中国电信智能化小区解决方案目录一､项目背景 (2)二､电信简介 (3)三､项目方案 (5)3.1小区物业管理一卡通系统 (5)3.1.1小区物业翼通卡简介 (6)3.1.1.1设计原理 (7)3.1.1.2设计要求和特色 (9)3.1.1.3一卡通的特性 (10)3.1.2系统功能 (10)3.1.2.1小区智能表控子系统 (11)3.1.2.2小区门禁管理子系统 (13)3.1.2.3小区彩门子系统 (15)3.1.2.4小区消费管理子系统 (16)3.1.2.5小区智能车库子系统 (22)3.2小区对讲系统(天翼对讲) (26)3.2.1业务特点 (27)3.2.2小区对讲系统功能描述 (28)3.2.3小区对讲系统场景 (28)3.3小区视频管理系统 (29)3.3.1系统组成 (29)3.3.1.1EV-DO无线公网 (30)3.3.1.2网络视频服务器 (31)3.3.1.3视频管理服务器软件 (32)3.3.1.4客户端软件系统 (34)3.3.1.5指挥中心 (36)3.3.2功能特点 (37)3.3.3系统特点 (38)3.3.3.1强大的网络传输技术 (38)3.3.3.2嵌入式硬件特色 (39)3.3.3.3完备的资源管理能力 (40)3.3.3.4分层结构管理 (42)3.3.3.5现场的实时视频监控和采集 (42)3.3.3.6监控信息的存储和备份 (42)3.3.3.7报警信息的采集和联动管理 (43)3.3.3.8全方位云台及周边设备的与控制 (43)3.3.3.9现场应急指挥 (43)3.3.3.10设备在线管理 (44)3.3.3.11系统容量 (44)四､中国电信服务概述 (44)3.4服务理念 (44)3.5服务承诺 (45)3.6FocusOne一站通服务 (46)一、项目背景随着数学时代的来临,建筑业迎来了“鼠标加水泥”的革命,数字城市､智能住宅､网络住宅等一系列新术语和新概念,它们正改变着建筑业以往的观念,同时对建筑设计､施工和管理提出了更高的要求,智能建筑被称为数字城市形象工程在现代城市建设中的地位日趋重要｡智能化小区(大厦)是利用现代建筑技术及现代计算机､通信､控制等高新技术,把物业管理､安防､通信等系统集成在一起,并通过通信网络连接物业管理处,为小区住户提供一个安全､舒适､便利的现代生活环境｡在我国,目前虽然关于智能化小区的定义有不少,但还没有一个完善的智能化小区的定义｡2001年,国家建设部住宅产业办公室提出一个关于智能化小区的基本概念:“住宅小区智能化是利用4C(即计算机､通信与网络､自控和IC卡),通过有效的传输网络,将多元的信息服务与管理､物业管理与安防､住宅智能化集成,为住宅小区的服务与管理提供高技术的智能化手段,以期实现快捷高效的超值服务与管理,提供安全舒适的家居环境”｡这仅仅是一个现阶段关于智能化小区的基本概念,随着新技术､新成果的产生和应用以及我国人民住宅状况的发展变化,智能化小区的内涵也会有相应的变化｡二、电信简介中国电信集团公司是特大型国有通信企业｡中国最大的综合信息服务提供商,拥有全球最大固话网络和中文信息网,覆盖全国城乡､通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级电信公司,以及美洲公司､欧洲公司､香港公司等海外机构｡中国电信连续7年入选《财富》杂志“世界500强企业”｡2007年更获得该杂志“全球最受赞赏的公司”殊荣｡在《亚洲财经》杂志亚洲最佳公司的评选中,2005年､2006年中国电信连续2年获选为年度中国区最佳股息承诺奖项,2007年度中国电信获选为该杂志中国区最佳管理奖项､中国区最佳企业治理奖项､中国区最佳投资者关系奖项｡