而不仅仅在
产品本身赚钱。 • 心理机制而非物理机制。 • 卖的是感觉，便利，时间等。 • 靠技术、服务赚钱。技术型、服务型企业。
五 五大组织陷阱
六 十大管理者陷阱
42
1 企业成长的5大管理陷阱
大
未知陷阱
企 业 规 模 领导陷阱
小 年轻
失控陷阱 分权成长
指挥成长
企业年龄
联盟成长
成熟
43
2 二次创业的转折点
创业阶段(非管理) 成长阶段(管理)
1经营中心 市场销售
2组织结构 非正式 危 3领导模式 个人权威 机
企业家式 点
4目标体系 市场业绩
34
6 木桶机制
木桶能装多少水取决于最短的那一块木板
35
7 开水机制
煮青蛙的故事 鲶鱼效应
通过市场压力传递，使内部机制处于 激活状态，使干部和员工永不懈怠。 （金牌、银牌；黄牌、红牌） 竞争机制即优胜劣汰机制 有序与无情
36
8 狼狈机制
37
一 三个超一流 二 四个成长阶段 三 八大成长机制
四 两大战略陷阱
16
1 企业的寿命周期
创业期
成长期
成熟期 衰退期 17
2 什么叫可持续成长？
• 1 持续成长是指企业在一个较长的时 期内，由小变大，由弱变强的不断变革 的过程。
• 2 包含三层意思： 持续性： 成长性： 变革性：
18
A 长不大的企业： B 活不长的企业：
规 模
活不长
长不大 时间
19
四
种
不
同
的 赢
5报酬体系 所有权
工作效率 正式组织 指挥授权 管理者式 计划管理 工资奖励
44
一 三个超一流 二 四个成长阶段 三 八大成长机制 四 两大战略陷阱 五 五大组织陷阱
六 十大管理者陷阱
45
五 五大组织陷阱 六 十大管理者陷阱
38
1 冒进陷阱与保守陷阱
规模
创业期
成长期
成熟期
衰退期
时间
39
2 成长的战略转折点
B
A
创业期
成长期
成熟期 衰退期
遵从规律与突破规律
40
3 长大和活长的螺旋
经营 成长 外部 扩张
持续 内部 效益
管理41
一 三个超一流 二 四个成长阶段 三 八大成长机制 四 两大战略陷阱
衰退线
24
6 实现持续成长的条件
•1 •2 •3 •4
25
企业成长的“力场”
• 牵引力： • 推动力： • 约束力：
26
7 对成长的管理
• 1） 对成长方向的管理 • 2） 对成长速度的管理 • 3） 对成长潜力的管理
27
8 世界级优秀企业的尺度
• 业绩与形象评价中：后者重要 1）40年以上历史； 2）在行业中首屈一指； 3）受有见地的企业界人士的普遍赞誉； 4）给世界留下了难以磨灭的印记； 5）经历了一代又一代领导人。
3
主要内容
• 一 三个超一流 • 二 四个成长阶段 • 三 八大成长机制 • 四 两大战略陷阱 • 五 五大组织陷阱 • 六 十大管理者陷阱
4
唯悟主义者
悟
5
一 三个超一流
二 四个成长阶段 三 八大成长机制 四 两大战略陷阱 五 五大组织陷阱 六 十大管理者陷阱
6
四种不同的赢利模式（1）
• 三流 • 二流 • 一流 • 超一流
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一 三个超一流 二 四个成长阶段
三 八大成长机制
四 两大战略陷阱 五 五大组织陷阱 六 十大管理者陷阱
29
1 功利机制
• 企业是个经济组织 – 企业的使命是价值增殖。
• 功利机制 – 功—做事须有 – 利—投入须有
30
2 市场机制
农民
自给自足
企业 产销者 消费者
为他人提供价值。 为顾客创造价值。
规 模
利
模
式
（
2
时间
20
3 “活着？还是死？这是个问题”
• 为什么重视可持续成长？ • 1）企业短命成为普遍现象。
企业寿命越来越短。 活着——越来越成问题： 2）知识经济时代： “赢家通吃”成为新的游戏规则。 • 3）企业的可持续成长成为经济可持续发 展的基石。 企业竞争超越国家竞争。
21
4 可持续成长的内在机制
9
3 超一流企业
• 规则是什么？ • 市场游戏规则 • 创造规则（要政策） • 利用规则（田忌赛马） • 靠智慧赚钱。 • 战略型企业。
10
4 成功企业的战略分层
• 产品层次上的 • 服务层次上的 • 规则层次上的
• 美国高通的生存模式：知识专卖店
11
5 超一流管理者做什么？
三流 二流 一流 超一流让人
现代企业的成长与陷阱
1
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
问题的提起
1 为什么中国还没有发育出世界级企业？ 2 为什么有些知名企业没几年就销声匿迹了 ? 3 为什么“59”现象在中国成为普遍？ 4 怎样才能成为长寿企业？
•1 • •2
3 • 有了机制，又有了持续性、成长性和变
革性的结果，就是可持续成长企业。
22
5 质的成长与量的成长
• 成长不同于增长、发展等。 • 既有量的扩大，又有质的变革。 • 更大，更多，
与更强，更新，更好。 • 成长的量变与质变 • 量变与质变的相互转化构成企业成长的
真实过程。
23
量的成长线 质的成长点