中国电信可以向客户提供丰富多彩､优质高效的信息通信服务,包括固定电话和移动电话业务､互联网接入及应用､数据通信､视讯服务､国际及港澳台通信等多种类综合信息服务,能够满足国际､国内客户的各种通信及信息服务需求｡2002年11月,中国电信所属通信主业资产在香港和纽约上市,2006年12月,中国电信所属实业资产在香港上市｡从2005年开始,中国电信按照科学发展观的要求,适应国民经济和社会信息化需要,着手实施企业战略转型,即从传统基础电信网络运营商向综合信息服务提供商转变,以期向用户提供更加丰富多彩的信息通信服务｡2008年,中国电信收购了中国联通C网资产,获得移动通信业务经营权,成为全业务电信运营企业｡为了充分满足客户的信息通信服务需求,中国电信进一步提出“聚焦客户的信息化创新”战略｡在企业战略的指引下,中国电信实施精确管理,优化资源配置,开展品牌统领下的全业务经营,目前已经形成了“商务领航”､“我的E 家”两大客户品牌和“互联星空”､“号码百事通”等众多业务和产品品牌｡2008年12月,中国电信移动业务“天翼”品牌正式发布,将使中国电信“综合信息服务提供商”的内涵得以充实,更加符合信息通信服务宽带化､移动化､综合化的发展趋势,更好的满足广大客户的融合通信服务需求｡“天翼”品牌将以“互联网时代的移动通信”为核心,在发挥辐射低､健康环保､抗干扰性好､通话质量好､保密性高､终端功耗低､数据应用能力强等显著优点的同时,进一步实现移动业务和网络应用的融合与创新｡为政企客户提供基于全业务的信息化融合服务,综合办公､总机服务､加密通信､全球眼､手机对讲等新业务,将刷新办公新概念,让客户轻松提升效率､实现领航梦想｡未来3年内,中国电信将陆续投资800亿元用于移动网络升级､改造､优化,致力于为客户打造值得信赖的精品移动网络｡未来1-2年,全国城市的网络质量达到业界领先水平,天翼无线宽带速率将提升至2~3M,在WiFi覆盖的热点区域,速率最高甚至达到10M以上,相信“天翼”的数据业务优势将为用户带来无与伦比的网络冲浪体验｡给您一个选择,给我一片空间｡中国电信敞开“开放､合作”的胸怀,用超前的技术和个性化的服务,全力提升您的价值;用我们的真诚与信用,与您一道为建设数字山东贡献力量｡三、项目方案由于技术发展的加速,特别是数字技术的高速发展,以前开发商还把楼盘配有智能化系统当作卖点,而现在没有智能化系统则成为了缺点｡目前,居住区或大厦的建筑将把智能化系统当作基本配置｡按照智能小区的总体目标进行分解,小区智能化系统可具体分解成以下几个子系统,其每个子系统均具有一项具体功能:●小区物业管理一卡通系统;●小区对讲系统;●小区视频管理系统｡3.1小区物业管理一卡通系统随着科学技术的发展､生活水平的提高以及现代都市节奏的加快,无论在工作上还是生活上,人们都越来越追求的更方便､更实用､更快捷的方式｡在人们的身边出现的各式各样的智能卡,正在替代一些传统的现金､钥匙､票证､纸卡等｡这些智能卡的出现确实大大的方便了人们的工作和生活｡作为现代化的智能办公大厦､小区､企业更加需要功能齐全､使用方便､安全性好的智能卡来配合整体智能化的实现｡各种卡类的出现,都有赖于现代信息识别技术的发展｡从条码识别技术诞生以来,先后出现了磁条读写技术､接触式IC卡读写技术､光电技术读写技术等,也出现了相对应的卡片类型｡但是他们却存在或多或少的不可克服的局限性,不能实现一卡通管理,没有真正达到安全､方便､快捷､舒适､智能的效果｡而近几年出现的感应卡IC卡一卡通技术和RFID电子标签,可以有效地解决这些问题｡感应卡IC卡和RFID卡,以其独有的无接触卡方式,独有的恶劣环境适应能力､大容量读写空间､优良的电气和机械特性､极高的安全性,受各界用户的青睐｡一卡通技术正广泛应用于社会的各个领域,在智能化建筑领域也不例外｡我公司近几年来通过对一卡通技术的开发应用以及智能建筑工程的实践,深感一卡通技术的应用对于大厦､楼宇､小区､企业､学校､酒店的智能化有着强烈的推动作用｡该技术扩展了智能化系统集成的应用范围,增强了整个建筑物的总体功能,不但可以实现一卡通系统内部各分系统之间的信息交换､共享和统一管理,而且可以实现一卡通系统与建筑物各子系统之间的信息交换,统一管理和联动控制｡3.1.1小区物业翼通卡简介RF-UIM卡是山东电信最新推出的可实现中近距离无线通信的手机智能卡｡它通过将最新的射频技术(RFID)集成到手机UIM卡里,,从而彻底改变传统UIM 卡只能和手机进行通讯的缺点,使RF-UIM 可以随时和周围的设备进行交互,并且不影响UIM 卡的原有功能｡RF-UIM 一卡通业务,是指借助RF-UIM双界面卡中的的RF功能,实现政企､集团范围内彩门､门禁､停车､食堂等应用集成的新业务｡除传统RF功能外,RF-UIM一卡通平台还可以与供企业OA管理,短信通知及其他电信业务相结合,为小区物业提供全新的服务支撑｡3.1.1.1设计原理本方案将采用现今已成熟应用的无线射频卡(RFID卡)｡无线射频卡是一种不需要物理接触即可完成信息读写的卡,感应距离为5~10CM 和2~15m｡较其它介质而言它使用寿命长､维护成本低,使用方便,安全可靠｡同时我们将充分利用他具备的一卡多用的资源使用一张卡来完成门禁,考勤,就餐､巡更功能､车库管理,以此简优化整套系统管理｡在控制器方面,我们将结合小区既有的优越的网络资源,采用最新型的RZ网络型系列控制器｡它采用了先进的网络技术,直接以小区网路为通讯平台,这不仅大大的降低施工布线量,在数据处理和传送上效率都会大大的提高,而且整套系统能通过INTERNET在跨区域中使用,实现公司间的资源共享｡从技术角度来讲,随着网络技术的长足发展和广泛应用,以网络为平台的这套一卡通系统较其他产品而言有更长的技术寿命｡通过整套系统的运用我们将看到,门禁可以节省保安人员､考勤可以节省管理人员､消费可以减少财务人员等,这些将是带来直接的经济效益｡相信通过我们的努力,这套以网络为平台的“一卡通”系统将使您的企､事业单位管理上一新的台阶｡智能住宅社区管理一卡通设计方案是以非接触智能卡技术作为对住户的管理系统,实现住宅社区物业管理一体化｡可实现一卡多用用途,而且具有很强的保密性｡读写器采用兆频段及磁感应技术,通过无线方式读卡并采用半双工通信｡智能住宅社区一卡通管理系统配置包括感应器､控制器､感应卡､收款机､网络转换器､系统管理软件和感应通讯软件等｡智能卡服务功能一体化的实现方便了住户在社区的一切活动,从而提高了社区的管理水平｡3.1.1.2设计要求和特色●整套系统将使用一张RFID卡或者一张手机RFUIM卡;●无线射频RFID卡或者手机RFUIM卡,实现小区的门禁,考勤,饭堂,电表,水表一卡通;●采用B/S结构的软件,控制器可外加TCP/IP或PPP协议转换器,数据传输高达10M,所有数据实时传送｡●整套系统软件只需在一台PC机上安装,局域网中所有的PC只要有权限都可以访问操作,对于最终用户在实际使用中将带来很多便利;●系统跨区域组网非常方便,只要通过简单的设置,就可通过ADSL或宽带实现本地公司与异地公司的公共管理和资源共享;●系统软件不仅可实现远程访问和远程管理,还具有远程维护功能,这将使您的售后服务工作变得轻松而且更加到位｡3.1.1.3一卡通的特性➢手机卡集成多方的电信功能,将电信业务与办公业务相结合,两者同时使用又互不影响➢带有多个CPU的智能卡,并且带有无线通讯界面➢密码体系:3DES加密算法,每次读取(写入)的密码都不相同➢有COS系统,只进行文件定义,不用物理地址寻址➢采用超高频公共开放频段,读写操作稳定可靠➢可以进行近距离通讯(<10cm),适合消费､考勤门禁､权限管理➢可以进行远距离通讯,适合车辆进出管理,车辆的高速出入➢手机卡读写器之间采用双向验证机制,即读写器验证手机卡的合法性,同时手机卡也验证读写器的合法性｡➢手机卡在操作前要与读写器进行三次相互认证,而且在通讯过程中所有数据都被加密｡➢独有的STK菜单查询功能:(可通过手机STK菜单来查询消费使用情况)3.1.2系统功能RFUIM卡是在UIM卡的基础上,集成了RFID芯片,是UIM卡技术和RFID技术的融合｡它具备标准的UIM卡功能｡也就是用户将自己手机的普通UIM卡更换为RFUIM卡后,原来开通的业务不受任何影响｡3.1.2.1小区智能表控子系统对供水､气､电等部门来说,可以实现先交费后再用模式｡这是大家都普遍认可的一个优点｡这对解决用费拖欠这个过去难以解决的问题会有帮助｡供水､气､电等的部门不仅解决了拖欠交费的老大难问题,还可以提前收到资金｡对用户来说,由于使用费的支出在总支出中占的比重很小,这种改变,对用户来说,只是把费用的交付时间提前了一段时间,所以,用户并不敏感｡但对各供水､气､电等部门来说,这种变化则是不能小看的｡随着水､电､气等各种资源的紧张和其商品属性逐步被社会认可,其交易将会逐渐采用一般商品的交易模式,显然,先交费后使用,是更合理的一种交易模式｡3.1.2.1.1改变了入户操表收费的模式这种模式改变的意义是巨大的｡由于城市规模不断扩大和居民户数快速增加,各部门抄表和收费的工作量将不断加大｡沿用传统的上门抄表模式,将很难适应这种变化｡而现在由于各种原因的影响,人工入户操表的效率已经在逐渐下降并且使这种模式的成本不断增加｡解决这个问题,可以采用多种途径,但依靠技术进步来解决这个问题,应当是更值得提倡的方式｡显然,采用无线射频RFID卡表及其管理系统,将可以从根本上改变由各部门派人去千家万户抄表收费的模式｡只要各部门合理设置交费机构,基本上不会给用户带来麻烦｡如果得到金融系统的配合,还可以减少布点的成本｡因此大规模采用RFID卡表技术对降低供各部门的管理成本是会有显著帮助的｡而使用RFID卡进行交易结算,用户可以自主决定交费时间和数量,增大了用户的自主性｡特别是随着人们家庭安全意识和隐私意识的增强,入户抄表和上门收费等随意进入私人住户的做法将逐渐不受欢迎甚至受到抵制,这是一个必须给予重视的社会发展趋势｡而使用RFID卡进行交易结算,将可以有效解决这个会带来很多社会隐患的问题｡3.1.2.1.2可以有效解决一些技术难题比如,随着各种资源的紧张,将会逐步实行超计划价格甚至阶梯式价格等较为复杂的使用管理模式｡这些,将对供应交易提出较高的技术要求｡采用普通表和人工抄表的模式,是难以解决这些技术问题的,而采用RFID 卡,将很容易解决这些问题｡随着科学技术的发展,供应行业也需要逐步实现用高科技手段进行供水､供电管理｡采用传统表,这个跨越是很难完成的,而采用RFID 卡,将为运用计算机技术进行现代化管理奠定一个技术基础｡当然,使用RFID卡还有其它优点,比如可以有效解决计量扯皮､使用纠纷,贪污费用､人情费用､使用统计困难等问题｡与远传抄表系统相比,RFID卡表具有使用和维护成本很低,没有布线造成的混乱和高故障率等问题｡3.1.2.1.3系统运作过程:发卡补助存款消费汇总统计挂失注销3.1.2.2小区门禁管理子系统实现手机刷卡开门功能,居民可以持手机刷卡开门,通过门禁管理软件还可以对手机进行开门权限的控制管理｡RFUIM门禁系统的读头连接到服务器上,组成了一个可以实现前台实时获取信息,后台实现数据的存管以及权限设置功能的综合门禁管理系统｡通过该管理系统,可以轻松实现以下功能:灵活的权限管理可以设置某个人能过哪几个门,或者某个人能过所有的门｡也可设置某些人能过哪些门｡设置结果可以按门或者按人来排列,用户可以很清晰地看到某个门哪些人能过,或者某个人可以通过哪些门｡一目了然,并可以打印或者输出到Excel报表中｡2､时间段权限管理功能可以设置某个人对某个门,星期几可以进门,每天几点到几点可以进门｡3､实时提取功能用户可以边实时监控,边自动提取控制器内的记录,刷一条就上传一条到电脑数据库里｡4､强制关门和强制开门功能如果某些门需要长时间打开的话,可以通过软件设置其为常开,某些门需要长时间关闭不希望任何人进入的话,可以设置为常闭｡3.1.2.2.1门禁系统的基本组成部分图示1—门禁系统组成示意图读卡器: 通过射频感应原理,识别RF-UIM卡内置加密卡号｡RF-UIM卡:RF-UIM卡是可实现中近距离无线通信的手机智能卡｡门禁控制器:存储RF-UIM卡权限和刷卡记录,并中央处理所有读卡器上传信号,负责和计算机通讯和其他数据存储器协调,配合管理软件的智能处理中心｡电锁:电动执行机构｡信号转换器:对所有数据存储器进行联网和远距离通讯｡管理软件:通过电脑对所有单元进行中央管理和监控,进行相应的时钟､授权､显示､统计管理工作｡门禁功能的实现有两种模式,模式一:单向感应式 (读卡器+控制器+出门按钮+电锁)使用者在门外出示经过授权的RFUIM卡,经读头识别确认合法身份后,控制器驱动打开电锁放行,并记录进门时间｡出门时经过感应器,感应到来人后打开电锁,直接外出｡模式二:双向感应式 (读卡器+控制器+读卡器+电锁)使用者在门外出示经过授权的感应卡,经读卡器识别确认身份后,控制器驱动打开电锁放行,并记录进门时间｡使用者离开所控房间时,在门内同样要出示经过授权的感应卡,经读卡器识别确认身份后,控制器驱动打开电锁放行,并记录出门时间｡3.1.2.3小区彩门子系统RFUIM卡彩门系统由RFUIM读头､PC终端以及服务器组成｡每一个读头都连接PC终端,这些终端再通过有线局域网连接到服务器｡利用RFUIM卡2.4G频率支持远距离通信的特性,当用户在走近门口时(通常可以设定在5米左右),门禁读头便会通过微波自动感应到用户装在口袋或皮包里的手机,并获取手机RFUIM卡的ID号,经信息验证后,向用户手机发送定制的欢迎信息｡同时根据所获取的用户ID号,通过彩门软件在服务器上提取出该ID号对应的用户信息,并在前台的PC 显示器上显示来人的身份信息以及多媒体资料｡图示2—彩门软件多媒体资料显示页面3.1.2.4小区消费管理子系统在更换了RFUIM卡后小区居民就能通过刷手机卡在饭店就餐,可以实现多种充值方式随时随地给自己充值,也可以由系统管理员通过后台操作界面直接为工作人员餐卡进行充值｡实现此功能只需要在饭店里面安装一部可供刷卡的售饭机机即可,在用餐人员点完餐后饭店的工作人员在售饭机机上输入需刷卡金额,用餐人员将手机轻轻贴在感应区域上即可完成扣费｡并且售饭机机和手机上都会显示出消费后的余额情况,方便用户管理自己手机上的餐卡钱包,不会出现余额不足无法用餐的情况｡用户消费有两种扣费方式:固定扣费:用户将RFUIM手机在售饭机上刷手机感应后,售饭机按照系统原默认设置每次自动为用户扣除固定金额的费用,适用于自助餐厅或者定额消费饭店｡随机扣费:用户将RF-UIM手机在售饭机上刷手机感应后,根据用户的具体消费情况通过售饭机的小键盘输入用户消费金额后确定,将用户消费情况返回至数据库更行用户帐户信息｡综合消费管理子系统为企业所有员工提供服务的综合消费服务,员工可以在电信内的各类商户用手机卡进行消费,方便员工的生活｡可在食堂配置消费机,使用手机卡消费,消费机采用IP的通讯方式｡3.1.2.4.1系统组成根据电信实际情况,综合消费管理系统主要有管理工作站､管理软件､消费机组成,如图所示:3.1.2.4.2实现功能(1)卡片管理功能:可实现现金充值､补助充值,个人充值,团体充值;(2)日常处理功能:发卡､补卡及卡片挂失､解挂､注销､消费数据采集､黑名单下载､卡片有效期检查等｡(3)信息查询功能:可分别进行资金收支､消费数据､个人对帐的查询;(4)报表管理:系统可以报表自定义设置｡利用此功能可以很方便地设计出管理者心里想要的报表;(5)数据采集:采集消费机的消费记录;(6)统计打印功能:可查询和打印某一日期段的现金收付表;可根据收费机､卡类､分类生成消费统计表;可统计每餐､每日､每月､每个承包商的消费额和消费人次数;可查询和打印任何日期段的充值统计表;(7)权限管理:系统分为功能权限､部门权限､等级权限､报表权限,可建立不同级别的系统操作员;(8)消费员管理;可任意添加和删除消费员,发行､回收消费员操作卡,便于管理和维护｡(9)设备管理:对系统中使用的设备建立档案,以便维护和管理;(10)消费模式设置:可设置多种消费模式:计算模式､定额模式､编号模式､限额限次模式､密码消费模式､限时模式等,还有记账､记次､限次等高级功能可以进行组合使用(11)数据汇总:可查询､打印任意时段的多种统计数据､汇总表｡(12)“专款专用”管理:根据电信各级管理部门分级管理的特殊性,各子消费系统及终端设备具备其管理范围内的消费数据的显示､汇总功能｡同时,不显示其它管理部门的消费数据｡(13)钱包管理:可依据人员不同类型分别设置特定钱包在特定场所月消费总额｡(16)消费限额设置:可设置单次消费最高额,超过该额度需输入密码｡3.1.2.4.3系统特点(1)具有商户账户财务管理功能,可进行结算报表､银行对账单(对独立商户)､各类统计查询､错帐处理､坏账处理､账目平衡检测;(2)能分别设置独立核算账户和非独立核算账户的各种结算参数,以适应不同的管理模式;(3)具有自动识别“伪卡”功能,持假卡消费者消费机可自动报警｡(4)消费快捷,可提供密码输入键盘｡(5)使用方便,防水防油烟性能好(6)操作简单快捷,直观明了;存储容量大,具备脱机､断电工作能力;(7)可通过消费机键盘,由管理人员核对密码后对其进行功能设置(包括时间､日期､机号等);也可通过管理卡设置;联机时可由系统软件设置;(8)多种灵活的消费方式:编号､计算､定值方式消费｡编号模式下,系统中可对商品的编号设定达254种;(9)系统可查询､打印任意时段的多种统计数据､汇总表;(10)具备“专款专用”,可根据电信各级管理部门分级管理的特殊性,各子消费系统及终端设备可具备其管理范围内的消费数据的显示､汇总功能｡同时,不显示其它管理部门的消费数据,卡内私人圈存款可对各子系统开放､共享;(11)由于在交易过程中没有现金的交换与流通,不但可以避免在交易过程中出现财务漏洞,而且保证了货币安全与饮食的卫生;(12)设置了不同的卡片类型管理功能,可根据持卡人的不同身份分配不同的消费卡类｡便于对教职员工实现不同岗位不同的补贴发放方案;可依据人员不同类型分别设置特定钱包在特定场所月消费总额; (13)可以设置卡片有效期,避免挂失数据失效和越期使用;。
